La presentazione del progetto sviluppato dagli studenti di SQcuola di Blog per l'azienda E-project

1. E-project

2. Chi è E-Project
E-Project fornisce soluzioni, qualità, servizi attinenti alla New Economy,
nell'ottica del mercato globale, secondo le regole di Internet e della
comunicazione mondiale.
E’ specializzata nella progettazione e costruzione di siti web, portali, sistemi di
gestione delle informazioni multimediali, gestionali e soluzioni aziendali web
oriented.
Ha recentemente debuttato nel mondo dei social con Google+ (5/04/2012)
Ha un canale Youtube con 1 contenuto video
Compare sulla prima pagina di Google se si cerca «soluzioni web» o «soluzioni
internet», non compare nelle ricerche di «content management» e «web
agency»
Non si riscontrano sul web commenti di utenti/clienti

3. Obiettivi
• Promuovere i propri prodotti/servizi
attraverso i social media
• Migliorare la presenza/visibilità sui
motori di ricerca

4. Parole chiave su Google Adword
• L’analisi delle parole chiave è l’obiettivo principale da perseguire per
ottenere un buon posizionamento nei motori di ricerca. La ricerca è
stata volta utilizzando Google adwords e Google come motore di
ricerca.
• Le parole chiave su cui basare i tag sono, fra quelle proposte: concorsi
online (ha un livello di concorrenza medio, ma è molto cercato),
soluzioni web e/o soluzioni internet (bassa concorrenza e parola non
cercatissima, che però offre ricerche mirate e in target), content
management (bassa concorrenza e alte ricerche, soprattutto globali).
• Le altre parole proposte portano a ricerche non in tema con il core
business E-Project o comunque sono molto poco ricercate o per
niente.

5. Posizionamento con parole chiave
Ricerche
mensili Ricerche
Parole chiave Concorrenza globali mensili locali Altre parole suggerite
Integrazione dati Bassa 170 170 integrazione dei dati
Concorso a premi (bassa - 135.000 -
Concorsi online Medio 12.100 12.100 110.000)
realizzazione siti veb (alta - 74.000)
Soluzioni web Bassa 2.900 2.900 servizi web (bassa - 40.500)
Studio grafica 3d (bassa - 1.900 - 480)
Web design grafica (medio - 4.400 -
Multimedia e 3D - - - 720)
Soluzioni internet Bassa 2.900 2.900 creazione siti (alta - 90.500)
Gestione intranet - - - Intranet aziendale (media - 1.300)
Costruzioni dinamiche - - - -
Content management Bassa 673.000 12.100
Servizi interattivi Bassa 1.300 1.300
Accessi riservati e
protezione dati - - -

6. Suggerimenti
Ricerche Ricerche
Parole chiave Concorrenza mensili globali mensili locali
Web agency Medio 246.000 40.500
Web marketing Medio 368.000 60.500
Web marketing agency Medio 33.100 22.200
Posizionamento siti Medio 18.100 18.100
Parole chiave che riportano direttamente alle
web agency e che sono molto ricercate, il livello
di concorrenza però è medio e arrivare in cima
alle ricerche risulta più complicato

7. Cosa si dice sul web
• Un’analisi delle comunità on line di settore non
può prescindere da quanto si dice su forum e
blog, da cui la scelta di analizzare questi due
strumenti.
• Per quanto riguarda il terzo strumento, si è
scelto quello che ha dato più visibilità ai
concorrenti presi come punti di riferimento: il
mezzo più usato dai competitor è Facebook (il
più diffuso in Italia)

8. Cosa si dice sul web
Facebook è il
mezzo più
sbilanciato in
termini di
positività.
Dal punto di
vista
dell’influenza
i tre
strumenti si
equivalgono

9. Forum
• E' importante, su qualunque canale (sito o social che
sia) dare spazio alle opinioni dei clienti
• Le realtà più piccole - quasi individuali - cercano
informazioni sui forum per relazionarsi al web con
costi ridotti: sono piccole realtà con budget limitati e
poco influenti, ma essere a portata di tutti sul web
può risultare utile
• Molti utenti cercano soluzioni semplici e user friendly
• E’ importante definire bene la propria area di
competenza

10. Facebook
• Su Facebook emerge l’importanza della formazione e dei
contenuti video
• I competitor danno spazio a consigli per i fan che vogliono
approcciarsi al web – l’aspetto piace: chiacchere su tematiche
inerenti e di attualità è una buona strategia
• I contenuti interessanti generano commenti e danno
credibilità
• I commenti autoreferenziali (di persone interne alla realtà
aziendale) non hanno nessun effetto di visibilità e credibilità

11. Blog
• I blog, come gli altri social media, hanno assunto un ruolo
importante nelle strategie di marketing dell’azienda. Sono
anche fonte di feedback e informazioni
• Bisogna porre attenzione alla gestione della comunicazione
• Creare una community non basta, bisogna creare contenuti
• Le web agency sono molto importanti nella gestione della
comunicazione. Per affermarsi è necessario curare il portfolio

12. Competitor
Aicod
Pagina FB personale e non aziendale, con
possibilità di ricevere aggiornamenti No pagina twitter

13. Competitor
Adweb Studio
175 follower
Ha provato a farsi pubblicità su
vari forum e a cercare risorse su
567 fan forum studenti: considerata uno
spammer.

14. Competitor
MorgantiWeb
64 fan
1 follower

15. Competitor
Mocart Studio
9 follower
30 fan
2 follower
I pochi fan di facebook e soprattutto i 14 following di twitter fanno pensare che al momento
non è attiva nessuna strategia social

16. Competitor
Secretkey
220 follower
333 fan
4 follower

17. Competitor
Insem
606 fan
40 follower

18. Competitor
Dagmaweb
100 follower
213 fan 5 follower

19. Competitor
Exit25.it
12 follower
63 fan
No pagina twitter

20. La crescita della fruizione di contenuti video
Il video on line è la categoria che cresce di più
Var. % degli utenti web
2010 2011
Video
Motori
di ricerca
Social
network
News
Fonti: Audiweb View – novembre 2011

21. La crescita della fruizione di contenuti video
Il video on line è la categoria che cresce di più
Gli utenti che fruiscono maggiormente di prodotti
video on line rispetto ai classici contenitori hanno
un’età che varia dai 21 ai 54 anni
Ciò denota un’interessante complementarietà di
target
Fonti: Audiweb View – AwDatabase 2011

22. Proposta – Sviluppo contenuti video
• Tutorial: come impostare un
piano web 2.0 e come comunicare
sul web: contenuti esplicativi e user
friendly, che spieghino fino ad un
certo punto senza entrare nel
dettaglio, lasciando al cliente la
curiosità e la voglia di
approfondirne i contenuti
• Showreel: presentazione delle
attività dell’azienda, susseguirsi di
immagini sulla nascita e lo sviluppo
dei siti internet
http://www.youtube.com/watch?v=qOr7ueJzj_4&feature=related

23. Proposta – Sviluppo contenuti video
• Formazione:
pubblicazione on line degli
eventi formativi svolti da
E-Project
http://www.youtube.com/watch?v=bQNysvmtFEI
• Brand
Awareness: video
ludici e autoreferenziali
http://www.youtube.com/watch?v=xuT http://www.youtube.com/watch?
YVzEiJWk&context=C4c27532ADvjVQa1 v=kG6vuCX3mUI&feature=related
PpcFNpVqqTjF2KKO9WQGnKEJvvPGLOD
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24. Analisi dei competitor – Blog
• Canale poco utilizzato dalle aziende del settore
analizzato
• Approccio generalmente serio e formale
• Articoli pubblicati: notizie tematiche, consigli e
tutorial, comunicazione di eventi, novità,
aggiornamenti e promozioni.

25. Proposta – Blog
• Principale “luogo” per la pubblicazione di
contenuti
• Contenuti: descrizione dettagliata dell’attività e
dei progetti
• Possibilità di pubblicazione di articoli tematici
per aggiornamento frequente e costante: punto
di vista “personale” sulle news, notizie “In
evidenza”, aggiornamenti, successi ottenuti
• Approccio di tipo formale e professionale

26. Analisi dei competitor – Facebook
• Presenza dei competitor su Facebook con fan
page e su Twitter con profili (poco significativi)
• Limitata è la presenza su Linkedin. Nullo
l’impatto di Google +
• Proposizione degli stessi contenuti sui diversi
social network
• Approccio informale: status divertenti, foto
della vita quotidiana sul lavoro
• Aggiornamenti: link ad articoli tematici
• Ulteriore vetrina per il portfolio
• Interazione bassa

27. Proposta – Facebook
• Strumento per ingrandimento della vetrina virtuale
• Contenuti possibili: link al blog aziendale,
riproposizione del portfolio, link ai video di Youtube
• Approccio: informale per favorire l’interazione dei
fan. Anche gli auguri diventano un’occasione per
attirare l’attenzione del cliente e divertirlo.
• Aggiornamento frequente e costante attraverso
link ad articoli tematici, proposizione di un proprio
punto di vista sulle news e richiesta di opinioni dei
fan

28. Altri consigli
• Sistema di feedback all’interno dell’area clienti
online
• Pacchetti sito web + software gestionale, suddivisi
per area di competenza (e-commerce, hotel, agenzia
immbiliare)

29. La direzione da percorrere
• Aprire una pagina linkedin supportata dei
profili dei dipendenti e-project
• Sviluppare contenuti su alcuni progetti, che
una volta pronti saranno divulgati sui social
• Aprire i profili facebook e twitter, arricchire di
contenuti google plus e youtube

30. Dove siamo – Linkedin
• Supporto per i profili individuali dei dipendenti
• Pagina Linkedin E-project

31. Dove siamo – Contenuti
Work in progress
Gestione dei contenuti
• Obiettivi
• Proposta E-project
• Risultati ottenuti
Attenzione alla veste grafica

32. Dove siamo – Contenuti
Work in progress
Esempio: Ladybird
Distribuzione di smalti da unghie dei
marchi Orly – Cnd – Ibd – Lh
OBIETTIVI:
1. Unificare sotto un unico CMS i diversi siti, in modo da ottenere un’area
centralizzata per gestire tutti i rivenditori, i punti vendita e la formazione.
2. comunicare in maniera diversificata in funzione dei diversi marchi e del
diverso target di riferimento.

33. Dove siamo – Contenuti
Work in progress
Esempio: Ladybird
COSA HA FATTO E-PROJECT
Gestione del CMS per consentire un’attività di comunicazione
mirata per cliente finale e rivenditore con bacheca interna
con informazioni ad hoc e newsletter
A breve arriverà anche l’e-commerce
RISULTATI RAGGIUNTI
1. Aumento della quota di mercato
2. Aumento della presenza a fiere ed eventi di settore
(indotta, con partecipazione non diretta ma attraverso i
vari rivenditori)
3. Aumento del traffico su internet e sui social (gestiti
direttamente da Ladybird).

34. Grazie per l’attenzione!