‫وتقديم‬ ‫:إعداد‬
‫بكري‬ ‫ملذ‬
‫عباس‬ ‫محمد‬ ‫غياث‬
‫مشروع‬ ‫في‬ ‫الصحية‬ ‫المنظومة‬
‫إنسان‬
‫الصحي‬ ‫والتثقيف‬ ‫التواصل‬ ‫مهارات‬
‫يناير‬ .(‫)السودان‬ ‫الحياة‬ ‫صناع‬ ‫لمنظمة‬2009‫م‬
‫لليوم‬ ‫خطتنا‬
‫نفعل؟‬ ‫أن‬ ‫يمكن‬ ‫ماذا‬ ...“‫الصحية‬ (‫)الرعاية‬ ‫”الكفالة‬ ‫مشروع‬
‫مهمة‬ ‫أخليقية‬ ‫محاذير‬ ...‫نبدأ‬ ‫أن‬ ‫يقبل‬
‫هو؟‬ ‫ما‬ ...‫تواصل‬ ‫كعملية‬ ‫الصحي‬ ‫التثقيف‬
:‫التواصل‬ ‫مهارات‬‫تحليلها‬ ،‫مكوناتها‬ ،‫مفاهيمها‬
‫الفشل‬ ‫ومزالق‬ ‫النجاح‬ ‫عناصر‬
‫الساسية‬ ‫الرسائل‬Take Home Messages
‫عملي‬ ‫تطبيق‬
‫لديك؟‬ ‫ماذا‬
3
‫الرزق‬
‫والمواهب‬ ‫الملكات‬
4
‫مهارات‬
‫الصتصال‬
.‫الجماهيري‬
‫محمد‬ ‫د.غياث‬
‫عباس‬
‫لهم؟‬ ‫نقدم‬ ‫أن‬ ‫يمكن‬ ‫ماذا‬‫لهم؟‬ ‫نقدم‬ ‫أن‬ ‫يمكن‬ ‫ماذا‬
...‫للسر‬ ‫الصحية‬ ‫الكفالة‬...‫للسر‬ ‫الصحية‬ ‫الكفالة‬
... ‫لها‬ ‫التنبه‬ ‫ينبغي‬ ‫أخلقية‬ ‫نقاط‬... ‫لها‬ ‫التنبه‬ ‫ينبغي‬ ‫أخلقية‬ ‫نقاط‬‫أن‬ ‫قبل‬‫أن‬ ‫قبل‬
‫نبدأ‬‫نبدأ‬
:‫المكفولة‬ ‫السر‬ ‫اختيار‬ ‫معايير‬:‫المكفولة‬ ‫السر‬ ‫اختيار‬ ‫معايير‬‫المرافق‬ ‫عن‬ ‫العبعد‬ ‫الفقر؟‬
‫عددا؟‬ ‫الثكثر‬ ‫الصحية؟‬
:‫القرار‬ ‫اتخاذ‬ ‫حرية‬:‫القرار‬ ‫اتخاذ‬ ‫حرية‬‫والترغيب‬ ‫النقناع‬ ‫عبين‬ ‫الفاصل‬ ‫الحد‬
‫والترهيب؟‬
:‫والسرية‬ ‫الخصوصية‬:‫والسرية‬ ‫الخصوصية‬‫جمعها؟‬ ‫سيتم‬ ‫التي‬ ‫المعلومات‬ ‫هي‬ ‫ما‬
‫ثكيف‬ ‫متى؟‬ ‫إلى‬ ‫عليها؟‬ ‫اللطلع‬ ‫يمكنه‬ ‫من‬ ‫أين؟‬ ‫ستحفظ؟‬ ‫ثكيف‬
‫السرية‬ ‫اصتفاق‬ ‫منها؟‬ ‫التخلص‬ ‫سيتم‬Confidentiality Agreement
‫التحويل‬ ‫وخدمات‬ ‫الطبية‬ ‫السجلت‬‫التحويل‬ ‫وخدمات‬ ‫الطبية‬ ‫السجلت‬
‫افراد‬ ‫من‬ ‫فرد‬ ‫لكل‬ ‫صحية‬ ‫متاعبعة‬ ‫ملف‬ ‫عبعمل‬ ‫الصحي‬ ‫الفريق‬ ‫يقوم‬
:‫يشمل‬ ‫السرة‬
‫الساسية‬ ‫المعلومات‬(‫الخ‬ ...‫)النوع-العمر-القبيلة-العمل‬
‫المرضي‬ ‫التاريخ‬(‫الخ‬ ...‫الدم-سكري-التهاعبات‬ ‫ضغط‬ ‫)ارصتفاع‬
‫التبتدائية‬ ‫الحيوية‬ ‫المؤشرات‬‫في‬ ‫الحيوية‬ ‫العلمات‬ ‫عن‬ ‫ثكشف‬ :
‫صتالية‬ ‫زيارة‬ ‫ثكل‬ ‫وفي‬ ‫الولى‬ ‫الزيارة‬
“‫البسيطة‬ ‫”الحالت‬ ‫معالجة‬‫على‬ ‫والتعرف‬‫الخطورة‬ ‫علمات‬
‫لتحويلها‬
‫لهم؟‬ ‫نقدمه‬ ‫ما‬ ‫أفضل‬ ‫هو‬ ‫هل‬‫لهم؟‬ ‫نقدمه‬ ‫ما‬ ‫أفضل‬ ‫هو‬ ‫هل‬
‫لماذا؟‬‫لماذا؟‬
‫الصحي‬ ‫والشرشاد‬ ‫التثقيف‬
‫هو؟‬ ‫ما‬ ...‫الصحي‬ ‫التثقيف‬
!‫هو؟‬ ‫ليس‬ ‫ما‬ ...‫الصحي‬ ‫التثقيف‬!‫هو؟‬ ‫ليس‬ ‫ما‬ ...‫الصحي‬ ‫التثقيف‬
:‫ليس‬ ‫الصحي‬ ‫التثقيف‬
‫المراد‬ ‫الموضوع‬ ‫عن‬ ‫العلمية‬ ‫الحقائق‬ ‫من‬ ‫لمجموعة‬ ‫سردا‬
‫فيه‬ ‫التثقيف‬
‫وخطاتبة‬ ‫ا‬ً ‫وعظ‬
‫الخرين‬ ‫تصرفات‬ ‫على‬ ‫حكمنا‬
‫ينبغي‬ ‫الذي‬ ‫ما‬ ‫إخبارهم‬ ‫ول‬ ‫نثقف‬ ‫عمن‬ ‫نياتبة‬ ‫القرارات‬ ‫اتخاذ‬
‫فعله‬ ‫عليهم‬
‫الناجح‬ ‫الصحي‬ ‫للمثقف‬ ‫السبعة‬ ‫المهاشرات‬
1.‫الذات‬ ‫إدارة‬Self Management:
2.‫العليقات‬ ‫إدارة‬Relationship Management:
3.‫الضغوط‬ ‫إدارة‬Stress Management:
4.‫التواصل‬Communication:
5.‫القرارات‬ ‫اتخاذ‬Decision Making:
6.‫الهداف‬ ‫وتحديد‬ ‫التخطيط‬Planning and Goal Setting:
7.‫المناصرة‬ ‫وجلب‬ ‫الترويج‬Advocacy:
:‫المصدر‬New York State Education Department/Student Support Services Network
‫الفعال‬ ‫التواصل‬ ‫مهارات‬
‫التواصل‬ ‫مفهوم‬
‫أجل‬ ‫من‬ ‫به‬ ‫تقوم‬ ‫ما‬ ‫هو‬ ‫التصال‬
‫رسالتك‬ ‫إيصال‬‫بوضوح‬
13
...‫لماذا‬ ‫التواصل‬ ‫أهداف‬
‫نتواصل؟‬
‫سلوك‬ ‫لتغيير‬
‫عمل‬ ‫لجنجاز‬
‫الفهم‬ ‫من‬ ‫للتأكد‬‫للرجاء‬
‫معلومات‬ ‫وإعطاء‬ ‫لذخذ‬
‫عباس‬ ‫محمد‬ ‫د.غياث‬ .‫الجماهيري‬ ‫الصتصال‬ ‫مهارات‬
14
‫التصال‬ ‫عملية‬ ‫مكونات‬
15
‫هي‬ ‫ما‬ ...‫معركة‬ ‫النقناع‬ ‫كان‬ ‫إذا‬
‫أسلحتك؟‬
‫صوتك‬‫صوتك‬
‫جسمك‬‫جسمك‬
‫أذنك‬‫أذنك‬
‫رسالتك‬‫رسالتك‬
‫الفعال‬ ‫سل‬ِ‫ل‬ ‫المر‬ ‫...ذخصائص‬
‫صوتك‬ ...‫سل‬ِ‫ل‬ ‫المر‬ ‫أدوات‬‫صوتك‬ ...‫سل‬ِ‫ل‬ ‫المر‬ ‫أدوات‬
:‫صوتك‬
‫العلو‬Volume
‫النبرة‬Tone
‫الوصتيرة‬Pace
‫الطبقة‬Pitch
‫اللون‬Color (Shakespeare(
17
‫جسمك‬ ...‫سل‬ِ‫ل‬ ‫المر‬ ‫أدوات‬‫جسمك‬ ...‫سل‬ِ‫ل‬ ‫المر‬ ‫أدوات‬
:‫جسمك‬Body Language
‫العام‬ ‫شكلك‬
‫الوجهية‬ ‫التعابير‬
‫العين‬‫البصري‬ ‫التواصل‬ :Eye Contact
‫الذن‬‫الجيد‬ ‫التستماع‬ :
‫اليماءات‬gestures
‫الجسم‬ ‫وتوجيه‬ ‫الونقفة‬
‫التقاربية‬Proximity
18
‫تعتقدون؟‬ ‫ماذا‬
19
‫مهارات‬
‫الصتصال‬
.‫الجماهيري‬
‫محمد‬ ‫د.غياث‬
‫عباس‬
(‫الستماع‬ ‫)فن‬ ‫أذجنه‬ ...‫سل‬ِ‫ل‬ ‫المر‬ ‫أدوات‬(‫الستماع‬ ‫)فن‬ ‫أذجنه‬ ...‫سل‬ِ‫ل‬ ‫المر‬ ‫أدوات‬
‫الستماع‬ ‫)فن‬ ‫أذجنه‬ ...‫سل‬ِ‫ل‬ ‫المر‬ ‫أدوات‬‫الستماع‬ ‫)فن‬ ‫أذجنه‬ ...‫سل‬ِ‫ل‬ ‫المر‬ ‫أدوات‬))
1..‫ولخصها‬ ‫متكلم‬ ‫كل‬ ‫يثيرها‬ ‫التي‬ ‫النقاط‬ ‫اكتب‬
2.‫فهذا‬ , ‫ف‬‫ال‬ً,  ‫مث‬ ‫أوراق‬ ‫بمراجعة‬ ‫المتحدث‬ ‫عن‬ ‫تنشغل‬ ‫ل‬
.‫أهمية‬ ‫ذا‬ ‫ليس‬ ‫يقوله‬ ‫ما‬ ‫أن‬ ‫المتحدث‬ ‫يشعر‬
3..‫أسباب‬ ‫بدون‬ ‫فجأة‬ ‫الحديث‬ ‫تغير‬ ‫ل‬
4.‫كان‬ ‫كلما‬ ‫المتكلم‬ ‫مع‬ (‫)بصري‬ ‫نظري‬ ‫اتصال‬ ‫على‬ ‫كن‬
.‫ا‬ً, ‫ن‬‫ممك‬ ‫ذلك‬
5.‫الرأس‬ ‫كهز‬ ‫متحدثك‬ ‫مع‬ ‫اللفظية‬ ‫غير‬ ‫الرموز‬ ‫استخدم‬
‫لما‬ ‫فهمك‬ ‫على‬ ‫تأكيدا‬ ‫تحدثه‬ ‫أثناء‬ ‫نقليال‬ ‫اسفل‬ ‫إلى‬
.‫يقول‬
21
‫الستماع‬ ‫فن‬
6-‫مثل‬ ‫اللفظي‬ ‫غير‬ ‫المتكلم‬ ‫لتصال‬ ‫ا‬ً, ‫ص‬‫خا‬ ‫ا‬ً, ‫اهتمام‬ ‫اعط‬
‫وجلسته‬ ‫صوته‬ ‫ونبرات‬ ‫ونظراته‬ ‫وجهه‬ ‫تعبيرات‬
.‫بها‬ ‫يقوم‬ ‫التي‬ ‫والشارات‬
7‫عنه‬ ‫تنشغل‬ ‫ول‬ ‫حديثه‬ ‫أثناء‬ ‫المتحدث‬ ‫تقاطع‬ ‫ل‬ -
.‫جانبية‬ ‫بأحاديث‬
8‫خالل‬ ‫من‬ ‫يقول‬ ‫ما‬ ‫توضيح‬ ‫على‬ ‫المتكلم‬ ‫شجع‬ -
‫أو‬ ‫استفهام‬ ‫نظرات‬ ‫أو‬ ‫اسفل‬ ‫إلى‬ ‫الرأس‬ ‫إيماءات‬
.‫الودية‬ ‫البتسامات‬
22
‫التستماع‬ ‫)فن‬ ‫أذنه‬ ...‫تس.ل‬ِ‫ل‬ ‫المر‬ ‫أدوات‬‫التستماع‬ ‫)فن‬ ‫أذنه‬ ...‫تس.ل‬ِ‫ل‬ ‫المر‬ ‫أدوات‬))
9  - ‫ اهتم بمتابعة ما يقول المتكلم لمعرفة النتيجة التي يود‬
.‫أن يصل إليها‬
10 ‫-  ل تطلب من المتحدث إنهاء الحديث قبل أن ينهيه‬
 ‫بنفسه ول تبدو عجول من خلل نظرك إلى الساعة أو‬
 ‫إلى الباب أو من خلل التململ أو البدء في النهوض أو‬
.‫نحو ذلك‬
 11 ‫-  ل تشغل نفسك بما ستقوله بعد أن يفرغ متحدثك‬
 .‫من  حديثه فهذا سيفوت عليك بعض ما يقوله‬
‫التستماع‬ ‫)فن‬ ‫أذنه‬ ...‫تس.ل‬ِ‫ل‬ ‫المر‬ ‫أدوات‬‫التستماع‬ ‫)فن‬ ‫أذنه‬ ...‫تس.ل‬ِ‫ل‬ ‫المر‬ ‫أدوات‬))
12 ‫-  ل تستخدم صمتك كأداة لجمع المعلومات أو تنظيم‬
.‫أفكارك أو التحضير لحديث‬
 13 ‫-  ارصد نواحي القوة ونواحي الضعف في أحاديث‬
.‫الخرين واقتراحاتهم‬
 14 ‫ا مع المتكلم من خلل وضع‬ً ‫-  حاول أن تكون متعاطف‬
.‫نفسك مكانه وفي مثل موقفه‬
24
...‫تذكر أن‬...‫تذكر أن‬
”‫دورة‬ ‫من‬ ‫جزء‬ ‫فقط‬ ‫هي‬ ‫الجيدة‬ ‫الرسالة‬”‫دورة‬ ‫من‬ ‫جزء‬ ‫فقط‬ ‫هي‬ ‫الجيدة‬ ‫الرسالة‬
... ...‫كن‬ ‫لتصل‬ ‫الدورة‬ ‫اكتمال‬ ‫من‬ ‫ولبد‬ ‫التواصل‬... ...‫كن‬ ‫لتصل‬ ‫الدورة‬ ‫اكتمال‬ ‫من‬ ‫ولبد‬ ‫التواصل‬
‫صنع‬ ‫على‬ ‫قادرة‬ ‫رسالتك‬ ‫لتكون‬ ‫ل‬ً ‫فعا‬ ‫ا‬ُ ‫مقدم‬‫صنع‬ ‫على‬ ‫قادرة‬ ‫رسالتك‬ ‫لتكون‬ ‫ل‬ً ‫فعا‬ ‫ا‬ُ ‫مقدم‬
“‫تريد‬ ‫الذي‬ ‫التغيير‬“‫تريد‬ ‫الذي‬ ‫التغيير‬
‫كيف نوصل الرسالة؟‬
‫الفعال‬ ‫التقديم‬ ‫مهارات‬
...‫للتقديم‬ ‫تذهب‬ ‫أن‬ ‫قبل‬
:‫تأكد من أنك تعرف‬
‫تقديمك‬ ‫في‬ ‫تبدأ‬ ‫أن‬ ‫قب.ل‬
‫أرح أعصابك‬
 ‫قم بإعطاء المعلومات الساسية عن نفسك‬
‫ومؤهلتك‬
 :‫المعلومات المهمة في المقدم‬ ‫كم سيستغرق‬
 ‫تقديمك؟، كيف ستقدم المادة؟، أي أنواع التفاعل‬
‫مع الجمهور التي تفضلها؟‬
‫وزع اتصالك البصري بطريقة منتظمة‬
 ‫استعمل تقنيات كسر الحواجز‬Ice breaks 
27
‫ا‬ً‫احترافي‬ ‫كن‬ ...‫الفعال‬ ‫التقديم‬
 ‫حاول التقاط أكبر قدر من أسماء مستمعيك‬
 ‫وخاطبهم باستعمال اللقب المناسب‬
‫ل تقرأ من ورق التذكير في المقدمة‬
‫ل تضع يديك في جيبك لفترة طويلة‬ 
‫ل تلوح بالمؤشر أو السبابة في وجه جمهورك‬
‫ل تتكئ على المنصة لفترات طويلة‬ 
28
‫مهارات‬
‫الصتصال‬
.‫الجماهيري‬
‫محمد‬ ‫د.غياث‬
‫عباس‬
‫ا‬ً‫احترافي‬ ‫كن‬ ...‫الفعال‬ ‫التقديم‬
‫تحدث إلى جمهورك ل إلى الجهاز الذي تشرح به‬
‫ل تقف بينهم وبين الجهاز المستخدم‬
 ‫ل تعطهم ظهرك‬
 ‫ل‬ٍ  ‫تحدث بصوت واضح وعا‬ 
 ‫استعمل التوقف وتغييرات الصوت لتقول علمات الترقيم، مثل‬
‫النقطة، والفاصلة‬
 ‫استمع بتركيز للراء والتعليقات‬
‫كن النموذج لما تقدمه‬
29
‫مهارات‬
‫الصتصال‬
.‫الجماهيري‬
‫محمد‬ ‫د.غياث‬
‫عباس‬
‫ا‬ً‫احترافي‬ ‫كن‬ ...‫الفعال‬ ‫التقديم‬
‫تحرك في المكان حسب الحيز المتاح لك‬ 
 ‫دد من الوسائل التي تستعملها‬ِّ‫ع‬
‫تفادي القراءة‬
 ‫جهز سيناريو أو حيل بديلة في حال فشلت خطتك‬
‫الموضوعة للتقديم‬ 
 ‫استعمال قاعدة‬7X7
‫اعرف زمنك وتمرن على النتهاء في الزمن‬
‫استعمل أوراق التذكير بالزمن‬
‫انتقل بنعومة من جزء لخر في تقديمك‬
30
‫مهارات‬
‫الصتصال‬
.‫الجماهيري‬
‫محمد‬ ‫د.غياث‬
‫عباس‬
‫المراس‬ ‫صعبي‬ ‫مع‬ ‫التعام.ل‬Distracters
‫ل تحرج من يحاول إحراجك‬
 ‫ل تسقط في فخ المجادلة‬
‫ل تقدم طرحا يقسم جمهورك‬
‫اوجد الرضية المشتركة‬
‫اطلب بلطف تاجيل النقاش لنهاية التقديم‬
 ‫عضد ما قدمته بمعلومة أو دليل‬ ‫)إذا كان مثار الجدال‬
(‫حقيقة قدمتها‬
 ‫ل تشخصن الختلف‬Don’t Take it Personal
31
‫مهارات‬
‫الصتصال‬
.‫الجماهيري‬
‫محمد‬ ‫د.غياث‬
‫عباس‬
‫المحرجة؟‬ ‫التسئلة‬ ‫مع‬ ‫تتصرف‬ ‫كيف‬
‫اثن على السؤال واهميته‬
‫أجب إذا كنت تعرف الجابة‬
‫اطلب من السائل إعادة سؤاله‬
‫أعد السؤال للجمهور‬
‫اطلب منه أن يقابلك بعد المحاضرة‬
‫ارشده إلى مراجع يمكنه الرجوع لها‬
“‫”اعتذر لضيق الوقت““سأعود إليك في النهاية‬
 ‫تذكر أن أفضل الوسائل على الطلق هو التحضير‬
‫الجيد المسبق‬
32
...‫الفعال‬ ‫التقديم‬‫مهمة‬ ‫نصائح‬ !!
‫التقديم ليس بالضرورة محاضرة تقول فيها كل شيء‬
 ‫الزمن والمتابعة الذهنية لجمورك لها حدود... اعرفها‬
‫واستعد لها‬
) ‫جهز خطة بديلة‬Disaster Plan(
) ‫اترك ما يذكر المتلقين بتقديمك‬handout(
‫ل تكتب في التقديم كل ما ستقول‬
33
‫إليه‬ ‫سترسلها‬ ‫من‬ ‫ينسيك‬ ‫الرسالة‬ ‫على‬ ‫تركيزك‬ ‫تجعل‬ ‫ل‬‫إليه‬ ‫سترسلها‬ ‫من‬ ‫ينسيك‬ ‫الرسالة‬ ‫على‬ ‫تركيزك‬ ‫تجعل‬ ‫ل‬......
‫لدحد‬ ‫رسالة‬ ‫ليست‬ ‫للجميع‬ ‫معدة‬ ‫رسالة‬ ‫أن‬ ‫تذكر‬‫لدحد‬ ‫رسالة‬ ‫ليست‬ ‫للجميع‬ ‫معدة‬ ‫رسالة‬ ‫أن‬ ‫تذكر‬
A MESSAGE TO EVERYONE IS AA MESSAGE TO EVERYONE IS A
MESSAGE TO NO ONE!MESSAGE TO NO ONE!
‫المتلقي‬
‫المتلقي‬ ‫تحليل‬Community Analysis
‫والعمر‬ ‫النوع‬ ‫حيث‬ ‫من‬ ‫تصنيفه‬
‫تعليمه‬ ‫مستوى‬
(‫الخاطئة‬ ‫المفاهيم‬ ‫سيما‬ ‫)ل‬ ‫الموضوع‬ ‫عن‬ ‫المسبقة‬ ‫معرفته‬
‫أولوياته‬
(‫اولوياته؟‬ ‫في‬ ‫هي‬ ‫)أين‬ ‫له‬ ‫بالنسبة‬ ‫الموضوع‬ ‫أهمية‬
‫التغيير‬ ‫في‬ ‫رغبتهم‬
‫للمشاركة‬ ‫استعدادهم‬
..‫المتلقي‬ ‫تصنيف‬
:‫بصري‬ ‫متلقي‬
‫للحقائق‬ ‫المجرد‬ ‫والسرد‬ ‫النصوص‬ ‫يجب‬ ‫ول‬ ‫والجداول‬ ‫الصور‬ ‫إلى‬ ‫يحتاج‬
‫خياله‬ ‫تستحث‬ ‫بطريقة‬ ‫رسالتك‬ ‫بعرض‬ ‫قم‬ ‫البصرية‬ ‫المعينات‬ ‫لك‬ ‫تتوفر‬ ‫لم‬ ‫إذا‬
:‫سمعي‬ ‫متلقي‬
‫سمعية‬ ‫صورة‬ ‫له‬ ‫ترسم‬ ‫أن‬ ‫حاول‬ ... ‫الصوات‬ ‫تجذبه‬
:‫دحسي‬ ‫متلقي‬
‫يركبها‬ ...‫يفكها‬ ..‫يلمسها‬ ‫اشياء‬ ‫إلى‬ ‫يحتاج‬
‫أن‬ ‫تذكر‬‫أن‬ ‫تذكر‬‫محور‬ ‫هي‬ ‫الرسالة‬‫محور‬ ‫هي‬ ‫الرسالة‬
‫أن‬ ‫اللخليقي‬ ‫غير‬ ‫ومن‬ ،‫اهتمامنا‬‫أن‬ ‫اللخليقي‬ ‫غير‬ ‫ومن‬ ،‫اهتمامنا‬
‫بنا‬ ‫الناس‬ ‫وثقة‬ ‫مهاراتنا‬ ‫نوظف‬‫بنا‬ ‫الناس‬ ‫وثقة‬ ‫مهاراتنا‬ ‫نوظف‬
‫فاسدة‬ ‫بضاعة‬ ‫لنبيعهم‬‫فاسدة‬ ‫بضاعة‬ ‫لنبيعهم‬......
‫الرسالة‬
‫الرسالة‬ ‫خصائص‬
:‫رسالتك‬ ‫أن‬ ‫تأكد‬
‫لجمهورك‬ ‫مهمة‬
‫مفهومة‬ ‫لغتها‬
‫للتقديم‬ ‫يقابلة‬
‫جاذبة‬ ‫تقديمها‬ ‫طريقة‬
‫المحدد‬ ‫الزمن‬ ‫دحسب‬ ‫للتقسيم‬ ‫يقابلة‬
‫عمل‬
‫مجموعات‬
:‫المطلوب‬
•‫عمل‬ ‫لخطة‬ ‫عمل‬
‫لمشروع‬ ‫التحضير‬
‫مجتمعي‬ ‫صحي‬ ‫تثقيف‬
•‫نموذج‬ ‫عرض‬
‫المقدمة‬ ‫للرسالة‬
•‫مصغر‬ ‫نموذج‬ ‫تقديم‬
‫تقديم‬ ‫طريقة‬ ‫من‬
‫الرسالة‬
:‫الولى‬ ‫المجموعة‬
‫بمخاطر‬ ‫للتوعية‬ ‫ثانوية‬ ‫مدارس‬ ‫طل ب‬ ‫تستهدف‬
(‫والتمباك‬ ‫)السجائر‬ ‫التبغ‬
:‫الثانية‬ ‫المجموعة‬
‫لتدعيم‬ ‫الريف‬ ‫قرى‬ ‫إحدى‬ ‫في‬ ‫امهات‬ ‫تستهدف‬
‫الطفال‬ ‫تطعيم‬ ‫حملة‬ ‫في‬ ‫مشاركتهن‬
:‫الثالثة‬ ‫المجموعة‬
‫المراض‬ ‫بمخاطر‬ ‫لتوعيتهم‬ ‫جامعي‬ ‫شبا ب‬ ‫تستهدف‬
‫ا‬ً‫جنسي‬ ‫المنقولة‬
:‫الرابعة‬ ‫المجموعة‬
‫ال‬ ‫فوق‬ ‫الرجال‬ ‫من‬ ‫مجموعة‬ ‫تستهدف‬40‫إحدى‬ ‫في‬
‫المزمنة‬ ‫بالمراض‬ ‫لتوعيتهم‬ ‫الضواحي‬
‫اليوم‬ ‫تعلمناه‬ ‫ما‬ ‫خلةصة‬
‫وقراءات‬ ‫مراجع‬
www.acsa.8m.net/training
www.fehredsudan.org/cbs
http://rock.careers.csulb.edu/docs/cplstep1.h
tml
http://www.etu.org.za/toolbox/organis
e.html
http://www.nwlink.com/~donclark/lea
der/leadpres.html
41

مهارات التواصل والتثقيف الصحي (صاع الحياة)

  • 1.
    ‫وتقديم‬ ‫:إعداد‬ ‫بكري‬ ‫ملذ‬ ‫عباس‬‫محمد‬ ‫غياث‬ ‫مشروع‬ ‫في‬ ‫الصحية‬ ‫المنظومة‬ ‫إنسان‬ ‫الصحي‬ ‫والتثقيف‬ ‫التواصل‬ ‫مهارات‬ ‫يناير‬ .(‫)السودان‬ ‫الحياة‬ ‫صناع‬ ‫لمنظمة‬2009‫م‬
  • 2.
    ‫لليوم‬ ‫خطتنا‬ ‫نفعل؟‬ ‫أن‬‫يمكن‬ ‫ماذا‬ ...“‫الصحية‬ (‫)الرعاية‬ ‫”الكفالة‬ ‫مشروع‬ ‫مهمة‬ ‫أخليقية‬ ‫محاذير‬ ...‫نبدأ‬ ‫أن‬ ‫يقبل‬ ‫هو؟‬ ‫ما‬ ...‫تواصل‬ ‫كعملية‬ ‫الصحي‬ ‫التثقيف‬ :‫التواصل‬ ‫مهارات‬‫تحليلها‬ ،‫مكوناتها‬ ،‫مفاهيمها‬ ‫الفشل‬ ‫ومزالق‬ ‫النجاح‬ ‫عناصر‬ ‫الساسية‬ ‫الرسائل‬Take Home Messages ‫عملي‬ ‫تطبيق‬
  • 3.
  • 4.
  • 5.
    ‫لهم؟‬ ‫نقدم‬ ‫أن‬‫يمكن‬ ‫ماذا‬‫لهم؟‬ ‫نقدم‬ ‫أن‬ ‫يمكن‬ ‫ماذا‬ ...‫للسر‬ ‫الصحية‬ ‫الكفالة‬...‫للسر‬ ‫الصحية‬ ‫الكفالة‬
  • 6.
    ... ‫لها‬ ‫التنبه‬‫ينبغي‬ ‫أخلقية‬ ‫نقاط‬... ‫لها‬ ‫التنبه‬ ‫ينبغي‬ ‫أخلقية‬ ‫نقاط‬‫أن‬ ‫قبل‬‫أن‬ ‫قبل‬ ‫نبدأ‬‫نبدأ‬ :‫المكفولة‬ ‫السر‬ ‫اختيار‬ ‫معايير‬:‫المكفولة‬ ‫السر‬ ‫اختيار‬ ‫معايير‬‫المرافق‬ ‫عن‬ ‫العبعد‬ ‫الفقر؟‬ ‫عددا؟‬ ‫الثكثر‬ ‫الصحية؟‬ :‫القرار‬ ‫اتخاذ‬ ‫حرية‬:‫القرار‬ ‫اتخاذ‬ ‫حرية‬‫والترغيب‬ ‫النقناع‬ ‫عبين‬ ‫الفاصل‬ ‫الحد‬ ‫والترهيب؟‬ :‫والسرية‬ ‫الخصوصية‬:‫والسرية‬ ‫الخصوصية‬‫جمعها؟‬ ‫سيتم‬ ‫التي‬ ‫المعلومات‬ ‫هي‬ ‫ما‬ ‫ثكيف‬ ‫متى؟‬ ‫إلى‬ ‫عليها؟‬ ‫اللطلع‬ ‫يمكنه‬ ‫من‬ ‫أين؟‬ ‫ستحفظ؟‬ ‫ثكيف‬ ‫السرية‬ ‫اصتفاق‬ ‫منها؟‬ ‫التخلص‬ ‫سيتم‬Confidentiality Agreement
  • 7.
    ‫التحويل‬ ‫وخدمات‬ ‫الطبية‬‫السجلت‬‫التحويل‬ ‫وخدمات‬ ‫الطبية‬ ‫السجلت‬ ‫افراد‬ ‫من‬ ‫فرد‬ ‫لكل‬ ‫صحية‬ ‫متاعبعة‬ ‫ملف‬ ‫عبعمل‬ ‫الصحي‬ ‫الفريق‬ ‫يقوم‬ :‫يشمل‬ ‫السرة‬ ‫الساسية‬ ‫المعلومات‬(‫الخ‬ ...‫)النوع-العمر-القبيلة-العمل‬ ‫المرضي‬ ‫التاريخ‬(‫الخ‬ ...‫الدم-سكري-التهاعبات‬ ‫ضغط‬ ‫)ارصتفاع‬ ‫التبتدائية‬ ‫الحيوية‬ ‫المؤشرات‬‫في‬ ‫الحيوية‬ ‫العلمات‬ ‫عن‬ ‫ثكشف‬ : ‫صتالية‬ ‫زيارة‬ ‫ثكل‬ ‫وفي‬ ‫الولى‬ ‫الزيارة‬ “‫البسيطة‬ ‫”الحالت‬ ‫معالجة‬‫على‬ ‫والتعرف‬‫الخطورة‬ ‫علمات‬ ‫لتحويلها‬
  • 8.
    ‫لهم؟‬ ‫نقدمه‬ ‫ما‬‫أفضل‬ ‫هو‬ ‫هل‬‫لهم؟‬ ‫نقدمه‬ ‫ما‬ ‫أفضل‬ ‫هو‬ ‫هل‬ ‫لماذا؟‬‫لماذا؟‬ ‫الصحي‬ ‫والشرشاد‬ ‫التثقيف‬
  • 9.
  • 10.
    !‫هو؟‬ ‫ليس‬ ‫ما‬...‫الصحي‬ ‫التثقيف‬!‫هو؟‬ ‫ليس‬ ‫ما‬ ...‫الصحي‬ ‫التثقيف‬ :‫ليس‬ ‫الصحي‬ ‫التثقيف‬ ‫المراد‬ ‫الموضوع‬ ‫عن‬ ‫العلمية‬ ‫الحقائق‬ ‫من‬ ‫لمجموعة‬ ‫سردا‬ ‫فيه‬ ‫التثقيف‬ ‫وخطاتبة‬ ‫ا‬ً ‫وعظ‬ ‫الخرين‬ ‫تصرفات‬ ‫على‬ ‫حكمنا‬ ‫ينبغي‬ ‫الذي‬ ‫ما‬ ‫إخبارهم‬ ‫ول‬ ‫نثقف‬ ‫عمن‬ ‫نياتبة‬ ‫القرارات‬ ‫اتخاذ‬ ‫فعله‬ ‫عليهم‬
  • 11.
    ‫الناجح‬ ‫الصحي‬ ‫للمثقف‬‫السبعة‬ ‫المهاشرات‬ 1.‫الذات‬ ‫إدارة‬Self Management: 2.‫العليقات‬ ‫إدارة‬Relationship Management: 3.‫الضغوط‬ ‫إدارة‬Stress Management: 4.‫التواصل‬Communication: 5.‫القرارات‬ ‫اتخاذ‬Decision Making: 6.‫الهداف‬ ‫وتحديد‬ ‫التخطيط‬Planning and Goal Setting: 7.‫المناصرة‬ ‫وجلب‬ ‫الترويج‬Advocacy: :‫المصدر‬New York State Education Department/Student Support Services Network
  • 12.
  • 13.
    ‫التواصل‬ ‫مفهوم‬ ‫أجل‬ ‫من‬‫به‬ ‫تقوم‬ ‫ما‬ ‫هو‬ ‫التصال‬ ‫رسالتك‬ ‫إيصال‬‫بوضوح‬ 13
  • 14.
    ...‫لماذا‬ ‫التواصل‬ ‫أهداف‬ ‫نتواصل؟‬ ‫سلوك‬‫لتغيير‬ ‫عمل‬ ‫لجنجاز‬ ‫الفهم‬ ‫من‬ ‫للتأكد‬‫للرجاء‬ ‫معلومات‬ ‫وإعطاء‬ ‫لذخذ‬ ‫عباس‬ ‫محمد‬ ‫د.غياث‬ .‫الجماهيري‬ ‫الصتصال‬ ‫مهارات‬ 14
  • 15.
  • 16.
    ‫هي‬ ‫ما‬ ...‫معركة‬‫النقناع‬ ‫كان‬ ‫إذا‬ ‫أسلحتك؟‬ ‫صوتك‬‫صوتك‬ ‫جسمك‬‫جسمك‬ ‫أذنك‬‫أذنك‬ ‫رسالتك‬‫رسالتك‬ ‫الفعال‬ ‫سل‬ِ‫ل‬ ‫المر‬ ‫...ذخصائص‬
  • 17.
    ‫صوتك‬ ...‫سل‬ِ‫ل‬ ‫المر‬‫أدوات‬‫صوتك‬ ...‫سل‬ِ‫ل‬ ‫المر‬ ‫أدوات‬ :‫صوتك‬ ‫العلو‬Volume ‫النبرة‬Tone ‫الوصتيرة‬Pace ‫الطبقة‬Pitch ‫اللون‬Color (Shakespeare( 17
  • 18.
    ‫جسمك‬ ...‫سل‬ِ‫ل‬ ‫المر‬‫أدوات‬‫جسمك‬ ...‫سل‬ِ‫ل‬ ‫المر‬ ‫أدوات‬ :‫جسمك‬Body Language ‫العام‬ ‫شكلك‬ ‫الوجهية‬ ‫التعابير‬ ‫العين‬‫البصري‬ ‫التواصل‬ :Eye Contact ‫الذن‬‫الجيد‬ ‫التستماع‬ : ‫اليماءات‬gestures ‫الجسم‬ ‫وتوجيه‬ ‫الونقفة‬ ‫التقاربية‬Proximity 18
  • 19.
  • 20.
    (‫الستماع‬ ‫)فن‬ ‫أذجنه‬...‫سل‬ِ‫ل‬ ‫المر‬ ‫أدوات‬(‫الستماع‬ ‫)فن‬ ‫أذجنه‬ ...‫سل‬ِ‫ل‬ ‫المر‬ ‫أدوات‬
  • 21.
    ‫الستماع‬ ‫)فن‬ ‫أذجنه‬...‫سل‬ِ‫ل‬ ‫المر‬ ‫أدوات‬‫الستماع‬ ‫)فن‬ ‫أذجنه‬ ...‫سل‬ِ‫ل‬ ‫المر‬ ‫أدوات‬)) 1..‫ولخصها‬ ‫متكلم‬ ‫كل‬ ‫يثيرها‬ ‫التي‬ ‫النقاط‬ ‫اكتب‬ 2.‫فهذا‬ , ‫ف‬‫ال‬ً, ‫مث‬ ‫أوراق‬ ‫بمراجعة‬ ‫المتحدث‬ ‫عن‬ ‫تنشغل‬ ‫ل‬ .‫أهمية‬ ‫ذا‬ ‫ليس‬ ‫يقوله‬ ‫ما‬ ‫أن‬ ‫المتحدث‬ ‫يشعر‬ 3..‫أسباب‬ ‫بدون‬ ‫فجأة‬ ‫الحديث‬ ‫تغير‬ ‫ل‬ 4.‫كان‬ ‫كلما‬ ‫المتكلم‬ ‫مع‬ (‫)بصري‬ ‫نظري‬ ‫اتصال‬ ‫على‬ ‫كن‬ .‫ا‬ً, ‫ن‬‫ممك‬ ‫ذلك‬ 5.‫الرأس‬ ‫كهز‬ ‫متحدثك‬ ‫مع‬ ‫اللفظية‬ ‫غير‬ ‫الرموز‬ ‫استخدم‬ ‫لما‬ ‫فهمك‬ ‫على‬ ‫تأكيدا‬ ‫تحدثه‬ ‫أثناء‬ ‫نقليال‬ ‫اسفل‬ ‫إلى‬ .‫يقول‬ 21
  • 22.
    ‫الستماع‬ ‫فن‬ 6-‫مثل‬ ‫اللفظي‬‫غير‬ ‫المتكلم‬ ‫لتصال‬ ‫ا‬ً, ‫ص‬‫خا‬ ‫ا‬ً, ‫اهتمام‬ ‫اعط‬ ‫وجلسته‬ ‫صوته‬ ‫ونبرات‬ ‫ونظراته‬ ‫وجهه‬ ‫تعبيرات‬ .‫بها‬ ‫يقوم‬ ‫التي‬ ‫والشارات‬ 7‫عنه‬ ‫تنشغل‬ ‫ول‬ ‫حديثه‬ ‫أثناء‬ ‫المتحدث‬ ‫تقاطع‬ ‫ل‬ - .‫جانبية‬ ‫بأحاديث‬ 8‫خالل‬ ‫من‬ ‫يقول‬ ‫ما‬ ‫توضيح‬ ‫على‬ ‫المتكلم‬ ‫شجع‬ - ‫أو‬ ‫استفهام‬ ‫نظرات‬ ‫أو‬ ‫اسفل‬ ‫إلى‬ ‫الرأس‬ ‫إيماءات‬ .‫الودية‬ ‫البتسامات‬ 22
  • 23.
    ‫التستماع‬ ‫)فن‬ ‫أذنه‬...‫تس.ل‬ِ‫ل‬ ‫المر‬ ‫أدوات‬‫التستماع‬ ‫)فن‬ ‫أذنه‬ ...‫تس.ل‬ِ‫ل‬ ‫المر‬ ‫أدوات‬)) 9  - ‫ اهتم بمتابعة ما يقول المتكلم لمعرفة النتيجة التي يود‬ .‫أن يصل إليها‬ 10 ‫-  ل تطلب من المتحدث إنهاء الحديث قبل أن ينهيه‬  ‫بنفسه ول تبدو عجول من خلل نظرك إلى الساعة أو‬  ‫إلى الباب أو من خلل التململ أو البدء في النهوض أو‬ .‫نحو ذلك‬  11 ‫-  ل تشغل نفسك بما ستقوله بعد أن يفرغ متحدثك‬  .‫من  حديثه فهذا سيفوت عليك بعض ما يقوله‬
  • 24.
    ‫التستماع‬ ‫)فن‬ ‫أذنه‬...‫تس.ل‬ِ‫ل‬ ‫المر‬ ‫أدوات‬‫التستماع‬ ‫)فن‬ ‫أذنه‬ ...‫تس.ل‬ِ‫ل‬ ‫المر‬ ‫أدوات‬)) 12 ‫-  ل تستخدم صمتك كأداة لجمع المعلومات أو تنظيم‬ .‫أفكارك أو التحضير لحديث‬  13 ‫-  ارصد نواحي القوة ونواحي الضعف في أحاديث‬ .‫الخرين واقتراحاتهم‬  14 ‫ا مع المتكلم من خلل وضع‬ً ‫-  حاول أن تكون متعاطف‬ .‫نفسك مكانه وفي مثل موقفه‬ 24
  • 25.
    ...‫تذكر أن‬...‫تذكر أن‬ ”‫دورة‬ ‫من‬ ‫جزء‬‫فقط‬ ‫هي‬ ‫الجيدة‬ ‫الرسالة‬”‫دورة‬ ‫من‬ ‫جزء‬ ‫فقط‬ ‫هي‬ ‫الجيدة‬ ‫الرسالة‬ ... ...‫كن‬ ‫لتصل‬ ‫الدورة‬ ‫اكتمال‬ ‫من‬ ‫ولبد‬ ‫التواصل‬... ...‫كن‬ ‫لتصل‬ ‫الدورة‬ ‫اكتمال‬ ‫من‬ ‫ولبد‬ ‫التواصل‬ ‫صنع‬ ‫على‬ ‫قادرة‬ ‫رسالتك‬ ‫لتكون‬ ‫ل‬ً ‫فعا‬ ‫ا‬ُ ‫مقدم‬‫صنع‬ ‫على‬ ‫قادرة‬ ‫رسالتك‬ ‫لتكون‬ ‫ل‬ً ‫فعا‬ ‫ا‬ُ ‫مقدم‬ “‫تريد‬ ‫الذي‬ ‫التغيير‬“‫تريد‬ ‫الذي‬ ‫التغيير‬ ‫كيف نوصل الرسالة؟‬ ‫الفعال‬ ‫التقديم‬ ‫مهارات‬
  • 26.
    ...‫للتقديم‬ ‫تذهب‬ ‫أن‬‫قبل‬ :‫تأكد من أنك تعرف‬
  • 27.
    ‫تقديمك‬ ‫في‬ ‫تبدأ‬‫أن‬ ‫قب.ل‬ ‫أرح أعصابك‬  ‫قم بإعطاء المعلومات الساسية عن نفسك‬ ‫ومؤهلتك‬  :‫المعلومات المهمة في المقدم‬ ‫كم سيستغرق‬  ‫تقديمك؟، كيف ستقدم المادة؟، أي أنواع التفاعل‬ ‫مع الجمهور التي تفضلها؟‬ ‫وزع اتصالك البصري بطريقة منتظمة‬  ‫استعمل تقنيات كسر الحواجز‬Ice breaks  27
  • 28.
    ‫ا‬ً‫احترافي‬ ‫كن‬ ...‫الفعال‬‫التقديم‬  ‫حاول التقاط أكبر قدر من أسماء مستمعيك‬  ‫وخاطبهم باستعمال اللقب المناسب‬ ‫ل تقرأ من ورق التذكير في المقدمة‬ ‫ل تضع يديك في جيبك لفترة طويلة‬  ‫ل تلوح بالمؤشر أو السبابة في وجه جمهورك‬ ‫ل تتكئ على المنصة لفترات طويلة‬  28 ‫مهارات‬ ‫الصتصال‬ .‫الجماهيري‬ ‫محمد‬ ‫د.غياث‬ ‫عباس‬
  • 29.
    ‫ا‬ً‫احترافي‬ ‫كن‬ ...‫الفعال‬‫التقديم‬ ‫تحدث إلى جمهورك ل إلى الجهاز الذي تشرح به‬ ‫ل تقف بينهم وبين الجهاز المستخدم‬  ‫ل تعطهم ظهرك‬  ‫ل‬ٍ ‫تحدث بصوت واضح وعا‬   ‫استعمل التوقف وتغييرات الصوت لتقول علمات الترقيم، مثل‬ ‫النقطة، والفاصلة‬  ‫استمع بتركيز للراء والتعليقات‬ ‫كن النموذج لما تقدمه‬ 29 ‫مهارات‬ ‫الصتصال‬ .‫الجماهيري‬ ‫محمد‬ ‫د.غياث‬ ‫عباس‬
  • 30.
    ‫ا‬ً‫احترافي‬ ‫كن‬ ...‫الفعال‬‫التقديم‬ ‫تحرك في المكان حسب الحيز المتاح لك‬   ‫دد من الوسائل التي تستعملها‬ِّ‫ع‬ ‫تفادي القراءة‬  ‫جهز سيناريو أو حيل بديلة في حال فشلت خطتك‬ ‫الموضوعة للتقديم‬   ‫استعمال قاعدة‬7X7 ‫اعرف زمنك وتمرن على النتهاء في الزمن‬ ‫استعمل أوراق التذكير بالزمن‬ ‫انتقل بنعومة من جزء لخر في تقديمك‬ 30 ‫مهارات‬ ‫الصتصال‬ .‫الجماهيري‬ ‫محمد‬ ‫د.غياث‬ ‫عباس‬
  • 31.
    ‫المراس‬ ‫صعبي‬ ‫مع‬‫التعام.ل‬Distracters ‫ل تحرج من يحاول إحراجك‬  ‫ل تسقط في فخ المجادلة‬ ‫ل تقدم طرحا يقسم جمهورك‬ ‫اوجد الرضية المشتركة‬ ‫اطلب بلطف تاجيل النقاش لنهاية التقديم‬  ‫عضد ما قدمته بمعلومة أو دليل‬ ‫)إذا كان مثار الجدال‬ (‫حقيقة قدمتها‬  ‫ل تشخصن الختلف‬Don’t Take it Personal 31 ‫مهارات‬ ‫الصتصال‬ .‫الجماهيري‬ ‫محمد‬ ‫د.غياث‬ ‫عباس‬
  • 32.
    ‫المحرجة؟‬ ‫التسئلة‬ ‫مع‬‫تتصرف‬ ‫كيف‬ ‫اثن على السؤال واهميته‬ ‫أجب إذا كنت تعرف الجابة‬ ‫اطلب من السائل إعادة سؤاله‬ ‫أعد السؤال للجمهور‬ ‫اطلب منه أن يقابلك بعد المحاضرة‬ ‫ارشده إلى مراجع يمكنه الرجوع لها‬ “‫”اعتذر لضيق الوقت““سأعود إليك في النهاية‬  ‫تذكر أن أفضل الوسائل على الطلق هو التحضير‬ ‫الجيد المسبق‬ 32
  • 33.
    ...‫الفعال‬ ‫التقديم‬‫مهمة‬ ‫نصائح‬!! ‫التقديم ليس بالضرورة محاضرة تقول فيها كل شيء‬  ‫الزمن والمتابعة الذهنية لجمورك لها حدود... اعرفها‬ ‫واستعد لها‬ ) ‫جهز خطة بديلة‬Disaster Plan( ) ‫اترك ما يذكر المتلقين بتقديمك‬handout( ‫ل تكتب في التقديم كل ما ستقول‬ 33
  • 34.
    ‫إليه‬ ‫سترسلها‬ ‫من‬‫ينسيك‬ ‫الرسالة‬ ‫على‬ ‫تركيزك‬ ‫تجعل‬ ‫ل‬‫إليه‬ ‫سترسلها‬ ‫من‬ ‫ينسيك‬ ‫الرسالة‬ ‫على‬ ‫تركيزك‬ ‫تجعل‬ ‫ل‬...... ‫لدحد‬ ‫رسالة‬ ‫ليست‬ ‫للجميع‬ ‫معدة‬ ‫رسالة‬ ‫أن‬ ‫تذكر‬‫لدحد‬ ‫رسالة‬ ‫ليست‬ ‫للجميع‬ ‫معدة‬ ‫رسالة‬ ‫أن‬ ‫تذكر‬ A MESSAGE TO EVERYONE IS AA MESSAGE TO EVERYONE IS A MESSAGE TO NO ONE!MESSAGE TO NO ONE! ‫المتلقي‬
  • 35.
    ‫المتلقي‬ ‫تحليل‬Community Analysis ‫والعمر‬‫النوع‬ ‫حيث‬ ‫من‬ ‫تصنيفه‬ ‫تعليمه‬ ‫مستوى‬ (‫الخاطئة‬ ‫المفاهيم‬ ‫سيما‬ ‫)ل‬ ‫الموضوع‬ ‫عن‬ ‫المسبقة‬ ‫معرفته‬ ‫أولوياته‬ (‫اولوياته؟‬ ‫في‬ ‫هي‬ ‫)أين‬ ‫له‬ ‫بالنسبة‬ ‫الموضوع‬ ‫أهمية‬ ‫التغيير‬ ‫في‬ ‫رغبتهم‬ ‫للمشاركة‬ ‫استعدادهم‬
  • 36.
    ..‫المتلقي‬ ‫تصنيف‬ :‫بصري‬ ‫متلقي‬ ‫للحقائق‬‫المجرد‬ ‫والسرد‬ ‫النصوص‬ ‫يجب‬ ‫ول‬ ‫والجداول‬ ‫الصور‬ ‫إلى‬ ‫يحتاج‬ ‫خياله‬ ‫تستحث‬ ‫بطريقة‬ ‫رسالتك‬ ‫بعرض‬ ‫قم‬ ‫البصرية‬ ‫المعينات‬ ‫لك‬ ‫تتوفر‬ ‫لم‬ ‫إذا‬ :‫سمعي‬ ‫متلقي‬ ‫سمعية‬ ‫صورة‬ ‫له‬ ‫ترسم‬ ‫أن‬ ‫حاول‬ ... ‫الصوات‬ ‫تجذبه‬ :‫دحسي‬ ‫متلقي‬ ‫يركبها‬ ...‫يفكها‬ ..‫يلمسها‬ ‫اشياء‬ ‫إلى‬ ‫يحتاج‬
  • 37.
    ‫أن‬ ‫تذكر‬‫أن‬ ‫تذكر‬‫محور‬‫هي‬ ‫الرسالة‬‫محور‬ ‫هي‬ ‫الرسالة‬ ‫أن‬ ‫اللخليقي‬ ‫غير‬ ‫ومن‬ ،‫اهتمامنا‬‫أن‬ ‫اللخليقي‬ ‫غير‬ ‫ومن‬ ،‫اهتمامنا‬ ‫بنا‬ ‫الناس‬ ‫وثقة‬ ‫مهاراتنا‬ ‫نوظف‬‫بنا‬ ‫الناس‬ ‫وثقة‬ ‫مهاراتنا‬ ‫نوظف‬ ‫فاسدة‬ ‫بضاعة‬ ‫لنبيعهم‬‫فاسدة‬ ‫بضاعة‬ ‫لنبيعهم‬...... ‫الرسالة‬
  • 38.
    ‫الرسالة‬ ‫خصائص‬ :‫رسالتك‬ ‫أن‬‫تأكد‬ ‫لجمهورك‬ ‫مهمة‬ ‫مفهومة‬ ‫لغتها‬ ‫للتقديم‬ ‫يقابلة‬ ‫جاذبة‬ ‫تقديمها‬ ‫طريقة‬ ‫المحدد‬ ‫الزمن‬ ‫دحسب‬ ‫للتقسيم‬ ‫يقابلة‬
  • 39.
    ‫عمل‬ ‫مجموعات‬ :‫المطلوب‬ •‫عمل‬ ‫لخطة‬ ‫عمل‬ ‫لمشروع‬‫التحضير‬ ‫مجتمعي‬ ‫صحي‬ ‫تثقيف‬ •‫نموذج‬ ‫عرض‬ ‫المقدمة‬ ‫للرسالة‬ •‫مصغر‬ ‫نموذج‬ ‫تقديم‬ ‫تقديم‬ ‫طريقة‬ ‫من‬ ‫الرسالة‬ :‫الولى‬ ‫المجموعة‬ ‫بمخاطر‬ ‫للتوعية‬ ‫ثانوية‬ ‫مدارس‬ ‫طل ب‬ ‫تستهدف‬ (‫والتمباك‬ ‫)السجائر‬ ‫التبغ‬ :‫الثانية‬ ‫المجموعة‬ ‫لتدعيم‬ ‫الريف‬ ‫قرى‬ ‫إحدى‬ ‫في‬ ‫امهات‬ ‫تستهدف‬ ‫الطفال‬ ‫تطعيم‬ ‫حملة‬ ‫في‬ ‫مشاركتهن‬ :‫الثالثة‬ ‫المجموعة‬ ‫المراض‬ ‫بمخاطر‬ ‫لتوعيتهم‬ ‫جامعي‬ ‫شبا ب‬ ‫تستهدف‬ ‫ا‬ً‫جنسي‬ ‫المنقولة‬ :‫الرابعة‬ ‫المجموعة‬ ‫ال‬ ‫فوق‬ ‫الرجال‬ ‫من‬ ‫مجموعة‬ ‫تستهدف‬40‫إحدى‬ ‫في‬ ‫المزمنة‬ ‫بالمراض‬ ‫لتوعيتهم‬ ‫الضواحي‬
  • 40.
  • 41.

Editor's Notes

  • #6 هنا اطرح السؤال عليهم وخذ اجابتهم ومقترحاتهم
  • #12 Self Management: Overall personal health skill that enables an individual to assess and analyze one’s current health and safety status, apply appropriate knowledge and skills, monitor, evaluate and adjust one’s behavior to enhance personal health and safety. Self management includes the personal application of stress management, communication, decision making, and planning and goal setting to enhance personal health and safety.   Relationship Management: Overall personal health skill that enables an individual to assess and analyze one’s current interpersonal and intra-personal knowledge and skills, monitor, evaluate and adjust one’s behavior to enhance personal, family and community health and safety. Relationship management includes the application of stress management, communication, decision making, and planning and goal setting to enhance personal, family and community health and safety.   Stress Management: Personal and social skill comprised of multiple sub skills that, when performed together, enable an individual to manage positive and negative change in health enhancing ways. Stress management is performed as a separate skill and often in conjunction with the other health skills.   Communication: Sequential personal and social skill comprised of multiple sub skills that, when performed together, enable an individual to listen, understand and express oneself in respectful, safe, and health-enhancing ways. This skill includes verbal and non-verbal communication, assertiveness, refusal, negotiation, conflict management and collaboration.   Decision Making: Sequential personal and social skill comprised of multiple sub skills that, when performed together, enable an individual to make well-informed choices that enhance personal, family and community health.   Planning and Goal Setting: Sequential personal and social skills comprised of multiple sub skills that, when performed together, enable an individual to develop health-enhancing short-term and long-term goals; and, develop, implement, evaluate, and revise health-enhancing plans to accomplish the goals.   Advocacy: Sequential personal and social skill comprised of multiple sub skills that, when performed together, enable an individual to persuade others to promote, support or behave in ways that enhance personal, family and community health. Advocacy is a natural outgrowth of self management, relationship management and the other four health education skills.