يركز الوثيقة على مفهوم التفويض وأهمية تطوير مهارات المديرين في هذا السياق. يتناول كيفية تفويض المهام بشكل فعال وسلس، ويعرض فوائد التفويض مثل زيادة الثقة وتحسين الأداء. كما يسلط الضوء على العوامل والمعوقات المرتبطة بالتفويض من خلال مراحل وتحليل مختلف الأبعاد ذات الصلة.

1. ‫التفويض‬ ‫مهارات‬
‫ال‬ّ‫ع‬‫الف‬
‫تقديم‬ ‫إعداد‬
‫التدريبي‬ ‫للحقائب‬ ‫رؤية‬ ‫شركة‬
‫ة‬

2. ‫التفويض‬ ‫مفهوم‬
1
‫ورض‬‫و‬ ‫ل‬ ‫و‬‫و‬ ‫للمو‬ ‫وة‬‫و‬‫م‬ ‫ال‬ ‫ولؤة‬‫و‬‫الح‬ ‫ومة‬‫و‬‫وم‬ ‫وؤولية‬‫و‬‫المح‬ ‫واة‬‫و‬‫إعؤ‬ ‫وة‬‫و‬‫عملي‬ ‫وة‬‫و‬‫ع‬ ‫وار‬‫و‬‫عب‬ ‫وو‬‫و‬‫ه‬
‫يم‬ ‫التم‬ ‫لخدمة‬ ‫مهاراته‬ ‫احتثمار‬ ‫مة‬ ‫تمكيمه‬
.
2
‫وو‬‫و‬ ‫الر‬ ‫دوة‬ ‫ووها‬‫و‬‫ليمارح‬ ‫ويه‬‫و‬‫مرؤوح‬ ‫وض‬‫و‬‫بع‬ ‫وه‬‫و‬‫إل‬ ‫واته‬‫و‬‫اختلال‬ ‫وض‬‫و‬‫بع‬ ‫ابدارا‬ ‫ورئير‬‫و‬‫ال‬ ‫ول‬‫و‬‫مق‬ ‫وو‬‫و‬‫ه‬
‫ع‬
‫المفوضة‬ ‫االختلالات‬ ‫تلك‬ ‫عله‬ ‫محؤولية‬ ‫بقاة‬ ‫مع‬ ‫إليه‬
.
3
‫ابدارا‬ ‫التفويض‬
:
‫حو‬ ‫إلوه‬ ‫اختلالواتها‬ ‫موة‬ ‫ا‬‫ة‬ ‫و‬ ‫إداريوة‬ ‫حلؤة‬ ‫تممة‬ ‫به‬ ‫بمو‬ ‫راة‬ ‫إ‬ ‫هو‬
‫لؤة‬
‫للقاموة‬ ‫ا‬‫ؤبق‬ ‫أخرى‬ ‫إدارية‬
.
4
‫بأمها‬ ‫الحلؤة‬ ‫تفويض‬
" :
‫أشوخا‬ ‫إلوه‬ ‫ابداريوة‬ ‫وائ‬ ‫الو‬ ‫أو‬ ‫العمليوات‬ ‫موة‬ ‫ة‬ ‫و‬ ‫إيوداع‬ ‫عمليوة‬
‫آخرية‬
"
‫ه‬ ‫آخورية‬ ‫مرؤوحوية‬ ‫إله‬ ‫وممه‬ ‫المرؤور‬ ‫إله‬ ‫الرئير‬ ‫مة‬ ‫التفويض‬ ‫عة‬ ‫ويمتج‬ ،
‫يكول‬
‫يمي‬ ‫التم‬ ‫الهيكل‬ ‫أو‬ ‫يمي‬ ‫التم‬ ‫بالهرم‬ ‫يعر‬ ‫هرمي‬
.

3. ‫التفويض‬ ‫أهدا‬
‫ابدار‬ ‫مدير‬ ‫عله‬ ‫العبة‬ ‫تخفي‬
.
‫مة‬ ‫الثامي‬ ‫الل‬ ‫إعداد‬
‫المديرية‬
.
‫للعا‬ ‫يفي‬ ‫الو‬ ‫الرضا‬ ‫تحقيق‬
‫ملية‬
.
‫وو‬‫و‬‫والتؤ‬ ‫والتخؤيؤ‬‫و‬‫ك‬ ‫وم‬‫و‬‫اهه‬ ‫وال‬‫و‬‫باهعم‬ ‫ال‬ ‫و‬‫و‬‫مش‬ ‫ل‬ ‫ودير‬‫و‬‫للم‬ ‫وة‬‫و‬‫الفرل‬ ‫وة‬‫و‬‫إتاح‬
‫ير‬
‫للمؤححة‬ ‫والثقافية‬ ‫الفكرية‬ ‫والقياد‬
.
‫ووووووه‬‫و‬‫عل‬ ‫ووووووراةات‬‫و‬ ‫اب‬ ‫ووووووهيل‬‫و‬‫تح‬
‫للمؤححة‬ ‫ع‬ ‫مرا‬
.
‫القرار‬ ‫التخاذ‬ ‫م‬ ‫ال‬ ‫الوقت‬ ‫تقليل‬
.

4. ‫التفويض‬ ‫شروؤ‬
‫هي‬ ‫الشروؤ‬ ‫مة‬ ‫موعة‬ ‫م‬ ‫التخاذه‬ ‫يشترؤ‬ ‫التفويض‬ ‫أة‬ ‫كما‬
:
1
‫وووه‬‫و‬‫تحميل‬ ‫دوة‬ ‫ووولؤة‬‫و‬‫ح‬ ‫المووورؤور‬ ‫ووواة‬‫و‬‫إعؤ‬ ‫وووة‬‫و‬‫يمك‬ ‫ال‬ ‫حيووو‬ ،‫وووؤولية‬‫و‬‫بالمح‬ ‫ووولؤة‬‫و‬‫الح‬ ‫ارتبووواؤ‬
‫الحلؤة‬ ‫تلك‬ ‫ممارحة‬ ‫عة‬ ‫بالمحؤولية‬
.
2
‫واة‬‫و‬‫أب‬ ‫ورؤور‬‫و‬‫الم‬ ‫ول‬‫و‬‫تحمي‬ ‫وة‬‫و‬‫يمك‬ ‫ال‬ ‫و‬‫و‬‫حي‬ ،‫وه‬‫و‬‫وخبرت‬ ‫ورؤور‬‫و‬‫الم‬ ‫ودرات‬‫و‬‫بق‬ ‫وة‬‫و‬‫المفوض‬ ‫ولؤة‬‫و‬‫الح‬ ‫واؤ‬‫و‬‫ارتب‬
‫فيها‬ ‫الخبر‬ ‫له‬ ‫تتوفر‬ ‫وال‬ ،‫عليها‬ ‫مدرب‬ ‫غير‬ ‫أمور‬ ‫في‬ ‫الحلؤة‬ ‫ممارحة‬
.
3
‫وبعو‬ ،‫مرؤوحويه‬ ‫لتمميوة‬ ‫المواهر‬ ‫المدير‬ ‫ذهة‬ ‫في‬ ‫وواضحة‬ ‫متكاملة‬ ‫بخؤة‬ ‫التفويض‬ ‫ارتباؤ‬
‫دادهم‬
‫اهكبر‬ ‫والمحؤوليات‬ ‫ائ‬ ‫للو‬
.

5. ‫التفويض‬ ‫عملية‬ ‫مراحل‬
‫د‬ ‫علوه‬ ‫التفوويض‬ ‫يكووة‬ ‫لكي‬ ‫التفويض‬ ‫عملية‬ ‫ها‬ ‫تحتا‬ ‫التي‬ ‫المراحل‬ ‫مة‬ ‫موعة‬ ‫م‬ ‫هماك‬
‫وة‬ ‫ر‬
‫والفاعلية‬ ‫اح‬ ‫الم‬ ‫مة‬ ‫كبير‬
.
‫يلي‬ ‫ما‬ ‫تتضمة‬ ‫المراحل‬ ‫هذه‬
:
‫يفي‬ ‫الو‬ ‫التحليل‬
:
‫العل‬ ‫وة‬‫و‬‫ي‬ ‫الممه‬ ‫واد‬‫و‬‫اعتم‬ ‫وه‬‫و‬‫إل‬ ‫وة‬‫و‬‫ح‬ ‫الما‬ ‫وويض‬‫و‬‫التف‬ ‫وة‬‫و‬‫عملي‬ ‫واع‬‫و‬‫تحت‬
‫وة‬‫و‬‫مي‬
‫يفي‬ ‫الووووو‬ ‫الولوووو‬ ‫راة‬ ‫ووو‬‫و‬‫ب‬ ‫يقوووووم‬ ‫وووذا‬‫و‬‫ال‬ ‫يفي‬ ‫الووووو‬ ‫ووول‬‫و‬‫كالتحلي‬
‫ووووؤوليات‬‫و‬‫والمح‬ ‫ووووات‬‫و‬‫ب‬ ‫الوا‬ ‫وووود‬‫و‬‫وتحدي‬ ،‫ووووة‬‫و‬‫يفي‬ ‫الو‬ ‫ووووفات‬‫و‬‫والموال‬
‫بو‬ ‫التعواوة‬ ‫إلوه‬ ‫هوا‬ ‫ا‬ ‫إم‬ ‫يحتاع‬ ‫التي‬ ‫ائ‬ ‫والو‬ ‫واالختلالات‬
‫ية‬
‫قحم‬ ‫أو‬ ‫فرد‬ ‫مة‬ ‫أكثر‬
.

6. ‫التفويض‬ ‫بعملية‬ ‫القيام‬
‫التفويض‬ ‫بعملية‬ ‫القيام‬ ‫عمد‬ ‫التالية‬ ‫اهمور‬ ‫مراعا‬ ‫ب‬ ‫ي‬ ‫وهما‬
:
‫ووو‬‫و‬‫وتحدي‬ ‫وووة‬‫و‬‫المتوقع‬ ‫وووائج‬‫و‬‫المت‬ ‫ووود‬‫و‬‫تحدي‬
‫د‬
‫والوووذية‬ ‫اهشوووخا‬ ‫موووة‬ ‫اهولويوووات‬
‫وووووووووووويهم‬‫و‬‫إل‬ ‫ووووووووووووويض‬‫و‬‫التف‬ ‫وووووووووووويتم‬‫و‬‫ح‬
‫ومحؤولياتهم‬
.
‫وا‬‫و‬‫المعؤ‬ ‫ولؤات‬‫و‬‫للح‬ ‫ودى‬‫و‬‫الم‬ ‫ود‬‫و‬‫تحدي‬
‫التفويض‬ ‫في‬
.
‫المفوووض‬ ‫العموول‬ ‫أهميووة‬ ‫بيوواة‬
‫المرؤور‬ ‫أو‬ ‫للشخ‬
.
‫وووووووووال‬‫و‬‫االتل‬ ‫وووووووووة‬‫و‬‫بعملي‬ ‫وووووووووام‬‫و‬‫االهتم‬
‫االتلال‬ ‫ؤرفي‬ ‫بية‬ ‫يعها‬ ‫وتش‬
.

7. ‫التفويض‬ ‫فوائد‬
‫الرئيحية‬ ‫يفته‬ ‫لو‬ ‫المدير‬ ‫ليتفرغ‬ ‫الروتيمية‬ ‫اهعمال‬ ‫بعض‬ ‫مة‬ ‫التخل‬
(
‫التخؤيؤ‬
.)
‫القياد‬ ‫عله‬ ‫للتدرب‬ ‫لمحاعديه‬ ‫الفرلة‬ ‫يتية‬
.
‫لذلك‬ ‫رو‬ ‫ال‬ ‫دعت‬ ‫ما‬ ‫مته‬ ‫القياد‬ ‫م‬ ‫الحت‬ ‫اه‬ ‫ال‬ ‫الكوادر‬ ‫يعد‬
.
‫اليومية‬ ‫المشاكل‬ ‫في‬ ّ‫والبت‬ ‫القرارات‬ ‫اتخاذ‬ ‫في‬ ‫الحرعة‬ ‫يحقق‬
.
‫مفوحهم‬ ‫في‬ ‫بالثقة‬ ‫شعورهم‬ ‫ياد‬ ‫و‬ ‫اهفراد‬ ‫معمويات‬ ‫رفع‬
( .
‫ذلك‬ ‫مراقبة‬ ‫مع‬
.)

8. ‫التفويض‬ ‫عليها‬ ‫يقوم‬ ‫التي‬ ‫المبادئ‬
1
‫التفويض‬ ‫قامومية‬
:
‫المرعية‬ ‫والقوامية‬ ‫مة‬ ‫اهم‬ ‫مع‬ ‫امه‬ ‫وامح‬ ‫توافقه‬ ‫أا‬
.
2
‫التفويض‬ ‫ئية‬
:
‫والحلؤات‬ ‫االختلالات‬ ‫لبعض‬ ‫إال‬ ‫يكوة‬ ‫ال‬ ‫التفويض‬ ‫أة‬ ‫أا‬
.
3
‫التفويض‬ ‫علمية‬
:
‫المدرحو‬ ‫فوي‬ ‫العواملية‬ ‫ولكافوة‬ ‫للمفووض‬ ‫التفوويض‬ ‫يبلغ‬ ‫أة‬ ‫ب‬ ‫ي‬
‫يكووة‬ ‫وأة‬ ‫ة‬
‫ا‬‫ضممي‬ ‫ال‬ ‫ا‬‫لريح‬
.
4
‫وا‬‫مكتوب‬ ‫التفوويض‬ ‫يكوة‬ ‫أة‬
:
‫وواضو‬ ‫بدقوة‬ ‫محودد‬ ‫المفروضوة‬ ‫واهعموال‬ ‫الحولؤة‬ ‫تكووة‬ ‫وأة‬
‫حة‬
‫المعالم‬
.
5
‫الللة‬ ‫ذا‬ ‫العمل‬ ‫لتمفيذ‬ ‫المفوضة‬ ‫الحلؤة‬ ‫كفاية‬
.
6
‫ض‬َّ‫والمفو‬ ‫ض‬ِّّ‫المفو‬ ‫بية‬ ‫المحؤولية‬ ‫حدود‬ ‫توضية‬
.

9. ‫التفويض‬ ‫ابيات‬ ‫إي‬
1
‫أما‬ ‫د‬ ‫يو‬ ‫مه‬ ‫ف‬ ‫وبالتالي‬ ،‫المدير‬ ‫عة‬ ‫العبة‬ ‫تخفي‬ ‫عله‬ ‫يعمل‬ ‫التفويض‬ ‫إة‬
‫ا‬‫متحوع‬ ‫مه‬
‫اه‬ ‫موة‬ ‫الكثيور‬ ‫الشوية‬ ‫ا‬ ‫إم‬ ‫في‬ ‫المدير‬ ‫يحتثمره‬ ‫أة‬ ‫الممكة‬ ‫مة‬ ‫الذا‬ ‫الوقت‬ ‫مة‬
‫موور‬
‫بمحؤوليته‬ ‫والمتعلقة‬ ‫الهامة‬
.
2
‫وا‬ ‫ابدار‬ ‫علوه‬ ‫القوادر‬ ‫الكووادر‬ ‫لتوفير‬ ‫كبير‬ ‫فرلة‬ ‫بمثابة‬ ‫عد‬ُ‫ي‬ ‫التفويض‬ ‫ام‬ ‫م‬ ‫أة‬
‫فهوي‬ ، ‫لقيواد‬
‫و‬‫و‬‫ق‬ ‫ووفير‬‫و‬‫ت‬ ‫وي‬‫و‬‫ف‬ ‫وام‬‫و‬ ‫الم‬ ‫وذا‬‫و‬‫ه‬ ‫واهم‬‫و‬‫يح‬ ‫و‬‫و‬‫بحي‬ ‫ومفر‬‫و‬‫ال‬ ‫وه‬‫و‬‫عل‬ ‫واد‬‫و‬‫واالعتم‬ ‫ابدار‬ ‫وارات‬‫و‬‫مه‬ ‫ول‬‫و‬‫لثق‬ ‫وداة‬‫و‬‫مي‬
‫اد‬
‫الشركة‬ ‫أو‬ ‫المؤححة‬ ‫لمحتقبل‬
.
3
‫ه‬ ،‫لوديهم‬ ‫المعمويوة‬ ‫الماحيوة‬ ‫وشحة‬ ،‫فية‬ ‫المو‬ ‫تحفي‬ ‫إله‬ ‫تؤدى‬ ‫التي‬ ‫الوحائل‬ ‫أهم‬ ‫مة‬
‫المودير‬ ‫ة‬
‫فية‬ ‫المو‬ ‫مة‬ ‫أكثر‬ ‫أو‬ ‫شخ‬ ‫بتفويض‬ ‫يقوم‬ ‫عمدما‬
-
‫حويع‬ ‫ذلوك‬ ‫ة‬ ‫فو‬ ‫حياتف‬ ‫اللو‬ ‫بعوض‬
‫علوه‬ ‫مل‬
‫ووه‬‫و‬‫تفويض‬ ‫ووم‬‫و‬‫ت‬ ‫ووذا‬‫و‬‫ال‬ ‫وو‬‫و‬ ‫المو‬ ‫ووام‬‫و‬‫قي‬
-
‫وواة‬‫و‬‫اهحي‬ ‫ووة‬‫و‬‫م‬ ‫وور‬‫و‬‫كثي‬ ‫ووي‬‫و‬‫ف‬
-
‫ووات‬‫و‬‫بثب‬ ‫ووده‬‫و‬‫ه‬ ‫ووارى‬‫و‬‫قل‬ ‫ووذل‬‫و‬‫بب‬
‫وب‬‫و‬‫الممال‬ ‫وه‬‫و‬‫تولي‬ ‫وي‬‫و‬‫ف‬ ‫وك‬‫و‬‫ذل‬ ‫واهم‬‫و‬‫يح‬ ،‫وه‬‫و‬‫عم‬ ‫ورفة‬‫و‬‫مش‬ ‫وور‬‫و‬‫ل‬ ‫واة‬‫و‬‫إعؤ‬ ‫ول‬‫و‬ ‫أ‬ ‫وة‬‫و‬‫م‬ ، ‫والكفاة‬،‫وة‬‫و‬‫ودي‬ ‫الو‬
‫المحتقبل‬ ‫في‬ ‫القيادية‬ ‫ابدارية‬
.

10. ‫التفويض‬ ‫عملية‬ ‫ه‬ ‫توا‬ ‫التي‬ ‫ت‬ ‫والمشك‬ ‫المعوقات‬
‫أبعادهوا‬ ‫وتتعودد‬ ‫التفوويض‬ ‫عمليوة‬ ‫وه‬ ‫توا‬ ‫التي‬ ‫المعوقات‬ ‫تتفاوت‬
.
‫ا‬ ‫العوامول‬ ‫وتقحوم‬
‫لمتعلقوة‬
‫إله‬ ‫المعوقات‬ ‫بهذه‬
:
‫ابدارا‬ ‫بالرئير‬ ‫تتعلق‬ ‫عوامل‬
.
‫بالمرؤوحية‬ ‫تتعلق‬ ‫عوامل‬
.
‫يم‬ ‫بالتم‬ ‫تتعلق‬ ‫عوامل‬
.

11. ‫يم‬ ‫بالتم‬ ‫المتعلقة‬ ‫العوامل‬
:
‫يلي‬ ‫بما‬ ‫يمي‬ ‫التم‬ ‫امب‬ ‫بال‬ ‫المتعلقة‬ ‫المعوقات‬ ‫تتحدد‬
:
‫االختلالات‬ ‫تحديد‬
‫يفية‬ ‫الو‬
.
‫داخل‬ ‫الحلؤة‬ ‫خؤوؤ‬ ‫وضوح‬
‫يم‬ ‫التم‬
.
‫اههدا‬ ‫وضوح‬
.
‫اتلال‬ ‫مة‬ ‫أم‬ ‫توافر‬ ‫ضرور‬
‫يد‬ ‫إدارية‬ ‫ورقابة‬
.
‫يفي‬ ‫الو‬ ‫االحتقرار‬ ‫تحقيق‬
.