Successfully reported this slideshow.

التحفيز وبناء فرق العمل

17

Share

Loading in …3
×
1 of 20
1 of 20

More Related Content

Related Books

Free with a 14 day trial from Scribd

See all

Related Audiobooks

Free with a 14 day trial from Scribd

See all

التحفيز وبناء فرق العمل

  1. 1. LOGO ‫العمل‬ ‫فرق‬ ‫وبناء‬ ‫التحفيز‬ :‫الثلثيني‬ ‫دعاء‬ ‫إعداد‬
  2. 2. :‫على‬ ‫تعرفنا‬ ‫نكون‬ ‫سوف‬ ‫العرض‬ ‫نهاية‬ ‫في‬ ‫والمكافآت‬ ‫الوظيفة‬ ‫تصميم‬ ‫خل ل‬ ‫التحفيز‬ ‫المشاركة‬ ‫خل ل‬ ‫من‬ ‫العاملين‬ ‫تحفيز‬ ‫وفوائدها‬ ‫العمل‬ ‫فرق‬ ‫العمل‬ ‫فرق‬ ‫أشكا ل‬ ‫بفاعلية؟‬ ‫الفرق‬ ‫تعمل‬ ‫كيف‬
  3. 3. ‫والمكافآت‬ ‫الوظيفة‬ ‫تصميم‬ ‫خل ل‬ ‫التحفيز‬ ‫الوظيفة‬ ‫تصميم‬ ‫خل ل‬ ‫من‬ ‫التحفيز‬ :‫ال‬ً: ‫أو‬Motivation Through Job-Design :‫الوظيفة‬ ‫تصميم‬‫الهيكل‬ ‫أساس‬ ‫على‬ ‫قائمة‬ ‫مهام‬ ‫أو‬ ‫مسؤوليات‬ ‫إيجاد‬ ‫أو‬ ‫خلق‬ .‫واالستراتيجية‬ ‫والتكنولوجيا‬ ‫المنظمة‬ ‫في‬ ‫الوظيفة‬ ‫تصميم‬ ‫مداخل‬ ‫الوظيفة‬ ‫مع‬ ‫الفرد‬ ‫ملءمة‬ :‫الو ل‬ ‫المدخل‬ ‫داخل‬ ‫والملل‬ ‫الرضا‬ ‫عدم‬ ‫لتجنب‬ ‫معينة‬ ‫خطوات‬ ‫اتخاذ‬ ‫من‬ ‫لبد‬ ‫وبالتالي‬ , ‫متكررة‬ ‫روتينية‬ ‫مهام‬ ‫إلى‬ ‫يقسم‬ ‫العمل‬ ,‫الفردية‬ ‫والخصائص‬ ‫القابليات‬ ‫مطابقة‬ ‫على‬ ‫منها‬ ‫كل‬ ‫يشتمل‬ ‫ممكنة‬ ‫خيارات‬ ‫ثل ث‬ ‫توجد‬ ‫وبالتالي‬ , ‫الوظيفة‬ :‫وهي‬ ‫للوظائف‬ ‫واقعية‬ ‫مراجعة‬Realistic Job Review‫ومحتواها‬ ‫الوظيفة‬ ‫لمعالم‬ ‫نزيه‬ ‫توضيح‬ : ‫الوظيفة‬ ‫دوران‬Job Rotation‫وظيفة‬ ‫إلى‬ ‫معينة‬ ‫متخصصة‬ ‫وظيفة‬ ‫من‬ ‫العامل‬ ‫الفرد‬ ‫تحريك‬ : .‫أخرى‬ ‫ومهام‬ ‫مهارات‬ ‫يمارس‬ ‫بحيث‬ ‫أخرى‬ ‫المشروطة‬ ‫العروض‬Limited Exposure‫تعرضها‬ ‫بشروط‬ ‫المحددة‬ ‫العرض‬ ‫من‬ ‫مجموعة‬ : .‫الروتينية‬ ‫المهام‬ ‫ذات‬ ‫بالوظائف‬ ‫خاصة‬ ‫العاملين‬ ‫على‬ ‫المنظمة‬
  4. 4. ‫الوظيفة‬ ‫تصميم‬ ‫خل ل‬ ‫من‬ ‫التحفيز‬ ‫الفرد‬ ‫مع‬ ‫الوظيفة‬ ‫ملءمة‬ :‫الثاني‬ ‫المدخل‬ ‫ويوجد‬ ,‫الفراد‬ ‫خصائص‬ ‫تلئم‬ ‫التي‬ ‫الوظيفة‬ ‫ملمح‬ ‫تعديل‬ ‫,أي‬ ‫الفراد‬ ‫من‬ ‫ل‬ً ‫م‬ ‫بد‬ ‫الوظيفة‬ ‫تغيير‬ ‫المدخل‬ ‫هذا‬ ‫يتضمن‬ :‫وهما‬ ‫المر‬ ‫هذا‬ ‫لتحقيق‬ ‫أسلوبان‬ ‫الوظيفة‬ ‫توسيع‬‫الوظيفة‬ ‫توسيع‬ ‫المهام‬ ‫من‬ ‫أكثر‬ ‫أو‬ ‫اثنين‬ ‫بين‬ ‫الجمع‬ ‫بهدف‬ ‫واحدة‬ ‫وظيفة‬ ‫في‬ ‫المتخصصة‬ .‫التحفيز‬ ‫زيادة‬ :‫السلوب‬ ‫بها‬ ‫يتحقق‬ 1.‫للتحدي‬ ‫مثيرة‬ ‫تصبح‬ ‫الوظيفة‬ 2.‫يولد‬ ‫مما‬ ‫بالهمية‬ ‫العامل‬ ‫اشعار‬ .‫الدافعية‬ ‫لديه‬ :‫السلوب‬ ‫نقد‬ , ‫العاملين‬ ‫استغل ل‬ ‫من‬ ‫نوع‬ ‫وجود‬ .‫يزداد‬ ‫والعمل‬ ‫ثابت‬ ‫الجر‬ ‫أن‬ ‫حيث‬ ‫الوظيفة‬ ‫اثراء‬‫الوظيفة‬ ‫اثراء‬ ‫وإضافة‬ ‫الوظيفة‬ ‫تصميم‬ ‫إعادة‬ ‫قدرتها‬ ‫زيادة‬ ‫بهدف‬ ‫ومهام‬ ‫مسؤوليات‬ .‫التحفيزية‬ :‫يتضمن‬ ‫الوظيفة‬ ‫اغناء‬ 1..‫المهارات‬ ‫تنوع‬ 2..‫المنظمة‬ ‫هوية‬ 3.‫الستقللية‬ 4.‫الراجعة‬ ‫التغذية‬ 5.‫المهام‬ ‫أهمية‬
  5. 5. ‫المكافآت‬ ‫خل ل‬ ‫من‬ ‫التحفيز‬ ‫المكافأة‬Reward ‫الداخلية‬ ‫المكافآت‬Intrinsic Rewards ‫الخارجية‬ ‫المكافآت‬Extrinsic Rewards .‫معينة‬ ‫مهمات‬ ‫لداء‬ ‫المعنوي‬ ‫أو‬ ‫المادي‬ ‫العائد‬ ‫أو‬ ‫المقابل‬ ‫الخرين‬ ‫قبل‬ ‫من‬ ‫للفرد‬ ‫يدفع‬ ‫معنوي‬ ‫أو‬ ‫مادي‬ ‫مقابل‬ ‫ذاتي‬ ‫داخلي‬ ‫إدراك‬ ‫وهي‬ ‫الذات‬ ‫وتحقيق‬ ‫بالنجاز‬ ‫الشعو‬ ‫أو‬ ‫العمل‬ ‫عن‬ ‫الرضا‬ ‫مدى‬
  6. 6. ‫المكافآت‬ ‫أنواع‬ ‫العيوب‬ ‫المزايا‬ ‫وصفها‬ ‫المكافآت‬ ‫أنواع‬ ‫غير‬ ‫أو‬ ‫قليل‬ ‫حافز‬ ‫الجاد‬ ‫للعمل‬ ‫موجود‬ ‫لقياس‬ ‫سهلة‬ ‫وسيلة‬ ‫الوقت‬ ‫الداء‬ ‫كل‬ ‫مقابل‬ ‫يدفع‬ ‫محدد‬ ‫مبلغ‬ ‫عمل‬ ‫ساعة‬ ‫ساعات‬ ‫أساس‬ ‫على‬ ‫الجور‬ ‫العمل‬ ‫قليل‬ ‫حافز‬ ‫إدارتها‬ ‫سهولة‬ ‫عليها‬ ‫متعاقد‬ ‫سنوية‬ ‫مبالغ‬ ‫مرتبات‬ ‫بشكل‬ ‫تدفع‬ ‫السنوية‬ ‫الرواتب‬ ‫العامل‬ ‫استغل ل‬ ‫يمكن‬ ‫خللها‬ ‫من‬ ‫بالداء‬ ‫يرتبط‬ ‫الجر‬ ‫الشخصي‬ ‫عدد‬ ‫حسب‬ ‫ثابتة‬ ‫كمية‬ ‫المنتجة‬ ‫الوحدات‬ ‫أساس‬ ‫على‬ ‫الدفع‬ ‫القطعة‬ ‫بقية‬ ‫مع‬ ‫مشكلت‬ ‫العاملين‬ ‫العما ل‬ ‫بحجم‬ ‫يرتبط‬ ‫المبيعات‬ ‫من‬ ‫مئوية‬ ‫نسبة‬ ‫أو‬ ‫المبيعات‬ ‫من‬ ‫نسبة‬ ‫عمولة‬ ‫تقييم‬ ‫في‬ ‫العدالة‬ ‫مشكلة‬ ‫الفراد‬ ‫أكبر‬ ‫بجدية‬ ‫للعمل‬ ‫تدفع‬ ‫للداء‬ ‫مضمونة‬ ‫مكافأة‬ ‫المتميز‬ ‫أساس‬ ‫على‬ ‫الدفع‬ ‫والكفاءة‬ ‫الجدارة‬ ‫أخرى‬ ‫بأمور‬ ‫الربح‬ ‫تأثر‬ ‫مصلحة‬ ‫أو‬ ‫الفراد‬ ‫حصة‬ ‫العمل‬ ‫في‬ ‫ثابتة‬ ‫على‬ ‫الرباح‬ ‫من‬ ‫نسبة‬ ‫توزيع‬ ‫العاملين‬ ‫الرباح‬ ‫اقتسام‬ ‫حسابها‬ ‫عملية‬ ‫تصعب‬ ‫العمل‬ ‫على‬ ‫العاملين‬ ‫يشجع‬ ‫وذكاء‬ ‫بجد‬ ‫في‬ ‫مخصصة‬ ‫نسبة‬ ‫توزيع‬ ‫خفض‬ ‫أو‬ ‫النتاجية‬ ‫زيادة‬ ‫حا ل‬ ‫التكاليف‬ ‫بالعائد‬ ‫المشاركة‬
  7. 7. ‫المكافآت‬ ‫أنواع‬ ‫العيوب‬ ‫المزايا‬ ‫وصفها‬ ‫المكافآت‬ ‫أنواع‬ ‫في‬ ‫تضخم‬ ‫إلى‬ ‫تؤدي‬ ‫التدريبية‬ ‫البرامج‬ ‫العمل‬ ‫كلفة‬ ‫وتزيد‬ ‫الحياة‬ ‫مدى‬ ‫التعلم‬ ‫يجع‬ ‫أساس‬ ‫على‬ ‫الدفع‬ ‫المكتسبة‬ ‫المهارات‬ ‫إتقانها‬ ‫ودرجة‬ ‫اساس‬ ‫على‬ ‫الدفع‬ ‫المعرفة‬ ‫حالة‬ ‫تظهر‬ ‫أن‬ ‫يمكن‬ ‫وحقد‬ ‫الرضا‬ ‫عدم‬ ‫العاملين‬ ‫منقبل‬ ‫مصلحة‬ ‫للفرد‬ ‫يعطي‬ ‫معينة‬ ‫العاملين‬ ‫بعض‬ ‫مكافأة‬ ‫أو‬ ‫ا‬ً ‫مجان‬ ‫الشركة‬ ‫بأسهم‬ ‫السمي‬ ‫بسعرها‬ ‫السهم‬ ‫خيار‬ ‫تكون‬ ‫أن‬ ‫يمكن‬ ‫الدارة‬ ‫صعبة‬ ‫ومكلفة‬ ‫المكافآت‬ ‫باختيار‬ ‫يسمح‬ ‫احتياجات‬ ‫تلئم‬ ‫التي‬ ‫العامل‬ ‫باختيار‬ ‫للعامل‬ ‫يسمح‬ ‫والمنافع‬ ‫المكافآت‬ ‫حزمة‬ ‫بنفسه‬ ‫مرتبطة‬ ‫مكافأة‬ ‫نفسه‬ ‫العامل‬ ‫باختيار‬ ( ‫الكافتيريا‬ ‫)مكافأة‬
  8. 8. 1 2 3 •‫الشخصية‬ ‫الحاجات‬ ‫المكافآت‬ ‫تشبع‬ ‫أن‬ ‫يجب‬ ‫للعاملين‬ •‫المبذو ل‬ ‫الجهد‬ ‫بان‬ ‫العاملين‬ ‫لدى‬ ‫قناعة‬ ‫توليد‬ ‫ما‬ ‫نوع‬ ‫من‬ ‫مكافأة‬ ‫إلى‬ ‫سيؤدي‬ •‫مع‬ ‫ومتناسبة‬ ‫عادلة‬ ‫تكون‬ ‫أن‬ ‫يجب‬ ‫المكافأة‬ ‫المتحققة‬ ‫والنتائج‬ ‫المبذو ل‬ ‫الجهد‬ ‫الخارجية‬ ‫المكافآت‬ ‫أو‬ ‫الحوافز‬ ‫فاعلية‬ ‫زيادة‬ ‫معايير‬ ‫فيها‬ ‫تتوفر‬ ‫أن‬ ‫لدبد‬ ‫الغرض‬ ‫وتؤدي‬ ‫فاعلة‬ ‫الخارجية‬ ‫المكافآت‬ ‫تكون‬ ‫لكي‬ ‫وهي‬ , ‫معينة‬ ‫:شروط‬ 44 •‫بالداء‬ ‫ترتبط‬ ‫أن‬ ‫يجب‬ ‫المكافأة‬
  9. 9. ‫المشاركة‬ ‫خل ل‬ ‫من‬ ‫العاملين‬ ‫تحفيز‬ :‫ا‬ً:‫رادبع‬Motivation through Participation ‫التشاركية‬ ‫الدارة‬Participative Management: ‫العمل‬ ‫دبيئة‬ ‫على‬ ‫كبيرة‬ ‫رقادبة‬ ‫ممارسة‬ ‫من‬ ‫العاملين‬ ‫تمكن‬ ‫إدارة‬ :‫التعريف‬ :‫التالي‬ ‫المخطط‬ ‫في‬ ‫كما‬ ‫مختلفة‬ ‫بصور‬ ‫العاملون‬ ‫ويشارك‬ :‫التشاركية‬ ‫المداخل‬ ‫نماذج‬ ‫الجودة‬ ‫حلقات‬ ‫المكشوف‬ ‫على‬ ‫الدارة‬ ‫ا‬ً:‫ذاتي‬ ‫المدارة‬ ‫الفرق‬ ‫المرن‬ ‫الوقت‬ ‫جدولة‬ ‫تصميم‬ ‫وتنفيذ‬ ‫التغيرات‬ ‫التنظيمية‬ ‫المشكلت‬ ‫حل‬ ‫صناعة‬ ‫القرارات‬ ‫تحديد‬ ‫الهداف‬
  10. 10. 1‫الجودة‬ ‫حلقات‬ .Quality Control ‫التعريف‬:.‫التكاليف‬ ‫وخفض‬ ‫الجودة‬ ‫تحسين‬ ‫لغرض‬ ‫ا‬ً ‫دوري‬ ‫تجتمع‬ ‫العاملين‬ ‫من‬ ‫صغيرة‬ ‫مجاميع‬ ‫لها‬ ‫الرئيسية‬ ‫الفكرة‬‫أصحاب‬ ‫قبل‬ ‫من‬ ‫طرحت‬ ‫التي‬ ‫والجتماعية‬ ‫النفسية‬ ‫المبادئ‬ ‫وضع‬ ‫على‬ ‫القدرة‬ : ‫وماغريغر‬ ‫وهرزبرغ‬ ‫ماسلو‬ ‫النظريات‬. ‫ا‬‫لتعريف‬:‫وتفسير‬ ‫فهم‬ ‫جيد‬ ‫بشكل‬ ‫ويمكنون‬ ‫يدربون‬ ‫الذين‬ ‫العاملين‬ ‫مع‬ ‫والرباح‬ ‫الرئيسية‬ ‫المالية‬ ‫البيانات‬ ‫تقاسم‬ .‫المالية‬ ‫التقارير‬ :‫أساسية‬ ‫أدور‬ ‫ةثلةثة‬ ‫السلوب‬ ‫هذا‬ ‫يلعب‬ ‫أن‬ ‫ويؤمل‬ ‫عالية‬ ‫ثقة‬ ‫خلق‬ ‫العاملين‬ ‫تدريب‬ ‫في‬ ‫وثقة‬ ‫عالي‬ ‫التزام‬ ‫تحقيق‬ ‫النتائج‬ ‫تحقيق‬ ‫انتظار‬ ‫في‬ ‫الصبر‬ 2.‫المكشوف‬ ‫على‬ ‫الدارة‬Open Book Management
  11. 11. 11 ‫وسعر‬ ‫المالية‬ ‫المؤشرات‬ ‫معلومات‬ ‫تقاسم‬ ‫بارزة‬ ‫أماكن‬ ‫في‬ ‫وتعلن‬ ‫الشركة‬ ‫سهم‬ ‫مدخل‬Four Step ‫المكشوف‬ ‫على‬ ‫للادارة‬ ‫المكشوف‬ ‫على‬ ‫الادارة‬Open Book Management 22 ‫العاملين‬ ‫وفهم‬ ‫قراءة‬ ‫كيفية‬ ‫العاملين‬ ‫تدريس‬ ‫المرتبطة‬ ‫والتقارير‬ ‫المالية‬ ‫وتفسيراتها‬ ‫بالتكاليف‬ 33 ‫واتخاذ‬ ‫التغيير‬ ‫إحداث‬ ‫من‬ ‫العاملين‬ ‫تمكين‬ ‫للنجاح‬ ‫اللزمة‬ ‫القرارات‬ 44 ‫وحصة‬ ‫للعاملين‬ ‫عادلة‬ ‫ومرتبات‬ ‫أجور‬ ‫دفع‬ ‫للعاملين‬ ‫أسهم‬ ‫بشكل‬ ‫وحوافز‬ ‫الرباح‬
  12. 12. 3‫ا‬ً ‫ذاتي‬ ‫المدارة‬ ‫.الفرق‬Self Managed Team :‫التعريف‬‫من‬ ‫تتكون‬ ‫عمل‬ ‫فرق‬5-30‫الشراف‬ ‫من‬ ‫مستوى‬ ‫وبأدنى‬ ‫مهمة‬ ‫لنجاز‬ ‫تعيينهم‬ ‫يتم‬ ‫ا‬ً ‫عضو‬ ‫من‬ ‫والتدخل‬‫قبل‬.‫المدراء‬ ‫تحفزهم‬ ‫لهنها‬ ‫العم‬ ‫في‬ ‫العاملين‬ ‫تدمج‬ ‫لكوهنها‬ , ‫الادارة‬ ‫أهنواع‬ ‫أفضل‬ ‫الذاتية‬ ‫الادارة‬‫تحفزهم‬ ‫لهنها‬ ‫العم‬ ‫في‬ ‫العاملين‬ ‫تدمج‬ ‫لكوهنها‬ , ‫الادارة‬ ‫أهنواع‬ ‫أفضل‬ ‫الذاتية‬ ‫الادارة‬ ‫طاقاتهم‬ ‫أقصى‬ ‫استغل ل‬ ‫على‬‫طاقاتهم‬ ‫أقصى‬ ‫استغل ل‬ ‫على‬ ‫التعريف‬‫التعريف‬::.‫معينة‬ ‫حدود‬ ‫في‬ ‫العمل‬ ‫من‬ ‫والنصراف‬ ‫للوصول‬ ‫مناسب‬ ‫جدول‬ ‫باختيار‬ ‫للعاملين‬ ‫السماح‬ ‫السلوب‬ ‫مزايا‬.‫الطرق‬ ‫في‬ ‫المواصلت‬ ‫في‬ ‫الوسائل‬ ‫أفل‬ ‫واستغلل‬ ‫والزحام‬ ‫الختناق‬ ‫ساعات‬ ‫تقليل‬ : 4‫المرن‬ ‫الوقت‬ ‫جدولة‬ .Flexible Work Schedule
  13. 13. ‫العمل‬ ‫فرق‬Team Works :‫الفريق‬‫مشتركة‬ ‫أهداف‬ ‫إنجاز‬ ‫ويتابعون‬ ‫منتظم‬ ‫بشكل‬ ‫يتفاعلون‬ ‫العاملين‬ ‫من‬ ‫مجاميع‬ . ‫العمل‬ ‫فريق‬‫بعض‬ ‫مع‬ ‫يعملون‬ ‫أشخاص‬ ‫قبل‬ ‫من‬ ‫مشتركة‬ ‫أهداف‬ ‫بإنجاز‬ ‫الخاصة‬ ‫العمليات‬ ‫هو‬ : ‫العمل‬ ‫فرق‬ ‫إطار‬ ‫في‬ ‫المدير‬ ‫:أادوار‬ ‫خارجي‬ ‫مدرب‬‫ومساعد‬ ‫مشارك‬‫العمل‬ ‫لشبكة‬ ‫مدعم‬‫مشرف‬
  14. 14. ‫فرق‬ ‫فوائد‬Team Advantages ‫الفريق‬ ‫أعضاء‬ ‫قبل‬ ‫من‬ ‫تطرح‬ ‫أفكار‬ ‫أو‬ ‫خبرات‬ ‫كاهنت‬ ‫سواء‬ ‫المشكلت‬ ‫لحل‬ ‫تكرس‬ ‫أكثر‬ ‫مواراد‬ ‫والدبداع‬ ‫الفكار‬ ‫توليد‬ ‫على‬ ‫القادبلية‬ ‫تحسين‬ ‫والمهام‬ ‫العمل‬ ‫تجاه‬ ‫عالي‬ ‫التزام‬ ‫القرارات‬ ‫هذه‬ ‫وجوادة‬ ‫القرارات‬ ‫واتخاذ‬ ‫صنع‬ ‫عملية‬ ‫تحسين‬ ‫المشتركة‬ ‫الفعا ل‬ ‫خل ل‬ ‫من‬ ‫أعلي‬ ‫تحفيز‬ ‫العمل‬ ‫مكان‬ ‫في‬ ‫أكثر‬ ‫وهنظام‬ ‫رقادبة‬ ‫العمل‬ ‫عن‬ ‫الرضا‬ ‫من‬ ‫مزيد‬ ‫ودبالتالي‬ ‫الفرااد‬ ‫لحاجات‬ ‫أكبر‬ ‫اشباع‬
  15. 15. ‫الرسمية‬ ‫وغير‬ ‫الرسمية‬ ‫العمل‬ ‫فرق‬ ‫الرسمية‬ ‫العمل‬ ‫فرق‬Formal Group .‫المنظمة‬ ‫قبل‬ ‫من‬ ‫مدعومة‬ ‫القسام‬ ‫وتتكون‬ ‫العمل‬ ‫تقسيم‬ ‫عند‬ ‫ا‬ً ‫رسمي‬ ‫تنظم‬ ‫مجاميع‬ ‫أو‬ ‫فرق‬ ‫هي‬ ‫الرسمية‬ ‫غير‬ ‫العمل‬ ‫فرق‬Informal Group .‫العضاء‬ ‫بين‬ ‫المصالح‬ ‫وتقاسم‬ ‫العلقات‬ ‫خلل‬ ‫من‬ ‫رسمي‬ ‫غير‬ ‫بشكل‬ ‫تظهر‬ ‫مجاميع‬ ‫هي‬
  16. 16. ‫المهام‬ ‫وقوى‬ ‫اللجان‬Committees and forces ‫اللجنة‬Committee ‫وتعمل‬ ‫المحدد‬ ‫اليومي‬ ‫العمل‬ ‫إطار‬ ‫خارج‬ ‫تجتمع‬ ‫العاملين‬ ‫من‬ ‫صغيرة‬ ‫مجموعة‬ ‫هي‬ .‫محددة‬ ‫أهداف‬ ‫لجنجاز‬ ‫كفريق‬ ‫المهام‬ ‫قوى‬Task Forces ‫مشكل ت‬ ‫حل‬ ‫عل‬ ‫للعمل‬ ‫المنظمة‬ ‫في‬ ‫مختلفة‬ ‫عمل‬ ‫وحدا ت‬ ‫أو‬ ‫أقسام‬ ‫من‬ ‫لفراد‬ ‫تجميع‬ .‫دائمة‬ ‫وليست‬ ‫مؤقتة‬ ‫وتكون‬ ‫محددة‬
  17. 17. ‫ا‬ً

Editor's Notes

  • Content Layouts
  • ×