Giải pháp nâng cao chất lượng sản phẩm ở Công ty TNHH Sơn Alex Việt Nam

Luận Văn Group viết thuê luận văn thạc sĩ,chuyên đề,khóa luận tốt nghiệp, báo
cáo thực tập, Assignment, Essay
Liên Hệ: Zalo/Sdt 0967 538 624/ 0886 091 915 Website:lamluanvan.net
i
MỤC LỤC
MỤC LỤC......................................................................................................................................................... i
DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CÁC CHỮ VIẾT TẮT ................................................................................ ii
1.1.1 ii
DANH MỤC CÁC BẢNG.............................................................................................................................. iii
DANH MỤC HÌNH........................................................................................................................................ iv
Chương 1 TỔNG QUAN CHUNG VỀ …….. ........................................................................................... 8
1.1 Khái niệm, định nghĩa…........................................................................................................................... 8
1.1.1 Vai trò Error! Bookmark not defined.
1.1.2 Ý nghĩa Error! Bookmark not defined.
1.1.3 Ý nghĩa 9
1.2 Nội dung chính của nâng cao chất lượng…............................................................................................ 10
1.2.1 Nội dung 1 ................................................................................................................................... 10
1.2.2 Nội dung 2 ................................................................................................................................... 10
1.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến…................................................................................................................... 10
1.3.1 Yếu tố 1 Error! Bookmark not defined.
1.4 Đánh giá….............................................................................................................................................. 14
1.4.1 Đánh giá 14
1.4.2 Đánh giá 2.................................................................................................................................... 14
1.5 Kết luận................................................................................................................................................... 14
Chương 2 THỰC TRẠNG……................................................................................................................ 15
2.1 Giới thiệu về công ty ABC...................................................................................................................... 15
2.1.1 Giới thiệu về quá trình phát triển................................................................................................. 15
2.1.2 Sơ đồ tổ chức của công ty.............................................................Error! Bookmark not defined.
2.2 Thực trạng hoạt động…. ......................................................................................................................... 28
2.2.2 Sơ đồ tổ chức của công ty............................................................................................................ 28
2.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến…................................................................................................................... 28
2.4 Đánh giá hoạt động… ............................................................................................................................. 28
2.5 Kết luận…............................................................................................................................................... 28
Chương 3 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU .......................................................................................... 28
3.1 Định hướng, kế hoạch phát triển đến năm 2010 ..................................................................................... 28
3.1.1 Hoạt động28
3.1.2 Kết hoạch Marketing ................................................................................................................... 29
3.2 Định hướng, kế hoạch phát triển đến năm 2010 ..................................................................................... 29
3.2.1 Một số giải pháp chính ................................................................................................................ 29

ii
3.3 Kết luận................................................................................................................................................... 29
DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CÁC CHỮVIẾT TẮT
VIẾT TẮT TIẾNG ANH TIẾNG VIỆT
1.1.1
TT Viết tắt Đầy đủ Ghi chú
1 NSLĐ
2 SPC

iii
DANH MỤC CÁC BẢNG
Bảng 1-1: So sánh khi................................................................................................. 9
Bảng 1-2: So sánh khi............................................................................................... 10
Bảng 1-3: So sánh khi............................................... Error! Bookmark not defined.
Bảng 2-1: So sánh khi............................................... Error! Bookmark not defined.
Bảng 2-2: So sánh khi............................................................................................... 28
Bảng 2-3: So sánh khi............................................................................................... 28
Bảng 2-4: So sánh khi............................................................................................... 28

iv
DANH MỤC HÌNH
Hình 1-1: Vị trí SPC................................................. Error! Bookmark not defined.
Hình 1-2: Vị trí SPC................................................. Error! Bookmark not defined.
Hình 1-2: Vị trí ......................................................................................................... 10
Hình 1-3: Vị trí ......................................................................................................... 14
Hình 2-1: Mối quan hệ ............................................. Error! Bookmark not defined.
Hình 2-2: Mối quan hệ ............................................................................................. 28
Hình 2-3: Mối quan hệ ............................................................................................. 28
Hình 2-4: Mối quan hệ ............................................................................................. 28

v
LỜI MỞ ĐẦU
Trong cơ chế thị trường mỗi Công ty là một chủ thể sản xuất kinh doanh,
được lập ra nhằm mục đích sinh lợi thông qua hoạt động sản xuất, cung cấp sản
phẩm và dịch vụ cho xã hội. Điều đó có nghĩa là hoạt động của mỗi Công ty
phải đạt được nhiều mục tiêu khác nhau, trong đó nổi bật lên hai mục tiêu cơ
bản:
- Thứ nhất: Sản xuất, cung cấp sản phẩm và dịch vụ phù hợp với yêu cầu của thị
trường.
- Thứ hai: Ngày càng tạo ra nhiều sản phẩm thông qua việc nâng cao hiệu
quả của hoạt động sản xuất kinh doanh.
Để đạt được những mục tiêu trên, câu hỏi đặt ra cho mỗi doanh nghiệp là:
sản xuất cái gì? sản xuất cho ai? sản xuất như thế nào? với khối lượng bao
nhiêu? tiêu thụ ở đâu?. Giải đáp câu hỏi này chính là nội dung của việc xác định
nhiệm vụ sản xuất kinh doanh của Công ty.
Vấn đề luôn bức xúc với các Công ty bây giờ là làm sao nâng cao chất lượng sản
phẩm và hạ giá thành sản phẩm để chiếm lĩnh thị trường. Công ty nào không
làm được hai điều cơ bản ấy, Công ty đó sẽ bị đào thải. Một nhà kinh tế học nào
đó đã nói: Thương trường là chiến trường, sự cạnh tranh rất khốc liệt trên thị
trường buộc các Công ty phải vươn lên thì mới có thể tồn tại và phát triển được,
muốn vậy đòi hỏi các Công ty một điều tối quan trọng là làm sao nâng cao được
chất lượng sản phẩm, vì đời sống hiện nay ngày càng được nâng cao, thị trường
ngày càng đòi hỏi những sản phẩm phải có chất lượng cao, hoàn hảo nếu giá có
đắt hơn một chút thì thị trường vẫn có thể chấp nhận được, còn nếu giá rẻ hơn
một chút nhưng chất lượng sản phẩm không hoàn hảo thì sản phẩm đó khó tránh
khỏi sự đào thải từ phía thị trường. Thực tế đã cho thấy, trên thị trường quốc tế
cũng như trong nước những sản phẩm đạt chất lượng quốc tế thì mới có chỗ

vi
đứng vững chắc được và các Công ty ngày nay đang gấp rút cải tiến để hoàn
thành hệ thống quản lý chất lượng của mình theo tiêu chuẩn quốc tế. Điều đó
cho thấy sự cần thiết và cấp bách nâng cao chất lượng sản phẩm như thế nào.
Tất nhiên nếu đi đôi được với hạ giá thành sản phẩm, mẫu mã đẹp, dịch vụ thuận
tiện thì Công ty sẽ phát triển không ngừng và đứng vững trong vòng quay chóng
mặt của thị trường. Ở Công ty TNHH Sơn Alex, do tính đặc thù của một Công
ty sản xuất, sản xuất sơn phục vụ cho các công trình nên việc nâng cao chất
lượng của sản phẩm luôn là một vấn đề quan trọng và cấp thiết vì khách hàng
chủ yếu là người nước ngoài vốn nổi tiếng khó tính trong vấn đề chất lượng. Vì
vậy, trong mỗi đơn hàng, hợp đồng gia công thì yêu cầu đầu tiên bao giờ cũng là
yêu cầu về chất lượng cho nên trong những năm vừa qua, Công ty đã làm mọi
việc có thể để nhằm nâng cao hơn nữa chất lượng sản phẩm của mình, cụ thể là
cải tiến hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn quốc tế ISO 9002. Mục đích
của đồ án này không nằm ngoài sự nghiên cứu về chất lượng sản phẩm của
Công ty TNHH Sơn Alex Việt Nam để có những giải pháp hữu hiệu nhằm khắc
phục tình trạng kém chất lượng sản phẩm trong Công ty cũng như nhằm đưa ra
những giải pháp để nâng cao hơn nữa chất lượng sản phẩm của Công ty. Là một
sinh viên, bằng những hiểu biết của mình về chất lượng sản phẩm và với quá
trình thực tế ở Công ty TNHH Sơn Alex Việt Nam em đã chọn đề tài nghiên cứu
về chất lượng sản phẩm: "Giải pháp nâng cao chất lượng sản phẩm ở Công ty
TNHH Sơn Alex Việt Nam " cho chuyên đề tốt nghiệp của mình .
Ngoài lời mở đầu và phần kết luận đề tài được trình bày ba phần :
Phần I : Cơ sở lý luận về chất lượng sản phẩm
Phần II: Thực trạng về chất lượng sản phẩm ở Công ty TNHH Sơn Alex
Việt Nam.

vii
Phần III : Một số giải pháp nâng cao chất lượng sản phẩm ở Công ty
TNHH Sơn Alex Việt Nam.

Đại Học Công Nghiệp Hà Nội Khoa Quản Lý Kinh Doanh
8
Chương 1
TỔNG QUAN CHUNG VỀ CHẤT LƯỢNG SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY
TNHH SƠN ALEX VIỆT NAM
Tóm tắt:
1.1 Khái niệm, định nghĩa về chất lượng sản phẩm trong doanh nghiệp
1.1.1 Khái niệm, định nghĩa
1.1.2 Vai trò của việc nâng cao chất lượng sản phẩm
+ Đối với doanh nghiệp
Vấn đề chất lượng và quản lý chất lượng sản phẩm là sự sống còn của doanh
nghiệp Về phương diện sản xuất - kinh doanh, sản phẩm hàng hóa không đạt tiêu
chuẩn chất lượng, phải xuống cấp, phải bán với giá thứ phẩm hoặc phải sửa chữa
bồi thường cho khách hàng hoặc phải hủy bỏ hợp đồng, do đó mà kế hoạch số
lượng cũng không hoàn thành đúng thời hạn, chi phí sản xuất và giá thành tăng cao,
gây nhiều tổn thất cho xí nghiệp, gây mất lòng tin với khách hàng, ảnh hưởng đến
sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp.
Một số nhà máy, xí nghệp của nước ta đã chịu những thiệt hại do sản phẩm
hàng hóa không đạt tiêu chuẩn chất lượng.
Do đó việc đảm bảo và nâng cao chất lượng sản phẩm hàng hóa có ý nghĩa
chính trị kinh tế vô cùng to lớn, hay nói cách khác, đảm bảo và không ngừng nâng
cao chất lượng sản phẩm hàng hóa là con đường quan trọng nhất để phát triển nâng
cao năng lực sản xuất, là biện pháp để đảm bảo sự sống còn, phát triển của các
doanh nghiệp.

9
+ Đối với người tiêu dùng:
Trình độ khoa học kỹ thuật của từng nước cũng như của thế giới càng ngày
càng phát triển, thúc đẩy sản xuất nhiều sản phẩm cho xã hội. Người tiêu dùng,
ngày càng có thu nhập cao hơn, do đó có những yêu cầu ngày càng cao, những đòi
hỏi của họ về các sản phẩm tiêu dùng ngày càng đa dạng, phong phú và khắt khe
hơn.
Do chính sách mở cửa, người tiêu dùng có thể lựa chọn nhiều sản phẩm của
nhiều hãng, nhiều quốc gia cùng một lúc.
Buôn bán quốc tế ngày càng mở rộng, sản phẩm hàng hóa phải tuân thủ
những qui định, luật lệ quốc tế thống nhất về yêu cầu chất lượng và đảm bảo chất
lượng.
Với sự ra đời của Hiệp hội quốc tế người tiêu dùng (IOCU) " International
Organisation Consumers Union" vào năm 1962, vai trò của người tiêu dùng càng
trở nên quan trọng trong toàn cầu hóa thị trường. Từ đó, nhiều nước đã có luật bảo
vệ người tiêu dùng nhằm đấu tranh cho chất lượng, đảm bảo chất lượng sản phẩm,
đặc biệt đảm bảo sự thông tin kịp thời, sự kiểm tra nghiêm ngặt về an toàn vệ sinh
môi trường.
Để tạo lòng tin đối với người tiêu dùng, đảm bảo vị trí cạnh tranh, các nhà
sản xuất kinh doanh phải có những biện pháp quản lý chất lượng sản phẩm, hàng
hóa, dịch vụ của mình một cách hữu hiệu nhất, phù hợp với luật quốc tế.
1.1.3 Ý nghĩa của việc nâng cao chất lượng sản phẩm
Việc nâng cao chất lượng sản phẩm đem lại không ít những lợi ích cho
doanh nghiệp nói riêng và người tiêu dùng nói chung. Nâng cao chất lượng sản
phẩm là nâng cao giá trị của sản phẩm, là con đường quan trọng nhất để phát triển
nâng cao năng lực sản xuất, là biện pháp bảo vệ sự sống còn của doanh nghiệp.

10
1.2 Nội dung chính của nâng cao chất lượng…..
1.2.1 Nội dung 1
Hình 1-1: Vị trí
1.2.2 Nội dung 2
Bảng 1-1: So sánh khi
1.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm của doanh nghiệp
1.3.1 Các yếu tố bên trong doanh nghiệp
 Lực lượng lao động trong doanh nghiệp:
Đây là nhân tố có ảnh hưởng tới quyết định chất lượng. Dù trình độ công
nghệ hiện đại tới đâu thì nhân tố con người vẫn được coi lầ nhân tố căn bản nhất tác
động đến chất lượng, các hoạt động chất lượng sản phẩm và các hoạt động dịch vụ.
Trình độ chuyên môn, tay nghề, kinh nghiệm, ý thức trách nhiệm, tính kỉ luật, tinh
thần hiệp tác phối hợp, khả năng thích ứng với sự thay đổi nắm bắt thông tin của
mọi thành viên trong doanh nghiệp tác động trực tiếp đến chất lượng sản phẩm.
Quan tâm đầu tư phát triển và không ngừng nâng cao nguồn nhân lực là nhiệm vụ
quan trọng. Quan tâm đầu tư phát triển và không ngừng nâng cao nguồn nhân lực là
nhiệm vụ quan trọng trong quản lý chất lượng của các doanh nghiệp. Đó cũng là
con đường quan trọng nhất nâng cao khả năng cạnh tranh của mỗi quốc gia.
 Khả năng về công nghệ, máy móc, thiết bị của doanh nghiệp
Đối với doanh nghiệp, công nghệ luôn là một trong những yếu tố cơ bản có
tác động mạnh mẽ nhất đến chất lượng sản phẩm. Mức độ chất lượng sản phẩm
trong mỗi doanh nghiệp phụ thuộc rất lớn vào trình độ hiện đại, cơ cấu tính đồng
bộ, tình hình bảo dưỡng, duy trì khả năng làm việc của máy móc thiết bị, công
nghệ, đặc biệt là những doanh nghiệp tự động hóa cao, dây chuyền và tính chất sản
xuất hàng loạt. Trình độ công nghệ của các doanh nghiệp không thể tách rời trình

11
độ công nghệ trên thế giới. Muốn sản phẩm có chất lượng cao, đủ khả năng trên thị
trường, đặc biệt là thị trường quốc tế mỗi doanh nghiệp cần có chính sách công
nghệ phù hợp cho phép sử dụng những thành tựu khoa học công nghệ hiện đại trên
thế giới. Đồng thời khai thác tối đa nguồn công nghệ nhằm tạo ra sản phẩm chất
lượng cao với chi phí hợp lý.
 Vật tư nguyên liệu và hệ thống tổ chức đảm bảo nguyên vật liệu của
doanh nghiệp.
Nguyên vật liệu là một yếu tố tham gia trực tiếp vào việc cấu thành nên sản
phẩm. Những đặc tính của nguyên liệu sẽ được đưa vào sản phẩm, vì vậy chất
lượng nguyên liệu ảnh hưởng trực tiếp đến chất lượng sản phẩm sản xuất ra. Không
thể có chất lượng cao từ nguyên liệu có chất lượng tồi. Chủng loại, cơ cấu, tính
đồng bộ và chất lượng nguyên liệu ảnh hưởng trực tiếp đến chất lượng sản phẩm.
Ngoài ra chất lượng hoạt động của doanh nghiệp còn phụ thuộc rất lớn vào việc
thiết lập được hệ thống cung ứng nguyên liệu thích ứng tạo trên cơ sở tạo dựng mối
quan hệ lâu dài, tạo hiểu biết và tin tưởng lẫn nhau giữa người sản xuất và người
cung ứng đảm bảo khả năng tổ chức cung ứng đầy đủ kịp thời, chính xác đúng nơi
cần thiết.
 Trình độ quản lý và tổ chức của doanh nghiệp
Trình độ quản trị nói chng và trình độ quẩn trị chất lượng nói riêng là một
trng những nhân tố cơ bản góp phần đẩy nhanh tốc độ cải tiến hoàn thiện chất
lượng của các doanh nghiệp, các chuyên gia quản trị chất lượng đồng tình cho rằng
trong thực tế có đến 80% những vấn đề chất lượng là do quản trị gây ra. Vì vậy nói
đến quản trị chất lượng ngày nay người ta cho rằng trước hết đó là chất lượng của
quản trị. Các yếu tố sản xuất như nguyên vật liệu, máy móc thiết bị, dây chyền sản
xuất và người lao động dù ở trình độ cao nhưng không biết tổ chức quản lý hợp lý
để tạo ra sự phối hợp đồng bộ, nhịp nhàng giữa các khâu, các yếu tố của quá trình

12
sản xuất thỳ không thể tạo ra được sản phẩm có chất lượng cao được. Thậm chí
trình độ quản lý còn làm giảm sút chất lượng sản phẩm, gây lãng phí nguồn lực sản
xuất dẫn đến giảm hiệu quả sản xuất kinh doanh. Chất lượng sản phẩm phụ thuộc
rất lớn vào cơ cấu và cơ chế quản trị, nhận thức, hiêu biết vầ chất lượng và trình độ
chất lượng của cán bộ quản trị. Khả năng xác định chính xác mục tiêu, chính sách
chất lượng và chỉ đạo tổ chức thực hiện chương trình, thực hiện kế hoạch chất
lượng.
Chất lượng là vấn đề hết sức quan trọng do đó không thể phó mặc cho các
nhân viên kiểm tra chất lượng sản phẩm, các doanh nghiệp phải coi chất lượng là
vấn đề thuộc trách nhiệm của toàn bộ doanh nghiệp.
1.3.2 Các yếu tố bên ngoài doanh nghiệp
 Nhu cầu thị trường
Nhu cầu là xuất phát điểm của quá trình quản lý chất lượng tạo lực hút, định
hướng cho cải tiến và hoàn thiện chất lượng sản phẩm. Cơ cấu, tính chất, đặc điểm
và xu hướng vận động của nhu cầu tác động trực tiếp tới chất lượng sản phẩm. Chất
lượng sản phẩm có thể được đánh giá cao ở thị trường này nhưng lại không cao ở
thị trường khác. Điều đó đòi hỏi phải tiến hành nghiêm túc, thận trọng trong công
tác điều tra nghiên cứu thị trường, phân tích môi trường kinh tế - xã hội, xác định
chính xác nhận thức của khách hàng, thói quen, truyền thống, phong tục, tập quán,
văn hóa, mục đích sử dụng và khả năng thanh toán… nhằm đưa ra những sản phẩm
phù hợp với từng loại thị trường.
Thông thường khi mức sông xã hội còn thấp, sản phẩm khan hiếm thì yêu
cầu của người tiêu dùng chưa cao, người ta chưa qua tâm đến chất lượng sản phẩm
cao. Nhưng khi đời sống xa hội tăng lên thì đòi hỏi về chất lượng sản phẩm sẽ tăng
cao, ngoài tính năng sử dụng còn cả giá trị thẩm mỹ… Người ta chấp nhận mua với
giá cao để có sản phẩm ưng ý.

13
Chính vì vậy, các nhà sản xuaastphari sản xuất những sẩn phẩm có chất
lượng đáp ứng được nhu cầu thị trường. Lúc đó việc nâng cao chất lượng sản phẩm
mới đi đúng hướng.
 Trình độ tiến bộ khoa học công nghệ
Trong thời đại ngày nay không có sự tiến bộ kinh tế xã hội nào không gắn
liền với khoa học công nghệ trên thế giới. Bắt đầu từ cuộc cách mạng khoa hojcc
công nghệ lần thứ nhất, chủng loại, chất lượng sản phẩm không ngừng thay đổi cới
tốc độ hết sức mạnh. Tiến bộ của khoa học công nghệ có tác dụng như lực đẩy tạo
khả năng to lớn đưa chất lượng sản phẩm không ngừng tăng lên. Nhờ khả năng to
lớn của tiến bộ khoa học công nghệ sáng chế những sản phẩm mới, tạo ra và đưa
vào sản xuất những công nghệ mới có các chỉ tiêu kinh tế kỹ thuật cao hơn, thay
thế nguyên vật liệu mới, tốt, rẻ hơn, hình thành phương pháp và phương tiện kỹ
thuật quản trị tiên tiến góp phần giảm chi hí nâng cao chaast lượng sản phẩm.
 Cơ chế quản lý chính sách Nhà nước
Khả năng cải tiến, nâng cao chất lượng sản phẩm của mỗi doanh nghiệp phụ
thuộc chặt chẽ vào cơ chế quản lý của Nhà nước. Cơ chế quarnlys vừa là môi
trường vừa là điều kiện cần thiết tác động đến phương hướng, tốc độ cải tiến và
nâng cao chất lượng sản phẩm của các doanh nghiệp. Thông qua cơ chế chính sách
quản lý vĩ mô của Nhà nước tạo điều kiện thuận lợi kích thích:
 Tính độc lập, tự chủ sáng tạo trong cải tiến chất lượng của các doanh nghiệp
 Hình thành môi trường thuận lợi cho huy động công nghệ mới, tiếp thu ứng
dụng những phương pháp quản trị chất lượng hiện đại.
 Sự cạnh tranh lành mạnh, công bằng, xóa bỏ sức ỳ, tâm lý ỷ lại, không ngừng
phát huy sáng kiến cải tiến kỹ thuật hoàn thiện chất lượng.
 Điều kiện tự nhiên:
 Khí hậu: các doanh nghiệp cần quan tâm đến khí hậu, phân tích mức độ ảnh

14
hưởng khí hậu từng mùa đến từng loại sản phẩm của mình.
 Bức xạ mặt trời: ảnh hưởng của các tia hồng ngoại trong ánh sáng mặt trời,
những tia này có thể làm thay đổi về mùi vị màu sắc của sản phẩm.
 Mưa, gió, bão: lam cho sản phẩm bị ngấm nước, độ ẩm cao, quá trình ô xy
hóa mạnh hơn dẫn đến biến đổi chất lượng sản phẩm.
 Vi sinh vật, côn trùng: chủ yếu tác động vào một số sản phẩm tạo ra quá
trình lên men, phân hủy làm cho sản phẩm nát rữa ố màu…
 Nhân tố kinh tế xã hội:
 Các yếu tố kinh tế: sự tác động của các quy luật kinh tế trong nền ki9nh tế
thị trường như quy luật giá trị, quy luật cung cầu, quy luật cạnh tranh.
 Mức thu nhập của người tiêu dùng cao thỳ đòi hỏi sản phẩm có chất lượng
cao, nó đặc trưng cho những tiêu dùng ở khu vực đo thị và ngược lại.
 Trình độ văn minh của người tiêu dùng cũng như thị hiếu của người tiêu
dùng. Ngày nay người tieu dùng ưa thích những sản phẩm có chất lượng cao,
thuận tiện và dễ sử dụng.
1.4 Đánh giá…..
1.4.1 Đánh giá
1.4.2 Đánh giá 2
Hình 1-2: Vị trí
1.5 Kết luận

15
Chương 2
THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY TRÁCH
NHIỆM HỮU HẠN SƠN ALEX VIỆT NAM
2.1 Giới thiệu về công ty TNHH Sơn Alex Việt Nam
2.1.1 Giới thiệu chung về quá trình phát triển cảu công ty TNHH Sơn Alex Việt
Nam
- Tên doanh nghiệp : Công ty Trách nhiệm hữu hạn Sơn Alex Việt Nam
- Tên nước ngoài : VIET NAM ALEX PAINT COMPANY LIMITED
- Tên viết tắt : ALEX PAINT COM., LTD
- Mã số thuế : 0100955564 - Trụ sở chính : Tầng 1 - Tòa Nhà CT1 - Khu Đô
Thị Mễ Trì Thượng - Từ Liêm - Hà Nội
- Giám đốc : Đoàn Quốc Thắng
- Số Điện Thoại : 043.7847.245
- Fax : 043.784.5049
- Email: lienhe.alex@gmail.com
- Website : http://alex.com.vn
- Nhà máy đặt tại : Tân Sơn, Hòa Sơn, Lương Sơn, Hòa Bình.
2.1.2 Quá trình hình thành và phát triển của công ty Sơn Alex Việt nam
Công ty TNHH Sơn ALEX là Công ty tư nhân được thành lập ngày
12/11/1999 theo quy định số 4751 GP/TLDN do UBNN Thành Phố Hà Nội cấp.
Trong thời kỳ đầu thành lập, công ty lấy tên là Công ty TNHH Thương mại
Quang Phát với vốn điều lệ là 600 triệu đồng, công ty chủ yếu hoạt động trong lĩnh
vực thương mại,công ty nhập khẩu bán thành phẩm bột bả tường về đóng gói và
bán ra thị trường. Đầu năm 2004, song song với hoạt động thương mại, với sự giúp
đỡ về kỹ thuật của tập đoàn hóa chất ToiDe – Trung Quốc, công ty bắt đầu triển

16
khai xây dựng nhà máy sản xuất sơn nước và bột bả tường. Và đến tháng 10/2004,
thành phẩm đầu tiên được sản xuất tại nhà máy mới đã sẵn sàng xuất xưởng.
Năm 2005, hoạt động thương mại của công ty dần thu hẹp, hoạt động sản
xuất kinh doanh sơn và bột bả tường được tăng cường đầu tư cả về vốn và nhân lực
nhằm đáp ứng nhu cầu mở rộng sản xuất. Và để gắn liền với sản phẩm của Công ty,
công ty đã quyết định đổi tên thành: Công ty TNHH Sơn Alex Việt Nam. Đến
tháng 4 năm 2007, vốn điều lệ của công ty tăng lên 2 tỷ đồng, tăng 3,3 lần so với
ngày đầu thành lập.
Tháng 6 năm 2007, công ty tăng vốn điều lệ lần hai, tổng số vốn đăng ký là
5 tỷ đồng. Cũng trong năm này công ty dừng toàn bộ hoạt động trong lĩnh vực
thương mại trước đây, tập trung vào sản xuất kinh doanh và tiêu thụ sản phẩm của
công ty.
ALEX là hãng Sơn được sản xuất theo dây truyền công nghệ Mỹ, sau hơn 15
năm có mặt trên thị trường xây dựng Việt Nam đã chứng tỏ được chất lượng của
mình và được nhiều người Việt Nam tin dùng.
ALEX có đủ các chủng loại bao gồm các loại bột bả trong nhà và ngoài trời,
sơn lót chống kiềm, chống thấm và hệ thống sơn nội thất, ngoại thất được chứng
nhận chất lượng sản phẩm bởi Cục đo lường tiêu chuẩn chất lượng. Sản phẩm của
Alex đa dạng về màu sắc và chủng loại nhằm thỏa mãn tối đa nhu cầu về màu sắc
cũng như chất lượng và thẩm mỹ cho mỗi công trình.
Để đáp ứng và phục vụ khách hàng ngày càng tốt hơn, Công ty Sơn ALEX
đã kiện toàn bộ máy tổ chức với nhiều cán bộ đại học có chuyên môn và thường
xuyên được các chuyên gia nước ngoài tập huấn, đào tạo. Mặt khác, Công ty luôn
chú trọng đầu tư cho phòng thí nghiệm hiện đại, trang bị thêm dây chuyền máy
móc, dây truyền pha màu góp phần nâng cao chất lượng sản phẩm Sơn ALEX. Sản

17
phẩm Sơn ALEX được phân phối rộng rãi với 1100 nhà phân phối ở khắp các tỉnh
thành trên toàn quốc.
Với kết quả đã đạt được trong những năm qua, Công ty TNHH Sơn Alex
Việt Nam ngày càng phát triển và tạo chỗ đứng trên thị trường trong nước.
2.1.3 Nhiệm vụ chính và nhiệm vụ khác của doanh nghiệp
* Chức năng, nhiệm vụ chính của doanh nghiệp
 Chức năng :
Chức năng chính của công ty là sản xuất sản phẩm sơn nhằm đáp ứng các nhu
cầu xây dựng trong nước.
 Nhiệm vụ :
+ Xây dựng và tổ chức thực hiện hoạt động sản xuất kinh doanh theo đăng ký
kinh doanh của công ty.
+ Xây dựng các phương án sản xuất kinh doanh và dịch vụ phát triển kế hoạch
và mục tiêu chiến lược của công ty.
+ Tổ chức nghiên cứu, nâng cao năng suất lao động, áp dụng các tiến bộ kỹ
thuật nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ phù hợp với thị hiếu và nhu cầu
đặt hàng của khách hàng.
+ Thực hiện việc chăm lo và không ngừng cải tiến điều kiện làm việc, đời sống
vật chất tinh thần, bồi dưỡng và nâng cao trình độ văn hoá, khoa học kỹ thuật
chuyên môn cho cán bộ công nhân viên trong công ty.
+ Bảo vệ doanh nghiệp, bảo vệ môi trường, giữ gìn an ninh trật tự, an toàn xã
hội, làm tròn nghĩa vụ quốc phòng.
* Các hàng hóa và dịch vụ chính của doanh nghiệp
Công ty TNHH Sơn ALEX Việt Nam có nhiều bổ sung trong ngành nghề
đăng ký kinh doanh ban đầu của mình. Đến nay ngành nghề kinh doanh đầy đủ
của …..

18
- Buôn bán tư liệu sản xuất, tư liệu tiêu dùng (chủ yếu trong lĩnh vực hóa chất,
sơn, trong đó có 5 loại chính là sơn lót chống kiềm, chống thấm, sơn nội thất,
ngoại thất, véc ni và các chất sơn, quét tương tự , trừ hóa chất Nhà nước
cấm) .
- Đại lý mua, đại lý bán, kí gửi hàng hóa.
- Sản xuất vật liệu xây dựng, sản xuất các sản phẩm cao su.
- Sản xuất và kinh doanh các loại mực in và bột bả ma tít.
- Khảo sát xây dựng, xây lắp công trình dân dụng, công nghệ, giao
thông, thủy lợi.
- Cung cấp các dịch vụ tư vấn cho khách hàng trong việc lựa chọn loại sơn,
màu sơn.
- Hỗ trợ dịch vụ vận chuyển, giao nhận và thi công nhằm tạo ra các giá trị gia
tăng cho sản phẩm khi khách hàng mua sản phẩm.
Tuy nhiên hoạt động kinh doanh chính và mang lại doanh thu chủ yếu cho
công ty là sản xuất và cung cấp các loại sơn trang trí nội và ngoại thất cho các công
trình xây dựng.
2.1.4 Cơ cấu tổ chức bộ máy và chức năng, nhiệm vụ các phòng ban của công ty
TNHH Sơn Alex Việt Nam
2.1.4.1 Cơ cấu tổ chức bộ máy của công ty
Hình 1.1.: Sơ đồ bộ máy tổ chức của công ty
Phó Giám Đốc
Giám Đốc
Phân
xưởng
sơn
nước
Phòng
kỹ thuật
Phòng
kế toán
Phòng
kinh
doanh
Phòng
hành
chính
Phân
xưởng
bột

19
(Nguồn: Phòng hành chính)
2.1.4.2 Chức năng, nhiệm vụ các phòng ban
- Giám đốc: Theo như sơ đồ trên, giám đốc là người đứng đầu, người lãnh
đạo định hướng và quản lý toàn bộ hoạt động của công ty theo đúng quy định của
nhà nước, đồng thời là người đại diện và chịu trách nhiệm trước pháp luật về các
quyết định của mình. Giám đốc điều hành mọi hoạt động kinh doanh của công ty,
xây dựng cơ cấu quản trị, ký kết, thực hiện các hợp đồng. Kết hợp chặt chẽ với các
phòng ban chức năng và nghiệp vụ của công ty tạo điều kiện cho các tổ chức đoàn
thể hoạt động theo đúng quy chế.
- Phó giám đốc Công ty: Công ty có 2 phó giám đốc: Phó giám đốc phụ
trách kỹ thuật và Phó giám đốc phụ trách kinh doanh. Họ là những người hỗ trợ,
tham mưu cho giám đốc trong vực nghiên cứu thị trường, phân phối sản phẩm, giải
quyết đầu ra, báo cáo kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty, tham
mưu cho giám đốc thực hiện sản xuất kinh doanh hàng tháng, quý, năm và tổ chức
quản lí hướng dẫn nghiệp vụ các phòng, xưởng mà giám đốc chỉ định quản lý.
- Phòng hành chính: Có nhiệm vụ lập kế hoạch chung cho toàn thể công
ty, định hướng phát triển công ty trong ngắn và dài hạn. Trực tiếp tuyển dụng nhân
sự có trình độ cho công ty nhằm nâng cao đội ngũ cán bộ công nhân viên trong
công ty. Làm việc với các cơ quan chức năng, đóng BHXH, BHYT, BHTN cho cán
bộ công nhân viên trong công ty. Thanh tra giải quyết khiếu nại, tố cáo. Quản lý
công tác hành chính, thư ký, văn thư, quan hệ công chúng, đối ngoại, pháp chế
doanh nghiệp. Quản lý công tác an ninh, quốc phòng, bảo mật của công ty.

20
- Phòng kế toán: Tổ chức hạch toán toàn bộ quá trình sản xuất kinh doanh ,
lập báo cáo tài chính, theo dõi sự biến động của toàn bộ tài sản và nguồn hình
thành tài sản. Thực hiện chức năng giám sát bằng tiền và hoạt động kinh doanh của
Công ty: thông qua mua sắm, nhập xuất vật tư, chi phí,..để báo cáo kịp thời, chính
xác, chỉ đạo công tác thống kê các phân xưởng và toàn Công ty.
- Phòng kinh doanh: Phụ trách hoạt động kinh doanh, tổ chức, ký kết các
hợp đồng mua bán, vận chuyển nguyên vật liệu, tìm kiếm thị trường, tổ chức các
cửa hàng, đại lý, các điểm giới thiệu và tiêu thụ sản phẩm. Có chức năng tham
mưu cho lãnh đạo, doanh nghiệp về nhu cầu thị trường, lập kế hoạch tiêu thụ, tiếp
thị bán hàng để từ đó có quyết định trong việc sản xuất sản phẩm đáp ứng nhu cầu
thị trường.
- Phòng kỹ thuật: có trách nhiệm thiết lập qui trình chế biến, kiểm soát
chất lượng của mọi qui trình sản xuất trong quá trình chế biến sản phẩm. Qua đó
kịp thời phát hiện những sai hỏng và có biện pháp khắc phục nhằm đảm bảo chất
lượng của sản phẩm đầu ra.
- Phân xưởng sơn nước: Là phân xưởng sản xuất chính có nhiệm vụ sản
xuất các loại sơn lót chống kiềm, chống thấm, sơn nước nội thất, ngoại thất… Phân
xưởng được chia làm nhiều tổ dựa theo quy trình sản xuất như: tổ bột, tổ hóa chất,
tổ pha màu, tổ đóng thùng… Các tổ trên làm việc dưới sự giám sát trực tiếp của
quản đốc phân xưởng.
- Phân xưởng bột: Là xưởng chuyên sản xuất bột bả tường, phân xưởng
này hoạt động tương tự như phân xưởng sơn nước. Quy trình sản xuất được lập
trình khép kín và được các kỹ sư, kỹ thuật viên kiểm tra định kỳ.
Nhìn chung, mỗi bộ phận trong công ty có những chức năng và nhiệm vụ khác

21
nhau nhưng giữa các bộ phận lại có mối quan hệ chặt chẽ với nhau tạo nên một sự
đồng bộ, doanh nghiệp hoạt động sản xuất kinh doanh được nhịp nhàng.
2.1.4.3 tình hình hoajtt động của công ty TNHH Sơn Alex giai đoạn 2015 – 2017
Bảng 1.1. Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh năm 2015 – 2017
(Đơn vị tính: Việt Nam Đồng)

22
CHỈ TIÊU Năm
2017
Năm
2016
Năm
2015
Chênh lệch
Tuyệt đối Tương đối
Chênh lệch
Tuyệt đối Tương đối
A (1) (2) (3) 4=(1)-(2) 5=(4)/(2) 6=(2)-(3) 7=(6)/(3)
1.Doanh thu bán hàng 82.138.009.582 90.296.286.486 78.918.732.3
75
(8.158.276.904) (9,04) 11.377.554.111 14,42
2.Giảm trừ doanh thu 92.111.994 0 0 92.111.994 0.00 0 0
3.Doanh thu thuần 82.045.897.588 90.296.286.486 78.918.732.3
57
(8.250.388.898) (9.14) 11.377.554.111 14.42
4.Giá vốn hàng bán 5.845.047.625 85.526.397.357 74.041.523.48
0
(9.325.547.394) (10,90) 11.484.873.877 15.51
5.Lợi nhuận gộp 5.845.047.625 4.769.889.129 4.877.208.89
5
1.075.158.496 22,54 (107.319.766) (2.20)
6.Doanh thu hoạt động tài
chính
9.897.700 15.354.538 22.419.367 (5.456.838) (35,54) (7.064.829) (31.51)

23
7.Chi phí tài chính 11.435.736 22.523.739 29.973.363 (11.088.003) (49,23) (7.449.624) (24.85)
8.Chi phí quản lý DN 198.760.539 5.501.005.119 4.738.107.013 143.743.931 2,61 762.898.106 16.10
9.Lợi nhuận thuần từ hoạt
động KD
198.760.539 (738.285.191) 131.547.886 937.045.730 (126,92) (869.833.077) (661.23)
10.Thu nhập khác 181.818.182 1.602.000.000 0 (1.420.181.818) (88,65) 1.602.000.000 0
11.Chi phí khác 247.470.820 759.266.796 0 (511.795.976) (67,41) 759.266.796 0
12.Lợi nhuận khác (65.652.638) 842.733.204 0 (908.385.842) (107,79) 842.733.20 0
13.Tổng lợi nhuận trước
thuế
133.107.901 104.448.013 131.547.886 28.659.888 27,44 (27.099.873) (20.60)
14.Thuế thu nhập DN 26.621.580,2 20.889.602,6 26.309.577,2 5.731.977,6 27,44 (5.419.974,6) (20.60)
15.Lợi nhuận sau thuế 106.486.320,8 83.558.410,4 105.238.308,
8
22.927.910,4 27,44 (21.679.898,4) (20.60)
(Nguồn: phòng kế toán)

24
Về doanh thu:
- Doanh thu bán hàng và cung cấp dịch vụ năm 2016 của công ty là
90.296.286.486 đồng và năm 2015 là 78.918.732.375 đồng. Như vậy doanh thu bán
hàng và cung cấp dịch vụ của công ty năm 2016 tăng 11.377.554.111 đồng so với
năm 2015, tốc độ tăng nhanh 14,42%. Mức tăng này có được là do doanh nghiệp
đấu thầu thành công việc cung cấp sản phẩm cho các công trình xây dựng có quy
mô lớn. Năm 2015 doanh thu bán hàng và cung cấp dịch vụ là 82.138.009.582
đồng, giảm 8.158.276.904 đồng so với năm 2017 tương ứng giảm 9,04%. Mức
giảm này do tác động từ tình hình kinh tế trên cả nước, các công trình có tiến độ
chậm, doanh nghiệp không tìm được nhiều đối tác lớn, doanh thu thu về chủ yếu từ
việc bán hàng cho các khách hàng cá nhân.
- Các sản phẩm của công ty cung cấp trên thị trường đều đáp ứng tốt thị hiếu
và yêu cầu của khách hàng, chính vì thế các khoản giảm trừ doanh thu của công
ty trong năm 2015 và 2016 không có sự thay đổi và đều bằng 0. Điều này đã phản
ánh chính xác được nỗ lực của công ty trong việc cung cấp các sản phẩm tốt đến
tay khách hàng. Do không có sự thay đổi về các khoản giảm trừ doanh thu nên
doanh thu thuần của công ty năm 2016 có tốc độ tăng bằng với tốc độ tăng của
doanh thu bán hàng và cung cấp dịch vụ là 14,42%. Đây không phải là mức tăng
nhanh và mạnh nhưng cũng thể hiện sự cố gắng của doanh nghiệp. Năm 2017 công
ty có khoản giảm trừ doanh thu nhưng không lớn, ở mức 92.111.994 đồng, khoản
giảm trừ này khiến cho doanh thu thuần giảm so với năm 2016 một lượng tương
ứng, tỷ lệ giảm 9,14%.
- Doanh thu từ hoạt động tài chính của công ty trong ba năm 2015 –
2017 giảm dần với mức giảm 7.064.829 đồng năm 2012 và 5.456.838 đồng năm
2017. Đây là mức giảm không lớn và doanh thu này tới chủ yếu từ thu nhập về hoạt

25
động đầu tư, mua bán chứng khoán. Ngoài ra doanh nghiệp còn thu về một khoản
thu nhập khác trong năm 2016, 2017 lần lượt là 1.602.000.000 đồng và
181.818.182 đồng.
Về chi phí:
- Giá vốn hàng bán có sự thay đổi phù hợp với sự thay đổi của doanh thu
bán và cung cấp dịch vụ. Năm 2016 giá vốn hàng bán tăng 15,51% so với năm
2015, năm 2017 lại giảm 10,9% so với năm 2015. Xét về tỷ trọng giá vốn hàng bán
trên doanh thu thì ta có thể thấy tỷ trọng này của doanh nghiệp là khá cao, các năm
đều trên 90%.
Cụ thể năm 2015, 2016, 2017, giá vốn hàng bán chiếm tỷ lệ lần lượt là
93,82%, 94,71% và 92,77%. Nguyên nhân chính là do công ty đang phải đối mặt
với thời kỳ lạm phát, gia tăng chi phí nghiên cứu công nghệ, thị trường, tìm hiểu
nhu cầu của khách hàng, nâng cấp công nghệ, máy móc thiết bị mới. Tuy nhiên giá
vốn hàng bán của công ty vẫn quá cao, nhà quản trị cần có những giải pháp điều
chỉnh như chú trọng quản lý giá cả đầu vào, tìm thêm các nhà cung cấp mới để đảm
bảo nguồn hàng cũng 28 như hạ chi phí ở mức tối thiểu, hạn chế tình trạng này xảy
ra trong thời gian dài dẫn tới thu không đủ bù chi.
- Chi phí quản lý doanh nghiệp trong ba năm đều gia tăng là do chi phí chi
trả lương cho cán bộ công nhân viên, chi phí điện, văn phòng phẩm...Năm 2016 chi
phí quản lý doanh nghiệp tăng 762.898.106 đồng tương ứng tăng 16,1% trong khi
lợi nhuận gộp năm này lại giảm 2,20%. Năm 2017 tuy doanh thu giảm nhưng chi
phí này vẫn tăng, dù tăng nhẹ 2,61%. Từ đó cho thấy chi phí quản lý và vận hành
của doanh nghiệp còn chưa hợp lý, cơ cấu bộ máy tổ chức còn công kềnh, làm việc
chưa thực sự hiệu quả. Vì vậy trong những năm tiếp theo, ban giám đốc cần có
chính sách quản lý doanh nghiệp hiệu quả hơn để tiết kiệm được chi phí.

26
- Chi phí khác: do năm 2016 công ty phải chi trả chi phí sửa chữa, nâng cấp
máy móc nên phát sinh các chi phí là 759.266.796 đồng. Năm 2017 chi phí này
giảm còn 247.470.820 đồng là do chi phí liên quan đến thanh lý, nhượng bán tài
sản cố định.
Về lợi nhuận:
- Có thể nói năm 2017, giá vốn hàng bán của doanh nghiệp giảm nhanh hơn
mức giảm của doanh thu bán hàng và cung cấp dịch vụ đã làm cho lợi nhuận gộp
của công ty thu về đạt 5.845.047.625 đồng, tăng 1.075.158.496 đồng so với năm
2017 tương đương tăng 22,5%. Năm 2016 độ tăng của doanh thu thuần (14,42%).
Như đã phân tích ở trên, tỷ lệ giá vốn hàng, lợi nhuận gộp đạt 4.769.889.129
đồng, giảm nhẹ 2,20% so với năm 2015 do tốc độ tăng của giá vốn hàng bán
(15,51%) tăng nhanh hơn tốc bán trên doanh thu thuần của công ty rất lớn, tương
ứng lợi nhuận gộp trong ba năm luôn chiếm tỷ trọng dưới 10% doanh thu thuần.
Tuy năm 2017 lợi nhuận gộp có tăng nhưng không lớn, công ty cần tìm các biện
pháp giảm giá vốn hàng bán nhằm tăng lợi nhuận.
- Việc gia tăng nhanh của chi phí quản lý doanh nghiệp đã làm cho lợi nhuận
thuần từ hoạt động kinh doanh năm 2016 giảm rất mạnh 661,23% so với năm 2015,
dừng ở mức (738.285.191) đồng. Năm 2015 tuy có tăng trở lại 126,92% nhưng lợi
nhuận thuần từ hoạt động kinh doanh rất thấp, chỉ đạt 198.760.539 đồng.
- Ta có lợi nhuận khác là chênh lệch của thu nhập khác trong năm và chi
phí khác. Việc các khoản thu khác lớn hơn các nguồn chi khác mang lại lợi nhuận
khác năm 2015 là 842.733.204 đồng, nguồn lợi nhuận này góp phần bù trừ cho
khoản thâm hụt lợi nhuận từ hoạt động sản xuất kinh doanh. Tuy nhiên đến năm
2017, lợi nhuận khác lại giảm 107,79% so với năm 2016. Do tốc độ tăng, giảm của

27
lợi nhuận khác cao, nên đây cũng là một vấn đề doanh nghiệp cần quan tầm trong
năm tới.
- Có thể nói ba năm 2015 – 2017, ngành xây dựng ngày càng phát triển, kéo
theo nhu cầu vật liệu nói chung và các loại sơn nói riêng là cao. Nắm bắt được cơ
hội này, công ty đã tung ra thị trường nhiều sản phẩm, thu về doanh thu bán hàng
và cung cấp dịch vụ một khoản không nhỏ. Tuy nhiên do chưa quản lý được các
nguồn chi, nhất là giá vốn hàng bán và chi phí quản lý doanh nghiệp nên lợi nhuận
sau thuế của công ty TNHH Sơn ALEX trong ba năm luôn ở mức thấp. Năm 2015,
2016, 2017 lợi nhuận sau thuế của công ty lần lượt là 98.660.914 đồng,
78.336.010 đồng và 99.830.926 đồng. Điều này thể hiện hiệu quả sản xuất kinh
doanh của doanh nghiệp chưa được cao, trong thời gian tới doanh nghiệp cần tìm ra
các biện pháp nhằm quản lý, điều chỉnh các khoản chi cho phù hợp.
Nhận xét: Qua phân tích trên ta thấy, năm 2015 tuy hoạt động kinh doanh
củacông ty khá sôi nổi nhưng ở hầu hết các khoản mục, tốc độ tăng trưởng lại giảm
đi.Tới năm 2016 tình hình hoạt động kinh doanh của công ty có tốt hơn với sự tăng
thêmcủa lợi nhuận sau thuế nhưng tốc độ tăng không lớn, tình hình vẫn chưa được
cải thiệnnhiều. Vì vậy để công ty có thể đạt được mức tăng lợi nhuận cao hơn trong
những nămtới, công ty cần phải có những chính sách để tối thiểu chi phí như chi
phí giá vốn, chi phí hoạt động và tăng các khoản thu nhập của công ty lên

28
2.2 Thực trạng hoạtđộng….
2.2.1 Giới thiệu về quá trình phát triển
2.2.2 Sơ đồ tổ chức của công ty
Hình 2-1: Mối quan hệ
2.3 Cácyếu tốảnh hưởngđến…
2.4 Đánh giá hoạtđộng…
2.5 Kết luận…
Chương 3
PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
3.1 Định hướng, kế hoạch phát triểnđến năm 2010
3.1.1 Hoạt động

29
3.1.2 Kết hoạch Marketing
3.2 Định hướng, kế hoạch phát triểnđến năm 2010
3.2.1 Một số giải pháp chính
3.3 Kết luận
Phục lục 1
Phụ lục 2
Tài liệu tham khảo

Giải pháp nâng cao chất lượng sản phẩm ở Công ty TNHH Sơn Alex Việt Nam

Recommended

Recommended

More Related Content

Similar to Giải pháp nâng cao chất lượng sản phẩm ở Công ty TNHH Sơn Alex Việt Nam

Similar to Giải pháp nâng cao chất lượng sản phẩm ở Công ty TNHH Sơn Alex Việt Nam (20)

More from lamluanvan.net Viết thuê luận văn

More from lamluanvan.net Viết thuê luận văn (20)

Recently uploaded

Recently uploaded (16)

Giải pháp nâng cao chất lượng sản phẩm ở Công ty TNHH Sơn Alex Việt Nam