5. Window to the World
車子如何成為一個讓人們學習和連結外面世界的推動者?
創造更好的「乘車體驗」 (
http://www.youtube.com/watch?v=nu_T oMoK4eE &NR=1 )
中國生產力中心
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6. 透過使用者研究,瞭解消費者使用情境與未來
需求
去 I ntel 關注「什麼是好的技術?
我們如何銷售?」
在,我們再投資之前就問「市場是
什麼?人們到底想要如何使用科
技?」
…I ntel 透過使用者研究發掘無線上網需求
-P aul S . Otellino I ntel CE O
,因此開發 Centrino 晶片,創造千億美元
商機 …
中國生產力中心
7. Design a Chair
vs
Design a way to let people sit comfortably
設計一張椅子
VS .
設計一種能讓人們坐的舒適的方法
中國生產力中心
8. D ESI GN FOR
B EAUT I FUL
EXPERI EN CES
I NGE NI OUS 獨到眼光
WE LL CRA FT E D 精巧製作
哥本哈根互動設計學院 ME A NI NGFUL 創新意義
歐洲服務創新先驅。串連科技、
設計、社會多元領域,設計讓人
VISION
驚豔的使用者體驗,創造商業價
值。 •設計美麗的經驗,著重以人為中心的商機。
•未來情境模擬 •成為設計、科技與原型新思維的集散地。
•使用者經驗提升 •透過教育、研究與顧問服務創造價值。
•創造力激發
•商業模式創新
•創新流程建立
9. CI I D I nnovation Process
-UXI D-
Innovation Process 創新流程
從人們身上發現問題 為人們設計解決方案 解決方案如何運作? 解決方案有何觸感? 如何執行展開?
What we learn from people What we design for people How it works How it feels Implementation
User Research Concepts Scenarios Prototypes B lueprint
使用者研究 概念發想 情境模擬 原型製作 利害關係人
藍圖建立
18. 以概念原型來降低失敗風險
Flawed Successful
strategy strategy
Point of
learning and
adjustment
“For every one of our failures, we had spreadsheets that looked awesome”
-Scott Cook, Intuit
中國生產力中心
24. Philips- 從使用者情境到成功系列產品
2007 展示互動窗概念
2009 Wa up light
ke
http://www.youtube.com/watch?v= I UD Q 9g9umys&fea
2008 情境燈全球熱賣
ture= fvwre l
曙光喚醒鬧鐘,歐洲大賣
Create viable options Build emerging business Extended & defend core business
Horizon 3 Horizon 2 Horizon 1
Communicate
Value Aspirational promise Concept car Specific campaign
Develop
Innovation debate Collaborative innovation Incremental innovation
Value
Identify Social cultural trends Future focused Market research &
Value & narratives persona research data mining
201 1 發光 LED 壁紙
情境主題《改善睡眠品質》:人工光源與個人 http://scmc0828.pixnet.net/blog/post/67641 1 05
化空間情境 + 以情境光舒緩時差之不適
http://www.newscenter.philips.com/main/sta rd/a
nda bout/news/press/20071 023_ simplicity_ concept_ collection.wpd
中國生產力中心
29. 與丹麥 Hillerø d 醫院進行醫療保健服務專案
:
打造病患感受好的就診經驗,提昇醫療服務
品質、病患信賴的醫療服務。
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30. Configure Compose Conduct
CIID worked with Intel on creating future concepts and scenarios for a
new platform / chipset around the synchronization of devices or the
idea of an ‘ensemble’ of devices.
31. 有機農場
體驗做為特色賣點
Aarstiderne 在哥本哈根的農場
產品的策略為
”Wha you see is wha you get!”
t t
營運績效 :
201 0 年收入 3,500 萬∕利潤 200 萬歐元
經營方式 :
1. 有機認證 ( 符合國家標準的有機農場 )
2. 網路銷售
3. Meal solution ,解決人們今天要煮甚麼的憂慮
4. 當季商品,木箱送貨,銷售驚喜。
5. 宣導 ” Go back to the roots” 的理念,每年吸引一仟
多位學生來種菜,規畫農地,收成後自己煮。
6. 讓民眾去參觀農場,目的是行銷和體驗。
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What we can see above the water Underlying changes below the water
“ Indonesia is a tropical country. We only know two seasons: rainy season and dry season. When it comes to dry season, the temperature is about 33 degrees Celsius. This is a picture of a cheap public transport in Jakarta, Indonesia's capitol city. Single rate fare of about U.S 3 cents. Since it is cheap, it has no air conditioner and very few facilities. This is the driver's cardboard Sun Shield. “ http://www.flickr.com/photos/11036446@N07/1579482709/in/pool-thoughtlessacts
If I’d asked my customers what they wanted, they’d have said a faster horse