Dokumen tersebut membahas berbagai pendekatan dalam membantu dan memfasilitasi orang lain, mulai dari pendekatan teoretis, memberi nasihat, mendukung, menantang, mengumpulkan informasi, serta memilih gaya membantu yang tepat berdasarkan karakteristik masalah dan klien, serta tahapan dalam proses bantuan."
2. Learning objective
Untuk memahami sifat dari membantu dan untuk
mengembangkan apresiasi kritis terhadap faktor-
faktor yang dapat berkontribusi pada efektivitas
hubungan bantuan
3. Helping and facilitating
The Shorter Oxford English Dictionary mendefinisikan memfasilitasi
sebagai pemberian yang lebih mudah, meningkatkan, membantu maju, dan
membantu. Untuk tingkat yang lebih tinggi atau lebih rendah, kita semua
fasilitator. Beberapa dari kita bekerja dalam peran yang berhubungan hampir
secara eksklusif dengan membantu orang lain, misalnya, konsultan, pekerja
sosial, dan penasihat AIDS. Yang lainnya, seperti manajer personil, analis
sistem, imam dan pengurus terlibat dalam peran-peran yang, meskipun tidak
hanya peduli dengan bantuan, mencakup bantuan dan kemudahan sebagai
bagian utama pekerjaan.
4. Helping styles
Profil gaya pembantu telah dirancang untuk membantu anda
berpikir tentang pendekatan khas anda untuk membantu dan
memfasilitasi. Ini akan memungkinkan anda untuk audit
pendekatan khas anda dan memberikan titik referensi ketika
memikirkan tentang bagaimana anda dapat meningkatkan
keefektifan dari bantuan intervensi anda
5. Different approaches to helpin
Lima pendekatan untuk membantu disajikan dalam profil gaya
membantu mewakili beberapa cara di mana kita dapat mencoba
untuk membantu orang lain. Bagian ini akan membahas masing-
masing pendekatan ini pada gilirannya. Blake dan Mouton (1986)
menggambarkan inti dari membantu sebagai cycle-breaking
endeavour. Mereka berpendapat bahwa perilaku cenderung
bersifat berulang; Yaitu, urutan perilaku diulangi dalam periode
waktu tertentu atau dalam konteks atau pengaturan tertentu.
6. Theorising
Pendekatan teoretikus melibatkan kita dalam mengidentifikasi teori
dan model konseptual yang berhubungan dengan situasi masalah
klien, menyajikan ini kepada klien dan membantu mereka untuk
belajar menggunakannya untuk memfasilitasi pemahaman yang
lebih baik tentang situasi mereka dalam mode analitis sebab akibat
7. Pendekatan ini melibatkan kita dalam memberi tahu klien
apa yang harus mereka lakukan untuk memperbaiki
masalah dalam situasi tertentu. Asisten mendiagnosis
masalah bagi klien dan meresepkan solusi. Nasihat yang
kita tawarkan sering kali didasarkan atas pengalaman
langsung atau tidak langsung kita sendiri.
Advising
8. Supporting
Gaya mendukung melibatkan kami dalam bekerja dengan klien untuk
membantu mereka mengungkapkan perasaan dan emosi apa pun yang
menghambat pemikiran yang jelas dan objektif tentang suatu masalah.
Sang penolong mendengarkan dengan berempati, menahan penilaian
apa pun, dan membantu klien mengembangkan bagi diri mereka
pandangan yang lebih objektif terhadap situasi ini. Diasumsikan bahwa
tingkat kesadaran baru ini akan sering cukup untuk membantu klien
melanjutkan dan memecahkan masalah mereka sendiri.
9. Challenging
Ini adalah pendekatan yang melibatkan kita dalam menghadapi
dasar-dasar pemikiran klien dalam upaya untuk mengidentifikasi
kepercayaan dan nilai-nilai yang mungkin menyimpang cara situasi
dilihat. Asumsi yang mendasari pendekatan ini adalah bahwa
tindakan yang efektif dapat dilandasi oleh ketidakmampuan atau
keengganan klien untuk menghadapi kenyataan.
10. Pendekatan untuk membantu melibatkan
kami membantu klien dalam mengumpulkan
data yang dapat digunakan untuk
mengevaluasi dan menafsirkan ulang situasi
masalah.
Information gathering
11. Choice of style and the characteristics of
problem and client
Telah diperdebatkan bahwa cara paling efektif untuk membantu orang lain
adalah dengan membantu mereka untuk membantu diri mereka sendiri.
Namun, mungkin ada saat-saat lebih gaya menasihati / preskriptif sesuai.
Klien mungkin dihadapkan pada masalah kritis yang, jika tidak diselesaikan
dengan cepat, bisa menjadi bencana konsekuensi. Jika kami memiliki keahlian
untuk membantu klien menghindari bencana ini hasil, mungkin tepat untuk
mengadopsi mode intervensi preskriptif untuk memberikan bantuan yang
dibutuhkan dengan cepat. Namun, ini adalah perbaikan jangka pendek.
12. Choice of style and the stage of the
helping relationship
Banyak dari kita kekurangan ikhtisar yang memadai mengenai proses bantuan dan
cenderung memfokuskan upaya kita pada satu aspek dari memfasilitasi. Mode
dukungan untuk membantu dan memfasilitasi, misalnya, berfokus pada penyediaan
empati dan penerimaan pasif untuk membantu klien mengembangkan tingkat
pemahaman baru. Pendekatan seperti ini khususnya efektif pada awal proses
bantuan.
13. Stages in the helping process
Egan memperingatkan terhadap mengadopsi pendekatan yang
dominan untuk membantu. Dia berpendapat bahwa para penolong
hendaknya kompeten dalam segala aspek proses bantuan karena
mereka semua saling bergantung. Misalnya, para penolong yang
berspesialisasi di bidang yang menantang bisa jadi adalah lawan
bicara yang buruk jika tantangannya tidak didasarkan pada
pemahaman berempati terhadap klien.