تناقش الوثيقة أساسيات الإدارة وأهمية التفكير النظامي في تحسين الأداء المؤسسي. كما تتناول الفرق بين الإدارة والقيادة وتعريف الأدوار الإدارية وفقًا لنماذج متعددة، وتبرز أهمية التغيير في النظام الصحي من خلال إدخال مفاهيم جديدة وإدارة تستند إلى المخرجات.

1. ‫في‬ ‫مقدمة‬‫اإلدارة‬ ‫أساسيات‬
‫د‬.‫ا‬‫إدريس‬ ‫مجد‬

2. ‫توقف‬!!!‫وفكر‬
•‫األمر‬‫ليس‬‫حول‬‫كون‬‫اإلدارة‬،‫علم‬‫وإنما‬‫كونها‬‫معرفة‬‫و‬
‫سلوك‬‫متراكم‬‫يؤدي‬‫لديناميكية‬‫تمكن‬‫أفضل‬‫األنظمة‬‫م‬‫ن‬
‫العمل‬.

3. ‫لمؤسسة‬ ً‫ا‬‫مدير‬ ‫كونك‬ ‫الشعور‬ ‫كيف‬!!!
• From non-management background (is it good
or bad?)
• All sciences were from personal experience.
• Self-development concept.
• What are the basic/essential managerial
activities?

4. ‫الكلي‬ ‫النظام‬ ‫عبر‬ ‫التفكير‬ ‫منهجية‬
Whole system thinking:
•‫يستخدم‬‫للتقليل‬‫من‬‫التآثيرات‬‫السلبية‬‫وغي‬‫ر‬‫المرغوب‬
‫فيها‬.
•‫مبني‬‫علي‬‫أساس‬‫أن‬‫أي‬‫نشاط‬‫داخل‬‫المؤسسة‬‫ينتج‬
‫عنه‬‫مدى‬‫واسع‬‫من‬‫التأثيرات‬‫والتغييرات‬‫في‬‫مك‬‫ونات‬
‫آخرى‬‫في‬‫النظام‬.

5. ‫الكلي‬ ‫النظام‬ ‫عبر‬ ‫التفكير‬ ‫منهجية‬
Whole system thinking:
•‫يركز‬‫علي‬‫فكرة‬‫ترابط‬‫العالقات‬‫ا‬‫ل‬‫بد‬‫عن‬‫التر‬‫كيز‬‫علي‬
‫سالسل‬‫منفصلة‬‫من‬‫عالقات‬‫المسبب‬-‫الثر‬.
•‫يبحث‬‫في‬‫تقييم‬‫األثر‬‫الذي‬‫ينتج‬‫عن‬‫تجميع‬”‫األجزاء‬
‫في‬‫كل‬“‫ا‬‫ل‬‫بد‬‫عن‬‫تقسيم‬”‫الكل‬‫إلي‬‫أجزاء‬“.

6. ‫الكلي‬ ‫النظام‬ ‫عبر‬ ‫التفكير‬ ‫منهجية‬
Whole system thinking:
‫وبالتالي‬:
(1)‫النظام‬‫يتكون‬‫من‬‫أجزاء‬‫مترابطة‬‫وذات‬‫عالقة‬‫مع‬‫بعضها‬
‫البعض‬.
(2)‫النظام‬‫مرتبط‬‫بالبيئة‬‫من‬‫حوله‬.
(3)‫التغيير‬‫يمكن‬‫أن‬‫يحدث‬ً‫نظاما‬ً‫متوازنا‬‫عبر‬‫توجيه‬‫ط‬‫اقة‬‫في‬
‫أحد‬‫مكوناته‬.
(4)‫الالعبين‬‫األساسين‬‫في‬‫داخل‬‫النظام‬‫لديهم‬‫وجهات‬‫نظر‬
‫مختلفة‬‫حول‬‫وظائف‬‫وأهداف‬‫النظام‬.

8. Difference between
administration and management

9. (1)،‫العمل‬ ‫تقسيم‬
(2)،‫السلطات‬ ‫ممارسة‬
(3)‫التنظيم‬/،‫اإلنضباط‬
(4)،‫القيادة‬ ‫وحدة‬
(5)،‫التدرج‬ ‫مبدأ‬
(6)،‫التوجه‬ ‫وحدة‬
(7)‫الرغب‬ ‫علي‬ ‫تبنى‬ ‫التبعية‬،‫ة‬
‫مبادئًاإلدارة‬

10. ‫بي‬ ‫واإلختالف‬ ‫التشابه‬ ‫أوجه‬ ‫هي‬ ‫ما‬‫ن‬
‫وظيفتي‬:
‫الصحة‬ ‫وزارة‬ ‫عام‬ ‫مدير‬
‫ريفي؟‬ ‫صحي‬ ‫مركز‬ ‫مدير‬
‫اإلدارة‬ ‫مبادئ‬ ‫حيث‬ ‫من‬

11. ‫المدير‬ ‫دور‬(‫فايول‬ ‫نظرية‬)
Manager role (Fayol’s theory)
.1،‫التنبؤ‬
.2،‫التخطيط‬
.3،‫التنظيم‬
.4،‫القيادة‬
.5‫التنسيق‬
.6،‫الضبط‬

12. ‫المدير‬ ‫دور‬(‫مينتبيرغ‬ ‫نظرية‬)
Managerial roles (Mintzberg’s model)
.1‫بالعالقات‬ ‫متعلق‬ ‫دور‬.
.2،‫بالمعلومات‬ ‫متلق‬ ‫دور‬
.3،‫القرار‬ ‫بإتخاذ‬ ‫متلق‬ ‫دور‬

13. ‫التشابه‬ ‫أوجه‬ ‫هي‬ ‫ما‬
‫وظيفتي‬ ‫بين‬ ‫واإلختالف‬:
‫الصحة‬ ‫وزارة‬ ‫عام‬ ‫مدير‬
‫و‬
‫ريفي؟‬ ‫صحي‬ ‫مركز‬ ‫مدير‬

14. ‫العام‬ ‫القطاعين‬ ‫بين‬ ‫مقارنة‬
‫إدارة‬ ‫منهجية‬ ‫في‬ ‫والخاص‬
‫الصحية‬ ‫الخدمات‬

15. ‫اإلختالف‬ ‫أوجه‬ ‫هي‬ ‫ما‬
•،‫الهدف‬
•،‫والقوانين‬ ‫اللوائح‬
•،‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬
•،‫البيروقراطية‬

16. ‫التشابه؟‬ ‫أوجه‬ ‫هي‬ ‫ما‬
•،‫والكفاءة‬ ‫للفعالية‬ ‫الحوجة‬
•،‫واألهداف‬ ‫األغراض‬ ‫توضيح‬
•،‫مناسبة‬ ‫هيكلة‬ ‫تصميم‬
•،‫األساسية‬ ‫األدارية‬ ‫الوظائف‬ ‫أداء‬

17. ‫الصحي‬ ‫النظام‬ ‫تغييرات‬ ‫و‬ ‫الحديثة‬ ‫اإلدارة‬ ‫منهج‬
New public management and health sector reforms
.1‫إعادة‬‫تنظيم‬‫القطاع‬‫العام‬‫عبر‬‫وحدات‬‫تدار‬‫بطريقة‬‫أكث‬‫ر‬
‫ذاتية‬.
.2‫إدخال‬‫مكونات‬‫ومفاهيم‬،‫السوق‬‫مثل‬‫إستخدام‬‫منهجية‬
‫التعاقد‬.
.3‫التعاون‬‫مع‬‫القطاع‬‫الخاص‬‫والخصخصة‬‫الكلية‬‫والجزئ‬‫ية‬.

18. ‫الصحي‬ ‫النظام‬ ‫تغييرات‬ ‫و‬ ‫الحديثة‬ ‫اإلدارة‬ ‫منهج‬
New public management and health sector reforms
.4‫إدخال‬‫أساليب‬‫وممارسات‬‫اإلدارة‬‫في‬‫القطاع‬‫الخاص‬.
.5‫إستخدام‬‫معايير‬‫محددة‬‫وتقييم‬‫األداء‬.
.6‫التركيز‬‫الشديد‬‫علي‬‫المخرجات‬‫وليس‬‫العمليات‬.