Prezentace setkání Komunity Targito 24.06.2021

2. Komunity = úspěch a výsledky
Pomáhat vám být úspěšnými.
Maximalizovat váš užitek z platformy.
Jak?
Sdílení Know-How
Organizace seminářů Participace na vývoji

3. Setkání s klienty
Rozhovory s klienty
Detailní tématická školení
“Jak na to”
Semináře s experty v
oboru
Tématické webináře
University - starter
Úvodní semináře
Průvodce funkcemi Targito
Vzdělávání
Pouze
pro
klienty
Pro
všechny
Pro
nováčky
University
Komunita

4. Abychom mohli...
Zastáváme hodnoty,
které nás posouvají kupředu
Zaručit dlouhodobou perspektivu našim klientům.
Dát jistotu pracovních míst našim kolegům.
Investovat dále do technologie.
Být vzorem začínajícím podnikatelům
(našim dětem).

5. Chceme pro vás byt multichannel platformou.

6. A také zlepšovat již existující
Automatizujeme a přesněji plánujeme.
Zefektivňujeme procesy.
Doplňujeme nové funkce
Napojení na Snowflake
Private Cloud
Integrace

7. Více pomáhat s růstem vašeho businessu.
Odstartovali jsme spolupráci s agenturami.

8. Více možností sdílení know-how v rámcí naší Komunity.
Větší objem investic do vývoje.
Výsledky nám pomáhají.
nových klientů

9. 11 820
7 920 (do 31. 5. 2021)
Investovat do realizace nových řešení pro vás.
2020 2021
Počet hodin investovaných do
vývoje
17 020

10. Tým Targito

11. Na co jsme se zaměřili?
Vylepšujeme procesy tak,
aby byly co nejefektivnější.
Včasné dodání
Kvalita
Efektivní rozdělení práce v rámci týmů

12. Co se u nás změnilo?

13. Co se u nás změnilo?
Včasné dodání
Kvalita
Efektivní rozdělení práce v rámci týmů

14. Co se u nás změnilo?
Noví kolegové = odbaveno více požadavků.
Řešení našla JIRA.
1/4 času nám zaberou adhoc dotazy.
Supportní oddělení.

15. Zefektivnili jsme služby podpory.
Systematizovaný support
Zkrácení čekacího času
Osobní přístup

16. 1. “Neumím si poradit s něčím v platformě Targito a v dokumentaci ani
jiných podkladech jsem nenašel nápovědu.”
2. “Myslím, že něco nefunguje jak má, i když jsem postupoval dle
dokumentace.”
Na co budete moci support využívat?

17. A takto to funguje

18. A takto to funguje

19. A takto to funguje

20. Začínáme
Zefektivnili jsme služby podpory.
V ceně licence.

21. Targito
Novinky z vývoje

22. FB Lead Ads
Nový modul Facebook integrace
- Sbírejte kontakty na FB pomocí tzv. Lead Ads
- Vyplněním e-mailové adresy se automaticky
vloží nový kontakt
Co je potřeba k napojení
- FB Business účet
- Vytvořit placenou Lead Ad s formulářem
- Uživatele s přístupem k Business účtu
- V modulu Facebook integrace propojit Targito
s firemním Business účtem

23. FB Lead Ads
Přehled všech napojených formulářů
Každý formulář lze cílit na jinou “Audienci”

24. FB Lead Ads
Mapování sloupců pro kontakty z FB
Pro každý formulář lze vyplnit odlišné hodnoty
pro nové Kontakty (např. zdroj)

25. Mobilní push notifikace
Nový typ kampaně

26. Mobilní push notifikace
Cílení notifikace na vybraný segment

27. Mobilní push notifikace
Co obsahují
- Titulek
- Text
- Banner
- Tlačítko
Kde jsou podporovány
- iOS
- Android
Co je potřeba k nasazení
- Spolupráce ze strany vývoje mobilní aplikace (nasazení SDK)
- Předání certifikátu pro iOS a Firebase přihlášení
Podporované služby
- WonderPush (nyní)
- OneSignal (do konce roku)

28. Uspané kontakty (snoozed)
Nová záložka v sekci Kontakty (Uspané)
- Uspané kontakty fungují stejně jako “Odhlášené”
- Jen “odhlášení” je pouze dočasné
Uspat lze v preferenčním centru
- Určete si různá časová období, na která je možné
se odhlásit
Kdo tuto funkci využije?
- Zákazníci těsně po nákupu
- Každý, kdo po nějakou dobu nakupovat nebude

29. SQL Tasky
Přehled všech úloh běžících na pozadí
- Uvidíte jednotlivé úlohy a krátkého popisku co dělají
- Např. “Výpočet pohlaví na základě nákupního chování”, “Uložení
individuálního slevového kódu z uvítací kampaně pro další využití”

30. Přístup k SFTP a nové role
Nové role
- Marketing: Plnohodnotné používání platformy Targito bez možnosti
měnit nastavení účtu a bez přístupu ke všem datům.
- Vývojář: Přístup k API dokumentaci, nastavení integrací a ke všem
datům.
- Kontrolor: Přístup k testování a schvalování šablon.

31. Targito Private Cloud
Pro koho?
Firmy se zvláštními požadavky (například od mateřské společnosti).
Benefity i pro standardní klienty.
Co to je?
Dedikovaná instance Targito platformy pouze pro klienta.
Kompletně oddělená data od dalších zákazníků.
Vlastní prostředí a bezpečnostní opatření.
Příklady využití
Zaměření na maximální bezpečnost dat (audity, VPN přístup, atd.).
Nestandardní požadavky na systém a individuální úpravy.
Hlubší integrace na další systémy ve firmě.

32. Snowflake účet s vašimi daty
Za kolik?
Zprovoznění zdarma, poplatky dle standardního ceníku Snowflaku
Co to je?
Datový cloud na pozadí Targito platformy (místo, kde jsou uložena vaše data)
Možnost používat standardní SQL (zná každý programátor)
Sdílená data v reálném čase (žádné kopie)
Pro koho?
Vlastní reporting nebo napojení na BI
Potřeba přímého přístupu k datům, kdykoliv a odkudkoliv
Chcete používat Snowflake i pro svoje účely

33. Ještě jedna věc...

34. Targito
s webovou personalizací

35. Připraveno k nasazení
Všechna napojení již jsou vyřešeny v rámci vaší platformy
Targito.
Stačí vložit html widgety na stránku.

36. Řešení od Recombee je prověřeno
praxí
● 8 let výzkumu a vývoje
● 5 let na trhu
● Exponenciální růst příjmů

37. Řešení pro mnoho oborů
Media - Doporučování zpráv, IP TV, videoklipů a muziky
eCommerce - Doporučování produktů, rozšíření pro
komunikační řešení (emailing, sms apod.)
Nabídka pracovních příležitostí - personalizované
zobrazení, příprava newsletterů s individuálními nabídkami
Cestování a nabídka nemovitostí - personalizovaná
doporučování: konference/události, místa, hotely,
restaurace, letenky, půjčovna automobilů, chatbot
Vzdělávání a školení - personalizovaná nabídka na webu a
doporučování školících materiálů

38. 15-20%
až 40%
15-25%
15-20%
až 40%
až 2000%
Jaké výsledky můžete očekávat
Úspora času stráveného ručním
tvořením obsahu
Zvýšení konverze
Zvýšení průměrného nákupu
Zvýšení průměrně stráveného času na stránkách
Zvýšení CTR
ROI

39. Co je webová personalizace
Platforma Targito powered by
Recombee, na základě dat, např.
pohybu na vašem webu každého
návštěvníka ví, komu a co
automatizovaně zobrazit, tak
aby nepřehlédl a hned nakoupil.

40. Jak to vypadá v praxi...
Hlavní stránka
Produktový detail
Košík
Vyhledávání
Upsell
Xsell
Geolokace
Uspořádání
Scénáře
Doporučujeme Vám
Nedávno jste prohlíželi
Mohlo by vás zajímat
Související zboží

41. Interakce
Atributy
Scénáře
Uživatelská zkušenost: kde a jaké
doporučování použít.
Typ doporučování
Metoda
Logika doporučování
Požadované chování modelu
Obchodní pravidla (filtrace a boostování)
Parametry pro ovlivňování chování modelu
Kde používat
doporučení
20+ scénářů
Úvodní stránka
Produktový detail
Košík
Full text vyhledávání
...
… a jak schematicky.
Vyřešeno v Targito.
Reálný čas

42. Co za tím stojí?
Kolaborativní (chování/interakce)
Matrix faktorizace (SVD), Podobné chování/interakce
(UserKnn, ItemKnn), Asociační pravidla
Obsahové
Podobné na základě vlastností, textu a obrázků.
Specializované
Popularita, připomínání a pravidelnost, diverzifikace,
rotace
Deep learning (hluboké učení)
Metody doporučování

43. 43

44. Data integrována
Výpočty a doporučení v reálném čase
Unikátní obsah webu pro každého
návštěvníka
Vše dle vašeho brand manuálu a šité na
míru
AI Powered
44
Shrnutí

46. Networking
Diskuzní stanoviště
Co nás ještě čeká?

47. Stanoviště komunikační strategie - Janek Žežula a Romana
Kristenová
Stanoviště technologie a supportu - Jan Baštýř, Michal
Řehák, Barbora Šmídová, Martin Plšek
Stanoviště personalizace webu - Martin Štěpáník a tým
Recombee
Diskuzní témata