Trening "Veštine liderstva" Kako voditi, a ne upravljati ljudiima? POSLOVNA ZNANJA - http://www.poslovnaznanja.com/ Miodrag Kostic - http://www.miodragkostic.com

1. Miodrag Kostić, CMC
Mr. Marko Burazor
Veštine liderstva

2. Ovo je skraćena verzija prezentacije sa treninga koji
sadrži i veliki broj interaktivnih vežbi (minimum 50%
treninga) i primera iz prakse domaćih preduzeća
NAPOMENA

3. Šta želimo daŠta želimo da
unapredimo?unapredimo?

4. Da li ljudi vole promene?Da li ljudi vole promene?

5. Šta nas nagoni da nešto unapredimo/promenimo?Šta nas nagoni da nešto unapredimo/promenimo?

6. KRIZAKRIZA
preprekaprepreka prilikaprilika
Svaka prepreka ili izazov je prilika za unapređenjeSvaka prepreka ili izazov je prilika za unapređenje

7. Potencijal – SmetnjePotencijal – Smetnje == UspehUspeh
KOUČINGKOUČING
Kako smanjiti gubitkeKako smanjiti gubitke
ili smetnje u razvoju?ili smetnje u razvoju?

8. 1. LIDERSTVO1. LIDERSTVO

9. DefinitionDefinition
Čovek koji vodiČovek koji vodi

10. ““If you ask someone for the ruleIf you ask someone for the rule
book on how to lead, you arebook on how to lead, you are
secretly wishing to be a manager”secretly wishing to be a manager”
-- Seth Godin-- Seth Godin
Smernice, ne pravilaSmernice, ne pravila

11. Koje su 4 osnovne funkcije menadžmenta?Koje su 4 osnovne funkcije menadžmenta?
Henri Fayol (1841 – 1925)

12. 4 funkcije
menadžmenta

13. Menadžer mora nositi više šešira istovremenoMenadžer mora nositi više šešira istovremeno
Šta 4 funkcije menadžmenta praktično znače?Šta 4 funkcije menadžmenta praktično znače?
Menadžer mora istovremeno biti i liderMenadžer mora istovremeno biti i lider

14. Šta bi ste učinili da vaš zaposleni postupiŠta bi ste učinili da vaš zaposleni postupi
po ovoj istrukciji koju ste mu prosledili?po ovoj istrukciji koju ste mu prosledili?
DISKUSIJA :DISKUSIJA : Šta bi učinili?Šta bi učinili?
Napiši i pošalji mi izveštaj o prodajnom sastankuNapiši i pošalji mi izveštaj o prodajnom sastanku

15. 1. Naterao bi ga1. Naterao bi ga
Šta bi uradio Al Kapone?Šta bi uradio Al Kapone?

16. Šta bi uradio Henri Ford?Šta bi uradio Henri Ford?
2. Motivisao bi ga2. Motivisao bi ga

17. Šta bi uradio Richard BrŠta bi uradio Richard Braanson?nson?
3. Inspirisao bi ga3. Inspirisao bi ga

18. Šta bi ste učinili da peru zube?Šta bi ste učinili da peru zube?
Koji način ima dugoročan efekat?Koji način ima dugoročan efekat?

19. ““Stil Tojote nije da ostvariStil Tojote nije da ostvari
rezultate kroz naporni radrezultate kroz naporni rad..
To je sistem koji kaže da nemaTo je sistem koji kaže da nema
granice ljudskoj kreativnostigranice ljudskoj kreativnosti..
Ljudi ne idu u Tojotu da rade,Ljudi ne idu u Tojotu da rade,
već da misle!” --već da misle!” -- Taiichi OhnoTaiichi Ohno
Kakav je Taichi Ohno lider?Kakav je Taichi Ohno lider?
Lider vodi ljudeLider vodi ljude
Ljudi misle za sebeLjudi misle za sebe

20. - Pre poletanjaPre poletanja Admiral UgakiAdmiral Ugaki je rekao pilotimaje rekao pilotima
kamikazamakamikazama: “: “Molim vas umrite za svoju zemljuMolim vas umrite za svoju zemlju.”.”
-Jedan iskusni pilot je rekaoJedan iskusni pilot je rekao: “: “Uveren sam da moguUveren sam da mogu
da potopim 2 neprijateljska broda sa bombamada potopim 2 neprijateljska broda sa bombama
koje nosim. Ako ih potopim mogu li da se vratim?”koje nosim. Ako ih potopim mogu li da se vratim?”
-UgakiUgaki je odgovorioje odgovorio, “, “Molim vas umriteMolim vas umrite!“!“
Kakav je Admiral Ugaki lider?Kakav je Admiral Ugaki lider?
On samo upravlja ljudimaOn samo upravlja ljudima
Šef misli i upravlja umesto ljudiŠef misli i upravlja umesto ljudi

21. Još od starog EgiptaJoš od starog Egipta

22. ##11
““Šef samo upravlja ljudima, lider ih vodi”Šef samo upravlja ljudima, lider ih vodi”
Šta je najvažnije? Šta treba zapamtiti?

23. „„Kada je posao lidera završen,Kada je posao lidera završen,
ljudi kažu: Mi smo tako hteli!“ljudi kažu: Mi smo tako hteli!“
-- Lao Ce (6 vek PNE)-- Lao Ce (6 vek PNE)

24. Šta je participativnoŠta je participativno
lidrstvo?lidrstvo?

25. ””Učinak decentralizacije naUčinak decentralizacije na
ponašanje ljudi u organizaciji!“ponašanje ljudi u organizaciji!“
-- Isak Adižes-- Isak Adižes

26. ””Suvišni menadžment košta ekonomijuSuvišni menadžment košta ekonomiju
SAD-aSAD-a 33 triliona dolaratriliona dolara u izgubljenomu izgubljenom
ekonomskom proizvodu iliekonomskom proizvodu ili 17%17% BDP-aBDP-a““
–– Harvard Business ReviewHarvard Business Review
$ 3.000.000.000.000.00$ 3.000.000.000.000.00

27. Šta za vas lično znači “suvišni menadžment”Šta za vas lično znači “suvišni menadžment”??

28. TipoviTipovi
organizovanjorganizovanj
aa
Values-basedValues-based
self-governanceself-governance

29. ””Sve upravljačke funkcije su u svakomSve upravljačke funkcije su u svakom
pojedincupojedincu.. Ništa se ne događa bez prilikeNišta se ne događa bez prilike
da svako da svoj predlogda svako da svoj predlog;; svaka inicijativasvaka inicijativa
je izraz grupe!“ – Uje izraz grupe!“ – U GE/DurhamGE/Durham fabricifabrici
Values-based self-governanceValues-based self-governance

30. ””Timovima je data jedna bazičnaTimovima je data jedna bazična
direktivadirektiva:: dan kada sledeća mašinadan kada sledeća mašina
treba da je utovarena na kamiontreba da je utovarena na kamion!“!“
–– DirektorDirektor GE/DurhamGE/Durham fabrikefabrike
Values-based self-governanceValues-based self-governance

31. „„Ljudi će voljno sprovoditi samo one odlukeLjudi će voljno sprovoditi samo one odluke
u čijem su donošenju učestvovali!“u čijem su donošenju učestvovali!“
---- Isak AdižesIsak Adižes
Veoma VAŽNO

32. ##22
Uključite vaše zaposlene u proces odlučivanjaUključite vaše zaposlene u proces odlučivanja
Šta je najvažnije? Šta treba zapamtiti?

33. 2. ODLUČIVANJE2. ODLUČIVANJE

34. ““Gospodo, vidim da smo svi u kompletnoj saglasnosti u veziGospodo, vidim da smo svi u kompletnoj saglasnosti u vezi
ove odluke, pa predlažem da odložimo dalju diskusiju doove odluke, pa predlažem da odložimo dalju diskusiju do
sledećeg sastanaka, da damo sebi vremena da razvijemo barsledećeg sastanaka, da damo sebi vremena da razvijemo bar
neka neslaganja i time je možda malo bolje razumemoneka neslaganja i time je možda malo bolje razumemo!“!“
---- Alfred P. Sloan, CEO GMAlfred P. Sloan, CEO GM
Neslaganja - sukob mišljenja - protivrečne idejeNeslaganja - sukob mišljenja - protivrečne ideje

35. Da li je dobro da u timu postoji sukob mišljenjaDa li je dobro da u timu postoji sukob mišljenja??
Šta donosi sukob mišljenja?Šta donosi sukob mišljenja?

36. „„Odluke treba donositi demokratski,Odluke treba donositi demokratski,
ali ih treba sprovoditi diktatorski!“ --ali ih treba sprovoditi diktatorski!“ -- Isak AdižesIsak Adižes

37. Šta je najvažnije?
##33
Odluke donosite demokratski, sprovodite diktatorskiOdluke donosite demokratski, sprovodite diktatorski
Šta treba zapamtiti?

38. 2. UTICANJE2. UTICANJE

39. Koje su 2 osnovne vrste komunikacije?Koje su 2 osnovne vrste komunikacije?
1. INFORMISANJE1. INFORMISANJE1. INFORMISANJE1. INFORMISANJE
2. UTICANJE2. UTICANJE2. UTICANJE2. UTICANJE

40. Šta je cilj informisanja?Šta je cilj informisanja?
Da primaocDa primaoc primiprimi informaciju +informaciju + razumerazume

41. Poslovođa:Poslovođa: Uključite pumpu ABC-123Uključite pumpu ABC-123
Radnik:Radnik: Uključujem pumpu ABC-123Uključujem pumpu ABC-123
Poslovođa:Poslovođa: Potvrđujem, uključite pumpu ABC-123Potvrđujem, uključite pumpu ABC-123
Šta je trostruka komunikacija?Šta je trostruka komunikacija?
Prodavac:Prodavac: Da li se vidimo sutra u 12.00 u kafeuDa li se vidimo sutra u 12.00 u kafeu
Kupac:Kupac: Potvrđujem sastanak sutra u 12.00 u kafeuPotvrđujem sastanak sutra u 12.00 u kafeu
Prodavac:Prodavac: Potvrđujem dogovorPotvrđujem dogovor

42. Šta je cilj komunikacije uticanja?Šta je cilj komunikacije uticanja?
Da primaocDa primaoc primiprimi informaciju +informaciju + razumerazume ++ delujedeluje

43. Šta je najveći problem kod uticanja?Šta je najveći problem kod uticanja?
Razumevanje nikada nije 100%Razumevanje nikada nije 100%
VAŽNOVAŽNO
Da bi ostvarili uticaj ljudi vas moraju razumetiDa bi ostvarili uticaj ljudi vas moraju razumeti

44. Šta nam ljudi kažu kad pitamo jeste li razumeli?Šta nam ljudi kažu kad pitamo jeste li razumeli?
Zašto ljudi retko priznaju da nisu dobro razumeli?Zašto ljudi retko priznaju da nisu dobro razumeli?
DiskusijaDiskusija

45. ““Najefektniji način uticanja na ljude jeNajefektniji način uticanja na ljude je
postavljanje pitanja i aktivno slušanje”postavljanje pitanja i aktivno slušanje”
-- Antony Robins-- Antony Robins

46. Šta je najvažnije praviloŠta je najvažnije pravilo postavljanja pitanjapostavljanja pitanja??
KoristiteKoristite ŠTAŠTA umestoumesto ZAŠTOZAŠTO
VEOMA VAŽNO

47. Da li stimulišete razvoj ili kažnjavateDa li stimulišete razvoj ili kažnjavate??
Greška je šansa za napredakGreška je šansa za napredak

48. ##44
Da utičete na ljude pričajte o njima, pitajte i slušajteDa utičete na ljude pričajte o njima, pitajte i slušajte
Šta je najvažnije? Šta treba zapamtiti?

49. ““Morate stalno da pitate šta ste uradiliMorate stalno da pitate šta ste uradili
i kako da to učinite boljim!”i kako da to učinite boljim!”
-- Elon Musk-- Elon Musk

50. Šta su glavne pouke treninga?Šta su glavne pouke treninga?
Šta smo naučili?Šta smo naučili? LESSIONS LEARNED?LESSIONS LEARNED?

51. Radimo za najbolje – Klijenti Poslovnih Znanja

52. Trening “Japanski model za poslovanje u Srbiji”Trening “Japanski model za poslovanje u Srbiji”
18 marta 2013 Privredna komora Beograda18 marta 2013 Privredna komora Beograda

53. Trening “Strategija ključne B2B prodaje”Trening “Strategija ključne B2B prodaje”
9.5.2013 u Privrednoj komori Beograda9.5.2013 u Privrednoj komori Beograda

54. Trening – Upravljanje i rešavanje konflikata – 2015Trening – Upravljanje i rešavanje konflikata – 2015
za zaposlene Delegacija Evropske Unije u Beograduza zaposlene Delegacija Evropske Unije u Beogradu

55. Javni trening unapređenja poslovanja primenom LeanJavni trening unapređenja poslovanja primenom Lean
metodologije - Privredna komora Beograda - Mart 2016metodologije - Privredna komora Beograda - Mart 2016

57. HVALA :)HVALA :)
www.markoburazor.comwww.markoburazor.com
www.poslovnaznanja.comwww.poslovnaznanja.com
www.miodragkostic.comwww.miodragkostic.com