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Linkedin per le aziende - mio intervento alla Luiss Business School

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Guest Speech di Leonardo Bellini su LinkedIn per le aziende, all'interno del Corso Executive Digital Marketing & Social communication II Modulo - coordinato dal Prof. Mauro Facondo

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Linkedin per le aziende - mio intervento alla Luiss Business School

  1. 1. Corso Executive Linkedin for Business Guest Speech Leonardo Bellini Digital Marketing & Social Media Communication 2° modulo: Social Media Marketing e Communication
  2. 2. CHI VI PARLA… Leonardo Bellini Social Media Advisor Autore di: “Aziende di successo sui Social media” “Fare business con il web”
  3. 3. •  Il più grande Business Social network al mondo, con più di 410 milioni di iscritti •  Nato nel 2003 come Social dedicato al business networking •  Per l’azienda può essere usato per fare brand awareness, talent acquisition, corporate branding, lead nurturing etc. Cos’è LinkedIn www.linkedinforbusiness.it
  4. 4. Revenue Model www.linkedinforbusiness.it 4
  5. 5. 5www.linkedinforbusiness.it Più di 8 milioni in Italia
  6. 6. 6 Accesso da Mobile www.linkedinforbusiness.it 57 milioni di accessi unici mensili da Mobile
  7. 7. 7 LinkedIn in numeri www.linkedinforbusiness.it 5 maggio 2003: lancio di LinkedIn Disponibile in 24 lingue Più di 400 milioni di iscritti in più di 200 paesi Circa 1/3 dei Business Mgr e Professionisti è su LinkedIn Italia è il 3° in Europa con 8+ milioni di iscritti Più di 40 milioni di studenti (liceo e Università) Press.linkedin.com Più di 2 iscritti al secondo 9200+ dipendenti, uffici in 30 città
  8. 8. 8www.linkedinforbusiness.it La nuova sede di LinkedIn Italia da marzo 2015: 25 dipendenti
  9. 9. Perché usare LinkedIn? •  Il 2° social network per visite uniche in Italia (2013) •  Si instaurano relazioni di tipo professionale, a differenza degli altri Social network •  È il SN più adeguato per l’acquisizione di contatti commerciali •  I tassi di conversione per campagne di lead generation superano di 3 volte quelli di altri social network
  10. 10. TIPOLOGIE DI OBIETTIVI PER L’INDIVIDUO §  Per trovare lavoro §  Per fare un salto di carriera §  Per rimanere costantemente aggiornato sul proprio network professionale §  Per conoscere e seguire news e trend di settore §  Per imparare e confrontarsi con persone affini (gruppi di interessi) PER L’AZIENDA §  Brand Awareness §  Online reputation §  Talent Acquisition §  Employer Branding §  Lead generation §  Lead nurturing §  Social selling www.linkedinforbusiness.it 10
  11. 11. WHERE www.linkedinforbusiness.it 11
  12. 12. 12 www.linkedinforbusiness.it Pagina aziendale Pagina vetrina Pagina vetrina Pagina vetrina Pagina Carriere Gruppo dipendenti Gruppo Alumni / ex dipendenti Gruppo Clienti/ user Linkedin Company Ecosystem Employee Posts Job Posts
  13. 13. 13www.linkedinforbusiness.it
  14. 14. 14www.linkedinforbusiness.it Company Page Careers Page User Groups CEO Blog Product Page Featured Group Jobs
  15. 15. •  Definisci audience, obiettivi e strategia per la tua presenza Brand/Corporate su LinkedIn •  Definisci il tuo ecosistema digitale: •  Pagine •  Gruppi •  Attività dei dipendenti ed Executive su LinkedIn •  Job Posting •  Advertising •  Alloca budget e risorse •  Definisci un piano editoriale Takeaways www.linkedinforbusiness.it
  16. 16. WHY www.linkedinforbusiness.it
  17. 17. Perché creare una Company Page •  Più di 3 milioni di aziende già nel 2013 avevano creato una Pagina aziendale •  Più di 500,000 pagine create tra il 2012 e il 2013 •  148 differenti settori industriali rappresentati
  18. 18. LINKEDIN COMPANY PAGE 4 ragioni per usare le pagine aziendali di LinkedIn per il marketing
  19. 19. INTRODUCING THE BEST LINKEDIN COMPANY PAGES OF 2014! Evernote The Nature Conservancy Dell Marketo Hootsuite Procter & Gamble L’Oréal Tesla Motors Luxottica Group Wells Fargo19
  20. 20. 20
  21. 21. 21 4 ragioni per creare la tua Company Page
  22. 22. 1. Company Reach -> Employer Branding Ogni persona che consulta un profilo di un dipendente può cliccare sul nome dell’azienda e navigare nella pagina aziendale Ogni dipendente può promuovere e incrementare la visibilità della propria azienda
  23. 23. 2. Product Awareness • La pagina aziendale permette di aggiungere le Pagine vetrina e i gruppi in primo piano Pagine vetrina Gruppi associati al brand
  24. 24. 3. Search engine optimization • I post con gli annunci di lavoro possono apparire anche su Google • Avere una Pagina aziendale permette di ottimizzare la visibilità del tuo brand nel motore interno a LinkedIn
  25. 25. 4. Lead generation • Gli aggiornamenti aziendali permettono di collegarti e dare visibilità ai tuoi messaggi di marketing •  Grazie agli update puoi veicolare prospect e lead verso le landing page del tuo sito
  26. 26. Opportunità per i Marketer •  Evidenziare prodotti e servizi •  Raccontare la storia dell’azienda •  Generare lead •  Creare engagement con i Prospect e la propria audience •  Condividere annunci di lavoro •  Spingere alle raccomandazioni e al passa- parola
  27. 27. TIPOLOGIE DI PAGINE AZIENDALI
  28. 28. 3 tipologie di pagine aziendali •  Company pages •  Showroom pages •  Career Pages
  29. 29. WHAT www.linkedinforbusiness.it 29
  30. 30. 6 passi per la tua Company Page 1.  Inserisci Nome e Indirizzo email aziendale 2.  Inserisci campi aggiuntivi (menu di destra) 3.  Inserisci descrizione e settori di competenza 4.  Inserisci Copertina e Logo 5.  Inserisci altri Amministratori (profili a te collegati) 6.  Inserisci Gruppi in evidenza
  31. 31. Crea una LinkedIn Company Page •  Vai su: www.linkedin.com/company/add/ show Includi le info di base: clicca sul tab “Modifica”
  32. 32. 32 2000 caratteri a disposizione
  33. 33. 33 Collega gruppi alla pagina aziendale •  Puoi aggiungere alcune parole chiave come settore di competenza •  Puoi collegare un Gruppo che amministri o che reputi interessante per la tua audience alla tua Pagina aziendale
  34. 34. 34 Aggiungi altri Amministratori Vai su Modifica Pagina > designa alcuni impiegati a diventare co Amministratore della Pagina
  35. 35. 35 La mia Pagina aziendale | 35
  36. 36. 36 Analisi | 36
  37. 37. Metriche per i contenuti •  Visualizzazioni: il numero di volte che ogni aggiornamento è stato visto dai membri di LinkedIn. •  Clic: il numero di clic sul contenuto, nome o logo dell’azienda. •  Interazioni: il numero di volte che ogni aggiornamento è stato consigliato, commentato o condiviso. •  Interesse: il numero di interazioni più il numero di clic, diviso per il numero delle visualizzazioni. • 
  38. 38. 38 Le Notifiche sulla Pagina | 38
  39. 39. Aggiungi offerte di lavoro •  Torna alla sezione iniziale «Modifica» e clicca su “Aggiungi offerte di lavoro” •  Sono servizi a pagamento
  40. 40. 40| 40
  41. 41. 41 Annunci di lavoro, a pagamento | 41
  42. 42. Pacchetti di Annunci di lavoro •  1 singolo annuncio di 30 giorni: 139,95€ •  Pacchetto con 5 offerte di lavoro: 110,99 / offerta (20% di sconto) •  Pacchetto con 10 offerte di lavoro: 89,50 / offerta (36% di sconto)
  43. 43. Promuovi la tua Company Page •  Torna alla sezione iniziale «Modifica» e clicca su “Sponsorizza i tuoi aggiornamenti” •  Puoi creare una campagna per promuovere la tua azienda
  44. 44. 44 Crea una campagna di annunci | 44
  45. 45. 45 Pubblica i company Update | 45 Utilizza piattaforme di social media management
  46. 46. 46 Partner certificati per Page management Forniscono App. di terze parti per la gestione della pagina aziendale | 46
  47. 47. Crea un aggiornamento aziendale •  Personalizza l’icona, inserisci il logo dell’azienda •  Puoi aggiungere un allegato all’update •  Puoi inserire un link ad un post/landing page •  Puoi decidere con chi condividere il Post
  48. 48. 48 Misura con LinkedIn Analytics Visualizza il n° di page view e visitatori unici sulla tua pagina, per Singolo tab. LinkedIn misura anche i click ricevuti dai tuoi Prodotti dei Follower| 48
  49. 49. 49 Analizza ogni aspetto della Pagina | 49
  50. 50. Dai visibilità ai tuoi prodotti e servizi •  Torna alla sezione iniziale «Modifica» e clicca su “Crea una pagina vetrina” •  Puoi creare fino a 10 pagine vetrina associate alla tua Pagina aziendale
  51. 51. Creare una pagina vetrina •  Basta cliccare sul Menu “modifica” e selezionare l’ultima voce “Crea una pagina vetrina” •  Inserisci un titolo •  Inserisci un’immagine in primo piano •  Scrivi dei contenuti sui tuoi prodotti e servizi
  52. 52. 52 Crea una Pagina vetrina | 52
  53. 53. 53 Crea una pagina vetrina | 53
  54. 54. 54| 54
  55. 55. Le Pagine Vetrina (Showcase Page) •  LinkedIn nel novembre 2013 ha lanciato una nuova tipologia di pagine, le pagine vetrina •  È una pagina complementare e non sostitutiva delle pagine aziendali •  E’ volta a dare maggiori opportunità di mostrare modelli o tipologie di prodotti differenti.
  56. 56. Obiettivi di una Pagina vetrina •  coinvolgere i follower della pagina con aggiornamenti di stato ingaggianti: •  news, eventi •  lancio di nuovi prodotti •  contenuti di valore e di rilievo •  sfruttare le opportunità per generare contatti e lead qualificati •  migliorare il posizionamento organico (SEO) grazie alla pagina aziendale che performa bene 50 % dei membri LinkedIn mostrano maggiore probabilità ad acquistare da aziende le cui Pagine LinkedIn sono ingaggianti
  57. 57. Multinazionali multi Brands •  Pensiamo ad aziende come Cisco, IBM o GE •  Come potrebbero dare spazio a tutti i loro prodotti? •  E’ possibile creare una pagina Vetrina per ciascun sotto brand o linea di prodotti •  I membri LinkedIn possono seguire la specifica pagina vetrina relativa ai prodotti cui sono interessati •  È una pagina molto più incentrata su immagini e contenuti di prodotto
  58. 58. Cercare una Pagina vetrina Appaiono distinte nel Motore di ricerca
  59. 59. 59 Una pagina vetrina di GE | 59
  60. 60. 60 http://www.linkedin.com/company/vmware-cloud-management | 60
  61. 61. 61 http://www.linkedin.com/company/cisco-data-center-and-cloud | 61
  62. 62. CREARE UNA CAREER PAGE
  63. 63. 63 Gold & Silver Career Pages Richiedono una personalizzazione e negoziazione commerciale ad hoc | 63
  64. 64. ESEMPI DI COMPANY PAGE Come le aziende B2b hanno creato la loro pagina aziendale
  65. 65. 65| 65
  66. 66. 66| 66
  67. 67. 67| 67
  68. 68. 68| 68
  69. 69. 69| 69
  70. 70. 70| 70
  71. 71. HOW www.linkedinforbusiness.it 71
  72. 72. 72www.linkedinforbusiness.it •  Company page •  Showcase page •  Careers page Create •  Engage Employees •  Add links & badges •  Invest in Follow Ads Attract •  Share rich content daily •  Gain deeper insights with analytics •  Use Sponsored updates Engage Il processo in 3 step
  73. 73. ATTRACT www.linkedinforbusiness.it
  74. 74. 74 Coinvolgi i tuoi colleghi www.linkedinforbusiness.it •  I dipendenti sono il punto di partenza per ampliare i follower della pagina •  Trasforma i dipendenti In Brand Advocate Incoraggia i dipendenti a promuovere, consigliare e commentare I company update
  75. 75. 75 Aggiungi link verso la Pagina aziendale www.linkedinforbusiness.it Promuovi la tua pagina aziendale Inserisci link che puntano a essa sul tuo sito, nella firma dell’email aziendale Aggiungi un bottone Follow nella pagina del tuo sito o blog
  76. 76. 76www.linkedinforbusiness.it https://developer.linkedin.com/plugins/follow-company
  77. 77. 77 Investi per acquisire nuovi Follower www.linkedinforbusiness.it Usi i “Follow Ads” targettizzati per attrarre esattamente l’audience giusta per la tua Pagina. Quando un utente segue la tua pagina diventa una notifica, uno status update visibile a tutto Il suo network. Aggiungi un bottone Follow nella pagina del tuo sito o blog
  78. 78. ENGAGE www.linkedinforbusiness.it
  79. 79. 79 Condividi Company update giornalmente www.linkedinforbusiness.it •  Posta ogni giorno contenuti di valore per la tua audience •  Spingi interazione e passa-parola •  Condividi news aziendali, •  Pubblica trend e contenuti di esperti e Influencer •  Includi immagini, infografiche, video presentazioni Slideshare Ogni Follower della tua pagina visualizzerà nel proprio Newsfeed il tuo company update
  80. 80. 80 Analizza le metriche di pagina www.linkedinforbusiness.it •  Misura l’engagement generato dai singoli post. •  Analizza il tasso di crescita dei Follower •  Analizza il profilo demografico dei tuoi follower
  81. 81. 81 Usa gli Aggiornamenti sponsorizzati www.linkedinforbusiness.it Usa gli “Sponsored Ads” targettizzati Ti permettono di: •  espandere la copertura •  generare contatti qualificati •  Costruire
  82. 82. 7 BEST PRACTICE PER LE PAGINE AZIENDALI Alcune domande relative alle pagine aziendali
  83. 83. 83 1. Company Overview Facilita la ricercabilità della tua pagina aziendale Aggiungi le parole chiave nella descrizione dell’azienda (2000 parole) e nelle specialità
  84. 84. 84 2. Logo & Banner Aggiorna periodicamente l’immagine di copertina con immagini fresche che riflettono i traguardi conquistati dalla tua azienda, eventi e nuovi prodott | 84
  85. 85. 85 Inserisci l’immagine di un nuovo prodotto | 85
  86. 86. 86 Anche Apple lo fa…in maniera creativa
  87. 87. 87 3. Crea una Pagina Carriere Studi dimostrano che un forte Employer Brand può tagliare i costi di recruiting di circa il 50%
  88. 88. 88 4. Crea Pagine vetrina Per linee di business distinte o per iniziative che si rivolgono ad una specifica audience, crea pagine vetrina
  89. 89. 89 Due pagine vetrina per ADOBE Messaggi unici e diversificati per ciascuna pagina vetrina
  90. 90. 90 5. Gruppi in primo piano Ciascuna Pagina aziendale può aggiungere 3 gruppi in primo piano Raccogli tutte le comunità di interessi, metti in evidenza I gruppi creati dl Brand o ad esso correlati
  91. 91. 91 6. Gestisci un piano editoriale Ogni interazione sociale su LinkedIn aumenta la visibilità dei contenuti. Spingi i tuoi follower a intervenire, fai domande Commonwealth Bank usa i Company update per porre domande e ingaggiare la propria audience
  92. 92. 92 7. Page analytics Ottieni un riscontro su cosa funziona e cosa non funziona. Analizza e testa: frequenza, argomenti e formati | 92
  93. 93. WHO www.linkedinforbusiness.it 93
  94. 94. 1. Chi può creare una pagina aziendale? §  Devi avere un profilo personale vecchio di almeno 7 giorni. §  La forza del tuo profilo deve essere intermedia o totale (% completezza del Profilo) §  Devi avere almeno 50 collegamenti al tuo Profilo §  Il tuo attuale datore di lavoro è elencato nella tua sezione Esperienza attuale. §  Hai aggiunto e comfermato l’indirizzo aziendale (leo@nomeazienda.com) nelle impostazioni §  Il dominio Email della tua azienda è unico su LinkedIn
  95. 95. •  Puoi creare solo una pagina aziendale con uno specifico dominio email •  Ad uno specifico indirizzo email corrisponde solo una pagina aziendale 95
  96. 96. 2. Un’Agenzia può diventare Admin di una pagina di un cliente? §  Raggiungi il contatto del tuo cliente su LinkedIn §  Scopri chi è l’attuale Amministratore della Pagina aziendale §  Inviagli le istruzioni per aggiungerti come Admin www.linkedinforbusiness.it 96
  97. 97. 3. Come posso essere aggiunto come Amministratore ? §  L’attuale Admin. deve andare sulla Pagina Aziendale §  Clicca su Modifica Pagina e scrolla in basso §  Designa un collegamento diretto come Amministratore www.linkedinforbusiness.it 97
  98. 98. 4. Posso aggiungere impiegati alla Pagina? §  Gli impiegati attuali sono automaticamente aggiunti se hanno inserito l’azienda nella Esperienza attuale §  Se non l’hanno inserito non appare tra i dipendenti www.linkedinforbusiness.it 98
  99. 99. 5. Posso rimuovere ex impiegati dalla Company Page? §  No, ma puoi suggerire loro di aggiornare il Profilo eliminando l’azienda tra le esperienze attuali §  Vai sul loro Profilo §  Seleziona dal menu la voce “Suggerisci un aggiornamento” www.linkedinforbusiness.it 99
  100. 100. Suggerisci un aggiornamento 100www.linkedinforbusiness.it
  101. 101. 6. Come posso personalizzare la pagina per un’audience globale? §  Aggiornamenti aziendali targettizzati per area geografica §  Aggiungere altri Amministratori: puoi aggiungere altri Admin locali che scrivono nella lingua locale §  Pagine localizzate: puoi visualizzare nome della pagina e descrizione in altre lingue;
  102. 102. Invia messaggi targetizzati 102
  103. 103. WHEN www.linkedinforbusiness.it 103
  104. 104. Step consigliati 1.  Comincia con il creare una Company Page 2.  Crea e pubblica company update utili per la tua audience 3.  Valuta se creare o supportare la nascita di Branded Groups 4.  Incoraggia i tuoi dipendenti a scrivere Post lunghi e condividere i company update 5.  Pubblica Job Posts e sponsorizza alcuni company update 6.  Misura, testa, ottimizza 104www.linkedinforbusiness.it
  105. 105. 105 Riferimenti, per approfondire https://business.linkedin.com/marketing-solutions/company- pages
  106. 106. GRAZIE PER L’ATTENZIONE J ISCRIVITI A: LINKEDIN FOR BUSINESS.IT PER RESTARE IN CONTATTO CON ME: Mail: leonardobellini@dml.it Web: www.digitalmarketinglab.it www.linkediforbusiness.it Twitter: @dmlab Facebook:twww.facebook.com/digitalmarketinglab/ isola.imparafacile Leonardo Bellini

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