يُعتبر فن التعامل مع الآخرين من المهارات الرئيسية التي يحرص الناجحون على تعلُّمها وتطبيقها في حياتهم، وذلك للتعامل بأفضل طريقةٍ مع من حولهم، ويجب التأكيد أنّه مع وجود الاختلافات الكبيرة بين شخصيات الناس؛ من الصعب أن يحصل الفرد على رضى وصداقة الجميع، إلا أن هذا الفن يحتوي على مجموعةٍ من الطرق الفعّالة التي يمكن من خلالها الحصول على أفضل النتائج عند التعامل مع مختلف الشخصيات، إذ ليس من السهولة أن تكسب حب وتقدير الجمع. إن التعامل بين الناس يجب أن يكون مبنيًا على الأخلاق، والمودة، فعندما يكون التعامل مبنيًا على أسلوبٍ حسنٍ وطريقةٍ لبقة في الكلام؛ يسود عندها الاحترام المتبادل بين الناس، وبالطبع للناس أمزجة مختلفة؛ فمنهم الهادئ، والعصبي، والودود، والعنيد، وغير ذلك، وعندما يقدّر كل شخصٍ ويستوعب الشخص الآخر قدر المستطاع، يؤدي ذلك إلى تجنب حدوث المشاحنات والمشكلات بين الناس

1. ‫فـن‬
‫الناس‬ ‫مع‬ ‫التعامل‬
‫تقديم‬
:
‫ــــ‬ ‫قا‬ ‫ل‬ ‫ليــــي‬ ‫شــــرؤي‬
‫يبيي‬ ‫التد‬

2. ‫الناس‬ ‫مع‬ ‫التعامل‬ ‫نجاح‬ ‫شروط‬
‫التقدير‬
..
‫اليـي‬ ‫مفـاتي‬ ‫أولى‬
‫رة‬
‫اآلخرين‬ ‫وب‬ ‫وق‬ ‫عقول‬ ‫ى‬ ‫ع‬
.
1
2
4 3
‫ي‬ ‫المجام‬
..
‫ت‬ ‫ؤما‬ ‫الناس‬ ‫عامل‬
‫اآلخرون‬ ‫ك‬ ‫يعام‬ ‫أن‬
.
‫الثقي‬
..
‫مـع‬ ‫ـال‬‫ا‬
‫الفع‬ ‫التواصـل‬ ‫باب‬
‫اآلخرين‬
.
ً‫أو‬ ‫ـدي‬ ‫بال‬ ِ
‫د‬‫با‬
..
‫ا‬ً
‫ا‬ً‫اـا‬ ‫اؤيـر‬
‫اآلخرين‬ ‫وبين‬ ‫بينك‬

3. ‫األساسيي‬ ‫التعامل‬ ‫مبادئ‬
05
06
07
01
02
03
04
‫األول‬ ‫قاء‬ ‫بال‬ ‫اهتم‬
.
‫تبالغ‬ ‫و‬ ‫امدح‬
.
‫ا‬ً‫ئ‬‫شي‬ ‫فك‬ ‫يك‬ ‫فال‬ ‫ابتيم‬
.
‫الهفوات‬ ‫عن‬ ‫تجاوز‬
.
‫لآلخرين‬ ‫الخدمي‬ ‫ِّم‬
‫قد‬
.
‫يبي‬ ‫ال‬ ‫مي‬ ‫الك‬
.
‫اإلصغاء‬ ‫فن‬ ‫ن‬ِ
‫ق‬‫أت‬
.

4. ‫مع‬ ‫التعامل‬ ‫في‬ ‫الشخص‬ ‫يه‬ ‫ع‬ ‫يكون‬ ‫أن‬ ‫يج‬ ‫ما‬
‫آخر‬ ‫شخص‬
03
‫يبي‬ ‫ال‬ ‫ي‬ ‫المعام‬
02
‫الصدقي‬
01
‫يبي‬ ‫ال‬ ‫مي‬ ‫الك‬

5. ‫اآلخرين‬ ‫مع‬ ‫التواصل‬ ‫ى‬ ‫ع‬ ‫ة‬ ‫القد‬ ‫عدم‬ ‫أسباب‬
‫منها‬ ،‫األشخاص‬ ‫اي‬ ‫اآلخرين‬ ‫مع‬ ‫التواصل‬ ‫ى‬ ‫ع‬ ‫ة‬ ‫القد‬ ‫عدم‬ ‫أسباب‬ ‫ف‬ ‫تخت‬
:
01
03
04
02
05
‫ال‬ ‫منذ‬ ‫الخاطئي‬ ‫والتنشأة‬ ‫التربيي‬
‫فولي‬
.
‫ـين‬‫ـ‬‫ب‬ ‫ـي‬‫ـ‬‫ي‬ ‫العا‬ ‫ـاؤل‬‫ـ‬‫والمش‬ ‫ـات‬‫ـ‬‫الخالف‬
‫نفيها‬ ‫األسرة‬ ‫داخل‬ ‫أي‬ ،‫واألب‬ ‫األم‬
.
‫رمان‬ ‫بال‬ ‫الشعو‬
.
‫اآلخرين‬ ‫أمام‬ ‫بالنقص‬ ‫الشعو‬
.
‫ــد‬‫ـ‬‫بع‬ ‫ــال‬‫ـ‬‫األفع‬ ‫دود‬ ‫ــن‬‫ـ‬‫م‬ ‫ــن‬‫ـ‬ ‫الق‬
‫اآلخرين‬ ‫أمام‬ ‫الرأي‬ ‫عن‬ ‫التعبير‬
.

6. ‫الناس‬ ‫ي‬ ‫معام‬ ‫في‬ ‫يييي‬ ‫الر‬ ‫األسس‬
1
‫في‬ ‫تتعجل‬
‫اسبي‬ ‫م‬
‫الناس‬
.
2
‫األعظم‬ ‫الير‬
‫ي‬ ‫معام‬ ‫في‬
‫الناس‬
.
3
‫موضع‬ ‫ؤن‬
‫من‬ ٍ‫ب‬‫إعجا‬
‫و‬ ‫الناس‬
‫مقابل‬ ‫ت‬
.
4
‫ختال‬ ‫ا‬ ‫ل‬ّ‫ب‬‫تق‬
‫ف‬
‫اآلخرين‬ ‫مع‬
.
5
‫التقدير‬
‫اترام‬ ‫وا‬
.

7. ‫وب‬ ‫الق‬ ‫لكي‬ ‫زمي‬ ‫ات‬ ‫مها‬
‫ج‬ ‫وا‬ ‫ال‬ ‫قضاء‬
.
‫في‬ ‫اليمااي‬
‫ي‬ ‫المعام‬
.
‫اإلنصات‬
.

8. ‫منها‬ ‫مراعاتها؛‬ ‫يج‬ ٍ‫ب‬‫آدا‬ ‫عدة‬ ‫ج‬ ‫وا‬ ‫ال‬ ‫لقضاء‬ ‫يوًد‬
:
‫قضاء‬ ‫عند‬ ‫تعالى‬ ‫هلل‬ ‫اإلخالص‬
‫اًات‬ ‫ال‬
.
01
‫والتقدير‬ ‫الشكر‬
.
04
‫من‬ ‫الكريم‬ ‫من‬ ‫اًي‬ ‫ال‬ ‫ط‬
‫ئيم‬ ‫ال‬
.
03
‫ى‬ ‫ع‬ ‫ة‬ ‫المقد‬ ‫عند‬ ‫العمل‬ ‫إتمام‬
‫ذلك‬
.
02

9. ‫التعاون‬ ‫وح‬ ‫ى‬ ‫ع‬ ‫صل‬ ‫ت‬ ‫ؤيف‬
:
1
2
3
4
‫الميتمعين‬ ‫اتجاهات‬ ‫معرفي‬
‫الموضوع‬ ‫أو‬ ‫الفكرة‬ ‫تجاه‬ ‫وميولهم‬
.
‫تفاق‬ ‫ا‬ ‫بنقط‬ ‫البدء‬
.
‫الميتترة‬ ‫األفكا‬ ‫معالجي‬
.
‫اآلخرين‬ ‫اء‬ ‫آ‬ ‫ااترام‬
.

10. ‫الجميع‬ ‫ى‬ ‫ع‬ ‫وذ‬ ‫ييت‬ ‫نداء‬
‫خالل‬ ‫من‬ ‫ي‬ ‫النبي‬ ‫الدوافع‬ ‫إلى‬ ‫توسل‬
:
‫الشك‬ ‫عن‬ ‫التعبير‬
‫ر‬
‫متنان‬ ‫وا‬
.
‫أعمال‬ ‫سي‬ ‫مما‬
‫اإلايان‬
.
‫التيام‬
. ‫التفالل‬ ‫غرس‬
.

11. ‫الشخصيي‬ ‫أبعاد‬
(
‫العوامل‬
:)
1
‫العصابيي‬
.
2
‫نبياط‬ ‫ا‬
.
3
‫ى‬ ‫ع‬ ‫نفتاح‬ ‫ا‬
‫الخبرة‬
.
4
‫يبي‬ ‫ال‬
"
‫المقبوليي‬
"
5
‫الضمير‬ ‫يقظي‬
.

12. ‫تبالغ‬ ‫و‬ ‫امدح‬
.
‫اإلصغاء‬ ‫فن‬ ‫ن‬ِ
‫ق‬‫أت‬
.
ً‫ئ‬‫شي‬ ‫فك‬ ‫يك‬ ‫فال‬ ‫ابتيم‬
‫ا‬
.
‫يبي‬ ‫ال‬ ‫مي‬ ‫الك‬
.
‫الغير‬ ‫أسماء‬ ‫تذؤر‬
..
‫اآلخ‬ ‫مع‬ ‫التواصل‬ ‫و‬ ‫ن‬ ‫ؤبيرة‬ ‫بوابي‬
‫رين‬
‫الهفوات‬ ‫عن‬ ‫تجاوز‬
.

13. ‫الناس‬ ‫مع‬ ‫التعامل‬ ‫في‬ ‫الشخصيي‬ ‫ات‬ ‫المها‬ ‫أهم‬
‫التواضع‬
.
‫اإلصغاء‬
.
‫رف‬ ‫ال‬ ‫ااترام‬
‫اآلخر‬
.

14. 7
‫تكون‬ ‫وإنما‬ ،‫وااد‬ ‫وب‬ ‫أس‬ ‫ى‬ ‫ع‬ ‫تجمد‬
‫ي‬ ‫وا‬ ‫ال‬ ‫الموقف‬ ‫مقتضيات‬ ‫اي‬
.
8 ‫ا‬ً
‫ر‬‫ماه‬ ‫ا‬ً‫ن‬‫ا‬ّ‫ب‬ ‫ؤن‬
.
9
‫النق‬ ‫قبل‬ ‫اإلطراء‬ ‫وماسيي‬ ‫دب‬ ‫إلى‬ ‫الجأ‬
،‫د‬
‫ستفهام‬ ‫با‬ ‫اإلقناع‬ ‫وب‬ ‫أس‬ ‫واستخدم‬
.
10 ‫اإلقناع‬ ‫ي‬ ‫أس‬ ‫استخدم‬ ‫ا‬ً
‫ر‬‫أخي‬
.