Maklumat pelayanan kesehatan ibu dan bayi baru lahir

1. PEMERINTAH KABUPATEN KARAWANG
DINAS KESEHATAN
UPTD PUSKESMAS TUNGGAKJATI
Jl. Raya Proklamasi Kelurahan Tunggakjati Kec. Karawang Barat
MAKLUMAT PELAYANAN
KESEHATAN IBU DAN BAYI BARU LAHIR
Pelayanan Optimal dengan Senyum dan Kasih Sayang
1. PELAYANANKESEHATAN IBU DAN ANAK
1. Waktu pelayanan 24 jam.
2. Menerima pelayanan pasien BPJS (Askes, Jamkesmas, Jamsostek) dan KARAWANG SEHAT (Jamkesda).
3. Tersedia Dokter di PONED (Pelayanan Obstetri Neonatal Emergensi Dasar).
4. Tersedia Laboratorium Sederhana Standar PONED 24 jam (Hb, Protein Urine, Glukosa/ GDS untuk Ibu).
5. Menerima kasus kegawat daruratan dasar pada ibu dan bayi sesuai SOP (Standar Operasional Prosedure).
2. PELAYANANGAWATDARURAT IBU DAN BAYI BARU LAHIR
1. Pasien Gawat Darurat Kebidanan dan Bayi Baru Lahir mendapat pelayanan bermutu oleh TIM EMERGENSI
sesuai standar prosedur operasional yang berlaku.
2. Apabila pasien gawat darurat perlu dirujuk setelah mendapat penanganan pra rujukan di Puskesmas
Tunggakjati ke Rumah Sakit Jejaring EMAS.
3. ALUR PELAYANAN
1. Ibuyangakanbersalindatang Pendaftaran  Pemeriksaan  TindakanPersalinanolehtenagakesehatan
 PerawatanNifas  PemberianObat-obatan MemberikanPendidikanKesehatantentangtandabahaya
ibu nifas dan bayi dan lain-lain  Pasien Pulang.
2. Pasien Gawat Darurat langsung pemeriksaan untuk segera mendapat pertolongan.
3. PasienGawatDarurat yangperludirujukke RumahSakitJejaringEMASharusdi lakukantindakanprarujukan
dan mengirimSMSgatewayke Sijari EMASatauTeleponLangsungke Call Center, Pasienyangdirujukke RS,
PONED teteap memantau perkembangan pasien.
DIAGRAM ALUR PELAYANAN
Keterangan:
Ibu/bayi tidakgawat darurat:
Ibu/bayi gawat darurat :
PASIEN DATANG
PENDAFTARAN
PASIEN DIRUJUK
KE RUMAH SAKIT
PASIEN PULANG
OBAT-OBATAN
RUANG NIFAS/ PEMULIHAN
RUANG BERSALIN/ TINDAKAN
RUANG PERIKSA

2. 4. HAK PENGGUNALAYANAN
SEBAGAIPENGGUNA LAYANAN YANGDATANGKE PONEDTUNGGAKJATI,ANDA BERHAKATAS
1. Memperoleh informasi nama petugas yang melayani.
2. Mendapat informasi mengenai peraturan yang berlaku di Puskesmas.
3. Mendapat pelayanan dengan penuh rasa hormat dan sesuai dengan standar pelayanan.
4. Mendapat informasi atas:
 Tindakan medis yang dilakukan.
 Kemungkinan gejala sampingan akibat tindakan medis dan cara mengatasinya atau alternatif
lainnya.
5. Menghadirkan pendamping persalinan yang dikehendaki oleh ibu.
6. Meminta konsultasi medis.
7. Menyampaikan keluahan/ saran/ kritik.
5. KEWAJIBANPENGGUNALAYANAN
Agar Kami dapat memberikan pelayanan yang lebih baik kami perlu kerja sama yang baik dan pengguna
layanan untuk:
1. Membawa kartu identitas (KTP, KK)
2. Membawa kartu layanan bagi yang menggunakan Jaminan/ JKN
Pengguna layanan BPJS harus membawa kartu BPJS
Pengguna layanan KARAWANG SEHAT harus membawa kartu KARAWANG SEHAT
3. Membayarsesuai tarif Perdayangberlakubagi pasienumum(tidakmempunyai jaminanBPJS/Karawang
Sehat)
4. Mengikuti alur pelayanan PONED
5. Mentaati aturan pelayanan PONED
6. PENYAMPAIANKELUHATAN DAN SARAN
1. Kotaksaran Puskesmas dilakukanevaluasi setiap1minggusekali
2. Melalui TimPemecahanMasalah
3. Melalui telepondansuratke PuskesmasTunggakjati (PONED081289402139)
4. SMS Gateway081212395555/ Telp(0267) 8453243
Pengguna layanan akan mendapat jawaban resmi atas keluhan yang diajukan paling lambat 3 x 24 jam sejak keluhan
diterima oleh petugas.
Demikianjanji Layanan/MaklumatPelayananKesehatanIbudanBayi BaruLahirini kami buatsebagai perwujudankami
dalam memberikan pelayanan prima kepada masyarakat.
Karawang,6 Agustus2015
Mengetahui
KepalaDinasKesehatanKarawang KepalaUPTD PuskesmasTunggakjati
dr. H. Yuska Yasin, MM dr. Hj. Hidayati, MKM
NIP.19581023 198703 1 003 NIP. 19691107 200212 2 001