2. SIAPA THOMAS GORDON?
Ahli
psikologi
Karya:
Teaher effectiveness
training (1987)
Discipline that works
(1989)
Peneraju:
Kemahiran
berkomunikasi
Cara menangani konflik
(Untuk guru, pelajar,
remaja, ibu bapa)
Percaya bahawa:
Disiplin bilik darjah dapat
dicapai dengan cara membantu
murid memperolehi kawalan
dalaman/ kawalan kendiri
Berpegang dengan prinsip:
Tidak mengawal murid secara
luaran
Mengelak halangan komunikasi
guru dan murid
5. 1. MEMPENGARUHI DARIPADA
MENGAWAL
LEBIH BANYAK GURU MENGAWAL
MURID, LEBIH SUKAR BAGI GURU
UNTUK MENERAPKAN PENGARUH
POSITIF KEPADA MURID
Membina helah
bina diri
(bergaduh
dengan sesiapa
yang mencari
masalah
dengannya)
Menghindari
masalah
( mengelak
daripada situasi
bermasalah)
Mengalah
(mengalah
dengan sesiapa
yang
bermasalah)
Mengawal menyebabkan murid:
6. 2. MENCEGAH MASALAH SEBELUM BERLAKU
Penggunaan
i-massage
Membentuk
peraturan bilik
darjah secara
kolaboratif
dengan murid
Menguruskan
bilik darjah
dengan
melibatkan
murid
7. 1. Mempengaruhi
tindakan murid
2. Menyatakan
secara peribadi
tentang perasaan
guru mengenai
situasi murid
Contoh betul:
Sekarang kita
bekerjasama dalam
kumpulan yang baru.
Cikgu sudah bantu
kalian, cikgu pasti kamu
boleh melaksanakan
tanggungjawab yang
Contoh salah:
Awak tidak
menunjukkan
tahap
tanggungjawab
yang baik,
semalam. Oleh
itu, awak kena
buat yang terbaik
Penggunaan
i-massage
9. Menguruskan
bilik darjah
dengan
melibatkan
murid
Guru berkolaborasi
dengan murid untuk
membuat keputusan
tentang hal-hal yang
berkaitan dengan kelas
mereka
Kelebihan cara ini:
dapat Memotivasikan
murid untuk:
1. lebih berkeyakinan
2. Mempunyai rasa
kepunyaan terhadap
kelas
3. Menggalakkan murid
bertanggungjawab atas
tingkah laku yang
ditunjukkan
Seperti:
1. Keputusan peraturan dan
rutin
2. Susunan kelas
3. Aktiviti PdP yang
dijalankan
10. 3. MASALAH SIAPA?
leha merasakan
bahawa rakannya telah
meminggirkannya
Kemudian, leha berasa
sedih dan muram
Masalah terpinggir ini
ialah masalah leha.
Bukan masalah guru.
Penentuan “masalah siapa?”
penting dalam pelan disiplin
Gordon
Kerana teknik yang
digunakan untuk
menyelesaikan masalah
disiplin perlu diaplikasikan
kepada orang yang
bermasalah.
11. Berdepan
dengan
masalah
tingkah
laku
Mengubah
Suai
persekitaran
fizikal
Mengguna
kan
pendekatan
I-messange
• menjadikan persekitaran
pembelajaran sebagai
tempat yang
menyeronokkan
- Berlatarkan muzik
- sudut pembelajaran kaya
dengan informasi
- menterjemah pelajaran
dalam bentuk mural, poster
atau lukisan
• untuk meluahkan perasaan
supaya guru tidak beremosi di
dalam kelas
• mengandungi 3 perkara
- Pernyataan tingkah laku yang
mendatangkan masalah
kepada guru atau kelas
- perasaan guru terhadap
tingkah laku tersebut
- akibat tingkah laku tersebut
kepada kelas dan murid
• guru perlu peka dalam
menyampaikan i-message
supaya tidak seperti
menyindir
12. Kemahiran mendengar
mendengar
secara pasif
membuka dan
memberi
peluang
• mendengar dengan
tekun dan membuka
ruang untuk mereka
menceritakan
masalah
• menunjukkan
keprihatinan melalui
bahasa badan dan
memberikan
maklum balas yang
minima.
• memberikan peluang
untuk mereka
menceritakan masalah
mereka
• memulakan perbualan
supaya dapat merangsang
murid untuk menceritakan
masalah mereka
• bersifat terbuka dan tidak
menghukum murid untuk
bercakap dan meluahkan
perasaan.
Mendengar
secara aktif
• proses
mengesahkan
kefahaman guru
terhadap masalah
yang diceritakan oleh
guru.
• menunjukkan
keprihatinan guru
terhadap cerita murid
• tiada penilaian atau
keputusan yang
dibuat
13. Penyelesaian
konflik yang
berkesan
Perbincangan
bersama oleh dua
pihak yang
berkonflik
Mencapai
persetujuan yang
memuaskan hati
kedua-dua pihak
Tidak memfokuskan
siapa yang bersalah
atau tidak
Tetapi memulihkan
hubungan mereka
supaya kedua-dua
pihak sedar dan
tidak mengulangi
kesilapan yang sama
14.
15. Mengelak halangan komunikasi
ialah perkara utama yang perlu
dilakukan semasa guru
membantu untuk
menyelesaikan masalah murid
16. Contoh analisis masalah
Azri sedang cuba menyiapkan latihan karangan yang
diberikan oleh gurunya di dalam kelas Bahasa Melayu.
Semalam dia berhadapan dengan situasi sukar dimana
ibu bapanya berpisah. Dia tidak dapat tidur semalaman
dan tidak dapat menumpukan perhatian di dalam
kelas. Pada saat dia memerlukan sokongan tetapi
malangnya Cikgu zamir tidak dapat mnegesan
pergolakan emosi yang dihadapi oleh Azri.
17. Contoh analisis masalah
Cikgu Zamir menyangka Azri hanya berpura –pura
seperti biasa. Cikgu Zamir ada bertanyakan masalah
Azri. Azri tidak mahu menceritakannya dan hanya
berkata “ Tak ada apa-apa “. Dia Cuma memberitahu
bahawa dia tidak faham
18. Maklum balas yang diterima oleh Azri
menghalang daripada bercerita lanjut
tentang masalahnya . Ini dimaksudkan
halangan komunikasi .
19. Antara maklum balas yang berbentuk
halangan komunikasi :
• “Azri, ini kali terakhir cikgu beri
peringatan, buat kerja awak ! Kalau tidak ,
cikgu akan beri kerja tambahan atau lapor
kepada ayah awak
Memberikan
amaran
• Azri awak perlu siapkan kerja sekarang.
Kita bukan nak berseronok seronok.
Cikgu bukan sengaja bagi awak kerja.
Awak tahu kan ? Kalau awak tak cuba
buat , awak susah nak tulis karangan
nanti “ Bagaimana nak lulus ujian ?
Membebel
20. Antara maklum balas yang berbentuk
halangan komunikasi :
• Azri awak tak akan ke mana
dengan perangai macam ini ‘
Merendahkan
moral murid
• Kenapa Azri / Awak duduk saja tanpa
buat apa pun. Susah sangat ke nak
menulis ? Apa kene dengan awak ini ?
Menyoal
21. Cara berkomunikasi apabila masalah timbul
antara murid dan guru
Ambil giliran
untuk bercakap
Bertenang dan
dengar
Hindarkan sikap
bela diri
Elakkan sdaripada
menunding jari
pada kesalahan
orang lain
Berikan
pandangan
dengan
berhemah
22. PENGLIBATAN MURID
Guru menggunakan bahasa badan
Guru adakan perbincangan secara
berpasangan/berkumpulan
Tidak perlu takut/malu apabila buat silap
atau salah beri pandangan
Murid boleh mengolah apa yang hendak
disampaikan mengikut kefahaman
Murid perlu mendengar dengan senyap dan
teliti apabila guru sedang bercakap
Semua murid boleh memberi pendapat
Guru akan melibatkan semua
murid dalam kelas
23. BERHUBUNG DENGAN IBUBAPA
Guru menyediakan
fail untuk murid
untuk perjumpaan
Bersama ibubapa
Sambut dengan
tenang-minta
penjaga duduk di
sebelah anda
supaya mudah
berkongsi cerita
Mulakan perbualan
dengan perkara
postifi
Tunjukkan fail yang
telah disediakan
Galakkan ibubapa
untuk bercakap
dan memberi
respons
Tunjukkan
kesungguhan yang
kita ingin
membantu anak
mereka
Cadangkan untuk
bekerjasama
dengan ibubapa
Tamatkan
perjumpaan
dengan
memaklumkan
ibubapa tentang
perancangan anak
mereka.