Webshop resultaat verhogen door e-mailmarketing.

1. Webshop resultaat verhogen door e-mailmarketing
Copernica Summit 2014
Patrick van Wattum
Email Marketing Specialist
16 september 2014

2. WEvieen ivko obrsetnel?len
Patrick van Watttum
E-mailmarketeer| ISM eCompany
p.vanwattum@ism.nl
Linkedin.com/in/patrickvanwattum
@emarketeer84
Genomineerd voor e-mail man v/h jaar
2014

3. 5E-vSetna vpoporestnelplelnan van vandaag
Vandaag
Stap 1: E-mailadressen en gegevens verzamelen
Stap 2: E-mailtemplate implementeren
Stap 3: Inzicht in de prestaties en bijdrage van je e-mailmarketingcampagnes
Stap 4: Luister naar je ontvanger
Stap 5: Testen, testen en testen…

4. Stap 1: E-mailadressen en gegevens verzamelen

5. Stap 1: E-mailadressen en gegevens verzamelen
1E.v Lene avodosrs vteellreznamelen (e-mailadressen)
Lightbox & Contextueel inschrijven

6. Stap 1: E-mailadressen en gegevens verzamelen
1E.v Eene vrosotres taelalennpassingen
Aanmeldproces
Prominente positie
Extra trigger om in te schrijven
Geslacht als knop

7. Stap 1: E-mailadressen en gegevens verzamelen
1E.v Lene avodosrs vteellreznamelen (e-mailadressen)
SSoocciiaall MMeeddiiaa aaaannkkoonnddiiggiinngg
Laat medewerkers retweeten, delen, liken
etc.

8. Stap 1: E-mailadressen en gegevens verzamelen
1E.v Lene avodosrs vteellreznamelen (e-mailadressen)
Inschrijven via Facebook

9. Stap 1: E-mailadressen en gegevens verzamelen
1E.v Lene avodosrs vteellreznamelen (e-mailadressen)
E-mailhandtekeningen

10. Stap 1: E-mailadressen en gegevens verzamelen
1E.v Lene avodosrs vteellreznamelen (e-mailadressen)
Inschrijven bij filialen/winkels
Filiaal/Product opslaan ter personalisatie
Indien niet ingeschreven, meegeven in de tas
Problemen met handschriften? Tablets!

11. Stap 1: E-mailadressen en gegevens verzamelen
1E.v Lene avodosrs vteellreznamelen (e-mailadressen)
MMooggeelliijjkkhheeiidd ttoott iinnsscchhrriijjvveenn nniieeuuwwssbbrriieeff iinn bbeesstteellpprroocceess

12. Stap 1: E-mailadressen en gegevens verzamelen
1E.v Lene avodosrs vteellreznamelen (e-mailadressen)
Promoot de nieuwsbrief in de transactionele e-mails
Zoals:
-Bedankt voor je aankoop/aanvraag
-Enquête
-Bevestiging deelname actie social
-Evenementen
-Bedankt voor je bezoek aan de winkel*

13. Stap 1: E-mailadressen en gegevens verzamelen
1E.v Gene vgoeorvsetenllesn verzamelen
MMoossaaiicc oo..bb..vv.. ppoossttccooddee && hhuuiissnnuummmmeerr
Weten over de doelgroep:
-Welke inkomen
-Welke bladen ze lezen
-Kinderen
-Wat voor auto
-Leeftijd
-Wat voor huis
-TV/Radio-zenders
-Productinteresses

14. Stap 2: E-mailtemplate implementeren

15. SSttaapp 21:: EE--mmaaiilltaedmrepslsaetne eimn pgleegmeevnetnesr veenrzamelen
1E.v Lene avodosrs vteellreznamelen (e-mailadressen)
Afzender & domeininstellingen
Onderwerp
Pre-header/snippet
Online versie
Voeg toe aan adresboek

16. SSttaapp 21:: EE--mmaaiilltaedmrepslsaetne eimn pgleegmeevnetnesr veenrzamelen
1E.v Lene avodosrs vteellreznamelen (e-mailadressen)
RReessppoonnssiivvee tteemmppllaattee
OOookk llaannddiinnggssppaaggeess

17. SSttaapp 21:: EE--mmaaiilltaedmrepslsaetne eimn pgleegmeevnetnesr veenrzamelen
1E.v Lene avodosrs vteellreznamelen (e-mailadressen)
IInnggeesscchhrreevveenn mmeett……
PPrrooffiieell bbiijjwweerrkkeenn ((vvoooorrkkeeuurreenn//ggeeggeevveennss))
UUiittsscchhrriijjfflliinnkk ((mmeetteeeenn ooff vviiaa ffoorrmmuulliieerr))
LLiinnkk nnaaaarr wweebbssiittee
TTeelleeffoooonnnnuummmmeerr && EE--mmaaiillaaddrreess

18. SSttaapp 21:: EE--mmaaiilltaedmrepslsaetne eimn pgleegmeevnetnesr veenrzamelen
1E.v Lene avodosrs vteellreznamelen (e-mailadressen)
RReettuurrnn--PPaatthh cceerrttiiffiicceerriinngg??
-- PPrriivvaaccyy ssttaatteemmeenntt // DDiissllaaiimmeerr
-- AAddrreess iinn HHTTMMLL
VVeerrsscchhiill ppaass ttee zziieenn bbiijj ggrroottee vvoolluummeess

19. NEXT:
E-mailcampagne versturen

20. Stap 3: Inzicht in de prestaties en bijdrage van je e-mailmarketingcampagnes

21. S1SEtt.v aaLeppne av31od::o srIEns -zmvtieceahlilltrea idznnr adesems pernee esltnea gtnieegs e (ev-emnsa ivlaedrzraemsseelne)n

22. S1SEtt.v aaLeppne av31od::o srIEns -zmvtieceahlilltrea idznnr adesems pernee esltnea gtnieegs e (ev-emnsa ivlaedrzraemsseelne)n

23. Hoeveel draagt e-mail nou bij?

24. S1SEtt.v aaLeppne av31od::o srPEs -rmveteseatliallreatidznersae esmnse bnei jedlnrea ggneeg e(ev-emnsa ivlaedrzraemsseelne)n

25. S1SEtt.v aaLeppne av31od::o srPEs -rmveteseatliallreatidznersae esmnse bnei jedlnrea ggneeg e(ev-emnsa ivlaedrzraemsseelne)n

26. Stap 4: Luister naar je ontvanger

27. SEtvaepn v4o.o Lrsutiestlelern naar je ontvanger
GGeebbrruuiikk ddee ggeeggeevveennss ddiiee jjee aall wweeeett!!
GGeessllaacchhtt
Gekochte
maten
OOpp vvoooorrrraaaadd

28. SEtvaepn v4o.o Lrsutiestlelern naar je ontvanger
VVoooorrkkeeuurreenn oopp bbaassiiss vvaann kklliikkggeeddrraagg
MMAANN
TTYYPPEE FFIIEETTSS
GGEEÏÏNNTTEERREESSSSEEEERRDD

29. Stap Even voorstellen
4. 1: Luister E-mailadressen naar jee onn gtevgaenvgeenrs verzamelen
##dduurrfftteevvrraaggeenn
Voorkeuren:
-Welke productcategorie
-Welke stijl
-Welke prijscategorie
-Wanneer een aankoop doen
Gegevens
-Werkt u bij bedrijf (info achter @teken)
-Wat is uw voornaam?

30. Stap 5: Testen, testen en….. TESTEN!

31. SEtvaepn v5o:o rTsetsetlelenn, testen en….. TESTEN!
SStteell eeeenn tteessttppllaann oopp vvaann mmaaxx.. 33 mmaaaannddeenn
TThhiinnkk oouutt--ooff--tthhee--bbooxx
HHeerrhhaaaall ddee tteesstteenn!! ((SSlluuiitt iinnvvllooeeddeenn uuiitt))

32. SEtvaepn v5o:o rMstuelltlievnariate & A/B testen
OOnnddeerrwweerrppeenn
TTiijjddeenn//DDaaggeenn
IInnddeelliinnggeenn
PPeerrssoonnaalliissaattiieess
Reis bovenaan
Kolommen vs rijen
FFrreeqquueennttiiee

33. Vragen?
www.ism.nl
/ismecompany
/ismecompany
@ismecompany
Linkedin.com/in/patrickvanwattum