https://komunita.targito.com/events/usetrit-a-vyrust/

1. Business video
- video v businessu
8.6.2020

2. Agenda
• Pojmy a pár dat…
• Obsah
• Přednášející
• Technika
• Interakce

3. Používání po karanténě
Maximálně Vůbec

4. Sli.do

5. O nás?

6. Řešíme, jak nastavit…
• Sdílení a optimalizace fungování MKT ve firmách
• Konkrétní argumenty, zkušenosti, průzkumy a
analýzy
• Zpřesňujeme, zjednodušujeme a propojujeme
• značka, strategie, ale i procesů, nástrojů a
koncepce
• Školení, workshopy, přednášky, projekty

7. Neřešíme jestli, ale proč, jak a
co…
• Ukazujeme cestu...
• Známe zkratky - už jsme to řešili, máme metodiky
• Přinášíme systém, strukturu - osvědčený a
unifikovaný
• Jsme zvenku, tak máme
• Odstup
• Komplexní pohled na fungování firmy
• Nemusíme hrát interní hry

8. Co nás
čeká?
Tomáš Poucha

9. Těžko říct…

10. Něco jistého
je..

11. Všichni
šetří a budou
Klienti, zadavatelé, partneři,
zaměstnavatelé

12. Snižují se výdaje,
příjmy i plány a
kapacity

13. chtít zaplatit méně
neznamená chtít
slevu…

14. Marketéři se
budou muset
snažit…

15. Jinudy
jednodušší,
kratší,
efektivnější

16. Dnes to nebude
(tolik) o zákazníkovi
a jak podkuřovat

17. Budeme se na
to koukat
jinak…

18. Zákazník pán - řeší se celkem
často
•94 % zákazník ve strategii firmy
•myslí se na něj
•64 % výstupy se sledují denně
•14 % v kritických momentech a
občas

19. •Jen se měří
•59 % výsledky ignoruje
•pracuje jen někdy (29 %) vůbec
(30%)

20. Zjištění o zákaznících…
•Ukazuje se sice vedení 90 %, ale
•47 % nezná vliv zvýšení spokojenosti
(finance, růst, podíl na trhu etc.)
• 68 % neumí promítat do denní
praxe…

21. Odpovědnost ve firmě
za spokojenost zákazníka
•67 % nemá napojené odpovědné
osoby a jednotlivé kroky
•neřeší nebo neumí specifikovat

22. Procesy a kritické momentů
•28 % umí automaticky interně řešit,
•22 % umí, ale ne automaticky
•zbytek (50 %) to neumí.

23. Největší překážky…
•Napojit data na stávající řešení a
procesy a automatizovat
•Vyhodnotit v čem je vlastně
problém
•Nechuť a nedisciplína

24. Musíme
zhubnout

25. Dělat to jinak…

26. Pusťme na to
roboty a
máme klid..

27. Jen je dobré
1. co chci
2. jak to je
3. co říkám

28. Pusťme na to
roboty a
máme klid..