![[Type
the
document
title]
SVTH: Vương Ái Liên GVHD: ThS. Trần Thị Cẩm Hà
i
LỜI CAM ĐOAN
Em xin cam đoan rằng bài báo cáo khoá luận tốt nghiệp này là do chính em
thực hiện; các số liệu, tài liệu sử dụng trong bài báo cáo này được thu thập từ nguồn
thực tế từ Phòng Hành chính tổng hợp và Phòng Tài chính kế toán của công ty Bảo
Việt Sóc Trăng. Các giải pháp, kiến nghị là của bản thân em rút ra được từ kinh
nghiệm thực tập thực tế tại công ty.
TP. Hồ Chí Minh, tháng 07 năm 2014
Sinh viên
Vương Ái Liên](data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7)
More Related Content
What's hot
What's hot (20)
Similar to Đề tài: Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực tại công ty bảo vệ Sóc Trăng
Similar to Đề tài: Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực tại công ty bảo vệ Sóc Trăng (20)
More from Dịch vụ viết thuê Khóa Luận - ZALO 0932091562
More from Dịch vụ viết thuê Khóa Luận - ZALO 0932091562 (20)
Recently uploaded
Recently uploaded (18)
Đề tài: Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực tại công ty bảo vệ Sóc Trăng
- 1. BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP. HCM KHOÁ LUẬN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY BẢO VIỆT SÓC TRĂNG Ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH Chuyên ngành: QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP Giảng viên hướng dẫn : ThS. TRẦN THỊ CẨM HÀ Sinh viên thực hiện : VƯƠNG ÁI LIÊN MSSV: 1054010364 Lớp: 10DQD02 TP. Hồ Chí Minh, 2014
- 2. [Type the document title] SVTH: Vương Ái Liên GVHD: ThS. Trần Thị Cẩm Hà i LỜI CAM ĐOAN Em xin cam đoan rằng bài báo cáo khoá luận tốt nghiệp này là do chính em thực hiện; các số liệu, tài liệu sử dụng trong bài báo cáo này được thu thập từ nguồn thực tế từ Phòng Hành chính tổng hợp và Phòng Tài chính kế toán của công ty Bảo Việt Sóc Trăng. Các giải pháp, kiến nghị là của bản thân em rút ra được từ kinh nghiệm thực tập thực tế tại công ty. TP. Hồ Chí Minh, tháng 07 năm 2014 Sinh viên Vương Ái Liên
- 3. [Type the document title] SVTH: Vương Ái Liên GVHD: ThS. Trần Thị Cẩm Hà ii LỜI CẢM ƠN Để có được những kiến thức thực tiễn bổ ích từ việc thực tập thực tế tại công ty Bảo Việt Sóc Trăng, đầu tiên em xin chân thành gửi lời cảm ơn đến: Ban Giám đốc công ty Bảo Việc Sóc Trăng cùng các cô chú, anh chị trong công ty đã bỏ ra thời gian quý báu để hết lòng giúp đỡ và chỉ dẫn em trong suốt thời gian thực tập tại công ty. Bên cạnh đó, nhờ sự hướng dẫn tận tình của cô ThS. TRẦN THỊ CẨM HÀ đã giúp đỡ em suốt thời gian qua giúp em hoàn thành bài khoá luận này. Do vốn kiến thức còn hạn chế, cách tiếp cận tài liệu còn gặp một số khó khăn và kinh nghiệm thực tế chưa nhiều nên bài khoá luận khó tránh khỏi những sai sót. Em kính mong nhận được ý kiến đóng góp quý báu của quý thầy cô và các cô chú, anh chị trong công ty để em hoàn thiện được những kiến thức của mình. Em xin chân thành cảm ơn!
- 4. [Type the document title] SVTH: Vương Ái Liên GVHD: ThS. Trần Thị Cẩm Hà iii CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự do – Hạnh phúc --------- NHẬN XÉT THỰC TẬP Họ và tên sinh viên : ………………………………………………………….. MSSV : ………………………………………………………….. Khoá : …………………………………………………… 1. Thời gian thực tập ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… 2. Bộ phận thực tập ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… 3. Tinh thần trách nhiệm với công việc và ý thức chấp hành kỷ luật ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………... 4. Kết quả thực tập theo đề tài ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… 5. Nhận xét chung ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………... Đơn vị thực tập
- 5. [Type the document title] SVTH: Vương Ái Liên GVHD: ThS. Trần Thị Cẩm Hà iv NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN ...................................................................................................................................... ...................................................................................................................................... ...................................................................................................................................... ...................................................................................................................................... ...................................................................................................................................... ...................................................................................................................................... ...................................................................................................................................... ...................................................................................................................................... ...................................................................................................................................... ...................................................................................................................................... ...................................................................................................................................... ...................................................................................................................................... ...................................................................................................................................... TP.Hồ Chí Minh, Ngày …./…./2014 Giảng viên hướng dẫn
- 6. [Type the document title] SVTH: Vương Ái Liên GVHD: ThS. Trần Thị Cẩm Hà v NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN PHẢN BIỆN 1 ...................................................................................................................................... ...................................................................................................................................... ...................................................................................................................................... ...................................................................................................................................... ...................................................................................................................................... ...................................................................................................................................... ...................................................................................................................................... ...................................................................................................................................... ...................................................................................................................................... ...................................................................................................................................... ...................................................................................................................................... ...................................................................................................................................... ...................................................................................................................................... TP.Hồ Chí Minh, Ngày …./…./2014 Giảng viên phản biện
- 7. [Type the document title] SVTH: Vương Ái Liên GVHD: ThS. Trần Thị Cẩm Hà vi NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN PHẢN BIỆN 2 ...................................................................................................................................... ...................................................................................................................................... ...................................................................................................................................... ...................................................................................................................................... ...................................................................................................................................... ...................................................................................................................................... ...................................................................................................................................... ...................................................................................................................................... ...................................................................................................................................... ...................................................................................................................................... ...................................................................................................................................... ...................................................................................................................................... ...................................................................................................................................... TP.Hồ Chí Minh, Ngày …./…./2014 Giảng viên phản biện
- 8. [Type the document title] SVTH: Vương Ái Liên GVHD: ThS. Trần Thị Cẩm Hà vii MỤC LỤC Lời cam đoan................................................................................................................... i Lời cảm ơn ...................................................................................................................... ii Nhận xét của đơn vị thực tập ..........................................................................................iii Nhận xét của giảng viên hướng dẫn................................................................................ iv Nhận xét của giảng viên phản biện 1 .............................................................................. v Nhận xét của giảng viên phản biện 2 .............................................................................. vi Mục lục............................................................................................................................vii Danh sách các bảng sử dụng ........................................................................................... xi Danh sách sơ đồ ..............................................................................................................xii Lời mở đầu...................................................................................................................... 1 Chương 1: Cơ sở lý luận về quản trị nguồn nhân lực ..................................................... 3 1.1 Một số vấn đề về quản trị nguồn nhân lực............................................................... 3 1.1.1 Khái niệm về quản trị nguồn nhân lực.............................................................. 3 1.1.2 Mục tiêu của quản trị nguồn nhân lực .............................................................. 3 1.1.3 Chức năng của công tác quản trị nguồn nhân lực............................................. 4 1.1.4 Vai trò của công tác quản trị nguồn nhân lực................................................... 4 1.2 Nội dung chủ yếu của công tác quản trị nguồn nhân lực......................................... 6 1.2.1 Phân tích công việc........................................................................................... 6 1.2.2 Hoạch định nguồn nhân lực.............................................................................. 7 1.2.3 Tuyển dụng nhân sự.......................................................................................... 8 1.2.4 Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực............................................................... 8 1.2.5 Sắp xếp và sử dụng nguồn nhân lực ................................................................. 9 1.2.6 Đánh giá thành tích công việc .......................................................................... 9
- 9. [Type the document title] SVTH: Vương Ái Liên GVHD: ThS. Trần Thị Cẩm Hà viii 1.2.7 Lương bổng và đãi ngộ..................................................................................... 10 1.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động quản trị nguồn nhân lực tại doanh nghiệp.. 10 1.3.1 Các nhân tố bên ngoài doanh nghiệp................................................................ 10 1.3.2 Các nhân tố nội bộ trong doanh nghiệp............................................................ 11 1.4 Kinh nghiệm quản trị nguồn nhân lực của các công ty và các bài học rút ra .......... 12 1.4.1 Kinh nghiệm của các công ty............................................................................ 12 1.4.2 Các bài học rút ra.............................................................................................. 13 Tóm tắt chương 1 ............................................................................................................ 15 Chương 2: Thực trạng về công tác quản trị nguồn nhân lực tại công ty Bảo Việt Sóc Trăng ............................................................................................................................... 16 2.1 Tổng quan về công ty Bảo Việt Sóc Trăng.............................................................. 16 2.1.1 Lịch sử hình thành và phát triển công ty Bảo Việt Sóc Trăng.......................... 16 2.1.1.1 Lịch sử hình thành..................................................................................... 16 2.1.1.2 Quá trình phát triển.................................................................................... 16 2.1.2 Lĩnh vực hoạt động và đặc điểm hoạt động của công ty .................................. 17 2.1.2.1 Lĩnh vực hoạt động.................................................................................... 17 2.1.2.2 Đặc điểm hoạt động................................................................................... 18 2.1.3 Cơ cấu tổ chức .................................................................................................. 18 2.1.4 Khái quát quá trình hoạt động kinh doanh của công ty trong giai đoạn 2011 – 2013.............................................................................................................................. 23 2.1.5 Những thuận lợi và khó khăn trong quá trình hoạt động.................................. 24 2.2 Thực trạng công tác quản trị nguồn nhân lực tại công ty Bảo Việt Sóc Trăng........ 25 2.2.1 Tình hình nguồn nhân lực của công ty trong giai đoạn 2011 – 2013 ............... 25 2.2.1.1 Cơ cấu lao động và giới tính ..................................................................... 25 2.2.1.2 Cơ cấu theo trình độ lao động ................................................................... 27
- 10. [Type the document title] SVTH: Vương Ái Liên GVHD: ThS. Trần Thị Cẩm Hà ix 2.2.1.3 Cơ cấu theo độ tuổi lao động..................................................................... 29 2.2.2 Thực trạng về hoạch định nguồn nhân lực tại công ty Bảo Việt Sóc Trăng..... 31 2.2.3 Thực trạng về công tác tuyển dụng nhân sự của công ty.................................. 33 2.2.4 Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại công ty ............................................. 37 2.2.5 Chế độ lương bổng và đãi ngộ tại công ty........................................................ 40 2.2.5.1 Đãi ngộ tài chinh ....................................................................................... 40 2.2.5.2 Đãi ngộ phi tài chính ................................................................................. 44 2.3 Đánh giá chung về công tác quản trị nguồn nhân lực tại công ty Bảo Việt Sóc Trăng ............................................................................................................................... 45 2.3.1 Kết quả đạt được............................................................................................... 45 2.3.2 Những hạn chế.................................................................................................. 46 2.3.3 Nguyên nhân hạn chế........................................................................................ 48 Tóm tắt chương 2 ............................................................................................................ 49 Chương 3: Giải pháp và kiến nghị nhằm hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực tại công ty Bảo Việt Sóc Trăng................................................................................. 50 3.1 Phương hướng phát triển của công ty Bảo Việt Sóc Trăng ..................................... 50 3.1.1 Định hướng kinh doanh của công ty Bảo Việt Sóc Trăng................................ 50 3.1.2 Định hướng phát triển nguồn nhân lực............................................................. 50 3.2 Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực tại công ty Bảo Việt Sóc Trăng......................................................................................................... 51 3.2.1 Giải pháp 1: Lãnh đạo cần chú trọng, quan tâm và chủ động hơn trong công tác hoạch định nguồn nhân lực............................................................................... 51 3.2.1.1 Cơ sở của giải pháp ................................................................................... 51 3.2.1.2 Cách thức thực hiện................................................................................... 51 3.2.1.3 Dự trù kết quả đạt được............................................................................. 51
- 11. [Type the document title] SVTH: Vương Ái Liên GVHD: ThS. Trần Thị Cẩm Hà x 3.2.2 Giải pháp 2: Nghiêm túc trong việc sửa đổi những bất cập và nâng cao chất lượng trong công tác tuyển dụng nhân sự....................................................................... 52 3.2.2.1 Cơ sở của giải pháp ................................................................................... 52 3.2.2.2 Cách thức thực hiện................................................................................... 52 3.2.2.3 Dự trù kết quả đạt được............................................................................. 53 3.2.3 Giải pháp 3: Tăng cường công tác kiểm tra, đánh giá đào tạo và đẩy mạnh công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực................................................................ 53 3.2.3.1 Cơ sở của giải pháp ................................................................................... 53 3.2.3.2 Cách thức thực hiện................................................................................... 53 3.2.3.3 Dự trù kết quả đạt được............................................................................. 54 3.3 Kiến nghị.................................................................................................................. 54 3.3.1 Kiến nghị về hoạt động kinh doanh tại công ty Bảo Việt Sóc Trăng ............... 54 3.3.2 Kiến nghị về công tác quản trị nguồn nhân lực tại công ty Bảo Việt Sóc Trăng ............................................................................................................................... 55 Tóm tắt chương 3 ............................................................................................................ 56 Kết luận........................................................................................................................... 57 Tài liệu tham khảo........................................................................................................... 58 Phụ lục............................................................................................................................. 59
- 12. [Type the document title] SVTH: Vương Ái Liên GVHD: ThS. Trần Thị Cẩm Hà xi DANH SÁCH CÁC BẢNG SỬ DỤNG STT TÊN BẢNG TRANG 1 Bảng 2.1: Kết quả kinh doanh công ty Bảo Việt Sóc Trăng giai đoạn 2011 – 2013 23 2 Bảng 2.2: Cơ cấu lao động và giới tính tại công ty Bảo Việt Sóc Trăng trong giai đoạn 2011 – 2013 26 3 Bảng 2.3: Cơ cấu theo trình độ lao động tại công ty Bảo Việt Sóc Trăng trong giai đoạn 2011 – 2013 28 4 Bảng 2.4: Cơ cấu theo độ tuổi lao động tại công ty Bảo Việt Sóc Trăng trong giai đoạn 2011 – 2013 30 5 Bảng 2.5: Nhu cầu nguồn nhân lực và nguồn cung nhân lực sẵn có tại công ty Bảo Việt Sóc Trăng trong giai đoạn 2011 – 2013 32 6 Bảng 2.6: Số lượng nhân lực tuyển dụng của công ty Bảo Việt Sóc Trăng 34 7 Bảng 2.7: Thông tin tuyển dụng nhân sự của công ty Bảo Việt Sóc Trăng năm 2012 36 8 Bảng 2.8: Tình hình đào tạo nguồn nhân lực của công ty Bảo Việt Sóc Trăng 40
- 13. [Type the document title] SVTH: Vương Ái Liên GVHD: ThS. Trần Thị Cẩm Hà xii DANH SÁCH SƠ ĐỒ STT TÊN SƠ ĐỒ TRANG 1 Sơ đồ 1.1: Tiến trình phân tích công việc 7 2 Sơ đồ 1.2: Tiến trình hoạch định nguồn nhân lực 7 3 Sơ đồ 1.3: Tiến trình tuyển dụng nhân sự 8 4 Sơ đồ 1.4: Tiến trình đào tạo và phát triển nguồn nhân lực 9 5 Sơ đồ 1.5: Tiến trình đánh giá thành tích công việc 10 6 Sơ đồ 2.1: Sơ đồ cơ cấu tổ chức của công ty Bảo Việt Sóc Trăng 18 7 Sơ đồ 2.2: Quy trình tuyển dụng của công ty Bảo Việt Sóc Trăng 34
- 14. [Type the document title] SVTH: Vương Ái Liên GVHD: ThS. Trần Thị Cẩm Hà 1 LỜI MỞ ĐẦU 1. Lý do chọn đề tài Trong thời đại phát triển và cạnh tranh gay gắt như hiện nay, thế giới dường như nhỏ bé hơn, các quốc gia cũng đến gần nhau hơn. Một doanh nghiệp dù có hoạt động tốt đến đâu thì cũng cần phải sử dụng hiệu quả các “ nguồn lực quản lý” như tài chính, nguồn nhân lực, nguồn tài nguyên, máy móc thiết bị,…. Nhưng, một công ty hay một tổ chức dù có nguồn tài chính dồi dào đi chăng nữa, nguồn tài nguyên phong phú, hệ thống máy móc thiết bị hiện đại, khoa học kĩ thuật tiên tiến như thế nào đi nữa thì cũng trở nên vô ích nếu không biết “quản trị con người”. Một tổ chức không thể hoạt động được khi không có con người. Một doanh nghiệp không thể đứng vững và hoạt động hiệu quả khi không biết “quản trị con người”. Vì thế không thể phủ nhận “nguồn nhân lực” chính là nguồn lực quan trọng nhất của một doanh nghiệp và công tác “quản trị con người” ( quản trị nguồn nhân lực) luôn đóng một vai trò quan trọng nhất của mọi tổ chức. Để tiếp tục đứng vững trong môi trường cạnh tranh ngày càng quyết liệt, đòi hỏi các doanh nghiệp phải xây dựng cho mình một đội ngũ cán bộ riêng, có năng lực, phẩm chất đạo đức tốt, có khả năng lãnh đạo công ty và có một đội ngũ nhân viên lành nghề để theo kịp với trình độ, khoa học – kĩ thuật của thế giới. Thấy rõ được tầm quan trọng đó, trong quá trình thực tập tại công ty Bảo Việt Sóc Trăng, em cũng đã tìm hiểu và biết được công ty đã và đang không ngừng xây dựng, tăng cường công tác quản trị nguồn nhân lực để có thể đứng vững và thành công hơn trong hoạt động kinh doanh của mình. Tuy nhiên trong quá trình hoạt động, công tác quản trị nguồn nhân lực của công ty còn gặp một số mặt hạn chế đòi hỏi công ty cần có một số biện pháp giải quyết. Nhận thấy được tầm quan trọng đó và mong muốn góp phần nhỏ của mình để giúp công ty giải quyết được những vấn đề đang xảy ra trong công tác quản trị nguồn nhân lực, đồng thời cũng để nhằm học hỏi và nghiên cứu thêm trong lĩnh vực này, nên em đã quyết định chọn đề tài “Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực tại công ty Bảo Việt Sóc Trăng ” để làm báo cáo khoá luận tốt nghiệp của mình. 2. Mục tiêu nghiên cứu Nghiên cứu và phân tích thực trạng về công tác quản trị nguồn nhân lực của công ty Bảo Việt Sóc Trăng trong giai đoạn 2011 – 2013, từ thực trạng có thể đánh giá những kết quả đạt được và những tồn tại trong công tác quản trị nguồn nhân lực tại công ty. Qua đó mạnh dạn đề xuất một số giải pháp thích hợp nhằm hoàn thiện
- 15. [Type the document title] SVTH: Vương Ái Liên GVHD: ThS. Trần Thị Cẩm Hà 2 công tác quản trị nguồn nhân lực tại công ty để công ty phát triển hơn trong thời gian tới. 3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu Đề tài được thực hiện tại công ty Bảo Việt Sóc Trăng, chủ yếu tập trung nghiên cứu thực trạng về công tác quản trị nguồn nhân lực tại công ty trong 3 năm ( 2011 – 2013), qua đó đề xuất một số giải pháp để khắc phục những tồn tại đang xảy ra nhằm hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực tại công ty. 4. Phương pháp nghiên cứu Phương pháp thu thập dữ liệu: Các số liệu, tư liệu và báo cáo tài chính có nguồn gốc rõ ràng từ công ty Bảo Việt Sóc Trăng. Phương pháp định tính: Sử dụng các phương pháp so sánh, phương pháp thay thế liên hoàn để phân tích sự biến động và đánh giá tình hình quản trị nguồn nhân lực tại công ty. Phương pháp luận: Vận dụng, tổng hợp các sách có liên quan đến công tác quản trị nguồn nhân lực, các nguồn tài liệu từ internet và tài liệu tại công ty. Phương pháp chuyên gia: Kham khảo và tư vấn với Ban lãnh đạo cùng với các cán bộ nhân viên trong công ty và sự hướng dẫn của giảng viên. 5. Kết cấu của đề tài Ngoài phần mở đầu, kết luận, danh mục tài liệu kham khảo, khoá luận có kết cấu gồm ba chương: Chương 1: Cơ sở lý luận về quản trị nguồn nhân lực. Chương 2: Thực trạng về công tác quản trị nguồn nhân lực tại công ty Bảo Việt Sóc Trăng. Chương 3: Giải pháp và kiến nghị nhằm hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực tại công ty Bảo Việt Sóc Trăng
- 16. DOWNLOAD ĐỂ XEM ĐẦY ĐỦ NỘI DUNG MÃ TÀI LIỆU: 52399 DOWNLOAD: + Link tải: tailieumau.vn Hoặc : + ZALO: 0932091562