KOMUNIKASI DAN INTERAKSI SOSIAL Bahasa sebagai alat perundingan

1. BAHASA SEBAGAI ALAT
PERUNDINGAN

2. Apa itu bahasa?
• Bahasa adalah simbol dalam komunikasi
• Bahasa ialah aktiviti yang memerlukan
kefahaman tentang sesuatu cara untuk
menggunakan bahasa.

3. Bahasa dan Simbol
• Bagaimana bahasa bermula? Tidak pasti
• Tetapi manusia sentiasa berupaya untuk
mengubah, membentuk dan berkongsi
apa sahaja melalui bahasa – bahasa
adalah elemen penting dalam kehidupan
manusia – manusia memiliki Semiotic
Potential

4. • Semiotic Potential – kajian mengenai
penggunaan tanda dan simbol yang
digunakan oleh manusia dalam proses
konstruk, rekonstruk dan dekonstruk
tentang apa sahaja di sekeliling mereka.

5. • Simbol:
– Melalui simbol, manusia berkongsi realiti dan
berunding tentang maksud di sebalik simbol
bersama orang lain.
– Simbol ialah sesuatu yang menunjukkan
secara rambang terhadap sesuatu perkara.
– Contoh, warna merah adalah simbol
keberanian – benarkah begitu? Arbitrarily.

6. • Tanda (cues):
– Sesuatu yang memberi maksud yang nyata
tentang sesuatu perkara.
– Contoh, jika anda ternampak asap, anda
menganggap bahawa ada api di tempat
tersebut kerana tanda adanya api ialah asap.

7. Simbol dan Maksud
• Semantik – kajian tentang maksud
• Maksud tidak terletak pada objek, tetapi
apa yang ditentukan oleh orang yang
menerimanya
• Contoh, jika ingin mengetahui satu
maksud perkataan, anda tidak boleh
hanya merujuk kepada kamus, tetapi anda
perlu tahu bagaimana ia digunakan.
• Tanpa amalan, bahasa tidak ada maksud.

8. Bahasa adalah Simbolik
• Arbitrary
– Bahasa adakala tidak menjelaskan fenomena
yang sebenar
• Ambiguity
– Maksud bahasa tidak tetap, boleh berubah-
ubah
• Abstract
– Bukan sesuatu yang konkrit

9. Bahasa Sebagai Satu Peraturan
• Simbol diguanakan secara rambang,
tetapi bahasa ada peraturannya.
• Peraturan bahasa adalah seperti huruf
boleh dicantumkan untuk membentuk
perkataan, perkataan boleh dicantum bagi
membentuk ayat.
• Daripada ini, maka wujudlah peraturan
sintaks (susunan kata dalam ayat) dan
tatabahasa.

10. Bahasa Sebagai Satu Aktiviti
Tingkah laku
• Manusia mempelajari bahasa bukan melalui
peniruan daripada orang lain, tetapi dengan cara
memainkan peranan aktif untuk
mengembangkan potensi bahasa.
• Bayi mendengar dan bermain dengan bahasa,
belajar mengenai simbol dan peraturan bahasa,
berkembang kepada sintaks, tatabahasa dan
juga peraturan interpersonal komunikasi.

11. • Peraturan interpersonal komunikasi yang
dipelajari termasuklah:
– Bila boleh bercakap, dan bila boleh
mendengar?
– Apakah soalan dan apakah penyataan?
– Siapakah saya dan siapakah awak?
– Bagaimana menyatakan perasaan, dsbnya.

12. Bahasa dan Identiti Diri
• Basil Bernstein (1967) mengenalpasti konteks
sosialisasi yang kritikal iaitu, bahasa dalam
komunikasi interpersonal memainkan peranan
utama dalam peralihan budaya kepada kanak-
kanak.
• Bahasa membentuk identiti diri – jika seseorang
mengkritik bahasa anda seperti tatabahasa,
dialek, dan loghat, sedikit sebanyak anda akan
rasa tercabar, ini kerana ia melibatkan identiti
diri anda.