##‎IMBD‬... VIỆN QUẢN TRỊ VÀ PHÁT TRIỂN DOANH NGHIỆP. Facebook: https://www.facebook.com/imbd.edu.vn/ Web: http://imbd.edu.vn/

1. MỘT SỐ NHẬN XÉT ĐÁNH GIÁ VỀ CÔNG
TÁC TỔ CHỨCBỘ MÁY QUẢN TRỊ TẠI
CÔNG TY
TNHH TM THẾ GIỚI TRẺ
MỤC LỤC
LỜI MỞ ĐẦU...................................................................................................................01
CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÍ LUẬN CỦA CÔNG TÁC TỔ CHỨC.......................................03
1.1 Sự cần thiết khách quan của công tác tổ chức.............................................................03
1.1.1 Khái niệm và bản chất của tổ chức.........................................................................03
1.1.1.1 Khái niệm......................................................................................................03
1.1.1.2 Bản chất của công tác tổ chức.......................................................................04
1.1.2 Vai trò và mục tiêu của công tác tổ chức................................................................05
1.1.2.1 Vai trò của tổ chức.........................................................................................05
1.1.2.2 Mục tiêu của công tác tổ chức.......................................................................06
1.1.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến tổ chức.........................................................................07
1.2 Nội dung cơ bản của công tác tổ chức.........................................................................09
1.2.1 Cơ cấu tổ chức quản trị và nguyên tắc tổ chức.......................................................09
1.2.1.1 Cơ cấu tổ chức quản trị.................................................................................09
1.2.1.2 Nguyên tắc tổ chức........................................................................................11
1.2.2 Phương pháp phân chia bộ phận trong cơ cấu tổ chức...........................................11

2. 1.2.2.1 Phân chia theo tầm hạn quản trị.....................................................................11
1.2.2.2 Phân chia theo thời gian................................................................................11
1.2.2.3 Phân chia theo chức năng..............................................................................12
1.2.2.4 Phân chia theo lãnh thổ.................................................................................12
1.2.2.5 Phân chia theo sản phẩm...............................................................................12
1.2.2.6 Phân chia theo khách hàng............................................................................12
1.2.2.7 Phân chia theo quy trình hay thiết bị.............................................................13
1.2.3 Các kiểu cơ cấu tổ chức.........................................................................................13
1.2.3.1 Cơ cấu tổ chức quản trị trực tuyến................................................................13
1.2.3.2 Cơ cấu tổ chức quản trị theo chức năng........................................................14
1.2.3.3 Cơ cấu tổ chức quản trị trực tuyến chức năng...............................................16
1.2.4 Tiến trình tổ chức bộ máy......................................................................................17
1.2.5 Tiến trình tổ chức công việc...................................................................................17
1.2.6 Tổ chức cán bộ.......................................................................................................18
CHƯƠNG 2: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY TNHH TM THẾ GIỚI TRẺ..........19
2.1 Lịch sử hình thành và phát triển của công ty...............................................................19
2.1.1 Lịch sử hình thành của công ty...............................................................................19
2.1.2 Chức năng nhiệm vụ và quyền hạn của công ty.....................................................19
2.1.2.1 Chức năng nhiệm vụ của công ty..................................................................19
2.1.2.1 Quyền hạn của công ty..................................................................................20
2.1.3 Quá trình phát triển của công ty.............................................................................20
2.1.4 Các nguồn lực hiện nay của công ty.......................................................................21
2.1.4.1 Cơ cấu lao động................................................................................................21
2.1.4.2 Tài sản cố định của công ty...........................................................................21
2.1.4.3 Nguồn lực của công ty...................................................................................21
2.2 Khái quát tình hình sản suất kinh doanh của công ty..................................................22
2.2.1 Quy mô hoạt động của công ty...............................................................................22
2.2.2 Sơ đồ tổ chức của công ty......................................................................................23

3. 2.2.3 Tổng quan hoạt động kinh doanh của công ty........................................................24
2.2.4 Cơ cấu sản phẩm của công ty.................................................................................25
2.2.5 Kết quả sản xuất kinh doanh các năm gần đây.......................................................27
2.2.6 Nhận xét đánh giá về hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty.........................32
2.2.6.1 Tình hình lợi nhuận kinh doanh của công ty.................................................32
2.2.6.2 ƯU điểm của công ty....................................................................................33
2.2.6.3 Nhược điểm của công ty................................................................................34
CHƯƠNG 3 NHẬN XÉT ĐÁNH GIÁ VỀ CƠ CẤU TỔ CHỨC DOANH NGHIỆP......36
3.1 Phương hướng hoạt động của cơ cấu quản lí doanh nghiệp trong thời gian tới...........36
3.2 Nhận xét đánh giá về cơ cấu tổ chức tại công ty.........................................................37
3.3 Giải pháp hoàn thiện cơ cấu tổ chức của công ty........................................................37
3.4 Kiến nghị nhằm nâng cao tổ chức của công ty............................................................38
KẾT LUẬN
TÀI LIỆU THAM KHẢO

5. LỜI MỞ ĐẦU
1/ Lý do chọn đề tài
Cơ chế thị trường ngày nay đòi hỏi bất cứ doanh nghiệp nào cũng cần phải năng động bắt
kịp thời trước những thay đổi liên tục, đững vững và ngày càng phát triển. Mỗi một doanh
nghiệp là một hệ thống trong tổ chức kinh tế. Nó chứa nhiều bộ phận với mỗi nhiệm vụ
khác nhau cho từng bộ phận. Để đảm bảo cho việc thực hiện một mục tiêu chung thì mỗi
bộ phận cũng phải được tổ chức linh hoạt năng động và có hiệu quả nhất.
Cơ cấu tổ chức ngày càng có vai trò quan trọng và có ảnh hưởng lướn đến hoạt động sản
xuất kinh doanh cũng như các hoạt động khác trong doanh nghiệp. Hoàn thện cơ cấu tổ
chức là hoàn thiện quá trình sảnxuất kinh doanh, phát huy cao nhất năng lực của từng cá
nhân trong việc phục vụ tổ chức, sử dụng tiết kiệm và hiệu quả nhất các yếu tố cấu thành
sản xuất đồng thời tạo ra bộ máy gọn nhẹ, linh hoạt thích ứng nhanh nhạy và luôn có
những bước đi đúng đắn trong từng giai đoạn cụ thể theo định hướng phát triển lâu dài
Trong quá trình thực tập ở công ty, sau khi đã trực tiếp tiếp xúc với quá trình hoạt động
của công ty. Em nhận thấy công ty đã có một cơ cấu tổ chức tương đối hoàn thiện và giúp
rất nhiều cho sự phát triển của công ty trong những năm gần đây, vai trò của cán bộ lãnh
đạo được nêu cao và phát huy đúng vai trò . Từ đây em quyết định đề tài là " Một số nhận
xét đánh giá công tác tổ chức của công ty TNHH TM Thế Giới Trẻ "cho chuyên đề thực
tập của mình với mục đích:
Hệ thống hóa kiến thức về cơ cấu tổ chức
Áp dụng lý thuyết cũng như cá phương pháp phân tích đã học để từ đó nghiên cứu đánh
giá cơ cấu tổ chức của công ty, nhận biết các yêu điểm, khuyết điểm của cơ cấu tổ chức
trong công ty và đưa ra một vài kiến nghị cho cơ cấu tổ chức của công ty.
2/Đối tương và phạm vi:
• Đề tài được viết trong quá trình thực tập tại công ty TNHH TM Thế Giới Trẻ
• Thời gian viết đề tài bắt đầu từ ngày 08-04-2013 đến ngày 08-05-2013.
• Đề tài được lấy số liệu, chứng từ vào năm 2010, 2011,2012.
1

6. 3/Phương pháp nghiên cứu:
• Nghiên cứu tài liệu (sổ sách, bảng biểu, chứng từ...) của công ty trong năm cũ và năm
hiện hành.
• Quan sát quy trình, cách thức tiến hành công việc của các nhân viên nhân sự tại phòng
nhân sự và các phòng ban khác.
• Xác minh những thông tin tự tìm hiểu được bằng cách hỏi lại trưởng phòng nhân sự của
công ty
• Phân tích theo chiều ngang là so sánh diễn biến của các chỉ tiêu, các biến động trong kết
quả kinh doanh.
• Phân tích sự tác động lẫn nhau giữa các yếu tố trong các chỉ tiêu tài chính.
• Phân tích theo chiều dọc xem xét tỷ trọng từng bộ phận trong tổng thể quy mô chung.
• Phân tích cơ cấu tổ chức hiện nay của công ty để biết những mặt tích cực và hạn chế
trong công tác tổ chức của công ty
4/Kết cấu của chuyên đề:
Khóa luận gồm 3 chương:
 Chương 1: Cơ sở lý luận của công tác tổ chức
 Chương 2: Giới thiệu chung về công ty TNHH TM Thế Giới Trẻ
 Chương 3: Những nhận xét đánh giá về cơ cấu tổ chức tại công ty
2

7. CHƯƠNG 1
CƠ SỞ LÝ LUẬN CỦA CÔNG TÁC TỔ CHỨC
1.1 Sự cần thiết khách quan của công tác tổ chức
1.1.1 Khái niệm và bản chất của tổ chức
Trong các hoạt động về quản trị thì ra quyết định là hoạt động trung tâm, các hoạt động
về hoạch định là để thiết lập mục tiêu và kế hoạch thực hiện nó. Tuy nhiên liên kết các bộ
phận, các nguồn lực trong một thể thống nhất để thực hiện các chiến lược, sách lược, các
kế hoạch đã đề ra không gì khác hơn công tác tổ chức .
Mặt khác muốn cho công việc diễn ra hằng ngày thuận buồm xuôi gió, được chuyên
môn hóa và có hiệu quả cao chúng ta cần có một tổ chức vững mạnh. Như vậy tổ chức là
hoạt động cần thiết tất yếu để xây dựng cơ cấu, guồng máy nhằm đảm bảo cho các hoạt
động quản trị đạt được mục tiêu của mình.
Công tác tổ chức trong một dơn vị thường được xem xét trên ba khía cạnh: tổ chức
guồng máy, tổ chức nhân sự và tổ chức công việc. Cũng như mọi hoạt động quản trị khác
công tác tổ chức cũng có hai mặt : nội dung và hình thức của nó.
1.1.1.1 Khái niệm
Tổ chức là quá trình xác định công việc cần phải làm và phân công cho các đơn vị cá
nhân đảm nhận các công việc đó, tạo ra mối quan hệ ngang dọc trong nội bộ tổ chức
nhằm thực hiện mục tiêu chiến lược của tổ chức một cách hiệu quả.
Bộ máy tổ chức (cỏ cấu tổ chức ) là tổng hợp các bộ phận (các khâu) khác nhau được
chuyên môn hóa và có những quyền hạn, trách nhiệm nhất định được bố trí theo các cấp
nhằm đảm bảo việc thực hiện các chức năng của quản trị và thực hiện mục tiêu chung đã
xác định
Tổ chức bộ máy là quá trình thiết lập các bộ phận (các phòng ban, các khâu) và phân
chia công việc theo từng nhóm chức năng để tạo ra một môi trường thuận lợi nhằm phát
huy khả năng của mọi thành viên trong tổ chức và đáp ứng tốt yêu cầu nhiệm vụ được
giao, góp phần hoàn thành mục tiêu chung đạt hiệu quả.
3

8. 1.1.1.2 Bản chất của tổ chức
Trả lời được câu hỏi bản chất của tổ chức là gì sã giúp cho chúng ta hiểu được chức
năng cơ bản mà nó phải gánh vác phải, nó giúp cho nhà quản trị hiểu được bản chất công
việc mình cần phải làm về mặt tổ chức. Trong nhiều công trình nghiên cứu khoa học đã
chỉ ra rằng đến 70%-80% những khiếm khuyết trong công tác thực hiện mục tiêu là do
yếu kém trong công tác tổ chức. Như vậy tổ chức là một trong những hoạt động quan
trọng nhất của quản trị. Tuy nhiên thực tế có nhiều cách hiểu khác nhau về thuật ngữ này.
Theo từ điển tiếng Việt của viện ngôn ngữ thì " tổ chức" có các nghĩa sau đây:
 Làm thành một chỉnh thể, có một cấu tạo những cấu trúc và một chức năng nhất
định.
 Làm những gì cần thiết để tiến hành một hoạt động nào đó nhằm có được một
hiệu quả tốt nhất.
 Làm công tác tổ chức cán bộ
V.v...
Tổ chức theo từ gốc Hi Lạp " Organon" nghĩa là "hài hòa", từ "tổ chức" nói lên một
quan điểm rất tổng quát "đó là cái đem lại bản chất thích nghi với sự sống". Theo Chester
I.Barnard thì tổ chức là một hệ thống những hoạt động hay nỗ lực của hai hay nhiều người
được kết hợp với nhau một cách có ý thức. Theo Harold Koontz; Cyril Odonnell và Heinz
Weihrich thì "công tác tổ chức là việc nhóm gọp các hoạt động cần thiết để đạt được mục
tiêu, là việc giao phó mỗi nhóm cho một người quản lí với quyền hạn cần thiết để giám
sát nó, và là việc tạo điều kiện cho việc liên kết ngang dọc trong cơ cấu của doanh
nghiệp". Ở đây có thể dẫn ra nhiều quan niệm của các tác giả khác nữa nhưng điều quan
trọng hất là chúng ta cần xem xét tổ chức từ góc độ khoa học quản trị, có nghĩa là chúng
ta tập trung nghiên cứu những phạm trù, những quy luật và tính chất quy luật về tổ chức
và cách áp dụng chúng vào hoàn cảnh thực tiễn.
4

9. 1.1.2 Vai trò và mục tiêu của tổ chức
1.1.2.1 Vai trò của tổ chức
Người ta thường nói rằng xác định được vấn đề là quan trọng nhưng tổ chức giải
quyết vấn đề còn quan trọng hơn. Điều này lại càng đúng khi con người không phải là
máy móc và hoạt động có tổ chức của họ là yếu tố quyết định cho mọi sự thành công. Có
thể nói rằng mọi quyết định, mọi kế hoạch, mọi quá trình lãnh đạo và kiểm soát sẽ không
trở thành hiện thực nếu hoặc không có hiệu quả nếu không có cách tổ chức khoa học thực
hiện nó. Tổ chức khoa học trong việc xây dựng guồng máy sẽ đảm bảo nề nếp, quy củ, kỉ
cương, tính tổ chức, tính kỉ luật, tính khoa học, tác phong công tác, sự đoàn kết nhất trí,
phát huy được năng lực sở trường của mỗi cá nhân và mỗi bộ phận trong dơn vị. Ngược
lại khi bộ máy tổ chức không khoa học, không mang tính hệ thống, không đủ năng lực
chuyên môn có thể làm cho các hoạt động quản trị kém hiệu quả bất nhất, đùn đẩy trách
nhiêm, tranh công đổ lỗi, thiếu bản lĩnh, không quyết đoán, không tận dụng được cơ hội
và thời cơ khi nó xuất hiện và lúng túng bị động khi phải đối phó với các nguy cơ. Không
biết cách tổ chức giải quyết các công việc một cách khoa hocjcos thể làm hỏng công việc,
lãng phí các nguồn tài nguyên (nhân tài, vật lực...), đánh mất cơ hội, làm cho tổ chức bị
suy yếu...
Đặc tính chung của công tác tổ chức là:
 Phối hợp các nỗ lực
 Cùng có mục đích hay mục tiêu chung
 Phân chia công việc
 Thứ bậc của quyền lực
 Liên kết sức mạnh của tất cả các bộ phận
Chức năng tổ chức
Tổ chức là một hoạt động quan trọng và nó có những chức năng chủ yếu sau:
 xây dựng và hoàn thiện guồng máy cùng cơ cấu quản trị
5

10.  Liên kết hoạt động của các cá nhân, bộ phận và lĩnh vực hoạt động thành một thể
thống nhất hành động đạt mục tiêu quản trị đã đề ra.
 Thiết kế và thực hiện công việc
 Xây dựng một đội ngũ cán bộ quản trị giỏi về chuyên môn, nhiệt tình và trách
nhiệm trong công việc, đoàn kết gắn bó và giúp đỡ nhau cùng hoàn thành nhiệm vụ
được giao.
Những yêu cầu chính trong công tác tổ chức là: khoa học, hiệu quả, kết hợp quyền
lợi, lợi ích và quyền hạn cùng trách nhiệm, cụ thể, sáng tạo, kết hợp lợi ích trước mắt và
lợi ích lâu dài...
Đối tượng của công tác tổ chức là: cơ cấu bộ máy tổ chức, cán bộ quản trị,các công
việc cụ thể, văn hóa tổ chức...
Phân loại công tác tổ chức:
 Tổ chức cơ cấu
 Tổ chức công việc
 Tổ chức cán bộ
 Tổ chức chính thức và phi chính thức
 Tổ chức chiến lược và tổ chức tác nghiệp
 Tổ chức ngắn hạn và tổ chức dài hạn
 Tổ chức nhất thời và tổ chức cố định thường xuyên.
1.1.2.2 Mục tiêu của công tác tổ chức
Mục tiêu của công tác tổ chức có một vai trò quan trọng trong việc định hướng,
hoạch định, kiểm soát và ra quyết định trong lĩnh vực này. Tronh kinh doanh chúng ta
thường phải trả lời cac câu hỏi như: mục tiêu của việc tổ chức một hệ thống kênh phân
phối trên thị trường mới hoặc mục tiêu của việc tổ chức xây dựng hệ thống quản trị chất
lượng là gì? Một điều rõ ràng là không xác định đượcnhững mục tiêu cơ bản của công tác
tổ chức thì không thể đánh giá chất lượng, kết quả và hiệu quả của công ty này.
Mục tiêu của tổ chức là những cái đích cần đạt được trong các hoạt động thuộc về
6

11. chức năng này. Nhìn chung những mục tiêu cơ bản về mặt tổ chức mà các đơn vị thường
hay nhắm tới là:
 Xây dựng một bộ máy quản trị gọn nhẹ và có hiệu quả
 Xây dựng nề nếp của tổ chức văn hóa lành mạnh
 Tổ chức công việc khoa học
 Phát triển, uốn nắn và điều chỉnh kịp thời mọi hoạt động yếu kém trong tổ chức
 Phát huy hết được sức mạnh của các nguồn tài nguyên vốn có
 Tạo thế lực cho tổ chức thichs ứng với mọi hoàn cảnh thuận lợi cũng như khó
khăn ở bên trong và bên ngoài đơn vị.
V.v...
Cũng như mọi loại mục tiêu quản trị khác, mục tiêu của công tác tổ chức phải khoa
học, khả thi, phù hợp với hoàn cảnh thực tiễn. Khác với yêu cầu về các loại mục tiêu quản
trị khác, yêu cầu với các mục tiêu về tổ chức là phải tuân thủ những quy luật khách quan
đặc thù của công tác tổ chức.
Cơ sở khoa học của việc xác định mục tiêu của công tác tổ chức:
 Nhu cầu về công tác tổ chức
 Hoàn cảnh cụ thể ở mỗi đơn vị
 Hiểu biết và khả năng vận dụng các quy luật khách quan về quản trị nói chung và
về tổ chức nói riêng.
V.v...
Quy trình xác định mục tiêu tổ chức như sau:
 Xác định nhiệm vụ
 Nghiên cứu và thu thập thông tin
 Xác định mục tiêu
 Thẩm định, đánh giá và bảo vệ những mục tiêu được lựa chọn
 Quyết định mục tiêu.
7

12. 1.1.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến tổ chức
Có bốn yếu tố quan trọng chi phối việc xây dựng cơ cấu tổ chức của một xí nghiệp hay
cơ quan mà nhà quản trị quan tâm
Thứ nhất: mục tiêu và chiến lược hoạt đông của doanh nghiệp
Nhiệm vụ mục tiêu chiến lược là cơ sở căn cứ để nhà quản trị thực hiện chức năng tổ
chức. Chiến lược của một xí ngiệp có ảnh hưởng đến bộ máy của xí nghiệp theo ba lí do
sau đây:
1) Chiến lược xác định các nhiệm vụ của xí nghiệp và căn cứ vào các nhiệm vụ đó
mà xây dựng bộ máy.
2) Chiến lược quyết định loại công nghệ kĩ thuật và con người phù hợp với việc hoàn
thành các nhiệm vụ và cơ cấu tổ chức sẽ phải được thiết kế theo loại công nghệ được sử
dụng cũng như theo những đặc điểm của con người trong xí nghiệp đó.
3) Chiến lược được xác định hoàn cảnh môi trường trong đó xí nghiệp sẽ hoạt động
và hoàn cảnh môi trường này sẽ ảnh hưởng đến vệc thiết kế bộ máy tổ chức.
Thứ hai: Bối cảnh kinh doanh hay bối cảnh xã hội
Hoàn cảnh bên ngoài của một công ty có thể là một trong ba loại hình : ổn định, thay
đổi và xáo trộn. Một hoàn cảnh ổn định là một hoàn cảnh không có hay ít có những thay
đổi đột biến ít có sản phẩm mới, nhu cầu thị trường ít thăng trầm, luật pháp liên quan đến
hoạt động kinh doanh ít thay đối, khoa học, kĩ thuật mới ít xuất hiện... Tình hình kinh tế
xã hội trên toàn thế giới với sự thay đổi xã hội nhanh chóng về mặt khoa học kĩ thuật cho
thấy hiện nay khó để có một hoàn cảnh ổn định cho các công ty. Tuy nhiên không phải là
không có các công ty xí nghiệp vẫn giữ nguyên bộ máy tổ chức của họ trải qua hàng trăm
năm( như công ty E.E Dickinson) với sản phẩm đặc biệt truyền thống của họ. Trái lại một
hoàn cảnh thay đổi là một hoàn cảnh trong đó có sự thay đổi thường xuyên xảy ra đối với
các yếu tố đã kể trên(sản phẩm, thị trường, luật pháp...). Trong hoàn cảnh này các nhà
quản trị cần phải thay đổi bộ máy tổ chức của họ theo các thay đổi đó. Nói chung, đó là
những thay đổi có thể dự báo trước và không gây bất ngờ. Các văn phòng luật sư, các
công ty tư vấn pháp luật thường phải luôn luôn bố trí cơ cấu tổ chức để thích nghi với các
8

13. thay đổi thường xuyên của pháp luật, là một ví dụ. Khi các đối thủ cạnh tanh đưa ra các
sản phẩm mới một cách bất ngờ, khi pháp luật bất ngờ thay đổi, khi những khoa học kĩ
thuật mới tạo ra những thay đổi cách mạng trong phương pháp sản xuất, đó là lúc mà
hoàn cảnh của xí nghiệp có thể được gọi là hoàn cảnh xáo trộn.
Thứ ba: Cơ cấu và công nghệ sản xuất
Nhiều công trình nghiên cứu đã chứng minh rằng công nghệ sản xuất của một xí
nghiệp là một yếu tố quan trọng có ảnh hưởng đến việc thiết kế bộ máy tổ chức. Các cuộc
điều tra cho thấy không có mối quan hệ nào của cơ cấu và công nghệ, nhưng lại tìm thấy
mối quan hệ giữa cơ cấu tổ chức của xí nghiệp với công nghệ ứng dụng. Woodward đã
cho thấy rằng những xí nghiệp có công nghệ sản xuất quy trình hoạt động phức tạp
thường có cơ cấu tổ chức nhiều cấp bậc, với đặc điểm là mức đọ giảm sát và phối hợp
thực hiện công việc được thực hiện ở cường độ cao. Woodward cũng cho thấy rằng tầm
hạn quản trị thường là hẹp ở các xí nghiệp sản xuất thủ công, cũng như ở xí nghiệp có
công nghệ tinh vi hiện đại. Trái lại, trong xí nghiệp làm việc theo lối dây chuyền, vì công
nghệ đã trở thành đơn giản, tầm hạn quản trị lại khá rộng, nghĩa là một nhà quản trị có thể
giám sát công việc của một số đông công nhân. Một đặc điểm thứ ba của mối quan hệ
giữa công nghệ và cơ cấu tổ chức là khi công nghệ trong xí nghiệp càng tinh vi và hiện
đại thì số lượng viên chức thư kí văn phòng lại càng tăng để giải quyết các công việc giấy
tờ, các công biệc bảo trì...
Thứ tư: Con người trong xí nghiệp
Những cá nhân có ảnh hưởng trước hết đối với công tác xây dựng bộ máy tổ chức là
nhà quản trị cấp cao. Sở thích, thói quen, quan niệm riêng của họ thường để dấu ấn trên
cách tổ chức của xí nghiệp mà họ phụ trách. Ngoài các nhà quản trị, cơ cấu tổ chức
thường cũng phải phù hợp với các đặc điểm về trình độ, về tác phong làm việc của nhân
viên trong xí nghiệp. Như đã trình bày, tầm hạn quản trị, một yếu tố quyết định bộ máy tổ
chức có nhiều hay ít cấp bậc, hoàn toàn là một biến số phụ thuộc vào các đặc trưng của
con người trong mỗi xí nghiệp
1.2 Nội dung cơ bản của cơ cấu tổ chức
9

14. 1.2.1 Cơ cấu tổ chức quản trị và nguyên tắc tổ chức
1.2.1.1 Cơ cấu tổ chức quản trị
Cơ cấu tổ chức quản trị là tổng hợp các bộ phận (hoặc các khâu) khác nhau được
chuyên môn hóa và có những trách nhiệm, quyền hạn nhất định, được bố trí theo những
cấp nhằm bảo đảm thực hiện các chức năng quản trị và phục vụ mục tiêu chung đã xác
định.
Cơ cấu tổ chức quản trị càng hoàn thiện thì càng tác động một cách hiệu quả đến hoạt
động sản xuất, kinh doanh, dịch vụ làm gia tăng lợi nhuận. Ngược lại, nếu cơ cấu tổ chức
cồng kềnh, nhiều cấp, nhiều khâu, thiết kế công việc không tương quan quyền hành, xếp
đặt nhân viên không đúng thì nó sẽ trở thành nhân tố kìm hãm sản xuất kinh doanh và lợi
nhuận.
Vì vậy, việc luôn luôn phát triển và hoàn thiện cơ cấu tổ chức tổ chức quản trị sẽ đảm
bảo cho doanh nghiệp phản ứng nhanh chóng trước những biến động xảy ra trong sản
xuất kinh doanh, tạo điều kiện nâng cao hiệu quả sử dụng các nguồn tài chính, năng lực
sản xuất lao động.
Vai trò của cơ cấu tổ chức thể hiện ở những mặt sau:
 Hiệu quả và hiệu lực tổ chức
 Tính chuyên môn và chuyên nghiệp
 Biên chế nề nếp và quy chế làm việc
 Trách nhiệm và quyền hạn của mỗi bộ phận
 Sự phối hợp hành động
 Tính tập trung và phân tán
 Phân quyền và ủy quyền
V.v...
Những yêu cầu chính đối với mọi cơ cấu tổ chức là: khoa học, cân đối, hợp lí, linh
hoạt, đơn giản mà hiệu quả, phù hợp với hoàn cảnh thực tiễn, phù hợp với đòi hỏi của các
quy luật khách quan trong lĩnh vực và cơ cấu tổ chức, ổn định và tin cậy.
10

15. Những yêu cầu khi thiết kế và xây dựng cơ cấu tổ chức:
 Thiết kế và xây dựng được một cơ cấu tiên tiến và có hiệu quả ở mỗi tổ chức
 Hoàn thiện cơ cấu tổ chức cho phù hợp với mục tiêu, nhiệm vụ và hoàn cảnh thực
tiễn trong mỗi giai đoạn phát triển của tổ chức.
 Phát huy được tính năng động nhạy bén và trách nhiệm của mỗi cá nhân.
1.2.1.2 Nguyên tắc tổ chức
Công tác tổ chức phải được thực hiện dựa trên năm nguyên tắc sau:
Thứ nhất: Nguyên tắc gắn mục tiêu với tổ chức: Tổ chức với mục đích của nó là
nhằm thực hiện mục tiêu hiệu hay tổ chức bộ máy trên cơ sở mục tiêu đã định. Vì vậy
việc tổ chức bộ máy tổ chức phải được gắn chặt với mục tiêu đã đượ xác định.
Thứ hai: Nguyên tắc hiệu quả: cơ sở của hiệu quả là tối thiểu hóa chi phí sản xuất do
đó doanh nghiệp cần phải phân công công việc đúng người, phù hợp với khả năng, trình
độ....
Thứ ba: Nguyên tắc cân đối: để hoàn thành công việc nhà quản trị phải thực hiện
công việc là giao việc cho cá nhân hay bộ phận trong tổ chức đảm nhiệm phù hợp với
quyền hạn và trách nhiệm của cá nhân bộ phận đó tại doanh nghiệp.
Thứ tư: Nguyên tắc thống nhất chỉ huy: các cá nhân trong các bộ phận nên chỉ có
một cấp chỉ huy duy nhất, các cấp cần phải coi trọng nguyên tắc này để tránh mâu thuận
hoặc ưu tiên trái ngược nhau khi cấp dưới có nhiều cấp trên trực tiếp chỉ huy.
Thứ năm: Nguyên tắc linh hoạt: môi trường xung quanh mỗi doanh nghiệp luôn luôn
biến đỏi theo nhiều chiều hướng khác nhau, vì vậy doanh nghiệp cần phải luôn luôn sẵng
sàng với việc biến đổi cử môi trường để doanh nghiệp không bị ảnh hưởng nghiêm trọng
mỗi khi doanh nghiệp có sự biến đổi.
1.2.2 Phương pháp phân chia bộ phận trong cơ cấu tổ chức
1.2.2.1 Phân chia theo tầm hạn quản trị
Tầm hạn quản trị, hay còn gọi là tầm hạn kiểm soát, là phạm vi số lượng nhân viên
11

16. mà nhà quản trị có thể quản lí một cách trực tiếp.
Về mặt tổ chức, tầm hạn quản trị có liên quan mật thiết đến số lượng các tầng nấc
trung gian trong một xí nghiệp.Bộ máy có tầng nấc quản trị càng nhiều thì tầm hạn quản
trị hẹp và ngược lại. Bộ máy tổ chức ít tầng nấc trung gian được gọi là bộ máy tổ chức
thấp, Bộ máy có nhiều tầng nấc là bộ máy tổ chức cao.
1.2.3.2 Phân chia theo thời gian
Một trong những hình thức phân chia bộ phận lâu đời nhất thường được sử dụng
trong cấp thấp trong tổ chức là nhóm gộp các hoạt động theo thời gian( theo ca, theo kíp).
Hình thức phân chia này thường được áp dụng ở nhũng đơn vị phải hoạt động liên tục để
khai thác công suất máy với hiệu quả cao hơn.
1.2.2.3 Phân chia theo chức năng
Việc nhóm gộp các hoạt động cùng chuyên môn thành chức năng được sử dụng rộng
rãi trong thực tế. Trong mỗi bộ phận đó lại phân chia thành những đơn vị nhỏ lo việc
ghiên cứu tiếp thị, lo việc tuyên truyền quản cáo....Ưu điểm của cách thức này là bỏa đảm
sự thi hành các chức năng chủ yếu và sử dụng được kiến thức chuyên môn. Tuy nhiên
cách thức này có nhược điểm là thường các đơn vị mải mê theo chức năng riêng của
mình, và quên mục tiêu chung của toàn xí nghiệp.
1.2.2.4 Phân chia theo lãnh thổ
Là một cách thức được áp dụng khi xí nghiệp hoạt động trên địa bàn khá rộng và
thường thì king doanh những sản phẩn giống nhau. Cách thức này cũng được áp dụng
trong việc thành lập các dơn vị hành chính sự nghiệp theo lãnh thổ. Nhà quản trị chọn
cách thức náy khi những đặc điểm của địa phương là quan trọng đối với đầu vào sản xuất,
hoặc đối với sự tiêu thụ sản phẩm. Tuy nhiên cách thức này có nhược điển là tạo nên tình
trạng trùng lặp trong tổ chức của các đơn vị theo lãnh thổ , làm phát sinh nhiều chi phí
cho xí nghiệp.
1.2.2.5 Phân chia theo sản phẩm
Là cách thức trong đó xí nghiệp sản xuất hoặc kinh doanh theo nhiều sản phẩm,
thành lập nên những doanh nghiệp chuyên kinh doanh theo loại sản phẩm. Cách thức này
12

17. được áp dụng khi các sản phẩm có quy trình công nghệ sản xuất và chiến lược tiếp thị
khác nhau.
1.2.2.6 Phân chia theo khách hàng
Phản ánh việc quan tâm của xí nghiệp đối với việc thỏa mãn cac yêu cầu khác biệt
nhau của từng loại khách hàng. Cách thức tổ chức này được áp dụng rộng rãi trong các tổ
chức kinh doanh, và thường được áp dụng nhiều trong các tổ chức cơ sở hành chính sự
nghiệp.
1.2.2.7 Phân chia theo quy trình hay thiết bị.
Cách thức phân chia này có thể được ví dụ bằng ví dụ xí nghiệp tổ chức nên bộ phận
phụ trách việc xi mạ, bộ phận phụ trách sơn phủ, hoặc bộ phạn vi tính.
1.2.3 Các kiểu cơ cấu tổ chức quản trị
1.2.3.1 Cơ cấu tổ chức quản trị trực tuyến
Cơ cấu này được xây dựng trên nguyên lý sau:
 Mỗi cấp chỉ có thủ trưởng cấp trên trực tiếp
 Mối quan hệ trong cơ cấu tổ chức này được thiết lập theo cơ chế chiều dọc
 Công việc quản trị được tiến hành theo tuyến.
Ưu nhược điểm của cơ cấu này:
Ưu điểm:
 Tuân thủ nguyên tắc một thủ trưởng
 Tạo ra sự thống nhất tập trung cao độ
 Chế độ trách nhiệm rõ ràng.
Nhược điểm:
 Không chuyên môn hóa. Do đó đòi hỏi nhà quản trị phải có kiến thức toàn
diện
 Hạn chế việc sử dụng các chuyên gia có trình độ
 Dễ dẫn đến cách quản lí gia trưởng.
13

18. Tuy nhiên cơ cấu này lại rất phù hợp với quy mô nhỏ, sản phẩm không phức tạp và
tính chất sản xuất liên tục.
Hình 1.2.3.1: Sơ đồ cơ cấu tổ chức quản lí trực tiếp
1.2.3.2 Cơ cấu tổ chức quản trị theo chức năng
Cơ cấu này được thực hiện trên nguyên lí là:
- Có sự tồn tại các dơn vị chức năng
14
GIÁM ĐỐC
Phó Giám Đốc Sản Xuất Phó Giám Đốc Tiêu Thụ
Phân
xưởng
I
Cửa
hàng
Số I
Phân
xưởng
II
Phân
xưởng
III
Cửa
hàng
Số II
Cửa
hàng
Số III

19. - Không theo tuyến
- Các đơn vị chức năng có quyền chỉ đạo các đơn vị trực tuyến, do đó mỗi người cấp
dưới có thể có nhiều cấp trên trực tiếp chỉ huy.
Mô hình này có các ưu nhược điểm sau:
Ưu điểm:
 Cơ cấu này được sự giúp sức của các chuyên gia hàng đầu
 Không đòi hỏi người quản trị phải có kiến thức toàn diện
 Dễ đào tạo và dễ tìm kiếm nhà quản trị
Nhược điểm:
 Vi phạm chế độ thủ trưởng
 Chế độ trách nhiệm không rõ ràng
 Sự phối hợp giữa lãnh đạo và các phòng ban chức năng và giữa các phòng
ban chưc năng có nhiều khó khăn
 Khó xác định trách nhiệm và hay đổ trách nhiệm cho nhau.
15
GIÁM ĐỐC
Phó Giám Đốc
Sản Xuất
Phòng
KH
Phòng
TC
Phòng
KT
Phòng
NS
Phòng
KCS
Phó Giám Đốc
Kinh doanh

20. Hình 1.2.3.2: Sơ đồ cơ cấu tổ chức quản trị theo chức năng
1.2.3.3 Cơ cấu tổ chức quản trị trực tuyến chức năng
Đây là kiểu cơ cấu hỗn hợp của hai loại cơ cấu trực tieps và chức năng. Kiểu cơ cấu
này có đặc điểm cơ bản là vẫn tồn tại các đơn vị chức năng nhưng chỉ đơn thuần về
chuyên môn, không có quyền chỉ đạo các đơn vị trực tuyến. Những người lãnh đạo trực
tuyến chịu trách nhiệm về kết quả hoạt động và toàn quyền quyết định trong đơn vị mình
phụ trách.
16
Phân
xưởng
I
Cửa
hàng
Số I
Phân
xưởng
II
Phân
xưởng
III
Cửa
hàng
Số II
Cửa
hàng
Số III
Phó Giám Đốc
Sản Xuất
Phân
xưởng
I
Cửa
hàng
Số I
Phân
xưởng
II
Phân
xưởng
III
Phòng
KH
Cửa
hàng
Số II
Cửa
hàng
Số III
Phòng
TC
Phòng
KT
Phòng
NS
Phòng
KCS
Phó Giám Đốc
Kinh doanh
GIÁM ĐỐC

21. Hình 1.2.3.3.3: Sơ đồ cơ cấu tổ chức quản trị trực tuyến-chức năng
ƯU nhược điểm cử cơ cấu này là:
Ưu điểm:
 Có được ưu điểm của cơ cấu trực tuyến và cơ cấu chức năng
 Tạo điều kiện cho các giám đốc trẻ
Nhược điểm:
 Nhiều tranh luận xảy ra do đó nhà quản trị phải thường xuyên giải quyết
 Hạn chế sử dụng kiến thức chuyên môn
 Vẫn có xu hướng can thiệp vào các đơn vị chức năng.
1.2.4 Tiến trình tổ chức bộ máy
Tiến trình tổ chức bộ máy bao gồm các bước cơ bản sau:
 Xác định mục tiêu của doanh nghiệp
 Phân tích công việc
 Phân chia công việc theo từng nhóm chức năng
 Xác lập sơ đồ tổ chức
 Mô tả nhiệm vụ cho từng phòng ban và bộ phận
 Xác định chính sách sử dụng nhân sự
 Định biên nhân viên
17

22.  Xác định qui chế hoạt động
 Phối hợp thực hiện các nhiệm vụ
 Kiểm tra đánh giá
 Tổ chức lại bộ máy
1.2.5 Tiến trình tổ chức công việc
Quy trình thiết kế công việc thường được thục hiện theo những bước cơ bản sau:
1) Xác định nội dung của những công việc cần làm và mục tiêu cần đạt được của
những công việc đó.
2) Thu thập thông tin và phân tích khả năng thực hiện công việc từ các góc độ: máy
móc, thiết bị, mặt bằng, công nghệ, vốn liếng, thời cơ, thời gian, quan hệ, con
người, và năng lực chuyên môn, sở trường và nhiệt tình trách nhiện của họ.
3) Thiết kế và phân chia công việc một cách khoa học, hợp lí và tối ưu thành nhưng
công việc làm cụ thể.
4) Xây dựng các phương án tổ chức bố trí sắp xếp và thực hiện công việc
5) Lựa chọn phương án tối ưu
6) Tổ chức thực hiện và điều chỉnh công việc cho phù hợp với hoàn cảnh thực tiễn
7) Tổ chức rút kinh nghiệm và hoàn thiện công tác thiết kế và tổ chức thực hiện
công việc.
1.2.6 Tổ chức cán bộ
Công tác tổ chức cán bộ phải đạt dược những yêu cầu sau:
 Đáp ứng đầy đủ mọi nhu cầu về cán bộ của tổ chức
 Xây dưng, chuẩn bị, đào tạo và bồi dưỡng một đội ngũ cán bộ mạnh về năng
lực chuyên môn, đủ về số lượng, thích ứng với mọi hoàn cảnh thay đổi trong tổ chức.
 Bảo đảm tính liên tục, tính kế thừa về độ ngũ cán bộ
 Phát huy được tính năng động độc lập, tự chủ, sáng tạo, tinh thần hợp tác, ý
thức trách nhiệm và tính hiệu quả của những người làm công tác tổ chức quản trị.
Muốn công tác tổ chức cán bộ hoàn thành được nhiệm vụ của mình thì cần tuân thủ
18

23. những nguyên tắc khoa học sau:
 Tuyển chọn, đào tạo và bố trí cán bộ theo nhu cầu khách quan của công việc
 Bố trí đúng người đúng việc và phù hợp với nguyện vọng sở thích và khả
năng của mỗi người.
 Kết hợp hỗ trợ nhau giữa những mặt mạnh và yếu của mỗi cán bộ
 Kết hợp quyền lợi, quyền hạn và trách nhiệm của cán bộ trong tổ chức
 Tạo điều kiện thuận lợi để phát huy dược tối đa khả năng, năng lực, sở
trường, sở đoản của mỗi cán bộ
 Ngăn chặn mọi biểu hiện trù dập, bè phái, cục bộ, nịnh hót, cơ hội, xu hướng
chạy theo thành tích cá nhân, mất đoàn kết trong nội bộ hàng ngũ cán bộ.
CHƯƠNG 2
GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY TNHH TM THẾ GIỚI TRẺ
2.1 Lịch sử hình thành và phát triển của công ty
2.1.1 Lịch sử hình thành công ty
Công ty TNHH TM THẾ GIỚI TRẺ thành lập 2007 với 8 nhân viên và vốn điều lệ
ban đầu là 1.200.000.000 đồng.
 Tên giao dịch: THE GIOI TRE CO .,LTD
 Địa chỉ: 2025/40 Quốc lộ 1A, Phường Đông Hưng Thuận, Quận 12, Thành phố
Hồ Chí Minh, Việt Nam.
 Giám đốc/ đại diện pháp luật: Nguyễn Mười
 Số giấy phép kinh doanh: 4102054556
 Mã số thuế: 0305254369
 Ngày đăng kí kinh doanh: 04/10/2007
 Ngày hoạt động: 12/10/2007
 Ngành nghề linh doanh: mua bán rượu, thực phẩm, hóa mĩ phẩm, bia, nước giải
19

24. khát
 Hoạt động chính: Bán lẻ, hình thức khác( trừ bán lẻ tại của hàng lưu động, hoặc
tại chợ)
 Tel: 0913823004
 Email: tuananhthegioiruou@gmail.com; tuananhthegioiruou@yahoo.com
 Website: //http://thegioiruou.bumha.com/
2.1.2 Chức năng nhiệm vụ và quyền hạn kinh doanh của công ty
2.1.2.1 Chức năng nhiệm vụ của công ty
Công ty phải đăng ký kinh doanh và kinh doanh đúng ngành nghề đã đăng ký. Chịu
trách nhiệm trước Nhà nước về kết quả hoạt động của công ty và chịu trách nhiệm trước
khách hàng, trước pháp luật về sản phẩm và dịch vụ do công ty thực hiện.
Công ty có nghĩa vụ nộp thuế và các khoản nộp ngân sách Nhà nước theo qui định
của pháp luật. Thực hiện các nghĩa vụ khác theo qui định của Nhà nước.
Công ty phải thực hiện chế độ báo cáo thống kê, kế toán, báo cáo định kỳ theo qui
định, báo cáo bất thường theo yêu cầu, chịu trách nhiệm về tính xác thực của báo cáo.
Chịu sự kiểm tra của các cơ quan có thẩm quyền, tuân thủ các qui định về thanh kiểm tra
của cơ quan tài chính, các cơ quan Nhà nước theo qui định của pháp luật.
2.1.2.2 Quyền hạn của công ty
Công ty có tư cách pháp nhân theo pháp luật Việt Nam, có vốn và tài sản riêng, tự
chịu trách nhiệm đối với các khoản nợ trong phạm vi số vốn do Công ty quản lý, có con
dấu riêng, được mở tài khoản và quan hệ tín dụng với các ngân hàng .
Công ty có quyền tổ chức bộ máy quản lý, tổ chức kinh doanh phù hợp với mục tiêu,
nhiệm vụ công ty. Được quyết định mức lương, thưởng đối với người lao động trên cơ sở
các định mức đơn giá tiền lương được duyệt và hiệu quả hoạt động của công ty đúng theo
qui định của Nhà nước.
Công ty được vay vốn, huy động vốn để kinh doanh, được thế chấp tài sản và giá trị
quyền sử dụng đất gắn liền với tài sản thuộc quyền quản lý của công ty tại các ngân hàng
20

25. để vay vốn kinh doanh theo qui định của pháp luật.
2.1.3 Quá trình phát triển công ty
Ngay từ những ngày đầu thành lập, Công ty Thế Giới Trẻ đã đưa ra phương châm
hoạt động theo 4Đ “Đạt chất lượng – Đủ số lượng – Đúng thời hạn – Đáp ứng đúng nhu
cầu”. Qua những tháng năm hoạt động, với sự nỗ lực phấn đấu học tập, nghiên cứu, cộng
với niềm đam mê nghề nghiệp, đội ngũ tập thể CBCNV Công ty Thế Giới Trẻ đã xây
dựng Công ty từng bước phát triển không ngừng, nâng cao uy tín – chất lượng sản phẩm
và đã tạo được chỗ đứng vững vàng trên thị trường nội địa các nước trong khu vực.
Thương hiệu và sản phẩm Thế Giới đã được người tiêu dùng tín nhiệm.
Hiện nay vốn điều lệ của công ty lên đến 5.000.000.000 đồng với số lượng nhân viên
là 20 người.
Hiện nay công ty ngoài cung cấp rượu các loại cho khác hàng, còn cho thuê xe du lịch
với ưu điểm đội ngũ tài xế giàu kinh nghiệm, nhiệt tình, chuyên nghiệp, lái xe an toàn...sẽ
khiến cho khách háng có những chuyến tham quan du lịch thoải ái nhất.
Công ty phục vụ xe cho nhu cầu thuê xe của các công ty, tổ chức, gia đình đi du lịch
ngắn ngày và dài ngày.
2.1.4 Các nguồn lực hiện nay của công ty
2.4.1.1 Cơ cấu lao động
Cơ cấu lao động: Tổng số lao động hiện tại là 20 người; tỷ lệ về trình độ, tay nghề
của người lao động có:
 Cao học 1,63%
 Đại học 57.96%
 Cao đẳng 28.75%
 Trung cấp 13.29%
Cơ cấu lao động trong đó:
 Nam 60,2%
 Nữ 39.8%
21

26.  Tuổi trung bình người lao động 24,8 tuổi.
 Bình quân thâm niên công tác 2,2 năm.
 Lãnh đạo 2,86%
 Lao động quản lý 10,61%
 Lao động gián tiếp 46,94%
 Lao động trực tiếp 39,59%
 Lao động theo thời gian 13.47%
2.1.4.2 Tài sản cố định
Hiện tại công ty đang có số vốn điều lệ cho quá trình kinh doanh là 5.000.000.000
đồng. Có 5 xe du lịch, một văn phòng chính của công ty và một kho rượu.
2.1.4.3 Nguồn lực của công ty
Công ty hiện đã xây dựng cho mình một hình ảnh là nhà cung cấp các loại rượu tốt,
thật 100% và đảm bảo uy tín giao nhận đúng thời gian thỏa thuận với khách hàng.
Dịch vụ của công ty đã đến được với khách hàng và nhận được những phản hồi tích
cực, tạo động lực cho toàn thể nhân viên của công ty cố gắng làm việc để nâng cao hơn
nữa hình ảnh và chất lượng sản phẩm của công ty trong mắt khách hàng lâu năm và tiềm
lực khách hàng trong thời gian tới của công ty
Công ty có đội ngũ cán bộ quản lí lành nghề, quan tâm đến nhân viên và có uy tín
với khách hang, đội ngụ nhân viên nhiệt huyết, làm việc hết mình cho công ty không ganh
tị đố kị nhau trong công việc,
2.2 Khái quát tình hình sản xuất kinh doanh của công ty
2.2.1 Quy mô hoạt động của công ty
Công ty TNHH TM THẾ GIỚI TRẺ là một trong những đơn vị cung cấp rượu uy tín
cho các nhà hàng và dại lí rượu lớn trong cả nước và đặc biệt là TP Hồ Chí Minh
Văn phòng trụ sở đăng ký kinh doanh của Công ty tại địa chỉ số 2025/40 Quốc lộ 1A,
Phường Đông Hưng Thuận, Quận 12, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam.
Ngay từ những ngày đầu thành lập, Công ty TNHH TM THẾ GIỚI TRẺ đã đưa ra
22

27. phương châm hoạt động theo 4Đ “Đạt chất lượng – Đủ số lượng – Đúng thời hạn – Đáp
ứng đúng nhu cầu”. Qua những tháng năm hoạt động, với sự nỗ lực phấn đấu học tập,
nghiên cứu, cộng với niềm đam mê nghề nghiệp, đội ngũ tập thể CBCNV Công ty đã xây
dựng Công ty từng bước phát triển không ngừng, nâng cao uy tín – chất lượng sản phẩm
và đã tạo được chỗ đứng vững vàng trên thị trường nội địa . Thương hiệu và sản phẩm
công ty đã được người tiêu dùng tín nhiệm.
Cùng với những kiến thức được trang bị và kinh nghiệm tích lũy từ thực tế, Ban lãnh
đạo Công ty đã định hướng và hoạch định xây dựng tổ chức nhằm đưa tất cả mọi hoạt
động sản xuất – kinh doanh của Công ty áp dụng mô hình quản lý chất lượng theo tiêu
chuẩn pháp luật.
Đến nay, sản phẩm rượu của công ty THẾ GIỚI TRẺ đã cung ứng cho rất nhiều
khách hàng.
Một trong những yếu tố cơ bản đưa thương hiệu thế giới trẻ ngày càng chiếm ưu thế
trên thị trường trong nước là do Ban lãnh đạo và tập thể CBCNV Công ty quyết tâm và
định hướng kiên định việc gắn kết chất lượng, an toàn sản phẩm làm tiêu chí hàng đầu.
Xem sự phát triển và tồn tại của Công ty là do khách hàng quyết định.
Hiện nay, bộ máy tổ chức và hoạt động của Công ty được xây dựng chặt chẽ và hoàn
chỉnh theo cơ cấu phân cấp chức năng, nhiệm vụ quyền hạn theo ngành dọc
2.2.2 Sơ đồ cơ cấu tổ chức
23
GIÁM ĐỐC
Phòng kế toán Phòng Kinh
doanh
Phòng nhân sự
Kho
hàng
I
Kho
hàng
II

28. Hình 2.2.2:Sơ đồ cơ cấu tổ chức của công ty
Chức năng của các bộ phận:
Giám Đốc: Là người điều hành hoạt động kinh doanh hàng ngày của công ty, chịu
trách nhiệm về kết quả sản xuất kinh doanh của công ty và trả lương cho nhân viên, quyết
định lương thưởng cho nhân viên.
Chức năng:
 Tổ chức thực hiện các quyết định của công ty, quyết định các vấn đề liên quan
đến hoạt động kinh doanh hàng ngày của công ty.
 Tổ chức thực hiện kế hoạch kinh doanh và phương án đầu tư của công ty, ban
hành quy chế quản lý nội bộ công ty.
 Ký kết hợp đồng nhân danh công ty, kiến nghị phương án cơ cấu tổ chức công ty.
 Tuyển dụng lao động, bổ nhiệm, miễm nhiệm, cách thức các chức danh quản lý
trong công ty .
Phòng Kế Toán : có 1 kế toán Trưởng và 1 kế toán viên phụ trách theo dõi, ghi sổ
sách các nghiệp vụ kinh tế phát sinh một cách đầy đủ, chính xác, kịp thời, phân phối
và sử dụng vốn, chi phí kinh doanh hợp lý, phân phối thu nhập hợp lý để báo cáo lên
cấp trên thực hiện đúng chế độ thanh toán với Nhà Nước.
Phòng kinh doanh: Xây dựng chỉ tiêu kế hoạch kinh doanh, tổ chức thực hiện các
chính sách về kinh doanh, tổ chức các nghiệp vụ về kinh doanh.
Phòng sản xuất: quản lý chất lượng sản phẩm, giao nhận hàng, kiểm kho với số
lượng nhân viên gồm:
 Bộ phận nhận hàng: 3 nhân viên
24

29.  Bộ phận kiểm kho: 1 nhân viên
Phân xưởng I và phân xưởng II là nơi bảo quản sản phẩm khi công ty nhập về
trước khi giao cho khách hàng.
2.2.3 Tổng quan hoạt động kinh doanh của Công ty TNHH TM THẾ GIỚI TRẺ
Ngành nghề kinh doanh chính của Công ty TNHH THẾ GIỚI TRẺ là mua bán các
loại rượu và cho khách thuê xe du lịch. Với số lượng công nhân viên là 20 người độ tuổi
từ 22- 41, có nhiệt tình với công việc, kinh nghiệm.
Quy trình nhập khẩu rượu của công ty từ nước ngoài: công ty sau khi đã thỏa thuận và
kí kết hợp đòng với nhà cung ứng rượu từ nước ngoài sẽ tiến hành nhập rượu về cản biển
Việt Nam theo số lượng cụ thể quy định trong hợp đồng. Sau khi rượu được vận chuyển
về đến cảng Việt Nam đại diện của công ty sẽ làm các thủ tục cần thiết và cho vận chuyển
rượu về kho của cung ty để thuận tiện cho việc cung ccaps rượu cho khách hàng trong
nước. Thủ tục nhập khẩu rượu của công ty được tiến hành đúng theo nghị định số
94/2012/NĐ-CP về sản suất kinh doanh rượu.
Công ty hiện đang tiếp nhận hợp đồng cung cấp rượu của các nhà háng và đại lí bản
rượu trên toàn quốc đặc biệt là trong khu vực TP Hồ Chí Minh.
Về cho thuê xe du lịch, khách hàng sau khi liên lạc với công ty sẽ có nhân viên tư vấn
hướng dẫn nên thuê loại xe nào cho phù hợp với chuyến đi sau đó hai bên sẽ thỏa thuận
và kí kết hợp đồng, bên khách hàng sẽ phải đặt cọc trước cho công ty là 30% giá trị hợp
đồng sau khi kết thức hợp đồng thuê xe khách hang sẽ thanh toán hết số tiền còn lại trong
một lần.
Nhờ có số lượng công nhân ít biến động, và tình hình tài chính vững chắc, chế độ
chính sách tiền lương, thưởng ưu đãi, đảm bảo cuộc sống cho anh chị em công nhân, lợi
nhuận công ty năm 2012 là 5.000.000.000 đồng.
Hiện công ty đang tiến hành tìm kiếm các khách hàng tiềm năng ở các tỉnh khác ngoài
khu vực thành phố Hồ Chí Minh và tiếp tục duy trì lượng khách hàng lâu năm thân thiết
với công ty.
25

30. 2.2.4 Cơ cấu sản phẩm của công ty
Trải qua gần sáu năm hoạt động và phát triển công ty đã ngày càng khẳng định
thương hiệu và chất lượng sản phẩm của mình đến với khách hàng. Hiện tại công ty
TNHH TM THẾ GIỚI TRẺ đang kinh doanh cac mặt hàng rượu phong phú đa dạng mẫu
mã đáp ứng mọi nhu cầu thưởng thức của khách hàng. Sản phẩm rượu của công ty bao
gồm:
Các sản phẩm chính của công ty
Tên rượu
Năm sản
xuất
Loại rượu Xuất xứ
Kích
thước
Độ rượu Màu sắc
Cuvee
Louise
2007-2008
Champagne
khô
Pháp 750ml 12.5% Váng sáng
Rượu
Vang -
Vang đỏ
Passion 3
lít trống gỗ
Mọi năm Vang đỏ Chile
300ml
Đỏ của
nho
Camus xo
trắng
Mọi năm
cognac
Borderies
100%
Hầm rượu
gia đình ở
camus
750ml 40%
Hổ phách
đậm, trong
Rượu vang
chilê
Monte
negro
750ml
RVTB201
Mọi năm
Chile 750ml 12%
Màu đặc
trưng của
từng loại
trái cây
làm rượu
Cantagua
cabernet
Mọi năm Cantagua Chile 750ml 12% Xanh hoặc
đỏ
26

31. Tên rượu
Năm sản
xuất
Loại rượu Xuất xứ
Kích
thước
Độ rượu Màu sắc
sauviginon
ISC
Brandy
Mọi năm Rượu ISC Pháp 700ml 39% Vàng
ISC
Whisky
Mọi năm Rượu ISC Pháp 700ml 39% Vàng
ISC Rhum Mọi năm Rượu ISC Pháp 700ml 39% Vang
Bảng 2.2.4.1 cơ cấu các dòng sản phẩm chính của công ty
Các sản phẩm mới của công ty
Tên rượu Kích thước Độ rượu Xuất xứ
Rượu ISC Vodka 700ml 39% Việt Nam
White Rhum
Chauviet
700ml 39% Pháp
Cognac X.O Liberte
(ngựa)
700ml 40% Pháp
Rượu ISC -Dark
Rhum Chauviet 700ml
39% Việt Nam
Bảng 2.2.4.2: Cơ cấu các dòng sản phẩm mới của công ty
2.2.5 Kết quả sản xuất kinh doanh các năm gần đây
Công ty TNHH TM THẾ GIỚI TRẺ là công ty thành lập chưa lâu và vẫn đang trong
giai đoạn tìm kiếm khách hàng với mức tiêu thụ lớn và ổn đinh. Những năm gần đay tuy
nền kinh tế đang khủng hoảng việc kinh doanh cũng vì vậy mà gặp nhiều khó khăn hơn
tuy nhiên với sự cố gắng, nhiệt huyết với công việc tòn thể nhân viên của công ty đã cố
gắng không mệt mỏi đưa doanh thu của công ty từng bước tăng liên tục. Từ khi thành lập
đến nay kết quả snar xuất kinh doanh của công ty được đánh giá cao nhất vào ba năm
2010, 2011, 2012. Dưới đây là bảng báo cáo kết quả sản suất kinh doanh của công ty
27

32. trong ba năm 2010,2011,2012
Bảng 2.2.5. BÁO CÁO KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT KINH
DOANH CỦA CÔNG TY TNHH TM THẾ GIỚI TRẺ NĂM 2010-
2011-2012
Đơn vị tính:VNĐ
Chỉ tiêu Mã
số
Năm 2010 Năm 2011 Năm 2012 Năm
2011/2010
Năm
2012/2011
1.
Doanh
thu bán
hàng và
cung cấp
dịch vụ
01
20.134.653.891 29.743.289.288 45.663.448.311 47,72% 53,53%
2. Các
khoảng
giảm trừ
doanh
thu
02 - - - - -
3.
20.134.653.891 29.743.289.288 45.663.448.311 47,72% 53,53%
28

33. Chỉ tiêu Mã
số
Năm 2010 Năm 2011 Năm 2012 Năm
2011/2010
Năm
2012/2011
Doanh
thu
thuần về
bán hàng
và cung
cấp dịch
vụ
10
4. Giá
vốn bán
hàng
11 19.487.980.436 28.570.232.439 45.040.020.188 46,60% 61,15%
5.Lợi
nhuận
gộp về
bán hàng
và cung
cấp dịch
vụ
20 646.673.455 1.173.056.849 623.428.123 94,54% -48,12%
6.Doanh
thu hoạt
động tài
chính
21 20.431.245 58.449.688 58.394.737 186,08% -0,09%
7.Chi
phí tài
chính
Trong
đó chi
phí lãi
22
23
360.157.830
198.754.000
521.555.909
233.328.000
405.723.676
213.884.000
44,81%
17,39%
-22,20%
-8,33%
29

34. Chỉ tiêu Mã
số
Năm 2010 Năm 2011 Năm 2012 Năm
2011/2010
Năm
2012/2011
vay
8.Chi
phí hàng
hóa
24 54.544.673 65.343.664 67.443.764 19,79% 3,21%
9.Chi
phí quản
lí doanh
nghiệp
25 454.213.679 471.403.903 467.296.931 3,78% -0,87%
10.Lợi
nhuận
thuần từ
hoạt
động
kinh
doanh
30 845.356.777 1.345.764.754 2.012.923.884 59,19% 49,57%
11, Thu
nhập
khác
31 - - - - -
12. Chi
phí khác
32 10.654.865 6.820.700 22.270.986 -35,98% 226,53%
13. Lợi
nhuận
khác
40 9.722.763 9.972.762 10.637.273 2,57% 6,66%
14.Tổng
lợi
nhuận kế
toán
trước
50 628.691.186 1.522.119.877 1.732.011.387 58,38% 11,59%
30

35. Chỉ tiêu Mã
số
Năm 2010 Năm 2011 Năm 2012 Năm
2011/2010
Năm
2012/2011
thuế
15. Chi
phí thuế
thu nhập
doanh
nghiệp
hiện
hành
51 157.172.796 380.529.969 433.002.846 58,38% 11,59%
16.Chi
phí thuế
thu nhập
doanh
nghiệp
hoãn lại
52 - - - - -
17.Lợi
nhuận
sau thuế
thu nhập
doanh
nghiệp
60 471.518.390 1.141.589.908 1.298.988.541 58,38% 11,59%
18.Lãi
cơ bản
trên cổ
phiếu
70 - - - - -
31

36. 2.2.6 Nhận xét đánh giá về hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty
2.2.6.1 Tình hình lợi nhuận kinh doanh của công ty
Lợi nhuận là một chỉ tiêu tài chính tổng hợp phản ánh hiệu quả của toàn bộ quá
trình kinh doanh của công ty. Mục đích của việc phân tích lợi nhuận là đánh giá được mức
độ hoạt động của công ty trên cơ sở đó đánh giá hiệu quả hoạt động kinh doanh trong
từng kỳ kinh doanh. Từ đó tìm ra những nguyên nhân và nhân tố tác động đến lợi nhuận
của công ty và đề ra các biện pháp nhằm nâng cao tỷ suất lợi nhuận trong kỳ kinh doanh
tiếp theo.
Chỉ tiêu
Năm 2012 Chênh lệch
Kế hoạch Thực hiện
Thực hiện so với Kế
hoạch
Số tiền
Tỷ lệ
(%)
Lợi nhuận từ hoạt
động kinh doanh
1.900.000.000
( 40% lợi nhuận
năm 2011)
2.012.923.884
112.923.884 5,94%
Lợi nhuận khác 20.000.000 10.637.273 -9.362.727 -46,8%
Tổng lợi nhuận 1.920.000.000 2.023.561.157
103.561.15
7
5,39%
Trích phòng kế toán( ĐVT: VNĐ)
Công ty cho biết, những năm trước nguồn lợi nhuận chính của công ty đến từ việc
mua bán rượu cho các nhà hang và quán bar ở tp Hồ Chí Minh nhưng những năm gần
đây khi có nhiều công ty được thành lập và công ty phải cạnh tranh gay gắt để giành thị
trường, đồng thời ban lãnh đạo công ty cũng nhận thấy hiện nay các tỉnh thành khác cũng
đang vươn lên phát triển vượt bật, nhận thấy đây là thi trường tiềm năng, công ty đã đưa
32

37. ra kế hoạch hoạt động vừa tiếp tục phát triển thị trường ở thành pố Hồ Chí Minh vừa đánh
váo thị trường ở các tỉnh khác mà mục tiêu trước tiên là Đà Nẵng và Vũng Tàu.
Năm 2012 nền kinh tế vẫn còn khó khăn do ảnh hưởng của cuộc khủng hoảng kinh
tế thế giới nên kế hoạch lợi nhuận năm 2011 dự báo sẽ tăng 40% so với năm 2009.
Tuy nhiên, qua bảng tổng hợp lợi nhuận của công ty ta thấy, lợi nhuận thực tế công
ty đạt được đã vượt kế hoạch ban lãnh đạo đề ra là 5,94%, và lợi nhuận năm 2012 tăng
49,57% so với lợi nhuận năm 2011.
Nguyên nhân: trong năm 2012, giá vốn hàng bán, chi phí tài chính, chi phí khác,
chi phí bán hàng và chi phí quản lý doanh nghiệp đều tăng lên so với năm 2011, đồng
thời doanh thu bán hàng và cung cấp dịch vụ cũng tăng lên, tuy nhiên, khoản chênh lệch
tăng của các loại chi phí này lại nhỏ hơn khoản chêch lệch tăng doanh thu. Do đó lợi
nhuận từ hoạt động kinh doanh của công ty tăng vượt bậc so với năm 2011.
Nhìn chung, hoạt động kinh doanh của công ty trong năm 2012 có thể nói là đạt kết
quả tốt. Nhưng công ty cần phải nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh hơn nữa. Muốn
vậy, công ty phải tích cực thực hiện các biện pháp tăng doanh thu, đồng thời công ty cũng
cần phải tăng cường kiểm soát chặt chẽ các loại chi phí nhằm đưa hoạt động kinh doanh
của công ty ngày càng có hiệu quả hơn.
2.2.6.2 Ưu điểm của công ty
Công ty đã thực hiện tốt các phương án đề ra, thực hiện được phương châm hoạt
động theo 4Đ “Đạt chất lượng – Đủ số lượng – Đúng thời hạn – Đáp ứng đúng nhu cầu”
đây được xem là chìa khóa dẫn đến sự thành công của công ty
Công ty có bộ máy quản lí được phân công và phân cấp rõ ràng. Nhiệm vụ và tránh
nhiệm của từng cá nhân cũng như từng bộ phận được xác định cụ thể. Do đó tạo điều kiện
làm việc thuận lợi cho nhân viên và giúp cho công tác liểm tra và đánh giá nhân viên của
cấp quản lí được dễ dàng và chính xác hơn.
Công ty nhận thức rõ tầm quan trọng của hoạt động marketing trong doanh nghiệp vì
vậy công ty đã có sự quan tâm đứng mức cho vấn đề này. Nhiều hoạt động marketing của
công ty được chú trọng như chăm sóc khách hàng, quản bá thương hiệu của công ty trên
33

38. các phương tiện thông tin và mạng internet...
Công ty có chế độ đãi ngộ và trả lương cho nhân viên theo đúng quy định của pháp
luật. Ngoài ra công ty còn có nhưng hình thức đãi ngộ khác để khuyến khích nhân viên
làm việc, và tạo điều kiện thuận lợi nhất cho nhân viên phát huy hết khả năng và khuyến
khích sự sáng tạo.
Tình hình kinh doanh và tài chính của công ty rất ổn định. Đặc biệt năm 2012 các chỉ
tiêu doanh thu lợi nhuận tăng cao hơn so với năm 2011 đã chứng tỏ khả năng phát triển
của công ty trong những năm tới.
Công ty chịu trách nhiệm về sả phẩm cung cấp cho khách hàng là hàng thật, chhats
lượng cao vì vậy đã tạo được lòng tin ở khách hàng.
Về phần tổ chức kế toán: kế toán của công ty đã được bố trí tương đối phù hợp với
khối lượng công việc và đáp ứng nhu cầu đề ra. Hình thức hoach toán "chứng từ ghi sổ"
vừa phù hợp đảm báo, phản ánh trung thực khách quan.
Ngoài việc đảm bảo lợi ích của các nhân viên trong công ty, công ty còn đáp ứng
được các mục tiêu của xã hội. Không ngừng nâng cao khả năng cạnh tranh trên thị trường,
tạo được uy tín với đối tác, khách hàng thông qua uy tín sản phẩm và thái độ làm việc
chuyên nghiệp.
Sản phẩm của công ty rất đa dạng cả về mẫu mã và chủng loại, đáp ứng tốt mọi nhu
cấu của khách hàng. Khách hàng ở mỗi loại tâng lớp đều có thể sử dụng với các sản phẩm
công ty
Đội ngũ nhân viên của công ty có nhiệt huyết làm việc, am hiểu sản phẩm và thị
trường. Cơ cấu lao đông của công ty còn trẻ vì vậy họ rất năng động sáng tạo trong việc
tìm ra bước đi riêng cho công ty
Giảm đốc của công ty ông Nguyễn Mười là một người có kinh nghiệm làm việc, yêu
nghề, quan tâm đến nhân viên tạo điều kiện để thúc đẩy nhân viên phát huy khả năng của
mình.
2.2.6.3 Nhược điểm của công ty
Công ty tuy đã nhận thức được tầm quan trọng của hoạt động marketing nhưng việc
34

39. tổ chức và thực hiện vẫn chưa chuyên nghiệp, các hoạt động marketing vẫn chưa được
đầu tư đúng mức do đó hiệu quả mang lại vẫn chưa cao
Công ty chưa có một nội quy cụ thể và chính thức nên chưa giải quyết tốt vấn đề
nghỉ làm không xin phép trước, đi làm muộn ... Của nhân viên
Tình hình tài chính của công ty khá an toàn và ổn định tuy nhiên vẫn còn một số
hạn chế:
 Các chỉ số thanh toán của công ty còn thấp trong khi đó chỉ số thanh toán hiện
hành cuẩ công ty lại khá cao. Tỷ lệ tiền mặt công ty đang nắm giữ là không cao,
gặp khó khăn khi phải huy động một khoản tiền lớn.
 Vòng quay hàng tồn kho và vòng quay các khoản phải thu còng thấp
 Tuy lệ lợi nhận trên doanh thu thấp. Năm 2012 tỷ lệ này là gần 40%, năm 2011 là
gần 30%
Công ty là công ty tư nhân hơn nãu thành lập chưa lâu vì vậy qui mô cồn ty vẫn còn
nhỏ. Các hoạt đông quản lí kinh doanh vẫn chưa thật sự chuyên nghiệp. Công ty còn
hạn chế trong việc tìm đối tác.
CHƯƠNG 3
35

40. NHẬN XÉT ĐÁNH GIÁ VỀ CÔNG TÁC TỔ CHỨC TẠI CÔNG TY
3.1 Phương hướng hoạt động của cơ cấu bộ máy quản lí của công ty trong thời gian
tới
Để khắc phục ccas khó khăn thì tổ chức bộ máy quản lý phải đảm bảo thực hiện được
một số mục tiêu sau:
- Đảm bảo phát huy vai trò của bộ máy quản lý Công ty trong điều hành sản xuất kinh
doanh và tuân theo các quy định của pháp luật. Đồng thời nâng cao tính năng động, gọn
nhẹ của bộ máy quản lý, đem lại hiệu quả cao hơn, làm cho các chỉ tiêu của Công ty tăng
lên như chỉ tiêu: Năng suất lao động, tiết kiệm quỹ lương, giảm chi phí trong quá trình sản
xuất.
- Xây dựng cơ cấu gọn nhẹ, phản ứng linh hoạt trong bất kỳ tình huống nào xảy ra, các
quyết định được thực hiện nhanh chóng hơn, khắc phục tình trạng trùng lặp hoặc chia cắt
chức năng, nhiệm vụ của các bộ phận nhằm nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh, tìm
kiếm được nhiều khách hàng và nhiều bản thầu., đảm bảo việc làm và thu nhập cho người
lao động.
- Đảm bảo mối quan hệ chỉ đạo giữa ban giám đốc, các phòng ban, tạo nên một khối
quản lý thống nhất hoạt động nhịp nhàng với nhau.
Gắn việc kiện toàn tổ chức với việc sắp xếp cán bộ, tổ chức, đào tạo thi nâng
bậc, đào tạo lại đội ngũ cán bộ. Chuẩn bị một đội ngũ cán bộ kế cận bằng cách đổi
mới.
- Chức danh, nhiệm vụ của từng bộ phận công nhân viên được xác định rõ ràng, sắp
xếp lao động đúng người đúng việc, đảm bảo điều kiện làm việc cho người lao động
3.2 Nhận xét đánh giá về công tác tổ chức tại công ty
Công ty có cơ cấu tổ chức bô máy theo kiểu trực tuyến chức năng, và nó cũng thể hiện
sự phù hợp với tình hình sản xuất kinh doanh của Công ty. Với cơ cấu này, Công ty đã tận
dụng được mọi tính ưu việt của việc hướng dẫn công tác qua các chuyên gia kỹ thuật và
cán bộ nghiệp vụ chuyên môn ở các phòng ban chức năng.
Ưu điểm của kiểu công tác quản lý này là công tác quản lý được chuyên môn hoá cao:
36

41. Mỗi bộ phận, mỗi phòng ban đảm nhiệm một phần công việc nhất định, Vận dụng được
khả năng, trình độ chuyên sâu của cán bộ quản lý, giảm được gánh nặng cho Giám đốc.
Công ty có đội ngũ cán bộ có năng lực, có kinh nghiệm, có những cán bộ đã trải qua thực
tế nhiều lần, có tầm nhìn chiến lược, có đủ năng lực đảm nhận vị trí mà công ty giao phó.
Công ty đang tiến hành những biện pháp để hoàn thiện cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý và
nhiệm vụ của từng người trong các phòng ban.
Tuy nhiên bộ máy quản lý của Công ty vẫn tồn tại một số hạn chế như: Một số cán bộ
công nhân viên chưa thực sự đáp ứng được yêu cầu của công việc dẫn đến sự phối hợp
giữa các bộ phận không được nhịp nhàng, một số cán bộ và nhân viên phải đảm nhận quá
nhiều công việc nên nhiều lúc có sự bế tắc trong công việc do phải làm quá nhiều việc và
làm không đúng chuyên môn của mình.
3.3 Giải pháp hoàn thiện cơ cấu tổ chức của công ty
Công ty cần phân bố lại nhiệm vụ chức năng và cần đào tạo, đào tạo lại, bồi dưỡng trình
độ chuyên môn nghiệp vụ cho họ. Nếu cần thiết thì có thể tuyển thêm nhân viên và thay
thế cán bộ quản lý để đáp ứng những đòi hỏi khách quan của hoạt động sản xuất kinh
doanh trong giai đoạn hiện nay; Công ty chưa có những chính sách khuyến khích lao
đông quản lý học hành, cử đi học nước ngoài và thuê chuyên gia nước ngoài đến giảng
dạy để đội ngũ lao động của công ty có thể thích ứng và vận dụng nhanh chóng công nghệ
mới vào công tác quản lý và sản xuất kinh doanh của Công ty; Công ty chưa có chính
sách thu hút những người lao động trẻ, có trình độ đào tạo cao, nhiệt tình, năng động và
thích ứng nhanh với sự thay đổi của môi trường cạnh tranh. Tuy quy mô sản xuất kinh
doanh của Công ty không lớn nên cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý có tính linh động cao
nhưng Công ty không nên thay đổi cơ cấu tổ chức quản lý và cán bộ quản lý theo hàng
tháng mà có thể thay đổi cơ cấu tổ chức quản lý theo từng quý hoặc hàng năm để giảm sự
xáo chộn về cơ cấu tổ chức và cán bộ quản lý chưa có đủ thời gian để phát huy năng lực
của mình. Công ty cần xây dựng phòng Hành chính để chuyển trợ lý nhân sự về phòng
này dưới sự chỉ đạo của Giám đốc.
Tóm lại, Công ty cần phải hoàn thiện hơn nữa trong công tác tổ chức quản lý, phân rõ
37

42. nhiệm vụ và chức năng của từng cán bộ để kết quả công việc được thực hiện tốt hơn
nhằm phát huy được những ưu điểm và hạn chế những tồn tại tạo ra thế mạnh mới
đểCông ty ngày càng phát triển với sản phẩm đáp ứng được các yêu cầu ngày càng khắt
khe của khách hàng trong
3.4 Kiến nghị nhằm nâng cao hiệu quả công tác tổ chức tại công ty
Để hoàn thiện bộ máy quản lí của công ty, em xin phép đưa ra một số kiến nghị sau:
1.Với ban giám đốc
Qua cơ cấu tổ chức của công ty ở trên ta thấy cơ cấu Ban Giám đốc tương đối hợp lý
với quy mô và hình hình sản xuất kinh doanh của Công ty. Tuy nhiên để hoàn thiện một
cách tối ưu, đáp ứng được những đòi hỏi của cơ chế thị trường thì Ban giám đốc cần bổ
sung thêm Giám đốc kinh doanh (vị trí này do trưởng phòng kinh doanh kiêm nhận) vì
Công ty chỉ bán hàng theo đơn đặt hàng nên vai trò của Giám đốc kinh doanh là rất lớn,
mặt khác Trưởng phòng kinh doanh có đủ năng lực và trình độ về kinh doanh do đã từng
tham gia vào các khoá đào tạo về quản trị, về Marketing, giao tiếp tiếng Anh và sử dụng
tin học thành thạo. Vì thế để tận dụng tiềm lực sẵn có và khích lệ nhân viên Công ty nên
đề bạt Trưởng phòng kinh doanh làm Giám đốc kinh doanh và chỉ đạo các các mối quan
hệ của Công ty với thị trường bên ngoài.
`2. Hoàn thiện cơ cấu phòng ban
So với mô hình cơ cấu tổ chức bộ máy cũ của Công ty thì trong mô hình mới ta sẽ có
thêm Phòng tổ chức hành chính . Sở dĩ như vậy vì bộ phận nhân sự có vai trò rất quan
trọng đốivới mỗi tổ chức, và bộ phận này phải thực hiện các công việc theo sự chỉ đạo của
Giám đốc và tham mưu cho Giám đốc trong các vấn đề về tiền lương, lao động.... Mặt
khác kế toán trưởng không thể làm tốt khi kiêm cả công việc của một kế toán trưởng và
các công việc thuộc về bộ phận hành chính. Do vậy công ty cần phải bổ sung thêm phòng
Tổ chức hành chính, dưới sự chỉ đạo của Giám đốc và tham mưu cho Giám đốc các vấn
đề về tổ chức bộ máy, sắp xếp nơi làm việc, tuyển dụng lao động.... và có quyền thay mặt
Giám đốc trong một số trường hợp nếu được sự uỷ quyền của Giám đốc.
3. Hoàn thiện chức năng nhiệm vụ của bộ máy quản lí
38

43. Có thể nói chức năng, nhiệm vụ của các phòng ban trong công ty đã được kiện toàn, điều
chỉnh đảm bảo tinh gọn, hiệu quả hơn trong công tác tham mưu giúp lãnh đạo Công ty
quản lý điều hành. Tuy nhiên để Công ty hoạt động tốt và phát triển bền vững thì giữa các
phòng ban và các cấp lãnh đạo phải có mối quan hệ chặt chẽ, hỗ trợ nhau cùng chỉ đạo
hoạt động sản xuất kinh doanh. Vì vậy cần phải có đội ngũ lãnh đạo sáng suốt, chức năng
nhiệm vụ của các cấp lãnh đạo phải được thống nhất, liên hệ mật thiết với nhau và không
bị chồng chéo. Chức năng nhiệm vụ của Công ty phải được kiện toàn, phân rõ được
nhiệm vụ của từng nhân viên trong các phòng ban
4. Hoàn thiện tổ chức nơi làm việc và điều kiện lao động
Công tác tổ chức nơi làm việc là rất cần thiết, nó có tác dụng thiết thực đối với quá
trình lao động và chất lượng lao động quản lý. Quan sát nơi làm vệc ta thấy vấn đề hiện
nay của Công ty là diện tích các phòng ban còn nhỏ hẹp, việc bố trí các Phòng ban còn
chưa hợp lý, các phòng ban có cùng chức năng nhiệm vụ lại không nằm sát nhau. Vậy
Công ty cần có những biện pháp bố trí lại các phòng này sao cho việc trao đổi thông tin
được thuận lợi, nếu có điều kiện Công ty nên xây dựng quy hoạch lại sao cho phù hợp với
điều kiện mới.
Về điều kiện làm việc của Công ty là đảm bảo nhân viên luôn được trang bị vật chất
kỹ thuật cần thiết cho công việc, tuy nhiên cần nhanh chóng kịp thời sửa chữa, nâng cấp
một số máy tính đã cũ để tạo điều kiện thuận lợi cho công việc.
Ngoài ra bầu không khí tâm lý là rất quan trọng. Trước đây, ở hầu hết các doanh
nghiệp vấn đề này chưa được quan tâm nghiên cứu một cách đúng mức. Nhưng ngay nay
người ta không thể phủ nhận được vai trò của nó, đặc biệt đối với những người làm công
tác quản lý.
Do vậy, Lãnh đạo Công ty không nên coi nhẹ vấn đề này mà phải thường xuyên quan
tâm đến đời sống, tâm tư, nguyện vọng, tình cảm của cán bộ công nhân viên nhằm nắm
bắt và giải quyết kịp thời các mâu thuẫn nảy sinh, các xung đột quyền lợi gây mất đoàn
kết nội bộ. Công ty cần có sự động viên an ủi đúng lúc khi họ gặp khó khăn bất chắc
trong cuộc sống, cần tạo ra sự thoả mái trong công tác và sự gần gũi của lãnh đạo với
39

44. nhân viên. Có như vậy họ mới thực sự thẳng thắn trao đổi đề xuất các ý kiến đóng góp
cho Công ty.
5. Kỷ luật lao động và trách nhiệm vật chất
Đối với lao động quản lý, nội dung kỷ luật chủ yếu là sử dụng thời gian lao động.
Nhìn chung hiện tượng đi muộn về sớm vẫn còn phổ biến, Công ty duy trì chế độ làm
việc 8h/ ngày và 48h / tuần song thực tế việc thực hiện chưa được đúng đắn, nguyên nhân
chủ yếu xất phát từ bộ máy tổ chức quản lý cả Công ty chưa được hợp lý, chưa hình thành
các kỷ luật lao động và nội quy lao động, giải quyết các công việc riêng... đây cúng là
những biểu hiện của sự lãng phí thời gian dẫn đến tỷ trọng thời gian làm việc chưa cao.
Do vậy Công ty cần xây dựng kỷ luật lao động và phải nâng cao ý thức tôn trọng kỷ
luật lao động, tạo cho cán bộ công nhân viên trong Công ty có thói quen tự chấp hành kỷ
luật, tránh tâm lý làm việc đối phó. Vậy giải quyết vấn đề này cần thực hiện đồng bộ các
biện pháp sau:
+ Xây dựng nội quy, quy chế lao động, phổ biến rộng rãi cho mọi đối tượng trong
Công ty, áp dụng các hình thức bắt buộc thực hiện các quy chế đề ra; Có hình thức khen
thưởng kịp thời các cá nhân đơn vị thực hiện tốt, khiển trách, kỷ luật những người vi
phạm tạo nên một kỷ luật lao động công bằng nghiêm túc; Duy trì thói quen nghề nghiệp,
đi làm, nghỉ ngơi có giờ giấc, tập trung và có thái độ đúng đắn trong quá trình làm việc.
+ Có biện pháp tổ chức lao động một cách khoa học, nhằm hợp lý hoá lao động tránh
tạo ra thời gian dỗi.
+ Có kế hoạch tổ chức đào tạo, nâng cao trình độ chuyên môn cho cán bộ.
KẾT LUẬN
40

45. Tổ chức bộ máy quản lý là vấn đề hết sức bức thiết hiện nay, nó góp phần quyết
định sự thành công của mỗi doanh nghiệp trên thương trường. Vì vậy làm tốt công
tác quản lý là yếu tố vô cùng quan trọng tạo nên sức mạnh tổng thể của mỗi doanh
nghiệp.
Sau một thời gian thực tập tại Công ty Cổ phần TNHH TM THẾ GIỚI TRẺ,
em đã hoàn thành chuyên đề thực tập: "Một số nhận xét đánh giá về công tác tổ
chức bộ máy quản trị tại công ty TNHH TM THẾ GIỚI TRẺ". Với hi vọng nâng
cao kiến thức cũng như đóng góp một số ý kiến nhằm nâng cao chất lượng cơ cấu
tổ chức bộ máy tổ chức của Công ty.
Phần cơ sở lý luận đã chỉ ra những khái niệm cơ bản về quản lý, lao động qản lý,
bộ máy quản lý cũng như các mô hình cơ bản về tổ chức bộ máy quản lý cũng như
các mô hình cơ bản về tổ chức bộ máy quản lý và sự cần thiết phải hoàn thiện bộ
máy quản lý.
Phần thực trạng đã nêu được quá trình hình thành và phát triển của Công ty, cơ
cấu lao động, tình hình sản xuất kinh doanh của Công ty,... Đặc điểm bộ máy tổ
chức và những khó khăn thuận lợi trong kinh doanh cũng như sự cần thiết phải
hoàn thiện bộ máy quản lí của công ty
41

46. TÀI LIỆU THAM KHẢO
1. Tập thể tác giả Ts Phan Thăng-Ts Nguyễn Thanh Hội.Quản trị học; NXB Thống
Kê
2. Trần Kim Dung,(1997).Quản trị nguồn nhân lực; NXB Giáo dục-Hà Nội
3. Phạm Đình Phương,(1997).Quản trị học nhập môn; NXB TP Hồ Chí Minh
4. Nguyễn Hải Sản,( 1998). Quản trị học; NXB Thống Kê-Hà Nội
5. Nguyễn Thanh Hội,(1998). Quản trị nhân sự; NXB Thống Kê- Hà Nội
6. Website: //http://thegioiruou.bumha.com/
7. http://www.sieuthiruoungoai.com
8. http://tailieu.vn
9. http://www2.hcmuaf.edu.vn
10. http://vi.wikipedia.org
42

47. 43