Ленивый маркетинг
или как не потерять деньги в интернете
Мы выходим в Интернет
Сайт SEO Контекстная
реклама
Группы в соц
сетях
Таргетированн
ая реклама в
соц сетях
Самостоятельн
о
Х Х Х Х Х
Специалист в
штате
Х Х Х Х Х
Агентство Х Х Х Х Х
Консультант Х Х Х Х Х
Идѐм за …
• До продажами
• Создаём сервис
• Нагоняем посетителей
• Ищем работников
• Реализуем творческие амбиции
• Хочется попробовать
• Все уже там
Самостоятельно
Самостоятельно
Задачи Заказчика
• Решить бизнес задачи за минимальное время и деньги
• Решить бизнес задачи с максимальной отдачей
• Снизить расходы на рекламу без потери отдачи
Задачи Исполнителя
• Настроить процесс производства и продажи услуг в условиях
постоянной смены технологий и решающих факторов
Увеличение продаж с помощью
интернет-маркетинга
как делать выгодно
Как это работает
• Спросите своих клиентов:
• Как они нашли вашу компанию?
• Как часто они пользуются интернетом?
Как это работает
• Спросите себя или консультанта:
• Какую задачу/проблему своих клиентов я могу решить с помощью
интернет-технологий
• Как это поможет получить новых клиентов или стимулировать старых
• Что должно измениться в моей компании чтобы это действительно
работало
• Сделайте это
Помните!
• Нельзя задать вопрос о том, чего не знаешь
• Новые факторы и информация будут всплывать на всех этапах
работы
• Исполнитель – ваш партнёр на долгое время
Сайт
как делать выгодно
Если сделать разумно, то
• Не придётся переделывать ещё 3-4 раза
• В первую очередь будет сделано только то, что влияет на
прибыль
• Не придётся бросать работу на пол пути из-за разногласий с
Исполнителем
• Не придётся затягивать время исполнения на 6-36 месяцев
Кто ваш Клиент?
• Частное лицо
• Государственная
организация
• Бизнес организация
• Мужчины 45%
• Женщины 55%
• Возраст от 20 до 30 лет
• В семье есть авто
• Расплачиваются
банковской картой
• Любят ходить в кино
Какую задачу решаете?
• Дополнительные продажи через интернет
• Реализация КФУ – сервис для Клиентов
• Привлечение дополнительных посетителей в место продажи
• Поиск и найм сотрудников
• Реализация творческих амбиций
• Удовлетворение интереса к новым технологиям
Как задачу Клиента решает?
• Помогает выбрать товар или услугу
• Помогает найти место продажи
• Помогает легче приобрести
Сколько времени на запуск?
• 1 день
• 1 неделя
• 2 месяца
• 6 месяцев
• 1 год
Сколько это стоит?
• От «бесплатно» до 3 миллиона рублей
Как работать с Исполнителем?
• Управление проектом (договариваемся на берегу):
• Вы специалисты
• Я хочу …
• «Поиграйте с шрифтами»
Нужно подготовить
1. Список задач ваших Клиентов, которые будут решены
2. Прототип
• На бумаге
• Список понравившихся сайтов
3. Проконтролировать внесение в техническое задание бизнес-триггеров и
контролировать их реализацию
4. Фирменный стиля ДО начала работы над дизайном: цвета, разработка логотипа,
фотосессия
5. Согласовать дизайн и запретить себе менять его до достижения 6 месяцев работы
сайта
6. Написать тексты о компании и продуктах / услугах
7. Протестировать сайт на тестовом сервере Исполнителя
8. Просьба ко всем сотрудникам и друзьям «изнасиловать» сайт, дать обратную связь
по удобству/понятности, запретить обсуждать дизайн
Этапы разработки
1. Прототип
• На бумаге – дизайнер дорабатывает присланное Заказчиком если нужно
• Список понравившихся сайтов – Исполнитель просматривает присланное Заказчиком, отбирает лучшее
• В программе (www.Draw.io, Axure) – исполнитель рисует прототип и согласовывает с Заказчиком
2. Техническое задание на Дизайн! Какие требования к цветам, композициям и стилям. Какие
элементы используются обязательно.
3. Дизайн – поверх прототипа, наводим лоск
4. ТЗ на разработку – описание того, как и с помощью каких технологий будет реализован Дизайн
5. Вёрстка + Программирование
6. Тестирование – внутреннее тестирование всех элементов на работоспособность
7. Запуск – выкладываем в Интернет
8. Пользовательское тестирование – техническая поддержка пользователей
9. SEO оптимизация – от первого уровня к постоянной работе
10. Наполнение + обучение администратора сайта – выкладываем весь-весь контент, учим
представителя Заказчика администрировать сайт
Этапы разработки: Прототип
• На бумаге – дизайнер дорабатывает присланное Заказчиком если
нужно
• Список понравившихся сайтов – Исполнитель просматривает
присланное Заказчиком, отбирает лучшее
• В программе (www.Draw.io, Axure) – исполнитель рисует прототип
и согласовывает с Заказчиком
Прототипы первого
приближения
Наводим лоск
О чѐм забыли?
• Кто будет администрировать сайт?
• Как сайт будет связан с коммерческой службой компании?
• Какой функционал должен быть реализован в
административной?
• 99% Заказчиков не задумываются об этом до момента запуска
сайта
99% Исполнителей не рассказывают об административной панели
Этапы разработки: ТЗ дизайн
• Какие требования к цветам, композициям и стилям.
• Какие элементы используются в обязательном порядке
(цвета, логотипы, фотографии, элементы оформления)
• Какие элементы являются обязательными для всех страниц
Главная
Заказ
Этапы разработки: Дизайн
• Поверх прототипа, наводим лоск
• Самый главный вопрос – может ли дизайнер менять вёрстку
прототипа?
Этапы разработки: ТЗ
разработка
• описание того, как и с помощью каких технологий будет
реализован Дизайн:
• CMS сайта
• Плагины
• Хостинг
• Доменное имя
• Структура сайта со служебными страницами
• Требования к первичной SEO оптимизация
• Требования к производительности
• Требования к административной панели сайта
• Требования к хостингу
Этапы разработки: Вѐрстка +
Программирование
• Умные мальчики и девочки пишут километры кода
• Самый главный вопрос – как и зачем контролировать
Исполнителя на этом этапе?
Этапы разработки:
Тестирование
• На тестовом сервере
• Проверяем все элементы на работоспособность
• Проверяем адекватность административной панели
• Самый главный вопрос – как узнать, что это было сделано?
Запуск
• Домен
• Хостинг
• Самый главный вопрос – ну теперь то Клиенты придут?
SEO оптимизация
• От первого уровня к постоянной работе
• 90% создателей сайтов не включают стоимость первичной
оптимизации в смету разработки сайта
• 80% от них не учитывают требования поисковых систем к
структуре и наполнению сайта при разработке
Этапы разработки
• Наполнение + обучение администратора сайта
• Выкладываем весь-весь контент
• Учим представителя Заказчика администрировать сайт
• Оказываем техническую поддержку
Этапы разработки:
Пользовательское тестирование
• Смотрим метрику
• Просим сообщать об ошибках
• Дорабатываем спорные решения
Сколько нужно вашего
времени на управление?
• До 50% на этапе разработки.
• До 70% на этапе настройки продвижения
• 20% после запуска продвижения
На что влияет всѐ сказанное
• Функционал
• Дизайн
• Уровень поддержки Посетителя сайта
• Технологии реализации функционала
• Выбор Исполнителя и метода работы с ним
Как сэкономить?
• Используем популярный движок сайта
• Декомпозиция по «хотелкам»
• Первая версия – упрощённый дизайн, минимум страниц, только 1-2
решения задач клиента
• Вторая версия – наводим лоск на дизайн, добавляем ещё 2-3 решения и
т.п.
• Главный вопрос – откуда экономия?
• Второй вопрос – сколько и что экономим?
Продвижение сайта – SEO и
контекстная реклама
как делать выгодно
Кто ваш Клиент?
• Чем пользуется для поиска?
• Поисковые системы (wordstat.yandex.ru)
• Социальные сети (с миру по нитке)
• Геоинформационные системы (внутренняя статистика сервиса)
• Что ищет?
• Товары и услуги
• Цены
• Сервис
• Контактные данные
• По каким запросам ищет товары или услуги аналогичные моим ?
• Что ожидает увидеть когда найдёт?
Какую задачу решаете?
• Приведение потенциального клиента к цели его поисков с
наибольшей доступной скоростью и удобством для него и
наименьшими затратами для себя
Как задачу Клиента решаете?
• Помогаете выбрать лучшее предложение
• Ускоряете поиск контактов
• Выкладываете прайс
• Даёте дополнительный сервис
Сколько времени на запуск?
• Подготовка – от 1 недели (подбор поисковых запросов и
определение с площадкой продвижения)
• Запуск – от 1 недели, зависит от количества и качества страниц,
на которые должен прийти пользователь.
• Результат:
• SEO – от 6 месяцев
• Контекстная реклама – от 1 месяца
Сколько это стоит?
• В одном регионе в низко конкурентной среде, 10-20 запросов:
• SEO – от 20 000 р. в месяц
• Контекстная реклама – от 1 000 р. В месяц
Как работать с Исполнителем?
1. Ставим задачу
2. Определяем механизмы решения
3. Тестируем решения 2-3 месяца
4. Запускаем лучшее
5. Проводим регулярную оптимизацию
Сколько нужно вашего
времени на управление?
• 3-4 часа в неделю на этапе подготовки
• 2-3 часа в месяц после запуска
Продвижение в соц сетях
как делать выгодно
Кейс
Кто ваш Клиент?
• Пол
• Возраст
• География
• Интересы
• Личностная парадигма
Какую задачу решаете?
• Выходите к потенциальному клиенту лицом к лицу без
посредников
Как задачу Клиента решает?
• Дозированное получение интересной и коммерческой
информации там и тогда, когда и где им удобно
Сколько времени на запуск?
• Подготовка – 1-2 месяца
• Запуск и ведение – 1-3 месяца
Сколько это стоит?
• От «бесплатно» до 60 т.р. в месяц одна страница в одной соц сети
Как работать с Исполнителем?
• Полный контакт и постоянное общение о вашем бизнесе и ваших
клиентах
• Творческих истеричных людей – гнать подальше
Сколько нужно вашего
времени на управление?
• На этапе подготовки 8 часов в неделю
• На этапе запуска и ведения – 1-2 часа в день
Маркетинг с использованием гео
информационных систем и соц
сетей
как делать выгодно
Кто ваш Клиент?
• Человек
• Знает и использует геоинформационные системы
Какую задачу решаете?
• Облегчаете поиск адресов и контактов для потенциального
клиента с помощью удобных для него инструментов
• Перехватывает потенциальных Клиентов у конкурентов
Как задачу Клиента решает?
• Узнать как позвонить или проехать в нужное место для
совершения сделки
Сколько времени на запуск?
• Подготовка – от 1 дня
• Запуск – от 1 дня
Сколько это стоит?
• От «бесплатно» до …
Как работать с Исполнителем?
• Уточнение набора необходимой информации
• Рассказ и показ всех-всех адресов и контактов, которые могут
понадобиться потенциальному клиенту
• Проверка правильности внесения информации
• Своевременное обновление и мониторинг
• Включение маркетинговых фишек для ГИС
Сколько нужно вашего
времени на управление?
• На этапе запуска от 3-х часов
• На этапе ведение – 2-3 часа в месяц
Итоги
как делать выгодно
Выгода = Доход > Расход
• Продуманный подход
• Последовательная работа
• Тестирование решений
• Создание и использование системы контроля результатов
Поди знай
Александр Фридман
Семинар «Власть и субординация»
26 марта
8 500 руб.
Собрание
«Ленивый маркетинг»
01 апреля
2 000 руб.
+7 (4872) 58 05 21
Михаил Смирнов
Исполнительный директор
ООО «Профессиональные бизнес-события»
www.p-b-e.ru
info@p-b-e.ru
+7 (4872) 58 05 21
+7 (953) 421 00 21

Как не терять деньги в интернете

  • 1.
    Ленивый маркетинг или какне потерять деньги в интернете
  • 2.
    Мы выходим вИнтернет Сайт SEO Контекстная реклама Группы в соц сетях Таргетированн ая реклама в соц сетях Самостоятельн о Х Х Х Х Х Специалист в штате Х Х Х Х Х Агентство Х Х Х Х Х Консультант Х Х Х Х Х
  • 3.
    Идѐм за … •До продажами • Создаём сервис • Нагоняем посетителей • Ищем работников • Реализуем творческие амбиции • Хочется попробовать • Все уже там
  • 4.
  • 5.
  • 6.
    Задачи Заказчика • Решитьбизнес задачи за минимальное время и деньги • Решить бизнес задачи с максимальной отдачей • Снизить расходы на рекламу без потери отдачи
  • 7.
    Задачи Исполнителя • Настроитьпроцесс производства и продажи услуг в условиях постоянной смены технологий и решающих факторов
  • 8.
    Увеличение продаж спомощью интернет-маркетинга как делать выгодно
  • 9.
    Как это работает •Спросите своих клиентов: • Как они нашли вашу компанию? • Как часто они пользуются интернетом?
  • 10.
    Как это работает •Спросите себя или консультанта: • Какую задачу/проблему своих клиентов я могу решить с помощью интернет-технологий • Как это поможет получить новых клиентов или стимулировать старых • Что должно измениться в моей компании чтобы это действительно работало • Сделайте это
  • 11.
    Помните! • Нельзя задатьвопрос о том, чего не знаешь • Новые факторы и информация будут всплывать на всех этапах работы • Исполнитель – ваш партнёр на долгое время
  • 12.
  • 13.
    Если сделать разумно,то • Не придётся переделывать ещё 3-4 раза • В первую очередь будет сделано только то, что влияет на прибыль • Не придётся бросать работу на пол пути из-за разногласий с Исполнителем • Не придётся затягивать время исполнения на 6-36 месяцев
  • 14.
    Кто ваш Клиент? •Частное лицо • Государственная организация • Бизнес организация • Мужчины 45% • Женщины 55% • Возраст от 20 до 30 лет • В семье есть авто • Расплачиваются банковской картой • Любят ходить в кино
  • 15.
    Какую задачу решаете? •Дополнительные продажи через интернет • Реализация КФУ – сервис для Клиентов • Привлечение дополнительных посетителей в место продажи • Поиск и найм сотрудников • Реализация творческих амбиций • Удовлетворение интереса к новым технологиям
  • 16.
    Как задачу Клиентарешает? • Помогает выбрать товар или услугу • Помогает найти место продажи • Помогает легче приобрести
  • 17.
    Сколько времени назапуск? • 1 день • 1 неделя • 2 месяца • 6 месяцев • 1 год
  • 18.
    Сколько это стоит? •От «бесплатно» до 3 миллиона рублей
  • 19.
    Как работать сИсполнителем? • Управление проектом (договариваемся на берегу): • Вы специалисты • Я хочу … • «Поиграйте с шрифтами»
  • 20.
    Нужно подготовить 1. Списокзадач ваших Клиентов, которые будут решены 2. Прототип • На бумаге • Список понравившихся сайтов 3. Проконтролировать внесение в техническое задание бизнес-триггеров и контролировать их реализацию 4. Фирменный стиля ДО начала работы над дизайном: цвета, разработка логотипа, фотосессия 5. Согласовать дизайн и запретить себе менять его до достижения 6 месяцев работы сайта 6. Написать тексты о компании и продуктах / услугах 7. Протестировать сайт на тестовом сервере Исполнителя 8. Просьба ко всем сотрудникам и друзьям «изнасиловать» сайт, дать обратную связь по удобству/понятности, запретить обсуждать дизайн
  • 21.
    Этапы разработки 1. Прототип •На бумаге – дизайнер дорабатывает присланное Заказчиком если нужно • Список понравившихся сайтов – Исполнитель просматривает присланное Заказчиком, отбирает лучшее • В программе (www.Draw.io, Axure) – исполнитель рисует прототип и согласовывает с Заказчиком 2. Техническое задание на Дизайн! Какие требования к цветам, композициям и стилям. Какие элементы используются обязательно. 3. Дизайн – поверх прототипа, наводим лоск 4. ТЗ на разработку – описание того, как и с помощью каких технологий будет реализован Дизайн 5. Вёрстка + Программирование 6. Тестирование – внутреннее тестирование всех элементов на работоспособность 7. Запуск – выкладываем в Интернет 8. Пользовательское тестирование – техническая поддержка пользователей 9. SEO оптимизация – от первого уровня к постоянной работе 10. Наполнение + обучение администратора сайта – выкладываем весь-весь контент, учим представителя Заказчика администрировать сайт
  • 22.
    Этапы разработки: Прототип •На бумаге – дизайнер дорабатывает присланное Заказчиком если нужно • Список понравившихся сайтов – Исполнитель просматривает присланное Заказчиком, отбирает лучшее • В программе (www.Draw.io, Axure) – исполнитель рисует прототип и согласовывает с Заказчиком
  • 23.
  • 24.
  • 25.
    О чѐм забыли? •Кто будет администрировать сайт? • Как сайт будет связан с коммерческой службой компании? • Какой функционал должен быть реализован в административной? • 99% Заказчиков не задумываются об этом до момента запуска сайта 99% Исполнителей не рассказывают об административной панели
  • 26.
    Этапы разработки: ТЗдизайн • Какие требования к цветам, композициям и стилям. • Какие элементы используются в обязательном порядке (цвета, логотипы, фотографии, элементы оформления) • Какие элементы являются обязательными для всех страниц
  • 27.
  • 28.
  • 29.
    Этапы разработки: Дизайн •Поверх прототипа, наводим лоск • Самый главный вопрос – может ли дизайнер менять вёрстку прототипа?
  • 30.
    Этапы разработки: ТЗ разработка •описание того, как и с помощью каких технологий будет реализован Дизайн: • CMS сайта • Плагины • Хостинг • Доменное имя • Структура сайта со служебными страницами • Требования к первичной SEO оптимизация • Требования к производительности • Требования к административной панели сайта • Требования к хостингу
  • 31.
    Этапы разработки: Вѐрстка+ Программирование • Умные мальчики и девочки пишут километры кода • Самый главный вопрос – как и зачем контролировать Исполнителя на этом этапе?
  • 32.
    Этапы разработки: Тестирование • Натестовом сервере • Проверяем все элементы на работоспособность • Проверяем адекватность административной панели • Самый главный вопрос – как узнать, что это было сделано?
  • 33.
    Запуск • Домен • Хостинг •Самый главный вопрос – ну теперь то Клиенты придут?
  • 34.
    SEO оптимизация • Отпервого уровня к постоянной работе • 90% создателей сайтов не включают стоимость первичной оптимизации в смету разработки сайта • 80% от них не учитывают требования поисковых систем к структуре и наполнению сайта при разработке
  • 35.
    Этапы разработки • Наполнение+ обучение администратора сайта • Выкладываем весь-весь контент • Учим представителя Заказчика администрировать сайт • Оказываем техническую поддержку
  • 36.
    Этапы разработки: Пользовательское тестирование •Смотрим метрику • Просим сообщать об ошибках • Дорабатываем спорные решения
  • 37.
    Сколько нужно вашего временина управление? • До 50% на этапе разработки. • До 70% на этапе настройки продвижения • 20% после запуска продвижения
  • 38.
    На что влияетвсѐ сказанное • Функционал • Дизайн • Уровень поддержки Посетителя сайта • Технологии реализации функционала • Выбор Исполнителя и метода работы с ним
  • 39.
    Как сэкономить? • Используемпопулярный движок сайта • Декомпозиция по «хотелкам» • Первая версия – упрощённый дизайн, минимум страниц, только 1-2 решения задач клиента • Вторая версия – наводим лоск на дизайн, добавляем ещё 2-3 решения и т.п. • Главный вопрос – откуда экономия? • Второй вопрос – сколько и что экономим?
  • 40.
    Продвижение сайта –SEO и контекстная реклама как делать выгодно
  • 41.
    Кто ваш Клиент? •Чем пользуется для поиска? • Поисковые системы (wordstat.yandex.ru) • Социальные сети (с миру по нитке) • Геоинформационные системы (внутренняя статистика сервиса) • Что ищет? • Товары и услуги • Цены • Сервис • Контактные данные • По каким запросам ищет товары или услуги аналогичные моим ? • Что ожидает увидеть когда найдёт?
  • 42.
    Какую задачу решаете? •Приведение потенциального клиента к цели его поисков с наибольшей доступной скоростью и удобством для него и наименьшими затратами для себя
  • 43.
    Как задачу Клиентарешаете? • Помогаете выбрать лучшее предложение • Ускоряете поиск контактов • Выкладываете прайс • Даёте дополнительный сервис
  • 44.
    Сколько времени назапуск? • Подготовка – от 1 недели (подбор поисковых запросов и определение с площадкой продвижения) • Запуск – от 1 недели, зависит от количества и качества страниц, на которые должен прийти пользователь. • Результат: • SEO – от 6 месяцев • Контекстная реклама – от 1 месяца
  • 45.
    Сколько это стоит? •В одном регионе в низко конкурентной среде, 10-20 запросов: • SEO – от 20 000 р. в месяц • Контекстная реклама – от 1 000 р. В месяц
  • 46.
    Как работать сИсполнителем? 1. Ставим задачу 2. Определяем механизмы решения 3. Тестируем решения 2-3 месяца 4. Запускаем лучшее 5. Проводим регулярную оптимизацию
  • 47.
    Сколько нужно вашего временина управление? • 3-4 часа в неделю на этапе подготовки • 2-3 часа в месяц после запуска
  • 48.
    Продвижение в соцсетях как делать выгодно
  • 49.
  • 50.
    Кто ваш Клиент? •Пол • Возраст • География • Интересы • Личностная парадигма
  • 51.
    Какую задачу решаете? •Выходите к потенциальному клиенту лицом к лицу без посредников
  • 52.
    Как задачу Клиентарешает? • Дозированное получение интересной и коммерческой информации там и тогда, когда и где им удобно
  • 53.
    Сколько времени назапуск? • Подготовка – 1-2 месяца • Запуск и ведение – 1-3 месяца
  • 54.
    Сколько это стоит? •От «бесплатно» до 60 т.р. в месяц одна страница в одной соц сети
  • 55.
    Как работать сИсполнителем? • Полный контакт и постоянное общение о вашем бизнесе и ваших клиентах • Творческих истеричных людей – гнать подальше
  • 56.
    Сколько нужно вашего временина управление? • На этапе подготовки 8 часов в неделю • На этапе запуска и ведения – 1-2 часа в день
  • 57.
    Маркетинг с использованиемгео информационных систем и соц сетей как делать выгодно
  • 58.
    Кто ваш Клиент? •Человек • Знает и использует геоинформационные системы
  • 59.
    Какую задачу решаете? •Облегчаете поиск адресов и контактов для потенциального клиента с помощью удобных для него инструментов • Перехватывает потенциальных Клиентов у конкурентов
  • 60.
    Как задачу Клиентарешает? • Узнать как позвонить или проехать в нужное место для совершения сделки
  • 61.
    Сколько времени назапуск? • Подготовка – от 1 дня • Запуск – от 1 дня
  • 62.
    Сколько это стоит? •От «бесплатно» до …
  • 63.
    Как работать сИсполнителем? • Уточнение набора необходимой информации • Рассказ и показ всех-всех адресов и контактов, которые могут понадобиться потенциальному клиенту • Проверка правильности внесения информации • Своевременное обновление и мониторинг • Включение маркетинговых фишек для ГИС
  • 64.
    Сколько нужно вашего временина управление? • На этапе запуска от 3-х часов • На этапе ведение – 2-3 часа в месяц
  • 65.
  • 66.
    Выгода = Доход> Расход • Продуманный подход • Последовательная работа • Тестирование решений • Создание и использование системы контроля результатов
  • 67.
    Поди знай Александр Фридман Семинар«Власть и субординация» 26 марта 8 500 руб. Собрание «Ленивый маркетинг» 01 апреля 2 000 руб. +7 (4872) 58 05 21
  • 68.
    Михаил Смирнов Исполнительный директор ООО«Профессиональные бизнес-события» www.p-b-e.ru info@p-b-e.ru +7 (4872) 58 05 21 +7 (953) 421 00 21