De student van de toekomst maakt het verschil met conversie-optimalisatie!
•
0 likes•964 views
Conversie-optimalisatie wordt voor bedrijven een steeds belangrijker onderdeel van de online strategie. Het is daarom de hoogste tijd dat conversie-optimalisatie als vakgebied aandacht krijgt bij e-Business opleidingen. Maar hoe ga je als docent dit interessante vakgebied overbrengen? Top conversie expert Jurjen Jongejan legt je in een flitsende presentatie uit hoe je dat aanpakt. Wat is conversie-optimalisatie eigenlijk? Waarom is dit de toekomst? Wat moet een student kennen en kunnen? Wat zijn de laatste trends? Deze presentatie zit vol met praktijkcases op het gebied van A/B testen, vele bruikbare tips en handvatten om dit vakgebied enthousiast over te brengen. Je verlaat gegarandeerd de zaal vol enthousiasme en concrete ideeën om studenten de eindtermen te laten halen.
Recommended
Recommended
More Related Content
What's hot
What's hot (20)
Viewers also liked
Viewers also liked (20)
Similar to De student van de toekomst maakt het verschil met conversie-optimalisatie!
Similar to De student van de toekomst maakt het verschil met conversie-optimalisatie! (20)
More from valantic NL
More from valantic NL (20)
De student van de toekomst maakt het verschil met conversie-optimalisatie!
- 1. De student van de toekomst maakt het verschil met conversie-optimalisatie! Jurjen Jongejan Sr. Conversie-optimalisatie consultant | Online Marketing Director
- 2. Jurjen Jongejan Sr. Conversie-optimalisatie consultant | Online Marketing Director Even voorstellen… j.jongejan@ism.nl Linkedin.com/jurjenjongejan @jurjenjongejan Meer dan 13 jaar e-Commerce ervaring bij Bedrijfskundige van de Blogger op Voorzitter expertgroep ‘Revenue Optimization’ Auteur van de bestseller
- 9. STRATEGY Omnichannel Business case Operations International Big data Branding DESIGN Identity Wireframing UX Visual Style guide Campaigns Content ONLINE MARKETING SEO SEA Emailmarketing Display Advertising Web Analytics Conversion Optimization Social Media Advertising DEVELOPMENT Magento Sana Umbraco Wordpress Interfacing Frontend Backend + 400 e-Commerce professionals
- 12. 1. Wat is conversie? 2. Stappenplan voor het verhogen van de conversie 5. Vragen 3. Inspirende praktijkcases 4. Benodigde kennis student?
- 13. Traffic Conversie Orderwaarde Online omzet 100.000 1 % € 100 € 100.000 200.000 1 % € 100 € 200.000 100.000 2 % € 100 € 200.000
- 14. 1000 Marktpotentieel 100 Bezoekt webshop 50 Bekijkt productaanbod 15 Winkelmandje 3 • Kent de webshop niet • Kan de webshop niet vinden 90% • Vindt de webshop te druk • Vindt de webshop te traag 50% • Zoekt meer informatie • Heeft onzekerheid over voorraad • Wil vergelijken 70% • Loopt vast bij betaling • Kan geen verzendkosten vinden • Vertrouwt de webshop niet 80%
- 15. …het opsporen en verwijderen Conversie-optimalisatie gaat dus over… van obstakels…
- 17. Wat zijn belangrijke conversie KPI’s van een webshop?
- 18. Conversie percentage Pagina(groep) Homepage Productgroep pagina Productbulk pagina Productdetail pagina Winkelwagen Profiel Bezorgwijze Orderoverzicht Bedankt voor uw aankoop Uitval in het bestelproces visitor to cart rate Uitval tot aan winkelmandje Bouncepercentage
- 21. Op zoek naar obstakels…
- 26. Obstakels > emotie en intuïtie
- 27. Obstakels > emotie en intuïtie
- 28. Technologie Functionaliteit Usability Intuïtie Neem obstakels weg van beneden naar boven Emotie Obstakels wegnemen onzekerheid reduceren, overtuigen en verleiden Obstakels wegnemen mogelijk maken Obstakels wegnemen behoeften vervullen en redenen geven om te kopen Unieke waarde propositie Bron: Jurjen Jongejan (2014). Meer omzet met je webshop, in vier stappen naar een hogere conversie. Culemborg: Van Duuren Management
- 30. Op zoek naar obstakels…
- 32. Help!!! Jullie moeten mijn bestelproces verbeteren!
- 33. Pagina(groep) Bezoeken Uitval Homepage Productgroep pagina Productbulk pagina Productdetail pagina Winkelwagen Profiel Orderoverzicht Bedankt voor uw aankoop 100% 80% 44% 8,8% 0,9% 0,7% 0,4% 0,3% 0,2% 20% 45% 80% 90% 25% 40% 20% 25% De meeste obstakels zitten niet in het bestelproces ! Bezorgwijze & betaalwijze Slechts 0,9% bereikt het winkelmandje!
- 34. Studenten die kunnen segmenteren zijn goud waard voor een bedrijf!
- 35. Pagina Bezoeken Uitval Homepage Productgroep pagina Productbulk pagina Productdetail pagina Winkelwagen Profiel Bezorgwijze & betaalwijze Orderoverzicht Bedankt voor uw aankoop 100% 80% 60% 50% 8% 6% 2% 1,3% 1% 92% 87% Bezoeken Uitval Segment: NL 100% 75% 53% 40% 4% 3% 1% 0,7% 0,5% Segment: BE 96% 87%
- 36. ORIGINEEL A VARIANT B
- 37. ORIGINEEL A VARIANT B
- 38. Pagina(groep) Homepage Productgroep pagina Productbulk pagina Productdetail pagina Winkelwagen Profiel Bezorgwijze & betaalwijze Orderoverzicht Bedankt voor uw aankoop KPI’s
- 39. Analyse-browsers Desktop bezoekers met IE 9.413 sessies met IE 9 Oeps! 0 transacties! 100% uitval in het bestelproces! Obstakels fixen!!
- 40. Alle IE browers, behalve IE9 IE 9 browser + EUR 35.000 jaaromzet!
- 44. Gerard en Margot - Beiden 60 jaar en opa en oma - Zijn op zoek naar een elektrische fiets - Gerard fietst iedere dag lange afstand naar zijn werk in heuvelachtig gebied - Maken graag lange fietstochten met vrienden. Nemen bagage mee om te picknicken en gebruiken een fietsdrager - Gerard vindt het leuk om afgelegde afstanden bij te houden via smartphone - Margot houdt lange fietstochten niet altijd meer vol - Voor service en onderhoud gaan ze graag naar een fysiek servicepunt
- 45. Past er een kinderzitje op? Zit je goed rechtop? Kan ie op onze fietsendrager? Waar de KM-teller bevestigen? Past onze fietstas erop? Geschikt voor lange tochten?
- 47. motivatie inspiratie oriëntatie vergelijken bezinkenbeslissen kopen gebruik oordeel OBSTAKELS WEGNEMEN Remmingen en onzekerheden reduceren!
- 54. “Bekeken artikelen langer onderin laten staan. Nu moest ik bij sommige weer gaan zoeken omdat er maar maximaal 4 producten tegelijk kunnen staan”.
- 58. ORIGINEEL A VARIANT B
- 61. ‘Koop een blauwe sport BH in jouw maat en laat je bestelling op je werk bezorgen”
- 66. ORIGINEEL A
- 67. VARIANT B
- 70. ORIGINEEL A
- 71. VARIANT B
- 74. Welke kennis moet een student minimaal hebben? Help!
- 78. Riko Ooijevaar Manager Conversie-Optimalisatie Coolblue “Afgestudeerden die bij ons starten moeten tijdens het inwerkprogramma verplicht het boek over conversie-optimalisatie van Jurjen Jongejan lezen”.
- 80. Jurjen Jongejan Sr. Conversie-optimalisatie consultant | Online Marketing Director | Auteur j.jongejan@ism.nl Linkedin.com/in/jurjenjongejan Bedankt voor jullie aandacht! @jurjenjongejan