Báo cáo thực tập Kế Hoạch Thành Lập Công Ty Tư Vấn Du Học T&T.docx

Viết thuê đề tài giá rẻ trọn gói - KB Zalo/Tele : 0973.287.149
Luanvanmaster.com – Cần Kham Thảo - Kết bạn Zalo/Tele : 0973.287.149
VIỆN ĐẠI HỌC MỞ HÀ NỘI
TRUNG TÂM ĐÀO TẠO E-LEARNING
BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP
KẾ HOẠCH THÀNH LẬP CÔNG TY TNHH TƯ VẤN DU HỌC T&T
Họ và tên: .
Lớp: .
Ngành: .
Thời gian thực tập: .
Giảng viên hướng dẫn: .

CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập – Tự do – Hạnh phúc
------------o0o-------------
XÁC NHẬN CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP
Đơn vị thực tập:.....................................................................
Có trụ sở tại: ..........................................................................................................................
Điện thoại: .............................................................................................................................
Website:..................................................................................................................................
Email:.....................................................................................................................................
Xác nhận:
Anh/chị:..................................................................................................................................
Sinh ngày: ..............................................................................................................................
Số CMT:.................................................................................................................................
Sinh viên lớp: .........................................................................................................................
Mã Sinh viên:.........................................................................................................................
Có thực tập tại đơn vị (Công ty) trong khoảng thời gian: …………..đến ngày ....................
Nhận xét:
................................................................................................................................................
……….Ngày…. tháng …. năm …..
Xác nhận của đơn vị thực tập
Chữ ký và dấu xác nhận của cơ quan

TRUNG TÂM ĐÀO TẠO E – LEARNING
NHẬN XÉT BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP
................................................................................................................................................
................................................................................................................................................
................................................................................................................................................
................................................................................................................................................
................................................................................................................................................
................................................................................................................................................
................................................................................................................................................
................................................................................................................................................
................................................................................................................................................
................................................................................................................................................
................................................................................................................................................
................................................................................................................................................
................................................................................................................................................
....Ngày…... Tháng…... Năm.....
Giảng viên hướng dẫn

PHIẾU BÀI TẬP VẬN DỤNG TRƯỚC TỐT NGHIỆP
I. Yêu cầu
Anh/Chị hãy nêu từ 3 đến 5 vấn đề và giải pháp tương ứng có thể vận dụng tại doanh
nghiệp nơi anh/chị đang công tác hoặc thực tập.
II. Thông tin Sinh viên:
Họ và tên Sinh viên: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Mã Sinh viên: ........................................................................................................................................
Lớp: ...........................................................................................................................................
Ngành: .............................................................................................................
Đơn vị thực tập (hoặc công tác):
................................................................................................
Cán bộ quản lý trực tiếp tại đơn vị thực tập (hoặc công tác): .....................................................
Điện thoại:..................................................................................................................................
Email:.........................................................................................................................................
Tên báo cáo thực tập tốt nghiệp:
...................................................................................................................................................
...................................................................................................................................................
III. Nội dung bài tập
STT
VẤN ĐỀ
ĐÃ GẶP
GiẢI PHÁP
ĐÃ NÊU
MÔN HỌC
LIÊN
QUAN
GiẢNG VIÊN
HD MÔN HỌC
LIÊN QUAN
KIẾN THỨC
THỰC TẾ
ĐÃ HỌC LIÊN
QUAN
1
…..ngày …. tháng …. năm ….
Xác nhận của đơn vị công tác (hoặc đơn vị thực tập)
(Ký tên và đóng dấu)
Sinh viên
(Ký và ghi rõ họ tên)

CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU TỔNG QUAN
1.1.Giới thiệu về ý tưởng kinh doanh
1.1.1. Nguồn gốc hình thành ý tưởng
Ngày nay, với sự phát triển của xã hội, du học không còn là giấc mơ quá xa vời với
nhiều bạn trẻ. Tuy nhiên, để chạm vào được giấc mơ ấy cũng là cả một quá trình dài
chuẩn bị chu đáo mọi thứ từ trước. Trong đó, việc lựa chọn một công ty tư vấn du
học uy tín là một bước đệm quan trọng để biến ước mơ ấy thành hiện thực.
Khá nhiều người cho rằng, không cần đến trung tâm tư vấn thì vẫn có thể tự tìm cho
mình một cơ hội du học nước ngoài. Với mạng lưới thông tin cập nhật nhanh chóng
như hiện nay, việc chuẩn bị du học hoàn toàn dễ dàng và có thể. Rất nhiều trường
học hiện nay công khai thông tin, chi phí trên nhiều website nên bạn có thể dễ dàng
tự tính toán được mức sinh hoạt, dự trù được tài chính. Đối với các thủ tục hành
chính liên quan như visa, hồ sơ nhập học, thủ tục chứng minh tài chính…, mọi
người cũng đều có thể chủ động đến các cơ quan để tìm hiểu.
Tuy nhiên, việc tự tìm hiểu cũng rất gian nan và vất vả. Càng nhiều thông tin du
học, càng khiến bậc phụ huynh và học sinh bị rối, không biết phải lựa chọn trường
như thế nào cho phù hợp với các điều kiện của mình. Hơn nữa, độ chính xác của các
thông tin đó cũng không được kiểm chứng. Các thủ tục hành chính nhiều khi còn
lằng nhằng và mất khá nhiều công sức, thời gian thậm chí cả tiền bạc. Chính vì vậy,
để rút ngắn thời gian và đỡ mất công, nhiều người đã nhờ đến sự hỗ trợ của các
công ty tư vấn du học. Đến với các công ty du học, mọi người sẽ được lắng nghe
những lời khuyên về cách chọn trường, các thứ cần chuẩn bị. Hầu hết các công ty tư
vấn du học đều có liên kết với các trường nước ngoài nên họ hoàn toàn có thể chia
sẻ những trải nghiệm, giải đáp những thắc mắc về các trường đó. Thay vì tốn sức
tìm hiểu thông tin, mọi người sẽ dành thời gian đó để nghỉ ngơi, chuẩn bị mọi thứ
thật tốt và chờ ngày lên đường. Chỉ với một chút kinh phí bỏ ra, mọi thủ tục đều
được các công ty tư vấn du học lo từ A đến Z. Nhận thấy tiềm năng của dịch vụ này
rất lớn cùng với những kiến thức học được tại trường tôi quyết định chọn đề tài “Kế
hoạch thành lập công ty TNHH Dịch vụ tư vấn du học T&T” làm báo cáo thực
tập cho mình.

1.1.2. Cơ sở thực hiện ý tưởng
Ngày 21/4/2017, Chính phủ ban hành Nghị định số 46/2017/NĐ-CP quy định về điều kiện
đầu tư và hoạt động trong lĩnh vực giáo dục. Trong đó, có quy định về điều kiện kinh doanh dịch vụ
tư vấn du học.
So với quy định về đăng ký cấp giấy chứng nhận kinh doanh dịch vụ tư vấn du học; đình chỉ kinh
doanh dịch vụ tư vấn du học tại Quyết định số 05/2013/QĐ-TTG ngày 15/01/2013 của Thủ tướng
Chính phủ quy định việc công dân Việt Nam ra nước ngoài học tập, Nghị định số 46/2017/NĐ-CP
đã sửa đổi, bổ sung một số quy định mới nhằm tháo gỡ những hạn chế của quy định cũ, tạo điều
kiện thuận lợi cho các tổ chức, đơn vị kinh doanh dịch vụ tư vấn du học thành lập và hoạt động.
Theo Nghị định số 46/2017/NĐ-CP, tổ chức kinh doanh dịch vụ tư vấn du học gồm: doanh nghiệp
được thành lập và hoạt động theo quy định của Luật doanh nghiệp; các đơn vị sự nghiệp có chức
năng kinh doanh dịch vụ tư vấn du học; tổ chức giáo dục nước ngoài hoạt động hợp pháp tại Việt
Nam.
Hoạt động kinh doanh dịch vụ tư vấn du học bao gồm: giới thiệu, tư vấn thông tin về chính sách
giáo dục của các quốc gia và vùng lãnh thổ; tư vấn lựa chọn trường học, khóa học, ngành nghề và
trình độ phù hợp với khả năng và nguyện vọng của người học; tổ chức quảng cáo, hội nghị, hội
thảo, hội chợ, triển lãm về du học theo quy định của pháp luật; tổ chức chiêu sinh, tuyển sinh du
học; tổ chức bồi dưỡng kỹ năng cần thiết cho công dân Việt Nam ra nước ngoài học tập; tổ chức
đưa công dân Việt Nam ra nước ngoài học tập, đưa cho mẹ hoặc người giám hộ tham quan nơi
đào tạo ở nước ngoài theo quy định của pháp luật; các hoạt động khác liên quan đến kinh doanh
dịch vụ tư vấn du học.
Các tổ chức kinh doanh dịch vụ tư vấn du học phải đáp ứng các điều kiện sau: thành lập theo quy
định của pháp luật; có trụ sở, cơ sở vật chất và trang thiết bị phục vụ hoạt động kinh doanh dịch vụ
tư vấn du học; đội ngũ nhân viên trực tiếp tư vấn du học có trình độ đại học trở lên, có năng lực sử
dụng ít nhất một ngoại ngữ từ bậc 4 trở lên theo Khung năng lực ngoại ngữ 6 bậc dùng cho Việt
Nam và tướng đương, có chứng chỉ bồi dưỡng nghiệp vụ tư vấn du học theo quy định của Bộ
Giáo dục và Đào tạo.
Về thủ tục cấp giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh dịch vụ tư vấn du học, Nghị định số
46/2017/NĐ-CP quy định chi tiết về thẩm quyền, trình tự, thủ tục cấp giấy chứng nhận, cụ thể:
Giám đốc Sở Giáo dục và Đào tạo cấp Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh dịch vụ tư vấn du học
cho tổ chức đăng ký kinh doanh dịch vụ tư vấn du học.
Hồ sơ đăng ký kinh doanh dịch vụ tư vấn du họcgồm: (i) Văn bản đề nghị cấp giấy chứng nhận
đăng ký kinh doanh dịch vụ tư vấn du học với những nội dung: Mục tiêu, nội dung hoạt động; khả
năng khai thác và phát triển dịch vụ du học ở nước ngoài; kế hoạch và các biện pháp tổ chức thực
hiện; phương án giải quyết khi gặp vấn đề rủi ro đối với người được tư vấn du học; (ii) Bản sao có
chứng thực giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp, quyết định thành lập hoặc giấy chứng nhận
đăng ký đầu tư; (iii) Danh sách đội ngũ nhân viên trực tiếp tư vấn du học bao gồm các thông tin:
Họ và tên, ngày tháng năm sinh, giới tính, trình độ chuyên môn, trình độ ngoại ngữ, vị trí công việc
sẽ đảm nhiệm tại tổ chức dịch vụ tư vấn du học; bản sao có chứng thực văn bằng tốt nghiệp đại
học, chứng chỉ ngoại ngữ, chứng chỉ bồi dưỡng nghiệp vụ tư vấn du học.

1.1.3. Sự độc đáo, mới lạ của ý tưởng
Bạn nên chọn những địa chỉ được cấp phép hoạt động đầy đủ và có văn phòng tại
những địa điểm rõ ràng, ổn định. Sở dĩ như thế là vì có rất nhiều dịch vụ du học
của nhiều công ty đã tuyên bố phá sản sau khi đưa học sinh du học đợt đầu tiên.
Phụ huynh và các bạn học sinh nên tránh những trung tâm tư vấn “dỏm”, không
xoáy vào việc tư vấn khả năng học tập, tài chính mà chỉ tập trung hứa hẹn thành
công.
Các dich vu du hoc tại các công ty uy tín thường có sự liên kết chặt chẽ với
những trường đối tác, tổ chức các buổi hội thảo thường xuyên nhằm giúp phụ
huynh và các bạn học sinh có thể trao đổi thông tin trực tiếp với đại diện tuyển
sinh từ các trường trung học, cao đẳng, đại học và sau đại học ở Úc.
Dịch vụ du học tại các công ty uy tín thường công khai rất rõ ràng các khoản phí
mà học sinh cần chi trả và thông báo cụ thể thời hạn từng chương trình ưu đãi nếu
có.
Văn phòng công ty có dịch vụ du học Úc uy tín địa chỉ cụ thể rõ ràng, và không
thay đổi thường xuyên. Hãy chọn những nơi có cơ sở vật chất đồ sộ, ít nhất phải
có phòng hội thảo và không gian tiếp khách trong trung tâm. Đây là cơ sở đánh
giá nguồn vốn đầu tư, gián tiếp khẳng định mức độ nghiêm túc của một công ty tư
vấn dich vu du hoc uy tín, chất lượng
Được cấp phép hoạt động đầy đủ, tốt nhất là ngoài giấy phép của chính quyền địa
phương thì còn được Bộ GDĐT công nhận và cấp giấy phép chính thức
Sẵn sàng cho bạn xem cơ sở dữ liệu các du học sinh mà họ đã tư vấn thành công.
Thay vì đưa ra một viễn cảnh tương lai, các công ty tư vấn du học uy tín sẽ tập
trung cung cấp thông tin rõ ràng về khả năng học tập, chi phí mà các bạn sinh
viên sẽ phải đầu tư cho hành trình du học của mình
Liên kết chặt chẽ với các trường đối tác, họ sẽ giới thiệu về trường mà được học
một cách cụ thể, rõ ràng. Bên cạnh đó còn những giải thưởng uy tín trong và
ngoài nước, điều này khẳng định chất lượng dịch vụ và đẳng cấp của T&T
Khi ký hợp đồng dịch vụ nội dung và chi phí được thể hiện rõ ràng, minh bạch. Tất
cả các khoản chi phí được liệt kê và thông tin đầy đủ ngay từ đầu cho khách hàng
1.2. Mục tiêu và nhiệm vụ của doanh nghiệp
Tìm hiểu thị trường sử dụng dịch vụ tư vấn du học của người tiêu dùng, ,.. từ
đó đưa ra kế hoạch kinh doanh dịch vụ này.

CHƯƠNG 2: KẾ HOẠCH MARKETING
2.1. Phân tích môi trường kinh doanh
2.1.1. Thị trường dịch vụ tư vấn du học
Ngày nay, ngoài các thị trường phát triển như Hà Nội, Đà Nẵng, TP.HCM, thị trường Miền Tây
cũng đang nhận được sự chú trọng không chỉ các công ty trong nước mà còn có cả các tổ
chức nước ngoài. Đây được xem là một thị trường vô cùng tiềm năng và phát triển, không ai
có thể phủ nhận một sự thật rằng TP.HCM – thành phố đang ngày càng phát triển và thay cho
mình những chiếc áo mới hào nhoáng hơn, lộng lẫy hơn.
Trong bối cảnh nền kinh tế, xã hội ngày càng phát triển như hiện nay, có thể nói cơ hội việc
làm cho các bạn học sinh, sinh viên ngày ngày càng trở nên gay gắt song song với sự khắt
khe lựa chọn của các nhà tuyển dụng. Chính vì vậy, rất nhiều gia đình đã chọn một giải pháp
tối ưu hơn, đó là cho con em mình đi du học nước ngoài nhằm tìm ra một chìa khóa mới để
mở cánh cửa của sự thành công. Nắm bắt được xu thế và nhu cầu này, rất nhiều công ty du
học tại TP.HCM đã ra đời và được rất nhiều quý phụ huynh, học sinh “chọn mặt gởi vàng”.
Tuy nhiên, trước sự cạnh tranh gay gắt của rất nhiều công ty du học ở các thành phố lớn như
TP.HCM, Hà Nội, nhiều trung tâm tư vấn du học đã bắt đầu xuất hiện đã đưa ra những chiến
lược để quảng cáo và nâng cao thương hiệu thông qua việc tổ chức hội thảo hay phỏng vấn
trên khắp địa bàn cả nước. Các công ty du hoc tại TP.HCM nhanh chóng đưa ra các dịch vụ
tư vấn mới nhằm hỗ trợ các bạn học sinh cập nhật thông tin một cách đầy đủ và chính xác
nhất. Ngoài ra nhiều trung tâm tư vấn du học ở TP.HCM còn kết hợp những dich vụ khác như
trung tâm Anh ngữ, dịch vụ làm thủ tục Visa tối ưu,…điều này không chỉ góp phần giúp công
ty tiếp cận với một nguồn khách hàng dồi dào mà còn giúp quý phụ huynh và học sinh có
thêm nhiều sự lựa chọn đa dạng hơn.
Song song với sự phát triển ấy không thể không nhắc đến các tổ chức nước ngoài, những đối
tác vô cùng quan trọng với các trung tâm tư vấn du học. Họ đã nhận ra được tiềm năng của
thị trường này mà tổ chức rất nhiều cuộc hội thảo, các buổi triển lãm nhằm quảng cáo, quảng
bá công ty tại TP.HCM.
2.1.2. Các yếu tố về kinh tế.
Trong các nhân tố của môi trường vĩ mô thì nhân tố kinh tế là quan trọng nhất
và quyết định đến việc xây dựng chiến lược kinh doanh của Công ty. Bởi vì, kinh tế
quyết định đến khả năng thanh toán của khách du lịch. Khi kinh tế phát triển, đồng
nghĩa với việc thu nhập của người dân cao hơn, đời sống được cải thiện và khi đã
thoã mãn được tất cả những nhu cầu thiết yếu thì người ta sẽ có xu hướng chuyển
sang thoã những nhu cầu cao hơn, đó là nhu cầu thứ yếu. Khi nắm bắt được tình
hình kinh tế phát triển, Công ty sẽ tiến hành xây dựng các chương trình tư vấn du
học sao cho phù hợp với khả năng thanh toán của khách hàng.

Khi nền kinh tế tăng trưởng cao kéo theo thu nhập bình quân trên một đầu
người của nước tăng lên. Hiện nay thu nhập bình quân trên một đầu người của Việt
Nam đạt trên 1800 USD. Với mức thu nhập như vậy, đời sống người dân được tăng
lên rất nhiều. Ngày nay người ta không chỉ nghĩ đến ăn, mặc… mà nhu cầu du học
cũng đã xuất hiện trong rất nhiều người Việt Nam.
Năm 2016 được coi là một năm phát triển của ngành tư vấn du học tại Việt
Nam. Trong khi ngành du lịch, du học của các nước trên thế giới còn đang trong
cuộc khủng hoảng do khủng bố, chiến tranh. Bộ Giáo dục và Đào tạo cho biết, năm
2016 có khoảng 130.000 công dân Việt Nam đang học tập tại nước ngoài, nhiều
nhất là Nhật Bản với trên 38.000. Số đi học bằng ngân sách nhà nước là hơn 5.500.

2.1.3 Các yếu tố về chính trị - pháp luật.
Chế độ chính trị của nước ta hiện nay được coi là tương đối ổn định và vững
chắc được thế giới công nhận là điểm đến an toàn và thân thiện. Đường lối chính
sách của Đảng và Nhà nước ta ngày càng thông thoáng hơn. Thể hiện nhất quán
quan điểm mở rộng hợp tác, giao lưu thân thiện với các nước trên thế giới phù hợp
với xu thế toàn cầu hoá và quốc tế hoá nền kinh tế thế giới.
Trong những năm gần đây Việt Nam tham gia xây dựng nhiều mối quan hệ
quốc tế: Tham vào tổ chức ASEAN, tham gia diễn đàn hợp tác kinh tế Châu Á-Thái
Bình Dương (APEC), đặc biệt là Việt Nam đã bình thường quan hệ hoá với Mỹ.
Hệ thống luật pháp của nước ta ngày càng kiện toàn một cách đầy đủ và đồng
bộ hơn với nhiều bộ luật, pháp lệnh, quy định cụ thể… Nhằm tăng cường công tác
quản lý của Nhà nước tạo ra khung hành lang pháp lý vững chắc đảm bảo cho các
doanh nghiệp có quyền tự chủ trong các hoạt động kinh doanh của mình hơn.
2.1.4 Các yếu tố về công nghệ.
Trong vài thập kỷ vừa qua, tốc độ phát triển của khoa học công nghệ trên thế
giới đã có những bước vượt bậc, có thể nói là phát triển một cách mạnh mẽ với
những ứng dụng tiên tiến trong các lĩnh vực của đời sống kinh tế, chính trị, quân
sự… Khi kỹ thuật-công nghệ phát triển dẫn đến việc tăng năng suất lao động, thời
gian làm việc giảm, mọi thao tác kỹ thuật được thực hiện một cách nhanh chóng và
đem lại hiệu quả kinh tế cao. Khi hiệu quả kinh tế cao đồng nghĩa với việc kinh tế
phát triển, thu nhập của người dân tăng, và khi đó khả năng chi tiêu của mọi tầng
lớp dân cư tăng, mọi nhu cầu thiết yếu được thoả mãn và họ có xu hướng đòi hỏi
được thoả mãn những nhu cầu thứ yếu (nhu cầu cao cấp) trong đó có cả nhu cầu đi
du lịch và du học.
Khoa học công nghệ phát triển không những thúc đẩy nền kinh tế phát triển mà
nó còn tác động vào việc nâng cấp, trang bị lại cơ sở vật chất kỹ thuật trong các
công ty, doanh nghiệp tư vấn du học. Khi đã được đầu tư một cách thích đáng thì
khả năng phục vụ khách của công ty sẽ được tốt hơn, đáp ứng được nhanh nhất mọi
nhu cầu của khách hàng. Bởi vì, nhu cầu đi du học nằm trong nhu cầu cao cấp,
khách hàng luôn đòi hỏi được phục vụ một cách tốt nhất. Do đó, Công ty cần phải

trang bị lại một cách đồng bộ từ nơi làm việc, cơ sở vật chất kỹ thuật trong Công ty
cho đến những phương tiện, thủ tục, đảm bảo hiệu quả. Từ đó sẽ thu hút được khách
có nhu cầu tư vấn đến và sử dụng các dịch vụ của Công ty, tạo ra uy tín, danh tiếng
của Công ty trên thị trường trong và ngoài nước.
Khi kỹ thuật-công nghệ đã được áp dụng sẽ thúc đẩy quá trình sản xuất kinh
doanh diễn ra với tốc độ nhanh, bền vững và ngoài ra nó còn đảm bảo việc giữ gìn
vệ sinh môi trường.
2.1.5. Phân tích khách hàng.
Khách hàng là một yếu tố quan trọng có ảnh hưởng lớn đến chất lượng chương
trình du học của công ty. Những thông tin mà khách hàng mang đến cho công ty đã
góp phần giúp cho nhân viên của công ty có thể điều chỉnh các dịch vụ sao cho phù
hợp nhất với yêu cầu của khách hàng. Để từ đó sẽ làm tăng độ thoả mãn của khách
đối với dịch vụ của mình có nghĩa là đã làm tăng chất lượng chương trình du học
Hay những góp ý chân thành từ phía khách hàng đã góp phần cho công ty rút kinh
nghiệm để tổ chức đợt sau tốt hơn đợt trước. Đối với công ty khách hàng luôn là
ban giám khảo đánh giá chất lượng chương trình du học.
2.1.6. Nhà cung ứng
Đối với một doanh nghiệp tư vấn du học, các nhà cung cấp có vai trò đặc biệt
trong quá trình kinh doanh của mình. Các nhà cung cấp đảm bảo các yếu tố đầu vào
cho các doanh nghiệp, nó quyết định chất lượng sản phẩm đầu ra của các doanh
nghiệp này. Do đó, nó góp phần tạo nên tính cạnh tranh giữa các doanh nghiệp. Một
doanh nghiệp lữ hành nói chung và Công ty TNHH Tư vấn du học T&T nói riêng
có rất nhiều các nhà cung cấp khác nhau. Nhiệm vụ của các doanh nghiệp là liên kết
tất cả các dịch vụ mà nhà cung cấp đó thành một sản phẩm hoàn chỉnh và bán cho
khách du học với mức giá gộp. Các nhà cung cấp là những người cung cấp các dịch
vụ về: vận chuyển, du lịch, ăn uống, vé tham quan tại điểm đến cũng như tại địa bàn
hoạt động của công ty.
Vì là một công ty lữ hành hoạt động trong cả lĩnh vực gửi khách, cho nên công
ty luôn tạo ra cho mình một mối quan hệ với các trung tâm đào tạo ngoại ngữ,
trường học, khách sạn, nhà hàng trên địa bàn TP HCM: …Tại những điểm đến du
lịch, Công ty TNHH Tư vấn du học T&T cũng đặt quan hệ với một số nhà cung cấp

các dịch vụ du lịch.
Hiện nay, để giảm bớt sức ép và sự phụ thuộc vào các nhà cung cấp, Công ty
TNHH Tư vấn du học T&T Việt đã tiến hành mở rộng các mối quan hệ với rất
nhiều nhà cung cấp khác nhau để giảm tránh sự ràng buộc một cách quá mức vào
các nhà cung cấp. Tạo ra môi trường cạnh tranh hoàn hảo giữa các nhà cung cấp với
nhau và đồng thời cũng là để tạo ra sự lựa chọn phù hợp đối với các nhà cung cấp.
Do đó, trong chiến lược kinh doanh của Công ty TNHH Tư vấn du học T&T là phải
bằng cách nào đó để có thể mở rộng mối quan hệ với càng nhiều nhà cung cấp thì
càng tốt. Nó sẽ thúc đẩy hoạt động kinh doanh của Công ty một cách có hiệu quả.
2.1.7. Phân tích tình hình cạnh tranh
Nền kinh tế Việt Nam là nền kinh tế thị trường. Đã là kinh tế thị trường thì
dứt khoát sẽ có sự cạnh tranh. Vì nền kinh tế thị trường của Việt Nam là nền kinh
tế có sự quản lý của Nhà nước, cho nên trong quá trình cạnh tranh luôn có sự điều
tiết của các doanh nghiệp Nhà nước để tránh cạnh tranh độc quyền. Trên thị trường
TP HCM hiện nay, hoạt động kinh doanh lữ hành đã và đang diễn ra hết sức sôi
nổi, quyết liệt và mạnh mẽ với sự hiện diện của hàng trăm, hàng nghìn công ty tư
vấn du học. Các công ty này hoạt động trên các lĩnh vực như các mảng lữ hành
khác nhau, bán vé máy bay. Trước tình hình này, Công ty du lịch Vòng Tròn Việt
sẽ phải lựa chọn cho mình đâu là đối thủ mà Công ty cần cạnh tranh. Để từ đó
Công ty có các phương án, chiến lược, sách lược cạnh tranh sao cho có thể đạt
được hiệu quả cao hơn so với đối thủ cạnh tranh. Để xác định ai là đối thủ cạnh
tranh của Công ty trên thị trường cần phải thực hiện các công việc hay đặt ra các
câu hỏi để:
Xác định xem ai có cùng thị trường mục tiêu với mình.
Sản phẩm, dịch vụ có khả năng thay thế hay cùng loại.
Vị trí địa lý có gần kề hay không.
Hoạt động theo quy định của Việt Nam
Trung tâm có cơ sở vật chất tốt không
Trung tâm có đội ngũ nhân viên tư vấn chuyên nghiệp, có kiến thức, kinh
nghiệm tốt và có khả năng giao tiếp tiếng Anh và tiếng Việt tốt

Nhân viên tư vấn đã tham gia các chương trình tập huấn nghiệp vụ
Trung tâm luôn công khai và minh bạch trong tất các các dịch vụ
Trung tâm thực hiện đúng các cam kết với học sinh, phụ huynh và các trường
đối tác
Trung tâm quảng bá chuyên nghiệp và trung thực dịch vụ của trung tâm và
các khóa học của các trường đối tác và không đưa ra so sánh không tốt về
các nước mà trung tâm không có trường đại diện, các trường không phải là
đối tác và các trung tâm khác
Nhân viên tư vấn trung thực trong việc chuyển tải các thông tin về trung tâm,
trường đối tác và người học trong các ấn phẩm, khi tư vấn trực tiếp hoặc các
dạng giao tiếp khác (không cung cấp thông tin sai, không đầy đủ hoặc có thể
gây hiểu nhầm về cơ sở vật chất, yêu cầu đầu vào, quy trình xét tuyển, nội
dung khóa học, học phí và các thông tin khác của các trường đối tác)
Thông tin trung tâm cung cấp phải đầy đủ để người học có thể đưa ra quyết
định đúng đắn (nếu có thể, sẵn sàng cung cấp email/điện thại liên lạc của
những học sinh đã và đang học tại Anh đã sử dụng dịch vụ của trung tâm để
phụ huynh và học sinh có thể trao đổi thêm)
Trung tâm luôn hoạt động vì quyền lợi tốt nhất của người học.
Trung tâm luôn sẵn sàng giúp đỡ khi học sinh gặp khó khăn trong quá trình
học.
Trường đối tác là những cơ sở đào tạo đáng tin cậy và cung cấp các khóa học
chất lượng cao.
Một số đối thủ cạnh tranh
Công ty tư vấn du học BlueSea
Công ty tư vấn du học BlueSea với dịch vụ xin Visa, tư vấn du học Anh, Úc, Mỹ,
Canada, NewZealand giá rẻ với phong cách làm việc chuyên nghiệp, kinh nghiệm
lâu năm, tư vấn tận tình, tỷ lệ đậu Visa 100%
Công ty tư vấn du học Nhật Anh AVI
Công ty tư vấn du học Nhật Anh AVI là công ty hàng đầu tại Việt Nam về lĩnh vực
tư vấn du học. Với 12 năm kinh nghiệm, công ty luôn nhận được sự tín nhiệm của
khách hàn

Á ÂU
Công ty du học Á-Âu là công ty dẫn đầu tại Việt Nam về lĩnh vực tư vấn du học.
Với hơn 15 năm kinh nghiệm và tỉ lệ đậu Visa gần như tuyệt đối đã được khách
hàng cả nước tín nhiệm
Tổ chức Giáo dục Thế giới World Education
Tổ chức Giáo dục Thế giới World Education là tổ chức tư vấn du học cùng Hệ
thống với Anh Văn Hội Việt Mỹ, mạng lưới công ty tư vấn du học của Hội đồng
Anh và là Đại diện chính thức của Hệ thống Trường
2.2. Chính sách marketing mix
2.2.1. Chính sách sản phẩm, dịch vụ
1. Chương trình trọn gói Du học 2017 bao gồm:
– Phí làm hồ sơ
– Phí xin VISA
– Học phí khóa sơ cấp tại Việt Nam (4.500.000đ)
– Học phí 6 tháng (2 học kỳ)
– Hỗ trợ tiền nhà ở (Kí túc xá) 1 tháng
– Vé máy bay từ VN sang
– 100% làm việc với các trường VISA thẳng
– Được tư vấn và đăng ký chọn trường như ý
– Du học sinh được hỗ trợ từ A – Z kể từ lúc học tiếng tại Việt Nam đến lúc sang du học.
– Được miễn phí toàn bộ các khoản phí bao gồm: dịch thuật, công chứng, xác nhận giấy
tờ học tập, phí xin thư mời, nộp visa.
– Được học tiếng miễn phí với giáo viên người Việt và giáo viên tại VN
– Được tặng vé máy bay Vietnam Airline
– Được chuẩn bị và hoàn thiện hồ sơ xin học và hồ sơ xin visa tại Đại Sứ Quán
– Chương trình trọn gói, cam kết không phát sinh chi phí.
Quy trình hoàn thiện hồ sơ:
– Bước 1: Ký hợp đồng, nhận hồ sơ: Du học sinh đặt cọc 5.000.000đ (P1) để dịch hồ sơ
– Bước 2: Dịch thuật hồ sơ, chuẩn bị giấy tờ, thủ tục xin thư mời nhập học từ trường học
– Bước 3: Nhận thư mời nhập học từ trường. Học sinh nộp học phí, phí nhập học, phí nhà
ở (hoặc KTX) qua chuyển khoản ngân hàng đến trường. (P2)
– Bước 4: Định hướng hồ sơ tài chính, hoàn thiện hồ sơ xin VISA tại Đại sứ quán
– Bước 5: Nộp hồ sơ xin VISA + luyện phỏng vấn visa (nếu cần)
– Bước 6: Nhận VISA từ Đại sứ quán. Du học sinh nộp nốt khoản chi phí còn lại
(150.000.000 – P1 – P2)
– Bước 7: Chuẩn bị hành trang du học. Du học sinh được tham gia các buổi học văn hóa
(miễn phí) để hiểu thêm về cuộc sống

– Bước 8: Ngày nhập học: Du học sinh sẽ đến sân bay và được cán bộ của T&T hướng dẫn
cụ thể về thủ tục check in – check out tại sân bay VN thủ tục đón tiếp
Đối tượng tuyển sinh
– Học sinh tốt nghiệp THPT trong vòng 3 năm trở lại
– (hoặc) Sinh viên tốt nghiệp từ các trường trung cấp, cao đẳng, đại học không quá 2
năm
– Sinh viên đang theo học tại các trường trung cấp, cao đẳng, đại học
Hồ sơ du học cần chuẩn bị
Danh mục Số lượng Hình thức
1. Bẳng tốt nghiệp : Cấp 3
hoặc cao đẳng, đại học (nếu
có) 01 Photo
2. Bảng điểm/ Học bạ 01 Photo
3. SYLL có xác nhận địa
phương 01 Sẽ được hướng dẫn
4. Giấy khai sinh 01 Photo
5. Chứng minh thư của học
sinh và bố mẹ 01 Photo
6. Hộ chiếu 01 Gốc
7. Sổ hộ khẩu 01 Photo
8. Sổ tiết kiệm, xác nhận số
dư (tối thiểu 10.000$) 01
Photo
*Nếu chưa có, công ty sẽ hỗ trợ
9. Chứng minh thu nhập 01 Sẽ được hướng dẫn

10. Ảnh 3.5×4.5 08 Nền trắng
11. Giấy chứng nhận quyền
sử dụng đất của gia đình. 01 Photo
12. Giấy bảo lãnh 01 Sẽ được hướng dẫn
13. Giấy khám sức khỏe 01 Bản gốc
14. Chứng chỉ tiếng Anh (nếu
có)
2.2.2. Gía
Bộ phận kinh doanh của công ty sẽ thường xuyên đi sâu vào nghiên cứu thị
trường về giá của các đối thủ cạnh tranh để từ đó đưa ra một mức giá phù hợp với
từng loại thị trường dịch vụ du học. Mức giá mà công ty đưa ra cũng rất linh hoạt và
mềm dẻo trong từng thời điểm
Ngoài ra, để tạo mặt bằng về giá thị trường đều như nhau, công ty đã ban
hành chính sách trợ giá cho các loại hồ sơ du học chuẩn có bảo lãnh.
Một số chiến lược giá triển khai: $1500 bao gồm: xin trường, lấy i20, tư vấn
chứng minh tài chính, học phỏng vấn 1 kèm 1, đặt lịch hẹn phỏng vấn. Nếu khách
hàng rớt phỏng vấn T&T sẽ làm lại hồ sơ miễn phí đến khi nào đậu thì thôi. Khi đã
đậu phỏng vấn, nếu trường bạn học ở California, mà bạn không có người thân tại
Mỹ, bên mình sẽ hỗ trợ đưa rước sân bay LAX, lo chỗ ăn ở ... ( đóng trước $500 khi
bắt đầu làm hồ sơ, nhận được i-20 đóng tiếp $500, có ngày phỏng vấn đóng $500
còn lại )
_ $100 chuyển visa du lịch sang du học
_ $50 renew visa, khi visa du học hết hạn khi bạn ở Việt Nam

2.2.3.Phân phối
Hoạt động phân phối của công ty được chia làm 2 phần đó là tự kinh doanh và liên
kết với các công ty du lịch khác.
Hiện nay, công ty có 2 kênh phân phối chủ yếu:
Sơ đồ 2.1 : Kênh phân phối
(Nguồn: Phòng kinh doanh)
Kênh trực tiếp (tự kinh doanh)
Kênh trực tiếp là công ty tự tìm kiếm khách hảng qua nhân viên kinh doanh của
mình, qua thông tin trên website và khách hàng tự tìm đến địa chỉ công ty để đăng ký dịch
vụ của mình, với điều kiện hiện tại của công ty thì bán hàng qua điện thoại vẫn là cách khả
thi nhất. Bên cạnh đó công ty cũng tiến hành một số hoạt động quảng bá khác.
Kênh gián tiếp
Kênh gián tiếp là liên kết với các công ty du lịch khác như công ty : Văn hóa việt,
Du lịch Hoàn Mỹ… và một số trường học THPT, Đại học tại TP.HCM trong trường hợp
này công ty chỉ đóng vai trò là đại lý cho các đối tác trên. Với đối tượng khách lẻ là các gia
đình, hay khách muốn đi du lịch riêng thì công ty tiến hành du học cho đối tượng này. Với
kênh này thì lượng khách hàng tuy chưa phải là chiếm tỷ trọng cao nhất nhưng lại mang tới
T&T
Kênh trực tiếp, (60%)
tự kinh doanh
Kênh gián tiếp (40%)
liên kết với các công
ty du lịch khác
Khách hàng

cho công ty khách hàng ổn định từ các công ty liên kết, tuy nhiên chi phí chia hoa hồng
cũng khá cao(15%) cho các công ty liên kết.
2.2.4.Hoạt động xúc tiến
Hoạt động xúc tiến là thành tố rất quan trọng trong marketing hỗn hợp, thông qua
các hình thức cổ động mà các sản phẩm của công ty mới được khách hàng biết đến. Hiểu
được điều đó Công ty TNHH Du Lịch Việt Hàng Đầu đã đưa ra rất nhiều hoạt động cổ
động nhằm giúp cho khách hàng biết đến và sử dụng các sản phẩm của công ty. Nhìn
chung trong 3 năm từ 2014 đến 2016 các hoạt động cổ động của Công ty TNHH Du Lịch
Việt Hàng Đầu đã có những thay đổi nhất định nhưng vẫn dựa trên 2 nền tảng chính là
quảng cáo và khuyến mãi để thu hút khách hàng
Hoạt động khuyến mại:
Khuyến mại là một loạt các ưu đãi trong thời gian ngắn, để khuyến khích người tiêu dùng
đi tham quan du lịch. Trong năm 2014-2016 Công ty TNHH Du Lịch Việt Hàng Đầu là
doanh nghiệp lữ hành có hoạt động khuyến mại sôi động nhất trên địa bàn thành phố. Với
nhiều hình thức khuyến mại khác nhau dành cho du khách.
Các chương trình khuyến mại của công ty trong năm 2014 chủ dựa trên việc giảm
giá chương trình tour, phát quà hay tặng các chương trình đặc biệt trong tour. Nhân dịp đầu
xuân năm 2014 Công ty TNHH Du Lịch Việt Hàng Đầu tung ra chương trình Xuân yêu
thương , khi khách hàng đặt tour theo đoàn ( từ 30 người trở lên) đi các tỉnh miền Tây Nam
Bộ trong khoảng thời gian từ 15/1 -25/1/ 2014 sẽ được giảm giá 15% trên tổng số tiền tour.
Cũng trong thời gian này , cùng số lượng (trên 30 khách) nếu khách hàng đăng ký tour
Phan Thiết sẽ được tặng vé cáp treo tại khu du lịch Tà Cú
Nhân dịp lễ tình nhân (14/2) khi đăng ký tour đi Phan thiết vào ngày này, các khách
hàng đăng ký tour theo cặp sẽ được công ty tặng vé tắm suối khoáng ở Resort Tiến Đạt.
Nhằm hưởng ứng chương trình kích cầu du lịch vào các tháng thấp điểm (3,4,5)
khách hàng khi đăng ký tour du lịch hội nghị( với số lượng khách từ 120 người) sẽ được
Công ty TNHH Du Lịch Việt Hàng Đầu miễn phí tổ chức các hoạt động hội nghị trong
chương trình tour ( bao gồm sảnh hội nghị và các dịch vụ kèm theo) Nhân dịp hè năm 2014
công ty đã tung ra chương trình Vui hè rộn rã theo đó khi mua tour du lịch từ 18/5-
15/9/2015 khách hàng sẽ được giảm giá ngay 10% tiền tour du lịch bất kỳ

Từ tháng 10/2015 công ty chính thức đưa ra chương trình Du lịch tích điểm theo đố
cứ mỗi tour có giá 500 ngàn khách hàng sẽ được tích 5 điểm và sử dụng những điểm này
khi mua các tour khác của công ty.

CHƯƠNG 3
KẾ HOẠCH TÀI CHÍNH
3.1. Xác định tổng nhu cầu vốn
Dự án được ước tính vốn gồm: Vốn cố định và Vốn lưu động, trong đó:
Bảng 6.1: Cơ cấu nguốn vốn dự án
Nội dung Số tiền
Tỷ trọng
(%)
Ghi chú
Vốn lưu động 54,546,000 81.69 Gồm chi phí dụng cụ, nguyên liệu và chi
phí Marketing ban đầu
Vốn cố định 243,360,000 18.31 Chi phí máy móc thiết bị ban đầu
Dự phòng 2,094,000 Dự trù sử dụng trong quá trình hoạt động
Tổng vốn dự án 300.000.000 100
 Tổng nguồn vốn: 300.000.000 triệu đồng
- Vốn chủ sở hữu : 200 triệu đồng với chi phí cơ hội 8%/ năm.
- Vay Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam (BIDV) 100.000.000
đồng với mức lãi suất 8%/năm, dự tính sẽ trả trong 5 năm và trả tiền đều vào cuối
mỗi năm.
Áp dụng công thức :
PV= A*
( )
i 1
n
n
1
1 i
=
+
å
 Kế hoạch trả nợ
Bảng 6.2: Kế hoạch trả nợ 5 năm
Chỉ tiêu 1 2 3 4 5
Nợ đầu kỳ 100,000,000 82,954,355 64,545,057 44,663,017 23,190,412
Lãi(8%/năm) 8,000,000 6,636,348 5,163,605 3,573,041 1,855,233
Cộng nợ 108,000,000 89,590,703 69,708,662 48,236,058 25,045,645
Trả 25,045,645 25,045,645 25,045,645 25,045,645 25,045,645
Nợ cuối kỳ 82,954,355 64,545,057 44,663,017 23,190,412 0

3.1.1. Xác định vốn cố định
Vốn cố định là: máy in, máy vi tính, bộ bàn ghế tiếp khách, bộ bàn ghế văn
phòng, điện thoại bàn, tủ hồ sơ, ...
3.1.2. Xác định vốn lưu động
Do dự án thuộc loại cung cấp dịch vụ nên nguồn vốn lưu động đầu tư ban đầu
là nguồn vốn mua công cụ, nguyên liệu, chi phí chung, chi phí Marketing, tiền thuê
mặt bằng. Cụ thể được ước tính như sau:
- Tiền đặt cọc thuê mặt bằng (3 tháng): 15.000.000 đ
- Tiền thuê mặt bằng: 5.000.000 đ/tháng
- Chi phí Công cụ: 6.106.000 đồng
- Chi phí chung: 1.540.0.000 đồng
- Chi phí Marketing: 36.565.000 đồng
- Tổng cộng Vốn lưu động: 17.981.000 đồng (Gồm chi phí thuê mặt bằng, chi
phí công cụchi phí chung, riêng chi phí Marketing kết toán trực tiếp vào bảng dòng
tiền do Công ty chi trả, Tiền đặt cọc nhà sẽ được thu hồi vào năm cuối của dự án).
Dự trù nhu cầu vốn lưu động cho các năm tiếp theo tăng hơn năm trước 5%,
riêng chi phí Marketing giảm 5%/năm (do công ty đã có nguồn khách hàng ổn định
và có uy tín trong nghành). Ta có bảng sau:
Bảng 3.3: Ước tính vốn lưu động hằng năm
ĐVT: đồng
Năm VLĐ Marketing
0 17.981.000 36.565.000
1 18.880.050 34.736.750
2 19.824.053 32.999.913
3 20.815.255 31.349.917
4 21.856.018 29.782.421
5 22.948.819 -
3.2. Xác định giá vốn của dự án
Bảng 3.4: Ước tính giá vốn của dự án
Chỉ tiêu 1 2 3 4 5

năm
Giá vốn
(đồng)
401.998.589 451.060.410 504.049.376 528.096.818 588.020.460
Nguồn: Dựa trên số liệu kế hoạch tài chính của dự án
3.3. Ước tính doanh thu của dự án qua các năm
Bảng 3.5.: Dự kiến doanh thu qua 5 năm
3.4. Dòng tiền của dự án- Lãi suất tính toán của dự án: 8%/năm.
- Thuế TNDN : 25%.
 Bảng dòng tiền của dự án(5 năm)
Bảng 3.6: Dòng tiền của dự án
ĐVT: Đồng
Chỉ tiêu năm 1 2 3 4 5
Doanh thu
(đồng) 516.868.286 607.521.524 711.144.376 783.661.818 913.918.508

3.5. Khấu hao tài sản cố định
- Tổng tài sản cố định : 243.360.000 đồng.
- Mức khấu hao VCĐ trong vòng 5 năm là: 45.472.000 đồng (phương pháp
khấu hao đường thẳng ).
- Dự tính thu hồi tài sản cố định sau 5 năm (10%) là: 36.836.000 đồng . Thu
hồi thực tế được 90% của dự tính.
3.6 Phân tích các chỉ tiêu tài chính
 Hiện giá ròng (NPV)
Phương pháp này dựa vào dòng tiền của dự án, thực hiện chiết khấu với một
mức lãi suất và trừ đi chi phí đầu tư của dự án. Công thức NPV như sau:
NPV = -I +
CF1
+
CF2
+
CF3
+…+
CFn
(1+r) (1+r)2
(1+r)3
(1+r)n
Quan điểm lựa chọn dự án thông qua chỉ tiêu này như sau:
- Nếu NPV > 0 => Dự án khả thi
- Nếu NPV < 0 => Dự án khả thi
- Nếu NPV = 0 => Tùy vào quan điểm của nhà đầu tư
Dựa vào số liệu của dự án với suất chiết khấu là 8%, ta thu được:
NPV =314.964.917 đồng > 0. Do đó, dự án khả thi về mặt tài chính.
 Chỉ tiêu tỷ suất sinh lời nội bộ (IRR)
Phương pháp IRR: Theo phương pháp này sẽ thực hiện chiết khấu dòng tiền
và cho biểu thức này bằng 0.
Công thức IRR như sau:
IRR = -I +
CF1
+
CF2
+
CF3
+…+
CFn
= 0
(1+IR) (1+IRR)2
(1+II)3
(1+IRR)n
Với r là tỷ suất mong đợi của nhà đầu tư.
- Nếu IRR > r => Chấp nhận dự án.
- Nếu IRR < r => Không chấp dự án.
- Nếu IRR = r => Tùy quan điểm của nhà đầu tư
Dựa theo số liệu tính toán tài chính của dự án ta có IRR = 35.05% > 8 %, nên
dự án khả thi.

 Thời gian hòa vốn PP
Theo phương pháp này, sẽ thực hiện cộng dồn dòng tiền của dự án cho đến khi
đủ số vốn đầu tư bỏ ra thì sẽ dừng lại.
Nguyên tắc lựa chọn dự án theo phương pháp này như sau:
- Nếu PP < thời gian hòa vốn chuẩn => Dự án khả thi
- Nếu PP > thời gian hòa vốn chuẩn => Dự án không khả thi
- Nếu PP = thời gian hòa vốn chuẩn => Tùy quan điểm của nhà đầu tư
Dựa vào số liệu tài chính của dự án. Ta tính được thời gian hòa vốn của dự án
như sau: PP = 0.85 năm
Qui đổi ra thành 0 năm 10 tháng 25 ngày. Vì PP = 0.85 năm < 5 năm nên dự
án khả thi về mặt thời gian.
 Thời gian hoàn vốn có chiết khấu DPP
Theo phương pháp tính chỉ số này, sẽ thực hiện cộng dồn dòng tiền sau khi
chiết khấu của dự án đến khi đủ số vốn đầu tư bỏ ra thì sẽ dừng lại:
Nguyên tắc lựa chọn dự án theo phương pháp sau:
- Nếu DPP < thời gian hoà vốn chuẩn => chấp nhận dự án
- Nếu DPP > thời gian hoà vốn chuẩn => Loại bỏ dự án
- Nếu DPP = thời gian hoà vốn chuẩn => Tùy quan điểm của nhà đầu tư
Dựa vào phần số liệu tài chính của dự án. Ta tính được thời gian hòa vốn của
dự án như sau:
DPP = 1.2 năm. Qui đổi ra thành 1 năm 2 tháng 13 ngày.
Vì DPP =1.2 < 5 nên dự án khả thi về mặt thời gian.
 Tỷ suất sinh lợi của dự án PI
Chỉ số này cho biết khả năng sinh lợi của dự án và được tính toán theo công
thức như sau:
Nguyên tắc lựa chọn dự án theo phương pháp này như sau:
Nếu PI > 1 => Dự án khả thi
Nếu PI < 1 => Loại bỏ dự án
Nếu PI = 0 => Tùy quan điểm của nhà đầu tư
PI = 1 +
NPV
I

Dựa vào số liệu tài chính của dự án. Ta tính được chỉ số PI của dự án như sau:
PI = 2.13. Vì PI = 2.13 > 1 nên dự án khả thi
3.7. Nhóm thông số đánh giá hiệu quả của dự án
 Tỷ suất sinh lợi nhuận trên tổng tài sản ROA
Công thức tính:
ROA = Lợi nhuận sau thuế / Tổng tài sản
Tỷ suất này cho biết cứ một đồng tài sản thì tạo ra bao nhiêu đồng lợi nhuận
sau thuế của dự án
Do không đủ thông tin để xác định tổng tài sản. Nên chúng tôi ước lượng tổng
vốn đầu tư của dự án là tổng tài sản. Dựa theo kế hoạch tài chính của dự án và
phương pháp tính. Bảng sau đây cho kết quả tính ROA như sau:
Bảng tính chỉ tiêu ROA của dự án qua 5 năm như sau:
Chỉ tiêu 1 2 3 4 5
ROA 8.22% 21.99% 38.56% 54.47% 85.85%
Nguồn: Dựa trên số liệu kế hoạch tài chính của dự án.
Qua kết quả tính toán cho thấy chỉ tiêu ROA tương đối cao và tăng đều qua
các năm nói nên việc sử dụng tài sản của công ty là khá hiệu quả.
 Tỷ suất sinh lợi trên doanh thu ROS
Công thức tính:
ROS = Lợi nhuận sau thuế / Doanh thu
Tỷ suất này cho biết cứ một đồng doanh thu thì tạo ra bao nhiều đồng lợi
nhuận sau thuế của dự án. Dựa theo kết quả tài chính của dự án và phương pháp
tính. Bảng sau đây cho kết quả tính ROS như sau:
Bảng tính chỉ tiêu ROS của dự án qua 5 năm
Chỉ tiêu 1 2 3 4 5
ROS 3.87% 8.81% 13.19% 16.91% 22.86%
Nguồn: Dựa trên số liệu kế hoạch tài chính của dự án.
Qua kết quả tính toán cho thấy chỉ tiêu ROS tương đối cao và tăng đều qua các
năm cho thấy tình hình hoạt động của công ty là khá hiệu quả.
 Tỷ suất sinh lợi trên doanh thu ROE
Công thức tính:

ROE = Lợi nhuận sau thuế/Vốn đầu tư
Tỷ suất này cho biết cứ một đồng vốn chủ sở hữu thì tạo ra bao nhiều đồng lợi
nhuận sau thuế của dự án. Dựa theo kết quả tài chính của dự án và phương pháp
tính. Bảng sau đây cho kết quả tính ROE như sau:
Bảng tính chỉ tiêu ROS của dự án qua 5 năm
Chỉ tiêu 1 2 3 4 5
ROE 6.67% 17.84% 31.28% 44.18% 69.64%
Qua kết quả tính toán cho thấy chỉ tiêu ROE tương đối cao và tăng đều qua
các năm nói nên việc sử dụng nguồn vốn của công ty là khá hiệu quả.

CHƯƠNG 4: KẾ HOẠCH NHÂN SỰ
4.1. Giới thiệu về kế hoạch nhân sự
4.1.1. Các phương pháp thu hút ứng viên
 Phương pháp quảng cáo:
Công ty thường đăng thông tin tuyển dụng trên Website của công ty
www.fis.com.vn và các website khác như www.24h.com, www.ungvien.net,
www.vietnamwork.com, www.tuyendung.com, www.jobviet.com,... Những thông
tin tuyển dụng được thiết kế sẵn với nội dung tương tự như thông tin được đưa lên
các kênh thông tin nội bộ. Các thông tin đăng tuyển này đều theo một mẫu chung
nên chưa thực sự hấp dẫn ứng viên. Thông tin tuyển dụng trên website
www.fis.com.vn do nhóm tuyển dụng ban nhân sự công ty cổ phần chuyển phát
nhanh Muôn Phương chịu trách nhiệm đăng tuyển. Các công ty thành viên, phòng
ban có nhu cầu đăng tuyển thì chuyển thông tin đăng tuyển cho cán bộ tuyển dụng
của ban nhân sự post lên trang web này.
Sau khi có danh sách những ứng viên có năng lực, phẩm chất phù hợp với vị
trí cần tuyển, cán bộ nhân sự sẽ tổ chức một buổi nói chuyện với ứng viên. Nội
dung của buổi nói chuyện này là trao đổi với cán bộ quản lý trực tiếp về công việc
cụ thể mà ứng viên sẽ làm nếu họ được nhận, trao đổi với cán bộ nhân sự về mức
lương và các chế độ đãi ngộ của công ty. Dựa vào mức lương dự kiến trong phiếu
yêu cầu tuyển dụng, trưởng bộ phận sẽ đưa ra mức đãi ngộ chi tiết đối với từng ứng
viên. Cán bộ nhân sự sẽ thay mặt công ty tiến hành đàm phán với ứng viên về chế
độ đãi ngộ. Những ứng viên không đồng ý với chế độ đãi ngộ này sẽ được chuyển
vào “cơ sở dự liệu ứng viên dự trữ”. Những ứng viên có đủ năng lực và đồng ý vào
làm việc tại công ty cổ phần chuyển phát nhanh Muôn Phương sẽ được cán bộ
tuyển dụng chính thức gửi thư mời làm việc. Thư mời làm việc gồm chức danh
công việc, nội dung công việc, mức lương và các chế độ đãi ngộ, cán bộ quản lý
trực tiếp, địa điểm làm việc, ngày bắt đầu làm việc, thời gian làm việc và thử
việc,…
Cán bộ nhân sự yêu cầu ứng viên nộp đầy đủ hồ sơ cá nhân trước khi vào làm việc.
Hồ sơ gồm có:

1. CV theo mẫu của công ty công ty cổ phần chuyển phát nhanh Muôn
Phương.
2. Bằng tốt nghiệp cao nhất có công chứng.
3. Sơ yếu lý lịch có dấu xác nhận.
4. Giấy khai sinh công chứng.
5. Giấy khám sức khoẻ bản chính có thời hạn không quá 6 tháng. Giấy
này do các cơ sở khám bệnh cấp quận/ huyện trở lên cung cấp.
6. 02 ảnh 4x6 chụp không quá 6 tháng.
7. Số tài khoản Vietcombank.
Cán bộ ban nhân sự/ nhân sự của công ty thành viên/ nhân sự trung tâm trực
thuộc công ty cổ phần chuyển phát nhanh Muôn Phương nhập nhân viên trúng
tuyển vào hệ thống quản lý nhân sự.
Cán bộ nhân sự công ty thành viên/ nhân sự trung tâm trực thuộc công ty cổ
phần chuyển phát nhanh Muôn Phương sẽ làm báo cáo thống kê đợt tuyển dụng cho
Ban nhân sự công ty.
Với đội ngũ cán bộ nhân sự có nhiều năm kinh nghiệm, hàng năm công ty đã
tuyển được rất nhiều người tài về làm việc. Kết quả cụ thể của hoạt động tuyển
dụng trong những năm gần đây đã thể hiện rõ điều này.
Sơ đồ 4.1: Cơ cấu tổ chức

4.1.2. Chính sách lương thưởng
Công ty trả lương cho nhân viên theo quy định như sau:
Bảng 5.1: Bảng lương
1. Giám Đốc
- Lương căn bản: 10.500.000đ/người
- Phụ cấp: 2.500.000 đ/người
- Thưởng:theo lợi nhuận của công ty vào cuối năm.
2. Phòng Kế toán
- Thưởng: theo lợi nhuận của công ty vào cuối năm
3. Phòng Kinh doanh
4. Tư vấn viên
5.2. Chính sách đào tạo
Công ty Dịch vụ tư vấn du học T&T luôn coi đào tạo nguồn nhân lực là yếu tố
quan trọng hàng đầu trong quản lý nguồn nhân lực. Công ty không những chú trọng
vào các kiến thức phần cứng mà còn rất quan tâm đến công tác đào tạo các kỹ năng
mềm cho nhân viên: kỹ năng giao tiếp, kỹ năng thăm dò, kỹ năng xử lý tình
huống... Chú trọng vào đội ngũ nhân viên lao động, vì đây là bộ phận tiếp xúc trực
tiếp với khách hàng, là hình ảnh - bộ mặt của công ty. Thông qua công tác đào tạo,
nhân viên sẽ được nâng cao những kiến thức, kỹ năng cần thiết, từ đó nâng cao
năng lực làm việc và đem lại sự thành công cho công ty. Đồng thời, thông qua các
khóa đào tạo, nhân viên có thể am hiểu tường tận mục tiêu phát triển của công ty từ
đó có những định hướng phát triển bản thân cho phù hợp.
Các khóa đào tạo của công ty Dịch vụ tư vấn du học T&T được thiết kế một
cách hiệu quả dựa trên yêu cầu thực tiễn kinh doanh của công ty nhằm đảm bảo cho
nhân viên có thể vận dụng tốt những kỹ năng, kiến thức đã được đào tạo. Từ đó,

làm tăng niềm tin và động lực làm việc, thúc đẩy sự phát triển cá nhân để có cơ hội
thăng tiến trong công việc. Các chương trình đào tạo đa dạng và phong phú, được
cung cấp dưới các hình thức lớp học, đào tạo thông qua công việc hay tự học nhằm
khuyến khích nhân viên duy trì việc không ngừng học tập cũng như được có được
nền tảng cơ hội phát triển tương ứng. Các hình thức đào tạo tại công ty bao gồm:
 Đào tạo tại chỗ đối với:
+ Người mới được tuyển dụng: nội dung đào tạo gồm phổ biến nội quy, chính
sách của Công ty và hướng dẫn về chuyên môn, nghiệp vụ.
+ Người đổi vị trí công tác: nội dung đào tạo bao gồm việc hướng dẫn nghiệp
vụ và những quy định ở vị trí công tác mới
+ Trong quá trình làm việc, người có nhiều kinh nghiệm sẽ truyền đạt, chia sẻ
kinh nghiệm với người bạn đồng nghiệp ít kinh nghiệm hơn. Công việc này được
tiến hành thường xuyên ở mọi vị trí công tác.
 Đào tạo bên ngoài:
+ Dựa vào nhu cầu công việc nhân viên sẽ được lựa chọn cử đi học bên
ngoài hoặc công ty sẽ mời những chuyên gia có trình độ chuyên môn cao, có uy tín
về giảng dạy cho cán bộ nhân viên tại công ty các khóa học về: kỹ năng giao tiếp,
kỹ năng quản lý, kỹ năng làm việc nhóm, kỹ năng xử lý tình huống,…
4.3.Môi trường làm việc:
` + Thời giờ làm việc
1. Thời giờ làm việc hàng ngày:
- Đối với khối Văn phòng:
+ Buổi sáng: Từ 08 giờ 00 đến 12 giờ 00
+ Buổi chiều: Từ 13 giờ 00 đến 17 giờ 00
Ngày làm việc hàng tuần: Từ thứ Hai đến thứ Bảy (44 giờ/tuần). Riêng thứ
Bảy làm việc buổi sáng. Nếu nhu cầu công việc cần huy động người lao động làm
việc buổi chiều ngày thứ Bảy, thì trong trường hợp này được xác định là thời giờ
làm việc bình thường (48 giờ/tuần).
2. Các trường hợp đặc biệt:
a. Đối với lái xe Văn phòng Công ty: Do đặc thù công việc nên thời gian
làm việc và thời gian nghỉ được Công ty bố trí sắp xếp phù hợp với nhu cầu thực tế

theo quy định của Pháp luật.
b. Người lao động trước khi đi công tác hoặc đi làm việc với các đơn vị, đối
tác phải có trách nhiệm lên kế hoạch và báo cáo với cán bộ quản lý trực tiếp.
3. Vi phạm thời gian làm việc: Người lao động làm việc theo thời gian quy định
vì bất cứ lý do gì mà đến Công ty, nơi làm việc muộn so với giờ quy định, về trước
giờ kết thúc làm việc của buổi chiều, phải xin phép cấp quản lý trực tiếp.
+ Làm thêm giờ
1. Tổ chức làm thêm giờ:
a. Phụ trách các phòng, ban, đơn vị sản xuất, người lao động chủ động tổ chức
làm thêm giờ trong các trường hợp cần thiết, sau khi được cấp quản lý yêu cầu/phê
duyệt.
b. Phụ trách các phòng, đơn vị sắp xếp, bố trí lao động hợp lý, hạn chế tối đa
việc làm thêm giờ, trả lương thêm giờ và phải chịu trách nhiệm về hiệu quả công
việc khi làm thêm giờ.
c. Người lao động được thỏa thuận thực hiện làm thêm giờ để đáp ứng nhu
cầu công việc.
d. Tổng số giờ làm thêm không quá 04 giờ/ngày; 300 giờ/năm (trừ trường hợp
phải đối phó, khắc phục hậu quả thiên tai, hoả hoạn hoặc các sự kiện bất khả
kháng).
Nguồn nhân lực của công ty chủ yếu ở trong độ tuổi lao động, với nguồn
nhân lực dồi dào như thế này sẽ là lợi thế lớn cho công ty trong tương lai, cơ cấu lao
động trẻ
Bộ phận quản lý đều là những cán bộ nhân viên có bằng cấp nên chất lượng
quản lý tương đối tốt
Hệ thống tuyển dụng của công ty được xây dựng một cách bài bản và phù
hợp với quy mô và loại hình kinh doanh của công ty
Chế độ tiền lương và phúc lợi (BHXH, BHYT,…) của người lao động được
công ty thực hiện đúng và đầy đủ
Giải quyết nhanh chóng mọi chế độ cho người lao động như nghỉ ốm đau,
thai sản, tai nạn lao động,…

Phòng tổ chức hành chính được xây dựng một cách khoa học và làm việc
hiệu quả, góp phần không nhỏ vào sự thành công của phòng nói riêng và công ty
nói chung.

CHƯƠNG 5: DỰ PHÒNG RỦI RO

Báo cáo thực tập Kế Hoạch Thành Lập Công Ty Tư Vấn Du Học T&T.docx

Recommended

Recommended

More Related Content

What's hot

What's hot (20)

Similar to Báo cáo thực tập Kế Hoạch Thành Lập Công Ty Tư Vấn Du Học T&T.docx

Similar to Báo cáo thực tập Kế Hoạch Thành Lập Công Ty Tư Vấn Du Học T&T.docx (20)

More from Dịch vụ viết thuê đề tài trọn gói 🥰🥰 Liên hệ ZALO/TELE: 0917.193.864 ❤❤

More from Dịch vụ viết thuê đề tài trọn gói 🥰🥰 Liên hệ ZALO/TELE: 0917.193.864 ❤❤ (20)

Recently uploaded

Recently uploaded (20)

Báo cáo thực tập Kế Hoạch Thành Lập Công Ty Tư Vấn Du Học T&T.docx