1. Do meer met e-mailmarketing
Itmundi

2. Evenis e-mailmarketing
Wat voorstellen
Dick de Zwart – Partner Manager MailPlus
06-51231345
dick@mailplus.nl
079 – 3637397
dickdezwart@gmail.com
Facebook: facebook.com/MailplusNL
Twitter: @MrMailPlus
LinkedIn: linkedin.com/in/dickdezwart
Vele mogelijkheden tot communicatie

3. Inhoud:
Itmundi en MailPlus
Wat is e-mailmarketing volgens MailPlus
De toekomst van e-mail
Social Media
Do’s en Don’ts in e-mailmarketing?
Vragen & Volgende stappen

4. Itmundi en Mailplus
Wat is e-mailmarketing
Over MailPlus:
Gestart in 2004 met 2 FTE, nu bijna 20 FTE # Awards: nr.1 in de Emerce top
100 2009, 2010 én 2011, Deloitte Fast50 2009 én 2010 # Puur gericht op e-mail
marketing # >2.000 accounts # 3.000 gebruikers #
> 700.000.000 per jaar #
30.000 unieke doorkliks
per klant per jaar
Grootste ESP in Nederland

5. Subonderdeel
Itmundi en Mailplus
Wat is e-mailmarketing
Een van de snelst groeiende partners van MailPlus

6. Subonderdeel
Wat is e-mailmarketing volgens Mailplus
“Alle e-mailcommunicatie die wordt
verzonden vanuit een organisatie aan
één of meerdere individuen die erop
gericht is om klanten te werven, klanten
te behouden of klanten te stimuleren
tot herhaalaankopen is
e-mail marketing.”

7. Subonderdeel
Wat is e-mailmarketing
Welke voordelen biedt e-mailmarketing?
 De resultaten van een e-mail campagne zijn meetbaar en direct zichtbaar.
 Een e-mail is na verzending praktisch direct op de plaats van bestemming.
 Het is flexibel omdat je er makkelijk nog iets aan toe kunt voegen.
 E-mail is een communicatiemiddel dat door praktisch iedereen wordt
gebruikt.
 Het leidt ontvangers zeer makkelijk naar een grote verscheidenheid aan
content (tekst, beeld, video, podcast, flashanimaties).

8. Subonderdeel
Wat is e-mailmarketing
Populairste vormen van e-mail marketing
 Zoals uit de definitie blijkt zijn er vele vormen van e-mail
marketing.
 De meest toegepaste vormen zijn de nieuwsbrief, de actie-
mailings en serviceberichten

9. Subonderdeel
Wat is e-mailmarketing
En jullie?
 Via welke kanalen communiceren jullie nu met je klanten?
 Welke plaats heeft het e-mailkanaal in jullie marketingmix?

10. Subonderdeel
Wat is e-mailmarketing
-Nieuwsbrieven
-Service mails
-Actiemailings
-Uitnodigingen
-Survey’s
-Sms (?!)

11. De toekomst van e-mail

12. De toekomst van e-mail
Subonderdeel
Wat wordt het meest gebruikt?
Het e-mailkanaal blijft groeien

13. De toekomst van
Subonderdeel e-mail
Wat wordt het meest gebruikt?
Het e-mailkanaal blijft groeien

14. De toekomst van
Subonderdeel e-mail
Het e-mailkanaal blijft groeien

15. De toekomst van
Subonderdeel e-mail
Hoe voorkom je het gevoel van ‘message overload’?

16. De toekomst van
Subonderdeel e-mail
Timing, relevantie, segmentatie > maximaal effect

17. Social Media

18. Social Media
Subonderdeel
Social = Willen delen
Media = Allerlei informatie
Delen met vrienden: Wie zijn je vrienden?

19. Social Media
Subonderdeel
Social Media=preaching
E-mailmarketing=relatie opbouwen
Allebei nodig. Hoe zien jullie dat?

20. Social Media
Subonderdeel
Social Media: Gebruik alle kanalen die bij je passen

21. Social Media
Subonderdeel
Gebruik de kanalen waar ze voor bedoeld zijn

22. Social Media
Subonderdeel
Veel Social Media ? Dan ook veel e-mail gebruik

23. Social Media
Subonderdeel
54% geeft aan dat de resultaten beter zijn na integratie

24. E-mail marketing : do’s en don’ts

25. E-mail marketing
Subonderdeel : do’s en don’ts
- aanmeldprocedures
- afmeldprocedures
- inbox elementen
- inhoud van je e-mails
De 4 pijlers van een goede persoonlijke online communicatie

26. do’s en don’ts:
Subonderdeel aanmeldprocedures
Hlkh;ljdbjdf
Je hebt maar één kans om een goede indruk te maken

27. do’s en don’ts:
Subonderdeel aanmeldprocedures
confirmed opt-in:
Bevestigingspagina?
Bevestigingsmail?
Incentive bij eerste e-mailcontact?
Aanmeldprocedures

28. Do’s en dont’s
Subonderdeel van e-mailmarketing
confirmed opt-in?
Bevestigingspagina?
Bevestigingsmail?
Incentive bij eerste e-mailcontact?

29. Do’s en dont’s
Subonderdeel van e-mailmarketing
confirmed opt-in?
Bevestigingspagina?
Bevestigingsmail?
Incentive bij eerste e-mailcontact?

30. do’s en don’ts:
Subonderdeel aanmeldprocedures
confirmed opt-in?
Bevestigingspagina?
Bevestigingsmail?
Incentive bij eerste e-mailc
Bevestigings e-mail

31. do’s en don’ts:
Subonderdeel aanmeldprocedures
confirmed opt-in?
Bevestigingspagina?
Bevestigingsmail?
Incentive bij eerste e-mailc
Deze campagne scoort!

32. do’s en don’ts:
Subonderdeel aanmeldprocedures
confirmed opt-in? Ja
Bevestigingspagina? Ja
Bevestigingsmail? Ja
Incentive bij eerste e-mailcontact? Nee

33. Subonderdeel aanmeldprocedures
do’s en don’ts:
Volg ons op andere media
Hoe is het bij jullie organisatie geregeld

34. do’s en don’ts:
Subonderdeel afmeldprocedures

35. do’s en don’ts:
Subonderdeel afmeldprocedures

36. do’s en don’ts:
Subonderdeel afmeldprocedures

41. do’s en don’ts:
Subonderdeel afmeldprocedures
- aanmeldprocedures
- afmeldprocedures
- inbox elementen
- inhoud van je e-mails

42. do’s en don’ts:
Subonderdeel afmeldprocedures
afmeldprocedures
 Duidelijk en zonder log-in
 vriendelijk
 Compleet
 Niet per e-mail

43. do’s en don’ts:
Subonderdeel inboxelementen
- aanmeldprocedures
- afmeldprocedures
- inbox elementen
- inhoud van je e-mails

44. do’s en don’ts:
Subonderdeel inboxelementen
Inbox elementen
 Afzenderadres
 Onderwerpregel
 Preview pane
Inbox elementen

45. do’s en don’ts:
Subonderdeel inboxelementen
Inbox elementen
 Afzenderadres
 Onderwerpregel
 Preview pane
Inbox elementen

46. do’s en don’ts:
Subonderdeel inboxelementen
Niet doen:
no-reply@
femke@
info@
Wel doen:
ItmundiNieuws@
servicebericht@
KlantNieuws@
Afzendadres

47. do’s en don’ts:
Subonderdeel inboxelementen
Niet doen:
Nieuwsbrief november 2012
Itmundi nieuwsbrief, nov 2012
Wel doen:
… Kom snel, want we hebben nu jouw
{favoriet product} uit voorraad leverbaar
… december-actie: bij elke aanschaf een gratis
Oudejaarslot
De onderwerpregel

48. do’s en don’ts:
Subonderdeel inboxelementen
Het ontwerp en de HTML moeten optimaal zijn

49. do’s en don’ts:
Subonderdeel inboxelementen
Juist als de plaatjes niet ingeladen worden

50. do’s en don’ts:
Subonderdeel inboxelementen
Zo kan het ook. Niet geladen, wel duidelijk van Stayokay

51. do’s en don’ts:
Subonderdeel inhoud van je e-mails
-Aanmeldprocedures
-Afmeldprocedures
- inbox elementen
- inhoud van je e-mails
Content is nog altijd king!

52. do’s en don’ts:
Subonderdeel inhoud van je e-mails
1. Wees relevant, persoonlijk en vriendelijk
2. Balanceer teksten en plaatjes
3. Schrijf korte teksten, maak doorlinks
4. Maak je Call to Action (CTA) duidelijk
5. Maak je links trackable
Tip: dialoogtrainers.nl voor het schrijven voor het web

53. Subonderdeel
do’s en don’ts: inhoud van je e-mails

54. Subonderdeel
Volgende stappen
Wat zijn de volgende stappen?
 Vraag aan Itmundi een demo-omgeving en volg een webinar van
MailPlus op woensdag van 10.00 tot 10.30
 Inventariseer je database op opt-in e-mailadressen en klantgegevens
Denk alvast na over doelstellingen en haalbaarheid van je e-mailmarketing
 Start zo snel mogelijk met je eerste e-mailings en verbeter elke keer.
Vragen?

55. Vragen?
Subonderdeel
Volg ons op andere media
Dank voor uw aandacht