Submit Search
Upload
العلاقات العامة ومهارات الإتصال - المحاضرة الأولى
•
Download as DOCX, PDF
•
16 likes
•
13,404 views
محمد صلاح
Follow
العلاقات العامة ومهارات الاتصال على منصة رواق للدكتور عبدالله بن عبدالمحسن العساف
Read less
Read more
Education
Report
Share
Report
Share
1 of 7
Download now
Recommended
العلاقات العامة ومهارات الاتصال - المحاضرة الثانية
العلاقات العامة ومهارات الاتصال - المحاضرة الثانية
محمد صلاح
1.العلاقات العامة العرض
1.العلاقات العامة العرض
عبده مصري
مهارات العلاقات العامة
مهارات العلاقات العامة
رؤية للحقائب التدريبية
العلاقات العامة والاتيكيت عبد الرحمن تيشوري اتصالات طرطوس
العلاقات العامة والاتيكيت عبد الرحمن تيشوري اتصالات طرطوس
Abdullrahman Tayshoori
العلاقات العامة - عمرو عوني.pdf
العلاقات العامة - عمرو عوني.pdf
AmrAhmedAwNi
معوقات الاتصال
معوقات الاتصال
د فاروق
دورة بناء قدرات ومهارات العاملين على التواصل الفعال
دورة بناء قدرات ومهارات العاملين على التواصل الفعال
استشاري تدريب / محمود عوده
فن التواصل والتعامل مع الناس
فن التواصل والتعامل مع الناس
سلامة العقبى
Recommended
العلاقات العامة ومهارات الاتصال - المحاضرة الثانية
العلاقات العامة ومهارات الاتصال - المحاضرة الثانية
محمد صلاح
1.العلاقات العامة العرض
1.العلاقات العامة العرض
عبده مصري
مهارات العلاقات العامة
مهارات العلاقات العامة
رؤية للحقائب التدريبية
العلاقات العامة والاتيكيت عبد الرحمن تيشوري اتصالات طرطوس
العلاقات العامة والاتيكيت عبد الرحمن تيشوري اتصالات طرطوس
Abdullrahman Tayshoori
العلاقات العامة - عمرو عوني.pdf
العلاقات العامة - عمرو عوني.pdf
AmrAhmedAwNi
معوقات الاتصال
معوقات الاتصال
د فاروق
دورة بناء قدرات ومهارات العاملين على التواصل الفعال
دورة بناء قدرات ومهارات العاملين على التواصل الفعال
استشاري تدريب / محمود عوده
فن التواصل والتعامل مع الناس
فن التواصل والتعامل مع الناس
سلامة العقبى
تأهيل مديري العلاقات العامة
تأهيل مديري العلاقات العامة
رؤية للحقائب التدريبية
عناصر الاتصال ومفاهيم مرتبطة به
عناصر الاتصال ومفاهيم مرتبطة به
سليمان داود
Team building دورة تدريبية بناء فريق العمل
Team building دورة تدريبية بناء فريق العمل
Eng. Ahmed Falyouna
مهارات في إدارة العمل التطوعي
مهارات في إدارة العمل التطوعي
Mohammad Rabiee محمد ربعي
مهارات الاتصال الفعال
مهارات الاتصال الفعال
Ahmad Abdullah
العلاقات العامة 2013
العلاقات العامة 2013
Abdulaziz Al-Maosherji
المشاكل التى تواجه العلاقات العامة
المشاكل التى تواجه العلاقات العامة
asmaa_elgendy
الاتصال في الأزمات ... دور العلاقات العامة في التعامل مع الأزمات
الاتصال في الأزمات ... دور العلاقات العامة في التعامل مع الأزمات
Naif Althayt
دور الاتصال المؤسسي في بناء الهوية والسمعة
دور الاتصال المؤسسي في بناء الهوية والسمعة
Naif Althayt
التخطيط الاستراتيجى
التخطيط الاستراتيجى
alaseel56
إسعاد المتعاملين
إسعاد المتعاملين
رؤية للحقائب التدريبية
المحاضرة 2 مدخل اتصال
المحاضرة 2 مدخل اتصال
Mass Media Lecturer, Minia University
المهارات الناعمة في بيئة العمل
المهارات الناعمة في بيئة العمل
رؤية للحقائب التدريبية
فن التحرير الصحفي.pptx
فن التحرير الصحفي.pptx
SalamaNaguib
المهارات الإدارية الفعالة.ppt
المهارات الإدارية الفعالة.ppt
AtefMarzouk1
مهارات الاتصال الفعال.ppt
مهارات الاتصال الفعال.ppt
abdullahalnahary
ادارة السمعة وبناء الصورة الذهنية
ادارة السمعة وبناء الصورة الذهنية
رؤية للحقائب التدريبية
إسهامات الانترنت في مجال العلاقات العامة
إسهامات الانترنت في مجال العلاقات العامة
Ali Almaktri
التوجهات الجارية في تحليل المحتوى الرقمي على الشبكة العالمية
التوجهات الجارية في تحليل المحتوى الرقمي على الشبكة العالمية
Dr. Ahmed Farag
تخطيط استراتيجي.ppt
تخطيط استراتيجي.ppt
ZiadLutfiAlTahayneh
مقدمة في علم الاتصال
مقدمة في علم الاتصال
IsḿǻȜêĺ Rizk
Theories and models_of_comm._-_2013 - 2nd edit
Theories and models_of_comm._-_2013 - 2nd edit
Abdulaziz Al-Maosherji
More Related Content
What's hot
تأهيل مديري العلاقات العامة
تأهيل مديري العلاقات العامة
رؤية للحقائب التدريبية
عناصر الاتصال ومفاهيم مرتبطة به
عناصر الاتصال ومفاهيم مرتبطة به
سليمان داود
Team building دورة تدريبية بناء فريق العمل
Team building دورة تدريبية بناء فريق العمل
Eng. Ahmed Falyouna
مهارات في إدارة العمل التطوعي
مهارات في إدارة العمل التطوعي
Mohammad Rabiee محمد ربعي
مهارات الاتصال الفعال
مهارات الاتصال الفعال
Ahmad Abdullah
العلاقات العامة 2013
العلاقات العامة 2013
Abdulaziz Al-Maosherji
المشاكل التى تواجه العلاقات العامة
المشاكل التى تواجه العلاقات العامة
asmaa_elgendy
الاتصال في الأزمات ... دور العلاقات العامة في التعامل مع الأزمات
الاتصال في الأزمات ... دور العلاقات العامة في التعامل مع الأزمات
Naif Althayt
دور الاتصال المؤسسي في بناء الهوية والسمعة
دور الاتصال المؤسسي في بناء الهوية والسمعة
Naif Althayt
التخطيط الاستراتيجى
التخطيط الاستراتيجى
alaseel56
إسعاد المتعاملين
إسعاد المتعاملين
رؤية للحقائب التدريبية
المحاضرة 2 مدخل اتصال
المحاضرة 2 مدخل اتصال
Mass Media Lecturer, Minia University
المهارات الناعمة في بيئة العمل
المهارات الناعمة في بيئة العمل
رؤية للحقائب التدريبية
فن التحرير الصحفي.pptx
فن التحرير الصحفي.pptx
SalamaNaguib
المهارات الإدارية الفعالة.ppt
المهارات الإدارية الفعالة.ppt
AtefMarzouk1
مهارات الاتصال الفعال.ppt
مهارات الاتصال الفعال.ppt
abdullahalnahary
ادارة السمعة وبناء الصورة الذهنية
ادارة السمعة وبناء الصورة الذهنية
رؤية للحقائب التدريبية
إسهامات الانترنت في مجال العلاقات العامة
إسهامات الانترنت في مجال العلاقات العامة
Ali Almaktri
التوجهات الجارية في تحليل المحتوى الرقمي على الشبكة العالمية
التوجهات الجارية في تحليل المحتوى الرقمي على الشبكة العالمية
Dr. Ahmed Farag
تخطيط استراتيجي.ppt
تخطيط استراتيجي.ppt
ZiadLutfiAlTahayneh
What's hot
(20)
تأهيل مديري العلاقات العامة
تأهيل مديري العلاقات العامة
عناصر الاتصال ومفاهيم مرتبطة به
عناصر الاتصال ومفاهيم مرتبطة به
Team building دورة تدريبية بناء فريق العمل
Team building دورة تدريبية بناء فريق العمل
مهارات في إدارة العمل التطوعي
مهارات في إدارة العمل التطوعي
مهارات الاتصال الفعال
مهارات الاتصال الفعال
العلاقات العامة 2013
العلاقات العامة 2013
المشاكل التى تواجه العلاقات العامة
المشاكل التى تواجه العلاقات العامة
الاتصال في الأزمات ... دور العلاقات العامة في التعامل مع الأزمات
الاتصال في الأزمات ... دور العلاقات العامة في التعامل مع الأزمات
دور الاتصال المؤسسي في بناء الهوية والسمعة
دور الاتصال المؤسسي في بناء الهوية والسمعة
التخطيط الاستراتيجى
التخطيط الاستراتيجى
إسعاد المتعاملين
إسعاد المتعاملين
المحاضرة 2 مدخل اتصال
المحاضرة 2 مدخل اتصال
المهارات الناعمة في بيئة العمل
المهارات الناعمة في بيئة العمل
فن التحرير الصحفي.pptx
فن التحرير الصحفي.pptx
المهارات الإدارية الفعالة.ppt
المهارات الإدارية الفعالة.ppt
مهارات الاتصال الفعال.ppt
مهارات الاتصال الفعال.ppt
ادارة السمعة وبناء الصورة الذهنية
ادارة السمعة وبناء الصورة الذهنية
إسهامات الانترنت في مجال العلاقات العامة
إسهامات الانترنت في مجال العلاقات العامة
التوجهات الجارية في تحليل المحتوى الرقمي على الشبكة العالمية
التوجهات الجارية في تحليل المحتوى الرقمي على الشبكة العالمية
تخطيط استراتيجي.ppt
تخطيط استراتيجي.ppt
Viewers also liked
مقدمة في علم الاتصال
مقدمة في علم الاتصال
IsḿǻȜêĺ Rizk
Theories and models_of_comm._-_2013 - 2nd edit
Theories and models_of_comm._-_2013 - 2nd edit
Abdulaziz Al-Maosherji
الإتصال التعليمي
الإتصال التعليمي
Dr. Almodaires
الاتصال الفعال عبد الرحمن تيشوري اتصالات طرطوس
الاتصال الفعال عبد الرحمن تيشوري اتصالات طرطوس
Abdullrahman Tayshoori
العلاقات العامة ومهارات الاتصال - المحاضرة الثالثة
العلاقات العامة ومهارات الاتصال - المحاضرة الثالثة
محمد صلاح
Media Theory Lect1 Fall 2014
Media Theory Lect1 Fall 2014
Hosni Nasr
العلاقات العامة والاتيكيت عبد الرحمن تيشوري اتصالات طرطوس
العلاقات العامة والاتيكيت عبد الرحمن تيشوري اتصالات طرطوس
Abdullrahman Tayshoori
Media Theories ..Third Person effect نظريات الاعلام.. نظرية تأثير الشخص الثالث
Media Theories ..Third Person effect نظريات الاعلام.. نظرية تأثير الشخص الثالث
Hosni Nasr
مدخل اتصال 5
مدخل اتصال 5
Mass Media Lecturer, Minia University
الموضوع الأول
الموضوع الأول
foza1
الوسائل التعليمية
الوسائل التعليمية
Dr. Almodaires
الفرق بين التعليم والتعلم
الفرق بين التعليم والتعلم
quran0027
مفاهيم أساسية لتكنولوجيا التعليم
مفاهيم أساسية لتكنولوجيا التعليم
Dr. Almodaires
الفرق بين تعليم وتعلم والفرق بين دمج واستخدام الحاسب في التعليم
الفرق بين تعليم وتعلم والفرق بين دمج واستخدام الحاسب في التعليم
hesham3303
Viewers also liked
(14)
مقدمة في علم الاتصال
مقدمة في علم الاتصال
Theories and models_of_comm._-_2013 - 2nd edit
Theories and models_of_comm._-_2013 - 2nd edit
الإتصال التعليمي
الإتصال التعليمي
الاتصال الفعال عبد الرحمن تيشوري اتصالات طرطوس
الاتصال الفعال عبد الرحمن تيشوري اتصالات طرطوس
العلاقات العامة ومهارات الاتصال - المحاضرة الثالثة
العلاقات العامة ومهارات الاتصال - المحاضرة الثالثة
Media Theory Lect1 Fall 2014
Media Theory Lect1 Fall 2014
العلاقات العامة والاتيكيت عبد الرحمن تيشوري اتصالات طرطوس
العلاقات العامة والاتيكيت عبد الرحمن تيشوري اتصالات طرطوس
Media Theories ..Third Person effect نظريات الاعلام.. نظرية تأثير الشخص الثالث
Media Theories ..Third Person effect نظريات الاعلام.. نظرية تأثير الشخص الثالث
مدخل اتصال 5
مدخل اتصال 5
الموضوع الأول
الموضوع الأول
الوسائل التعليمية
الوسائل التعليمية
الفرق بين التعليم والتعلم
الفرق بين التعليم والتعلم
مفاهيم أساسية لتكنولوجيا التعليم
مفاهيم أساسية لتكنولوجيا التعليم
الفرق بين تعليم وتعلم والفرق بين دمج واستخدام الحاسب في التعليم
الفرق بين تعليم وتعلم والفرق بين دمج واستخدام الحاسب في التعليم
Similar to العلاقات العامة ومهارات الإتصال - المحاضرة الأولى
استراتيجية الشراكة والتشبيك.pdf
استراتيجية الشراكة والتشبيك.pdf
Jamal Al Jabouri
الاتصال الانساني
الاتصال الانساني
رؤية للحقائب التدريبية
التشبيك و الشراكة - د. رائد العبدلي
التشبيك و الشراكة - د. رائد العبدلي
د. رائد العبدلي
دورة العلاقات ,العامة
دورة العلاقات ,العامة
Saif Salah
التواصل في العمل الإداري وفي قيادة التغيير (1) (1).pdf
التواصل في العمل الإداري وفي قيادة التغيير (1) (1).pdf
MoulayHafidTAQUI
lobbying and Advocacy
lobbying and Advocacy
Brothers for Human Development
التخطيط الوهمي
التخطيط الوهمي
Emad El-Din Ali
آليات و تقنيات الترافع للمجتمع المدني
آليات و تقنيات الترافع للمجتمع المدني
Mohamed Amine BOURHIL
schools
schools
aboabdalah
الحشد والمناصرة وإعداد الحملات
الحشد والمناصرة وإعداد الحملات
Housam faraj
مراجعة
مراجعة
abdallam
كن عوناً
كن عوناً
رؤية للحقائب التدريبية
14580842.ppt
14580842.ppt
RedhaElhuni
نحو استجابة إنسانية جيدة ومؤثرة.pdf
نحو استجابة إنسانية جيدة ومؤثرة.pdf
Nabil Ahmed Alkhadher
Formation psp des_associations_sidi_kacem
Formation psp des_associations_sidi_kacem
Abdelhamid El Haddad
دور العلاقات العامة والتواصل الجماهيري في نجاح الأستثمار الأقتصادي
دور العلاقات العامة والتواصل الجماهيري في نجاح الأستثمار الأقتصادي
Abdulrahman Al Dossary
اخلاقيات المهنةé (1).pptx
اخلاقيات المهنةé (1).pptx
AhmedElHefnawy25
في ظل الظروف الراهنة لا بديل عن الرعاية الرئاسية والسياسية لبرنامج
في ظل الظروف الراهنة لا بديل عن الرعاية الرئاسية والسياسية لبرنامج
شركة الاتصالات السورية
في ظل الظروف الراهنة لا بديل عن الرعاية الرئاسية والسياسية لبرنامج
في ظل الظروف الراهنة لا بديل عن الرعاية الرئاسية والسياسية لبرنامج
شركة الاتصالات السورية
MINI MBA PR DIPLOMA HRM TOT DR HATEM ELBITAR.pdf
MINI MBA PR DIPLOMA HRM TOT DR HATEM ELBITAR.pdf
دكتور حاتم البيطار
Similar to العلاقات العامة ومهارات الإتصال - المحاضرة الأولى
(20)
استراتيجية الشراكة والتشبيك.pdf
استراتيجية الشراكة والتشبيك.pdf
الاتصال الانساني
الاتصال الانساني
التشبيك و الشراكة - د. رائد العبدلي
التشبيك و الشراكة - د. رائد العبدلي
دورة العلاقات ,العامة
دورة العلاقات ,العامة
التواصل في العمل الإداري وفي قيادة التغيير (1) (1).pdf
التواصل في العمل الإداري وفي قيادة التغيير (1) (1).pdf
lobbying and Advocacy
lobbying and Advocacy
التخطيط الوهمي
التخطيط الوهمي
آليات و تقنيات الترافع للمجتمع المدني
آليات و تقنيات الترافع للمجتمع المدني
schools
schools
الحشد والمناصرة وإعداد الحملات
الحشد والمناصرة وإعداد الحملات
مراجعة
مراجعة
كن عوناً
كن عوناً
14580842.ppt
14580842.ppt
نحو استجابة إنسانية جيدة ومؤثرة.pdf
نحو استجابة إنسانية جيدة ومؤثرة.pdf
Formation psp des_associations_sidi_kacem
Formation psp des_associations_sidi_kacem
دور العلاقات العامة والتواصل الجماهيري في نجاح الأستثمار الأقتصادي
دور العلاقات العامة والتواصل الجماهيري في نجاح الأستثمار الأقتصادي
اخلاقيات المهنةé (1).pptx
اخلاقيات المهنةé (1).pptx
في ظل الظروف الراهنة لا بديل عن الرعاية الرئاسية والسياسية لبرنامج
في ظل الظروف الراهنة لا بديل عن الرعاية الرئاسية والسياسية لبرنامج
في ظل الظروف الراهنة لا بديل عن الرعاية الرئاسية والسياسية لبرنامج
في ظل الظروف الراهنة لا بديل عن الرعاية الرئاسية والسياسية لبرنامج
MINI MBA PR DIPLOMA HRM TOT DR HATEM ELBITAR.pdf
MINI MBA PR DIPLOMA HRM TOT DR HATEM ELBITAR.pdf
Recently uploaded
1-G9-حل درس سورة الواقعة للصف التاسع 57-74 (1).pptx
1-G9-حل درس سورة الواقعة للصف التاسع 57-74 (1).pptx
AhmedFares228976
الترادف بين اللغة العربية والإنجليزية.pptx
الترادف بين اللغة العربية والإنجليزية.pptx
ssuser53c5fe
تطبيقات الذكاء الاصطناعي و استخداماتها في العلوم البيولوجية والطبية
تطبيقات الذكاء الاصطناعي و استخداماتها في العلوم البيولوجية والطبية
Mohammad Alkataan
شكل الحرف وطريقة الرسم DOC-20240322-WA0012..pdf
شكل الحرف وطريقة الرسم DOC-20240322-WA0012..pdf
shimaahussein2003
إعادة الإعمار-- غزة فلسطين سوريا العراق
إعادة الإعمار-- غزة فلسطين سوريا العراق
OmarSelim27
سلسلة في التجويد للدورات التمهيدية والمتوسطة والمتقدمة.pdf
سلسلة في التجويد للدورات التمهيدية والمتوسطة والمتقدمة.pdf
bassamshammah
الصف الثاني الاعدادي -علوم -الموجات .pptx
الصف الثاني الاعدادي -علوم -الموجات .pptx
v2mt8mtspw
لطلاب المرحلة الابتدائية طرق تدريس التعبير الكتابي
لطلاب المرحلة الابتدائية طرق تدريس التعبير الكتابي
fjalali2
عرض تقديمي عن اسم المفعول.امل عرفات محمد العربي جامعة جنوب الوادي تربيه عام ...
عرض تقديمي عن اسم المفعول.امل عرفات محمد العربي جامعة جنوب الوادي تربيه عام ...
أمل عرفات محمد العربي . جامعة جنوب الوادي -كلية تربيه عام الفرقة الثالثة قسم اللغه العربيه
الوعي المعلوماتي لدى العاملين في المكتبات و مراكز المعلومات
الوعي المعلوماتي لدى العاملين في المكتبات و مراكز المعلومات
MohamadAljaafari
عرض تقديمي دور مجتمعات التعليم في تحسين جودة الحياة الجامعية .pdf
عرض تقديمي دور مجتمعات التعليم في تحسين جودة الحياة الجامعية .pdf
r6jmq4dqcb
sass session by ali ramadan to themifiiy
sass session by ali ramadan to themifiiy
h456ad
عرض تقديمي تكليف رقم (1).الرسوم التعليمية
عرض تقديمي تكليف رقم (1).الرسوم التعليمية
fsaied902
أسامه رجب علي أحمد (عرض تقديمي عن الجمل التي لها محل من الاعراب والتي ليس لها...
أسامه رجب علي أحمد (عرض تقديمي عن الجمل التي لها محل من الاعراب والتي ليس لها...
Osama ragab Ali
دور مجتمعات التعلم في تحسين جودة الحياة الجامعية .pdf
دور مجتمعات التعلم في تحسين جودة الحياة الجامعية .pdf
575cqhpbb7
تهيئة ممتعة استراتيجية شريط الذكريات.pptx
تهيئة ممتعة استراتيجية شريط الذكريات.pptx
fjalali2
Recently uploaded
(16)
1-G9-حل درس سورة الواقعة للصف التاسع 57-74 (1).pptx
1-G9-حل درس سورة الواقعة للصف التاسع 57-74 (1).pptx
الترادف بين اللغة العربية والإنجليزية.pptx
الترادف بين اللغة العربية والإنجليزية.pptx
تطبيقات الذكاء الاصطناعي و استخداماتها في العلوم البيولوجية والطبية
تطبيقات الذكاء الاصطناعي و استخداماتها في العلوم البيولوجية والطبية
شكل الحرف وطريقة الرسم DOC-20240322-WA0012..pdf
شكل الحرف وطريقة الرسم DOC-20240322-WA0012..pdf
إعادة الإعمار-- غزة فلسطين سوريا العراق
إعادة الإعمار-- غزة فلسطين سوريا العراق
سلسلة في التجويد للدورات التمهيدية والمتوسطة والمتقدمة.pdf
سلسلة في التجويد للدورات التمهيدية والمتوسطة والمتقدمة.pdf
الصف الثاني الاعدادي -علوم -الموجات .pptx
الصف الثاني الاعدادي -علوم -الموجات .pptx
لطلاب المرحلة الابتدائية طرق تدريس التعبير الكتابي
لطلاب المرحلة الابتدائية طرق تدريس التعبير الكتابي
عرض تقديمي عن اسم المفعول.امل عرفات محمد العربي جامعة جنوب الوادي تربيه عام ...
عرض تقديمي عن اسم المفعول.امل عرفات محمد العربي جامعة جنوب الوادي تربيه عام ...
الوعي المعلوماتي لدى العاملين في المكتبات و مراكز المعلومات
الوعي المعلوماتي لدى العاملين في المكتبات و مراكز المعلومات
عرض تقديمي دور مجتمعات التعليم في تحسين جودة الحياة الجامعية .pdf
عرض تقديمي دور مجتمعات التعليم في تحسين جودة الحياة الجامعية .pdf
sass session by ali ramadan to themifiiy
sass session by ali ramadan to themifiiy
عرض تقديمي تكليف رقم (1).الرسوم التعليمية
عرض تقديمي تكليف رقم (1).الرسوم التعليمية
أسامه رجب علي أحمد (عرض تقديمي عن الجمل التي لها محل من الاعراب والتي ليس لها...
أسامه رجب علي أحمد (عرض تقديمي عن الجمل التي لها محل من الاعراب والتي ليس لها...
دور مجتمعات التعلم في تحسين جودة الحياة الجامعية .pdf
دور مجتمعات التعلم في تحسين جودة الحياة الجامعية .pdf
تهيئة ممتعة استراتيجية شريط الذكريات.pptx
تهيئة ممتعة استراتيجية شريط الذكريات.pptx
العلاقات العامة ومهارات الإتصال - المحاضرة الأولى
1.
اإلتصال ومهارات العامة
العالقات : العامة العالقات مفهوم * ما شىء تحقيق أو اآلخرين ود لكسب آخر أو بشكل الخليقة منذ بدأت ولكنها النشأة حديثة ليست الفرعونية الحضارة-الهندية الحضارة–بالشعر الجاهلى العصر– الخطاب بن عمر وخطابات الرسول تعامل اإلسالمى العصر ب والقبول التراضى تحقيق يستهدف إنسانى سلوك عن عبارة هى األفراد مستوى على العامة العالقاتأطراف ين العالقة تلك غايات تحقيق بهدف والتفاعل التواصل خالل من إنسانية عالقة أى و المؤسسات مستوى على العامة العالقاتت إلى ترمى التى المستنيرة اإلدارة مهام هى عام بشكل الشركاتأسيس عليها نجاحه أو فشله يعتمد الذى وجمهورها المؤسسة بين متبادلة أيجابية عالقات وتأمين الع الوطن فى وتطبيقها تعريبها بعد وذلك إختصاصها من ليست وأدوار بوظائف ربطها وتم فهمها أسىءربى الع العالقاتإستقبال ليست امة–وداع ليست–فنادق حجوز ليست–صح بيانات إصدار فقط ليستالرد أو فية ذلك من وأشمل أعم هى اإلعالم وسائل فى يسأل ما على : أبعاد ثالثة خالل من تعمل العامة العالقات 1وجمه المنظمة بين والتواصل عملها طبيعة ضوء فى الجمهور إحتياجات المنظمة فيه تلبى : مهنى بعد /ورها 2المنظمة هذه نجاح فى شركاء وأنهم شخصى أساس على الجمهور مع المنظمة فيه تتعامل : شخصى بعد / 3وأخالق وقيم وإهتمامات بإجتياجات المنظمة تلتزم عندما : مجتمعى بعد /فيه تعيش التى المجتمع يت : العامة العالقات نشأت كيف يعمل لمن خاصة مهارات توافر ضرورة إلى إضافة علمى تأهيل إلى تحتاج إدارية وظيفة هى العامة العالقاتبها فن وهى والسياسية واإلجتماع واإلقتصاد اإلدارة علوم على تستند ألنها علم العامة العالقات للعاملين والبدومهمه وميزه خاصة صفات تملك من بها وهى وظيفة وليست مستمرة عملية هى اإلدارى القطاع فى الوظائف كبقية وظيفة ليست العامة العالقاتبرنامج األطراف من عدد بين تنفيذه يتم المدى طويل أو قصير عمل العال معالم تحديد فى نجح فقد العامة العالقات رائد هو ) إفيلى ( يعتبرالعالق قواعد وإرساء العامة قاتالهامة ات وسياساتها وأخالقياتها )) أدواتها من فقط واحدة أداة ولكنهم العامة العالقات هم ليس والنشر اإلعالم إن (( شهيرة مقولة له عام فى كتاب وأصدر العامة العالقات فى الثانى الرائد ) برنايز إدوارد (1923العام الراى بلورة هو كالعامة العالقات مستشار مصطلح صياغة فى الفضل له ان
2.
: العامة العالقات
تعريفات * ب اليوم تعرف وهى تعريفات عدة وردت1500منها تعريف : البريطانى العامة العالقات معهدالمت التفاهم وتدعيم عالقة إقامة أجل من والمرسومة المستمرة الجهود هىبادل وجماهي الهيئة بينرها والم بالثقة مفعمة عالقة إقامة إلى يهدف واإلعالم لإلتصال أسلوب هى : الفرنسية العامة العالقات جمعيةحافظة المخ القطاعات وبين اإلعتبارية الشخصية ذات المنشأة بين المتبادل والفهم المعرفة على تعتمد عليهاتلفة مستم إدارية وظيفة : الدولية العامة العالقات جمعيةلكس خاللها من والمؤسسات الهيئات تسعى مخططة رةب بينهما فيما والتفاهم الجمهور رضا فيما التكيف على وجماهيرها المنظمة مساعدة هى العامة العالقات مهمة : العامة للعالقات األمريكية الجمعية بينهما عمل جهود عن عبارة العامه العالقات بأن نلخص أن يمكن التعاريف هذه منومقصو مخطط مرتجل غيؤ مستمرد وجماهيرها المنظمة بين متبادل فهم إقامة أجل من ومستمر األخرى الوظائف عن أهميتها تقل ال المنظمة فى مهمه وظيفة العامة العالقات أن نفهم وبهذا المنظمة أهداف لتحقيق األخرى الوظائف مع الوظيفة هذه تتكامل لت جماهيرها وبين بينها التواصل إدارة إلى تهدف التى أى )) الرشيدة (( العليا اإلدرة وظائف من تعتبرحقيق المنظمة إليها تسعى التى األهداف : مبادىء ثالث خالل من بذلك تقوم العامة العالقات 1المنظمة نحو الجماهير آراء معرفة ضمان / 2العلي لإلدارة المشورة تقديم /ت التى الطرق ومعرفة رسم فى تساعدها التى والوسائل الطرق بشأن اساعد المنظمة أهداف وتحقيق اجماهير لقبول الوصول على المنطمة 3عل وإنجازاتها المنظمة وتفسيرسياسات شرح إلى إيجابية بصورة تؤدى التى البرامج وتنفيذ إعداد /نظاق ى واسع : العامة العالقات مهام 1ب تقوم /العام الرأى قياس 2جديدة مستجدات أو تغيرات أى لقبول العام الرأى تهيئة / 3بها المحيطة والبيئة المنظمة بين المشترك المصلحى الفهم لخلق اإلتصال بدور تقوم / : األمور من عدد توافر من البد األدوار بهذه تقوم لكى 1ت حتى العامة للعالقات اإلدارى المستوى من الرفع /العليا باإلدارة اإلتصال من تمكن المنظمة فى القرار صانع من قريب العامة العالقات مدير يكون أن يجب 2عمله طبيعة مع يتناسب بما بمسئولياتها تقوم لكى كافية صالحيات العامة العالقات تمنح أن يجب /ا 3والسياسات والبرامج الخطط إعداد على تعمل أن العامة اإلدارة على /متعارض والغير والمنبثقة بها الخاصةه للمنظمة العامة السياسة مع 4بها تعمل التى المنشأة أو بالشركة الخاصة القرارات إتخاذ عملية فى الفعلية المشاركة عليها /
3.
: التنظيمى الهيكل
فى العامة العالقات موقع أمور ثالث عن التخرج 1فنج الوظيفى التمثيل مستوى ترفع حيث العامة العالقات بدور تعترف منظمات أو مؤسسات هناك /أن د العليا القرارات إتخاذ فى ويشارك العامة العالقات لشئون الرئيس نائب منصب يشغل عنها المسئول 2وال الحجم متوسطة إدارات تنشىء بحيث أقل بنظرة العامة للعالقات تنظر مؤسسات /فى الحق ولها مكانةرفع على القائمين وحسب تراه ما حسب بها تأخد قد ال أو بها العليا اإلدارة تأخد وقد العليا لإلدارة التوصياتتلك المنظمة 3يتقلص حيث العامة العالقات بدور تعترف ال مؤسسات /إدارةق أو صغيرة إدارة لتصبح العامة العالقاتسم و اإلدارات إحدى فى صغيرللمؤسسة التنظيمى الهيكل فى شكليه تعتبر : العامة العالقات أهداف 1صالح كمواطن المنظمة إظهار إلى تهدف متعددة برامح تنظيم خالل من وتحسينها المنظمة صورة بناء / 2عملي وتسهيل الوظيفية السياسات مراجعة خالل من للمنظمة والئهم وتنمية الموظفين معنويات رفع /التوا ةصل المختلفة اإلدارية الطبقات بين 3وعلمية ثقافية أحداث رعاية خالل من الخارجى بالمنظمة الجمهورالخاص وثقة رضا كسب على تعمل / وعاداته وتقاليده المجتمع قيم مراعات خالل ومن ورياضية 4المستجدات لتقبل وتأهيله العام الرأى قياس / 5ذوى موظفين إستقطاب عملية تسهيل /نادرة خبرات 6سياساته ونجاح العامة االدارة طريق عن حسنة بسمعة تتمتع عندما االزم التمويل على المنظمة حصول /ا 7المجتمع من وحيوى فاعل كعضو المنظمة حقيقة تفهم على المجتمع تساعد / وليست وظائف عدة فى يعملون العامة العالقات أفرادوواحدة ظيفةوظائف ثمانى بل 1ومسئولياته كموظف أى وظيفته أعباء / 2للشركة مستشار / 3العام الرأى من المنظمة يهاجم أو ينشر لما تصديه خالل من محامى / 4للمنظمة التسويقية الجهود ودعم مسوق / 5اإلعالم وسائل مع تواصله خالل من إعالمى / 6العامة الهويه رسم فى ومساهمته مساعدته خالل من فنان /للشركة المؤسسية 7وأخبارها المنافسة الشركات فى يحدث ما رصد خالل من إستخباراتى دور / 8وتوجهاته العام الرأى بدراسة يقوم باحث / : العامة العالقات إستراتيجيات 1/جيدا به واإلهتمام البدء توقيت اختيار : التوقيت إستراتيجية 2الجمهور تقسيم : التركيز إستراتيجية /المنظ رسالة إليصال فئة كل على التركيز ويتم فئات إلىمة 3وإحتفاالته مناسباته فى المجتمع مشاركة : المشاركة إستراتيجية / 4ككل الشركة عن منفصله وليست واحد هيكل يكون أن على يجب : اإلختفاء إستراتيجية / تح مع كتابة الخاطىء من مثالالشركة إعالن بعد العامة اإلدارة يات 5/: والضمنية الوضوح إستراتيجية التى األشياء بعض تضع أت تحاول فهى والثقافة بالوعى يتسم مجتمع العامه اإلدارة تخاطب عندما الم وفهم لعقل تتركها ضمنيه تكون بل واضحه التكون بنفسه القارىء يستنتجهاتلقى
4.
وواض مباشرة رسائلها
تكون أن فيجب والثقافة التعلم قليل أو الوعى بعدم يتسم المجتمع كان إذا أماجدا حة 6: المتعمد التجاهل إستراتيجية /ال على فاليجب المؤسسات أو الشركات بعض فى األحداث بعض تحدثأن شركة بال تبادر أن وتحاول لإلعالم التظهر حتى تظهرهاحينها فى معها تعامل الد الجمعية بادرت لذلك خاللها من تعمل أخالقية قيم لها تكون أن فيجب فراغ فى التعمل العامة العالقاتولية العامة العالقات فى للعاملين أخالقى شرف ميثاق بإصدار العامة للعالقات البي الياقات ذوى بلقب العامة العالقات رجال على يطلق أصبح اليومالنز المكتبى العمل عن كناية ضاءفى يه منظماتهم داخل تحدث التى األمور بعض لتغطية ملتوية أساليب إستخدام وعدم الظاهرى الهندام : العامة للعالقات التنظيمى التشكيل فى تؤثر التى العوامل بعض هناك 1عال إدارة إلى بحاجة كانت كلما المنظمة حجم كبر فكلما : المنظمة حجم /اإلدار تساعد وفاعلة قوية عامة قاتة جماهيرها إلى والتوجه المنظمة هذه إدارة فى 2ال اإلدارة إستطاعت كلما األقل على مناسبة أو كبيرة أو ضخمة ميزانية هناك كانت لكما : ميزانية وجود /عامة أعمالها تؤدى أن 3إل نظرت إذا : العامة العالقات إلى العليا اإلدارة نظرة /إستراتيجى شريك أنها ىصن فى شريك ستكونالقرارات ع : العامة العالقات تنظيم * طرق ثالث هناك ؟؟ المنظمة فى العامة العالقات تعمل كيف 1اإلتصال وبتقنيات والفنية اإلدارية بالكوادر تدعم عامة عالقات إدارة المنظمة تنشىء / 2خارجية عامة عالقات بوكالة أو خارجى بمستشار اإلستعانة / 3هناك لكن اليومى العمل تسير عامة عالقات إدارة لدينا بمعنى والثانية األولى الطريقتين بين المزج /أعمال الوكالة أو المستشار بها فيقوم العامة اإلدارة معها التعامل التستطيع ربما طارئة ال دور تعاظم أسباب؟؟ الحديث المجتمع فى العامة عالقات 1: وإجتماعية إقتصادية أسباب / الصناعى إلى الزراعى من العالمى اإلقتصاد تحول الجماهيرى بالمجتمع يعرف ما ظهور المنتجين عن المستهلكين إبتعاد الصناعية المدن وقيام الحضارية المجتمعات نمو الحديث الدول فى الخدمات صناعات تطوراإل للعمل كأساس وإعتمادها ةقتصادىالحديث المختلفة والشركات المؤسسات بين اإلثتصادى التنافس إشتداد والشراء البيع عملية فى األخير القرار أصحاب جعلهم بما الجمهور بين والوعى التعليم إزدهار 2سياسية أسباب /: العامة الحريات قرار نحو اإلنسانية المجتمعات إتجاهالتعبير وحرية المستويات كافة على واإلجتماعى السياسى العمل فى الجماهير دور أزدياد القرارات صنع فى التأثير على وقدرته المعاصر المجتمع فى العام الرأى أهمية تبلور
5.
3تكنولوجية أسباب / المعلوماتية
المجتمعات ونمو اإلتصالية الثورة عصر العالمى المجتمع دخول المعرفة إقتصاديات إلى العالم إقتصاديات تحول ا بعكس اإلعالمية للرسالة والصانع والفاعل التمكن موضع فى للرسالة المتلقى اإلتصال ثورة وضعتكان لسابق وفاعل ومرسل للقرار الصانع هو اآلن وأصبح متلقى حدث أى مع التفاعل من الفرد مكن مما التفاعلى اإلتصال وسيلة إرتفاعقصير وقت فى : يلى فيما إجمالها يمكن عامة أهداف العامة للعالقات 1للمنظمة الطيبة السمعة تحقيق / 2الداخلى الجمهور تأييد كسب / 3الخارجى المجتمع بثقة الفوز / 4المنتجات ترويج فى المساعدة / نوعين على توزيعها يمكن األهداف هذه 1المدى قصير أهداف / تعم أن يجبالمعنوية الروح على المحافظة على العامة العالقات إدارة خالل من المنظمة لب للعاملين العاليةها المنظمة أو المؤسسة بجماهير اإلتصال سبل توفير وبخدماتها المنظمة أو بالمؤسسة التعريف 2المدى طويلة أهداف / المنظمة نحو إيجابيه إتجاهات إيجاد ا اإلدارة مع العملوالتغي العامة السياسات مراجعة خالل من الجماهير فى تؤثر التى القرارات إلتخاذ لعليارات معها لتتواكب األنظمة بعض تتغير حتى المجتمع هذه داخل داخل الموجودة والسياسية اإلجتماعية و وثقافية علمية أحدث رعاية خالل من المجتمع فى والحضارية الثقافية التنمية فى اإلسهامغيرها من تراه ما إلتخاذ األخرى اإلدارات مع التنسيققراراتمناسبة : العامة اإلدارة تواجه التى المشاكل تكون أن يجب كما العامة العالقات ممارسة عدم ذكرها السالف األمور من وغيرها والوداع اإلستقبال قضية فى العامة العالقات إختذال العام العالقات مفهوم فى الخلطلها والرئيسى الفعلى العمل ومابين العامة والخدمات المراسم بين ما ة مباشرة القرار بصانع إرتباطها عدم وظيفية كوادر من فيها يعمل من أو العامة العالقات يدير من كان سواء المختصين لغير إشنادها األساسية التدريب برامج ضعف إ دون إضافية عمل بساعات العاملين تكليفا عدم إلى يؤدى والذى المنشآت أغلب فى مالى مقابل حتسابلرضا الوظيفى : العامة العالقات وظائف تقليدية وظائف 1البحث وظيفة / والب والخارج الداخل فى العام الرأى إتجاهات وقياس الجمهور خصائص لمعرفة العامة بالدراسات القيام وهوحث أو اإلعالنية الحمالت نجاح مدى عنالعامة اإلدارة بها تقوم التى الدعائية
6.
2التخطيط وظيفة / التى
للمنظمة العامة الخطة مع تتفق العامة للعالقات دقيقة خطة تضع ولكن فراغ من التعمل العامة اإلدارةتعمل معها والتتعارض فيها 3التنسيق وظيفة / بينهم اإلنسجام عملية لتحقيق المختلفة وجماهيرها المنظمة بين اإلتصال عملية ضبط–إ كحلقة العملبين تصال الدنيا اإلدارية والمستويات العليا اإلدارية المستويات 4اإلنتاج وظيفة / تمارسه أن عليها ومقروء ومسموع ومرئى إعالمى أنتاج لها العامة العالقات 5التق وظيفة /ييم وضعفا قوتا وبرامجها العامة العالقات نجاح مدى قياس خالل من–المستخدمة اإلتصال وسائل فعالية–التقييم السلبية الجوانب لتدارك المستمر–الجمهور فعل ردود معرفة والتقويم والتخطيط واإلتصال البحث وظائف بين ومتشابكة متداخلة عملية هى العامة العالقات ح وظائفديثة 1إستشارية وظيفة / خارجى عامة عالقات بمستشار اإلستعانه 2العامة للعالقات المجتمعية المسئولية / التنافسى المنظمة دور تعزز–العمالء ورضاء جذب على المحافظة–المج المسئولية مجال فى اإلستثمارتمعية العالم والمنظمات القانونية الجهات لدى المؤسسة مكانة يعززا والصوره السمعة فيه أصبحت عالم فى يةلذهنية المؤسسة فى األعلى المادية القيمة ذات األصول هما 3وظيفة /ال العامة العالقاتتسويقية الذهنية صورتها وتعزيز للمنظمة التسويقية الجهود دعم 4/األزمات أدارة 5/الذهنية الصورة إدارة 6/السمعة إدارة 7إ /الهوية دارة 8/اإلعالم وسائل مع العالقة إدارة
7.
؟؟ والتسويق التسويقية
العامة العالقات بين نفرق كيف العالقاتالعامةالتسويقية التسويق 1تشكي إلى تهدف فهى التسويقية العامة العالقات /ل المؤسسة عن إيجابى إنطباع 2بالمنشأة للتعريف تهدف / 3والشعار الماركة تطور / 4يقيسون العامة العالقات أخصائيوا /الج انطباعاتماهير المنتجات عن رضاهم ومدى 5السمعة بناء إلى تسعى / 6حديث نشاط هى التسويقية العامة العالقات /نسبيا 7لذ جدا طويل نشاط هى التسويقية العامة العالقات /لك العامة العالقات مهامالو برامج تنمية هى التسويقيةالء برا خالل من يشترى وال يبنى الوالء ألنمجخدمة الثقة روابط وتأسيس الشخصى واإلتصال المجتمعالمنتج عن والدفاع الهوية وإدارة الرعاية برامج خالل من صياغة فى المشاركة خالل ومن المنظمة جماهير األ مواجهة فى والمشاركة التسويقية الرسالةزمات وتسهل تساعد هى لذلك والمالحظات الشكاوى وتلقى جانب من القرار إتخاذ عمليةالعميل 1اإلحتياجات تلبية هو للتسويق الرئيسى الهدف /وتوفير المنتجات 2بالمنتج التعريف على يعمل / 3السلعة تسويق إلى يسعى / 4المناس القيمة معرفة يحاول التسويق أخصائيوا /بةلبيع السلعة 5السريع المادى الربح تحقيق إلى يسعى / 6جدا قديم نشاط هو التسويق / 7ا إحتياجات بتلبية يبدأ قصير نشاط التسويق /لمنشأة المنتج وتوزيع بالمنظمة يرتبط منتج أى فى الكبيرة الثقة من نوع إيجاد على العامة العالقات تعمل التسويقية بمهامهم البيع رجال قيام على تساهم المجتمع لدى وتقبلها الجديدة المنتجات ترويج فى تساعد ومنتجاتها الشركة بإسم الجماهير وعى زيادة على تعمل األخرى الترويجية الوسائل تدعم ومنتجا الشركة إسم فى المصداقية زيادة خالل من صالح مواطن المنظمة جعل على تعملتها م التقليدية باألساليب لهم الوصول يمكن ال جماهير إلى الوصول فى تساهم التسويقية العامة العالقاتقادة ثل بمنشآتهم التعريف لتقديم لهم شخصية بزيارات والقيام األعمال ورجال السياسة ورجال والفكر الرأى
Download now