Báo cáo thực tập tốt nghiệp tại công ty sài gòn triển vọng – savista.docx

Dịch vụ viết thuê đề tài – KB Zalo/Tele 0917.193.864 – luanvantrust.com
Kham thảo miễn phí – Kết bạn Zalo/Tele mình 0917.193.864
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ-TÀI CHÍNH TP. HỒ CHÍ MINH
NGUYỄN ĐẶNG GIA HUY
MSSV: 165010213
BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP TẠI
CÔNG TY CỔ PHẦN SÀI GÒN TRIỂN VỌNG –
SAVISTA
TP. Hồ Chí Minh

Kham thảo miễn phí – Kết bạn Zalo/Tele mình 0917.193.864
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ-TÀI CHÍNH TP. HỒ CHÍ MINH
NGUYỄN ĐẶN GIA HUY
MSSV: 165010213
BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP TẠI
CÔNG TY CỔ PHẦN SÀI GÒN TRIỂN VỌNG -
SAVISTA
GVHD: HÀ LÊ THU HOÀI
CBHD THỰC TẾ: NGUYỄN THỤY THẢO VI
KHÓA 2016-2020
TP.HỒ CHÍ MINH

LỜI CẢM ƠN
Để hoàn thành báo cáo thực tập tốt nghiệp tại Công ty Cổ phần Sài Gòn Triển
Vọng – SAVISTA. Bên cạnh sự nổ lực của bản thân, em cũng nhận được sự giúp đỡ
của Giảng viên hướng dẫn, Nhà Trường và Doanh nghiệp.
Em xin gửi lời cảm ơn Công ty Cổ phần Sài Gòn Triển Vọng - SAVISTA , đặc
biệt là chị Nguyễn Thụy Thảo Vi – trưởng phòng Marketing, Chị đã trực tiếp hướng
dẫn TTS trong suốt thời gian thực tập tại công ty, và cùng tất cả các anh chị nhân
viên giàu kinh nghiệm của công ty đã giúp em có thể tiếp xúc với thực tiễn, nhờ vào
quá trình thực tập này mà em biết được môi trường làm việc thực tế.
Em xin gửi lời cám ơn đến Quý Thầy Cô Khoa Kinh tế - Trường Đại học Kinh
Tế - Tài Chính nói chung và cô Hà Lê Thu Hoài nói riêng, người đã trục tiếp hướng
dẫn em trong kì thực tập này. Cô đã tạo mọi điều kiện thuận lợi cùng với những lời
chỉ dẫn tận tình là nguồn động lực để em hoàn thành báo cáo này.
Thực hiện báo cáo, tìm hiểu và nghiên cứu với thời gian và khả năng còn hạn
chế, bài cáo không thể tránh khỏi những thiếu sót nên em mong nhận được sựu góp
ý chân thành từ các thầy cô phía Nhà trường, cũng như các anh chị phía doanh
nghiệp để giúp em hoàn thiện hơn, tích lũy thêm kiến thức và kinh nghiệm cho bản
thân.
Lời cuối em xin chúc tất cả Quý Thầy Cô trường Đại học Kinh Tế- Tài Chín,
chúc các anh chị trong Công ty Cổ phần Sài Gòn Triển Vọng dồi dào sức khỏe, đạt
được nhiều thành công tốt đẹp trong công việc cũng như trong cuộc sống.
Em xin chân thành cảm ơn!
NHẬN XÉT CỦA CÁN BỘ HƯỚNG DẪN THỰC TẾ

………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
TP.Hồ Chí Minh, ngày…..tháng…..năm
XÁC NHẬN ĐƠN VỊ THỰC TẬP CÁN BỘ HƯỚNG DẪN THỰC TẾ
NGUYỄN THỤY THẢO VI

MỤC LỤC
TÊN ĐỀ TÀI.........................................................................................................................1
A. PHẦN MỞ ĐẦU..............................................................................................................1
B. NỘI DUNG NGHIÊN CỨU .............................................................................................2
I. Chương 1: Giới thiệu khái quát về SAVISTA................................................................2
1.1 Tổng quan về Công ty Cổ Phần Sài Gòn Triển Vọng.......................................................2
1.2 Lịch sử hình thành và phát triển của công ty ..................................................................3
Hình 1.2 Lịch sử hình thành và phát triển của công ty từ năm 2008- 2012...............................3
1.3 Chức năng và nhiệm vụ của công ty..............................................................................4
1.4 Sơ đồ tổ chức.............................................................................................................6
1.5 Tình hình hoạt động của công ty...................................................................................8
II. Chương 2: Mô tả quy trình và nghiệp vụ tại phòng Marketing của Công ty SAVISTA..11
2.1 Thông tin về vị trí thực tập tại Công ty Cổ phần Sài Gòn Triển vọng -SAVISTA..............11
2.2 Quy trình và nghiệp vụ đã thực hiện tại phòng Marketing. .............................................11
2.2.1 Hỗ trợ quay video và clip về con người hoặc chuyên môn nghiệp vụ. .......................11
2.2.2 Hỗ trợ lên kế hoạch và triển khai quảng bá thương hiệu SAVISTA...........................14
2.3 Tiêu chuẩn hoàn thành công việc của nhân viên marketing. ...........................................15
III. Chương 3: Bài học kinh nghiệm cho bản thân sau khi thực hiện chương trình thực tập.15
3.1 Xác định những yêu cầu phải có (tư duy, kiến thức, kỹ năng và thái độ) để tham gia vào hoạt
động của Phòng Marketing của công ty SAVISTA. ......................................................15
3.2 Đánh giá bản thân sau quá trình thực tập tại Công ty Cổ phần Sài Gòn Triển Vọng –
SAVISTA. ..............................................................................................................16
C. KẾT LUẬN...................................................................................................................17
D. TÀI LIỆU TRHAM KHẢO ...........................................................................................18
E. THỜI GIAN THỰC HIỆN.............................................................................................18

1
TTS: Nguyễn Đặng Gia Huy
TÊN ĐỀ TÀI
Báo cáo thực tập tốt nghiệp tại Công Ty Cổ Phần Sài Gòn Triển Vọng- Savista
A. PHẦN MỞ ĐẦU
NÊU LÝ DO CHỌN DOANH NGHIỆP LÀM NƠI THỰC TẬP
Công Ty Cổ Phần Sài Gòn Triển Vọng (Savista) là công ty quản lý bất động sản
hàng đầu Việt Nam với các lĩnh vực quản lý chung cư, quản lý căn hộ, quản lý
tòa nhà... Với sự phát triển không ngừng của nền kinh tế Việt Nam sự mọc lên
của các tòa nhà, mức độ cạnh tranh ngày càng gay gắt hơn, nhu cầu ngày càng
tăng lên. Đòi hỏi các chủ đầu tư phải đảm bảo được những yếu tố cần thiết để tòa
nhà có thể phát triển và ổn định. Một trong những yếu tố đó là khâu quản lý của
tòa nhà, vậy nên ngành Quản lý bất động sản ra đời từ đó. Nắm bắt được xu thế
đó Savista cũng vì vậy mà được thành lập là một doanh nghiệp tiên phong cho
ngành quản lý bất động sản tại Việt nam có chiều dài và chiều sâu kinh nghiệm,
từ đó Savista cũng là doanh nghiệp tiên phong cho ra ứng dụng công nghệ vào
dịch vụ quản lý bất động sản (PMSS, SALINK)
Ngày nay, Marketing cho ngành bất dộng sản là một bước đi đúng đắn để phát
triển nhanh chóng trong thị trường đầy cạnh tranh, nhất là vào hời buổi công nghệ
như hiện nay. Nhận thấy được tại Savista, khi làm việc tại phòng Marketing đây
là một môi trường mới mẻ, đầy năng lượng với các anh chị nhân viên trẻ trung
nhưng không ít thử thách trong công việc, tôi đã chọn vào đây và được công ty
sắp xếp vào vị trí thực tập sinh phòng Marketing. Marketing trong ngành quản lí
dịch vụ bất động sản là một lĩnh vực mới mà tôi nên cần học hỏi và trau dồi thêm
kiến thức liên quan trong quá trình học chuyên ngành của mình.

2
B. NỘI DUNG NGHIÊN CỨU
I. Chương 1: Giới thiệu khái quát về SAVISTA
1.1 Tổng quan về Công ty Cổ Phần Sài Gòn Triển Vọng.
Tên gọi: CÔNG TY SÀI GÒN TRIỂN VỌNG
Tên giao tiếng anh: SAIGON VISTA CORPORATION
Tên viết tắt: SAVISTA
Logo:
Hình 1.1 Logo của Công ty SAVISTA
Slogan: “ TRAO NIỀM TIN – NÂNG TẦM GIÁ TRỊ”
Trụ sở: 173A Nguyễn Văn Trỗi, P.11, Q. Phú Nhuận, TP. Hồ Chí Minh, Việt
Nam
Website: www.savista.com.vn
Email: info@savista.com.vn
Điện thoại: (84.8) 38 422 172
Fax: (84.8) 38 440 144
Người đại diện: Ông NGUYỄN TIẾN DŨNG Chúc danh: Tổng giám đốc
Giấy CNKD số: 0306114011 do Sở kế hoạch và đầu tư cấp ngày 29 tháng 9 năm
2008
Thành viên các Hiệp hội:
 Thành viên Hiệp hội BĐS TP.HCM
 Thành viên Phòng Thương mại và Công nghiệp Việt Nam (VCCI).
 Hội viên chính thức CLB Doanh nhân Sài Gòn.

3
1.2 Lịch sử hình thành và phát triển của công ty
Hình 1.2 Lịch sử hình thành và phát triển của công ty từ năm 2008- 2012

4
1.3 Chức năng và nhiệm vụ của công ty
 Chức năng của công ty:
SAVISTA – công ty quản lý bất động sản hàng đầu Việt Nam với các lĩnh vực
quản lý chung cư, quản lý căn hộ, quản lý tòa nhà...
Savista còn khai thác các dịch vụ tiện tiệc ích, tiếp thị, tư vấn, phân phối bất động
sản, văn phòng cho thuê, căn hộ, dịch vụ...
 Các sản phẩm kinh doanh:
 Dịch vụ gồm:
+ Quản lý vận hành cao ốc văn phòng, chung cư – căn hộ.
+ Quản lý trung tâm thương mại – khu phức hợp, nhà cao tầng...
+ Quản lý khách sạn, bệnh viện, bất động sản khác...
+ Vận hành, bảo trì hệ thống kỹ thuật tòa nhà.
+ Khai thác các dịch vụ tiện ích cộng thêm.
+ Tiếp thị, phân phối.
+ Tư vấn, phân phối bất động sản, văn phòng cho thuê, trung tâm thương
mại, căn hộ dịch,...
 Tư vấn gồm:
+ Tư vấn quản lý BĐS.

5
+ Tư vấn tiếp thị và khai thác BĐS.
+ Tư vấn quản lý hệ thống kỹ thuật tòa nhà.
 Tầm nhìn, sứ mệnh, giá trị cốt lõi.
 Tầm nhìn: Trở thành thương hiệu lớn về dịch vụ bất dộng sản tại Việt
Nam.
 Sứ mệnh:
+ Đối với khách hàng (Chủ tòa nhà, khách thuê, chủ căn hộ,...)
 Tận tâm, tận lực vì lợi ích của khách hàng.
 Đem lại môi trường sống và nơi làm việc tiện nghi thoải mái, an toàn cho
tòa nhà.
 Nâng cao hình ảnh và giá trị của tòa nhà thông qua dịch vụ quản lý chuyên
nghiệp.
 Đề cao sự công khai, minh bạch trong quá trình thực hiện dịch vụ.
+ Đối với cổ đông và đối tác
 Nêu cao tinh thần hợp tác cùng phát triển.
 Bảo toàn và gia tăng giá trị tài sản cảu cổ đông tại Công Ty.
+ Đối với nhân viên
 Xấy dựng môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, sáng tạo, trách
nhiệm và nhân văn.
 Gắn kết hài hòa giữa lợi ích cảu doanh nghiệp với lợi ích của người lao
động.
+ Đối với cộng đồng và xã hội
 Cung cấp cho thị trường dịch vụ chất lượng và chuyên nghiệp.
 Thay đổi cách nhìn nhận về năng lực, hiệu quả và uy tín của doanh nghiệp
quản lý BĐS tại Việt Nam.
 Góp phần xây dựng văn hóa ứng xử vì cộng đồng.
 Chia sẻ kiến thức, kinh nghiệm, góp phầng nâng cao ý thức nghề nghiệp, ý
thức cộng đồng.

6
 Phương châm hoạt động: Sự hài lòng của khách hàng là thành quả của
SAVISTA – Lợi ích của khách hàng cũng là lợi ích của SAVISTA.
 Giá trị cốt lõi:
Hình 1.5 Giá trị cốt lõi của Công ty SAVISTA
1.4 Sơ đồ tổ chức
Nguồn: Phòng Marketing
Hình 1.6 Sơ đồ cơ cấu tổ chức Công ty Cổ Phần Sài Gòn Triển Vọng – SAVISTA

7
 Cơ cấu lao động trong công ty:
Bao gồm tất cả các thành viên tham gia vào hoạt động kinh doanh trong công ty
SAVISTA, cả thời gian gắn bó dài hạn và ngắn hạn, từ cấp lãnh đạo đến nhân
viên.
- Giới tính: Nam, Nữ
- Số lượng nhân viên; 400 nhân viên
- Độ tuổi từ: 23 tuổi đến 50 tuổi
- Trình độ học vấn: Đại học, Cao học trở lên.
 Chức năng và nhiệm cụ của các phòng ban:
 Ban giám đốc: Thực hiện các nghị quyết, kế hoạch kinh doanh và kế hoạch
đầu tư của công ty đã được hội đồng quản trị và hội đồng cổ đông thông qua.
Soạn thảo các quy chế hoạt động, quy chế quản lý tài chính.
 Phòng Marketing: Nghiên cứu và tiếp thị thông tin, xây dựng kế hoạch
quảng cáo, thiết kế, in ấn, khảo sát hành vi và nắm bắt thị hiếu của thị trường
cũng như của khách hàng đối với dịch vụ.
 Phòng Hành chính – Nhân sự: Thực hiện công tác quản lý nhân sự, tuyển
dụng nhân sự, đào tạo và tái đào tạo. Xây dựng quy chế lương thưởng, chế độ cho
người lao động. Phục vụ các công tác hành chính để các bộ phận khác có điều
kiện hoạt dộng tốt hơn, thuận tiện cho BGĐ trong việc chỉ đạo – điều hành và liên
kết chặt chẽ nguồn nhân lực của toàn công ty.
 Phòng Kế toán: Lập kế hoạch thu chi, quản lý thu chi trong công ty. Kiểm
soát các chi phí hoạt động của công ty, quản lý vốn, tài sản, tổ chức, chỉ đạo công
tác kế toán trong toàn công ty và thực hiện các nhiệm vụ khác.
 Phòng Phát triển Dự án: Phối hợp với các phòng ban có liên quan lên kế
hoạch phát triển cho từng dự án theo từng tháng, quý, năm và dài hạn.
 Phòng Đào tạo nghiệp vụ: Đào tạo kỹ năng, phương pháp thực hiện công
việc chuyên môn của từng vị trí trong các phòng ban khi vừa nhận việc tại công
ty đối với các nhân viên mới hoặc nhằm giúp cho các nhân viên trong công ty
hoàn thành tốt nhiệm vụ được giao.

8
 Phòng Kỹ thuật: Hỗ trợ, sửa chửa các vấn đề phát sinh về cơ sở vật chất,
điện, nước… tại công ty, các dự án.
1.5 Tình hình hoạt động của công ty.
Nhìn chung, trong giai đoạn từ năm 2017 đến năm 2019, kết quả hoạt động kinh
doanh của công ty có những điểm nổi bật sau
- Những con số nổi bật mà SAVISTA đạt được đến hết năm 2017:
Hình 1.7 Những con số nổi bật của SAVISTA năm 2017
Năm 2017, công ty đã triển khai xây dựng hệ thống phần mềm ERP- một hệ
thống tập hợp các ứng dụng công nghệ thông tin nhằm mục đích quản lí tổng thể
các nguồn tài nguyên doanh nghiệp, cho phép doanh nghiệp tự kiểm soát được
nguồn lực của mình. Từ đó đưa ra các kế hoạch khai thác tài nguyên một cách
hợp lý và tối ưu từ các quy trình nghiệp vụ đã xây dựng trong hệ thống và đưa
vào áp dụng phần mềm tại văn phòng.

9
Trong năm 2017, công ty đã kí được nhiều hợp đồng quản lý BĐS với các con số
cụ thể sau: 26 dự án căn hộ, 12 dự án cao ốc văn phòng, tổng số căn hộ
SAVISTA quản lý khoảng 12.500 căn hộ và đạt 95% tỷ lệ lấp đầy bình quân tại
các tòa nhà do SAVISTA quản lý… Đặc biệt là công ty đã trở thành đơn vị quản
lý khu phức hợp giải trí lớn nhất miền Tây ( Khu đô thị Phú Cường) – Công ty Cổ
phần Đầu tư Phú Cường Kiên Giang.
Năm 2018, công ty đồng thời phát triển hệ thống quản lý doanh nghiệp ERP cùng
với tăng lợi ích của khách hàng qua việc triển khai tiện ích tại chổ. Từ đó công ty
đã nhận được nhiều phản ứng tích cực từ phía đối tác trước đó và đối tác mới đón
nhận. Cũng trong năm 2018 công ty đã ra mắt sản phẩm công nghệ ứng dụng
SALINK – cổng thông tin kết nối cư dân và cung cấp các dịch vụ tiện ích. Nhờ
vào nhũng bước tiến mới, công ty đã kí được nhiều hợp đồng quản lý BĐS với
các con số cụ thể sau: 33 dự án căn hộ, 14 dự án văn phòng, tổng số căn hộ
SAVISTA quản lý khoảng 13.676 căn hộ và đạt 95% tỷ lệ lấp đầy bình quân tại
các tòa nhà do SAVISTA quản lý.

10
Năm 2019, công ty đã phát triển các cổng thanh toán trực tuyến trong ứng dụng
SALINK tại các dự án do SAVISTA quản lý, làm tăng giá trị của các tiện ích trên
ứng dụng SALINK thu hút nhiều đối tác hơn. Cũng trong năm này, công ty đã tổ
chức thành công tọa đàm “ Ứng dụng công nghệ để nâng cao giá trị bất động sản
trong quản lý và khai thác”, lần thứ 3 liên tiếp vinh dự nhận gải thưởng “ Thương
hiệu mạnh Việt Nam”, đạt chứng nhận tiêu chuẩn ISO 9001:2015 về hệ thống
quản lý chất lượng trong quản lý và khai thác. Tất cả những thành tựu mà công ty
đạt được giúp cho doanh thu của công ty tăng lên đáng kể so với năm trước, đem
về cho công ty nhiều dự án mới, các con số cụ thể như sau: 40 dự án căn hộ, 16
dự án văn phòng, tổng số căn hộ SAVISTA quản lý khoảng 20.000 căn hộ và đạt
95% tỷ lệ lấp đầy bình quân tại các tòa nhà do SAVISTA quản lý.

11
II. Chương 2: Mô tả quy trình và nghiệp vụ tại phòng Marketing của
Công ty SAVISTA.
2.1 Thông tin về vị trí thực tập tại Công ty Cổ phần Sài Gòn Triển vọng -
SAVISTA
Ứng tuyển vào vị trí Thực tập sinh Marketing thuộc phòng Marketing của
công ty SAVISTA. Ngoài việc được học hỏi cách làm việc thực tế theo đúng
chuyên ngành của mình, em còn được tiếp xúc trực tiếp với nhiều kỹ năng và
kinh nghiệm làm việc khác nhau từ các Anh Chị trong phòng Marketing.
Ở bất cứ doanh nghiệp nào, dù lớn hay nhỏ thì phòng Marketing luôn là
một phần đặc biệt quan trọng và không thể thiếu. Bởi bộ phận này có nhiệm vụ
đặc biệt giúp cho việc đưa các dịch vụ, các sản phẩm của doanh nghiệp đến với
khách hàng một cách nhanh chóng nhất. Hơn hết, thương hiệu của doanh nghiệp
có đến được với khách hàng hay không và với hình ảnh như thế nào gần như là
phụ thuộc vào chiến lược markeing của công ty.
Quy trình hoạt động marketing nhìn qua thì có vẻ đơn giản, nhưng để có
được một kế hoạch marketing tốt nhất đòi hỏi nhân viên marketing phải có kiến
thức, kỹ năng về chuyên môn, tính sáng tạo, cũng như phải biết rõ phẩm chất của
dịch vụ, sản phẩm của doanh nghiệp. Đồng thời, còn phải luôn theo dõi và nắm
bắt kịp thời các xu hướng hoặc là người tạo ra xu hướng.
2.2 Quy trình và nghiệp vụ đã thực hiện tại phòng Marketing.
2.2.1 Hỗ trợ quay video và clip về con người hoặc chuyên môn nghiệp vụ.
Lên kế hoạch và ý tưởng cho các video sẽ thực hiện: đây là bước đầu tiên làm bước
cho cả một kế hoạch sau đó. Đòi hỏi nhân viên phải lên ý tưởng và đưa ra những
mục khác nhau phải thật mới mẻ, không trùng lặp với những nội dung trước đó và

12
tương xứng với khả năng có thể. Và tất cả nội dung của ý tưởng sẽ được kiểm soát
bởi trưởng phòng Marketing.
Thực hiện các ý tưởng: bước đầu phải đưa ra các kịch bản cho các ý tưởng đã nêu.
Các mục trong kịch bản bao gồm nội dung, góc máy, màn hình, và âm thanh,… Sau
đó là đưa ra các kịch bản hoàn chỉnh trên Excel, và được tổng hợp qua người phụ
trách mảng truyền thông và trưởng phòng. Bước thứ hai là mình sẽ thực hiện quay
video tại các dự án của SAVISTA. Bước cuối sẽ là dựng phim và hoàn chỉnh video.
Hình 2.1 Một số kịch bản đã hoàn thành
Hoàn thành: Bắt đầu đăng bài lên fanpage của công ty. Tạo tương tác trên video và
bài đăng trên fanpage.

13
đ
Hình 2.2 Video “ Văn hóa ứng xử khi đi thang máy” được chia sẻ lên fanpage và youtube của
SAVISTA

14
2.2.2 Hỗ trợ lên kế hoạch và triển khai quảng bá thương hiệu SAVISTA
Lên kế hoạch cho kế hoạch quảng bá thương hiệu qua online và offline:
Các hoạt động cụ thể như thực hiện bảng kế hoạch, sơ đồ kế hoạch và sẽ được kiểm
duyệt thông qua bởi trưởng phòng Marketing. Sau đó sẽ được tiến hành thực hiện
bởi các anh chị nhân viên của phòng.
Hình 2.3 Bảng kế hoạch sơ bộ quảng bá thương hiệu trên Facebook và Youtube
Hỗ trợ các công việc in ấn các ấn phẩm truyền thông cho công tác tại tại dự án. Ví
dụ như in ấn, ép plastic các bảng biểu sau đó sẽ chuyển về tới các dự án mà công ty
quản lý; sắp xếp, kiểm tra số lượng và chất lượng các ấn phẩm banner, poster,
profile của công ty.
Hỗ trợ tìm kiếm đối thủ cạnh tranh của PMSS - phần mềm giải pháp công nghệ
quản lý bất động sản của SAVISTA. Tìm kiếm các thông tin về công ty, về phần
mềm mà công ty cho ra mắt, và tổng hợp các tính năng nổi bật để đề xuất cho
phần mềm sau này. Và sẽ được kiểm duyệt tổng hợp thông qua bởi người phụ
trách bên PMSS.
2.2.3 Hỗ trợ gia tăng phát triển thương hiệu trên Digital.
Hỗ trợ viết bài đăng lên trang web của SAVISTA, trên báo về thông tin dự án mà
công ty tiếp nhận. Cụ thể một bài tiêu biểu là SAVISTA tiếp nhận quản lý 2 dự
án mới là Opal Garden (Q. Thủ Đức) và Moonlight Boulevard (Q. Bình Tân).
Tiêu chuẩn một bài viết phải đầy đủ 4 phần gồm title, sapo ( dài từ 2-4 câu, tóm

15
tắt nội dung chính của bài viết), phần thân, đoạn kết; áp dụng cách viết theo
phương pháp tam giác thuận và tam giác ngược. Sau đó sẽ được kiểm duyệt thông
qua trưởng phòng và nhân viên phụ trách bên truyền thông.
2.3 Tiêu chuẩn hoàn thành công việc của nhân viên marketing.
Đối với một nhân viên marketing, tiêu chuẩn để hoàn thành công việc là có khả
năng hoàn tất được tất cả các công việc được giao và mang về kết quả cuối cùng
là đem được các thông điệp chính của công ty đến với các đối tượng khách hàng
thông qua các công tác marketing và đặc biệt tạo nên sự hài lòng cho khách hàng
trực tiếp là các đối tác, khách hàng là những cư dân tại dự án. Tuy nhiên, đối với
vị trí thực tập sinh, trách nhiệm hoàn thành công việc là hoàn thành những công
việc được giao là việc hỗ trợ các công việc đơn giản và là phần nhỏ trong các
công việc lớn, giúp các anh chị tại phòng marketing hoàn thiện phần việc lớn cảu
công ty.
III. Chương 3: Bài học kinh nghiệm cho bản thân sau khi thực hiện
chương trình thực tập.
3.1 Xác định những yêu cầu phải có (tư duy, kiến thức, kỹ năng và thái độ) để
tham gia vào hoạt động của Phòng Marketing của công ty SAVISTA.
Cần phải có sự đam mê, sáng tạo và năng động: Hoạt động trong lĩnh vực bất động
sản đòi hỏi người marketer phải luôn có những cái nhìn mới, sự sáng tạo không
ngừng va có những kế hoạch chi tiết nắm bắt được xu thế thị trường, dự đoán được
những thay đổi để có thể đi trước so với đối thủ cạnh tranh.
Thành tạo về tin học là một lợi thế: là một trong nhữn yêu cầu quan trọng, đây là
một yêu cầu luôn xuất hiện tróng danh sách yêu cầu của các nhà tuyển dụng của bất
cứ lĩnh vực nào. Khi hoàn thành các công việc, mọi công việc đều sẽ được trình bày
qua các công cụ trên máy tính ( Words, Excel, Ai, Pr,…).

16
Cần có khả năng phân tích vấn đề: làm việc trong môi trường về lĩnh vực bất động
sản yêu cầu bạn phải có khả năng phân tích vấn đề, phân tích hành vi của khách
hàng từ đó đưa ra được những bảng kế hoạch chính xác nhất. Hơn nữa, người làm
Marketing phải hiểu biết rõ về ngành này một cách sâu sắc thì mới có thể xác định
được những việc phải hoàn thành.
Làm việc nhóm: Tinh thần đồng đội là nhân tố quan trọng mang đến thành công của
các doanh nghiệp. Khi các nhân viên đoàn kết làm việc cùng với nhau, đưa ra những
bản kế hoạch và các ý tưởng sau đó cùng nhau thực hiện sẽ tăng hiểu quả công việc
hơn rất nhiều. Nên tránh những tranh chấp không cần thiết và nâng cao tính tập thể.
3.2 Đánh giá bản thân sau quá trình thực tập tại Công ty Cổ phần Sài Gòn
Triển Vọng – SAVISTA.
Quá trình thực hiện chương trình thực tập tại công ty CP Sài Gòn Triển Vọng –
SAVISTA là một trải nghiệm vô cung quý giá. Từ những ngày đầu bước vào công
ty, trong quá trình thực tập và kết thúc kì thực tập, em luôn nhận được sự hướng dẫn
nhiệt tình từ các anh chị trong công ty và đặc biệt là các anh chị tại phòng Marketing
đã tận tình giúp đỡ và hỗ trợ em trong việc áp dụng kiến thức đã học vào thực tế, chỉ
bảo em thêm rất nhiều kiến thức thực tiễn mà chỉ khi thực hành trực tiếp mới có thể
học được. Xuyên suốt quá trình thực tập, em đã đúc kết được rất nhiều kinh nghiệm.
trong đó, hài học kinh nghiệm đầu tiên và cũng lớn nhất mà bản thân em nhận thấy
khi đi thực tập đó là sự chủ động. Chủ động tìm hiểu công việc nơi thực tập, chủ
động làm quen với mọi người và đề xuất cùng làm việc với mọi người. Tất cả đều
giúp cho bản thân em hòa nhập được nhanh hơn với môi trường mới. Bài học tiếp
theo là về kỹ năng mềm, đó là điều mà bất kể sinh viên nào cũng mong muốn có
được để thêm sự tự tin khi ra trường và bắt đầu những công việc đầu tiên của mình.
Thông qua quá trình hỗ trợ các anh chị trong việt thực hiện quảng bá thương hiệu
trên các phương tiện truyền thông, bản thân em nhận thấy kỹ năng mềm về media

17
hay viết lách và xây dựng các ý tưởng cho hình ảnh hoặc kế hoạch marketing thực
sự giúp ích rất lớn cho công việc của marketer.
Sau khoảng thời gian thực tập, em nhận thấy rằng công việc thực tế đã giúp em tích
lũy thêm nhiều kinh nghiệm và áp dụng được những gì đã học vào trong công việc.
tuy nhiên, em nhận thấy bản thân còn một vài khuyết điểm cần phải khắc phục sau
quá trình thực tập. Hơn nữa, em cần phải bổ sung và liên tục trau dồi và học hỏi kiến
thức về lĩnh vực công nghệ, truyền thông. Và những kiến thức bổ ích mà em đã có
cơ hội được trải qua tại công ty sẽ là hành trang cho em thêm tự tin hơn trên bước
đường tương lai.
C. KẾT LUẬN
Để có thể hoàn thành tốt chiến lược marketing cho bất cứ một sản phẩm hay dịch vụ
nào đó. Điều đầu tiên là cần có một ý tưởng kế hoạch cụ thể, trong đó điều bắt buộc
là phải hiểu rõ sản phẩm của mình muốn mang đến cho khách hàng, và cần nắm rõ
đối tượng khách hàng hướng tới. Bên cạnh đó, điều quan trọng không kém là trong
thời buổi xã hội ngày càng phát triển này, thì việc luôn nắm bắt kịp thời các xu
hướng của xã hội chính là mẫu chốt khiến cho chiến lược marketing có cơ hội thành
công cao.
Chính vì thế, bắt buộc nhân viên marketing phải luôn nhạy bén và linh hoạt trong
mọi tình huống, và liền tục phát huy đổi mới nhiều kỹ năng của bản thân để có thể
thích nghi và hoàn thành công việc một cách tốt nhất. Cũng như giúp cho công ty
ngày càng phát triển bền vững hơn và đến được với nhiều khách hàng hơn.
Song song đó, Công ty cũng phải luôn không ngừng kiểm soát năng cao và cải thiện
chất lượng sản phẩm để phù hợp và xứng đáng với giá trị mà khách hàng bỏ ra cũng
như tin tưởng ủng hộ công ty. Ngoài ra công ty phải luôn điều chỉnh quy trình làm
việc hợp lý để nhân viên có nhiều cơ hội cống hiến cho sự phát triển cho công ty.
Thông qua quá trình thực hiện báo cáo thực tập này, thực tập sinh có cơ hội được
nhìn nhận lại bản thân sau thời gian được học tập và rèn luyện trên giảng đường.

18
Nhận biết được bản thân đã học hỏi được gì, thiếu sót những gì để tiếp tục trau dồi
và bổ sung cho bản thân hoàn thiện hơn. Để góp phần tự tin hơn cho mình trên con
đường đến với môi trường làm việc chuyên nghiệp.
Cuối cùng, em xin được gửi lời cảm ơn một lần nữa đến cô Hà Lê Thu Hoài đã tận
tình hướng dẫn em trong suốt quá trình thực hiện báo cáo thực tập. Và cảm ơn chị
Vi, cùng toàn thể các anh chị trong công ty Cổ phần Sài Gòn Triển Vọng, luôn nhiệt
tình giúp đỡ, chỉ bảo em trong suốt thời gian thực tập tại công ty.
D. TÀI LIỆU TRHAM KHẢO
SAVISTA, “Hồ sơ năng lực – Profile Công ty Sài Gòn Triển Vọng SAVISTA
COPR”, phòng Marketing, vào ngày 18/05/2020
SAVISTA, “ VỀ SAVISTA”, truy cập tại https://savista.com.vn/ve-savista, vào
ngày 04/05/2020
E. THỜI GIAN THỰC HIỆN
Tuần
Từ 4/5 đến 28/6
năm 2020
Số
buổi
Bộ phận Nội dung thực tập
1
04/05-10/05 10 Marketing
Làm quen với môi trường làm việc
tại văn phòng.
Tìm hiểu nội quy và quy trình làm
việc của công ty.

19
2
11/05-17/05 10 Marketing
- Hỗ trợ các thực hiện các
video và clip về con người
hoặc nghiệp vụ cảu công ty.
- Hỗ trợ in ấn ấn phẩm và
bảng biểu.
3
18/05-24/05 11 Marketing
- Hỗ trợ các thực hiện các
video và clip về con người
hoặc nghiệp vụ cảu công ty.
- Thực hiện quay và dựng các
video.
4
25/05-31/05 10 Marketing
- Hỗ trợ lên kế hoạch và thực
hiện các công việc quảng bá
thương hiệu cảu công ty.
- Hỗ trợ in ấn ấn phẩm và
bảng biểu.
5
01/06-07/06 8 Marketing
- Hỗ trợ các công việc tăng
giá trị thương hiệu trên
Digital

20
6
08/06-14/06 8 Marketing
- Tìm kiếm đối thủ cạnh tranh
của PMSS
7
15/06-21/06 9 Marketing
Digital.
8
22/06-28/06 8 Marketing
Digital.
TP.Hồ Chí Minh, ngày…..tháng…..năm 2020
GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN SINH VIÊN THỰC HIỆN
(Ký tên xác nhận chỉnh sửa đề cương)
HÀ LÊ THU HOÀI NGUYỄN ĐẶNG GIA HUY

21

Báo cáo thực tập tốt nghiệp tại công ty sài gòn triển vọng – savista.docx

Recommended

Recommended

More Related Content

Similar to Báo cáo thực tập tốt nghiệp tại công ty sài gòn triển vọng – savista.docx

Similar to Báo cáo thực tập tốt nghiệp tại công ty sài gòn triển vọng – savista.docx (20)

More from Dịch vụ viết thuê đề tài trọn gói 👍👍👍 Liên hệ ZALO/TELE: 0917.193.864

More from Dịch vụ viết thuê đề tài trọn gói 👍👍👍 Liên hệ ZALO/TELE: 0917.193.864 (20)

Recently uploaded

Recently uploaded (20)

Báo cáo thực tập tốt nghiệp tại công ty sài gòn triển vọng – savista.docx