التفويض او التكليف

1. ‫د‬.‫إدريس‬ ‫امجد‬
‫التفويض‬(‫التكليف‬)

2. •‫بنفسك؟‬ ‫األعمال‬ ‫كل‬ ‫تؤدي‬ ‫ان‬ ‫تستطيع‬ ‫هل‬
•‫لماذا؟‬
•‫النتائج؟‬ ‫عن‬ ‫للتتخلي‬ ‫مستعد‬ ‫انت‬ ‫هل‬

3. ‫اإلدارة؟‬
‫التفويض؟‬

4. •‫اإلدارة‬:
–‫خالل‬ ‫من‬ ‫العمل‬ ‫إتمام‬ ‫عملية‬ ‫هي‬‫توظيف‬
‫اآلخرين‬
•‫التفويض‬(‫التكليف‬:)
–‫يوكل‬ ‫خاللها‬ ‫من‬ ‫التي‬ ‫العملية‬ ‫هو‬‫المدير‬‫جز‬‫ء‬
‫من‬‫عمل‬‫ه‬‫آلخر‬
•‫التفويض‬(‫التكليف‬)
–‫مهارة‬‫لإلدارة‬ ‫أساسية‬‫الناجحة‬

5. ‫مراحل‬ ‫أربع‬ ‫على‬ ‫التنفيذ‬‫ايزنهاور‬ ‫جدول‬
‫مهم‬ ‫غير‬‫ج‬‫د‬
‫مهم‬‫أ‬‫ب‬
‫عاجل‬‫عاجل‬ ‫غير‬
‫مهم‬ ‫غير‬‫ج‬‫د‬
‫مهم‬‫أ‬‫ب‬
‫عاجل‬‫عاجل‬ ‫غير‬
‫مهم‬ ‫غير‬‫ج‬‫د‬
‫مهم‬‫أ‬‫ب‬
‫عاجل‬‫عاجل‬ ‫غير‬
‫وعاجل‬ ‫مهم‬
‫عاجل‬ ‫وغير‬ ‫مهم‬
‫عاجل‬ ‫و‬ ‫مهم‬ ‫غير‬
‫عاجل‬ ‫غير‬ ‫و‬ ‫مهم‬ ‫غير‬
‫بنفسي‬ ‫أؤديه‬
‫أو‬ ‫بنفسي‬ ‫أؤديه‬‫أفو‬‫ض‬
‫أفوض‬
‫أتركه‬
:‫واحد‬ ‫عمل‬(‫أ‬)‫تسعة‬ ‫من‬ ‫أفضل‬(‫د‬)

6. ‫المهمة‬

7. •‫تحقيق‬‫النتائج‬‫عن‬‫طريق‬‫تفويض‬‫الصالحيات‬‫والسلطات‬‫ل‬‫آلخرين‬
‫وتحفيزهم‬‫لتنفيذ‬‫األعمال‬‫التي‬‫هي‬‫من‬‫صميم‬‫مسؤولياتك‬‫با‬‫لمستوى‬
‫المطلوب‬.
‫التفويض؟‬ ‫مفهوم‬

8. ‫ف‬ِ‫ل‬‫للمك‬(‫لمدير‬:)
•‫العبء‬ ‫تخفيف‬(‫الروتينية‬ ‫المهام‬)
•‫األهم‬ ‫لالعمال‬ ‫الفرصة‬ ‫إتاحة‬(‫والتخطيط‬ ‫للتفكير‬,‫أهمية‬ ‫األكثر‬ ‫المهام‬ ‫إنجاز‬)
•‫متوازي‬ ‫بشكل‬ ‫المهام‬ ‫إنجاز‬
•‫اآلخرين‬ ‫خبرات‬ ‫من‬ ‫االستفادة‬....
‫ف‬َ‫ل‬‫للمك‬:
•‫المسؤولين‬ ‫من‬ ‫الثاني‬ ‫الصف‬ ‫إعداد‬(‫اآلخرين‬ ‫مهارات‬ ‫نمي‬ُ‫ي‬)
•‫الثاني‬ ‫للصف‬ ‫الوظيفي‬ ‫الرضا‬ ‫تحقيق‬...
‫العمل‬:
•‫اإلجراءات‬ ‫تسهيل‬‫المستفيد‬ ‫على‬
•‫القرار‬ ‫التخاذ‬ ‫الالزم‬ ‫الوقت‬ ‫تقليل‬...

9. ‫يقوم‬ ‫ال‬ ‫لماذا‬‫؟‬ ‫بالتفويض‬ ‫المديرون‬
•‫وسلطاته‬ ‫لمسؤولياته‬ ‫المدير‬ ‫فهم‬ ‫عدم‬
‫الحقيقية‬.
•‫اإلنتاجية‬ ‫مع‬ ‫النشاط‬ ‫مساواة‬
•‫الكسول‬ ‫بمظهر‬ ‫الظهور‬ ‫من‬ ‫الخوف‬.
•‫المخاطرة‬ ‫كره‬
•‫العمل‬ ‫في‬ ‫اإلفراط‬
•‫السيئة‬ ‫والقدوة‬ ‫السيئة‬ ‫العادة‬ ‫تغلب‬.
•‫الثقة‬ ‫عدم‬‫بال‬‫معه‬ ‫عاملين‬.
•‫ال‬ ‫منافسة‬ ‫من‬ ‫الخوف‬‫عاملين‬.
•‫معهم‬ ‫النظر‬ ‫وجهات‬ ‫اختالف‬ ‫من‬ ‫الخوف‬
•‫باألعما‬ ‫اآلخرين‬ ‫قيام‬ ‫أن‬ ‫المدير‬ ‫اعتقاد‬‫ل‬
‫أهميته‬ ‫من‬ ‫يقلل‬.....

10. ‫ال‬‫عناصر‬‫علي‬ ‫يقوم‬ ‫التي‬‫ها‬
‫التفويض‬(‫التكليف‬)‫؟‬

11. ‫تعيين‬/‫المسؤولية‬ ‫تكليف‬
•‫حالة‬ ‫في‬‫عمل‬ ‫أو‬ ‫مهمة‬ ‫ظهور‬
‫على‬‫المدير‬‫أن‬
‫المهمة‬ ‫يوكل‬
‫ل‬‫موظف‬

12. ‫منح‬‫السلطة‬
•‫بمهمة‬ ‫ما‬ ‫شخص‬ ‫توكيل‬ ‫عند‬:
–‫ل‬ ‫للموظف‬ ‫السلطة‬ ‫من‬ ‫المناسب‬ ‫القدر‬ ‫منح‬ ‫يجب‬‫كي‬
‫مهمته‬ ‫في‬ ‫ينجح‬.
•‫تشمل‬ ‫أن‬ ‫يجب‬ ‫السلطة‬:
–‫الموارد‬ ‫الستعمال‬ ‫السلطة‬)، ‫الموظفين‬ ، ‫األموال‬
، ‫العمل‬ ‫معينات‬.....‫الخ‬(
–‫القرارات‬ ‫لصنع‬ ‫السلطة‬

13. ‫تفويض‬‫المساءلة‬/‫المحاسبة‬
•‫الكلية‬ ‫المساءلة‬‫ا‬ ‫أغلب‬ ‫في‬ ‫تفويضها‬ ‫يمكن‬ ‫ال‬‫ألحوال‬
‫من‬ ‫جزء‬ ‫العمل‬ ‫أن‬ ‫حيث‬‫مسؤولية‬‫المفوض‬/
‫المكلف‬( .‫عنه‬ ‫الصادرة‬ ‫النتائج‬ ‫تتحمل‬)
•‫الم‬ ‫من‬ ‫بقدر‬ ‫الموظف‬ ‫يحتفظ‬ ، ‫الوقت‬ ‫نفس‬ ‫في‬‫ساءلة‬/
‫للنتائج‬ ‫المحاسبة‬‫والمحصالت‬( .‫ممار‬ ‫مسئولية‬‫سة‬
‫السلطة‬)

14. ‫الدعم‬
•‫الدعم‬:
–‫يحتاجها‬ ‫عندما‬ ‫للموظف‬ ‫المناسبة‬ ‫المعونة‬ ‫توفير‬ ‫هو‬
•‫المدير‬ ‫ألن‬/‫ا‬ ‫ببعض‬ ‫يحتفظ‬ ‫المباشر‬ ‫الرئيس‬‫لمساءلة‬/
‫أن‬ ‫عليه‬ ، ‫المحاسبة‬:
–‫التفويض‬ ‫يدعم‬(‫التكليف‬)‫ما‬ ‫الشخص‬ ‫على‬ ‫يملي‬ ‫أن‬ ‫بدون‬،‫يفعل‬ ‫ذا‬
‫العمل‬ ‫يؤدي‬ ‫ومتى‬ ‫وكيف‬

15. ‫بالتفويض‬ ‫االقناع‬ ‫مهارة‬
(‫تمرين‬)

16. ‫الوقت‬ ‫تحليل‬‫ال‬ ‫عوامل‬‫نجاح‬‫في‬
‫التفويض‬(‫التكليف‬)‫؟‬
‫المهمة‬‫ف‬َ‫ل‬‫المك‬‫ف‬ِ‫ل‬‫المك‬

17. ‫ال‬ ‫حيث‬ ‫من‬‫مهمة‬‫؟‬

18. ‫ال‬ ‫حيث‬ ‫من‬‫التفويض‬ ‫وعملية‬ ‫مهمة‬‫؟‬
•‫ضع‬ً ‫تاريخا‬‫المهمة‬ ‫النجاز‬ ‫مناسبا‬.
•‫على‬ ً ‫اعتمادا‬‫والخبرة‬ ‫المهارة‬‫وحوجة‬ ‫الموظف‬ ‫يحتاجها‬ ‫التي‬
‫أعد‬ ، ‫المشروع‬‫لالشراف‬ ‫زمنيا‬ ‫جدوال‬.
•‫ضع‬‫مؤشرات‬‫متابعة‬(.‫المتوقعة‬ ‫النتائج‬ ‫حدد‬)
•‫ال‬ ‫عن‬ ‫ابحث‬‫فهم‬‫أ‬ ‫يلزم‬ ‫كما‬ ‫وغير‬ ، ‫األمر‬ ‫يحتاج‬ ‫عندما‬ ‫وضح‬ ،‫و‬
‫يحتاج‬(‫تفوضه‬ ‫من‬ ‫مع‬ ً‫ا‬‫جيد‬ ‫المهمة‬ ‫ناقش‬,‫المحتم‬ ‫الصعوبات‬‫لة‬)
•‫على‬ ‫احصل‬‫االلتزام‬.
•‫الموظف‬ ‫وحمل‬ ‫بالمتابعة‬ ‫قم‬‫مسؤولية‬‫الموافقة‬‫التواري‬ ‫على‬‫خ‬
‫والتسليمات‬.
•‫المناسبين‬ ‫والمكان‬ ‫الزمان‬ ‫اختر‬

19. ‫للتفويض؟‬ ‫أعمال‬
•‫األعمال‬‫تتكرر‬ ‫التي‬.
•‫القرارات‬‫باستمرار‬ ‫تصنع‬ ‫التي‬ ‫السهلة‬.
•‫التفاصيل‬ً‫ا‬‫كبير‬ ً‫ا‬‫وجهد‬ ً‫ا‬‫وقت‬ ‫تأخذ‬ ‫التي‬.
•‫األعمال‬‫المدير‬ ‫إليها‬ ‫يميل‬ ‫ال‬ ‫التي‬.
•‫األعمال‬‫يملكها‬ ‫ال‬ ‫وقدرات‬ ‫لمهارات‬ ‫تحتاج‬ ‫التي‬‫المدير‬.
•‫األولوية‬ ‫ذات‬ ‫المهام‬ ‫فوض‬(‫ج‬)
•‫تستطيع‬ ‫ما‬ ‫قدر‬ ‫فوض‬.

20. ‫حيث‬ ‫من‬‫ف‬َ‫ل‬‫المك‬‫؟‬

22. ‫حيث‬ ‫من‬‫ف‬َ‫ل‬‫المك‬‫؟‬
‫المناسب؟‬ ‫الشخص‬
•‫أهل‬‫للثقة‬‫عليه‬ ‫ويعتمد‬
•‫ذو‬‫معرفة‬‫واسعة‬/‫اإلطالع‬ ‫واسع‬
•‫ذو‬‫مهارة‬‫ذو‬‫خبرة‬
•‫على‬ ‫المهمة‬ ‫إلنجاز‬ ‫لدفعه‬ ‫الكافية‬ ‫والحماسة‬ ‫الرغبة‬ ‫لديه‬
‫وجه‬ ‫أفضل‬(‫الصعوبات‬/‫الحواجز‬)
•‫على‬ ‫القدرة‬ ‫لديه‬‫القيادة‬
•‫يتمتع‬‫بالقبول‬
•‫يوفر‬‫الراجعة‬ ‫اإلفادة‬
•‫يسعى‬ ‫متى‬ ‫يعلم‬‫للمساعدة‬

23. ‫المفوض‬ ‫حيث‬ ‫من‬/‫ف‬ِ‫ل‬‫المك‬‫؟‬

24. ‫المفوض‬ ‫حيث‬ ‫من‬/‫ف‬ِ‫ل‬‫المك‬‫؟‬
•‫توفير‬‫الدعم‬‫وتقليل‬‫التدخل‬( .‫دائم‬ ‫اتصال‬)
•‫اآلخرين‬ ‫إعالم‬‫هذه‬ ‫إليه‬ ‫فوضت‬ ‫الشخص‬ ‫هذا‬ ‫أن‬
‫المسؤولية‬.
•‫توضيح‬‫االختصاصات‬/‫الصالحيات‬‫الم‬ ‫تعريف‬ ‫و‬‫كلف‬
‫بحدوده‬.
•‫من‬ ‫كل‬ ‫توفير‬‫والسلطة‬ ‫المكافئة‬ ‫الموارد‬‫هذه‬ ‫على‬
‫الموارد‬
•‫االستمرارية‬ ‫تأمين‬(‫ب‬ ‫تعده‬ ‫أن‬ ‫يمكن‬‫مكافأة‬‫إنج‬ ‫عند‬‫از‬
‫المهمة‬,‫المعلن‬ ‫التقدير‬)
•‫العكسي‬ ‫التفويض‬ ‫احذر‬(‫المهمة‬ ‫اعادة‬)

26. ‫الناجح‬ ‫التفويض‬
(‫تمرين‬)

27. ‫للمشاركة‬ ً‫ا‬‫شكر‬