Chia sẻ đến cho các bạn báo cáo thực tập tại công ty gas petrolimex đạt 9 điểm hoàn toàn miễn phí. Nếu các bạn sinh viên muốn tải bài mẫu này vui lòng nhắn tin nhanh qua zalo/telegram : 0934.573.149 để được hỗ trợ tải nhé.

1. TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP TP.HCM
KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH
(cỡ chữ 14, in đậm)
BÁO CÁO THỰC TẬP TẠI CÔNG TY GAS
PETROLIMEX, 9 ĐIỂM
Tham khảo thêm tài liệu tại Luanvantot.com
Dịch Vụ Hỗ Trợ Viết Thuê Tiểu Luận,Báo Cáo,Khoá
Luận, Luận Văn
ZALO/TELEGRAM HỖ TRỢ 0934.573.149

2. i
LỜI CẢM ƠN
(Chữ in hoa, cỡ chữ 14, đặt giữa dòng)
Qua quá trình học tập và được sự chỉ dạy tận tình của các thầy cô giáo trường Đại
học……………. và sự hướng dẫn chỉ dạy của GVHD …………….. Cũng như trong
thời gian thực tập tại ………………., em đã nhận được sự chỉ dẫn tận tình của Ban lãnh
đạo và các anh chị nhà khách đã tạo điều kiện giúp đỡ em hoàn thành bài báo cáo này.
Em xin bày tỏ lòng biết ơn chân thành đến các thầy cô trường Đại học
…………….., ban lãnh đạo cùng các anh chị công ty……………….. Kính chúc quý
thầy cô cùng các anh chị tại công ty ………………. dồi dào sức khỏe. Kính chúc công
ty kinh doanh ngày càng phát đạt.
Trong quá trình thực hiện em biết mình không thể tránh được những điều thiếu
sót. Rất mong được sự chỉ dẫn và góp ý của quý thầy cô, Ban lãnh đạo cùng anh chị tại
công ty ………………..
Tp.HCM, ngày ….. tháng ….. năm …..
Người thực hiện

3. ii
LỜI CAM KẾT
(Chữ in hoa, cỡ chữ 14, đặt giữa dòng)
Tôi xin cam kết báo cáo thực tập này được hoàn thành dựa trên các kết quả thực
tập của tôi và các kết quả nghiên cứu này chưa được dùng cho bất cứ Báo cáo (báo cáo,
khóa luận tốt nghiệp) cùng cấp nào khác.
Tp.HCM, ngày ….. tháng ….. năm …..
Người thực hiện

4. iii
MỤC LỤC
(Chữ in hoa, cỡ chữ 14, đặt giữa dòng)
Trang
CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ ĐƠN VỊ THỰC TẬP..............................................................................8
1.1. Tổng công ty Gas Petrolimex – Công ty cổ phần....................................................................8
1.1.1. Lịch sử hình thành và phát triển.....................................................................................8
1.1.2. Tổ chức bộ máy và hệ thống các Công ty thành viên .................................................... 10
1.1.3. Tầm nhìn, sứ mạng của công ty................................................................................... 10
1.1.3.1. Tầm nhìn ............................................................................................................ 10
1.1.3.2. Sứ mạng kinh doanh............................................................................................ 12
1.1.4. Hệ thống kho đầu mối................................................................................................ 12
1.2. Công ty TNHH Gas Petrolimex (Sài Gòn)............................................................................. 13
1.2.1. Lịch sử hình thành và phát triển.................................................................................. 14
1.2.2. Tổ chức bộ máy ......................................................................................................... 14
1.2.3. Lĩnh vực kinh doanh................................................................................................... 15
1.2.4. Sản phẩm và dịch vụ.................................................................................................. 15
1.3. Giới thiệu về Phòng Kinh doanh trực tiếp.......................................................................... 17
1.3.1. Chức năng của Phòng Kinh doanh trực tiếp................................................................. 17
1.3.2. Nhiệm vụ của Phòng Kinh doanh trực tiếp................................................................... 18
1.3.3. Tổ chức của phòng kinh doanh trực tiếp...................................................................... 19
Phó Trưởng phòng kiêm tiếp thị....................................................................................... 20
1.4. Thông tin người hướng dẫn tại công ty.............................................................................. 20
1.5. Khách hàng của công ty ................................................................................................... 21
1.6. Kết quả hoạt động kinh doanh.......................................................................................... 21
CHƯƠNG 2: NỘI DUNG THỰC TẬP............................................Error! Bookmark not defined.
2.1. Kế hoạch thực tập.........................................................Error! Bookmark not defined.
2.1.1. Mục tiêu thực tập...................................................Error! Bookmark not defined.
2.1.2. Trình bày tiến độ theo kế hoạch thực tập.................Error! Bookmark not defined.
2.1.3. Mô tả nội dung thực tập tại doanh nghiệp................Error! Bookmark not defined.
2.1.4. Các kiến thức, công cụ phần mềm, kỹ thuật, kỹ năng sử dụng cho thực tập............Error!
Bookmark not defined.
2.2. Trải nghiệm thực tế.......................................................Error! Bookmark not defined.
2.2.1. Phân tích thực trạng của công ty..............................Error! Bookmark not defined.
2.2.1.1. Tình hình chung................................................Error! Bookmark not defined.
2.2.1.2. Các loại hàng hóa và mặt hàng kinh doanh của công tyError! Bookmark not
defined.
2.2.1.3. Kết quả tiêu thụ qua từng thời kỳ của công ty....Error! Bookmark not defined.
2.2.1.4. Khó khăn..........................................................Error! Bookmark not defined.
2.2.1.5. Thuận lợi .........................................................Error! Bookmark not defined.
2.2.1.6. Thị trường tiêu thụ của công ty.........................Error! Bookmark not defined.
2.2.1.7. Mạng lưới phân phối........................................Error! Bookmark not defined.
2.2.2. Kỹ năng bán cho khách hànglà người tiêu dùng – các cơ quanError! Bookmark not
defined.
2.2.3. Những đề xuất giải pháp marketing của phòng kinh doanh trực tiếpError! Bookmark
not defined.
2.2.3.1. Ngắn hạn:........................................................Error! Bookmark not defined.

5. iv
2.2.3.2. Dài hạn:...........................................................Error! Bookmark not defined.
2.3. Kết quả quá trình thực tập.............................................Error! Bookmark not defined.
2.3.1. So sánh giữa kỳ vọng và kết quả đạt qua quá trình thực tập.Error! Bookmark not
defined.
2.3.2. Nhận xétmức độ tươngquan giữa trải nghiệmthựctế so với kiếnthức đã học tại trường.
.......................................................................................Error! Bookmark not defined.
2.3.3. Trình bày trải nghiệm thực sự những gì bạn đã học qua quá trình thực tập. ...........Error!
Bookmark not defined.
CHƯƠNG 3: BÀI HỌC KINH NGHIỆM.........................................Error! Bookmark not defined.
3.1. Học tập từ công việc được giao......................................Error! Bookmark not defined.
3.2. Những việc em chưa làm được......................................Error! Bookmark not defined.
3.3. Định hướng công việc của bản thân sau khi tốt nghiệp....Error! Bookmark not defined.
KẾT LUẬN................................................................................Error! Bookmark not defined.

6. v
DANH SÁCH BẢNG
(Chữ in hoa, cỡ chữ 14, đặt giữa dòng)
Trang
Bảng 1.1: Hệ thống các trạm triết nạp................................................................................ 12
Bảng 1.2: Nhiệt trị của LPG và các nhiên liệu khác......................................................... 16
Bảng 1.3: Các cửa hàng và Trung tâm trực thuộc............................................................. 18
Bảng 1.4: Báo cáo hoạt động kinh doanh của Tổng công ty Gas Petrolimex - CTCP từ
quý 3/2017 đến quý 1/2018.................................................................................................. 21
Bảng 2.1: Bảng đánh giá SWOT......................................Error! Bookmark not defined.
Bảng 2.2: Số liệu tiêu thụ sản phẩm chủ yếu qua các nămError! Bookmark not
defined.

7. vi
DANH SÁCH HÌNH
(Chữ in hoa, cỡ chữ 14, đặt giữa dòng)
Trang
Hình 1.1: Tổ chức bộ máy và hệ thống các Công ty thành viên ..................................... 10
Hình 1.2: Hình ảnh về Công ty TNHH Gas Petrolimex................................................... 14
Hình 1.3: Sơ đồ tổ chức Công ty TNHH Gas Petrolimex................................................ 15

8. vii
DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT
(Chữ in hoa, cỡ chữ 14, đặt giữa dòng)
ĐBSCL : Đồng bằng sông Cửu Long

9. 8
CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ ĐƠN VỊ THỰC TẬP
1.1. Tổng công ty Gas Petrolimex – Công ty cổ phần
- Tên tiếng Việt: Tổng công ty Gas Petrolimex – CTCP.
- Tên giao dịch: Petrolimex Gas Corporation Joint Stock Company.
- Tên viết tắt: PGC
- Website: www.pgas.petrolimex.com.vn
- Địa chỉ: Tầng 20, tòa nhà MIPEC, 229 Tây Sơn, Quận Đống Đa, Tp. Hà Nội.
1.1.1. Lịch sử hình thành và phát triển
Tổng công ty Gas Petrolimex – CTCP được thành lập theo quyết định số
1669/2003/QĐ-BTM của Bộ trưởng Bộ thương mại (nay là Bộ Công thương) ngày
03/12/2003. Sự ra đời của công ty Gas Petrolimex – CTCP gắn liền với quá trình hình
thành và phát triển của Tổng Công ty Xăng dầu Việt Nam (nay là Tập đoàn Xăng dầu Việt
Nam).
Tổng công ty Xăng dầu Việt Nam được thành lập từ năm 1956. Trong thời gian thành
lập đến những năm 80 Tổng công ty Xăng dầu Việt Nam chỉ đơn thuần đảm bảo cung cấp
xăng dầu cho nền kinh tế nhưng từ năm 1986 trở đi cùng với sự đổi mới của Đảng và Nhà
nước, Tổng Công ty Xăng dầu đã không ngừng đa dạng hóa hoạt động kinh doanh của
mình. Trong thời kỳ này, nhiều ngành kinh doanh mới được hình thành trong đó có ngành

10. 9
kinh doanh gas hóa lỏng (LPG – Liquefied PetrolimexGas). Việc kinh doanh gas của công
ty bắt đầu từ tháng 8 năm 1993 do phòng kinh doanh đảm nhận. Là một trong những công
ty đầu tiên cung cấp gas ra thị trường với hướng đi đúng đắn, thời gian đầu việc kinh doanh
gas của Công ty rất phát triển, số lượng cung cấp ra thị trường tăng liên tục từ 8.000 tấn
(năm 1994) đến 24.000 tấn (năm 1995), chiếm 95% thị trường nội địa.
Sau năm 1995, thị trường có sự tham gia của 17 công ty kinh doanh gas, trong đó có
cả Công ty nước ngoài với ưu thế hơn hằn về vốn nên Công ty gặp nhiều khó khăn, số
lượng cung cấp giảm từ 45% xuống 30%. Trước tình hình đó, Ban lãnh đạo Công ty đã
đưa ra áp dụng một số mô hình làm tăng tính chủ động và thích nghi với thị trường gas
lỏng. Mô hình đầu tiên là việc thành lập các xí nghiệp gas lỏng tại các khu vực, thị trường
trọng điểm như: Hà Nội, Đà Nẵng, Hải Phòng, TP.HCM. Tại Hà Nội, hệ thống các cửa
hàng gas và kho gas 2 Đức Giang ra đời. Tuy nhiên, các Xí nghiệp vẫn chịu sự chỉ đạo trực
tiếp của Tổng Công ty thông qua Công ty xăng dầu khu vực đó. Sự phụ thuộc này làm cho
hoạt động công ty gas không đem lại hiệu quả và mô hình này tồn tại chưa đầy một năm.
Đến năm 1998, để tiếp tục đổi mới hoạt động kinh doanh gas theo hướng nâng cao tính tự
chủ và độc lập của ngành hàng, trên cơ sở tờ trình của tổng Công ty Xăng dầu VN, Bộ
thương mại đã ra quyết định số 1653 (QĐ – BTM cho phép thành lập công ty Gas
Petrolimexvào ngày 25/12/1998. Sở Kế hoạch – Đầu tư Hà Nội cấp giấy phép kinh doanh
số 112425 – DNNN, trên cơ sở đó tiếp nhận ngành hàng LPG của Tổng công ty Xăng dầu
Việt Nam. Công ty chính thức đi vào hoạt động từ 01/1999. Công ty đã không ngừng mở
rộng địa bàn kinh doanh với mạng lưới phân phối rộng khắp các tỉnh, thành phố trong cả
nước. Để đáp ứng nhu cầu tiêu dùng của xã hội, Công ty Gas Petrolimex đã tiếp tục mở
rộng và nâng cao trình độ công nghệ của hệ thống cơ sở vật chất tại các vị trí trọng điểm.
Tuy nhiên, thị trường LPG là một thị trường giàu tiềm năng với sự cạnh tranh khốc liệt nên
02/12/2003 Tổng Công ty Xăng dầu tiếp tục đổi mới kinh doanh hoạt động gas lỏng theo
hướng cổ phần hóa Công ty Gas Petrolimex, và đến 05/02/2013 đăng ký kinh doanh theo
mô hình Tổng công ty (có vốn điều lệ là 502 tỷ đồng).

11. 10
1.1.2. Tổ chức bộ máy và hệ thống các Công ty thành viên
Hình 1.1: Tổ chức bộ máy và hệ thống các Công ty thành viên
(Nguồn: Phòng TCHC)
1.1.3. Tầm nhìn, sứ mạng của công ty
1.1.3.1. Tầm nhìn

12. 11
Công ty TNHH Gas Petrolimex (Sài Gòn) sẽ trở thành doanh nghiệp cung ứng gas
và dịch vụ hoàn hảo nhất khu vực phía Nam.

13. 12
1.1.3.2. Sứ mạng kinh doanh
Khách hàng của Petrolimex Gas phải được hưởng những dịch vụ và chế độ hậu mãi
nhanh chóng, kịp thời tương xứng với hình ảnh thương hiệu của Petrolimex Gas.
Xây dựng và phát triển đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, cơ sở vật chất hiện đại
nhằm cung ứng sản phẩm an toàn và tiện lợi hàng đầu trên thị trường.
Lợi ích của nhân viên, doanh nghiệp và cộng đồng luôn hài hòa.
1.1.4. Hệ thống kho đầu mối
Tổng sức chứa hiện tại của kho đầu mối là 14.100 m3, được phân bổ như sau:
o Nhà máy LPG Hà Nội: 500m3
o Nhà máy LPG Hải Phòng: 6.000 m3
o Nhà máy LPG Đà Nẵng: 2.000 m3
o Nhà máy LPG Sài Gòn: 4.000 m3
o Nhà máy LPG Cần Thơ: 1.600 m3
Bảng 1.1: Hệ thống các trạm triết nạp
Tên Địa chỉ
Trạm chiết nạp LPG Đức Giang Tổng kho Xăng dầu Đức Giang, Long Biên,
Hà Nội
Trạm chiết nạp LPG Thượng Lý Tổng kho Xăng dầu Thượng Lý, Hồng Bàng,
Hải Phòng
Trạm chiết nạp LPG Quảng Ninh Phường Hà Khẩu, Tp. Hạ Long
Trạm chiết nạp LPG Phú Thọ KCN Thụy Vân, Tp. Việt Trì, Phú Thọ
Trạm chiết nạp LPG Ninh Bình Phường Bích Đào, Tp. Nam Định
Trạm chiết nạp LPG Nghệ An Xã Nghi Kim, Nghi Lộc, Nghệ An
Trạm chiết nạp LPG Nại Hiên Kho Xăng dầu Nại Hiên, Hải Châu, Đà Nẵng

14. 13
Trạm chiết nạp LPG Quảng Bình KCN Bắc Đồng Hới, Tp. Quảng Bình
Trạm chiết nạp LPG Huế Phường Vĩ Dạ, Tp. Huế
Trạm chiết nạp LPG Khánh Hòa Phường Vĩnh Nguyên, Tp. Nha Trang
Trạm chiết nạp LPG Nhà Bè Tổng kho Xăng dầu Nhà Bè, huyện Nhà Bè,
Tp. HCM
Trạm chiết nạp LPG Tiền Giang Phường 9, Tp. Mỹ Tho, Tiền Giang
Trạm chiết nạp LPG Lâm Đồng Tp. Bảo Lộc, Lâm Đồng
Trạm chiết nạp LPG Trà Nóc KCN Trà Nóc, Cần Thơ
(Nguồn: Phòng Kinh doanh)
1.2. Công ty TNHH Gas Petrolimex (Sài Gòn)
- Tên tiếng Việt: Công ty TNHH Gas Petrolimex (Sài Gòn).
- Tên giao dịch: Sai Gon Petrolimex Gas Company.
- Tên viết tắt: PGC – Sai Gon.
- Website: www.pgassg.com.vn.
- Địa chỉ: 322 Điện Biên Phủ, Phường 22, Quận Bình Thành, TP.HCM.

15. 14
Hình 1.2: Hình ảnh về Công ty TNHH Gas Petrolimex
(Nguồn: Sinh viên tự chụp)
1.2.1. Lịch sử hình thành và phát triển
Công ty TNHH Gas Petrolimex(Sài Gòn) là Công ty TNHH MTV thuộc tổng
công ty Gas Petrolimex – CTCP, được thành lập căn cứ quyết định số 020/PGC –
QĐ – HĐBT ngày 01/04/2005 của Hội đồng quản trị.
1.2.2. Tổ chức bộ máy

16. 15
Hình 1.3: Sơ đồ tổ chức Công ty TNHH Gas Petrolimex
(Nguồn: Phòng TCHC)
1.2.3. Lĩnh vực kinh doanh
o Kinh doanh dầu khí hóa lỏng
o Kinh doanh kho bãi
o Kinh doanh vận tải hàng hóa bằng ô tô và đường thủy nội địa.
o Mua bán vật tư, thiết bị, phụ kiện ngành LPG.
o Tư vấn đầu tư (trừ tư vấn tài chính, kế toán), tư vấn về chuyển giao công
nghệ.
o Bảo dưỡng, sửa chửa, lắp đặt máy móc – thiết bị ngành LPG.
o Dịch vụ thương mại, kinh doanh nhà.
o Môi giới bất động sản.
1.2.4. Sản phẩm và dịch vụ
Công ty TNHH Gas Petrolimex (Sài Gòn) hoạt động trong lĩnh vực năng lượng với
việc cung cấp các sản phẩm là khí hóa lỏng (LPG), bếp gas, các phụ kiện thiết bị cho nhu
cầu sử dụng gas và các hoạt động khác phục vụ nhu cầu xã hội như vận chuyển…

17. 16
Hiện nay ở các nước phát triển, LPG là nhiên liệu chính trong sinh hoạt hàng ngày,
chiếm 90%. Nó có ưu điểm hơn hẳn so với các nhiên liệu khác về tính vệ sinh, tiết kiệm
thời gian do hiệu suất tỏa nhiệt lớn. So với than, củi thì gas có chi phí khá cao nhưng sử
dụng an toàn và sạch hơn còn so với điện gas an toàn và rẻ hơn.
Bảng 1.2: Nhiệt trị của LPG và các nhiên liệu khác
STT Nhiên liệu, năng lượng
Nhiệt lượng có ích
(kcal/kg)
Nhiệt lượng toàn
phần (kcal/kg)
1 Propan 11.000 11.900
2 Butan 10.900 11.800
3 Acetylen 11.530 11.950
4 Hydrogen 28.800 34.000
5 Dầu FO 9.880 10.500
6 Dầu DO 10.250 10.900
7 Dầu hỏa 10.400 11.100
8 Xăng 10.500 11.300
9 Than củi 7.900 8.050
10 Than
4.200
8.100
4.400
8.300
11 Than cốc 5.800 5.850
12 Củi 1.800 2.200
13 Điện năng 860 kcal/kWh
(Nguồn: Tài liệu Bồi dưỡng kiến thức cơ bản về LPG)

18. 17
Về hình thái sản phẩm được chia làm 3 loại:
o Sản phẩm gas dân dụng: gas bình 9kg, 12kg van đứng, 12kg van ngang, 12kg
tay cam, 12kg rút lỏng.
o Sản phẩm gas thương mại: gas bình 48kg, 48kg rút lỏng.
o Sản phẩm gas công nghiệp: ga rời (gas bồn) – bình rút lỏng.
Sản phẩm Gas Petrolimex có mặt trên thị trường từ năm 1994 và đến nay đã xâm nhập
mọi lĩnh vực từ sản xuất đến tiêu dùng LPG trong toàn quốc. Cùng với sự lớn mạnh của
đất nước, Tổng công ty Gas Petrolimex – CTCP nói chung và Công ty TNHH Gas
Petrolimex(Sài Gòn) nói riêng đã không ngừng hoàn thiện, phát triển hệ thống công nghệ
sản xuất và dịch vụ để đáp ứng ngày càng tốt hơn nhu cầu sản xuất – tiêu dùng của xã hội.
Hiện nay, kho LPG của Công ty có hệ thống công nghệ, cầu cảng, bồn chứa 4.000 m3, là
một trong những kho LPG hiện đại nhất trong cả nước. Hệ thống thiết bị tự động, kỹ thuật
cao, đảm bảo an toàn, được vận hành theo chương trình của người quản lý: từ khâu tiếp
nhận nguồn hàng, bảo quản, tồn chứa, xuất – nhập, công đoạn sản xuất vận chuyển, cung
cấp dịch vụ tại nơi tiêu dùng.
1.3. Giới thiệu về Phòng Kinh doanh trực tiếp
1.3.1. Chức năng của Phòng Kinh doanh trực tiếp
- Tổ chức, xây dựng chiến lược kinh doanh, phát triển thị trường tiêu thụ trực tiếp
LPG bình dân dụng thương mại.
- Thực hiện các hoạt động kinh doanh, bán hàng đối với kênh trực tiếp một cách hiệu
quả theo đúng các quy định về phân cấp của Công ty và pháp luật Nhà nước.
- Quản lý, hướng dẫn nghiệp vụ và phối hợp kinh doanh bán hàng đối với hệ thống
Cửa hàng, Kho hàng hóa trung chuyển trực thuộc Công ty.
- Thực hiện công tác điều độ vận tải LPG bình đối với kênh bán hàng trực tiếp.

19. 18
Bảng 1.3: Các cửa hàng và Trung tâm trực thuộc
STT CỬA HÀNG ĐỊA CHỈ SỐ ĐIỆN
THOẠI
1 Trung tâm chuyên
doanh 01
160 Xô Viết Nghệ Tĩnh, Quận Bình
Thạnh, Tp HCM
08 3514 2492
2 Trung t m chuyên
doanh 02_CH53
280 Phan Xích Long, Quận Phú
Nhuận, Tp HCM
08 3517 0891
3 Trung tâm chuyên
doanh 03_CH26
410 Nguyễn Đình Chiểu, Quận 3,
Tp HCM
08 3929 3422
4 Trung tâm chuyên
doanh 04
444 Trần Hưng Đạo , Quận 5, Tp
HCM
08 3923 1699
5 Cửa hàng Gas
Petrolimex số 48
13/6 Huỳnh Tấn Phát, Quận 7, Tp
HCM
08 3873 3114
6 Cửa hàng Gas
Petrolimexsố 31
32 Nguyễn Văn Trỗi , Quận Phú
Nhuận, Tp HCM
08 3842 0829
8 Cửa hàng Gas
Petrolimexsố 08
15 Hoàng Văn Thụ, Quận Phú
Nhuận, Tp HCM
08 3995 2262
9 Cửa hàng Gas
Petr limex số 22
57 Nguyễn Văn Nghi , Quận Gò
Vấp, Tp HCM
08 3588 1068
(Nguồn: Phòng kinh doanh)
1.3.2. Nhiệm vụ của Phòng Kinh doanh trực tiếp
- Xây dựng kế hoạch, phương án kinh doanh và tổ chức triển khai thực hiện đối LPG
bình kênh trực tiếp, đảm bảo hiệu quả.
- Phân tích, đánh giá tình hình thực hiện kế hoạch kinh doanh, bán hàng. Đề xuất các
biện pháp kinh doanh và điều chỉnh kịp thời phù hợp với thị trường đảm bảo kế hoạch kinh
doanh thực hiện hiệu quả.

20. 19
- Thực hiện các nghiệp vụ trong tổ chức kinh doanh, bán hàng từ việc tiếp cận, nắm
bắt các nhu cầu của khách hàng; tiếp thị, tìm kiếm khách hàng, hướng dẫn, tư vấn, hỗ trợ
khách hàng các thủ tục cần thiết; thiết lập các hợp đồng mua bán; đối chiếu và thu hồi công
nợ; duy trì các quan hệ thường xuyên với khách hàng.
- Nắm bắt thông tin thị trường, đánh giá tình hình kinh doanh, đề xuất các giải pháp
phát triển thị trường, phát triển sản phẩm, kiện toàn hệ thống kênh phân phối, mở rộng,
phát triển điểm bán mới.
- Xây dựng và thực thi chính sách quảng bá và bảo vệ thương hiệu Gas Petrolimex.
Đồng thời phân tích, đánh giá đối thủ, sản phẩm cạnh tranh.
- Xử lý kịp thời các vấn đề phát sinh, sự cố cho khách hàng.
1.3.3. Tổ chức của phòng kinh doanh trực tiếp
a. Trưởng phòng
Ông Phạm Văn Phong: phụ trách chung về chỉ đạo điều hành mọi hoạt động của
Phòng theo chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn được giao.
o Tham mưu cho Giám đốc Công ty trong việc định hướng, cơ chế chính sách, biện
pháp, phương án kinh doanh, chính sách đầu tư, giá cả gas bình và phụ kiện gas bình
đối với khách hàng TM – CN và các cửa hàng trực thuộc.
o Xây dựng kế hoạch, phương án kinh doanh gas bình đối với khách hàng TM – CN và
các cửa hàng trực thuộc.
o Tổ chức, điều hành công tác tiếp thị và phát triển thị trường gas bình đối với khối
khách hàng TM – CN và các cửa hàng trực thuộc.
o Đề xuất các giải pháp, các biện pháp, phương án nhằm kiện toàn và mở rộng hệ thống
cửa hàng bán lẻ đảm bảo nâng cao khả năng cạnh tranh, nâng cao uy tín của Công ty.
o Tổ chức duy trì mối quan hệ với các khách hàng lớn và các đơn vị liên quan.
o Ký tờ khai Hải quan và các giấy tờ khác theo ủy quyền của Giám đốc Công ty để làm
thủ tục bán hàng vào KCX.

21. 20
o Tổ chức công tác vận tải cho khách hàng của khối cửa hàng và một số khách hàng củ
Phòng Kinh doanh trực tiếp (xe của Phòng Kinh doanh trực tiếp vận chuyển).
o Hợp đồng kinh tế.
o Công tác tiền lương, thi đua, khen thưởng.
o Chương trình công tác.
o Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Giám đốc Công ty.
Phó Trưởng phòng kiêm tiếp thị
Ông Nguyễn Danh Long:
o Giúp việc cho Trưởng phòng trong việc chỉ đạo, điều hành tổ chức thực hiện các
nhiệm vụ được phân công.
o Triển khai phương án kinh doanh gas bình đối với khách hàng TM-CN.
o Tổ chức quản lý khối khách hàng TM-CN trực tiếp: cung cấp hàng hóa, thực hiện
dịch vụ bán hàng, thu hồi công nợ. Đảm bảo duy trì khách hàng ổn định, có hiệu quả
và an toàn tài chính.
o Giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình bán hàng đối với khách hàng TM-CN.
o Tổ chức theo dõi, đôn đốc việc luân chuyển vỏ bình gas của các khách hàng TM-CN,
đảm bảo lượng vỏ bình tồn tại khách hàng hợp lý.
o Ký tờ khai Hải quan và các giấy tờ khác theo ủy quyền của Giám đốc Công ty để làm
thủ tục bán hàng vào KCX.
o Tiếp tục thực hiện các công việc của Chuyên viên Tiếp thị, phát triển thị trường: quản
lý khách hàng cũ, phát triển khách hàng mới,…
o Thực hiện các công việc khác theo phân công của Trưởng phòng.
o Điều hành các công việc của Phòng khi Trưởng Phòng đi vắng.
1.4. Thông tin người hướng dẫn tại công ty
Ông Phạm Văn Phong – Trưởng phòng Kinh doanh Trực tiếp

22. 21
1.5. Khách hàng của công ty
- Hộ gia đình;
- Nhà hàng, khách sạn;
- Nhà máy, xí nghiệp;
- Các công ty…
1.6. Kết quả hoạt động kinh doanh
Bảng 1.4: Báo cáo hoạt động kinh doanh của Tổng công ty Gas Petrolimex - CTCP
từ quý 3/2017 đến quý 1/2018
(Đvt: VNĐ)
STT Chỉ tiêu Quý 3 – 2017 Quý 4 – 2017 Quý 1 – 2018
1 Doanh thu bán hàng
và cung cấp dịch vụ
735,755,692,957 834,863,007,835 800,786,350,622
2 Các khoản giảm trừ
doanh thu
7,151,183,043 8,110,692,146 9,777,416,437
3 Doanh thu thuần về
bán hàng và cung
cấp các dịch vụ
728,604,509,914 826,752,315,689 791,008,934,185
4 Lơi nhuận gộp về
bán hàng và cung
cấp các dịch vụ
155,213,744,177 178,641,677,100 146,791,816,484
5 Lợi nhuận thuần từ
hoạt động kinh
doanh
38,608,430,567 50,717,017,893 42,196,608,802
6 Lợi nhuận khác 634,264,928 10,016,372,872 221,762,044

23. 22
7 Tổng lợi nhuận kế
toán trước thuế
39,242,695,495 60,733,390,765 42,418,370,846
8 Lợi nhuận sau thuế
thu nhập doanh
nghiệp
31,301,777,606 48,366,930,229 32,848,671,268
9 Lợi nhuận sau thuế
của công ty mẹ
28,310,853,012 47,498,163,520 31,721,720,821
(Nguồn: Báo cáo tài chính/ Kết quả hoạt động kinh doanh tổng công ty Gas Petrolimex – CTCP)