Εργαστήρια Δεξιοτήτων Επαγγέλματα STEM https://users.sch.gr/dimylonaki/dexiotites_epaggelmata_STEM_st.htm

1. Επικοινωνία

2. Τι είναι επικοινωνία;

3. Επικοινωνία είναι η ανταλλαγή απόψεων, συναισθημάτων, ιδεών, σκέψεων,
πληροφοριών, γνώσεων, εμπειριών μεταξύ δύο ή περισσότερων προσώπων.
Αυτά που λέμε φυσικά είναι επικονωνία. Ωστόσο επικοινωνία είναι και ο τρόπος
που συμπεριφερόμαστε, αλλά ακόμα και αυτά που ΔΕΝ λέμε ή ο τρόπος που
σιωπούμε. Υπάρχουν λοιπόν δύο τρόποι επικονωνίας:
Η λεκτική: όσα λόγια εκφράζουμε και
Η μη λεκτική επικοινωνία: η γλώσσα του σώματός μας δηλαδή.
Οι χειρονομίες, ο τρόπος που στεκόμαστε, οι εκφράσεις του προσώπου μας, το
βλέμμα μας, ο τόνος της φωνή μας.
Η διαδικασία της επικοινωνίας
περιλαμβάνει έναν αποστολέα, έναν
παραλήπτη και ένα μήνυμα.
Τη χρειάζονται την επικοινωνία
οι άνθρωποι;

4. Φυσικά την χρειάζονται. Χωρίς αυτήν δεν μπορούν να επιβιώσουν. Χάρη στην
επικοινωνία δημιουργούν σχέσεις, αισθάνονται πιο ασφαλείς και πιο δυνατοί,
εξελίσσονται, εκφράζονται, πετυχαίνουν τους στόχους τους.
Ωστόσο επικοινωνούν αποτελεσματικά όλοι οι άνθρωποι; Μπορείτε να
πείτε παραδείγματα;
https://pasatebos.files.wordpress.com/

5. Τι λάθη κάνουν οι άνθρωποι κατά την επικοινωνία τους;
Μερικά από τα λάθη που κάνουν οι άνθρωποι στην επικοινωνία τους
είναι τα εξής:

6. Μιλάνε ακατάπαυστα χωρίς να ενδιαφέρονται για τη γνώμη του άλλου. Συχνά
μιλάνε μόνο για τον εαυτό τους. Νομίζουν μάλιστα ότι ο συνομιλητής τους
πρέπει να κάθεται εκεί και να τους ακούει για πάντα. Η αποτελεσματική
επικοινωνία πρέπει να περιλαμβάνει συνεχείς ερωτήσεις και απαντήσεις από
τον έναν στον άλλον. Δηλαδή να υπάρχει διάλογος.

7. Κάποιοι διακόπτουν συνέχεια εκείνον που μιλά χωρίς να τον αφήνουν να
ολοκληρώσει εκείνο που θέλει να πει και να εκφράσει.

8. Κάποιοι άλλοι δεν ακούνε καν εκείνον που τους μιλά. Είναι μεγάλο χάρισμα
να μπορείς ν’ ακούς πραγματικά τον άλλον. Να σου μιλάει και να προσπαθείς
να νιώσεις αυτό που νιώθει.

9. Αποτελεσματική επικοινωνία συμβαίνει όταν ο αποστολέας του μηνύματος και
ο παραλήπτης του καταφέρνουν να μοιραστούν και να κατανοήσουν την ίδια ή
παρόμοια έννοια ή πληροφορία, χωρίς παρεξήγηση ή σύγχυση.
Για να είναι αποτελεσματική η επικοινωνία πρέπει να υπάρχουν:
Ÿ Κατανόηση: Ο αποστολέας πρέπει να είναι σαφής και ακριβής στο μήνυμά
του και φυσικά να επιλέξει λέξεις και έννοιες που είναι κατανοητές για τον
παραλήπτη.
Θες ένα στρύχνον
λυκοπερσικόν της οικογένειας
των Στρυχνοειδών;
Δεν είμαι
σίγουρη...
ντομάτα

10. Ÿ Ακρόαση: Ο παραλήπτης πρέπει να είναι ενεργός ακροατής και να
αφιερώνει προσοχή στον αποστολέα και να μην τον διακόπτει πρόωρα.

11. Ÿ Συνεχής ανατροφοδότηση: Και οι δύο πλευρές πρέπει να ανταποκρίνονται
με σχόλια, ερωτήσεις και ανατροφοδότηση για να επιβεβαιώσουν ότι η
επικοινωνία εξελίσσεται ομαλά και χωρίς παρεξηγήσεις.

12. Ÿ Συναισθηματική νοημοσύνη: Πρέπει και ο αποστολέας και ο παραλήπτης
να είναι ευαισθητοποιημένοι στα συναισθήματα του άλλου και να
διαχειρίζονται τα δικά τους κατάλληλα.

13. Ÿ Μη λεκτική επικοινωνία: Πολύ σημαντική η γλώσσα του σώματος.

14. Ÿ Σεβασμός: Η αποτελεσματική επικοινωνία απαιτεί σεβασμό προς τις
απόψεις, τις ανάγκες και τα συναισθήματα του άλλου. Πρέπει να είμαστε
ανοιχτοί στις διαφορετικές απόψεις και να αντιμετωπίζουμε τον άλλο με
σεβασμό.

15. Παρουσίαση: ΔΗΜΗΤΡΑ ΜΥΛΩΝΑΚΗ