B2b Marketing with Twitter

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Come usare Twitter per un'azienda B2B; alcune valide ragioni e molti esempi di utilizzo di Twitter per generare lead qualificati.

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B2b Marketing with Twitter

  1. 1. SOCIAL MEDIA B2B CON TWITTER
  2. 2. Twitter Usage Data Penetrazione di Twitter nel mondo Comscore, 2011Utilizzo diTwitter da partedelle aziende% relative alleprime 100aziendeFortune Global
  3. 3. Come gli utenti usano Twitter
  4. 4. Comparazione utenti Facebook-Twitter Facebook Twitter
  5. 5. Top 20 paesi su Twittergli italiani iscritti risultano essere 4,1 milioni (22° posto nel genn.2012),mentre a gennaio 2011 erano 1,7 milioni.Tra settembre e novembre 2011 il 48% (1,97 milioni) si sarebbeconnesso, ma solo il 25% (1,03 milioni) avrebbe postato almeno untweet.
  6. 6. Come le aziende B2B usano Twitter?•  43% sono Dilettanti (<250 followers)•  18% sono attrazioni di nicchia (250 – 500)•  20% sono stelle nascenti (500 – 2,000)•  12% sono Personalità di seconda fila (2,000 – 7,500)•  7% (una elite) sono Personalità di prima fila (>7,500) [Sondaggio Circle-research, 2012]
  7. 7. Indici di qualità per Aziende B2BQual è un buon punteggio per un’azienda B2B?Consideriamo il Klout Score:•  Sopra 40 -> Outperformer•  Sopra 50 -> sei entro il top 25%•  Sopra 50 -> sei nel top 10% Fonte: Centre for Brand Analysis [Analisi sui account Twitter dei top 2000 B2B Brands UK]
  8. 8. Twitter è la 2° piattaforma tra i SN Social media marketing report, 2011
  9. 9. UTILIZZI DI TWITTER PER BUSINESSObiettivi:•  Sviluppare e promuovere il proprio brand•  Interagire con la customer base•  Creare buzz attorno a prossimi eventi•  Aiutare impiegati avvicinandoli al pubblico•  Promuovere altri contenuti (webinar, post, etc)•  Sviluppare relazioni dirette con blogger e giornalisti•  Generare lead per il tuo businessIncontrare nuovi prospect e clienti come può accadere ad una occasione dinetworking
  10. 10. TWITTER PER AZIENDE B2B
  11. 11. Le mie domande1.  Le aziende B2b sono su Twitter? Con quale approccio e successi?2.  Quali sono gli obiettivi per un’azienda B2B su Twitter?3.  Esistono delle Best Practice?4.  Come generare prospect e lead su Twitter?
  12. 12. Twitter Demographics
  13. 13. Utilizzo di Twitter per aziende B2b86% delle aziende B2B sono più propense a usare Twitter che le aziende B2C (75% versus 49%) Business.com , settembre 2009
  14. 14. 5 benefici per Twitter B2B 1.  SEO 2.  Content generation engine 3.  Research Tool 4.  Word of mouth 5.  Public relationsAnche se si scopre che i nostri prospect o clienti non sono su Twitter..
  15. 15. 1. Benefici per il SEO Social SearchTweet suo tuo account Twitter aumentano visibilità anche sui motori di ricerca
  16. 16. 2. Content Generation Engine•  Fornire aggiornamenti e f contenuti su temi specifici•  Si può creare un widget e pubblicare uno stream sul nostro sito di argomenti specifici in real –time•  Anche se nessuno ti sta seguendo.
  17. 17. Creare un widget online
  18. 18. Raffinare la ricerca su Twitter
  19. 19. 3. Fare ricerca con TwitterCreo stream basate su parole chiave inerenti il mio settore di riferimentoricerca passiva: ascoltare i tweet correlati al proprio settore di business; ricerca attiva: fare domande specifiche e registrare le risposte
  20. 20. 4. Generare Passa-parolail passa –parola su Twitter(retweet) esce fuori anche dallaPiattaforma.Scania Group ha costruito piùdi 5000 follower twittando sultema della riduzione delconsumo di carburante
  21. 21. 5. Public Relationsle aziende su Twitter che condividonocontenuti forniscono contributi divalore e dimostrano un’elevataexpertise possono essere contattatida giornalisti presenti su Twitter.Le testate giornalistiche sono semprein cerca di soluzioni a problemi per illoro pubblico
  22. 22. Come Partire su Twitter1. Effettua una ricerca su Twitter di Brand o termini chiave per il tuo settore Puoi utilizzare strumenti come Tweetdeck o HootSuite per creare e salvare stream di ricerca
  23. 23. Ricerca su Twitter Salva la ricerca o passa a una ricerca evoluta
  24. 24. Filtri per parola chiaveFiltro perpersonaFiltro perlocalità
  25. 25. Come trovare prospect su TwitterSupponiamo di cercare “arredamento” su Twitter e di filtrare i risultatiin base al Klout Score Filtro i tweet in base al Klout Score. Impongo una soglia di 35
  26. 26. Ricerca su Google “Twitter + Brand”
  27. 27. La regola 10-4-1 del Social SharingRegola aurea: fornire contenuto coerente e frequente per espandere la Reach e generare Lead 10: tweet con link a 3° parti 4: tweet con link a contenuti propri 1: tweet con link a landing page aziendale
  28. 28. 14 modi per generare nuovi lead con TwitterLEAD GENERATION B2B CONTWITTER
  29. 29. 1. Twitta i Post del Blog aziendale•  Twitta i post del blog aziendale: estendi la reach del tuo Blog•  Ottieni traffico da Twitter verso il tuo blog•  Twitta i tuoi post 2 volte al giorno: uno in Incoraggia i colleghi e condividere il post dal loro account Twitter
  30. 30. 1. Twitta i Post del Blog aziendale•  Twitta ogni post 2 volte al giorno, cambia le parole chiave•  Usa un tool automatico come Twitterfed per il 1° post•  Testa differenti orari per il tweeting•  Inserisci una call-to- action nel tweet per favorire il link di ritorno
  31. 31. 2.Fai dialogare Twitter con la FanPage•  Promuovi reciprocamente i 2 canali, Twitter e Facebook•  Fluke Corp. usa Twitter per promuovere la propria FanPage
  32. 32. 3. Promuovi la tua newsletter•  Twitta un link alla pagina di iscrizione alla tua newsletter con la stessa frequenza con cui spedisci una newsletter (es. 1 volta alla settimana)•  Ricorda ai tuoi follower che possono rimanere in contatto iscrivendosi alla newsletter•  Anticipa nel tweet alcuni temi e contenuti Fornisci più punti di contatto per i Prospect: Twitter e Email
  33. 33. 4. Condividi contenuti di valore•  Seleziona contenuti di valore per il tuo pubblico 4 tweet aziendali 10 tweetdi•  Twitta i link a 3° parti questi contenuti, o 1 tweet ritwitta i tweet di verso landing valore page•  Cerca di rispettare la regola 10-4-1 Tweet Mix
  34. 34. 5.Condividi un videoÈ possibile condividere un video direttamente su TwitterInserisci nel video una call-to-action e 1 link alla landing page
  35. 35. 6. Ottimizza le parole chiave•  Ogni tweet è una pagina di Internet, soggetta a essere indicizzata dai motori di ricerca•  Molti dei tweet prodotti dai tuoi post o da altri conterranno già parole chiave significative per la Usa gli # nel tuo tweet tua audience
  36. 36. 7.Organizza un concorso su Twitter Focalizza il concorso su temi ed esigenze dei tuoi prospect Perché un prospect possa essere considerato un Lead deve essere targettizzatoDigi-Key Distributore di componenti elettroniciorganizza spesso concorsi su Twitter
  37. 37. 8. Condividi Ebook o white paperLe aziende creano Ebook per condividere e mostrare la loro expertise e best practice di settoreTrasforma i tuoi post migliori in un Ebook e promuovilo ai tuoi followerTwitter permette ai marketer di condividere queste risorse con le persone interessate
  38. 38. 9.Schedula i tweetUtilizza Plugin come Tweet old post per pubblicare vecchi post in automatico Collega i tuoi tweet ai contenuti evergreen come i tuoi post archiviati
  39. 39. 10.Promuovi un WebinarEstendi la visibilità del tuo Webinar su Twitter; Usa parole chiave perpromuoverlo Durante il webinar usa una #hashtag Invita qualche esperto di settore, non essere solo tu a parlare
  40. 40. 11. Twitter chat Scegli un hashtag per identificare l’argomento specificoIscriviti alla piattaforma Segui la chat real-time
  41. 41. 12.Rispondi alle menzioni•  Monitora i tweet che contengono il tuo @nomeutente•  Sono persone che stanno alzando la mano (lead potenziali)•  Rispondi non per vendere ma per aiutare
  42. 42. 13. Monitora i temi disettore Monitora e ascolta chi sta parlando di temi inerenti il tuo settore Crea un flusso di ricerca
  43. 43. 14. Crea un sondaggio su Twitter
  44. 44. Grazie per l’attenzione:) •  Leonardo Bellini – Consulenza e servizi di marketing digitale leonardobellini@dml.it •  Autore di Fare business con il Web –Lupetti Editore •  Ho curato l’edizione italiana di: – Web In azienda – ETAS – Noièmeglio-ETAS •  Blog: www.digitalmarketinglab.it •  Website: www.dml.it

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