Dokumen tersebut membahas tentang hak dan kewajiban pasien/pelanggan yang berobat di puskesmas. Hak pasien meliputi memperoleh informasi mengenai prosedur pelayanan, mendapatkan keterangan tentang penyakit dan perawatan, meminta konsultasi dan menyampaikan pengaduan, serta mendapatkan hasil pemeriksaan dan memberikan persetujuan atas tindakan medis. Sementara itu, kewajiban pasien adalah membawa identitas dan k

1. Hak Pasien :
1. Memperoleh informasi mengenai tata tertib dan
peraturan pelayanan yang berlaku di Puskesms ;
2. Mendapatkan informasi atas :
- Penyakit
- Tindakan medis yang akan dilakukan
- Upaya pencegahan agar penyakit tidak kambuh
lagi
3. Meminta Konsultasi
4. Menyampaikan Pengaduan
Memperoleh layanan yang bermutu
6. Hasil pemeriksaan yang meliputi diagnosis dan
tata cara tindakan
7. Memberikan persetujuan atas menolak tindakan
yang akan dilakukan.
Kejawiban Pasien/ Pelanggan
1. Membawa kartu identitas (KTP/KK)
2. Membawa kartu berobat
(BPJS,ASKES,JAMKESDA,dll)
3. Mengikuti alur pelayanan puskesmas
4. Menaatiaturan pelayanan
5. Memberi informasi yang benar tentang masalah
kesehatannya.
Hak Pasien :
1. Memperoleh informasi mengenai tata tertib dan
peraturan pelayanan yang berlaku di Puskesms ;
2. Mendapatkan informasi atas :
- Penyakit
- Tindakan medis yang akan dilakukan
- Upaya pencegahan agar penyakit tidak kambuh
lagi
3. Meminta Konsultasi
4. Menyampaikan Pengaduan
Memperoleh layanan yang bermutu
6. Hasil pemeriksaan yang meliputi diagnosis dan
tata cara tindakan
7. Memberikan persetujuan atas menolak tindakan
yang akan dilakukan.
Kejawiban Pasien/ Pelanggan
1. Membawa kartu identitas (KTP/KK)
2. Membawa kartu berobat
(BPJS,ASKES,JAMKESDA,dll)
3. Mengikuti alur pelayanan puskesmas
4. Menaatiaturan pelayanan
5. Memberi informasi yang benar tentang masalah
kesehatannya.
Hak Pasien :
1. Memperoleh informasi mengenai tata tertib dan
peraturan pelayanan yang berlaku di Puskesms ;
2. Mendapatkan informasi atas :
- Penyakit
- Tindakan medis yang akan dilakukan
- Upaya pencegahan agar penyakit tidak kambuh
lagi
3. Meminta Konsultasi
4. Menyampaikan Pengaduan
Memperoleh layanan yang bermutu
6. Hasil pemeriksaan yang meliputi diagnosis dan
tata cara tindakan
7. Memberikan persetujuan atas menolak tindakan
yang akan dilakukan.
Kejawiban Pasien/ Pelanggan
1. Membawa kartu identitas (KTP/KK)
2. Membawa kartu berobat
(BPJS,ASKES,JAMKESDA,dll)
3. Mengikuti alur pelayanan puskesmas
4. Menaatiaturan pelayanan
5. Memberi informasi yang benar tentang masalah
kesehatannya.
Hak Pasien :
1. Memperoleh informasi mengenai tata tertib dan
peraturan pelayanan yang berlaku di Puskesms ;
2. Mendapatkan informasi atas :
- Penyakit
- Tindakan medis yang akan dilakukan
- Upaya pencegahan agar penyakit tidak kambuh
lagi
3. Meminta Konsultasi
4. Menyampaikan Pengaduan
Memperoleh layanan yang bermutu
6. Hasil pemeriksaan yang meliputi diagnosis dan
tata cara tindakan
7. Memberikan persetujuan atas menolak tindakan
yang akan dilakukan.
Kejawiban Pasien/ Pelanggan
1. Membawa kartu identitas (KTP/KK)
2. Membawa kartu berobat
(BPJS,ASKES,JAMKESDA,dll)
3. Mengikuti alur pelayanan puskesmas
4. Menaatiaturan pelayanan
5. Memberi informasi yang benar tentang masalah
kesehatannya.