Современная веб-аналитика для B2B. Как измерять не только свою интернет-эффек...Комплето
Современная веб-аналитика для B2B, связанная с CRM и телефонией. Как измерять не только свою интернет-эффективность, но и дилерскую.
Почему измерения для B2B должны быть такими сложными и не похожими на те, что работают для интернет-магазинов. Как правильно поставить цели перед измерениями эффективности. Зачем связывать веб-аналитику с CRM и телефонией.
Аналитика по ROI - пустой звук. Переходим к аналитике по жизненным циклам клиентов (CLV против ROI) В итоге вы узнаете, что такое измерение эффективности в реальном времени, в рублях, многоканальное, персонифицированное, связанное с бизнес-процессами и системами CRM/xRM/ERP, телефонией, 1C.
Как развивать бизнес, когда меняется динамика рынков, потребности клиентов, технологии и каналы. Фокус Дня CRМ — аспекты маркетинга, продаж и сервиса, которые сегодня являются ключевыми вызовами для бизнеса.
Современная веб-аналитика для B2B. Как измерять не только свою интернет-эффек...Комплето
Современная веб-аналитика для B2B, связанная с CRM и телефонией. Как измерять не только свою интернет-эффективность, но и дилерскую.
Почему измерения для B2B должны быть такими сложными и не похожими на те, что работают для интернет-магазинов. Как правильно поставить цели перед измерениями эффективности. Зачем связывать веб-аналитику с CRM и телефонией.
Аналитика по ROI - пустой звук. Переходим к аналитике по жизненным циклам клиентов (CLV против ROI) В итоге вы узнаете, что такое измерение эффективности в реальном времени, в рублях, многоканальное, персонифицированное, связанное с бизнес-процессами и системами CRM/xRM/ERP, телефонией, 1C.
Как развивать бизнес, когда меняется динамика рынков, потребности клиентов, технологии и каналы. Фокус Дня CRМ — аспекты маркетинга, продаж и сервиса, которые сегодня являются ключевыми вызовами для бизнеса.
Жизненный цикл лида: от генерации до продажиTerrasoft
Рекламные кампании обеспечивают потоки клиентских обращений на сайт, но только 50% из них попадают в поле зрения маркетологов.
Как генерировать вдвое больше готовых к продаже лидов – узнайте из статьи.
Как правильно измерить, чтобы ничего лишнего не отрезатьКомплето
Презентация Андрея Гаврикова с V SEO-Конференции в Казани.
Секция - Оценка эффективности рекламных кампаний
Как правильно измерить, чтобы ничего лишнего не отрезать?
Что обычно считают под измерением эффективности интернет-маркетинга?
Что на самом деле должно измеряться?
Как построить эффективную систему электронного маркетинга?
Кейсы российских компаний
Мировая практика показывает, что нет никакой магии или быстрого «рецепта» для улучшения показателей продаж. Единственный верный способ — четкое понимание главных факторов, влияющих на сделку, а также тщательный анализ ключевых метрик процесса продаж. В статье мы сфокусировались на математике продаж — управлении основными показателями для каждой стадии воронки.
Из материала вы узнаете:
какие метрики являются ключевыми на каждом этапе работы с клиентами: от привлечения до лояльности;
как анализ продаж и сравнение с референтными показателями поможет улучшить бизнес-результаты компании;
"Какой должна быть веб-аналитика? Как оценить результаты маркетинговых меропр...Cybermarketing, Moscow
Этот вебинар разрабатывался специально для маркетологов и руководителей компаний. Участие в нем не требует наличия специальных технических знаний аналитических систем.
Участники вебинара смогут изучить все существующие на сегодня пути измерения рентабельности инвестиций в сфере интернет-маркетинга, а также познакомятся с другими показателями (KPI), помимо привычной рублевой оценки эффективности рекламы.
SEO-2015: новые схемы работы, кейсы. Виктория Калантай, продюсер Topright.
— Проблемы малых и средних SEO-проектов;
— Проблемы крупных SEO-проектов;
— Прогрессивные схемы работы по SEO;
— Модели оплаты: где можно отказаться от абонентки, где нельзя, работа за результат и другие нюансы.
Как развивать бизнес, когда меняется динамика рынков, потребности клиентов, технологии и каналы. Фокус Дня CRМ — аспекты маркетинга, продаж и сервиса, которые сегодня являются ключевыми вызовами для бизнеса.
Маркетинг потребностей: как взрастить потребность клиента в вашем продукте Terrasoft
80% современных покупателей негативно относятся к «холодным» коммуникациям. Как правильно выстроить взаимодействие с клиентом, учитывая зрелость его потребности в продукте?
Что такое «маркетинг потребностей» и как с его помощью управлять количеством и качеством лидов и повысить конверсию воронки продаж?
На эти вопросы вы найдете ответы в презентация Евгения Лемеша, директора практики bpm’online marketing - компании Terrasoft, с конференции Дни CRM, которая прошла в июне 2015 в Москве.
Узнайте больше о функциональности CRM-системы для автоматизации маркетинга - http://www.terrasoft.ru/marketing/
Демо версия bpm’online marketing - http://www.terrasoft.ru/demo/ru-marketing-demo/redirect
Достроенная веб-аналитика: как довести пользователя до покупки?Adventum
1. Зачем знать каналы, через которые клиенты приходят на официальный сайт.
2. Почему и как надо контролировать скачивания и покупки, если пользователи находят продукт на файлообменнике.
3. Как взаимодействие аналитических инструментов и CRM-системы снижает процент несовершившихся покупок.
4. Какие проблемы не решает аналитика и как это «лечить».
Как мы за 6 лет перешли от SEO к маркетингу. Почему больше ни у кого в России...Комплето
Презентация доклада Владимира Давыдова на Третьей ежегодной выставкае-конференции Russian Affiliate Congress and Expo (RACE)
"Как мы за 6 лет перешли от SEO к маркетингу. Почему больше ни у кого в России не получилось и что делать."
Почему SEO в России ассоциируется со скандалами, судами и слезами.
Сам термин SEO значит оптимизация сайта, слово маркетинга там нет. Откуда же берутся продажи?
Без сильного бизнеса, маркетинга и продаж что-то куда-то продвигать - деньги на ветер.
Семантическое ядро, которого на самом деле нет. Есть градации спроса, которые нужно "окучивать"
Как правильная структура сайта и качественный контент позволяют нам уже 3 года не покупать ни одной ссылки
Гарантии результата в SEO нужны слабому бизнесу, сильные компании понимают, что даже при соблюдении гарантий, они проиграют
Конкретные шаги, которые нужно сделать, чтобы перестать покупать и продавать SEO.
Жизненный цикл лида: от генерации до продажиTerrasoft
Рекламные кампании обеспечивают потоки клиентских обращений на сайт, но только 50% из них попадают в поле зрения маркетологов.
Как генерировать вдвое больше готовых к продаже лидов – узнайте из статьи.
Как правильно измерить, чтобы ничего лишнего не отрезатьКомплето
Презентация Андрея Гаврикова с V SEO-Конференции в Казани.
Секция - Оценка эффективности рекламных кампаний
Как правильно измерить, чтобы ничего лишнего не отрезать?
Что обычно считают под измерением эффективности интернет-маркетинга?
Что на самом деле должно измеряться?
Как построить эффективную систему электронного маркетинга?
Кейсы российских компаний
Мировая практика показывает, что нет никакой магии или быстрого «рецепта» для улучшения показателей продаж. Единственный верный способ — четкое понимание главных факторов, влияющих на сделку, а также тщательный анализ ключевых метрик процесса продаж. В статье мы сфокусировались на математике продаж — управлении основными показателями для каждой стадии воронки.
Из материала вы узнаете:
какие метрики являются ключевыми на каждом этапе работы с клиентами: от привлечения до лояльности;
как анализ продаж и сравнение с референтными показателями поможет улучшить бизнес-результаты компании;
"Какой должна быть веб-аналитика? Как оценить результаты маркетинговых меропр...Cybermarketing, Moscow
Этот вебинар разрабатывался специально для маркетологов и руководителей компаний. Участие в нем не требует наличия специальных технических знаний аналитических систем.
Участники вебинара смогут изучить все существующие на сегодня пути измерения рентабельности инвестиций в сфере интернет-маркетинга, а также познакомятся с другими показателями (KPI), помимо привычной рублевой оценки эффективности рекламы.
SEO-2015: новые схемы работы, кейсы. Виктория Калантай, продюсер Topright.
— Проблемы малых и средних SEO-проектов;
— Проблемы крупных SEO-проектов;
— Прогрессивные схемы работы по SEO;
— Модели оплаты: где можно отказаться от абонентки, где нельзя, работа за результат и другие нюансы.
Как развивать бизнес, когда меняется динамика рынков, потребности клиентов, технологии и каналы. Фокус Дня CRМ — аспекты маркетинга, продаж и сервиса, которые сегодня являются ключевыми вызовами для бизнеса.
Маркетинг потребностей: как взрастить потребность клиента в вашем продукте Terrasoft
80% современных покупателей негативно относятся к «холодным» коммуникациям. Как правильно выстроить взаимодействие с клиентом, учитывая зрелость его потребности в продукте?
Что такое «маркетинг потребностей» и как с его помощью управлять количеством и качеством лидов и повысить конверсию воронки продаж?
На эти вопросы вы найдете ответы в презентация Евгения Лемеша, директора практики bpm’online marketing - компании Terrasoft, с конференции Дни CRM, которая прошла в июне 2015 в Москве.
Узнайте больше о функциональности CRM-системы для автоматизации маркетинга - http://www.terrasoft.ru/marketing/
Демо версия bpm’online marketing - http://www.terrasoft.ru/demo/ru-marketing-demo/redirect
Достроенная веб-аналитика: как довести пользователя до покупки?Adventum
1. Зачем знать каналы, через которые клиенты приходят на официальный сайт.
2. Почему и как надо контролировать скачивания и покупки, если пользователи находят продукт на файлообменнике.
3. Как взаимодействие аналитических инструментов и CRM-системы снижает процент несовершившихся покупок.
4. Какие проблемы не решает аналитика и как это «лечить».
Как мы за 6 лет перешли от SEO к маркетингу. Почему больше ни у кого в России...Комплето
Презентация доклада Владимира Давыдова на Третьей ежегодной выставкае-конференции Russian Affiliate Congress and Expo (RACE)
"Как мы за 6 лет перешли от SEO к маркетингу. Почему больше ни у кого в России не получилось и что делать."
Почему SEO в России ассоциируется со скандалами, судами и слезами.
Сам термин SEO значит оптимизация сайта, слово маркетинга там нет. Откуда же берутся продажи?
Без сильного бизнеса, маркетинга и продаж что-то куда-то продвигать - деньги на ветер.
Семантическое ядро, которого на самом деле нет. Есть градации спроса, которые нужно "окучивать"
Как правильная структура сайта и качественный контент позволяют нам уже 3 года не покупать ни одной ссылки
Гарантии результата в SEO нужны слабому бизнесу, сильные компании понимают, что даже при соблюдении гарантий, они проиграют
Конкретные шаги, которые нужно сделать, чтобы перестать покупать и продавать SEO.
Спикер:
Максим Гапчук
Web-аналитик в компании «SOTNIK»
От спикера:
На практике разберем, как собирать данные о взаимодействии пользователя с кнопками, формами (начало заполнения формы, успешная отправка) и другими элементами сайта. Рассмотрим примеры отчетов для эффективного анализа собранных данных.
На вебинаре Вы узнаете:
- Какие действия пользователя на сайте необходимо отслеживать;
- Что такое расширенная электронная торговля и как её адаптировать под ваш сайт, чтобы повысить эффективность;
- Как передавать данные о событиях (действиях) на сайте в Google Analytics с помощью GTM;
- Как собрать полученные данные в понятный отчет, и сделать правильные выводы;
- Как правильно анализировать поведение аудитории с помощью сегментов.
Данный вебинар будет интересен:
- Интернет-маркетологам;
- Владельцам бизнеса и руководителям;
- Начинающим специалистам.
"Системный электронный маркетинг в сегменте B2B. От стратегии до инструментов...Cybermarketing, Moscow
- Развитие бизнеса B2B в Интернете кардинально отличается от развития брендов и ритейла. Почему и чем?
- С чего необходимо начинать в Интернет-маркетинге для B2B.
- Какие инструменты Интернет-маркетинга работают в B2B?.
- Веб-аналитика для B2B - почему она должна быть такой сложной?!
- Как выстроить системный электронный маркетинг для B2B - практические советы и кейсы.
Построение эффективной системы электронного маркетинга. EMW 2012Andrey Gavrikov
Что такое Интернет маркетинг, каковы его цели задачи? Веб-аналитика- КАК?ЗАЧЕМ? Какие ошибки несовместимы с успехом в электронном маркетинге ? Кейсы, примеры и рекомендации
Доклад с конференции Eurasian Marketing Week 2012
Сквозная аналитика до продаж. Зачем вам это. Как выстроить по шагам. КейсыКомплето
Вебинар «Анализ телефонных звонков и интерпретация данных веб-аналитики» 26 июля 2017 г.
Ссылка на мероприятие: https://completo.timepad.ru/event/531310/
Спикер: Владимир Давыдов
Видео: https://room.etutorium.com/quicksignup/e9457f7651d5e70e4b34426e51d5e70e4b3425c0
- Что представляет собой сквозная аналитика и зачем она нужна?
- Сквозная аналитика – 15-20% проекта. Это не цель, а важная часть сложного комплекса электронного маркетинга
- Кроме аналитики, важно разработать хороший новый сайт, ретаргетинг, email-маркетинг, контент-маркетинг
------------------------------------------------------------------------------
Официальный канал маркетинговой группы “Комплето”.
Сайт: http://completo.ru
Блог: http://blog.completo.ru
Facebook: https://www.facebook.com/completo.ru
Vk: https://vk.com/completoru
YouTube: http://www.youtube.com/user/Completoru
“Комплето” занимается интернет-маркетингом с 1999 г. В копилке компании более 350 успешных проектов, в т.ч. для b2b компаний. Среди клиентов – Favorit Motors, Боско, Мать и дитя, Hartmann, Genius, Tefal, Karcher, Braun, Планета Фитнес, Альта Профиль, Персона LAB, Unipharm.
------------------------------------------------------------------------------
Хотите получить предложение от нас? Закажите звонок:
http://completo.ru/?forma
------------------------------------------------------------------------------
«Комплето» – система из классического маркетинга, бизнес-консалтинга, интернет-маркетинга, комплексной веб- и бизнес- аналитики, IP-телефонии, CRM/ERP-автоматизации.
Хотите научиться строить прибыльный интернет-маркетинг? Присоединяйтесь к нам!
Digital-маркетинг по делу — построение сквозной отчетности до продажКомплето
Вебинар 29 июня 2017 г.
Ссылка на мероприятие: https://completo.timepad.ru/event/510104/
Спикер: Владимир Давыдов
Видео: https://room.etutorium.com/quicksignup/0d156c6c5172fff2e78be72f5172fff2e78b84db
- Как построить единую систему аналитики для сети автомобильных дилеров, учебных центров и других крупных компаний
- Почему именно в 2017 году В2В компаниям остро необходима стратегия электронного маркетинга и как ее реализовать
- Как монтажники могут помочь в реализации маркетинговой стратегии компании
- Почему важно строить аналитику до продажи и измерять срок жизни клиента в компании
------------------------------------------------------------------------------
Официальный канал маркетинговой группы “Комплето”.
Сайт: http://completo.ru
Блог: http://blog.completo.ru
Facebook: https://www.facebook.com/completo.ru
Vk: https://vk.com/completoru
YouTube: http://www.youtube.com/user/Completoru
“Комплето” занимается интернет-маркетингом с 1999 г. В копилке компании более 350 успешных проектов, в т.ч. для b2b компаний. Среди клиентов – Favorit Motors, Боско, Мать и дитя, Hartmann, Genius, Tefal, Karcher, Braun, Планета Фитнес, Альта Профиль, Персона LAB, Unipharm.
------------------------------------------------------------------------------
Хотите получить предложение от нас? Закажите звонок:
http://completo.ru/?forma
------------------------------------------------------------------------------
«Комплето» – система из классического маркетинга, бизнес-консалтинга, интернет-маркетинга, комплексной веб- и бизнес- аналитики, IP-телефонии, CRM/ERP-автоматизации.
Хотите научиться строить прибыльный интернет-маркетинг? Присоединяйтесь к нам!
Построение системы маркетинга в интернете для компаний мебельной отраслиКомплето
Презентация с мастер-класса Владимира Давыдова «Построение системы маркетинга в интернете для компаний мебельной отрасли. Внедрение online-торговли в каналы мебельной дистрибуции.», проходившего 14 мая на Всероссийском Мебельном Саммите FIDEXPO
1. Текущее актуальное состояние рынка торговли мебелью через интернет: статистические факты, тенденции, лидеры и отстающие.
2. Особенности поведения интернет-аудитории в мебельной отрасли и как учитывать это поведение в своей маркетинговой стратегии.
3. Основные практические шаги, как выстроить сильный, конкурентноспособный маркетинг в интернете, не скатываясь к "каталогу мебели в интернете".
4. Что делать с сайтом, рекламой, контентом, веб-аналитикой до продаж и другими интернет-инструментами для торговли мебелью.
Доклад Владимира Давыдова, руководителя отдела ведения проектов и заботы о клиентах в маркетинговой группе "Комплето" на конференции CRMclub III 28 мая.
Александр Феоктистов - Как руководителю поднять эффективность перформанс-марк...AdvantShop
Инструменты увеличения эффективности, не используемые 80% компаний
Как ставить KPI и что требовать от сотрудников, отвечающих за онлайн-маркетинг
Какие задачи можно отдать агентству и как контролировать качество работы
Немного ужасов из жизни e-commerce
Бизнес-подход к измерению интернет-маркетинга. Не дайте ввести себя в заблужд...Andrey Gavrikov
Презентация с форума "Интернет-реклама" на выставке Advert Expo 2013 (Москва)
Многие из интернет-маркетологов сталкиваются с необходимостью объяснения преимуществ продукта на языке, понятном клиенту, то есть с точки зрения его собственного бизнеса.
Использование бизнес-подхода к измерению интернет-маркетинга позволяет находить адекватные средства выражения, легко воспринимаемые клиентом.
Из этой презентации Вы узнаете:
Как выстроить стратегию системного интернет-маркетинга, исходя из бизнес-целей клиента.
Какие этапы проходит компания в процессе достижений цели своего бизнеса.
Почему интернет-сайт это не только инструмент продаж, но инструмент по решению определенных бизнес-задач.
Как измерить адекватно интернет-маркетинговую кампанию с точки зрения бизнес-подхода.
Почему большой бюджет не обязательно означает эффективность в соотношении затраты на рекламу/прибыль?
Как измерить действительно эффективные источники рекламы и отделить их от напрасно “съедающих” бюджет.
Всегда ли количество клиентов положительно отражается на прибыли компании.
Какие комплексы методов оказываются наиболее эффективными для стратегии интернет-маркетинга.
Как привлечь на сайт посетителей, которые купятNetpeak
Презентация с выступления на семинаре "Эффективные инструменты увеличения продаж в интернете", Алматы, 26 ноября / 2014 года.
Докладчик: Дмитрий Гончаров - директор по развитию Netpeak Казахстан.
Позиции? Трафик? А смысл? Продаем продажи клиентам!Webprojects
Выступление Ивана Севостьянова, генерального директора компании ВебПроекты на конференции Netpromoter-2010. Что продают клиентам SEO-компании, и как получать продажи с сайта, а не трафик.
Позиции? Трафик? А смысл? Продаем продажи клиентам!
Презентация подхода
1. 3 причины, почему интернет-агентства
в 98% случаев не смогут дать вам
крутых результатов?
Основано на реальных событиях…
2. Конвейерный подход губит качество проектов
И тут мы поняли, что по дороге мы потеряли смысл….
Причина №1
Отдел продаж – продал
Отдел разработки – разработал
Отдел продвижения начал продвигать сайт
3. Узнаете ситуацию?
Страницы с ключевой продукцией не информативны
Преимущества компании никак не выделены
Клики есть — заявок нет
Заявки есть — продаж нет
4. Почему так? Посмотрите на схему работы агентства
Постановка
задачи
клиентом
Передача клиента в отдел
веб-разработки
Актуализация задач по
продвижению сайта
Результаты
управления
Менеджер по продажам Менеджер проектов Аккаунт-менеджер
— Точки потери информации, при передаче дел от сотрудника к сотруднику
В итоге: проект сделан, а за качество никто не ответил
5. И тогда мы поняли:
весь проект «от и до» должен
вести один человек
Начиная от постановки задачи и заканчивая измерением
результатов интернет-рекламы
6. Нехватка времени на проекты
Причина №2
На одного клиента тратится 76 часов в месяц.
Чуть меньше 2 недель
17 сотрудников в штате ведут 29 проектов на продвижении
и 10 в разработке
7. А вот так распределяется 76 часов по специалистам
Итого ………………………..………………………………………………………………………………………………………………… 76 часов / месяц
Аккаунт-менеджер …………………………………………………………………………………………………………………… 8 часов / месяц
Директолог ……………..………………………………………………………………………………………………………………… 24 часа / месяц
SEO-специалист ………………………………………………………………………………………………………………………… 24 часа / месяц
Контент-менеджер …………………………………………………………………………………………………………………… 16 часов / месяц
Программист …………………………………………………………………………………………………………………………….. 4 часа / месяц
9. Этого времени хватает только на то, чтобы
делать средние по качеству проекты и
получать скромные результаты при их
продвижении
10. Плохая обратная связь от клиента
Причина №3
Интернет-агентство: У вас за прошедший месяц было
145 обращений? Вы что-нибудь продали с них?
Клиент: Да, продали какую-то мелочь
11. Звонки были, продаж мало и нет совсем.
Почему так получается?
Может быть, мы рекламировали продукцию в тех регионах, где уже «все
схвачено» у ваших конкурентов, и там нам нечего ловить?
У Вас 20 продуктов. Мы запускали рекламу на все, может быть, надо просто
сузить список до 3-4 локомотивных продуктов?
Может быть, на сайте недостаточно информации для ваших клиентов?
Какова доля «мусорных» заявок? Откуда и на какие продукты они приходят?
Или менеджеры по продажам просто сливают сделки?
+ еще 99 гипотез
12. Для улучшения ситуации агентству нужны данные:
Вносятся ли обращения в CRM-систему?
По какому принципу распределяются заявки между менеджерами?
Как быстро отвечаете на заявку?
Сколько было обращений за месяц / квартал / год?
Как вы различаете целевые и нецелевые заявки?
Отмечаете ли повторные обращения с интернета?
Учитываете ли заявки, которые идут напрямую к менеджерам (если они есть)?
Можете сказать, сколько первичных и повторных продаж было с интернета за месяц / квартал / год?
Данные по обращениям с сайта:
13. Для улучшения ситуации агентству нужны данные:
Какая продукция / услуги приоритетны для продвижения?
Какую продукцию точно не надо продвигать и почему?
Какие регионы / услуги приоритетны для продвижения?
В каких регионах точно не надо продвигаться и почему?
Есть ли сводка по обращениям и продажам с интернета по каждому продукту в отдельности?
Есть ли сводка по обращениям и продажам с интернета по каждому региону?
Обратная связь по продукту и регионами продвижения:
14. Для улучшения ситуации агентству нужны данные:
Есть ли возможность прослушать разговоры менеджеров по телефону?
Каковы дальнейшие действия после получения заявки?
В течение какого времени вы отвечаете на заявку?
Какие коммерческие материалы высылаете клиенту?
Перезваниваете ли вы после отправки письма?
Какие этапы и продолжительность сделок?
Как ведется работа с базой постоянных клиентов?
Обратная связь по работе менеджеров:
15. Без данных интернет-агентство как
слепой котенок
Нет данных по сделкам и продажам
Непонятно, куда нужно сфокусировать усилия
Результат возможен, но это скорее случайность
16. Если подытожить, то в 98% случаев успех губит:
Конвейерный подход
Малое количество времени на проект
Отсутствие обратной связи
18. Убили конвейерный подход, когда один менеджер
отвечает за разработку сайта, а второй за
продвижение.
Теперь весь проект «от и до» ведет один человек
Решение №1
19. Схема взаимодействия между сотрудниками
агентства и клиента
Собственник бизнеса Коммерческий директор Маркетолог Руководитель отдела продаж
Аккаунт менеджер Сайткрафт
Стратег Сайткрафт
Клиент
Директолог / Таргетолог SEO-специалист SMM / E-mail - маркетолог
Контент-менеджер Программист Веб-дизайнер
Работа с
продажами
Работа с
трафиком
Работа с
сайтом
20. Увеличили время работы над проектом
до 250 – 400 часов, вместо 50 – 90 часов.
Появилось время и на подумать и на сделать
реально хороший продукт
Решение №2
21. Ориентировочное время работы специалистов
над одним проектом
Итого ………………………..………………………………………………………………………………………………………………… 240 - 560 часов / месяц
Аккаунт-менеджер ……………………………………………………………………………………………………………………. 20 - 40 часов / месяц
Стратег ………………………….….………………………………………………………………………………………………………... 40 - 80 часов / месяц
Директолог / Таргетолог ……………………………………………………………………………………………………….…. 40 - 80 часов / месяц
SEO-специалист ……………………………………………………………………………………………………………………...... 40 - 80 часов / месяц
SMM / E-mail – маркетолог …………………………………………………………………………………………………….… 40 - 80 часов / месяц
Контент-менеджер .……………………………………………………………………………………………………………….…. 40 - 80 часов / месяц
Программист ……………………………………………………………………………………………………………..……………… 10 - 60 часов / месяц
Веб-дизайнер ……………………………………………………………………………………………..…………………………….. 10 - 60 часов / месяц
22. Внедрили обратную связь с клиентами:
Решение №3
По количеству и качеству обращений
По количеству сделок и объемам продаж
По среднему весу сделок
ROI (Окупаемость инвестиций)
23. Связываем несколько метрик в одну систему. Считаем
эффективность от денег до денег
Интернет-реклама
Что можно посчитать /
оценить?
1. Сколько денег потратили
на каждый рекламный
канал;
2. Сколько показов /
переходов было с каждого
рекламного канала
Сайт
Что можно посчитать /
оценить?
1. Количество переходов на
сайт с каждого рекламного
канала;
2. Глубина просмотров,
время на сайте, отказы,
география посетителей,
пол, возраст и т.д.
Телефония
Что можно посчитать /
оценить?
1. Количество звонков с сайта
в разрезе разных регионов
/ рекламных каналов /
менеджеров
2. Качество работы
менеджеров
CRM-система
Что можно посчитать /
оценить?
1. Общий объем продаж
2. Количество сделок
3. Распределение сделок по
стадиям
Прибыль
Что можно посчитать /
оценить?
1. ROMI (возврат
инвестиций)
25. Трубопроводная арматура
Пример выстроенной нами воронки продаж
Рекламный бюджет на 17 месяцев
— Средняя стоимость перехода на сайт 34,7 рубля
2 297 683 рублей
Переходов на сайт
— 10,9% Позвонит или заполнит форму на сайте, стоимость лида – 318 рублей
66 281 переходов
Звонков и заявок с сайта
— Конверсия в продажи составила 3%
7 225 обращений
По продаже трубопроводной арматуры
— Средний вес сделки составил 700 658 рублей. Стоимость привлечения клиента - 9 378 рублей.
245 сделок
Объем продаж, полученный с новых клиентов от интернет-рекламы171 661 204 рублей
26. Трубный металлопрокат
Пример выстроенной нами воронки продаж
Рекламный бюджет на 13 месяцев
— Средняя стоимость перехода на сайт 40,5 рубля
976 737 рублей
Переходов на сайт
— 4,5% Позвонит или заполнит форму на сайте, стоимость лида – 904 рубля
24 124 переходов
Звонков и заявок с сайта
— Конверсия в продажи составила 8%
1081 обращений
По продаже трубного металлопроката
— Средний вес сделки составил 355 000 рублей. Стоимость привлечения клиента – 11 204 рубля.
86 сделок
Объем продаж, полученный с новых клиентов от интернет-рекламы30 700 400 рублей
27. Оконная компания
Пример выстроенной нами воронки продаж
Рекламный бюджет на 18 месяцев
— Средняя стоимость перехода на сайт 30 рублей
1 372 835 рублей
Переходов на сайт
— 7,1% Позвонит или заполнит форму на сайте, стоимость лида – 424 рубля
45 746 переходов
Звонков и заявок с сайта
— Конверсия в продажи составила 23%
3 240 обращений
По продаже продукции и услуг оконной компании
— Средний вес сделки составил 22 140 рублей. Стоимость привлечения клиента – 1 838 рублей.
747 сделок
Объем продаж, полученный с новых клиентов от интернет-рекламы16 538 709 рублей
28. Запчасти для тепловозов
Пример выстроенной нами воронки продаж
Рекламный бюджет на 14 месяцев
— Средняя стоимость перехода на сайт 30,3 рубля
675 000 рублей
Переходов на сайт
— 13,3% позвонит или заполнит форму на сайте, стоимость лида – 404 рубля
22 254 переходов
Звонков и заявок с сайта
— Конверсия в продажи составила 8,5%
1 669 обращений
По продаже запчастей для тепловозов
— Средний вес сделки составил 97 923 рубля. Стоимость привлечения клиента – 5 443 рубля.
124 сделок
Объем продаж, полученный с новых клиентов от интернет-рекламы12 142 455 рублей
29. Каким компаниям подойдет наш подход?
Лидерам или кандидатам в лидеры рынков
Тем, кто принимает решения на основании цифр, а не ощущений
Компаниями, которые не боятся изменять свои бизнес-процессы
Отрасли, в которых у нас наибольшая компетенция:
Трубный / черный / цветной металлопрокат Трубопроводная арматура
Оборудование Запчасти
Спецтехника Светопрозрачные конструкции