Dokumen ini membincangkan model pengurusan kelas yang asertif menurut Canter. Ia menekankan hak guru dan murid, serta pendekatan guru yang asertif, agresif dan tidak asertif. Guru perlu memberi perhatian positif kepada murid, berinteraksi dengan mereka yang nakal, dan mencipta hubungan saling mempercayai dan menghormati. Murid bermasalah perlu ditangani dengan berhemah sambil memberi perhatian kepada keperluan

1. EDU3104 PENGURUSAN
TINGKAH LAKU BILIK
DARJAH
Disediakan oleh:
Arrahmah Anoowah
Mohd Fakrullah Abdul Rahman
Mohd Tarmizi Mohd Ali
Nadzirah Amir Hamzah

2. MODEL DISPLIN
ASSERTIF CANTER

3. PENGENALAN
• Canter menekankan hak guru dan murid dalam
pengurusan bilik darjah.
• Hak murid untuk belajar dalam persekitaran
bilik darjah yang kondusif.
• Hak guru untuk mengajar tanpa gangguan.
• Penguatkuasaan peraturan perlu untuk
memastikan aktiviti bilik darjah berjalan lancar.
• Guru perlu bersikap asertif, agresif dan tidak
asertif.

4. GURU AGRESIF
• Lebih bersifat autokratik, menunjukkan kuasa
veto dan tidak bertolak ansur.
• Ekspresi muka yang sentiasa garang dan
serius.
• Sentiasa menggunakan arahan yang keras dan
tegas.

5. GURU ASERTIF
• Mengambil berat dan prihatin dengan semua
murid.
• Mempunyai matlamat yang jelas dan yakin
dalam menetapkan sesuatu peraturan.
• Memberikan pengiktifaran kepada murid
apabila mencapai tingkahlaku yang diingini.
• Manakalah pembetulan dikenakan kepada
murid yang mengganggu hak murid lain untuk
belajar dengan selesa.

6. GURU TIDAK ASERTIF
• Mudah putus asa.
• Menggunakan pendekatan yang pasif dan
mengelirukan.
• Segala urusan menjadi kelam kabut, tidak
konsisten dan tidak dapat memupuk budaya
menghormati guru dalam diri murid.
• Membenarkan sesuatu tingkahlaku tetapi
pada yang sama memarahi murid tersebut.

7. JENIS-JENIS DENDAAN
• Pengukuh sosial : Senyuman dan
kata-kata pujian
• Pengukuh grafik : Bintang, Pelekat
• Pengukuh aktiviti : Masa rehat,
mainan khas
• Pengukuh aktiviti : Makanan,
hadiah dsb.

8. CADANGAN MEMBIMBING MURID
• Perhatian positif kepada murid.
• Berinteraksi dengan murid yang
menunjukkan salah tingkahlaku.
• Mewujudkan hubungan saling
mempercayai dang menghormati antara
satu sama lain.

9. LANGKAH-LANGKAH PERKEMBANGAN KEMAHIRAN
ASERTIF
Memberi
pendapat
Main peranan mengenai situasi
yang berlaku
daripada
Menyatakan pemerhati.
masalah murid.

10. PENYATAAN MASALAH
SITUASI A SITUASI B
SITUASI C SITUASI D

11. SITUASI A
Zaki merupakan pelajar pintar. Dia
berlatarbelakangkan keluarga yang serba
kekurangan. Kekurangan yang ada pada diri
Zaki menyebabkan dia menjadi pelajar yang
malas dan gagal dalam peperiksaan. Zaki juga
menjadikan kekurangan diri sebagai alasan
untuk menangguhkan segala kerja rumah yang
diberikan. Apakah penyelesaian kepada situasi
ini?

12. SITUASI B
Marina dan Maria sepatutnya memulangkan
peralatan sukan yang telah dipinjam daripada
stor sukan secara teratur dan kemas. Namun,
mereka tidak berbuat demikian sehingga habis
sesi persekolahan. Apakah jalan penyelesaian
masalah ini?

13. SITUASI C
Guru memberikan tugasan kepada murid,
anim tidak membuat tugasan tersebut.
Apabila dipantau tugasan yang diberi oleh
guru tersebut tidak dibuat oleh Anim.
Malahan bahan tugasan yang diberikan dibuat
bahan mainan oleh Anim. Apakah tindakan
yang perlu dilakukan oleh guru?

14. SITUASI D
Amin Abu merupakan pelajar yang nakal ,suka
mengejek dan menghina rakan-rakanya. Dia
suka memanggil kawan-kawannya dengan
panggilan yang tidak sopan. Apakah Solusi
masalah ini?

15. KESIMPULAN
Murid bermasalah perlu ditangani dengan
berhemah. Mereka kelompok yang sukar
ditangani tetapi paling memerlukan perhatian.
Guru perlu dapatkan kepercayaan murid, beri
perhatian kepada keperluan murid dan
berusaha untuk berinterasi dengan mereka.

16. SEKIAN, TERIMA KASIH