Этот материал был специально подготовлен к выходу в нашем агентстве новой услуги разработки бизнес-планов для интернет-магазинов. В нем отображены те организационные моменты, с которыми сталкивается начинающий предприниматель, решивший создать собственный интернет-магазин и показывается то, что необходимо продумать при создании магазина. Материал будет полезен как начинающим предпринимателям, так и уже имеющим свой интернет-магазин.

1. Бизнес-планы для интернет-магазинов
Быстрый рост продаж и снижение рисков
Андрей Юнисов
Управляющий партнер

2. Как обычно появляется интернет-магазин?
• Идея? Ага, есть выходы на знакомых поставщиков с
хорошими скидками!
• Дизайн сайта? Зачем он? У меня товар уникальный! Все
равно купят!
•Хороший движок? Лучше посажу 2 менеджеров!
• Реклама? SEO конечно! И Яндекс.Маркет!
Бизнес-решение принято.
Запускаемся!
WebProfiters — маркетинг с результатом 2

3. Вариации через пару недель/месяцев/ лет
• Где мои клиенты?
• Почему реклама
такая дорогая?
• Почему такая
низкая конверсия?
WebProfiters — маркетинг с результатом 3

4. Почему так бывает?
• Выбрали определенную товарную группу и ценовую политику
• Не провели конкурентный анализ цен
• В итоге – конверсия заранее понизилась (вследствие ценового
фактора)
• При этом – сделали не самый лучший интерфейс интернет-
магазина, снизили конверсию сильнее
• «SEO по позициям», не просчитали трафик со всех рекламных
источников
Как итог – трафика (и продаж) при текущей конверсии не хватает
для выхода на окупаемость (или прибыль совсем мала).
WebProfiters — маркетинг с результатом 4

5. Что же обычно пишут в бизнес-планах?
• Чем торговать?
Ассортимент товара, товарная матрица
• Где брать товар?
Поставщики и условия поставок
• Где взять денег на первые закупки?
Инвестиции и кредиты
• Как привозить товар клиенту и где хранить?
Логистика товародвижения
• Кто будет обслуживать клиентов?
Управленческая структура
Все это – затраты. Прогноз продаж (читай – трафика и конверсии) в соотнесении
с продажами удается просчитать не всегда. Cashflow, NPV, операционная
рентабельность не прогнозируется.
WebProfiters — маркетинг с результатом 5

6. Из этого обычно получается...
Хороший бизнес-план для студентов в качестве курсовой...
Нужны ответы на другие вопросы:
• Как возвращать вложенные средства?
• Когда вернуться вложенные средства?
• Сколько для этого надо трафика?
• Какого качества для этого нужен
интернет-магазин?
• Каков порог максимальных продаж?
WebProfiters — маркетинг с результатом 6

7. А что нужно продумать и посчитать?
• Серьезней отнестись к частям «Прогноз продаж» и/или «Маркетинг»;
• Просчитать прогноз продаж, сравнить с затратами, вычислить денежные потоки
(cash flow) и дисконтировать их:
• Прогноз трафика по SEO, контекстной рекламе, торгово-поисковым системам и
другим источникам трафика;
• Прогноз конверсии по всем сегментам трафика;
• Прогноз среднего чека (или экстраполирование оффлайн-знаний о чеке на
онлайн);
• Прогноз затрат по каждому из источников трафика и расчет стоимости
привлечения клиента;
• Вычисление CF / DCF / NPV и принятие решения о запуске проекта, сравнение
маржи со стоимостью привлечения/обслуживания клиента;
WebProfiters — маркетинг с результатом 7

8. Как это сделать?
• Открытая веб-статистика конкурентных тематик и рейтинги сайтов;
• Экспертное мнение поисковых оптимизаторов, предложение «по
трафику»;
• Предложение по контекстной рекламе, общий уровень трафика из
wordstat.yandex.ru и Google Ad Planner;
• Оценка стоимости клика в торгово-поисковых системах, поиск данных о
суммарном трафике из них;
• Затраты, получаемые из полученных коммерческих предложений;
• Конверсия – как функция ценообразования, условий и интерфейса
(только экспертная оценка или бенчмаркинг);
• Учебник по финансовому анализу за 2 курс института;
WebProfiters — маркетинг с результатом 8

9. На выходе
На руках у предпринимателя математический план привлечения
посетителей для обеспечения продаж, в который входят:
• Каналы привлечения посетителей;
• Прогноз продаж по каждому из каналов;
• Расходы на каждый из маркетинговых каналов;
• CF / DCF и NPV проекта;
• Маржинальность бизнеса и его прибыль (вплоть до EBITDA);
• Точка выхода на операционную рентабельность и прибыль;
Не забывайте о роли планирования.
Не забывайте о том, что интернет-маркетинг хорошо считается.
WebProfiters — маркетинг с результатом 9

10. Напоследок. О чем еще нужно подумать?
Проектирование адекватного требованиям интернет-проекта:
• Выработка маркетинговых требований к сайту;
• Анализ конкурентных сайтов;
• Анализ целевой аудитории;
• Создание структуры и форм-фактора (интерфейса) основных
страниц;
• Требования к графическому и текстовому наполнению сайта;
• Оптимальные сценарии поведения посетителей на сайте
(функциональность);
WebProfiters — маркетинг с результатом 10

11. Нашими услугами уже воспользовались
WebProfiters — маркетинг с результатом 11

12. Спасибо за внимание!
Вопросы?
12