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設計
方法 應用劇本實驗室.設計總監.王思如
2019.02.20
2
王思如
十多年的質性研究經驗,涉略電腦科技業、金融業、服務業、
醫療業、教育界等跨領域產業的專案經驗。曾帶領醫療物聯
網(IoT)新創團隊,從使用者研究建立產品原型,制定產品
行銷與策略,開拓創新的服務模式。
目前致力於建構未來創新教育與學習模式,大力推廣劇本式
思考的創新模組。
(Winny Wang)
Winny@scenariolab.com.tw
學歷:交通大學應用藝術研究所(工業設計組)碩士、
義大利Domus Academy
Master in Business Design。
專長:使用者經驗研究(user experience research)、
體驗設計(experience design)。
經歷:2004, 震旦辦公傢俱,產品設計師。
2007-2012, 應用劇本實驗室,設計研究員。
2008-2014, 易禧創意科技,設計方法講師。
2013-2017, 美思科技,醫材創新與服務設計部主任。
2013至今, 臺灣科技大學 設計系,業師。
2017至今,應用劇本實驗室,行為設計總監。
3
課程
介紹 設計方法
4
設計方法
是為了輔助設計師,
可以有系統、可控管
設計發展的工具與程序。
5
課程規劃
設計
思維
問題
探索
洞察
命題
創意
發展
提案
呈現
設計
工具
設計的
本質
研究規劃
與設計
資訊
視覺化
創新矩陣
體驗歷程
提案
設計方法
工具組
設計方法
與流程
文化
探針包
劇本式
思考
653
HMW
經驗願景
提案
成果發表
研究方法 田野收集 主軸命題
體驗
策略地圖
商業策略
提案
2/20
2/27
3/6
3/13
3/20
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4/17
4/24
5/1
5/8
5/15
5/22
5/29
6/5
6/12
6/19
6
約法三章
– 上課不遲到不早退,是尊重其他同學的受教權
(時間到準時開課,遲到2次視同缺課1次)
因為我們課堂上有大量的分組互動與討論
– 作業準時交並全力以赴
(作業遲交視同沒交)
業師身分開的這門課,將帶領各位用實務模式學習
真實的世界要求的是負責任的態度
– 若你無法全程參與所有的練習,請直接放棄設計這條路
(不合理的缺課二次,直接當掉)
(請假必須提早請假,不接受當天臨時請假)
既然是必修課,就紮實的學習!
尊重自己、尊重同學、尊重這門課
在我的課堂上:
– 必須要不斷的自省吸收
– 必須要積極的發言提問
– 必須要投入參與實作
研讀
對話
共創
X
X
7
課程評量
分組產出:
全班分成12組,每組4-5人
組內不記名推薦最有貢獻成員,作為成績評量參考
第一階段分組產出:
- 研究洞察報告
- 創新設計提案
第二階段分組產出:
- 設計方法工具組
- 成果發表
評分標準:
項目 百分比%
到課與上課情況 10
研究洞察報告 20
創新設計提案 20
設計方法工具組 25
成果發表 25
8
課堂
筆記與心得
第1週 第2週 第3週 第4週 第5週 第6週
Team1 Team2 Team3 Team4 Team1 Team2
Team 5 Team 6 Team 7 Team 8 Team 5 Team 6
Team 9 Team 10 Team 11 Team 12 Team 9 Team 10
第7週 第8週 第9週 第10週 第11週 第12週
Team3 Team4 Team1 Team2 Team3 Team4
Team 7 Team 8 Team 5 Team 6 Team 7 Team 8
Team 11 Team 12 Team 9 Team 10 Team 11 Team 12
第13週 第14週 第15週 第16週 第17週
Team1 Team2 Team3 Team4 -
Team 5 Team 6 Team 7 Team 8 -
Team 9 Team 10 Team 11 Team 12 -
每堂課分配三組(研究員)
輪流製作心得筆記
A4 word至少一頁
隔天17:00前放上
Trello/課堂筆記與心得/該週列表
遲交者視同沒交
筆記與心得成績將影響該階段組
員的成績
9
合作與共享
分組合作完成不同任務後,再透過交換組員的機制,共享交流不同任務的成果
田野研究 第一階段分組 第二階段分組
透過研究方法
採集田野資料
洞察、創新、呈現
的方法實作
整理歸納設計方法
成為自己的設計工具
導演 研究員 導演 研究員 導演 研究員
設計師 看護人 副導演 設計師 看護人 副導演 設計師 看護人 副導演
40% 50%
10
參考書籍
方法集錦:
• 設計的方法,Bruce Haningto,ISBN:9789866408588
• 設計的法則,William Lidwell,ISBN:9789866408304
• 圖解設計思考,Ellen Lupton,ISBN:9789862721247
• 打造不敗的創新方案,Vijay Kumar ,ISBN:9789572242216
• IDEO Method Cards,William Stout ,ISBN:9780954413217
思維啟發:
• 物裡學,李明璁,ISBN:9789573264866
• 你可以這樣找創意,Keri Smith,ISBN:9789867247919
創新思維:
• 設計思考改變世界,Tim Brown,ISBN:9789570836554
• 思考的脈絡,蕭瑞麟,ISBN:9789864790760
• 劇本導引,余德彰、林文綺、王介丘,ISBN:9789570406221
• 批判性思考,Stella Cottrell,ISBN:9789863181729
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• 看得見的經驗,James Kalbach,ISBN:9789864764525
• 知識之美,DAVID MCCANDLESS,ISBN:9787121309144
課堂不用特定教科書。透過這堂課建構自己的知識系統。
11
課程互動平台
課程網站
上課講義教材都在這
課程作業平臺 Trello
作業繳交處
課程即時溝通 Line
請假、課程公告、提問
對於上課內容與方式,有任何問題嗎?
在我的課堂上:
– 必須要不斷的自省吸收
– 必須要積極的發言提問
– 必須要投入參與實作
Q&A
What is DESIGN?
設計的
本質
14
What is
DESIGN?
15
How to
design?
16
What are
Design
Tools?
全班分成12組,每組4-5人
分組
18
決定未來的
10種人
The Ten Faces of Innovation
作者: 湯姆.凱利
原文作者: Tom Kelley
譯者: 林茂昌
出版社:大塊文化
出版日期:2008/03/28
ISBN:9789862130506
19
自我評量
同理心.E
觀察力.D
好奇心.D
挫折忍受力.B
領導力.A
啟發力.B
創造力.C
表達力.C
空間佈置.E
開放的心胸.A
1 2 3 4 5
你的角色
A=
B=
C=
D=
E=
姓名:
排序法評量:
自評最好的3項能力給5分
自評次好的3項能力給4分
其餘的以1-3分自評
20
學習類角色
認為無論公司多成功都不應自滿,對新見解保持開放心胸,協助團隊免落入自以為是的陷阱。
人類學家 實驗家 異花授粉者
- 開放的心胸
- T型人
- 融會貫通
- 好奇心
- 不怕犯錯
- 樂於動手做
- 觀察力
- 田野調查
- 定義問題
21
組織類角色
他們懂得為好的構想去爭取時間、注意和資源。
跨欄運動員 共同合作人 導演
- 啟發力
- 鼓舞他人
- 組織人才
- 領導力
- 善用團隊的力量
- 共同合作
- 挫折忍受力
- 掌握機會
- 較少資源做更多事
22
建造類角色
應用學習類角色所開發的創意,加上從組織類角色所取得的權力管道,來實現創新。
舞台設計師 說故事的人 看護人體驗建築師
- 同理心
- 很會照顧人
- 傾聽需求
- 表達力
- 用故事打動人心
- 善用各種媒介
- 空間佈置
- 營造創新氛圍
- 打造舞台
- 創造力
- 找到服務升級點
- 使用者經驗
23
自我評量
同理心.E
觀察力.D
好奇心.D
挫折忍受力.B
領導力.A
啟發力.B
創造力.C
表達力.C
空間佈置.E
開放的心胸.A
1 2 3 4 5
你的角色
A=6
B= 6
C= 9
D=10
E=7
姓名:王思如
排序法評量:
自評最好的3項能力給5分
自評次好的3項能力給4分
其餘的以1-3分自評
A= 導演
B= 副導演
C= 設計師
D= 研究員
E= 看護人
研究員
24
角色分配
徵招12位導演,由各組導演招募一名研究員
另外2-3位成員扮演組內的副導演、設計師、看護人
A.導演 x 1
B.副導演 x 1
C.設計師 x 1
D.研究員 x 2
E.看護人 x 1
|共同合作、組織型、激勵團隊
|共同合作、組織型
|樂於動手做、創造性、善於圖像
|凡是好奇、觀察敏銳、善於文字
|樂於助人、照顧人
25
田野研究分組/第二階段分組
Team 1 Team 2 Team 3 Team 4 Team 5 Team 6
導演
研究員
設計師
看護人
(副導演)
設計方法課程產出的關鍵小組,每組4-5人
Team 7 Team 8 Team 9 Team 10 Team 11 Team 12
導演
研究員
設計師
看護人
(副導演)
請各組導演提供E-mail,建立Trello團隊成員
26
合作與共享
分組合作完成不同任務後,再透過交換組員的機制,共享交流不同任務的成果
田野
收集
研究
洞察
創意
發展
交換組員,導演與研究員留下,每組需要招募到不同題目的成員
研究基本數據視覺化 研究基本數據視覺化 研究基本數據視覺化
概念發展(創新矩陣/653) 概念發展(創新矩陣/653) 概念發展(創新矩陣/653)
兒童閱讀活動田野研究
(繪本、遊戲書、影音媒體)
兒童玩樂田野研究
(玩具、遊戲、遊樂場)
親子互動田野研究
(親子餐廳、活動、課程)
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12.團隊
提案
呈現
提案簡報、海報、原型 提案簡報、海報、原型 提案簡報、海報、原型
方法
探究
重回第一次分組的組別
設計
工具
自己的設計方法工具組 自己的設計方法工具組 自己的設計方法工具組
方法
系統
設計工具展、發表方法系統 設計工具展、發表方法系統 設計工具展、發表方法系統
27
小組工具準備
• 三色便利貼(75x75mm)
• 投票點點貼(紅、藍,9mm)
• 彩色筆(填寫表單用)
• 白色紙膠帶(20mm)
• 藍色紙膠帶(10mm)
• 刀片、剪刀
- 課堂筆記與心得
- 小組作業
作業
29
課堂
筆記與心得
第1週 第2週 第3週 第4週 第5週 第6週
Team1 Team2 Team3 Team4 Team1 Team2
Team 5 Team 6 Team 7 Team 8 Team 5 Team 6
Team 9 Team 10 Team 11 Team 12 Team 9 Team 10
第7週 第8週 第9週 第10週 第11週 第12週
Team3 Team4 Team1 Team2 Team3 Team4
Team 7 Team 8 Team 5 Team 6 Team 7 Team 8
Team 11 Team 12 Team 9 Team 10 Team 11 Team 12
第13週 第14週 第15週 第16週 第17週
Team1 Team2 Team3 Team4 -
Team 5 Team 6 Team 7 Team 8 -
Team 9 Team 10 Team 11 Team 12 -
每堂課分配三組(研究員)
輪流製作心得筆記
A4 word至少一頁
隔天17:00前放上
Trello/課堂筆記與心得/該週列表
遲交者視同沒交
筆記與心得成績將影響該階段組
員的成績
30
小組作業/準備
每組準備10種設計方法:
• 方法名稱
• 一句話說明這個方法Waht
• 什麼時候使用When
• 該方法的特點Why
• 如何使用此方法How
工具準備:
• 三色便利貼(75x75mm)
• 投票點點貼(紅、藍,9mm)
• 彩色筆(填寫表單用)
• 白色紙膠帶(20mm)
• 藍色紙膠帶(10mm)
• 刀片、剪刀
課堂討論有哪些方法可以應用在設計的程序中?
這些方法可以怎麼分類?
在執行專案時,如何選擇這些設計方法?
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設計方法與流程
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