EDUP 3043 PENGURUSAN BILIK DARJAH DAN TINGKAH LAKU

1. 3
1.0 PENGENALAN
Pengurusan disiplin bilik darjah yang berkesan memerlukan setiap guru
memahami dan menguasai model pengurusan disiplin bilik darjah dengan mantap.
Pentingnya pengurusan disiplin bilik darjah yang efektif supaya sesi pengajaran dan
pembelajaran menjadi lebih lancar, suasana pembelajaran menjadi lebih kondusif dan
aman. Suasana pengajaran dan pembelajaran yang menyediakan keselesaan kepada
semua individu akan menghasilkan satu komuniti pembelajaran yang berkesan dan
memberangsangkan.
Sehubungan itu, model-model pengurusan bilik darjah yang diperkenalkan
oleh pakar-pakar psikologi pendidikan harus diaplikasikan oleh guru-guru. Setiap
model membincangkan intervensi dan konsep yang berlainan bagi menangani setiap
tingkah laku bermasalah.
2.0 TINGKAH LAKU BERMASALAH
Menurut Mok Soon Sang (2011), tingkah laku bermasalah merupakan tingkah
laku atau perbuatan murid yang boleh mengganggu kelancaran dan keberkesanan
aktiviti pengajaran dan pembelajaran, khususnya di dalam bilik darjah. Dalam erti kata
lain, tingkah laku bermasalah menyebabkan sesi pengajaran dan pembelajaran
tergendala atau gagal mencapai objektifnya. Murid-murid yang berkelakuan hiperaktif,
bimbang, murung, mengasingkan diri, mengganggu rakan, buli dan sebagainya
merupakan antara contoh tingkah laku bermasalah. Murid-murid ini cenderung untuk
melakukan perbuatan yang melanggar norma-norma masyarakat dan tidak sesuai
dalam sesuatu situasi (Haliza dan Joy, 2016).
Tingkah laku bermasalah terbahagi kepada tiga jenis iaitu tingkah laku
bergantung, tingkah laku disruptif dan tingkah laku distruktif (Mok, 2011). Ketiga-tiga
tingkah laku ini merupakan tingkah laku bersifat negatif yang melibatkan samaada diri
pelaku sahaja atau orang di sekelilingnya. Ia bermaksud segala perbuatan yang
dilakukan akan memberikan kesan kepada diri dan juga orang lain. Misalnya buli.
Perbuatan buli menyebabkan diri pelaku kemungkinan dikenakan tindakan disiplin
oleh pihak sekolah. Manakala di pihak mangsa, individu tersebut berisiko mengalami
trauma atau perasaan takut yang berpanjangan akibat perbuatan si pelaku.

2. 4
3.0 PENGAPLIKASIAN MODEL-MODEL PENGURUSAN DISIPLIN BILIK DARJAH
BERDASARKAN DUA TINGKAH LAKU BERMASALAH
3.1 Situasi 1: Murid Kurang Memberikan Perhatian Ketika Sesi Pengajaran dan
Pembelajaran Berlangsung
Menurut Haliza dan Joy (2016), tingkah laku ini merujuk kepada seseorang
murid yang tidak mendengar atau fokus apabila guru mengajar atau ketika guru
memberikan tugasan. Umumnya mereka akan berbual-bual dengan rakan lain,
membaca bahan bacaan lain seperti komik, makan, bersiul, tidur dan sebagainya.
Pendek kata, tingkah laku ini menyebabkan murid tersebut tidak menumpukan
perhatian terhadap pengajaran guru kerana sibuk melakukan perkara-perkara lain di
kelas.
Model Pengurusan Disiplin: Model Modifikasi Tingkah Laku B.F. Skinner
Burrhus Frederic Skinner (1904-1990) telah memperkenalkan satu model
pengurusan disiplin tingkah laku yang menggunakan prinsip peneguhan (Firmina,
2017). Menurutnya, peneguhan menjadi motivasi ekstrinsik untuk mempengaruhi
perubahan dalam tingkah laku murid-murid. Ia merupakan elemen-elemen luar yang
diberikan oleh guru yang akan menyebabkan murid tersebut melakukan tingkah laku
yang diingini atau baik sahaja.
Peneguhan terbahagi kepada peneguhan positif dan negatif. Peneguhan
positif khususnya adalah rangsangan berupa hadiah, pujian, markah merit, ganjaran
dan sebagainya. Peneguhan positif bertujuan mengekalkan tingkah laku murid-murid
yang baik untuk diulangi atau dipertingkatkan lagi (Wong, Khairuddin, Maridah,
Rashinawati dan Azlina, 2013). Peneguhan ini diberikan apabila seseorang murid
menunjukkan tingkah laku atau berkelakuan baik dan untuk mengekalkan tingkah laku
tersebut, guru memberikan hadiah atau pujian sebagai rangsangan utama. Dengan
adanya ganjaran atau pujian, murid-murid akan mempunyai motivasi kendiri untuk
melakukan yang terbaik.
Oleh itu, peneguhan positif boleh diaplikasikan kepada murid-murid yang
kurang memberikan tumpuan di kelas. Guru berperanan sebagai pemerhati tingkah
laku seseorang murid yang sering hilang fokus di kelas. Guru haruslah peka untuk
melihat perubahan yang dilakukan oleh murid tersebut. Ketika sesi pengajaran dan
pembelajaran, apabila murid tersebut berjaya memberikan perhatian sepenuhnya,
guru boleh mengambil peluang tersebut untuk memberikan kata-kata pujian

3. 5
kepadanya. Guru juga boleh mengatakan ‘bagus’ atau menunjukkan isyarat tangan
‘thumbs up’ kepada murid tersebut. Tindakan itu berupa semangat kepada murid-
murid agar terus melibatkan diri secara aktif di kelas (Muhd Zuri & Aznan, 2015).
Manakala peneguhan negatif merujuk kepada rangsangan berbentuk teguran
atau pengurangan terhadap keistimewaan yang diberi. Contohnya, guru mengajar
semula di kelas kerana murid-murid membuat bising dan bermain apabila guru
menyuruh mereka membuat kerja sendiri. Dalam menangani masalah murid kurang
tumpuan, peneguhan negatif wajar diberikan. Sebagai contoh dalam situasi guru
sedang mengajar manakala murid leka makan di belakang. Guru boleh merampas
makanan tersebut untuk mengembalikan fokus murid tersebut kepada pengajaran
guru. Selain itu, guru boleh menyuruh murid-murid yang leka berborak ketika kelas
berlangsung walaupun sudah ditegur beberapa kali untuk berdiri di luar bilik darjah.
Cara-caraini akan mengakibatkan murid takut untuk mengulangi tingkah laku tersebut.
Model Kelompok Kounin
Mengikut kajian yang telah dijalankan oleh Mohammad Aziz, Fauziah,
Norhidayah, Khairiyah, Najwa dan Wan Norhasniah (2014), kurangnya tumpuan murid
adalah disebabkan faktor-faktor seperti gaya pengajaran guru yang hanya
berpusatkan dirinya, tiada bahan bantu mengajar, kurikulum atau subjek yang tidak
digemari dan sebagainya. Oleh itu, teknik momentum dalam Model Kelompok Kounin
boleh dilaksanakan. Momentum dalam model ini merujuk kepada guru memulakan
pengajaran dengan menarik perhatian murid, kemudian meneruskan aktiviti dengan
lancar, melakukan peralihan antara aktiviti dengan cekap dan mengakhiri pengajaran
dengan berkesan (Haliza dan Joy, 2016).
Misalnya seorang guru Sejarah yang menghadapi situasi dimana murid-murid
sering hilang tumpuan semasa pengajaran dan pembelajaran. Guru berperanan
memanfaatkan set induksi dengan mantap. Bahan bantu mengajar yang luar biasa
dan berinovasi boleh ditunjukkan untuk membantu memanjangkan fokus dan minat
murid di samping mempercepatkan pemahaman mereka mengenai topik
pembelajaran. Penayangan dan pemasangan media pengajaran seperti video atau
audio berkaitan juga boleh dilakukan.
Kemudian, guru dengan cekap meneruskan pengajaran dengan momentum
yang konsisten. Guru harus memastikan murid-murid tidak bosan dengan topik dan
gaya pengajarannya. Aktiviti yang dikelola juga harus berdasarkan minat dan bakat

4. 6
murid. Sekiranya seorang guru gagal mengambil kira aspek-aspek ini, murid-murid
akan mudah merasa bosan dan tidak berminat akan guru dan mata pelajaran tersebut
(Yahya dan Lailinanita, 2012).
3.2 Situasi 2: Murid Sering Ponteng Sekolah
Keratan akhbar bertarikh 20 September 2017 yang lalu memaparkan seramai
18 orang pelajar ditahan polis kerana ponteng sekolah setelah satu operasi bersepadu
dijalankan di daerah Putatan, Sabah. Masalah ponteng sekolah telah lama menjadi isu
dalam sistem pendidikan negara. Kamus Merriam-Webster (1828) mendefinisikan
perbuatan ponteng sebagai ketidakhadiran seseorang murid di sekolah tanpa
kebenaran pihak sekolah dan ibu bapa.
Kesan utama ponteng sekolah kepada seseorang murid ialah mereka akan
ketinggalan sesi pengajaran dan pembelajaran yang telah disampaikan oleh guru-
guru. Lebih teruk lagi apabila ponteng sekolah berlarutan lama, mereka akan terlepas
peluang belajar yang mungkin menyebabkan mereka gagal untuk mencari pekerjaan
dan meneruskan kehidupan (Nurul Wafa, 2014). Tambahan lagi, gejala ponteng
sekolah mendedahkan murid-murid kepada anasir-anasir luar yang kurang sihat dan
terjebak dengan gejala sosial yang lain seperti dadah, ragut, gengsterisme dan
sebagainya. Oleh yang demikian, guru berperanan utama penting menangani masalah
ini.
Rajah 1: Keratan akhbar Utusan Online yang bertajuk ‘Pelajar Ponteng Ditahan
Polis.

5. 7
Model Pengurusan Disiplin Thomas Gordon
Dalam model pengurusan disiplin ini, Thomas Gordon menekankan
kepentingan komunikasi dan cara yang betul untuk menangani konflik-konflik antara
guru dan murid-murid. Cara yang betul bererti guru tidak melakukan tindakan terburu-
buru terhadap murid apabila murid mula menunjukkan perubahan negatif dalam
tingkah laku. Guru tidak sewenang-wenangnya meletakkan penghakiman dan
hukuman, sebaliknya menyelesaikan masalah disiplin tersebut dengan kaedah yang
sesuai dan berkesan.
Langkah pertama dalam pelan disiplin Thomas Gordon ialah guru berusaha
mempengaruhi tindak-tanduk dan pemikiran murid yang mempunyai masalah ponteng
sekolah. Gordon menekankan bahawa guru harus berusaha membentuk motivasi
intrinsik dan kesedaran murid agar tingkah laku bermasalah yang dilakukan tidak
diulangi (Jill, 1992). Oleh hal yang demikian, guru boleh cuba berbincang dengan
murid yang sering ponteng sekolah untuk mengetahui punca sebenar masalah
tersebut dilakukan. Setelah mengetahui punca sebenar, guru boleh memberikan
nasihat atau kata-kata semangat kepada mereka dengan menyatakan kesan ponteng
kepada diri sendiri dan juga keluarganya. Kata-kata nasihat yang bermanfaat dan
berkenaan akan memberikan kesedaran kepada murid-murid ini untuk memikirkan
semula kesalahan yang telah mereka lakukan.
Seterusnya, guru boleh mengaplikasikan kemahiran mendengar dalam
penyelesaian masalahini. Sesetengah murid memerlukan individu yang boleh menjadi
tempat bercerita dan meluahkan segala beban mereka. Ketika sesi berlangsung, guru
harus menunjukkan keminatan dalam mendengarkan segala luahan dan masalah
murid agar murid merasa dikasihi dan dihargai (Mok, 2011). Seorang guru harus setia
mendengarkan masalah yang dihadapi oleh muridnya sehingga membawa kepada
salah laku murid tersebut. Ada kemungkinan sesetengah faktor masalah tingkah laku
tersebut adalah disebabkan oleh individu-individu di sekelilingnya atau faktor lain
seperti masalah kewangan, jarak sekolah dengan rumah yang jauh dan sebagainya
(Johari dan Nik Selma, 2010). Setelah mendengarkan sebab-sebab masalah ponteng
sekolah murid tersebut barulah guru boleh mengambil tindakan selanjutnya.
Selain itu, seorang guru boleh mengenakan dendaan kepada murid yang
ponteng sekolah tanpa alasan munasabah. Kadang kala guru harus mengambil
tindakan tegas terhadap murid-murid yang telah diberikan amaran atau ditegur
berulang kali. Guru boleh mengenakan hukuman seperti melakukan kerja amal di
sekolah, mendenda murid untuk menulis ‘saya tidak akan ponteng sekolah lagi’

6. 8
sebanyak 100 kali dan sebagainya. Dendaan-dendaan ini akan dapat mengurangkan
kebarangkalian murid untuk mengulangi tingkah laku bermasalah yang sama
(Abdullah Sani, 2005). Di samping itu, guru boleh berhubung dengan ibu bapa murid
berkenaan masalah tersebut sekiranya tingkah laku tersebut masih berlarutan
walaupun setelah banyak dikenakan hukuman dan teguran.
4.0 PENUTUP
Kesimpulannya, model-model pengurusan disiplin bilik darjah amat membantu
seseorang guru dalam mengawal dan menyelesaikan tingkah laku bermasalah yang
berlaku dalam kalangan murid. Setiap tingkah laku bermasalah yang timbul harus
ditangani dengan intervensi yang sesuai agar masalah tersebut tidak menjadi lebih
besar atau berlarutan. Seorang guru haruslah mahir mempraktikkan model-model ini
di dalam bilik darjah demi kepentingan bersama.
Sehubungan itu, pihak sekolah harus berganding bahu dan bekerjasama
dengan ibu bapa dan murid untuk menyelesaikan masalah-masalah tingkah laku di
sekolah. Ibu bapa tidak seharusnya meletakkan sepenuhnya tanggungjawab
menangani tingkah laku bermasalah anak-anak kepada pihak sekolah semata-mata.
Kedua-dua harus saling memberikan tenaga dan masa agar masalah tersebut dapat
diatasi dengan serta merta dan berkesan.