Martin Štěpaník - Kdo jsme a proč jsme(te) tady? Co je "E‑mailing řízený daty?"
•Download as PPTX, PDF•
0 likes•137 views
https://university.targito.com/#meetings
Recommended
Recommended
More Related Content
What's hot
What's hot (20)
More from Targito
More from Targito (20)
Martin Štěpaník - Kdo jsme a proč jsme(te) tady? Co je "E‑mailing řízený daty?"
- 1. Co je "E-mailing řízený daty?" Kdo jsme a proč jsme(te) tady?
- 3. 6 - 10 % podíl e-mailingu na celkovém obratu 4 - 8 % podíl e-mailingu na celkovém obratu až 30 % podíl e-mailingu na celkovém obratu
- 9. ROI kampaně 50 - 350 % ROI kampaně 250 - 650 % ROI kampaně 500 - 2 000 + %
- 10. Platforma v pravém slova smyslu ● Všechna data na jednom místě - bez dlouhodobé nutnosti IT ● Řídí se dle pravidel vašeho businessu ● Cílem je vás vše naučit ● Jsme Komunita - ovlivňujeme vývoj naší platformy, společně rosteme, společně se inspirujeme ● Jsme University - společně tvoříme nový svět komunikace se zákazníky
- 12. Martin Štěpaník 608 735 463 | martin.stepanik@vivmail.cz
- 16. Martin Štěpaník 608 735 463 | martin.stepanik@vivmail.cz
Editor's Notes
- Dobrý den, mé jméno, má pozice, vítám vás na setkání University Targito s názvem “Jak nastartovat e-mailing řízený daty?” všichni tady e-mailing už nějak děláme, takže se nebudeme moc bavit o “emailingu v klasickém slova smyslu” - doručitelnost, responzivita, segmentace nebo základní automatizace jako třeba opuštěný košík a půjdeme rovnou na to zajímavé
- chtěl bych vaši pozornost obrátit jedním směrem, směrem ke skrytému pokladu – to, co někde u sebe máte: historie transakcí, nákupu a chování a preferencí každého jediného zákazníka a když tyhle informace dáte na jedno místo - tak se vám cesta k tomu pokladu ukáže - k e-mailingu řízenému daty jak si ho jednoduše představit? jste eshop se žrádlem pro psy a kočky, máte v DB 100 000 zákazníků, (uděláte jeden předmět a banner pro majitele psů, jeden pro majitele koček) a pak řeknete své platformě: zjisti během pár sekund, kdo z těch 100 000 zákazníků má psa, kdo kočku, kdo co nakupuje, podívej se, kdo si co prohlíží a pak každému poskládej nabídku přímo na míru během dneška uvidí spousty přikladů, návodů a čísel, který tento princip přináší (princip - e-mailová adresa = lidská bytost - o tom jak Janek, Lukáš tak i Hanka)
- AŽ TADY BYCHOM SPUSTILI PREZENTACI (DO TÉ DOBY NA NÁS KOUKAJÍ) V úvodu bych ještě zmínil, že my email marketing vidíme ve třech na sebe navazujících stupních. Základní škola: rozesílá se všechno a všem, možná se přídá nějaká personalizaci, např. oslovení Střední škola: když už se spustí první automatizace, opuštěný košík, uvítací kampaň, svátky apod. Se základní a střední školou se většinou firmy dostávají na 6-10% podílu e-mailingu na celkovém obratu (vychází z našich interních výzkumů) Ale když chcete a máte dostatek dat, proč nepostoupit na školu vysokou. Na vysoké škole: my říkáme na univerzitě, se už jedná o e-mail marketing řízený daty a firmy dosahují až 30% podílu (Lukáš - ZOOT)
- Jak to na této univerzitě chodí. Představte, že máte všechny důležité informace o zákazkovi na jednom místě a jste s nimi schopni v reálném čase pracovat. Víte tedy: vše o jeho nákupní historii, například o jeho chování spousty věci se vám dopočítá (obohacení dat, bude mluvit Janek) vše důležité o vás Když to vše máte na jednom místě, pravidelně se to aktualizuje (to je jediná práce, kterou vaše IT budu muset udělat, pak už ho nepotřebujete - často se toho naši klienti na začátku báli, ale není k tomu důvod) Pak si můžete hrát, nastavovat scénáře přímo pro váš businnes, generovat unikátní obsah pro každého vašeho zákazníka. Vlastně celá kampaň se může poskládat sama (o tom bude mluvit Janek i Hanka) a pak se váš zakazník může cítit jako ten panáček uprostřed nabídnout vhodný výrobek, vhodnou značku, v té správné řadě, outfitu, velikosti ve správný okamžik Takže investice 0 min týdně a vydělává to většinou stejně nebo víc, než když to uděláte ručně.
- A tím pádem dosahovat velmi dobrých výsledků - ja jsem viděl u našich zákazníků, že OR je 60-70% i u úplně easy automatizovaných kampanách bez nějaké segmentace je možný (janek je dělal pro lékárnu a v roce 2019 a 2020 to byl hit, bodoval v soutěžích jako IEA, WebTop100, Efie, mluvil o ní na několika konferencích atd.l) těm číslům, tedy důkazům místo slibům, jak rádi říkáme, se pak bude do větší hloubky věnovat Lukáš
- Ještě bych chtěl doplnit: na střední škole obvykle musíte zadat programátorovi aby připravil set dat, do mailového nástroje Kdežto na VS (v Targito) vy se učíte pracovat s daty přímo, tj. bez prostředníka. To znamená, že když máte určitou marketingovou hypotézu, tak si ji můžete sami rychle ověřit a zautomatizovat, nikoho dalšího nepotřebujete (třeba Hanka a její příběh o sedačkách v Bonami) Ale to neznamená, že na to budete sami. Náš cílem je, vás to vše naučit, proto jsme taky na setkání University. Chceme, aby naši klienti vždy dosahovali maximálních výsledků, takže pokud potřebovat s něčím pomoci, tak Targito je zde. Máme emailongové speicalisty, které vám individualně pomohou nebo Komunitu, kde se podíváte detailně do kuchyní našich klientů a University, která tyto informace předává široké veřejnosti. Navíc naše IT s oblibou říká, že Targito jsme vyvíjí pro asistentky, tj. ovládání té platformy je velmi jednoduché, což vám kolegové dnes ukáží. (case radotín - prodejce na prodejně)
- MARTIN o dramaturgii a odborný obsah se staral leader Komunity a University Lukáš - bych ho rád tímto představil ty si do názvu první přednášky schoval hříčku “Kdo jsme a proč jsme(te) tady?” - to by bylo fajn rozvinout proč tady jsou účastníci - my to víme LUKÁŠ (program) společnost (hlavně moje přednáška) koncák (hlavně janek) smrtelník (hlavně hanka) budu ti to předávat větou: “A Martin je tady od toho, aby “e-mailing řízený daty” pomohl nastartovat i vám” MARTIN: jj, na závěr si právě řekneme, Co bude následovat? Jak můžeme pomoci právě vám? součástí tohoto univerzitního programu je nezávazná konzultace, kterou si budete moc hned po skončení zaregistrovat to ale až za cca hodinku. Jste ready? Předávám slovo Jankovi.
- Já děkuji moc řečníkům a vám Když bychom si to shrnutl - jak vám může pomoci e-mailing řízený daty? v růstu společnosti (ovlivní všechny možné metriky - doručitelnost, OR, CR, konverzní poměr, PNO, ROI, podíl na obratu) - o tom mluvil Lukáš v prožitku zákazníka (e-mailová adresa = lidská bytost) - já nechci dostávat nabídky na vaginální krémy - o tom janek nemluvil, ale trápí ho to vy si ušetříte dlouhodobě hromadu práce (vaše kredibilita poroste, stane se odborníkem, porozumíte automatizaci, datům) - vše vás to naučíme
- není to teorie, ale praxe - funguje to, tento přístup ocenila nejedna odborná porota
- registrovat se na konzultaci (koukneš na hodinky a můžeš říct, že už byste měli dostat newsletter, kde je na to odkaz - jako, že to šlo automaticky) - načasování si pohlídá Martin Plšek jak to bude probíhat? Jak je to vymyšleno? 1) poslechneme si vás, vymyslíme co by pro vás mohlo fungovat 2) když budete chtít, tak to i propočítáme, ať máte v ruce nějaká čísla