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Facebook, Google Plus e 
Instagram per il business
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Chiara Grassilli 
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Di cosa parleremo oggi 
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Facebook per le imprese
Introduzione a Facebook 
• 1 miliardo gli utenti su Facebook 
• Pagina o Profilo? 
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Perché la tua azienda deve essere su Facebook 
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Pagina o profilo?
Pagina o Profilo? 
Usare un profilo personale 
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contro i termini d’uso di Facebook 
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Vantaggi di una pagina 
Vantaggi di una pagina: 
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Quando pubblicare?
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Cosa pubblicare?
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1. Fatti di interesse per i nostri potenziali clienti 
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Google Plus per le imprese
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Perché usare Google Plus 
• Brand Management – Controllo del brand 
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Consigli per usare Google Plus 
1. Pubblica almeno un paio di volte al giorno 
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Instagram per le imprese
Introduzione a Instagram 
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Come usare Instagram per la tua impresa 
• Crea un profilo aziendale 
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Concorsi su Instagram 
Negli ultimi 2 anni il 15% dei concorsi sono UGC (User Generated 
Content) 
Come fare? 
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L’applicazione per cellulare e tablet di Hootsuite 
L’applicazione mobile di Hootsuite funziona 
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Domande? 
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Facebook, G+ e Instagram Per Il Business

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Un'introduzione a Facebook, G+ e Instagram Per Il Business

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Facebook, G+ e Instagram Per Il Business

  1. 1. Facebook, Google Plus e Instagram per il business
  2. 2. Chi sono Chiara Grassilli Hootsuite Social Media Coach Twitter @HootChiara Segui l’account italiano @HootsuiteIT Domande? Scrivici su Twitter con l’hasthag #HootsuitePro
  3. 3. Di cosa parleremo oggi 1. Introduzione a Facebook 2. Introduzione a Google Plus 3. Introduzione a Instagram Domande? Scrivici su Twitter con l’hashtag #HootsuitePro
  4. 4. Facebook per le imprese
  5. 5. Introduzione a Facebook • 1 miliardo gli utenti su Facebook • Pagina o Profilo? • Chi si occupa della pagina aziendale? • Quando pubblicare? • Cosa pubblicare? Domande? Scrivici su Twitter con l’hashtag #HootsuitePro
  6. 6. Perché la tua azienda deve essere su Facebook • Per evitare che qualcuno prenda il tuo nome • Per controllare la comunicazione aziendale • Per far conoscere la tua azienda dall’interno • Per gestire l’assistenza al cliente Domande? Scrivici su Twitter con l’hashtag #HootsuitePro
  7. 7. Pagina o profilo?
  8. 8. Pagina o Profilo? Usare un profilo personale per un’azienda è contro i termini d’uso di Facebook facebook.com/pages/create Domande? Scrivici su Twitter con l’hashtag #HootsuitePro
  9. 9. Vantaggi di una pagina Vantaggi di una pagina: •Dà accesso agli insights (analisi dati) •Dà un immagine ufficiale al brand •Permette di inserire le tab o apps Domande? Scrivici su Twitter con l’hashtag #HootsuitePro
  10. 10. Trasformare un profilo in una pagina AMICI (5000) Domande? Scrivici su Twitter con l’hashtag #HootsuitePro FOLLOWERS (senza limite) https://www.facebook.com/pages/create.php? migrate
  11. 11. Chi si occupa della pagina?
  12. 12. Chi si occupa della pagina aziendale? Gestione interna •Il proprietario •Un addetto marketing •Il community manager interno •Un tirocinante Gestione esterna •Un freelance •Un’agenzia VS Domande? Scrivici su Twitter con l’hashtag #HootsuitePro
  13. 13. Quando pubblicare?
  14. 14. Quando pubblicare? Domande? Scrivici su Twitter con l’hashtag #HootsuitePro • Usa gli insights di Facebook • Osserva le reazioni • Pensa al tipo di business (stagionale? Weekend?)
  15. 15. Cosa pubblicare?
  16. 16. Cosa pubblicare? 1. Fatti di interesse per i nostri potenziali clienti 2. Articoli educativi relativi al nostro settore 3. Notizie legate al nostro settore 4. Notizie sulla nostra azienda 5. Video e immagini 6. Storie di clienti 7. Fare domande ai clienti
  17. 17. Hai bisogno di ispirazione? Fai ricerche per parola chiave su Hootsuite
  18. 18. Hai bisogno di ispirazione? Tagfeeda: ricerca per hashtag su: Facebook, Twitter, Instagram, Google Plus, Youtube, Vimeo
  19. 19. Google Plus per le imprese
  20. 20. Introduzione a Google Plus • 1 miliardo gli utenti utenti registrati su G+ • 400 milioni gli utenti attivi • Pagina, profilo o entrambi? • Cosa sono le cerchie? • Posizionamento e brand management Domande? Scrivici su Twitter con l’hashtag #HootsuitePro
  21. 21. Perché usare Google Plus • Brand Management – Controllo del brand • Migliora il posizionamento del tuo sito • Audience diversa da Facebook e Twitter • Aziende locali e Google Map • Facilità di pubblicare grazie a Hootsuite Domande? Scrivici su Twitter con l’hashtag #HootsuitePro
  22. 22. Consigli per usare Google Plus 1. Pubblica almeno un paio di volte al giorno 2. Usa Hootsuite per programmare 3. Scegli contenuto relativo alla tua area di lavoro 4. Segui persone e imprese significative 5. Interagisci con chi scrive sulla tua pagina 6. Hangout on Air - organizza Hangout pubblici
  23. 23. Instagram per le imprese
  24. 24. Introduzione a Instagram • Instagram è un app per iPhone e Android che permette di scattare foto e applicare dei filtri per modificarle • Da pochi mesi è possibile anche caricare video • Instagram è anche un social network • Nel 2012 è stata acquisita da Facebook Domande? Scrivici su Twitter con l’hashtag #HootsuitePro
  25. 25. Instagram per le imprese Iconosquare per l’analisi Link Inserisci un link al tuo sito per portare traffico di qualità Contenuto Immagini e video che ti mettano in contatto con il tuo pubblico. Descrizione Inserisci parole chiave nelle foto che condividi. Hasthtag Usali per identificare il contenuto Vidpiq per la ricerca di contenuto
  26. 26. Come usare Instagram per la tua impresa • Crea un profilo aziendale • Incoraggia i tuoi clienti a seguirti • Monitora cosa postano e interagisci con loro • Installa l’app di Instagram su Hootsuite per semplificare l’interazione • Crea dei concorsi con foto generate dagli utenti indentificandole con un hashtag* *http://www.slideshare.net/giorgiocrippa/concorsi-a-premio-su-instagram-come-fare
  27. 27. Concorsi su Instagram Negli ultimi 2 anni il 15% dei concorsi sono UGC (User Generated Content) Come fare? •Scegliere un hashtag legato alla nostra azienda •Scegliere un premio gradito agli utenti •Chiedere agli utenti di condividere foto con quell’hashtag •Scegliere un vincitore •Spiegare accuratamente le regole del concorso* *http://www.slideshare.net/giorgiocrippa/concorsi-a-premio-su-instagram-come-fare
  28. 28. L’applicazione per cellulare e tablet di Hootsuite L’applicazione mobile di Hootsuite funziona su tutti i dispositivi
  29. 29. I prossimi webinars http://learnwith.hootsuite.com/smc-live-europe/
  30. 30. Grazie! Domande? Registrati per il periodo di prova gratuita di 30 giorni http://hootsuite.com/plans/pro?upgrade Domande? Scrivici su Twitter con l’hashtag #HootsuitePro

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