Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.
www.payspace.com
Google Analytics v rukou
PPC specialisty
PPC Restart 2017
Veronika Brindzová
Performance Advertising Consultant
@VeruBrindzova
André Heller
Analytical Strategist
@AndHeller
Z jakých systémů reportují PPC specialisté
konverze
7 %
Z vlastního interního
systému
52 %
Z Google Analytics
3 %
Záleží n...
Kdo používá jaké systémy k reportování konverzí
Zdroj: Vlastní průzkum říjen 2017 - 96 respondentů
59 %
Jako freelancer
38...
Porovnatelnost
dat
Stejná metodika měření
konverzí pro všechny zdroje
návštěv
Není deduplikace
konverzí
Nedochází k dedupl...
cliparts.zone
Zkontrolujte
transakce a tržby
Tržby v Google Analytics jsou často nesprávně
vypočítány. Ani ne tak kvůli An...
V čem bývá problém?
Špatné zadání implementace programátorům - většinou je jen odkážeme na
nápovědu Google Analytics pro v...
1Problém hodnoty tržeb
s DPH
Plátci DPH potřebují hodnotu bez
DPH. Velmi často se ale stává,
že celková hodnota
objednávky...
Vylepšujete si metriky počítané z tržeb a kreditu (PNO, ROI apod.).
náklady na kredit bez DPH
(z reklamního syst.)
tržby s...
Více měn na webu
Na webu je možné si vybrat, v jaké měně chcete
zboží objednat. Můžete zboží zaplatit třeba v
EUR nebo kor...
Při správné implementaci e-commerce měření, provede služba Analytics, v případě že se
měna při zadání objednávky liší od g...
V čem je problém?
Běžná implementace e-commerce kódu (analytics.js), počítá s jednou měnou,
což pak způsobuje to, že se do...
@VeruBrindzova
@AndHeller2
Řešení problému
@VeruBrindzova
@AndHeller
Aby došlo ke správnému zobrazení ceny v přehledech Analytics, je nutné, aby
byl ...
Jednotlivé produkty
@VeruBrindzova
@AndHeller
Nezapomeňte, že je potřeba atribut currency přidat i do části
ecommerce: add...
Platební brány
Na webových stránkách je možné vybrat platební
metodu platba kartou a jste přesměrováni na
platební bránu?
...
V čem je problém?
Platební brány přepisují původní zdroj návštěvy a v přehledech si pak připisují zásluhy za
provedené tra...
Problém vám to způsobí při vyhodnocování PPC kampaní, protože vám transakce a tržby
“ukradne” právě platební brána.
Jak to...
Řešení problému
Doménu platební brány zařaďte mezi vyloučené odkazující zdroje v části Údaje o měření >
Seznam vyloučených...
Seznam platebních bran
bit.ly/gabrany
@VeruBrindzova
@AndHeller
3
pixabay.com
Pozor na duplicitní
transakce
Duplicitní transakce mohou navyšovat metriky
výnosů a elektronického obchodu a
zpochybňovat ...
V čem je problém?
Uživatel má možnost se dostat na děkovací stránku i jiným způsobem než objednáním zboží,
čímž dojde v An...
01
Návrat na
stránku
prostřednictvím
e-mailového
odkazu nebo
záložky
02
Navigace na
jinou stránku a
návrat přes
tlačítko z...
Jak to ovlivňuje
PPC
@VeruBrindzova
@AndHeller
Duplicitní transakce mají vliv na míru konverze elektronického obchodu, na ...
Jak problém zjistit?
Vytvořte si jednodušše vlastní report,
který bude obsahovat dimenzi
ID transakce a metriku transakce....
Řešení problému
Zajistěte, že se konverzní kód zobrazí jenom jednou, nebo že se na danou stránku jinak
než přes objednávku...
Přestaňte
podměřovat
Standardní implementace Google Analytics
podměřuje o cca 5-10 % oproti realitě.
@VeruBrindzova
@AndHe...
V čem je problém?
Veškeré měření Google Analytics se fyzicky odesílá z prohlížeče uživatele. Přitom hrozí
celá řada překáž...
Veškeré měřicí requesty se na server Google Analytics nikdy nedostanou. Nic se tedy
nezměří.
Jak to v Google
Analytics (ne...
Řešení problému
Přesuňte měření z prohlížeče uživatele přímo k vám na server pomocí
tzv. Measurement Protocolu. Nezapomeňt...
Vždy nejprve nastavujte v
testovací službě/property
@VeruBrindzova
@AndHeller
@VeruBrindzova
@AndHeller
Vždy zkontrolujte
transakce a tržby
Vylučte platební
brány
Odstraňte
duplicitní transakce
Zkontr...
@VeruBrindzova
@AndHeller
Přestaňte podměřovat
používejte
Measurement
Protocol
www.payspace.com
Děkujeme za pozornost
PPC Restart 2017
Google Analytics v rukou PPC specialisty (Veronika Brindzová, André Heller)
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Google Analytics v rukou PPC specialisty (Veronika Brindzová, André Heller)

1,008 views

Published on

Jste si při vyhodnocování dat z Google Analytics jistí, že máte vše nastaveno správně? Proč byste se neměli automaticky spoléhat, že vše měří, jak má? Na několika příkladech z praxe Veronika ukáže, jakou paseku mohou při optimalizaci kampaní udělat nepřesná data z Google Analytics.

Published in: Data & Analytics
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

Google Analytics v rukou PPC specialisty (Veronika Brindzová, André Heller)

  1. 1. www.payspace.com Google Analytics v rukou PPC specialisty PPC Restart 2017
  2. 2. Veronika Brindzová Performance Advertising Consultant @VeruBrindzova André Heller Analytical Strategist @AndHeller
  3. 3. Z jakých systémů reportují PPC specialisté konverze 7 % Z vlastního interního systému 52 % Z Google Analytics 3 % Záleží na klientovi 1 % Jiný systém 24 % Kombinují systémy 13 % Přímo z reklamních systémů (AdWords, Sklik) Zdroj: Vlastní průzkum říjen 2017 - 108 respondentů 13 % 24 % 52 % 7 % 3 % @VeruBrindzova @AndHeller 52 % Z Google Analytics
  4. 4. Kdo používá jaké systémy k reportování konverzí Zdroj: Vlastní průzkum říjen 2017 - 96 respondentů 59 % Jako freelancer 38 % V interním týmu přímo u klienta 60 % V reklamní agentuře Jiný systém Kombinují systémy Přímo z reklamních systémů (AdWords, Sklik) Z vlastního interního systému Z Google AnalyticsZáleží na klientovi 22 % 15 % 4% 17 % 29 % 29 % 22 % 11 % 4% 2 % @VeruBrindzova @AndHeller
  5. 5. Porovnatelnost dat Stejná metodika měření konverzí pro všechny zdroje návštěv Není deduplikace konverzí Nedochází k deduplikaci konverzí Nejčastější důvody, proč používáte Google Analytics @VeruBrindzova @AndHeller Všechna data na jednom místě Všechna data jsou pohromadě na jednom místě Jednoduchost, přehlednost, rychlost Zdroj: Vlastní průzkum říjen 2017
  6. 6. cliparts.zone Zkontrolujte transakce a tržby Tržby v Google Analytics jsou často nesprávně vypočítány. Ani ne tak kvůli Analytics, ale kvůli nesprávné implementaci. GA ukazují to, co se jim pošle pomocí kódu sledování elektronického obchodu. @VeruBrindzova @AndHeller 01
  7. 7. V čem bývá problém? Špatné zadání implementace programátorům - většinou je jen odkážeme na nápovědu Google Analytics pro vývojáře. @VeruBrindzova @AndHeller 1
  8. 8. 1Problém hodnoty tržeb s DPH Plátci DPH potřebují hodnotu bez DPH. Velmi často se ale stává, že celková hodnota objednávky odesílaná do Google Analytics, se skládá ze základu daně + DPH. @VeruBrindzova @AndHeller
  9. 9. Vylepšujete si metriky počítané z tržeb a kreditu (PNO, ROI apod.). náklady na kredit bez DPH (z reklamního syst.) tržby s DPH (z Google Analytics) PNO 10 000 Kč 12 100 Kč 82,64 % náklady na kredit bez DPH (z reklamního syst.) tržby bez DPH (z Google Analytics) PNO 10 000 Kč 10 000 Kč 100 % Jak to ovlivňuje PPC1
  10. 10. Více měn na webu Na webu je možné si vybrat, v jaké měně chcete zboží objednat. Můžete zboží zaplatit třeba v EUR nebo korunách. @VeruBrindzova @AndHeller 02
  11. 11. Při správné implementaci e-commerce měření, provede služba Analytics, v případě že se měna při zadání objednávky liší od globální měny nastavené ve výběru dat, potřebný převod podle měnového kurzu předchozího dne. Jak to v Google Analytics funguje @VeruBrindzova @AndHeller2
  12. 12. V čem je problém? Běžná implementace e-commerce kódu (analytics.js), počítá s jednou měnou, což pak způsobuje to, že se do přehledů propíše hodnota transakce bez převodu dle měnového kurzu. @VeruBrindzova @AndHeller 2
  13. 13. @VeruBrindzova @AndHeller2
  14. 14. Řešení problému @VeruBrindzova @AndHeller Aby došlo ke správnému zobrazení ceny v přehledech Analytics, je nutné, aby byl do e-commerce kódu přidán atribut ‘currency’, který zachytí měnu, ve které byla provedena objednávka. 2
  15. 15. Jednotlivé produkty @VeruBrindzova @AndHeller Nezapomeňte, že je potřeba atribut currency přidat i do části ecommerce: addItem. 2
  16. 16. Platební brány Na webových stránkách je možné vybrat platební metodu platba kartou a jste přesměrováni na platební bránu? @VeruBrindzova @AndHeller 03
  17. 17. V čem je problém? Platební brány přepisují původní zdroj návštěvy a v přehledech si pak připisují zásluhy za provedené transakce. 3
  18. 18. Problém vám to způsobí při vyhodnocování PPC kampaní, protože vám transakce a tržby “ukradne” právě platební brána. Jak to ovlivňuje PPC @VeruBrindzova @AndHeller3
  19. 19. Řešení problému Doménu platební brány zařaďte mezi vyloučené odkazující zdroje v části Údaje o měření > Seznam vyloučených odkazujících zdrojů. 3
  20. 20. Seznam platebních bran bit.ly/gabrany @VeruBrindzova @AndHeller 3 pixabay.com
  21. 21. Pozor na duplicitní transakce Duplicitní transakce mohou navyšovat metriky výnosů a elektronického obchodu a zpochybňovat integritu dat. @VeruBrindzova @AndHeller 04
  22. 22. V čem je problém? Uživatel má možnost se dostat na děkovací stránku i jiným způsobem než objednáním zboží, čímž dojde v Analytics k duplikaci transakcí. 4
  23. 23. 01 Návrat na stránku prostřednictvím e-mailového odkazu nebo záložky 02 Navigace na jinou stránku a návrat přes tlačítko zpět 04 Obnovením stránky z uzavřené relace prohlížeče 03 Obnovením stránky Odkud pocházejí duplicitní transakce? @VeruBrindzova @AndHeller 4
  24. 24. Jak to ovlivňuje PPC @VeruBrindzova @AndHeller Duplicitní transakce mají vliv na míru konverze elektronického obchodu, na prodané množství i celkové výnosy, tím pádem “přikrášlují” výsledky PPC kampaní. 4
  25. 25. Jak problém zjistit? Vytvořte si jednodušše vlastní report, který bude obsahovat dimenzi ID transakce a metriku transakce. @VeruBrindzova @AndHeller 4
  26. 26. Řešení problému Zajistěte, že se konverzní kód zobrazí jenom jednou, nebo že se na danou stránku jinak než přes objednávku dostat nedá. @VeruBrindzova @AndHeller 4 pixabay.com
  27. 27. Přestaňte podměřovat Standardní implementace Google Analytics podměřuje o cca 5-10 % oproti realitě. @VeruBrindzova @AndHellerpixabay.com TIP
  28. 28. V čem je problém? Veškeré měření Google Analytics se fyzicky odesílá z prohlížeče uživatele. Přitom hrozí celá řada překážek. Od chybného chování serveru, přes absenci javascriptu až po přítomnost nástrojů na blokování reklamy (Adblockery). @VeruBrindzova @AndHeller
  29. 29. Veškeré měřicí requesty se na server Google Analytics nikdy nedostanou. Nic se tedy nezměří. Jak to v Google Analytics (ne)funguje @VeruBrindzova @AndHeller
  30. 30. Řešení problému Přesuňte měření z prohlížeče uživatele přímo k vám na server pomocí tzv. Measurement Protocolu. Nezapomeňte upravit původní implementaci, aby se transakce neduplikovaly. @VeruBrindzova @AndHeller VÁŠ SERVER GA SERVER KLIENT/UŽIVATEL VÁŠ SERVER GA SERVER Measurement Protocol
  31. 31. Vždy nejprve nastavujte v testovací službě/property @VeruBrindzova @AndHeller
  32. 32. @VeruBrindzova @AndHeller Vždy zkontrolujte transakce a tržby Vylučte platební brány Odstraňte duplicitní transakce Zkontrolujte měření e-commerce pokud je více měn na webu 01 02 03 04
  33. 33. @VeruBrindzova @AndHeller Přestaňte podměřovat používejte Measurement Protocol
  34. 34. www.payspace.com Děkujeme za pozornost PPC Restart 2017

×