Документ описывает ключевые аспекты работы компании WebCanape, предоставляющей услуги в сфере интернет-рекламы и веб-разработки. Оцениваются сложности взаимодействия с малым бизнесом, такие как низкие бюджеты и высокий риск ухода клиентов. Также акцентируется внимание на автоматизации процессов для повышения эффективности и экономии времени менеджеров.

2. Сергей Назаров
Челябинск
2014
Владимир Гусев
Санкт-Петербург
2015
Евгений Чуранов
Смоленск
2016
Продолжаем традицию …

5. Кто он, клиент WebCanape?

6. Галина (Сочи)
Клининговые услуги
Индивидуальный предприниматель, руководит
клининговой компанией
Бюджет 6 000 руб./месяц

7. Александр (Москва)
Продает шторы и карнизы
Переехал в Москву из Смоленска, работал по
найму, решил открыть свое дело
Бюджет 15 000 руб./месяц

8. Анна (Красноярск)
Маркетолог завода ЖБИ
Руководство поставило цель разместить рекламу
в Яндексе
Бюджет 10 000 руб./месяц

9. 5,6 млн субъектов малого и среднего
предпринимательства в России

11. Минимальный бюджет
76 614 руб.
http://www.ratingruneta.ru/context/

12. Почему НЕвыгодно работать
с малым бизнесом?
• Маленькие бюджеты - практически нулевая комиссия
• Многого требуют за очень малые деньги
• Высокий риск ухода клиента
• Сложность в оценке эффективности
• Конкуренция с фрилансом

13. Денег нет, но вы там в
СПЕЦРАЗМЕЩЕНИИ
все объявления держите!

14. Средний бюджет WebCanape
6 470 руб.

15. От конвейера разработки сайтов —
к конвейеру услуг рекламы

16. ● Самое большое количество клиентов
● Работа с первыми лицами
● Независимость от одного клиента
● 10 довольных клиентов вместо одного недовольного
● Сарафанное радио
Почему мы перешли в бюджетный сегмент?

17. 1570+ сайтов

18. 1500+ сайтов за 6 лет
ТОП 100 лучших студий России
ТОП 5 студий по количеству сайтов

19. ТОП 50 агентств контекстной рекламы
35 млн. руб. оборот по рекламе
300 клиентов

20. • Малобюджетные клиенты
• Отсутствие кадров и их текучка
• Вопрос автоматизации работы
• Поиск и удержание клиентов
Проблемы региональных агентств

21. За счет чего нам удается зарабатывать
• Автоматизация
• Регламенты
• Продажи
• Команда

22. Автоматизация документооборота
• Этап продажи
• Ведение данных по клиенту
• Контроль расхода средств
• Контроль окончания абонентских услуг
• Выставление счетов на пополнение баланса
• Выставление счетов на абонентские услуги
• Рассылки и оповещения
• Формирование бухгалтерской отчетности
15%экономия времени
менеджера

24. Автоматизация менеджера
• Контроль РК
• Контроль бюджетов
• Контроль KPI
• Система оповещений и напоминаний
• История изменений
• Система отчетности для клиента
• Система отчетности для руководителя
20%экономия времени
менеджера

27. Автоматизация
отчетности

28. Как мы убивали время

33. Автоматизация продаж
Автоматизация документооборота
Автоматизация менеджера
Автоматизация отчетности
-2 часа/день
экономия времени
менеджера

34. Как строим продажи
• фиксированные тарифы
• готовые КП под регион или тематику
• подбор клиентов

36. Как мы выбираем клиентов

37. Черный список WebCanape
• Начинающие директологи и лидогенераторы;
• Клиенты с откровенно плохим сайтом;
• Клиенты с «серой» тематикой;
• Клиенты, рекламные компании которых требуют ежедневных изменений;
• Клиенты, которые сразу диктуют свои условия;
• Крупные клиенты, которые ищут дешевого исполнителя.

38. Про кадры
• Наличие в штате опытного HR
• Наличие идеального портрета потенциального
сотрудника
• Система тестирования
• Собеседование с руководителем отдела и
руководителем компании
• Собственные курсы для интернет-маркетологов

39. http://school.tabtabus.ru

40. 20 студентов
+2 новых сотрудника
Обучение новых сотрудников
Материалы для обучения
PR в регионе

42. Евгений Чуранов
www.web-canape.ru
Несем контекст в массы!