Để hoàn thành khóa luận tốt nghiệp với đề tài “ Hoàn thiện công tác phân tích công việc tại Tập đoàn Truyền Thông Vàng ”, em xin gửi lời cảm ơn đến thầy Võ Thành Tâm

1. TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH
KHOA KINH TẾ
CHUYÊN NGÀNH QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC
−−−−−−−−−−−−−−
KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP
HOÀN THIỆN CÔNG TÁC PHÂN TÍCH CÔNG VIỆC
TẠI TẬP ĐOÀN TRUYỀN THÔNG VÀNG
SVTH : Ninh Bình Nhi
Lớp – Khóa : NS01 – Khóa 40
GVHD : Ths. Võ Thành Tâm
Thành phố Hồ Chí Minh, tháng 3 năm 2018

2. i
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH
KHOA KINH TẾ
CHUYÊN NGÀNH QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC
−−−−−−−−−−−−−−
KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP
HOÀN THIỆN CÔNG TÁC PHÂN TÍCH CÔNG VIỆC
TẠI TẬP ĐOÀN TRUYỀN THÔNG VÀNG
SVTH : Ninh Bình Nhi
Lớp – Khóa : NS01 – Khóa 40
GVHD : Ths. Võ Thành Tâm
Thành phố Hồ Chí Minh, tháng 3 năm 2018

3. ii
LỜI CAM ĐOAN
Tôi cam đoan đây là đề tài nghiên cứu của tôi. Những kết quả và các số liệu
trong khóa luận được thực hiện tại Tập đoàn Truyền Thông Vàng, không sao chép
bất kỳ nguồn nào khác. Tôi hoàn toàn chịu trách nhiệm trước nhà trường về sự cam
đoan này.
TP. Hồ Chí Minh, ngày 27 tháng 03 năm 2018
Tác giả
Ninh Bình Nhi

4. iii
LỜI CẢM ƠN
Trải qua bốn năm học tại trường Đại học Kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh,
em xin chân thành cảm ơn các thầy cô đã truyền dạy cho em những kiến thức quý
giá, đặc biệt là các thầy cô Khoa Kinh tế, những người đã dành hết tâm huyết trong
việc truyền đạt các kiến thức cũng như kỹ năng nghề cho chúng em.
Để hoàn thành khóa luận tốt nghiệp với đề tài “Hoàn thiện công tác phân tích
công việc tại Tập đoàn Truyền Thông Vàng”, em xin gửi lời cảm ơn đến thầy Võ
Thành Tâm, người đã nhiệt tình giúp đỡ em trong quá trình viết khóa luận, thông
qua những lời nhận xét, đánh giá và góp ý hoàn thiện nội dung của bài, để em có thể
hoàn thành tốt khóa luận tốt nghiệp này.
Thời gian thực tập tại Tập đoàn Truyền Thông Vàng là khoảng thời gian mà
em sẽ trân trọng trong suốt quá trình làm việc sau này. Em xin chân thành cảm ơn
các chị trong phòng Hành chính - Nhân sự đã nhiệt tình giúp đỡ em trong quá trình
làm việc tại công ty. Đặc biệt, em xin gửi lời cảm ơn đến chị Trâm và chị Thủy,
những người đã trực tiếp hướng dẫn em trong quá trình thực tập cũng như cho em
những kiến thức thực tế trong ngành, để em có thể hoàn thành tốt bài khóa luận này.
Với vốn kiến thức hạn chế và thời gian thực tập tại công ty là có hạn, nên bài
viết không tránh khỏi những thiếu sót. Em rất mong nhận được những lời góp ý từ
thầy cô và từ các chị trong công ty, để em có thể hoàn thiện hơn kiến thức của bản
thân và đóng góp cho sự phát triển của ngành.
TP. Hồ Chí Minh, ngày 27 tháng 03 năm 2018
Tác giả
Ninh Bình Nhi

5. iv
NHẬN XÉT CỦA CƠ QUAN THỰC TẬP
1. Thời gian thực tập
............................................................................................................................
............................................................................................................................
2. Bộ phận thực tập
............................................................................................................................
............................................................................................................................
3. Tinh thần trách nhiệm với công việc và ý thức chấp hành kỷ luật
............................................................................................................................
............................................................................................................................
............................................................................................................................
............................................................................................................................
4. Kết quả thực tập theo đề tài
............................................................................................................................
............................................................................................................................
............................................................................................................................
............................................................................................................................
5. Nhận xét chung
............................................................................................................................
............................................................................................................................
............................................................................................................................
............................................................................................................................
............................................................................................................................
Đơn vị thực tập

6. v
NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN
1. Tinh thần, chấp hành kỷ luật
............................................................................................................................
............................................................................................................................
............................................................................................................................
2. Nội dung chuyên đề thực tập
............................................................................................................................
............................................................................................................................
............................................................................................................................
............................................................................................................................
3. Hình thức
............................................................................................................................
............................................................................................................................
............................................................................................................................
............................................................................................................................
4. Nhận xét chung
............................................................................................................................
............................................................................................................................
............................................................................................................................
............................................................................................................................
5. Điểm số
............................................................................................................................
............................................................................................................................
Giảng viên hướng dẫn

7. vi
MỤC LỤC
LỜI MỞ ĐẦU............................................................................................................1
CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ PHÂN TÍCH CÔNG VIỆC ....................3
1.1 MỘT SỐ KHÁI NIỆM .........................................................................................3
1.1.1 Phân tích công việc..........................................................................................3
1.1.2 Bản mô tả công việc.........................................................................................3
1.1.3 Bản tiêu chuẩn nhân viên.................................................................................3
1.2 NỘI DUNG CỦA PHÂN TÍCH CÔNG VIỆC ...................................................4
1.2.1 Những thông tin cần thu thập trong phân tích công việc.................................4
1.2.1.1 Về công việc .................................................................................................4
1.2.1.2 Về người thực hiện công việc.......................................................................4
1.2.2 Trình tự thực hiện phân tích công việc ............................................................4
1.2.3 Các phương pháp thu thập thông tin phân tích công việc................................5
1.2.3.1 Phương pháp phỏng vấn ..............................................................................6
1.2.3.2 Sử dụng các bản câu hỏi được thiết kế sẵn..................................................6
1.2.3.3 Phương pháp quan sát .................................................................................7
1.2.3.4 Nhật ký công việc .........................................................................................8
1.2.3.5 Ghi chép các sự kiện quan trọng..................................................................8
1.3 XÂY DỰNG BẢN MÔ TẢ CÔNG VIỆC VÀ BẢN TIÊU CHUẨN NHÂN
VIÊN .................................................................................................................................8
1.3.1 Bản mô tả công việc.........................................................................................8
1.3.1.1 Nội dung bản mô tả công việc......................................................................8
1.3.1.2 Thế nào là một bản mô tả công việc tốt? .....................................................9
1.3.2 Bản tiêu chuẩn nhân viên...............................................................................10
1.4 Ý NGHĨA CỦA PHÂN TÍCH CÔNG VIỆC TRONG HOẠT ĐỘNG QUẢN
TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC............................................................................................10
1.4.1 Hoạch định nguồn nhân lực...........................................................................12
1.4.2 Tuyển mộ .......................................................................................................12
1.4.3 Tuyển chọn ....................................................................................................12
1.4.4 Giúp cho việc sắp xếp công việc một cách thích hợp, thỏa đáng ..................12
1.4.5 Đánh giá thực hiện công việc ........................................................................13
1.4.6 Trả công, khen thưởng...................................................................................13

8. vii
1.4.7 Đào tạo nguồn nhân lực.................................................................................13
1.4.8 Giúp cải tiến, hoàn thiện công tác Vệ sinh - An toàn lao động, Quan hệ lao
động .......................................................................................................................13
CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC PHÂN TÍCH CÔNG VIỆC TẠI
TẬP ĐOÀN TRUYỀN THÔNG VÀNG ...............................................................15
2.1 GIỚI THIỆU CHUNG VỀ TẬP ĐOÀN TRUYỀN THÔNG VÀNG.............15
2.1.1 Một số thông tin chính về Tập đoàn Truyền Thông Vàng.............................15
2.1.2 Quá trình hình thành và phát triển .................................................................15
2.1.3 Lĩnh vực hoạt động và những sản phẩm – dịch vụ tiêu biểu.........................16
2.1.4 Tôn chỉ hoạt động của Tập đoàn Truyền Thông Vàng..................................16
2.1.4.1 Tầm nhìn.....................................................................................................16
2.1.4.2 Sứ mệnh......................................................................................................17
2.1.4.3 Giá trị cốt lõi..............................................................................................17
2.1.4.4 Văn hóa công ty..........................................................................................18
2.1.5 Tình hình kinh doanh tại Tập đoàn Truyền Thông Vàng ..............................18
2.2 CƠ CẤU TỔ CHỨC CỦA TẬP ĐOÀN TRUYỀN THÔNG VÀNG .............20
2.2.1 Sơ đồ tổ chức Tập đoàn Truyền Thông Vàng................................................20
2.2.2 Chức năng, nhiệm vụ từng công ty thành viên và các phòng ban .................20
2.2.2.1 Tổng Giám đốc...........................................................................................20
2.2.2.2 Phòng Hành chính – Nhân sự ....................................................................21
2.2.2.3 Phòng Tài chính – Kế toán.........................................................................22
2.2.2.4 Phòng Kỹ thuật - Công nghệ Thông tin (IT) ..............................................23
2.2.2.5 Công ty TNHH Truyền Thông Vàng (Golden Media)................................23
2.2.2.6 Công ty TNHH Quảng cáo Đất Vàng (Golden Land)................................23
2.2.2.7 Công ty TNHH Kết Nối Công Chúng (Golden PR)....................................23
2.2.2.8 Công ty TNHH Truyền Thông Số Vàng (Golden Digital)..........................24
2.2.2.9 Công ty TNHH Sản Xuất – Quảng Cáo Sóng Vàng (Golden Screen &
Production) ...............................................................................................................24
2.2.2.10 Công ty TNHH Sự Kiện Vàng (Golden Event)...........................................24
2.3 TÌNH HÌNH NHÂN SỰ TẠI TẬP ĐOÀN TRUYỀN THÔNG VÀNG .........25
2.3.1 Cơ cấu nhân sự theo giới tính ........................................................................25
2.3.2 Cơ cấu nhân sự theo độ tuổi ..........................................................................26
2.3.3 Cơ cấu nhân sự theo trình độ học vấn............................................................28

9. viii
2.4 THỰC TRẠNG PHÂN TÍCH CÔNG VIỆC TẠI TẬP ĐOÀN TRUYỀN
THÔNG VÀNG..............................................................................................................30
2.4.1 Quan điểm, nhận thức của Ban lãnh đạo Tập đoàn Truyền Thông Vàng về
công tác phân tích công việc ........................................................................................30
2.4.2 Tình hình xây dựng bản mô tả công việc và bản tiêu chuẩn nhân viên tại Tập
đoàn Truyền Thông Vàng.............................................................................................30
2.4.2.1 Cách thức tiến hành phân tích công việc tại Tập đoàn Truyền Thông Vàng.
....................................................................................................................30
2.4.2.2 Kết quả của phân tích công việc ................................................................32
2.4.3 Nhận xét, đánh giá hiện trạng phân tích công việc tại Tập đoàn Truyền
Thông Vàng..................................................................................................................35
CHƯƠNG 3: HOÀN THIỆN CÔNG TÁC PHÂN TÍCH CÔNG VIỆC TẠI
TẬP ĐOÀN TRUYỀN THÔNG VÀNG ...............................................................38
3.1 PHƯƠNG HƯỚNG PHÁT TRIỂN CỦA TẬP ĐOÀN TRUYỀN THÔNG
VÀNG TRONG THỜI GIAN TỚI...............................................................................38
3.2 HOÀN THIỆN HỆ THỐNG PHÂN TÍCH CÔNG VIỆC TẠI TẬP ĐOÀN
TRUYỀN THÔNG VÀNG............................................................................................38
3.2.1 Xác định mục đích của phân tích công việc và công việc cần phân tích.......38
3.2.2 Tiến trình hoàn thiện bản mô tả công việc và tiêu chuẩn nhân viên tại Tập
đoàn Truyền Thông Vàng.............................................................................................39
3.2.2.1 Phương pháp thu thập thông tin ................................................................39
3.2.2.2 Quá trình khảo sát và hoàn thiện bản mô tả công việc và tiêu chuẩn nhân
viên tại Tập đoàn Truyền Thông Vàng .....................................................................40
3.2.3 Kết quả của quá trình hoàn thiện công tác PTCV tại Tập đoàn Truyền Thông
Vàng .......................................................................................................................41
3.3 ỨNG DỤNG CÁC VĂN BẢN PHÂN TÍCH CÔNG VIỆC VÀO HOẠT
ĐỘNG QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI TẬP ĐOÀN TRUYỀN THÔNG
VÀNG..............................................................................................................................57
3.3.1 Hoạch định nguồn nhân lực...........................................................................57
3.3.2 Công tác tuyển dụng ......................................................................................57
3.3.3 Biên chế nhân lực...........................................................................................58
3.3.4 Đánh giá thực hiện công việc ........................................................................58
3.3.5 Đào tạo nguồn nhân lực.................................................................................58
3.3.6 Trả công, khen thưởng...................................................................................59
3.4 MỘT SỐ KIẾN NGHỊ KHÁC...........................................................................59
3.4.1 Kiến nghị về vai trò của Ban lãnh đạo Tập đoàn...........................................59

10. ix
3.4.2 Kiến nghị về vai trò của Phòng Hành chính – Nhân sự.................................60
3.4.3 Kiến nghị về sự hợp tác của các Phòng/Bộ phận khác và các công ty thành
viên .......................................................................................................................60
KẾT LUẬN..............................................................................................................61
TÀI LIỆU THAM KHẢO ......................................................................................62
PHỤ LỤC.................................................................................................................63

11. DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CHỮ VIẾT TẮT
PTCV : Phân tích công việc
BHXH : Bảo hiểm Xã hội
BHYT : Bảo hiểm Y tế
HC – NS : Hành chính – Nhân sự
TNHH : Trách Nhiệm Hữu Hạn

12. DANH SÁCH CÁC BẢNG SỬ DỤNG
Bảng 2.1: Kết quả kinh doanh của Tập đoàn Truyền Thông Vàng từ 2013-2017....18
Bảng 2.2: Cơ cấu nhân sự theo giới tính của Tập đoàn Truyền Thông Vàng năm
2017...........................................................................................................................25
Bảng 2.3: Cơ cấu nhân sự theo độ tuổi của Tập đoàn Truyền Thông Vàng năm 2017
...................................................................................................................................27
Bảng 2.4: Cơ cấu nhân sự theo trình độ học vấn của Tập đoàn Truyền Thông Vàng
năm 2017...................................................................................................................28
Bảng 2.5: Mẫu mô tả công việc Chuyên viên Nhân sự.............................................32
Bảng 3.1: Bản mô tả công việc và tiêu chuẩn nhân viên của vị trí Nhân viên Hành
chính sau khi được hoàn thiện...................................................................................42
Bảng 3.2: Bản mô tả công việc và tiêu chuẩn nhân viên của vị trí Chuyên viên Nhân
sự sau khi được hoàn thiện........................................................................................46
Bảng 3.3: Bản mô tả công việc và tiêu chuẩn nhân viên của Nhân viên Kế toán
Tổng hợp sau khi được hoàn thiện............................................................................53

13. DANH SÁCH CÁC BIỂU ĐỒ, SƠ ĐỒ
Biểu đồ
Biểu đồ 2.1: Doanh thu của Tập đoàn Truyền Thông Vàng từ 2013-2017 ..............19
Biểu đồ 2.2: Cơ cấu nhân sự theo giới tính của Tập đoàn Truyền Thông Vàng ......26
Biểu đồ 2.3: Cơ cấu nhân sự theo độ tuổi của Tập đoàn Truyền Thông Vàng.........27
Biểu đồ 2.4: Cơ cấu nhân sự theo trình độ học vấn của Tập đoàn Truyền Thông
Vàng ..........................................................................................................................29
Sơ đồ
Sơ đồ 1.1: Trình tự thực hiện phân tích công việc......................................................5
Sơ đồ 1.2: Ý nghĩa của phân tích công việc trong hoạt động quản trị nguồn nhân lực
...................................................................................................................................11
Sơ đồ 2.1: Giá trị cốt lõi của Tập đoàn Truyền Thông Vàng ...................................17
Sơ đồ 2.2: Cơ cấu tổ chức của Tập đoàn Truyền Thông Vàng.................................20
Sơ đồ 2.3: Cơ cấu tổ chức Phòng Hành chính – Nhân sự.........................................21

14. Mã tài liệu : 600387
Tải đầy đủ luận văn theo 2 cách :
- Link tải dưới bình luận .
- Nhắn tin zalo 0932091562