SlideShare a Scribd company logo
MANAJEMEN STRATEGIS
DEDDY S. BRATAKUSUMAH
HP O816968367
Email: deddys@bappenas.go.id
JANUARI 2008
PRINSIP MANSTRA
 BERORIENTASI KEMASA DEPAN
 INTEGRASI TUJUAN DAN SASARAN
 DISIPLIN DAN KOMITMEN UNTUK
MELAKSANAKANNYA
 ANTISIPATIF TERHADAP PERUBAHAN
LINGKUNGAN
PILAR PILAR “GOVERNANCE”PILAR PILAR “GOVERNANCE”
PEMERINTAH SWAST
A
MASYARAKAT
PROSES DALAM “GOVERNANCE”
PEMERINTAH SWAST
A
MASYARAKAT
DEMOKRAS
I
PRIVATISASI
KEWIRAUSAHAA
N
(ENTERPRENEURSHI
P)
EKSTRIM DALAM “GOVERNANCE”EKSTRIM DALAM “GOVERNANCE”
PEMERINTAH SWAST
A
MASYARAKAT
KOMUNIS
ETATIS KAPITALIS
GOOD GOVERNANCE
SUATU PENYELENGGARAAN PEMERINTAHAN
NEGARA YANG BERTANGGUNG JAWAB,
EFEKTIF DAN EFISIEN DENGAN MENJAGA
KESINERGISAN INTERAKSI YANG
KONSTRUKTIF ANTARA MASYARAKAT, NEGARA
DAN SWASTA
PRINSIP GOOD GOVERNANCE
(Menurut UNDP)
1. PARTICIPATION
2. RULE OF LAW
3. TRANSPARENCY
4. RESPONSIVENESS
5. CONSENSUS ORIENTATION
6. EQUITY
7. EFFECTIVENESS AND EFFICIENCY
8. ACCOUNTABILITY
9. STRATEGIC VISION.
PERENCANAAN
SUATU PROSES UNTUK MENENTUKAN
TINDAKAN MASA DEPAN YANG TEPAT,
MELALUI URUTAN PILIHAN, DENGAN
MEMPERHITUNGKAN SUMBER DAYA
YANG ADA
(UU 25/2OO4 SISRENBANGNAS)
KESEPAKATAN UNTUK KEPUTUSAN
PERENCANAAN
DARI SISI
TEKNOKRATIS
PERENCANAAN
DARI SISI
POLITIS
KESEPAKATAN
DISTORSI
RENCANA
* SEGI EKONOMI, PALING EFISIEN
* SEGI POLITIS, PALING BISA
DITERIMA
* SEGI ADMINISTRASI, PALING BISA
DILAKSANAKAN
* SEGI ETIS FILOSOFIS, TIDAK
BERTENTANGAN DENGAN NILAI- NILAI
SOSIAL BUDAYA
RENCANA YANG BAIK BILA
STRATEGI
BERASAL DARI BAHASA YUNANI
STRATEGOS : STRATOS = MILITER
AG = MEMIMPIN
SUATU RENCANA YANG DIBUAT
PEMIMPIN (JENDERAL) UNTUK
MEMENANGKAN PERANG
BENTUK PROSES BERFIKIR
(OHMAE, 1982)
MEKANIK INTUISI STRATEJIK
BENTUK
MASALAH
PROSES
BERFIKIR
PEMECAHAN
ANALISA
PENYUSUNAN
MEKANIK
PERUBAHAN BENTUK
BEDA BISNIS DENGAN MILITER
BISNIS
• MENGALAHKAN
PESAING
• MEMPERTAHANKAN
PANGSA PASAR
• MEMPERLUAS PASAR
• MEMBANGUN CITRA
MILITER
• MENGHANCURKAN
MUSUH
• MEMPERTAHANKAN
POSISI
• MEMPERLUAS
DAERAH TAKLUKAN
• DIKAGUMI BANGSA
(HENDON, 1987)
MERUPAKAN PROSES BERKELANJUTAN DAN
SISTEMATIS DARI PEMBUATAN KEPUTUSAN
YANG BERESIKO, DENGAN MEMANFAATKAN
SEBANYAK-BANYAKNYA PENGETAHUAN
ANTISIPATIF DAN MENGORGANISASIKANNYA
SECARA SISTEMATIS UNTUK USAHA-USAHA
MELAKSANAKAN KEPUTUSAN TERSEBUT DAN
MENGUKUR HASILNYA MELALUI UMPAN BALIK
YANG SISTEMATIS
PERENCANAAN STRATEGIK INSTANSI
DEFINISI PERENCANAAN STRATEGIK
MENURUT INPRES NO. 7 TAHUN 1999
MERUPAKAN SUATU PROSES YANG
BERORIENTASI PADA HASIL YANG INGIN
DICAPAI SELAMA 1 (SATU) SAMPAI DENGAN
5 (LIMA) TAHUN DENGAN
MEMPERHITUNGKAN POTENSI, PELUANG,
DAN KENDALA YANG ADA ATAU MUNGKIN
TIMBUL
RENCANA STRATEGIS
VISI (VISION)VISI (VISION)
MISI
(MISSION)
MISI
(MISSION)
TUJUAN
(GOAL)
TUJUAN
(GOAL)
SASARAN
(OBJECTIVES)
SASARAN
(OBJECTIVES)
STRATEGI
(STRATEGY)
STRATEGI
(STRATEGY)
KINERJAKINERJA
- NILAI
- LINGKUNGAN
- CSF
a
k
t
i
v
i
t
a
s
LAPORAN KINERJA
PIMPINAN PUNCAK/ PEMBERI
WEWENANG
PIMPINAN PUNCAK/ PEMBERI
WEWENANG
MENDELEGASIKAN
WEWENANG+ AMANAHWEWENANG+ AMANAH
RESPONSIBILITAS:
Obligation to act
RESPONSIBILITAS:
Obligation to act
AKUNTABILITAS:
Obligation to answer
AKUNTABILITAS:
Obligation to answer
MENENTUKAN
MEWAJIBKAN
AKUNTABILITAS
DAN RESPONSIBILITAS
UNSUR-UNSUR
PERENCANAAN STRATEGIK
• VISI
• MISI
• TUJUAN
• SASARAN
• STRATEGI (CARA MENCAPAI TUJUAN DAN
SASARAN), MELIPUTI
o TAKTIK
o PROGRAM
o KEGIATAN
VISI
PANDANGAN JAUH KE DEPAN, KEMANA DAN
BAGAIMANA INSTITUSI HARUS DIBAWA DAN
BERKARYA AGAR TETAP KONSISTEN DAN
DAPAT EKSIS, ANTISIPATIF, INOVATIF, SERTA
PRODUKTIF
SUATU GAMBARAN YANG MENANTANG
TENTANG KEADAAN MASA DEPAN,
BERISIKAN CITA DAN CITRA YANG INGIN
DIWUJUDKAN OLEH INSTITUSI
TUJUAN PENETAPAN VISI
AGAR:
• MENCERMINKAN APA YANG INGIN DICAPAI
SEBUAH ORGANISASI
• MEMBERIKAN ARAH DAN FOKUS
STRATEGI
• MENJADI PEREKAT DAN MENYATUKAN
BERBAGAI GAGASAN STRATEGIK
• MEMILIKI ORIENTASI TERHADAP MASA
DEPAN
• MENUMBUHKAN KOMITMEN KEPADA
SELURUH JAJARAN ORGANISASI
• MENJAMIN KESINAMBUNGAN
KEPEMIMPINAN ORGANISASI
VISI YANG BAIK
MENARIK KOMITMEN DAN MENGGERAKKAN
ANGGOTA ORGANISASI
MEMBERIKAN MAKNA BAGI KEHIDUPAN
ANGGOTA ORGANISASI
MEMBENTUK SUATU STANDAR
KEUNGGULAN
MENJEMBATANI KEADAAN SEKARANG DAN
KEADAAN MASA DEPAN
CONTOH VISI
MENJADI PERUSAHAAN YANG UNGGUL, MAJU
DAN TERPANDANG ( TO BE A RESPECTED
LEADING COMPANY )
(PT. PERTAMINA)
MENJADI BANK KEBANGGAAN NASIONAL YANG
UNGGUL DALAM LAYANAN DAN KINERJA
(BANK BNI)
CONTOH VISI
TO BE ONE OF THE BEST MANAGED
CORPORATIONS IN ASIA PACIFIC WITH THE
EMPHASIS ON SUSTAINABLE GROWTH, BUILDING
COMPETENCE THROUGH PEOPLE DEVELOPMENT,
SOLID FINANCIAL STRUCTURE, CUSTOMER
SATISFACTION AND EFFICIENCY
TO BE A SOCIALLY RESPONSIBLE AND
ENVIRONMENTALLY FRIENDLY CORPORATION
(PT ASTRA INTERNATIONAL)
VISION : A MAN ON THE MOON
“I BELIEVE THIS NATION SHOULD
COMMIT ITSELF TO ACHIEVE THE GOAL
BEFORE THE DECADE IT OUT, OF
LANDING A MAN ON THE MOON AND
RETURNING HIM SAFELY TO THE
EARTH”
MISI
SESUATU YANG HARUS DILAKSANAKAN OLEH
INSTITUSI AGAR VISI ORGANISASI DAPAT
TERCAPAI DAN BERHASIL DENGAN BAIK.
SECARA SEDERHANA DAPAT JUGA
DIKATAKAN SEBAGAI URAIAN TERTULIS DARI
VISI
TUJUAN PERUMUSAN MISI
SEBAGAI PERNYATAAN ALASAN
KEBERADAAN ORGANISASI
SEBAGAI TONGGAK DARI PENYUSUNAN
PERENCANAAN STRATEGIK
SEBAGAI LANDASAN KERJA ORGANISASI
PROSES PERUMUSAN MISI
MELIBATKAN PIHAK-PIHAK YANG
BERKEPENTINGAN
MENILAI LINGKUNGAN
MENYELARASKAN KEGIATAN, PROSES
UTAMA DAN SUMBER DAYA.
HAL- HAL YANG PERLU
DIPERHITUNGKAN DALAM
MERUMUSKAN MISI
PRODUK/PELAYANAN APA YANG AKAN
DIHASILKAN
APAKAH PRODUK/PELAYANAN TERSEBUT
DIBUTUHKAN MASYARAKAT
SASARAN PUBLIK MANA YANG AKAN
DILAYANI
KUALITAS PRODUK/PELAYANAN HARUS
MEMILIKI DAYA SAING
PERLU ADANYA UMPAN BALIK YANG
BERKAITAN DENGAN PRODUK/PELAYANAN
YANG DIHASILKAN
MANFAAT PERNYATAAN MISI
DENGAN ADANYA PERNYATAAN MISI
DIHARAPKAN SELURUH PEGAWAI DAN
PIHAK YANG BERKEPENTINGAN DAPAT
MENGENAL INSTITUSI DAN MENGETAHUI
ALASAN KEBERADAANNYA MAUPUN
PERANANNYA SECARA LEBIH BAIK
CONTOH MISI
MEMAKSIMALKAN STAKEHOLDER VALUE
DENGAN MENYEDIAKAN SOLUSI KEUANGAN
YANG FOKUS PADA SEGMEN PASAR
KORPORASI, KOMERSIAL DAN KONSUMER
(BANK BNI)
MEWUJUDKAN HARI-HARI YANG INDAH
BAGI PESERTA MELALUI PENGELOLAAN
DANA PENSIUN DAN THT SECARA
PROFESSIONAL DAN AKUNTABEL DENGAN
BERLANDASKAN ETIKA SERTA INTEGRITAS
YANG TINGGI.
(PT. TASPEN)
CONTOH MISI
 MELAKUKAN USAHA DALAM BIDANG
ENERGI DAN PETROKIMIA.
 MERUPAKAN ENTITAS BISNIS YANG
DIKELOLA SECARA PROFESIONAL,
KOMPETITIF DAN BERDASARKAN TATA NILAI
UNGGULAN.
 MEMBERIKAN NILAI TAMBAH LEBIH BAGI
PEMEGANG SAHAM, PELANGGAN, PEKERJA
DAN MASYARAKAT, SERTA MENDUKUNG
PERTUMBUHAN EKONOMI NASIONAL.
(PT. PERTAMINA)
TUJUAN
 MERUPAKAN PENJABARAN ATAU
IMPLEMENTASI DARI PERNYATAAN MISI.
 HASIL AKHIR YANG AKAN DICAPAI ATAU
DIHASILKAN DALAM JANGKA WAKTU 1
(SATU) SAMPAI DENGAN 5 (LIMA) TAHUN
KARAKTERISTIK TUJUAN
 BERSIFAT IDEAL
 JANGKAUAN WAKTU YANG RELATIF
PANJANG
 LEBIH BERSIFAT KUALITATIF
SASARAN
 PENJABARAN DARI TUJUAN
 SESUATU YANG AKAN DICAPAI ATAU
DIHASILKAN OLEH INSTANSI PEMERINTAH
DALAM JANGKA WAKTU TAHUNAN,
SEMESTERAN, TRIWULANAN, ATAU BULANAN
 DIUSAHAKAN DALAM BENTUK KUANTITATIF
KRITERIA SASARAN
 SPESIFIK
 DAPAT DINILAI DAN DIUKUR
 MENANTANG NAMUN DAPAT DICAPAI
 BERORIENTASI PADA HASIL
 DAPAT DICAPAI DALAM WAKTU SATU
TAHUN ATAU BERLAKU PADA MASA
SEKARANG
STRATEGI
 MENJELASKAN PEMIKIRAN-PEMIKIRAN
SECARA KONSEPTUAL ANALITIS DAN
KOMPREHENSIF TENTANG LANGKAH-
LANGKAH YANG DIPERLUKAN UNTUK
MEMPERLANCAR ATAU MEMPERCEPAT
PENCAPAIAN TUJUAN DAN SASARAN YANG
DITETAPKAN
 STRATEGI DIMAKSUDKAN UNTUK
MENCAPAI HASIL YANG KONSISTEN
DENGAN MISI YANG DITETAPKAN
BEDA STRATEGI DAN TAKTIK
STRATEGI
TAKTIK
RENCANA
OPERASIONAL
PENDEK PANJANG
KURUN WAKTU
TINGKATAN
DASAR
ATAS
(GRAFFIN, 1989, DALAM WAHYUDI 1996)
STRATEGI DAN TAKTIK
STRATEGI:
APA YANG SEHARUSNYA DIKERJAKAN?
TAKTIK:
BAGAIMANA MENGERJAKANNYA?
(WAHYUDI, 1996)
HAL-HAL YANG DIPERLUKAN
DALAM PERENCANAAN STRATEGIK
• INTEGRASI BERBAGAI SUMBER DAYA
• ANALISIS TERHADAP LINGKUNGAN INTERNAL
DAN EKSTERNAL
• TINJAUAN NILAI-NILAI (VALUES)
• RUMUSAN TENTANG FAKTOR-FAKTOR KUNCI
KEBERHASILAN ATAU CSF (Critical Success
Factors)
• MENGACU KEPADA TUPOKSI
PERENCANAAN STRATEGIK
HARUS MENCAKUP
 URAIAN TENTANG VISI, MISI, STRATEGI, DAN
FAKTOR-FAKTOR KUNCI KEBERHASILAN
ORGANISASI
 URAIAN TENTANG TUJUAN, SASARAN DAN
AKTIVITAS ORGANISASI
 URAIAN TENTANG CARA MENCAPAI TUJUAN
DAN SASARAN TERSEBUT (SESUAI
TUPOKSI).
MANFAAT PERENCANAAN
STRATEGIK
• BERMANFAAT UNTUK MERENCANAKAN
PERUBAHAN DALAM LINGKUNGAN YANG
SEMAKIN KOMPLEKS
• BERGUNA UNTUK PENGELOLAAN
KEBERHASILAN
• BERORIENTASI PADA MASA DEPAN
• BERORIENTASI PADA PELAYANAN PRIMA
• DAPAT MENINGKATKAN KOMUNIKASI BAIK
VERTIKAL MAUPUN HORIZONTAL
• MENINGKATKAN KEMAMPUAN BERADAPTASI
TERIMA KASIH

More Related Content

What's hot

Perumusan Strategi : Analisis Situasi dan Strategi Bisnis
Perumusan Strategi : Analisis Situasi dan Strategi BisnisPerumusan Strategi : Analisis Situasi dan Strategi Bisnis
Perumusan Strategi : Analisis Situasi dan Strategi Bisnis
Kacung Abdullah
 
Tm 5 Analisis Dan Pilihan Strategi
Tm 5 Analisis Dan Pilihan StrategiTm 5 Analisis Dan Pilihan Strategi
Tm 5 Analisis Dan Pilihan StrategiAchmad Rozi El Eroy
 
PPT Balanced Scorecard
PPT Balanced Scorecard PPT Balanced Scorecard
PPT Balanced Scorecard
Yesica Adicondro
 
Pengukuran Good Governance Index
Pengukuran Good Governance IndexPengukuran Good Governance Index
Pengukuran Good Governance Index
Dadang Solihin
 
Analisa SWOT Pada Sektor Publik
Analisa SWOT Pada Sektor PublikAnalisa SWOT Pada Sektor Publik
Analisa SWOT Pada Sektor Publik
Deddy Supriady Bratakusumah
 
Manajemen Strategi PT Indofood Sukses Makmur Tbk
Manajemen Strategi PT Indofood Sukses Makmur TbkManajemen Strategi PT Indofood Sukses Makmur Tbk
Manajemen Strategi PT Indofood Sukses Makmur Tbk
Wily Yoga
 
Pendekatan Efektivitas Organisasi
Pendekatan Efektivitas OrganisasiPendekatan Efektivitas Organisasi
Pendekatan Efektivitas Organisasi
Siti Sahati
 
Five porter's analysis of Drupado Restaurant
Five porter's analysis of Drupado RestaurantFive porter's analysis of Drupado Restaurant
Five porter's analysis of Drupado Restaurant
Elizabeth Lesmana Pualam
 
(Presentasi) Strategi Bisnis
(Presentasi) Strategi Bisnis(Presentasi) Strategi Bisnis
(Presentasi) Strategi Bisnis
Noor Adn
 
Perencanaan Strategis (Strategic Planning)
Perencanaan Strategis (Strategic Planning)Perencanaan Strategis (Strategic Planning)
Perencanaan Strategis (Strategic Planning)
Tri Widodo W. UTOMO
 
Modul kuliah manajemen strategi
Modul kuliah manajemen strategiModul kuliah manajemen strategi
Modul kuliah manajemen strategi
Dadang Iskandar
 
Evaluasi Strategi
Evaluasi StrategiEvaluasi Strategi
Evaluasi Strategi
Marthin Rajagukguk
 
Strategi bisnis dan eksekusi strategi bisnis by I Gede Auditta
Strategi bisnis dan eksekusi strategi bisnis by I Gede AudittaStrategi bisnis dan eksekusi strategi bisnis by I Gede Auditta
Strategi bisnis dan eksekusi strategi bisnis by I Gede AudittaI Gede Auditta
 
Pengamatan lingkungan
Pengamatan lingkunganPengamatan lingkungan
Pengamatan lingkungan
Mohamad Bastomii
 
STUDI KELAYAKAN BISNIS Bagian I
STUDI KELAYAKAN BISNIS Bagian ISTUDI KELAYAKAN BISNIS Bagian I
STUDI KELAYAKAN BISNIS Bagian Isischayank
 
Implementasi Strategi
Implementasi StrategiImplementasi Strategi
Implementasi Strategi
Yodhia Antariksa
 
Strategi dalam proses manajemen strategik
Strategi dalam proses manajemen strategikStrategi dalam proses manajemen strategik
Strategi dalam proses manajemen strategik
Izul chumzq
 
Masalah dan Tantangan MSDM
Masalah dan Tantangan MSDMMasalah dan Tantangan MSDM
Masalah dan Tantangan MSDM
Reza Aprianti
 

What's hot (20)

Perumusan Strategi : Analisis Situasi dan Strategi Bisnis
Perumusan Strategi : Analisis Situasi dan Strategi BisnisPerumusan Strategi : Analisis Situasi dan Strategi Bisnis
Perumusan Strategi : Analisis Situasi dan Strategi Bisnis
 
Tm 5 Analisis Dan Pilihan Strategi
Tm 5 Analisis Dan Pilihan StrategiTm 5 Analisis Dan Pilihan Strategi
Tm 5 Analisis Dan Pilihan Strategi
 
PPT Balanced Scorecard
PPT Balanced Scorecard PPT Balanced Scorecard
PPT Balanced Scorecard
 
Pengukuran Good Governance Index
Pengukuran Good Governance IndexPengukuran Good Governance Index
Pengukuran Good Governance Index
 
Analisa SWOT Pada Sektor Publik
Analisa SWOT Pada Sektor PublikAnalisa SWOT Pada Sektor Publik
Analisa SWOT Pada Sektor Publik
 
Manajemen Strategi PT Indofood Sukses Makmur Tbk
Manajemen Strategi PT Indofood Sukses Makmur TbkManajemen Strategi PT Indofood Sukses Makmur Tbk
Manajemen Strategi PT Indofood Sukses Makmur Tbk
 
Pendekatan Efektivitas Organisasi
Pendekatan Efektivitas OrganisasiPendekatan Efektivitas Organisasi
Pendekatan Efektivitas Organisasi
 
Five porter's analysis of Drupado Restaurant
Five porter's analysis of Drupado RestaurantFive porter's analysis of Drupado Restaurant
Five porter's analysis of Drupado Restaurant
 
(Presentasi) Strategi Bisnis
(Presentasi) Strategi Bisnis(Presentasi) Strategi Bisnis
(Presentasi) Strategi Bisnis
 
Perencanaan Strategis (Strategic Planning)
Perencanaan Strategis (Strategic Planning)Perencanaan Strategis (Strategic Planning)
Perencanaan Strategis (Strategic Planning)
 
Modul kuliah manajemen strategi
Modul kuliah manajemen strategiModul kuliah manajemen strategi
Modul kuliah manajemen strategi
 
Perencanaan operasional
Perencanaan operasionalPerencanaan operasional
Perencanaan operasional
 
Evaluasi Strategi
Evaluasi StrategiEvaluasi Strategi
Evaluasi Strategi
 
perencanaan manajemen
perencanaan manajemenperencanaan manajemen
perencanaan manajemen
 
Strategi bisnis dan eksekusi strategi bisnis by I Gede Auditta
Strategi bisnis dan eksekusi strategi bisnis by I Gede AudittaStrategi bisnis dan eksekusi strategi bisnis by I Gede Auditta
Strategi bisnis dan eksekusi strategi bisnis by I Gede Auditta
 
Pengamatan lingkungan
Pengamatan lingkunganPengamatan lingkungan
Pengamatan lingkungan
 
STUDI KELAYAKAN BISNIS Bagian I
STUDI KELAYAKAN BISNIS Bagian ISTUDI KELAYAKAN BISNIS Bagian I
STUDI KELAYAKAN BISNIS Bagian I
 
Implementasi Strategi
Implementasi StrategiImplementasi Strategi
Implementasi Strategi
 
Strategi dalam proses manajemen strategik
Strategi dalam proses manajemen strategikStrategi dalam proses manajemen strategik
Strategi dalam proses manajemen strategik
 
Masalah dan Tantangan MSDM
Masalah dan Tantangan MSDMMasalah dan Tantangan MSDM
Masalah dan Tantangan MSDM
 

Viewers also liked

Sap manajemen strategik
Sap manajemen strategikSap manajemen strategik
Sap manajemen strategik
Ega Jalaludin
 
Manager stratejik
Manager stratejikManager stratejik
Manager stratejik
Ega Jalaludin
 
ccna1 chapter6
ccna1 chapter6ccna1 chapter6
ccna1 chapter6
Sultan371707
 
Penerapan activity based management (abm) system untuk meningkatkan efisiensi
Penerapan activity based management (abm) system untuk meningkatkan efisiensiPenerapan activity based management (abm) system untuk meningkatkan efisiensi
Penerapan activity based management (abm) system untuk meningkatkan efisiensi
Faridaabraham
 
Evaluasi kerja
Evaluasi kerjaEvaluasi kerja
Evaluasi kerjalontar
 
Efisiensi
EfisiensiEfisiensi
MAD UJI HIPOTESA
MAD UJI HIPOTESA MAD UJI HIPOTESA
MAD UJI HIPOTESA
NajMah Usman
 
Bab ix uji hipotesis
Bab ix uji hipotesisBab ix uji hipotesis
Bab ix uji hipotesis
linda_rosalina
 
Manajemen humas
Manajemen humasManajemen humas
Manajemen humas
Ara Auza
 
Kompensasi
KompensasiKompensasi
Kompensasi
Gusstiawan Raimanu
 
1 manajemen-strategik-revisi
1 manajemen-strategik-revisi1 manajemen-strategik-revisi
1 manajemen-strategik-revisiIr. Zakaria, M.M
 
Manajemen publik
Manajemen publikManajemen publik
Manajemen publikAlfajar A
 
Manajemen strategis
Manajemen strategisManajemen strategis
Manajemen strategisSumaryanto
 
Evaluasi penilaian kinerja strategik
Evaluasi penilaian kinerja strategikEvaluasi penilaian kinerja strategik
Evaluasi penilaian kinerja strategik
padlah1984
 
Kompensasi
KompensasiKompensasi
Kompensasi
vikanovika
 
Kompensasi.pptx [autosaved]
Kompensasi.pptx [autosaved]Kompensasi.pptx [autosaved]
Kompensasi.pptx [autosaved]Lina Akuba
 
Uji hipotesis
Uji hipotesisUji hipotesis
Uji hipotesis
Suci Agustina
 
Manajemen strategik part 9 10
Manajemen strategik part 9 10Manajemen strategik part 9 10
Manajemen strategik part 9 10
samsul alam
 
Pengertian dan ruang lingkup manajemen strategik
Pengertian dan ruang lingkup manajemen strategikPengertian dan ruang lingkup manajemen strategik
Pengertian dan ruang lingkup manajemen strategik
Sri Mulyani
 

Viewers also liked (20)

Sap manajemen strategik
Sap manajemen strategikSap manajemen strategik
Sap manajemen strategik
 
Manager stratejik
Manager stratejikManager stratejik
Manager stratejik
 
ccna1 chapter6
ccna1 chapter6ccna1 chapter6
ccna1 chapter6
 
Penerapan activity based management (abm) system untuk meningkatkan efisiensi
Penerapan activity based management (abm) system untuk meningkatkan efisiensiPenerapan activity based management (abm) system untuk meningkatkan efisiensi
Penerapan activity based management (abm) system untuk meningkatkan efisiensi
 
Evaluasi kerja
Evaluasi kerjaEvaluasi kerja
Evaluasi kerja
 
Efisiensi
EfisiensiEfisiensi
Efisiensi
 
MAD UJI HIPOTESA
MAD UJI HIPOTESA MAD UJI HIPOTESA
MAD UJI HIPOTESA
 
Bab ix uji hipotesis
Bab ix uji hipotesisBab ix uji hipotesis
Bab ix uji hipotesis
 
Manajemen humas
Manajemen humasManajemen humas
Manajemen humas
 
Kompensasi
KompensasiKompensasi
Kompensasi
 
1 manajemen-strategik-revisi
1 manajemen-strategik-revisi1 manajemen-strategik-revisi
1 manajemen-strategik-revisi
 
Manajemen publik
Manajemen publikManajemen publik
Manajemen publik
 
Manajemen strategis
Manajemen strategisManajemen strategis
Manajemen strategis
 
Evaluasi penilaian kinerja strategik
Evaluasi penilaian kinerja strategikEvaluasi penilaian kinerja strategik
Evaluasi penilaian kinerja strategik
 
Kompensasi
KompensasiKompensasi
Kompensasi
 
pengantar manajemen strategi
 pengantar manajemen strategi pengantar manajemen strategi
pengantar manajemen strategi
 
Kompensasi.pptx [autosaved]
Kompensasi.pptx [autosaved]Kompensasi.pptx [autosaved]
Kompensasi.pptx [autosaved]
 
Uji hipotesis
Uji hipotesisUji hipotesis
Uji hipotesis
 
Manajemen strategik part 9 10
Manajemen strategik part 9 10Manajemen strategik part 9 10
Manajemen strategik part 9 10
 
Pengertian dan ruang lingkup manajemen strategik
Pengertian dan ruang lingkup manajemen strategikPengertian dan ruang lingkup manajemen strategik
Pengertian dan ruang lingkup manajemen strategik
 

Similar to Manajemen Strategis (Strategic Management) in Public Sector

Josh Vignona
Josh VignonaJosh Vignona
Josh Vignona
Joshua Vignona
 
Bunaken Island | Nov-15 | Key Factors in Island Community Energy for Social C...
Bunaken Island | Nov-15 | Key Factors in Island Community Energy for Social C...Bunaken Island | Nov-15 | Key Factors in Island Community Energy for Social C...
Bunaken Island | Nov-15 | Key Factors in Island Community Energy for Social C...
Smart Villages
 
Development And Dministration (III)
Development And Dministration (III)Development And Dministration (III)
Development And Dministration (III)
Ginandjar Kartasasmita
 
Corporate Social Responsibility”
Corporate Social Responsibility”Corporate Social Responsibility”
Corporate Social Responsibility”
Manjula Jagatramka
 
Balanced scorecard implementation- Beyond Demonitisation n GST programme!
Balanced scorecard implementation- Beyond Demonitisation n GST programme!Balanced scorecard implementation- Beyond Demonitisation n GST programme!
Balanced scorecard implementation- Beyond Demonitisation n GST programme!
bs srikanth
 
Corporate social responsibility
Corporate social responsibilityCorporate social responsibility
Corporate social responsibility
Rajesh Neithilath
 
Outcome Statement & Recommendations- Responsible Business Forum 2014
Outcome Statement & Recommendations- Responsible Business Forum 2014Outcome Statement & Recommendations- Responsible Business Forum 2014
Outcome Statement & Recommendations- Responsible Business Forum 2014Rosie Helson
 
Taking Non Profits and Charities to the Next Level using Data and Technology
Taking Non Profits and Charities to the Next Level using Data and TechnologyTaking Non Profits and Charities to the Next Level using Data and Technology
Taking Non Profits and Charities to the Next Level using Data and Technology
Arijit Ganguly
 
Business Partnership With the Poor
Business Partnership With the PoorBusiness Partnership With the Poor
Business Partnership With the Poor
F W
 
Coalition Executive Overview V.1
Coalition Executive Overview V.1Coalition Executive Overview V.1
Coalition Executive Overview V.1jkstorke
 
Impact of Promotional Expenditure on Profitability in Banking Sector of Pakistan
Impact of Promotional Expenditure on Profitability in Banking Sector of PakistanImpact of Promotional Expenditure on Profitability in Banking Sector of Pakistan
Impact of Promotional Expenditure on Profitability in Banking Sector of Pakistan
IJSRED
 
4th Annual Corporate Governance Congress
4th Annual Corporate Governance Congress4th Annual Corporate Governance Congress
4th Annual Corporate Governance Congress
Vinoth Sivasubramanan
 
Citizen Experience in the Digital Age
Citizen Experience in the Digital AgeCitizen Experience in the Digital Age
Citizen Experience in the Digital Age
accenture
 
Moving forward on promoting inclusive prosperity using clusters by Alberto Pe...
Moving forward on promoting inclusive prosperity using clusters by Alberto Pe...Moving forward on promoting inclusive prosperity using clusters by Alberto Pe...
Moving forward on promoting inclusive prosperity using clusters by Alberto Pe...
TCI Network
 
Operating Models for the Future Consumption Report
Operating Models for the Future Consumption ReportOperating Models for the Future Consumption Report
Operating Models for the Future Consumption Report
Accenture Insurance
 
For us by us: market creation through community engagement
For us by us: market creation through community engagementFor us by us: market creation through community engagement
For us by us: market creation through community engagement
Roberta Tassi
 

Similar to Manajemen Strategis (Strategic Management) in Public Sector (20)

Josh Vignona
Josh VignonaJosh Vignona
Josh Vignona
 
Bunaken Island | Nov-15 | Key Factors in Island Community Energy for Social C...
Bunaken Island | Nov-15 | Key Factors in Island Community Energy for Social C...Bunaken Island | Nov-15 | Key Factors in Island Community Energy for Social C...
Bunaken Island | Nov-15 | Key Factors in Island Community Energy for Social C...
 
Development And Dministration (III)
Development And Dministration (III)Development And Dministration (III)
Development And Dministration (III)
 
E health vision synopsis v2
E health vision synopsis v2E health vision synopsis v2
E health vision synopsis v2
 
Corporate Social Responsibility”
Corporate Social Responsibility”Corporate Social Responsibility”
Corporate Social Responsibility”
 
Mj csr hp
Mj csr hpMj csr hp
Mj csr hp
 
Mj csr hp
Mj csr hpMj csr hp
Mj csr hp
 
Balanced scorecard implementation- Beyond Demonitisation n GST programme!
Balanced scorecard implementation- Beyond Demonitisation n GST programme!Balanced scorecard implementation- Beyond Demonitisation n GST programme!
Balanced scorecard implementation- Beyond Demonitisation n GST programme!
 
Corporate social responsibility
Corporate social responsibilityCorporate social responsibility
Corporate social responsibility
 
Outcome Statement & Recommendations- Responsible Business Forum 2014
Outcome Statement & Recommendations- Responsible Business Forum 2014Outcome Statement & Recommendations- Responsible Business Forum 2014
Outcome Statement & Recommendations- Responsible Business Forum 2014
 
Taking Non Profits and Charities to the Next Level using Data and Technology
Taking Non Profits and Charities to the Next Level using Data and TechnologyTaking Non Profits and Charities to the Next Level using Data and Technology
Taking Non Profits and Charities to the Next Level using Data and Technology
 
Business Partnership With the Poor
Business Partnership With the PoorBusiness Partnership With the Poor
Business Partnership With the Poor
 
ch 356.pptx
ch 356.pptxch 356.pptx
ch 356.pptx
 
Coalition Executive Overview V.1
Coalition Executive Overview V.1Coalition Executive Overview V.1
Coalition Executive Overview V.1
 
Impact of Promotional Expenditure on Profitability in Banking Sector of Pakistan
Impact of Promotional Expenditure on Profitability in Banking Sector of PakistanImpact of Promotional Expenditure on Profitability in Banking Sector of Pakistan
Impact of Promotional Expenditure on Profitability in Banking Sector of Pakistan
 
4th Annual Corporate Governance Congress
4th Annual Corporate Governance Congress4th Annual Corporate Governance Congress
4th Annual Corporate Governance Congress
 
Citizen Experience in the Digital Age
Citizen Experience in the Digital AgeCitizen Experience in the Digital Age
Citizen Experience in the Digital Age
 
Moving forward on promoting inclusive prosperity using clusters by Alberto Pe...
Moving forward on promoting inclusive prosperity using clusters by Alberto Pe...Moving forward on promoting inclusive prosperity using clusters by Alberto Pe...
Moving forward on promoting inclusive prosperity using clusters by Alberto Pe...
 
Operating Models for the Future Consumption Report
Operating Models for the Future Consumption ReportOperating Models for the Future Consumption Report
Operating Models for the Future Consumption Report
 
For us by us: market creation through community engagement
For us by us: market creation through community engagementFor us by us: market creation through community engagement
For us by us: market creation through community engagement
 

More from Deddy Supriady Bratakusumah

Embracing Innovation as an Approach to Increasing Service.pptx
Embracing Innovation as an Approach to Increasing Service.pptxEmbracing Innovation as an Approach to Increasing Service.pptx
Embracing Innovation as an Approach to Increasing Service.pptx
Deddy Supriady Bratakusumah
 
Konsep Dasar Penyusunan Anggaran
Konsep Dasar Penyusunan Anggaran Konsep Dasar Penyusunan Anggaran
Konsep Dasar Penyusunan Anggaran
Deddy Supriady Bratakusumah
 
Koperasi dan UMKM Basis Kekuatan Ekonomi Rakyat Penopang Pertumbuhan
Koperasi dan UMKM Basis Kekuatan Ekonomi Rakyat Penopang PertumbuhanKoperasi dan UMKM Basis Kekuatan Ekonomi Rakyat Penopang Pertumbuhan
Koperasi dan UMKM Basis Kekuatan Ekonomi Rakyat Penopang Pertumbuhan
Deddy Supriady Bratakusumah
 
PERENCANAAN PEMBANGUNAN DAERAH
PERENCANAAN PEMBANGUNAN DAERAHPERENCANAAN PEMBANGUNAN DAERAH
PERENCANAAN PEMBANGUNAN DAERAH
Deddy Supriady Bratakusumah
 
Penyusunan Rencana-Strategis-Daerah
Penyusunan Rencana-Strategis-DaerahPenyusunan Rencana-Strategis-Daerah
Penyusunan Rencana-Strategis-Daerah
Deddy Supriady Bratakusumah
 
Konsep Manstra-Manja-Perangkat Daerah
Konsep Manstra-Manja-Perangkat DaerahKonsep Manstra-Manja-Perangkat Daerah
Konsep Manstra-Manja-Perangkat Daerah
Deddy Supriady Bratakusumah
 
Empowering Local Governance for Development
Empowering Local Governance for DevelopmentEmpowering Local Governance for Development
Empowering Local Governance for Development
Deddy Supriady Bratakusumah
 
Akuntabilitas Keuangan Daerah. (Local Finance Accountability)
Akuntabilitas Keuangan Daerah. (Local Finance Accountability)Akuntabilitas Keuangan Daerah. (Local Finance Accountability)
Akuntabilitas Keuangan Daerah. (Local Finance Accountability)
Deddy Supriady Bratakusumah
 
Pelaksanaan dan Penatausahaan Keuangan Daerah.(Spending and Accounting Local ...
Pelaksanaan dan Penatausahaan Keuangan Daerah.(Spending and Accounting Local ...Pelaksanaan dan Penatausahaan Keuangan Daerah.(Spending and Accounting Local ...
Pelaksanaan dan Penatausahaan Keuangan Daerah.(Spending and Accounting Local ...
Deddy Supriady Bratakusumah
 
Wujud Pengelolaan Keuangan Daerah (Local Finance Management)
Wujud Pengelolaan Keuangan Daerah (Local Finance Management)Wujud Pengelolaan Keuangan Daerah (Local Finance Management)
Wujud Pengelolaan Keuangan Daerah (Local Finance Management)
Deddy Supriady Bratakusumah
 
Pengelola Keuangan Daerah.(Local Finance Manager)
Pengelola Keuangan Daerah.(Local Finance Manager)Pengelola Keuangan Daerah.(Local Finance Manager)
Pengelola Keuangan Daerah.(Local Finance Manager)
Deddy Supriady Bratakusumah
 
Pengelolaan Asset dan Pendapatan (Management of Local Assets and Revenues)
Pengelolaan Asset dan Pendapatan (Management of Local Assets and Revenues)Pengelolaan Asset dan Pendapatan (Management of Local Assets and Revenues)
Pengelolaan Asset dan Pendapatan (Management of Local Assets and Revenues)
Deddy Supriady Bratakusumah
 
Retribusi Daerah.(Retribution)
Retribusi Daerah.(Retribution)Retribusi Daerah.(Retribution)
Retribusi Daerah.(Retribution)
Deddy Supriady Bratakusumah
 
Pajak Daerah.(Local Tax)
Pajak Daerah.(Local Tax)Pajak Daerah.(Local Tax)
Pajak Daerah.(Local Tax)
Deddy Supriady Bratakusumah
 
SUMBER KEUANGAN DAERAH (LOCAL REVENUES)
SUMBER KEUANGAN DAERAH (LOCAL REVENUES)SUMBER KEUANGAN DAERAH (LOCAL REVENUES)
SUMBER KEUANGAN DAERAH (LOCAL REVENUES)
Deddy Supriady Bratakusumah
 
HUBUNGAN KEUANGAN PUSAT DAN DAERAH (CENTRAL AND LOCAL GOVERNMANT FISCAL SCHEME)
HUBUNGAN KEUANGAN PUSAT DAN DAERAH (CENTRAL AND LOCAL GOVERNMANT FISCAL SCHEME)HUBUNGAN KEUANGAN PUSAT DAN DAERAH (CENTRAL AND LOCAL GOVERNMANT FISCAL SCHEME)
HUBUNGAN KEUANGAN PUSAT DAN DAERAH (CENTRAL AND LOCAL GOVERNMANT FISCAL SCHEME)
Deddy Supriady Bratakusumah
 
KEBIJAKAN KEUANGAN DAERAH (PUBLIC FINANCE POLICY)
KEBIJAKAN KEUANGAN DAERAH (PUBLIC FINANCE POLICY)KEBIJAKAN KEUANGAN DAERAH (PUBLIC FINANCE POLICY)
KEBIJAKAN KEUANGAN DAERAH (PUBLIC FINANCE POLICY)
Deddy Supriady Bratakusumah
 
Fungsi Keuangan Pemerintah Daerah (Function of Local Government Finance)
Fungsi Keuangan Pemerintah Daerah (Function of Local Government Finance)Fungsi Keuangan Pemerintah Daerah (Function of Local Government Finance)
Fungsi Keuangan Pemerintah Daerah (Function of Local Government Finance)
Deddy Supriady Bratakusumah
 
KEUANGAN NEGARA (PUBLIC FINANCE)
KEUANGAN NEGARA (PUBLIC FINANCE)KEUANGAN NEGARA (PUBLIC FINANCE)
KEUANGAN NEGARA (PUBLIC FINANCE)
Deddy Supriady Bratakusumah
 
FISCAL DECENTRALIZATION IN INDONESIA
FISCAL DECENTRALIZATION IN INDONESIAFISCAL DECENTRALIZATION IN INDONESIA
FISCAL DECENTRALIZATION IN INDONESIA
Deddy Supriady Bratakusumah
 

More from Deddy Supriady Bratakusumah (20)

Embracing Innovation as an Approach to Increasing Service.pptx
Embracing Innovation as an Approach to Increasing Service.pptxEmbracing Innovation as an Approach to Increasing Service.pptx
Embracing Innovation as an Approach to Increasing Service.pptx
 
Konsep Dasar Penyusunan Anggaran
Konsep Dasar Penyusunan Anggaran Konsep Dasar Penyusunan Anggaran
Konsep Dasar Penyusunan Anggaran
 
Koperasi dan UMKM Basis Kekuatan Ekonomi Rakyat Penopang Pertumbuhan
Koperasi dan UMKM Basis Kekuatan Ekonomi Rakyat Penopang PertumbuhanKoperasi dan UMKM Basis Kekuatan Ekonomi Rakyat Penopang Pertumbuhan
Koperasi dan UMKM Basis Kekuatan Ekonomi Rakyat Penopang Pertumbuhan
 
PERENCANAAN PEMBANGUNAN DAERAH
PERENCANAAN PEMBANGUNAN DAERAHPERENCANAAN PEMBANGUNAN DAERAH
PERENCANAAN PEMBANGUNAN DAERAH
 
Penyusunan Rencana-Strategis-Daerah
Penyusunan Rencana-Strategis-DaerahPenyusunan Rencana-Strategis-Daerah
Penyusunan Rencana-Strategis-Daerah
 
Konsep Manstra-Manja-Perangkat Daerah
Konsep Manstra-Manja-Perangkat DaerahKonsep Manstra-Manja-Perangkat Daerah
Konsep Manstra-Manja-Perangkat Daerah
 
Empowering Local Governance for Development
Empowering Local Governance for DevelopmentEmpowering Local Governance for Development
Empowering Local Governance for Development
 
Akuntabilitas Keuangan Daerah. (Local Finance Accountability)
Akuntabilitas Keuangan Daerah. (Local Finance Accountability)Akuntabilitas Keuangan Daerah. (Local Finance Accountability)
Akuntabilitas Keuangan Daerah. (Local Finance Accountability)
 
Pelaksanaan dan Penatausahaan Keuangan Daerah.(Spending and Accounting Local ...
Pelaksanaan dan Penatausahaan Keuangan Daerah.(Spending and Accounting Local ...Pelaksanaan dan Penatausahaan Keuangan Daerah.(Spending and Accounting Local ...
Pelaksanaan dan Penatausahaan Keuangan Daerah.(Spending and Accounting Local ...
 
Wujud Pengelolaan Keuangan Daerah (Local Finance Management)
Wujud Pengelolaan Keuangan Daerah (Local Finance Management)Wujud Pengelolaan Keuangan Daerah (Local Finance Management)
Wujud Pengelolaan Keuangan Daerah (Local Finance Management)
 
Pengelola Keuangan Daerah.(Local Finance Manager)
Pengelola Keuangan Daerah.(Local Finance Manager)Pengelola Keuangan Daerah.(Local Finance Manager)
Pengelola Keuangan Daerah.(Local Finance Manager)
 
Pengelolaan Asset dan Pendapatan (Management of Local Assets and Revenues)
Pengelolaan Asset dan Pendapatan (Management of Local Assets and Revenues)Pengelolaan Asset dan Pendapatan (Management of Local Assets and Revenues)
Pengelolaan Asset dan Pendapatan (Management of Local Assets and Revenues)
 
Retribusi Daerah.(Retribution)
Retribusi Daerah.(Retribution)Retribusi Daerah.(Retribution)
Retribusi Daerah.(Retribution)
 
Pajak Daerah.(Local Tax)
Pajak Daerah.(Local Tax)Pajak Daerah.(Local Tax)
Pajak Daerah.(Local Tax)
 
SUMBER KEUANGAN DAERAH (LOCAL REVENUES)
SUMBER KEUANGAN DAERAH (LOCAL REVENUES)SUMBER KEUANGAN DAERAH (LOCAL REVENUES)
SUMBER KEUANGAN DAERAH (LOCAL REVENUES)
 
HUBUNGAN KEUANGAN PUSAT DAN DAERAH (CENTRAL AND LOCAL GOVERNMANT FISCAL SCHEME)
HUBUNGAN KEUANGAN PUSAT DAN DAERAH (CENTRAL AND LOCAL GOVERNMANT FISCAL SCHEME)HUBUNGAN KEUANGAN PUSAT DAN DAERAH (CENTRAL AND LOCAL GOVERNMANT FISCAL SCHEME)
HUBUNGAN KEUANGAN PUSAT DAN DAERAH (CENTRAL AND LOCAL GOVERNMANT FISCAL SCHEME)
 
KEBIJAKAN KEUANGAN DAERAH (PUBLIC FINANCE POLICY)
KEBIJAKAN KEUANGAN DAERAH (PUBLIC FINANCE POLICY)KEBIJAKAN KEUANGAN DAERAH (PUBLIC FINANCE POLICY)
KEBIJAKAN KEUANGAN DAERAH (PUBLIC FINANCE POLICY)
 
Fungsi Keuangan Pemerintah Daerah (Function of Local Government Finance)
Fungsi Keuangan Pemerintah Daerah (Function of Local Government Finance)Fungsi Keuangan Pemerintah Daerah (Function of Local Government Finance)
Fungsi Keuangan Pemerintah Daerah (Function of Local Government Finance)
 
KEUANGAN NEGARA (PUBLIC FINANCE)
KEUANGAN NEGARA (PUBLIC FINANCE)KEUANGAN NEGARA (PUBLIC FINANCE)
KEUANGAN NEGARA (PUBLIC FINANCE)
 
FISCAL DECENTRALIZATION IN INDONESIA
FISCAL DECENTRALIZATION IN INDONESIAFISCAL DECENTRALIZATION IN INDONESIA
FISCAL DECENTRALIZATION IN INDONESIA
 

Recently uploaded

ZGB - The Role of Generative AI in Government transformation.pdf
ZGB - The Role of Generative AI in Government transformation.pdfZGB - The Role of Generative AI in Government transformation.pdf
ZGB - The Role of Generative AI in Government transformation.pdf
Saeed Al Dhaheri
 
如何办理(uoit毕业证书)加拿大安大略理工大学毕业证文凭证书录取通知原版一模一样
如何办理(uoit毕业证书)加拿大安大略理工大学毕业证文凭证书录取通知原版一模一样如何办理(uoit毕业证书)加拿大安大略理工大学毕业证文凭证书录取通知原版一模一样
如何办理(uoit毕业证书)加拿大安大略理工大学毕业证文凭证书录取通知原版一模一样
850fcj96
 
快速制作(ocad毕业证书)加拿大安大略艺术设计学院毕业证本科学历雅思成绩单原版一模一样
快速制作(ocad毕业证书)加拿大安大略艺术设计学院毕业证本科学历雅思成绩单原版一模一样快速制作(ocad毕业证书)加拿大安大略艺术设计学院毕业证本科学历雅思成绩单原版一模一样
快速制作(ocad毕业证书)加拿大安大略艺术设计学院毕业证本科学历雅思成绩单原版一模一样
850fcj96
 
Donate to charity during this holiday season
Donate to charity during this holiday seasonDonate to charity during this holiday season
Donate to charity during this holiday season
SERUDS INDIA
 
2024: The FAR - Federal Acquisition Regulations, Part 37
2024: The FAR - Federal Acquisition Regulations, Part 372024: The FAR - Federal Acquisition Regulations, Part 37
2024: The FAR - Federal Acquisition Regulations, Part 37
JSchaus & Associates
 
PD-1602-as-amended-by-RA-9287-Anti-Illegal-Gambling-Law.pptx
PD-1602-as-amended-by-RA-9287-Anti-Illegal-Gambling-Law.pptxPD-1602-as-amended-by-RA-9287-Anti-Illegal-Gambling-Law.pptx
PD-1602-as-amended-by-RA-9287-Anti-Illegal-Gambling-Law.pptx
RIDPRO11
 
Get Government Grants and Assistance Program
Get Government Grants and Assistance ProgramGet Government Grants and Assistance Program
Get Government Grants and Assistance Program
Get Government Grants
 
Effects of Extreme Temperatures From Climate Change on the Medicare Populatio...
Effects of Extreme Temperatures From Climate Change on the Medicare Populatio...Effects of Extreme Temperatures From Climate Change on the Medicare Populatio...
Effects of Extreme Temperatures From Climate Change on the Medicare Populatio...
Congressional Budget Office
 
MHM Roundtable Slide Deck WHA Side-event May 28 2024.pptx
MHM Roundtable Slide Deck WHA Side-event May 28 2024.pptxMHM Roundtable Slide Deck WHA Side-event May 28 2024.pptx
MHM Roundtable Slide Deck WHA Side-event May 28 2024.pptx
ILC- UK
 
State crafting: Changes and challenges for managing the public finances
State crafting: Changes and challenges for managing the public financesState crafting: Changes and challenges for managing the public finances
State crafting: Changes and challenges for managing the public finances
ResolutionFoundation
 
Opinions on EVs: Metro Atlanta Speaks 2023
Opinions on EVs: Metro Atlanta Speaks 2023Opinions on EVs: Metro Atlanta Speaks 2023
Opinions on EVs: Metro Atlanta Speaks 2023
ARCResearch
 
2024: The FAR - Federal Acquisition Regulations, Part 36
2024: The FAR - Federal Acquisition Regulations, Part 362024: The FAR - Federal Acquisition Regulations, Part 36
2024: The FAR - Federal Acquisition Regulations, Part 36
JSchaus & Associates
 
PNRR MADRID GREENTECH FOR BROWN NETWORKS NETWORKS MUR_MUSA_TEBALDI.pdf
PNRR MADRID GREENTECH FOR BROWN NETWORKS NETWORKS MUR_MUSA_TEBALDI.pdfPNRR MADRID GREENTECH FOR BROWN NETWORKS NETWORKS MUR_MUSA_TEBALDI.pdf
PNRR MADRID GREENTECH FOR BROWN NETWORKS NETWORKS MUR_MUSA_TEBALDI.pdf
ClaudioTebaldi2
 
Transit-Oriented Development Study Working Group Meeting
Transit-Oriented Development Study Working Group MeetingTransit-Oriented Development Study Working Group Meeting
Transit-Oriented Development Study Working Group Meeting
Cuyahoga County Planning Commission
 
kupon sample qurban masjid indonesia terbaru.pptx
kupon sample qurban masjid indonesia terbaru.pptxkupon sample qurban masjid indonesia terbaru.pptx
kupon sample qurban masjid indonesia terbaru.pptx
viderakai
 
Uniform Guidance 3.0 - The New 2 CFR 200
Uniform Guidance 3.0 - The New 2 CFR 200Uniform Guidance 3.0 - The New 2 CFR 200
Uniform Guidance 3.0 - The New 2 CFR 200
GrantManagementInsti
 
Understanding the Challenges of Street Children
Understanding the Challenges of Street ChildrenUnderstanding the Challenges of Street Children
Understanding the Challenges of Street Children
SERUDS INDIA
 
Russian anarchist and anti-war movement in the third year of full-scale war
Russian anarchist and anti-war movement in the third year of full-scale warRussian anarchist and anti-war movement in the third year of full-scale war
Russian anarchist and anti-war movement in the third year of full-scale war
Antti Rautiainen
 
一比一原版(Adelaide毕业证)阿德莱德大学毕业证成绩单
一比一原版(Adelaide毕业证)阿德莱德大学毕业证成绩单一比一原版(Adelaide毕业证)阿德莱德大学毕业证成绩单
一比一原版(Adelaide毕业证)阿德莱德大学毕业证成绩单
ehbuaw
 
NHAI_Under_Implementation_01-05-2024.pdf
NHAI_Under_Implementation_01-05-2024.pdfNHAI_Under_Implementation_01-05-2024.pdf
NHAI_Under_Implementation_01-05-2024.pdf
AjayVejendla3
 

Recently uploaded (20)

ZGB - The Role of Generative AI in Government transformation.pdf
ZGB - The Role of Generative AI in Government transformation.pdfZGB - The Role of Generative AI in Government transformation.pdf
ZGB - The Role of Generative AI in Government transformation.pdf
 
如何办理(uoit毕业证书)加拿大安大略理工大学毕业证文凭证书录取通知原版一模一样
如何办理(uoit毕业证书)加拿大安大略理工大学毕业证文凭证书录取通知原版一模一样如何办理(uoit毕业证书)加拿大安大略理工大学毕业证文凭证书录取通知原版一模一样
如何办理(uoit毕业证书)加拿大安大略理工大学毕业证文凭证书录取通知原版一模一样
 
快速制作(ocad毕业证书)加拿大安大略艺术设计学院毕业证本科学历雅思成绩单原版一模一样
快速制作(ocad毕业证书)加拿大安大略艺术设计学院毕业证本科学历雅思成绩单原版一模一样快速制作(ocad毕业证书)加拿大安大略艺术设计学院毕业证本科学历雅思成绩单原版一模一样
快速制作(ocad毕业证书)加拿大安大略艺术设计学院毕业证本科学历雅思成绩单原版一模一样
 
Donate to charity during this holiday season
Donate to charity during this holiday seasonDonate to charity during this holiday season
Donate to charity during this holiday season
 
2024: The FAR - Federal Acquisition Regulations, Part 37
2024: The FAR - Federal Acquisition Regulations, Part 372024: The FAR - Federal Acquisition Regulations, Part 37
2024: The FAR - Federal Acquisition Regulations, Part 37
 
PD-1602-as-amended-by-RA-9287-Anti-Illegal-Gambling-Law.pptx
PD-1602-as-amended-by-RA-9287-Anti-Illegal-Gambling-Law.pptxPD-1602-as-amended-by-RA-9287-Anti-Illegal-Gambling-Law.pptx
PD-1602-as-amended-by-RA-9287-Anti-Illegal-Gambling-Law.pptx
 
Get Government Grants and Assistance Program
Get Government Grants and Assistance ProgramGet Government Grants and Assistance Program
Get Government Grants and Assistance Program
 
Effects of Extreme Temperatures From Climate Change on the Medicare Populatio...
Effects of Extreme Temperatures From Climate Change on the Medicare Populatio...Effects of Extreme Temperatures From Climate Change on the Medicare Populatio...
Effects of Extreme Temperatures From Climate Change on the Medicare Populatio...
 
MHM Roundtable Slide Deck WHA Side-event May 28 2024.pptx
MHM Roundtable Slide Deck WHA Side-event May 28 2024.pptxMHM Roundtable Slide Deck WHA Side-event May 28 2024.pptx
MHM Roundtable Slide Deck WHA Side-event May 28 2024.pptx
 
State crafting: Changes and challenges for managing the public finances
State crafting: Changes and challenges for managing the public financesState crafting: Changes and challenges for managing the public finances
State crafting: Changes and challenges for managing the public finances
 
Opinions on EVs: Metro Atlanta Speaks 2023
Opinions on EVs: Metro Atlanta Speaks 2023Opinions on EVs: Metro Atlanta Speaks 2023
Opinions on EVs: Metro Atlanta Speaks 2023
 
2024: The FAR - Federal Acquisition Regulations, Part 36
2024: The FAR - Federal Acquisition Regulations, Part 362024: The FAR - Federal Acquisition Regulations, Part 36
2024: The FAR - Federal Acquisition Regulations, Part 36
 
PNRR MADRID GREENTECH FOR BROWN NETWORKS NETWORKS MUR_MUSA_TEBALDI.pdf
PNRR MADRID GREENTECH FOR BROWN NETWORKS NETWORKS MUR_MUSA_TEBALDI.pdfPNRR MADRID GREENTECH FOR BROWN NETWORKS NETWORKS MUR_MUSA_TEBALDI.pdf
PNRR MADRID GREENTECH FOR BROWN NETWORKS NETWORKS MUR_MUSA_TEBALDI.pdf
 
Transit-Oriented Development Study Working Group Meeting
Transit-Oriented Development Study Working Group MeetingTransit-Oriented Development Study Working Group Meeting
Transit-Oriented Development Study Working Group Meeting
 
kupon sample qurban masjid indonesia terbaru.pptx
kupon sample qurban masjid indonesia terbaru.pptxkupon sample qurban masjid indonesia terbaru.pptx
kupon sample qurban masjid indonesia terbaru.pptx
 
Uniform Guidance 3.0 - The New 2 CFR 200
Uniform Guidance 3.0 - The New 2 CFR 200Uniform Guidance 3.0 - The New 2 CFR 200
Uniform Guidance 3.0 - The New 2 CFR 200
 
Understanding the Challenges of Street Children
Understanding the Challenges of Street ChildrenUnderstanding the Challenges of Street Children
Understanding the Challenges of Street Children
 
Russian anarchist and anti-war movement in the third year of full-scale war
Russian anarchist and anti-war movement in the third year of full-scale warRussian anarchist and anti-war movement in the third year of full-scale war
Russian anarchist and anti-war movement in the third year of full-scale war
 
一比一原版(Adelaide毕业证)阿德莱德大学毕业证成绩单
一比一原版(Adelaide毕业证)阿德莱德大学毕业证成绩单一比一原版(Adelaide毕业证)阿德莱德大学毕业证成绩单
一比一原版(Adelaide毕业证)阿德莱德大学毕业证成绩单
 
NHAI_Under_Implementation_01-05-2024.pdf
NHAI_Under_Implementation_01-05-2024.pdfNHAI_Under_Implementation_01-05-2024.pdf
NHAI_Under_Implementation_01-05-2024.pdf
 

Manajemen Strategis (Strategic Management) in Public Sector

  • 1. MANAJEMEN STRATEGIS DEDDY S. BRATAKUSUMAH HP O816968367 Email: deddys@bappenas.go.id JANUARI 2008
  • 2. PRINSIP MANSTRA  BERORIENTASI KEMASA DEPAN  INTEGRASI TUJUAN DAN SASARAN  DISIPLIN DAN KOMITMEN UNTUK MELAKSANAKANNYA  ANTISIPATIF TERHADAP PERUBAHAN LINGKUNGAN
  • 3. PILAR PILAR “GOVERNANCE”PILAR PILAR “GOVERNANCE” PEMERINTAH SWAST A MASYARAKAT
  • 4. PROSES DALAM “GOVERNANCE” PEMERINTAH SWAST A MASYARAKAT DEMOKRAS I PRIVATISASI KEWIRAUSAHAA N (ENTERPRENEURSHI P)
  • 5. EKSTRIM DALAM “GOVERNANCE”EKSTRIM DALAM “GOVERNANCE” PEMERINTAH SWAST A MASYARAKAT KOMUNIS ETATIS KAPITALIS
  • 6. GOOD GOVERNANCE SUATU PENYELENGGARAAN PEMERINTAHAN NEGARA YANG BERTANGGUNG JAWAB, EFEKTIF DAN EFISIEN DENGAN MENJAGA KESINERGISAN INTERAKSI YANG KONSTRUKTIF ANTARA MASYARAKAT, NEGARA DAN SWASTA
  • 7. PRINSIP GOOD GOVERNANCE (Menurut UNDP) 1. PARTICIPATION 2. RULE OF LAW 3. TRANSPARENCY 4. RESPONSIVENESS 5. CONSENSUS ORIENTATION 6. EQUITY 7. EFFECTIVENESS AND EFFICIENCY 8. ACCOUNTABILITY 9. STRATEGIC VISION.
  • 8. PERENCANAAN SUATU PROSES UNTUK MENENTUKAN TINDAKAN MASA DEPAN YANG TEPAT, MELALUI URUTAN PILIHAN, DENGAN MEMPERHITUNGKAN SUMBER DAYA YANG ADA (UU 25/2OO4 SISRENBANGNAS)
  • 9. KESEPAKATAN UNTUK KEPUTUSAN PERENCANAAN DARI SISI TEKNOKRATIS PERENCANAAN DARI SISI POLITIS KESEPAKATAN DISTORSI RENCANA
  • 10. * SEGI EKONOMI, PALING EFISIEN * SEGI POLITIS, PALING BISA DITERIMA * SEGI ADMINISTRASI, PALING BISA DILAKSANAKAN * SEGI ETIS FILOSOFIS, TIDAK BERTENTANGAN DENGAN NILAI- NILAI SOSIAL BUDAYA RENCANA YANG BAIK BILA
  • 11. STRATEGI BERASAL DARI BAHASA YUNANI STRATEGOS : STRATOS = MILITER AG = MEMIMPIN SUATU RENCANA YANG DIBUAT PEMIMPIN (JENDERAL) UNTUK MEMENANGKAN PERANG
  • 12. BENTUK PROSES BERFIKIR (OHMAE, 1982) MEKANIK INTUISI STRATEJIK BENTUK MASALAH PROSES BERFIKIR PEMECAHAN ANALISA PENYUSUNAN MEKANIK PERUBAHAN BENTUK
  • 13. BEDA BISNIS DENGAN MILITER BISNIS • MENGALAHKAN PESAING • MEMPERTAHANKAN PANGSA PASAR • MEMPERLUAS PASAR • MEMBANGUN CITRA MILITER • MENGHANCURKAN MUSUH • MEMPERTAHANKAN POSISI • MEMPERLUAS DAERAH TAKLUKAN • DIKAGUMI BANGSA (HENDON, 1987)
  • 14. MERUPAKAN PROSES BERKELANJUTAN DAN SISTEMATIS DARI PEMBUATAN KEPUTUSAN YANG BERESIKO, DENGAN MEMANFAATKAN SEBANYAK-BANYAKNYA PENGETAHUAN ANTISIPATIF DAN MENGORGANISASIKANNYA SECARA SISTEMATIS UNTUK USAHA-USAHA MELAKSANAKAN KEPUTUSAN TERSEBUT DAN MENGUKUR HASILNYA MELALUI UMPAN BALIK YANG SISTEMATIS PERENCANAAN STRATEGIK INSTANSI
  • 15. DEFINISI PERENCANAAN STRATEGIK MENURUT INPRES NO. 7 TAHUN 1999 MERUPAKAN SUATU PROSES YANG BERORIENTASI PADA HASIL YANG INGIN DICAPAI SELAMA 1 (SATU) SAMPAI DENGAN 5 (LIMA) TAHUN DENGAN MEMPERHITUNGKAN POTENSI, PELUANG, DAN KENDALA YANG ADA ATAU MUNGKIN TIMBUL
  • 16. RENCANA STRATEGIS VISI (VISION)VISI (VISION) MISI (MISSION) MISI (MISSION) TUJUAN (GOAL) TUJUAN (GOAL) SASARAN (OBJECTIVES) SASARAN (OBJECTIVES) STRATEGI (STRATEGY) STRATEGI (STRATEGY) KINERJAKINERJA - NILAI - LINGKUNGAN - CSF a k t i v i t a s LAPORAN KINERJA
  • 17. PIMPINAN PUNCAK/ PEMBERI WEWENANG PIMPINAN PUNCAK/ PEMBERI WEWENANG MENDELEGASIKAN WEWENANG+ AMANAHWEWENANG+ AMANAH RESPONSIBILITAS: Obligation to act RESPONSIBILITAS: Obligation to act AKUNTABILITAS: Obligation to answer AKUNTABILITAS: Obligation to answer MENENTUKAN MEWAJIBKAN AKUNTABILITAS DAN RESPONSIBILITAS
  • 18. UNSUR-UNSUR PERENCANAAN STRATEGIK • VISI • MISI • TUJUAN • SASARAN • STRATEGI (CARA MENCAPAI TUJUAN DAN SASARAN), MELIPUTI o TAKTIK o PROGRAM o KEGIATAN
  • 19. VISI PANDANGAN JAUH KE DEPAN, KEMANA DAN BAGAIMANA INSTITUSI HARUS DIBAWA DAN BERKARYA AGAR TETAP KONSISTEN DAN DAPAT EKSIS, ANTISIPATIF, INOVATIF, SERTA PRODUKTIF SUATU GAMBARAN YANG MENANTANG TENTANG KEADAAN MASA DEPAN, BERISIKAN CITA DAN CITRA YANG INGIN DIWUJUDKAN OLEH INSTITUSI
  • 20. TUJUAN PENETAPAN VISI AGAR: • MENCERMINKAN APA YANG INGIN DICAPAI SEBUAH ORGANISASI • MEMBERIKAN ARAH DAN FOKUS STRATEGI • MENJADI PEREKAT DAN MENYATUKAN BERBAGAI GAGASAN STRATEGIK • MEMILIKI ORIENTASI TERHADAP MASA DEPAN • MENUMBUHKAN KOMITMEN KEPADA SELURUH JAJARAN ORGANISASI • MENJAMIN KESINAMBUNGAN KEPEMIMPINAN ORGANISASI
  • 21. VISI YANG BAIK MENARIK KOMITMEN DAN MENGGERAKKAN ANGGOTA ORGANISASI MEMBERIKAN MAKNA BAGI KEHIDUPAN ANGGOTA ORGANISASI MEMBENTUK SUATU STANDAR KEUNGGULAN MENJEMBATANI KEADAAN SEKARANG DAN KEADAAN MASA DEPAN
  • 22. CONTOH VISI MENJADI PERUSAHAAN YANG UNGGUL, MAJU DAN TERPANDANG ( TO BE A RESPECTED LEADING COMPANY ) (PT. PERTAMINA) MENJADI BANK KEBANGGAAN NASIONAL YANG UNGGUL DALAM LAYANAN DAN KINERJA (BANK BNI)
  • 23. CONTOH VISI TO BE ONE OF THE BEST MANAGED CORPORATIONS IN ASIA PACIFIC WITH THE EMPHASIS ON SUSTAINABLE GROWTH, BUILDING COMPETENCE THROUGH PEOPLE DEVELOPMENT, SOLID FINANCIAL STRUCTURE, CUSTOMER SATISFACTION AND EFFICIENCY TO BE A SOCIALLY RESPONSIBLE AND ENVIRONMENTALLY FRIENDLY CORPORATION (PT ASTRA INTERNATIONAL)
  • 24. VISION : A MAN ON THE MOON “I BELIEVE THIS NATION SHOULD COMMIT ITSELF TO ACHIEVE THE GOAL BEFORE THE DECADE IT OUT, OF LANDING A MAN ON THE MOON AND RETURNING HIM SAFELY TO THE EARTH”
  • 25. MISI SESUATU YANG HARUS DILAKSANAKAN OLEH INSTITUSI AGAR VISI ORGANISASI DAPAT TERCAPAI DAN BERHASIL DENGAN BAIK. SECARA SEDERHANA DAPAT JUGA DIKATAKAN SEBAGAI URAIAN TERTULIS DARI VISI
  • 26. TUJUAN PERUMUSAN MISI SEBAGAI PERNYATAAN ALASAN KEBERADAAN ORGANISASI SEBAGAI TONGGAK DARI PENYUSUNAN PERENCANAAN STRATEGIK SEBAGAI LANDASAN KERJA ORGANISASI
  • 27. PROSES PERUMUSAN MISI MELIBATKAN PIHAK-PIHAK YANG BERKEPENTINGAN MENILAI LINGKUNGAN MENYELARASKAN KEGIATAN, PROSES UTAMA DAN SUMBER DAYA.
  • 28. HAL- HAL YANG PERLU DIPERHITUNGKAN DALAM MERUMUSKAN MISI PRODUK/PELAYANAN APA YANG AKAN DIHASILKAN APAKAH PRODUK/PELAYANAN TERSEBUT DIBUTUHKAN MASYARAKAT SASARAN PUBLIK MANA YANG AKAN DILAYANI KUALITAS PRODUK/PELAYANAN HARUS MEMILIKI DAYA SAING PERLU ADANYA UMPAN BALIK YANG BERKAITAN DENGAN PRODUK/PELAYANAN YANG DIHASILKAN
  • 29. MANFAAT PERNYATAAN MISI DENGAN ADANYA PERNYATAAN MISI DIHARAPKAN SELURUH PEGAWAI DAN PIHAK YANG BERKEPENTINGAN DAPAT MENGENAL INSTITUSI DAN MENGETAHUI ALASAN KEBERADAANNYA MAUPUN PERANANNYA SECARA LEBIH BAIK
  • 30. CONTOH MISI MEMAKSIMALKAN STAKEHOLDER VALUE DENGAN MENYEDIAKAN SOLUSI KEUANGAN YANG FOKUS PADA SEGMEN PASAR KORPORASI, KOMERSIAL DAN KONSUMER (BANK BNI) MEWUJUDKAN HARI-HARI YANG INDAH BAGI PESERTA MELALUI PENGELOLAAN DANA PENSIUN DAN THT SECARA PROFESSIONAL DAN AKUNTABEL DENGAN BERLANDASKAN ETIKA SERTA INTEGRITAS YANG TINGGI. (PT. TASPEN)
  • 31. CONTOH MISI  MELAKUKAN USAHA DALAM BIDANG ENERGI DAN PETROKIMIA.  MERUPAKAN ENTITAS BISNIS YANG DIKELOLA SECARA PROFESIONAL, KOMPETITIF DAN BERDASARKAN TATA NILAI UNGGULAN.  MEMBERIKAN NILAI TAMBAH LEBIH BAGI PEMEGANG SAHAM, PELANGGAN, PEKERJA DAN MASYARAKAT, SERTA MENDUKUNG PERTUMBUHAN EKONOMI NASIONAL. (PT. PERTAMINA)
  • 32. TUJUAN  MERUPAKAN PENJABARAN ATAU IMPLEMENTASI DARI PERNYATAAN MISI.  HASIL AKHIR YANG AKAN DICAPAI ATAU DIHASILKAN DALAM JANGKA WAKTU 1 (SATU) SAMPAI DENGAN 5 (LIMA) TAHUN
  • 33. KARAKTERISTIK TUJUAN  BERSIFAT IDEAL  JANGKAUAN WAKTU YANG RELATIF PANJANG  LEBIH BERSIFAT KUALITATIF
  • 34. SASARAN  PENJABARAN DARI TUJUAN  SESUATU YANG AKAN DICAPAI ATAU DIHASILKAN OLEH INSTANSI PEMERINTAH DALAM JANGKA WAKTU TAHUNAN, SEMESTERAN, TRIWULANAN, ATAU BULANAN  DIUSAHAKAN DALAM BENTUK KUANTITATIF
  • 35. KRITERIA SASARAN  SPESIFIK  DAPAT DINILAI DAN DIUKUR  MENANTANG NAMUN DAPAT DICAPAI  BERORIENTASI PADA HASIL  DAPAT DICAPAI DALAM WAKTU SATU TAHUN ATAU BERLAKU PADA MASA SEKARANG
  • 36. STRATEGI  MENJELASKAN PEMIKIRAN-PEMIKIRAN SECARA KONSEPTUAL ANALITIS DAN KOMPREHENSIF TENTANG LANGKAH- LANGKAH YANG DIPERLUKAN UNTUK MEMPERLANCAR ATAU MEMPERCEPAT PENCAPAIAN TUJUAN DAN SASARAN YANG DITETAPKAN  STRATEGI DIMAKSUDKAN UNTUK MENCAPAI HASIL YANG KONSISTEN DENGAN MISI YANG DITETAPKAN
  • 37. BEDA STRATEGI DAN TAKTIK STRATEGI TAKTIK RENCANA OPERASIONAL PENDEK PANJANG KURUN WAKTU TINGKATAN DASAR ATAS (GRAFFIN, 1989, DALAM WAHYUDI 1996)
  • 38. STRATEGI DAN TAKTIK STRATEGI: APA YANG SEHARUSNYA DIKERJAKAN? TAKTIK: BAGAIMANA MENGERJAKANNYA? (WAHYUDI, 1996)
  • 39. HAL-HAL YANG DIPERLUKAN DALAM PERENCANAAN STRATEGIK • INTEGRASI BERBAGAI SUMBER DAYA • ANALISIS TERHADAP LINGKUNGAN INTERNAL DAN EKSTERNAL • TINJAUAN NILAI-NILAI (VALUES) • RUMUSAN TENTANG FAKTOR-FAKTOR KUNCI KEBERHASILAN ATAU CSF (Critical Success Factors) • MENGACU KEPADA TUPOKSI
  • 40. PERENCANAAN STRATEGIK HARUS MENCAKUP  URAIAN TENTANG VISI, MISI, STRATEGI, DAN FAKTOR-FAKTOR KUNCI KEBERHASILAN ORGANISASI  URAIAN TENTANG TUJUAN, SASARAN DAN AKTIVITAS ORGANISASI  URAIAN TENTANG CARA MENCAPAI TUJUAN DAN SASARAN TERSEBUT (SESUAI TUPOKSI).
  • 41. MANFAAT PERENCANAAN STRATEGIK • BERMANFAAT UNTUK MERENCANAKAN PERUBAHAN DALAM LINGKUNGAN YANG SEMAKIN KOMPLEKS • BERGUNA UNTUK PENGELOLAAN KEBERHASILAN • BERORIENTASI PADA MASA DEPAN • BERORIENTASI PADA PELAYANAN PRIMA • DAPAT MENINGKATKAN KOMUNIKASI BAIK VERTIKAL MAUPUN HORIZONTAL • MENINGKATKAN KEMAMPUAN BERADAPTASI