SlideShare a Scribd company logo

الاتصال الفعال عبد الرحمن تيشوري اتصالات طرطوس

•Download as PPT, PDF•
•
Abdullrahman Tayshoori
Abdullrahman Tayshoori

ان الدولة التي يجب التوجه اليها اليوم في سورية – سورية الجديدة – هي دولة الشعب دولة الكل لا دولة الفرد ولا دولة الفئة ولا دولة الطبقة ولا دولة المسؤولين الكبارولا دولة الحزب الواحد انها دولة من يعيشون في جماعة دولة كل السوريين يشتركون في انتاجها وبنائها ونقد مؤسساتها ونقد حكامها ومديريها ويعبرون سلميا عن ما يجول بخاطرهم ومن حق كل مواطن ان يقول فيها نعم وان يقول لا وحق اللا لا تقوم الحرية الابه وهذا مرتبط بتحقيق الامن الاقتصادي وتوفير فرص العمل والسكن والزواج لذا لا بد للشارع المنتفض -اليوم غير المسلح -من فهم ذلك بحيث لا يقتصر على الاعتصامات - وحمل السلاح في وجه الدولة كفر والحاد - وانا اقول من يحمل السلاح ضد الجيش هو كمن يعري امه ويتركها رخيصة لمن يريد اغتصابها - بل يجب اقامة الندوات والمؤتمرات ونشاطات المجتمع المدني ووسائل الاعلام وتأسيس الاحزاب والصحف التي تشرح وتوضح الطريق السليم الى الديموقراطية والى بناء الوطن وثقافة المواطنة عبد الرحمن تيشوري – مواطن سوري – شهادة عليا بالادارة

Education
1 of 35
‫اساسيات الصتصال الفعال‬ ‫‪‬‬ ‫عبد الرحمن تيشوري‬ ‫‪‬‬ ‫شهاادة عليا بالادارة‬ ‫٢٢/١٠/٤٣٤١‬ ‫33:71‬ ‫عبد الرحمن تيشوري - شهاادة عليا بالادارة‬ ‫1‬
‫أساسـيـات الـتـصـال‬ ‫‪Communication Principles‬‬ ‫33:71 ٢٢/١٠/٤٣٤١‬ ‫عبد الرحمن تيشوري - شهاادة عليا بالادارة‬ ‫2‬
‫صورة شخصية للمدرب‬ ‫٢٢/١٠/٤٣٤١‬ ‫33:71‬ ‫عبد الرحمن تيشوري - شهاادة عليا بالادارة‬ ‫3‬
‫سيرة ذاصتية للمدرب‬ ‫‪‬‬ ‫مدير البرنامج الوطني لنشر المعلوماتية 799-999‬ ‫‪‬‬ ‫‪:aataych@scs-net.org‬البريد اللكتروني‬ ‫‪‬‬ ‫شهاادة عليا في الادارة العامة 7002‬ ‫‪‬‬ ‫‪ ICDL‬رخصة ادولية في قياادة الحاسب اللي‬ ‫‪‬‬ ‫ادبلوم الدراسات العليا بالعلقات القتصاادية الدولية من كلية القتصااد جامعة صتشرين معدل 48% 2002‬ ‫‪‬‬ ‫ادبلوم التأهيل التربوي من كلية التربية جامعة صتشرين معدل 07% 3002‬ ‫‪‬‬ ‫‪: www.rezgar.com‬موقع انترنت رقم 1‬ ‫‪‬‬ ‫العديد من المقالت والبحاث المنشورة في الصحف السورية والعربية الورقية واللكترونية اكثر من مليون قارئ على‬ ‫النترنت‬ ‫بعض الدراسات والبحاث ‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫ادراسة حول إحداث وزارة للوظيفة العامة في سورية صتحت اشراف الدكتور سام ادلة ورئاسة مجلس الوزراء في‬ ‫سورية‬ ‫‪‬‬ ‫كاصتب في الشأن العام القتصاادي والاداري في موقع كلنا شركاء في الوطن وموقع سيريا نيوز‬ ‫‪‬‬ ‫ ‬ ‫٢٢/١٠/٤٣٤١‬ ‫33:71‬ ‫عبد الرحمن تيشوري - شهاادة عليا بالادارة‬ ‫4‬
‫ـتصديق اـتفاقية‬ ‫٢٢/١٠/٤٣٤١‬ ‫33:71‬ ‫عبد الرحمن تيشوري - شهاادة عليا بالادارة‬ ‫5‬
‫الهدف العام‬ ‫‪‬‬ ‫ان يعرف التصال الفعال‬ ‫‪‬‬ ‫ان يعداد عناصر التصال‬ ‫‪‬‬ ‫ان يعرف التجاه‬ ‫‪‬‬ ‫ان يعداد وسائل التصال‬ ‫‪‬‬ ‫ان يجري عملية اتصال ناجحة وفعالة‬ ‫٢٢/١٠/٤٣٤١‬ ‫33:71‬ ‫عبد الرحمن تيشوري - شهاادة عليا بالادارة‬ ‫6‬
‫خطة الدرس والنشاط‬ ‫‪‬‬ ‫الزمن الكامل للجلسة 09 ادقيقة‬ ‫‪‬‬ ‫ساقدم انا ب05-55 ادقيقة‬ ‫‪‬‬ ‫ساترك لكم 51ادقائق للسؤال والاضافة والمشاركة‬ ‫‪‬‬ ‫ارجو عدم الطالة‬ ‫‪‬‬ ‫تنفيذ تمرين عملي‬ ‫‪‬‬ ‫ارجو ترك فرصة للرخر للحديث‬ ‫‪‬‬ ‫ارجو توجيه السئلة لي‬ ‫‪‬‬ ‫ارجو احترام ااداب الحوار‬ ‫٢٢/١٠/٤٣٤١‬ ‫33:71‬ ‫عبد الرحمن تيشوري - شهاادة عليا بالادارة‬ ‫7‬
‫ـتتم عملية التدريب والتعلم من‬ ‫خلل عملية الـتصال بين المدرب‬ ‫والمتدرب , وـتعتبر مهارة الـتصال‬ ‫من المهارات المركبة والمعقدة‬ ‫وـتشمل على العديد من‬ ‫المهارات الخرى مثل : التحدث‬ ‫وـتوجيه السئلة وإعادة الصياغة‬ ‫والتلخيص والصنصات‬ ‫والكتابة والقراءة… .الخ‬ ‫33:71 ٢٢/١٠/٤٣٤١‬ ‫.‬ ‫عبد الرحمن تيشوري - شهاادة عليا بالادارة‬ ‫8‬
‫ما هو تعريف التصال ؟‬ ‫الـتصال هو:‬ ‫‪ " ‬عملية صنقل المعاصني والفكار عن‬ ‫طريق ـتعامل الفراد‬ ‫مع بعضهم البعض”‬ ‫‪ " ‬عملية صنقل رسالة بين مرسل‬ ‫٢٢/١٠/٤٣٤١‬ ‫33:71‬ ‫عبد الرحمن خلل قناة‬ ‫تيشوري - شهاادة عليا بالادارة‬ ‫9 ومستقبل‬
‫ل يمكن القول أن عملية الـتصال قد ـتمت بين‬ ‫المرسل والمستقبل‬ ‫إل إذا فهم كل منهما موقف الخر، وحدث ـتجاوب‬ ‫بينهما .‬ ‫ول يتم الـتصال بفاعلية إل بتحقيق الهدف من‬ ‫الـتصال‬ ‫المضمون‬ ‫أبعاد . و الحصول على الستجابة المطلوبة‬ ‫عملية الصتصال‬ ‫الضجة‬ ‫شبكة الـتصال‬ ‫٢٢/١٠/٤٣٤١‬ ‫33:71‬ ‫عبد الرحمن الـتجاه‬ ‫تيشوري - شهاادة عليا بالادارة‬ ‫01‬
‫‪ Content‬مضمون الرسالة‬ ‫ينقسم المضمون‬ ‫‪‬‬ ‫أو محتوى الرسالة‬ ‫إلى قسمين هما:‬ ‫أ . الحقائق‬ ‫‪‬‬ ‫ب . الشعور‬ ‫‪‬‬ ‫٢٢/١٠/٤٣٤١‬ ‫33:71‬ ‫عبد الرحمن تيشوري - شهاادة عليا بالادارة‬ ‫11‬
‫‪) Interference‬الضجة )التداخل‬ ‫الشياء ال تي ـتتدا خل في عمل ية الرسال‬ ‫‪‬‬ ‫وـتؤ ثر ع لى ال ستقبال ومثال ذ لك الضجة‬ ‫السيكولوجية:‬ ‫ك أن يف كر الم ستقبل في شئ آ خر عندما‬ ‫يتحدث المرسل إليه‬ ‫شعور المســـقبل بالخوف ـنــ المرسل‬ ‫م‬ ‫ـت‬ ‫غالبا ما يؤثر على سماعه وفهمه .‬ ‫٢٢/١٠/٤٣٤١‬ ‫33:71‬ ‫عبد الرحمن تيشوري - شهاادة عليا بالادارة‬ ‫21‬
‫   : المور التي ينبغي على المرسل مراعاتها‬ ‫على المرسل خلق جو‬ ‫‪‬‬ ‫صنفسي مريح‬ ‫إجراء الـتصال وإعطاء‬ ‫‪‬‬ ‫عناية لصنتقاء الفكار‬ ‫والكلمات التي يعتقد أو‬ ‫يأمل‬ ‫أن يفهمها المستقبل ،‬ ‫٢٢/١٠/٤٣٤١‬ ‫وذلك باستخدام الكلمات‬ ‫33:71‬ ‫التي لها صنفس المدلول‬ ‫عبد الرحمن تيشوري - شهاادة عليا بالادارة‬ ‫31‬
‫شبكة الـتصال‬ ‫‪Communication Network‬‬ ‫ـصــ أ إلى ب مباشرة‬ ‫إذا ـتحدث شخ‬ ‫‪‬‬ ‫ف إن ذ لك يؤدى إ لى الد قة في عملية‬ ‫الـت صال والوضوح وق صر الوقت اللزم‬ ‫لنقل الرسالة .‬ ‫أ ما إذا ـتحدث ش خص أ إ لى ب بطريقة‬ ‫‪‬‬ ‫غ ـرـ مباشرة ـيـ ـنــ طريق أشخاص‬ ‫ع‬ ‫أ‬ ‫ي‬ ‫٢٢/١٠/٤٣٤١‬ ‫آخر ـنـ مث تيشوريإ- شهاادةذ ـكـ يســغرق وقت‬ ‫عبد الرحمن ل ً ف ـنـ عليا بالادارةـت ـ 33:71‬ ‫ل‬ ‫ي‬ ‫41‬
‫وفى عملية التعلم يستخدم دائما‬ ‫الـتصال المباشر بين المدرب‬ ‫. والمتدربين‬ ‫٢٢/١٠/٤٣٤١‬ ‫33:71‬ ‫عبد الرحمن تيشوري - شهاادة عليا بالادارة‬ ‫51‬
‫: ‪ Direction‬الـتجاه‬ ‫المقصود بالـتجاه هو :‬ ‫‪‬‬ ‫اـتجاه الـتصال فقد يكون الـتصال في‬ ‫‪‬‬ ‫اـتجاه واحد أو في اـتجاهين‬ ‫‪ ‬ويؤثر اـتجاه الـتصال على فاعلية عملية‬ ‫ـر ــ عن مضمون‬ ‫ـاـــل ـرـــف النظ ـ‬ ‫بص‬ ‫الـتص‬ ‫٢٢/١٠/٤٣٤١‬ ‫33:71‬ ‫61 الـتصال .‬ ‫عبد الرحمن تيشوري - شهاادة عليا بالادارة‬
‫و التساؤل ا لن أيهما أفضل :‬ ‫التصال في اتجاه واحد أم اتجاهين ؟‬ ‫للجابة عن هذا‬ ‫‪‬‬ ‫السؤال‬ ‫) خاصة في عملية‬ ‫التعلم (‬ ‫ل صنحتاج إلى جهد‬ ‫فنحن صنتعلم معا ولبد‬ ‫من المشاركة الكاملة‬ ‫٢٢/١٠/٤٣٤١‬ ‫33:71‬ ‫عبد الرحمن فإن - شهاادة عليا بالادارة‬ ‫وبالتالي تيشوري الـتصال‬ ‫71‬
‫الـتصال في اـتجاه واحد‬ ‫‪One-Way Communication‬‬ ‫يكون فيه الـتصال من جهة واحدة من‬ ‫‪‬‬ ‫) المرسل( إلى المستقبل بحيث ل يتم‬ ‫مناقشة مضمون الرسالة أو ـتوضيح‬ ‫أجزائها .‬ ‫ب‬ ‫أ‬ ‫٢٢/١٠/٤٣٤١‬ ‫33:71‬ ‫عبد الرحمن تيشوري - شهاادة عليا بالادارة‬ ‫81‬
‫الـتصال في اـتجاه واحد‬ ‫‪One-Way Communication‬‬ ‫من أمثلتها:‬ ‫‪‬‬ ‫التدريبية والمحاضرة و‬ ‫الفلم‬ ‫‪‬‬ ‫والتعليمات .‬ ‫الوامر‬ ‫ـفــ المســقبل من‬ ‫ـت ـ‬ ‫ح ـثـ يكون موق‬ ‫ي‬ ‫‪‬‬ ‫ــهــ للرسالة‬ ‫ــلـــ ــلـــبيا وفهم‬ ‫س‬ ‫المرس‬ ‫ـةــ ـلــ وضوحا والشعور قد‬ ‫اق‬ ‫والدق‬ ‫يكون ض ـقـ وق ـقـ وـتوـتر ٢٢/١٠/٤٣٤١‬ ‫وإحباط‬ ‫ل‬ ‫ي‬ ‫33:71‬ ‫عبد الرحمن تيشوري - شهاادة عليا بالادارة‬ ‫91‬
‫الـتصال في اـتجاهين‬ ‫‪Two-Way Communication‬‬ ‫يكون الـتصـال فيـه وجها لوجـه بين‬ ‫‪‬‬ ‫المدرب والمتدربي ـن يعط ـى الوقت‬ ‫ـ‬ ‫ـ‬ ‫الكافـي خللـه للمناقشـة والتوضيـح مع‬ ‫اسـتخدام الـتصـالت الغيـر لفظيـة مثل‬ ‫إشارات اليـد واليماءات وصنغمـة الصوت‬ ‫والعيون .‬ ‫ب‬ ‫أ‬ ‫٢٢/١٠/٤٣٤١‬ ‫33:71‬ ‫عبد الرحمن تيشوري - شهاادة عليا بالادارة‬ ‫02‬
‫الـتصال في اـتجاهين‬ ‫‪Two-Way Communication‬‬ ‫ـلــ الطرفان ويســخدم ف ـهـ السلوب‬ ‫ي‬ ‫ـت ـ‬ ‫يتفاع‬ ‫‪‬‬ ‫ـة ــ الكام ـةـ ـاــ ـتستخدم‬ ‫ل كم‬ ‫الحواري بالمشارك‬ ‫ــاـــل م ــلـ عصف الفكار‬ ‫ث‬ ‫ــاـــليب الـتص‬ ‫أس‬ ‫والمناقشات وال سئلة والجو بة والع مل في‬ ‫مهام جماعية .‬ ‫يكون مو قف المتدرب ين إيجابيا والد قة في‬ ‫‪‬‬ ‫فهم الرسالة أكثر وضوحا .‬ ‫٢٢/١٠/٤٣٤١‬ ‫33:71 بالرـتياح‬ ‫يت سم الشعور منشهاادة هة المتدربين‬ ‫عبد الرحمن تيشوري - ج عليا بالادارة‬ ‫12‬ ‫‪‬‬
‫مما سبق يظهر بأن طريقة الـتصال في‬ ‫اـتجاه واحد أسهل‬ ‫ويمكن لي فرد أن يقوم بمهمة المرسل‬ ‫فما على المرسل إل أن يتخذ قرارا معينا‬ ‫. بصدد موضوع الـتصال ويصدره‬ ‫٢٢/١٠/٤٣٤١‬ ‫33:71‬ ‫عبد الرحمن تيشوري - شهاادة عليا بالادارة‬ ‫22‬
‫أما إذا اـتبع المدرب طريقة الـتصال في اـتجاهين‬ ‫فلبد أن يكون خبيرا وقادرا على القناع واـتخاذ‬ ‫: عدة قرارات في وقت واحد فيما يختص بـ‬ ‫مضمون الر سالة ال تي ير يد أن يوصلها‬ ‫‪‬‬ ‫إلى الطرف الرخر‬ ‫الستراـتيجية التي سيتبعها و السلوب‬ ‫‪‬‬ ‫الذي سيستخدمه‬ ‫والوقت الذي سيخصصه للمناقشة…‬ ‫٢٢/١٠/٤٣٤١‬ ‫الخ .‬ ‫33:71‬ ‫عبد الرحمن تيشوري - شهاادة عليا بالادارة‬ ‫32‬
‫من المؤكد أن طريقة الـتصال في اـتجاهين ـتتيح‬ ‫للمدرب أن يتأكد من أن ما فهمه المتدربون‬ ‫. مطابق للمفروض فهمه‬ ‫أما إذا كان على المتدرب أن يجلس‬ ‫‪‬‬ ‫مستمعا فقط فقد يفهم المقصود وقد‬ ‫ل يفهمه ويصاب بالحباط بسبب عدم‬ ‫قدرـته على مراجعة المدرب‬ ‫‪ ‬ويزداد الحباط وعدم التأكد إذا كان‬ ‫عبد الرحمن تيشوري - شهاادة عليا بالادارة فرصة‬ ‫٢٢/١٠/٤٣٤١‬ ‫33:71‬ ‫42 المدرب ل يتيح للمتدربين‬
‫التـعلـم كعمليـة اـتـصال‬ ‫مضمـون الرسـالـة‬ ‫الـمـدرب‬ ‫معارف  - مهارات - اـتجاها‬ ‫ ‬ ‫قـنـاة الـتـصـال‬ ‫طرق وأساليب التدريب‬ ‫ ‬ ‫المساعدات التدريبية‬ ‫المتدربـون‬ ‫ـتحقـيق أهــداف الـتدريـب‬ ‫٢٢/١٠/٤٣٤١‬ ‫33:71‬ ‫عبد الرحمن تيشوري - شهاادة عليا بالادارة‬ ‫52‬
‫العتبارات الواجب مراعاـتها من قبل‬ ‫المدرب‬ ‫  ـتكيف المعلومات بما يتناسب مع‬ ‫‪‬‬ ‫المتدربين وليس كما يراها‬ ‫ـترـتيب المعلومات في وحدات‬ ‫‪‬‬ ‫صغيرة حتى يتمكن المتدربون من‬ ‫فهمها واستيعابها‬ ‫٢٢/١٠/٤٣٤١‬ ‫33:71‬ ‫عبد الرحمن تيشوري - شهاادة عليا بالادارة‬ ‫62‬ ‫‪‬‬
‫العتبارات الواجب مراعاـتها من قبل‬ ‫المدرب‬ ‫يجب أن يتضمن المحتوى التدريبي‬ ‫‪‬‬ ‫معلومات جديدة بالنسبة للمتدربين وإل‬ ‫كاصنت مجرد ضوضاء ل فائدة منها‬ ‫يجب البتكار في الـتصال مع اللتزام‬ ‫‪‬‬ ‫بالتسلسل المنطقي‬ ‫يجب أن ـتكون الرسالة واضحة ول ـتقبل‬ ‫٢٢/١٠/٤٣٤١‬ ‫‪‬‬ ‫33:71‬ ‫التأويل عبد الرحمن تيشوري - شهاادة عليا بالادارة‬ ‫72‬
‫العوامل التي ـتحد من فاعلية‬ ‫عملية الـتصال‬ ‫1. الخوف وعدم الرغبة في الـتصال .‬ ‫2. التعمد في حجز معلومات خشية إحداث‬ ‫ـتأثير سيئ على الشخص الخر‬ ‫3. الشعور بمركب العظمة أو النقص‬ ‫للمرسل أو المستقبل‬ ‫٢٢/١٠/٤٣٤١‬ ‫طابع التحيز‬ ‫33:71‬ ‫عبد الرحمن تيشوري - شهاادة التي لها‬ ‫82 القوال السطحية عليا بالادارة‬ ‫4.‬
‫5. اصنشغال المتدربين بأعمال أو أمور‬ ‫أخرى بعيدة عن عملية التعلم‬ ‫6. الثقة الزائدة عن الحد بمعرفة شعور‬ ‫واحتياجات المتدربين‬ ‫‪ ‬التهجم‪ ‬على‪ ‬أوالصوت المنخفض‬ ‫7. عدم النطق الجيد أو ‪ ‬السخرية‪ ‬من‬ ‫أو المرـتفع جدا .‬ ‫‪ ‬آراء‪ ‬واـتجاهات‪ ‬المتدربين‪ ‬بد ل ً‪ ‬م‬ ‫ن‪ ‬احترام‪ ‬خبراـتهم‪ ‬ووجهات‪ ‬صنظره‬ ‫٢٢/١٠/٤٣٤١‬ ‫92‪ ‬للمور،‪ ‬بغضشهاادةالنظر‪17:33 ‬اختلف‬ ‫عبد الرحمن تيشوري - ‪ ‬عليا بالادارة عن‪‬‬ ‫م‬
‫9. غموض الرسالة أو الهدف منها بالنسبة‬ ‫للمدرب أو المتدربين .‬ ‫01. قد ـتمنع العادات التعبير عن الفكار أو‬ ‫المشاعر بحرية وـتلغى الفادة المرـتدة‬ ‫11. أصنماط التعامل عند بعض الشخاص قد‬ ‫ـتؤدى لرـتباك أو خلق روح عدم الثقة وبالتالي‬ ‫عدم التعاون‬ ‫21. أن المتدرب أحياصنا ما يتكلم ويناقش قبل أن‬ ‫٢٢/١٠/٤٣٤١‬ ‫يأخذ وقتا كافيا للتفكير .‬ ‫33:71‬ ‫عبد الرحمن تيشوري - شهاادة عليا بالادارة‬ ‫03‬
‫التخطيط والـتصال الفعال‬ ‫‪‬‬ ‫يتط ـــبـ الـتصال‬ ‫ل‬ ‫كنشاط إصنساصني‬ ‫إ ــىـ التخطيط‬ ‫ل‬ ‫والعداد الجيد كي‬ ‫ي تـمـ بفاعلية وصنجاح‬ ‫ـ‬ ‫وهذا من‬ ‫خلل الجا ــةـ عن‬ ‫ب‬ ‫٢٢/١٠/٤٣٤١‬ ‫: السئلة‬ ‫33:71‬ ‫ماذا ؟ , لماذا ؟ ,‬ ‫عبد الرحمن تيشوري - شهاادة عليا بالادارة‬ ‫13‬
‫: وذلك لتحديد‬ ‫1. الهدف من الـتصال‬ ‫☼  ‬ ‫والغرض منه ؟‬ ‫             ‬ ‫2. أطراف الـتصال‬ ‫وخصائصهم ؟‬ ‫3. كيف يتم الـتصال ؟‬ ‫4. الوقت المطلوب‬ ‫٢٢/١٠/٤٣٤١‬ ‫عبد الرحمن تيشوري - شهاادة عليا للـتصال ومتى يتم ؟‬ ‫33:71‬ ‫بالادارة‬ ‫23‬
‫مهارات التصال‬ ‫ـتوجد مهارات اـتصالية لفظية وغير‬ ‫لفظية‬ ‫الكتابة والتحدث :‬ ‫‪‬‬ ‫ووظيفتها وضع الرسالة وصياغتها‬ ‫بواسطة المرسل‬ ‫القراءة والستماع :‬ ‫‪‬‬ ‫ووظيفتها فك وـتفسير محتوى‬ ‫الرسالة بواسطة المستقبل ٢٢/١٠/٤٣٤١‬ ‫33:71‬ ‫عبد الرحمن تيشوري - شهاادة عليا بالادارة‬ ‫33‬ ‫‪‬‬
‫: مهارات أخرى ذهنية‬ ‫مثل التخطيط والقناع والستيضاح‬ ‫‪‬‬ ‫وإعادة الصياغة وإرجاع الثر .‬ ‫ومهارات غير لفظية :‬ ‫‪ ‬مثل اللمس والتذوق والتعبيرات‬ ‫الحركية‬ ‫‪. Body Language‬‬ ‫وـتعتبر القدرة على استخدام اللغة من‬ ‫٢٢/١٠/٤٣٤١‬ ‫33:71‬ ‫أهم العوامل‬ ‫عبد الرحمن تيشوري - شهاادة عليا بالادارة‬ ‫43‬
‫شـــــــكرا لمـشـاركــتـكـم‬ ‫ ً‬ ‫٢٢/١٠/٤٣٤١‬ ‫33:71‬ ‫عبد الرحمن تيشوري - شهاادة عليا بالادارة‬ ‫53‬

Recommended

الاتصال الفعال عبد الرحمن تيشوري اتصالات طرطوس
الاتصال الفعال عبد الرحمن تيشوري اتصالات طرطوسالاتصال الفعال عبد الرحمن تيشوري اتصالات طرطوس
الاتصال الفعال عبد الرحمن تيشوري اتصالات طرطوسAbdullrahman Tayshoori
 
مهارات الإتصال الوفاق2 [mode de compatibilité]
مهارات الإتصال الوفاق2 [mode de compatibilité]مهارات الإتصال الوفاق2 [mode de compatibilité]
مهارات الإتصال الوفاق2 [mode de compatibilité]OURAHOU Mohamed
 
الاتصال الفعال عبد الرحمن تيشوري اتصالات طرطوس
الاتصال الفعال عبد الرحمن تيشوري اتصالات طرطوسالاتصال الفعال عبد الرحمن تيشوري اتصالات طرطوس
الاتصال الفعال عبد الرحمن تيشوري اتصالات طرطوسAbdullrahman Tayshoori
 
مهارات الإتصال مهارات النجاح
مهارات الإتصال مهارات النجاحمهارات الإتصال مهارات النجاح
مهارات الإتصال مهارات النجاحraidah30
 
تدريب العاملين على اسس الادارة الحديثة
تدريب العاملين على اسس الادارة الحديثةتدريب العاملين على اسس الادارة الحديثة
تدريب العاملين على اسس الادارة الحديثةAbdullrahman Tayshoori
 
العلاقات العامة والاتيكيت عبد الرحمن تيشوري اتصالات طرطوس
العلاقات العامة والاتيكيت عبد الرحمن تيشوري اتصالات طرطوسالعلاقات العامة والاتيكيت عبد الرحمن تيشوري اتصالات طرطوس
العلاقات العامة والاتيكيت عبد الرحمن تيشوري اتصالات طرطوسAbdullrahman Tayshoori
 
العلاقات العامة ومهارات الإتصال - المحاضرة الأولى
العلاقات العامة ومهارات الإتصال - المحاضرة الأولى العلاقات العامة ومهارات الإتصال - المحاضرة الأولى
العلاقات العامة ومهارات الإتصال - المحاضرة الأولىمحمد صلاح
 
الموضوع الأول
الموضوع الأولالموضوع الأول
الموضوع الأولfoza1
 

Recommended

الاتصال الفعال عبد الرحمن تيشوري اتصالات طرطوس
الاتصال الفعال عبد الرحمن تيشوري اتصالات طرطوسالاتصال الفعال عبد الرحمن تيشوري اتصالات طرطوس
الاتصال الفعال عبد الرحمن تيشوري اتصالات طرطوسAbdullrahman Tayshoori
 
مهارات الإتصال الوفاق2 [mode de compatibilité]
مهارات الإتصال الوفاق2 [mode de compatibilité]مهارات الإتصال الوفاق2 [mode de compatibilité]
مهارات الإتصال الوفاق2 [mode de compatibilité]OURAHOU Mohamed
 
الاتصال الفعال عبد الرحمن تيشوري اتصالات طرطوس
الاتصال الفعال عبد الرحمن تيشوري اتصالات طرطوسالاتصال الفعال عبد الرحمن تيشوري اتصالات طرطوس
الاتصال الفعال عبد الرحمن تيشوري اتصالات طرطوسAbdullrahman Tayshoori
 
مهارات الإتصال مهارات النجاح
مهارات الإتصال مهارات النجاحمهارات الإتصال مهارات النجاح
مهارات الإتصال مهارات النجاحraidah30
 
تدريب العاملين على اسس الادارة الحديثة
تدريب العاملين على اسس الادارة الحديثةتدريب العاملين على اسس الادارة الحديثة
تدريب العاملين على اسس الادارة الحديثةAbdullrahman Tayshoori
 
العلاقات العامة والاتيكيت عبد الرحمن تيشوري اتصالات طرطوس
العلاقات العامة والاتيكيت عبد الرحمن تيشوري اتصالات طرطوسالعلاقات العامة والاتيكيت عبد الرحمن تيشوري اتصالات طرطوس
العلاقات العامة والاتيكيت عبد الرحمن تيشوري اتصالات طرطوسAbdullrahman Tayshoori
 
العلاقات العامة ومهارات الإتصال - المحاضرة الأولى
العلاقات العامة ومهارات الإتصال - المحاضرة الأولى العلاقات العامة ومهارات الإتصال - المحاضرة الأولى
العلاقات العامة ومهارات الإتصال - المحاضرة الأولىمحمد صلاح
 
الموضوع الأول
الموضوع الأولالموضوع الأول
الموضوع الأولfoza1
 
الحكومة ليست علم ولانظرية بل هي مجرد فكرة للتنظيم
الحكومة ليست علم ولانظرية بل هي مجرد فكرة للتنظيمالحكومة ليست علم ولانظرية بل هي مجرد فكرة للتنظيم
الحكومة ليست علم ولانظرية بل هي مجرد فكرة للتنظيمAbdullrahman Tayshoori
 
الحكومة السابقة
الحكومة السابقةالحكومة السابقة
الحكومة السابقةAbdullrahman Tayshoori
 
الحل من وجهة نظرنا
الحل من وجهة نظرناالحل من وجهة نظرنا
الحل من وجهة نظرناAbdullrahman Tayshoori
 
الرئيس بشار الاسد غير الاخرين
الرئيس بشار الاسد غير الاخرينالرئيس بشار الاسد غير الاخرين
الرئيس بشار الاسد غير الاخرينAbdullrahman Tayshoori
 
لماذا تقزيم وتخريب المعهد والبلد بامس الحاجة اليه
لماذا تقزيم وتخريب المعهد والبلد بامس الحاجة اليهلماذا تقزيم وتخريب المعهد والبلد بامس الحاجة اليه
لماذا تقزيم وتخريب المعهد والبلد بامس الحاجة اليهAbdullrahman Tayshoori
 
لم يبق لنا الا انت قائد ورائد وصاحب قرار وحافظ للحقوق وامل للمستقبل
لم يبق لنا الا انت قائد ورائد وصاحب قرار وحافظ للحقوق وامل للمستقبللم يبق لنا الا انت قائد ورائد وصاحب قرار وحافظ للحقوق وامل للمستقبل
لم يبق لنا الا انت قائد ورائد وصاحب قرار وحافظ للحقوق وامل للمستقبلAbdullrahman Tayshoori
 
لن ننجر إلى فتنة طائفية
لن ننجر إلى فتنة طائفيةلن ننجر إلى فتنة طائفية
لن ننجر إلى فتنة طائفيةAbdullrahman Tayshoori
 
مذكرة للسيد المدير
مذكرة للسيد المديرمذكرة للسيد المدير
مذكرة للسيد المديرAbdullrahman Tayshoori
 
لماذا نخطئ دائما في سورية في اختيار قادة ومديري شركاتنا ومؤسساتنا العام1
لماذا نخطئ دائما في سورية في اختيار قادة ومديري شركاتنا ومؤسساتنا العام1لماذا نخطئ دائما في سورية في اختيار قادة ومديري شركاتنا ومؤسساتنا العام1
لماذا نخطئ دائما في سورية في اختيار قادة ومديري شركاتنا ومؤسساتنا العام1Abdullrahman Tayshoori
 
لماذا العالم اليوم اكثر عنفا
لماذا العالم اليوم اكثر عنفالماذا العالم اليوم اكثر عنفا
لماذا العالم اليوم اكثر عنفاAbdullrahman Tayshoori
 
Tamkin mowazafin
Tamkin mowazafinTamkin mowazafin
Tamkin mowazafinAbdullrahman Tayshoori
 
يجب تحقيق اختراق في مؤسسة الادارة لاجتثاث الفساد
يجب تحقيق اختراق في مؤسسة الادارة لاجتثاث الفساديجب تحقيق اختراق في مؤسسة الادارة لاجتثاث الفساد
يجب تحقيق اختراق في مؤسسة الادارة لاجتثاث الفسادAbdullrahman Tayshoori
 
ومضات ادارية تلخص فلسفة عامة في الادارة وتقديم الخدمة
ومضات ادارية تلخص فلسفة عامة في الادارة وتقديم الخدمةومضات ادارية تلخص فلسفة عامة في الادارة وتقديم الخدمة
ومضات ادارية تلخص فلسفة عامة في الادارة وتقديم الخدمةAbdullrahman Tayshoori
 
يجب ان يفهم الجميع
يجب ان يفهم الجميعيجب ان يفهم الجميع
يجب ان يفهم الجميعAbdullrahman Tayshoori
 
Tamkin mowazafin
Tamkin mowazafinTamkin mowazafin
Tamkin mowazafinAbdullrahman Tayshoori
 
Syrian arab republic
Syrian arab republicSyrian arab republic
Syrian arab republicAbdullrahman Tayshoori
 
Syrian arab republi1
Syrian arab republi1Syrian arab republi1
Syrian arab republi1Abdullrahman Tayshoori
 
Syrain arab republic2
Syrain arab republic2Syrain arab republic2
Syrain arab republic2Abdullrahman Tayshoori
 
Syrian~4
Syrian~4Syrian~4
Syrian~4Abdullrahman Tayshoori
 
الى جانب قانون المراتب الوظيفية نحن بحاجة الى قانون مساءلة الحكومة وقانون الح...
الى جانب قانون المراتب الوظيفية نحن بحاجة الى قانون مساءلة الحكومة وقانون الح...الى جانب قانون المراتب الوظيفية نحن بحاجة الى قانون مساءلة الحكومة وقانون الح...
الى جانب قانون المراتب الوظيفية نحن بحاجة الى قانون مساءلة الحكومة وقانون الح...Abdullrahman Tayshoori
 
sass session by ali ramadan to themifiiy
sass session by ali ramadan to themifiiysass session by ali ramadan to themifiiy
sass session by ali ramadan to themifiiyh456ad
 
الصف الثاني الاعدادي -علوم -الموجات .pptx
الصف الثاني الاعدادي -علوم -الموجات .pptxالصف الثاني الاعدادي -علوم -الموجات .pptx
الصف الثاني الاعدادي -علوم -الموجات .pptxv2mt8mtspw
 

More Related Content

More from Abdullrahman Tayshoori

الحكومة ليست علم ولانظرية بل هي مجرد فكرة للتنظيم
الحكومة ليست علم ولانظرية بل هي مجرد فكرة للتنظيمالحكومة ليست علم ولانظرية بل هي مجرد فكرة للتنظيم
الحكومة ليست علم ولانظرية بل هي مجرد فكرة للتنظيمAbdullrahman Tayshoori
 
الرئيس بشار الاسد غير الاخرين
الرئيس بشار الاسد غير الاخرينالرئيس بشار الاسد غير الاخرين
الرئيس بشار الاسد غير الاخرينAbdullrahman Tayshoori
 
لماذا تقزيم وتخريب المعهد والبلد بامس الحاجة اليه
لماذا تقزيم وتخريب المعهد والبلد بامس الحاجة اليهلماذا تقزيم وتخريب المعهد والبلد بامس الحاجة اليه
لماذا تقزيم وتخريب المعهد والبلد بامس الحاجة اليهAbdullrahman Tayshoori
 
لم يبق لنا الا انت قائد ورائد وصاحب قرار وحافظ للحقوق وامل للمستقبل
لم يبق لنا الا انت قائد ورائد وصاحب قرار وحافظ للحقوق وامل للمستقبللم يبق لنا الا انت قائد ورائد وصاحب قرار وحافظ للحقوق وامل للمستقبل
لم يبق لنا الا انت قائد ورائد وصاحب قرار وحافظ للحقوق وامل للمستقبلAbdullrahman Tayshoori
 
لن ننجر إلى فتنة طائفية
لن ننجر إلى فتنة طائفيةلن ننجر إلى فتنة طائفية
لن ننجر إلى فتنة طائفيةAbdullrahman Tayshoori
 
لماذا نخطئ دائما في سورية في اختيار قادة ومديري شركاتنا ومؤسساتنا العام1
لماذا نخطئ دائما في سورية في اختيار قادة ومديري شركاتنا ومؤسساتنا العام1لماذا نخطئ دائما في سورية في اختيار قادة ومديري شركاتنا ومؤسساتنا العام1
لماذا نخطئ دائما في سورية في اختيار قادة ومديري شركاتنا ومؤسساتنا العام1Abdullrahman Tayshoori
 
لماذا العالم اليوم اكثر عنفا
لماذا العالم اليوم اكثر عنفالماذا العالم اليوم اكثر عنفا
لماذا العالم اليوم اكثر عنفاAbdullrahman Tayshoori
 
يجب تحقيق اختراق في مؤسسة الادارة لاجتثاث الفساد
يجب تحقيق اختراق في مؤسسة الادارة لاجتثاث الفساديجب تحقيق اختراق في مؤسسة الادارة لاجتثاث الفساد
يجب تحقيق اختراق في مؤسسة الادارة لاجتثاث الفسادAbdullrahman Tayshoori
 
ومضات ادارية تلخص فلسفة عامة في الادارة وتقديم الخدمة
ومضات ادارية تلخص فلسفة عامة في الادارة وتقديم الخدمةومضات ادارية تلخص فلسفة عامة في الادارة وتقديم الخدمة
ومضات ادارية تلخص فلسفة عامة في الادارة وتقديم الخدمةAbdullrahman Tayshoori
 
الى جانب قانون المراتب الوظيفية نحن بحاجة الى قانون مساءلة الحكومة وقانون الح...
الى جانب قانون المراتب الوظيفية نحن بحاجة الى قانون مساءلة الحكومة وقانون الح...الى جانب قانون المراتب الوظيفية نحن بحاجة الى قانون مساءلة الحكومة وقانون الح...
الى جانب قانون المراتب الوظيفية نحن بحاجة الى قانون مساءلة الحكومة وقانون الح...Abdullrahman Tayshoori
 

More from Abdullrahman Tayshoori (20)

الحكومة ليست علم ولانظرية بل هي مجرد فكرة للتنظيم
الحكومة ليست علم ولانظرية بل هي مجرد فكرة للتنظيمالحكومة ليست علم ولانظرية بل هي مجرد فكرة للتنظيم
الحكومة ليست علم ولانظرية بل هي مجرد فكرة للتنظيم
 
الحكومة السابقة
الحكومة السابقةالحكومة السابقة
الحكومة السابقة
 
الحل من وجهة نظرنا
الحل من وجهة نظرناالحل من وجهة نظرنا
الحل من وجهة نظرنا
 
الرئيس بشار الاسد غير الاخرين
الرئيس بشار الاسد غير الاخرينالرئيس بشار الاسد غير الاخرين
الرئيس بشار الاسد غير الاخرين
 
لماذا تقزيم وتخريب المعهد والبلد بامس الحاجة اليه
لماذا تقزيم وتخريب المعهد والبلد بامس الحاجة اليهلماذا تقزيم وتخريب المعهد والبلد بامس الحاجة اليه
لماذا تقزيم وتخريب المعهد والبلد بامس الحاجة اليه
 
لم يبق لنا الا انت قائد ورائد وصاحب قرار وحافظ للحقوق وامل للمستقبل
لم يبق لنا الا انت قائد ورائد وصاحب قرار وحافظ للحقوق وامل للمستقبللم يبق لنا الا انت قائد ورائد وصاحب قرار وحافظ للحقوق وامل للمستقبل
لم يبق لنا الا انت قائد ورائد وصاحب قرار وحافظ للحقوق وامل للمستقبل
 
لن ننجر إلى فتنة طائفية
لن ننجر إلى فتنة طائفيةلن ننجر إلى فتنة طائفية
لن ننجر إلى فتنة طائفية
 
مذكرة للسيد المدير
مذكرة للسيد المديرمذكرة للسيد المدير
مذكرة للسيد المدير
 
لماذا نخطئ دائما في سورية في اختيار قادة ومديري شركاتنا ومؤسساتنا العام1
لماذا نخطئ دائما في سورية في اختيار قادة ومديري شركاتنا ومؤسساتنا العام1لماذا نخطئ دائما في سورية في اختيار قادة ومديري شركاتنا ومؤسساتنا العام1
لماذا نخطئ دائما في سورية في اختيار قادة ومديري شركاتنا ومؤسساتنا العام1
 
لماذا العالم اليوم اكثر عنفا
لماذا العالم اليوم اكثر عنفالماذا العالم اليوم اكثر عنفا
لماذا العالم اليوم اكثر عنفا
 
Tamkin mowazafin
Tamkin mowazafinTamkin mowazafin
Tamkin mowazafin
 
يجب تحقيق اختراق في مؤسسة الادارة لاجتثاث الفساد
يجب تحقيق اختراق في مؤسسة الادارة لاجتثاث الفساديجب تحقيق اختراق في مؤسسة الادارة لاجتثاث الفساد
يجب تحقيق اختراق في مؤسسة الادارة لاجتثاث الفساد
 
ومضات ادارية تلخص فلسفة عامة في الادارة وتقديم الخدمة
ومضات ادارية تلخص فلسفة عامة في الادارة وتقديم الخدمةومضات ادارية تلخص فلسفة عامة في الادارة وتقديم الخدمة
ومضات ادارية تلخص فلسفة عامة في الادارة وتقديم الخدمة
 
يجب ان يفهم الجميع
يجب ان يفهم الجميعيجب ان يفهم الجميع
يجب ان يفهم الجميع
 
Tamkin mowazafin
Tamkin mowazafinTamkin mowazafin
Tamkin mowazafin
 
Syrian arab republic
Syrian arab republicSyrian arab republic
Syrian arab republic
 
Syrian arab republi1
Syrian arab republi1Syrian arab republi1
Syrian arab republi1
 
Syrain arab republic2
Syrain arab republic2Syrain arab republic2
Syrain arab republic2
 
Syrian~4
Syrian~4Syrian~4
Syrian~4
 
الى جانب قانون المراتب الوظيفية نحن بحاجة الى قانون مساءلة الحكومة وقانون الح...
الى جانب قانون المراتب الوظيفية نحن بحاجة الى قانون مساءلة الحكومة وقانون الح...الى جانب قانون المراتب الوظيفية نحن بحاجة الى قانون مساءلة الحكومة وقانون الح...
الى جانب قانون المراتب الوظيفية نحن بحاجة الى قانون مساءلة الحكومة وقانون الح...
 

Recently uploaded

sass session by ali ramadan to themifiiy
sass session by ali ramadan to themifiiysass session by ali ramadan to themifiiy
sass session by ali ramadan to themifiiyh456ad
 
الصف الثاني الاعدادي -علوم -الموجات .pptx
الصف الثاني الاعدادي -علوم -الموجات .pptxالصف الثاني الاعدادي -علوم -الموجات .pptx
الصف الثاني الاعدادي -علوم -الموجات .pptxv2mt8mtspw
 
عرض تقديمي تكليف رقم (1).الرسوم التعليمية
عرض تقديمي تكليف رقم (1).الرسوم التعليميةعرض تقديمي تكليف رقم (1).الرسوم التعليمية
عرض تقديمي تكليف رقم (1).الرسوم التعليميةfsaied902
 
لطلاب المرحلة الابتدائية طرق تدريس التعبير الكتابي
لطلاب المرحلة الابتدائية طرق تدريس التعبير الكتابيلطلاب المرحلة الابتدائية طرق تدريس التعبير الكتابي
لطلاب المرحلة الابتدائية طرق تدريس التعبير الكتابيfjalali2
 
عرض تقديمي دور مجتمعات التعليم في تحسين جودة الحياة الجامعية .pdf
عرض تقديمي دور مجتمعات التعليم في تحسين جودة الحياة الجامعية .pdfعرض تقديمي دور مجتمعات التعليم في تحسين جودة الحياة الجامعية .pdf
عرض تقديمي دور مجتمعات التعليم في تحسين جودة الحياة الجامعية .pdfr6jmq4dqcb
 
أسامه رجب علي أحمد (عرض تقديمي عن الجمل التي لها محل من الاعراب والتي ليس لها...
أسامه رجب علي أحمد (عرض تقديمي عن الجمل التي لها محل من الاعراب والتي ليس لها...أسامه رجب علي أحمد (عرض تقديمي عن الجمل التي لها محل من الاعراب والتي ليس لها...
أسامه رجب علي أحمد (عرض تقديمي عن الجمل التي لها محل من الاعراب والتي ليس لها...Osama ragab Ali
 
الوعي المعلوماتي لدى العاملين في المكتبات و مراكز المعلومات
الوعي المعلوماتي لدى العاملين في المكتبات و مراكز المعلوماتالوعي المعلوماتي لدى العاملين في المكتبات و مراكز المعلومات
الوعي المعلوماتي لدى العاملين في المكتبات و مراكز المعلوماتMohamadAljaafari
 
1-G9-حل درس سورة الواقعة للصف التاسع 57-74 (1).pptx
1-G9-حل درس سورة الواقعة للصف التاسع 57-74 (1).pptx1-G9-حل درس سورة الواقعة للصف التاسع 57-74 (1).pptx
1-G9-حل درس سورة الواقعة للصف التاسع 57-74 (1).pptxAhmedFares228976
 
دور مجتمعات التعلم في تحسين جودة الحياة الجامعية .pdf
دور مجتمعات التعلم في تحسين جودة الحياة الجامعية .pdfدور مجتمعات التعلم في تحسين جودة الحياة الجامعية .pdf
دور مجتمعات التعلم في تحسين جودة الحياة الجامعية .pdf575cqhpbb7
 
تهيئة ممتعة استراتيجية شريط الذكريات.pptx
تهيئة ممتعة استراتيجية شريط الذكريات.pptxتهيئة ممتعة استراتيجية شريط الذكريات.pptx
تهيئة ممتعة استراتيجية شريط الذكريات.pptxfjalali2
 
إعادة الإعمار-- غزة فلسطين سوريا العراق
إعادة الإعمار-- غزة فلسطين سوريا العراقإعادة الإعمار-- غزة فلسطين سوريا العراق
إعادة الإعمار-- غزة فلسطين سوريا العراقOmarSelim27
 
تطبيقات الذكاء الاصطناعي و استخداماتها في العلوم البيولوجية والطبية
تطبيقات الذكاء الاصطناعي و استخداماتها في العلوم البيولوجية والطبيةتطبيقات الذكاء الاصطناعي و استخداماتها في العلوم البيولوجية والطبية
تطبيقات الذكاء الاصطناعي و استخداماتها في العلوم البيولوجية والطبيةMohammad Alkataan
 
الترادف بين اللغة العربية والإنجليزية.pptx
الترادف بين اللغة العربية والإنجليزية.pptxالترادف بين اللغة العربية والإنجليزية.pptx
الترادف بين اللغة العربية والإنجليزية.pptxssuser53c5fe
 
شكل الحرف وطريقة الرسم DOC-20240322-WA0012..pdf
شكل الحرف وطريقة الرسم DOC-20240322-WA0012..pdfشكل الحرف وطريقة الرسم DOC-20240322-WA0012..pdf
شكل الحرف وطريقة الرسم DOC-20240322-WA0012..pdfshimaahussein2003
 
سلسلة في التجويد للدورات التمهيدية والمتوسطة والمتقدمة.pdf
سلسلة في التجويد للدورات التمهيدية والمتوسطة والمتقدمة.pdfسلسلة في التجويد للدورات التمهيدية والمتوسطة والمتقدمة.pdf
سلسلة في التجويد للدورات التمهيدية والمتوسطة والمتقدمة.pdfbassamshammah
 

Recently uploaded (16)

sass session by ali ramadan to themifiiy
sass session by ali ramadan to themifiiysass session by ali ramadan to themifiiy
sass session by ali ramadan to themifiiy
 
الصف الثاني الاعدادي -علوم -الموجات .pptx
الصف الثاني الاعدادي -علوم -الموجات .pptxالصف الثاني الاعدادي -علوم -الموجات .pptx
الصف الثاني الاعدادي -علوم -الموجات .pptx
 
عرض تقديمي تكليف رقم (1).الرسوم التعليمية
عرض تقديمي تكليف رقم (1).الرسوم التعليميةعرض تقديمي تكليف رقم (1).الرسوم التعليمية
عرض تقديمي تكليف رقم (1).الرسوم التعليمية
 
لطلاب المرحلة الابتدائية طرق تدريس التعبير الكتابي
لطلاب المرحلة الابتدائية طرق تدريس التعبير الكتابيلطلاب المرحلة الابتدائية طرق تدريس التعبير الكتابي
لطلاب المرحلة الابتدائية طرق تدريس التعبير الكتابي
 
عرض تقديمي دور مجتمعات التعليم في تحسين جودة الحياة الجامعية .pdf
عرض تقديمي دور مجتمعات التعليم في تحسين جودة الحياة الجامعية .pdfعرض تقديمي دور مجتمعات التعليم في تحسين جودة الحياة الجامعية .pdf
عرض تقديمي دور مجتمعات التعليم في تحسين جودة الحياة الجامعية .pdf
 
أسامه رجب علي أحمد (عرض تقديمي عن الجمل التي لها محل من الاعراب والتي ليس لها...
أسامه رجب علي أحمد (عرض تقديمي عن الجمل التي لها محل من الاعراب والتي ليس لها...أسامه رجب علي أحمد (عرض تقديمي عن الجمل التي لها محل من الاعراب والتي ليس لها...
أسامه رجب علي أحمد (عرض تقديمي عن الجمل التي لها محل من الاعراب والتي ليس لها...
 
الوعي المعلوماتي لدى العاملين في المكتبات و مراكز المعلومات
الوعي المعلوماتي لدى العاملين في المكتبات و مراكز المعلوماتالوعي المعلوماتي لدى العاملين في المكتبات و مراكز المعلومات
الوعي المعلوماتي لدى العاملين في المكتبات و مراكز المعلومات
 
1-G9-حل درس سورة الواقعة للصف التاسع 57-74 (1).pptx
1-G9-حل درس سورة الواقعة للصف التاسع 57-74 (1).pptx1-G9-حل درس سورة الواقعة للصف التاسع 57-74 (1).pptx
1-G9-حل درس سورة الواقعة للصف التاسع 57-74 (1).pptx
 
دور مجتمعات التعلم في تحسين جودة الحياة الجامعية .pdf
دور مجتمعات التعلم في تحسين جودة الحياة الجامعية .pdfدور مجتمعات التعلم في تحسين جودة الحياة الجامعية .pdf
دور مجتمعات التعلم في تحسين جودة الحياة الجامعية .pdf
 
تهيئة ممتعة استراتيجية شريط الذكريات.pptx
تهيئة ممتعة استراتيجية شريط الذكريات.pptxتهيئة ممتعة استراتيجية شريط الذكريات.pptx
تهيئة ممتعة استراتيجية شريط الذكريات.pptx
 
إعادة الإعمار-- غزة فلسطين سوريا العراق
إعادة الإعمار-- غزة فلسطين سوريا العراقإعادة الإعمار-- غزة فلسطين سوريا العراق
إعادة الإعمار-- غزة فلسطين سوريا العراق
 
تطبيقات الذكاء الاصطناعي و استخداماتها في العلوم البيولوجية والطبية
تطبيقات الذكاء الاصطناعي و استخداماتها في العلوم البيولوجية والطبيةتطبيقات الذكاء الاصطناعي و استخداماتها في العلوم البيولوجية والطبية
تطبيقات الذكاء الاصطناعي و استخداماتها في العلوم البيولوجية والطبية
 
الترادف بين اللغة العربية والإنجليزية.pptx
الترادف بين اللغة العربية والإنجليزية.pptxالترادف بين اللغة العربية والإنجليزية.pptx
الترادف بين اللغة العربية والإنجليزية.pptx
 
شكل الحرف وطريقة الرسم DOC-20240322-WA0012..pdf
شكل الحرف وطريقة الرسم DOC-20240322-WA0012..pdfشكل الحرف وطريقة الرسم DOC-20240322-WA0012..pdf
شكل الحرف وطريقة الرسم DOC-20240322-WA0012..pdf
 
عرض تقديمي عن اسم المفعول.امل عرفات محمد العربي جامعة جنوب الوادي تربيه عام ...
عرض تقديمي عن اسم المفعول.امل عرفات محمد العربي جامعة جنوب الوادي تربيه عام ...عرض تقديمي عن اسم المفعول.امل عرفات محمد العربي جامعة جنوب الوادي تربيه عام ...
عرض تقديمي عن اسم المفعول.امل عرفات محمد العربي جامعة جنوب الوادي تربيه عام ...
 
سلسلة في التجويد للدورات التمهيدية والمتوسطة والمتقدمة.pdf
سلسلة في التجويد للدورات التمهيدية والمتوسطة والمتقدمة.pdfسلسلة في التجويد للدورات التمهيدية والمتوسطة والمتقدمة.pdf
سلسلة في التجويد للدورات التمهيدية والمتوسطة والمتقدمة.pdf
 

الاتصال الفعال عبد الرحمن تيشوري اتصالات طرطوس

  • 1. ‫اساسيات الصتصال الفعال‬ ‫‪‬‬ ‫عبد الرحمن تيشوري‬ ‫‪‬‬ ‫شهاادة عليا بالادارة‬ ‫٢٢/١٠/٤٣٤١‬ ‫33:71‬ ‫عبد الرحمن تيشوري - شهاادة عليا بالادارة‬ ‫1‬
  • 2. ‫أساسـيـات الـتـصـال‬ ‫‪Communication Principles‬‬ ‫33:71 ٢٢/١٠/٤٣٤١‬ ‫عبد الرحمن تيشوري - شهاادة عليا بالادارة‬ ‫2‬
  • 3. ‫صورة شخصية للمدرب‬ ‫٢٢/١٠/٤٣٤١‬ ‫33:71‬ ‫عبد الرحمن تيشوري - شهاادة عليا بالادارة‬ ‫3‬
  • 4. ‫سيرة ذاصتية للمدرب‬ ‫‪‬‬ ‫مدير البرنامج الوطني لنشر المعلوماتية 799-999‬ ‫‪‬‬ ‫‪:aataych@scs-net.org‬البريد اللكتروني‬ ‫‪‬‬ ‫شهاادة عليا في الادارة العامة 7002‬ ‫‪‬‬ ‫‪ ICDL‬رخصة ادولية في قياادة الحاسب اللي‬ ‫‪‬‬ ‫ادبلوم الدراسات العليا بالعلقات القتصاادية الدولية من كلية القتصااد جامعة صتشرين معدل 48% 2002‬ ‫‪‬‬ ‫ادبلوم التأهيل التربوي من كلية التربية جامعة صتشرين معدل 07% 3002‬ ‫‪‬‬ ‫‪: www.rezgar.com‬موقع انترنت رقم 1‬ ‫‪‬‬ ‫العديد من المقالت والبحاث المنشورة في الصحف السورية والعربية الورقية واللكترونية اكثر من مليون قارئ على‬ ‫النترنت‬ ‫بعض الدراسات والبحاث ‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫ادراسة حول إحداث وزارة للوظيفة العامة في سورية صتحت اشراف الدكتور سام ادلة ورئاسة مجلس الوزراء في‬ ‫سورية‬ ‫‪‬‬ ‫كاصتب في الشأن العام القتصاادي والاداري في موقع كلنا شركاء في الوطن وموقع سيريا نيوز‬ ‫‪‬‬ ‫ ‬ ‫٢٢/١٠/٤٣٤١‬ ‫33:71‬ ‫عبد الرحمن تيشوري - شهاادة عليا بالادارة‬ ‫4‬
  • 5. ‫ـتصديق اـتفاقية‬ ‫٢٢/١٠/٤٣٤١‬ ‫33:71‬ ‫عبد الرحمن تيشوري - شهاادة عليا بالادارة‬ ‫5‬
  • 6. ‫الهدف العام‬ ‫‪‬‬ ‫ان يعرف التصال الفعال‬ ‫‪‬‬ ‫ان يعداد عناصر التصال‬ ‫‪‬‬ ‫ان يعرف التجاه‬ ‫‪‬‬ ‫ان يعداد وسائل التصال‬ ‫‪‬‬ ‫ان يجري عملية اتصال ناجحة وفعالة‬ ‫٢٢/١٠/٤٣٤١‬ ‫33:71‬ ‫عبد الرحمن تيشوري - شهاادة عليا بالادارة‬ ‫6‬
  • 7. ‫خطة الدرس والنشاط‬ ‫‪‬‬ ‫الزمن الكامل للجلسة 09 ادقيقة‬ ‫‪‬‬ ‫ساقدم انا ب05-55 ادقيقة‬ ‫‪‬‬ ‫ساترك لكم 51ادقائق للسؤال والاضافة والمشاركة‬ ‫‪‬‬ ‫ارجو عدم الطالة‬ ‫‪‬‬ ‫تنفيذ تمرين عملي‬ ‫‪‬‬ ‫ارجو ترك فرصة للرخر للحديث‬ ‫‪‬‬ ‫ارجو توجيه السئلة لي‬ ‫‪‬‬ ‫ارجو احترام ااداب الحوار‬ ‫٢٢/١٠/٤٣٤١‬ ‫33:71‬ ‫عبد الرحمن تيشوري - شهاادة عليا بالادارة‬ ‫7‬
  • 8. ‫ـتتم عملية التدريب والتعلم من‬ ‫خلل عملية الـتصال بين المدرب‬ ‫والمتدرب , وـتعتبر مهارة الـتصال‬ ‫من المهارات المركبة والمعقدة‬ ‫وـتشمل على العديد من‬ ‫المهارات الخرى مثل : التحدث‬ ‫وـتوجيه السئلة وإعادة الصياغة‬ ‫والتلخيص والصنصات‬ ‫والكتابة والقراءة… .الخ‬ ‫33:71 ٢٢/١٠/٤٣٤١‬ ‫.‬ ‫عبد الرحمن تيشوري - شهاادة عليا بالادارة‬ ‫8‬
  • 9. ‫ما هو تعريف التصال ؟‬ ‫الـتصال هو:‬ ‫‪ " ‬عملية صنقل المعاصني والفكار عن‬ ‫طريق ـتعامل الفراد‬ ‫مع بعضهم البعض”‬ ‫‪ " ‬عملية صنقل رسالة بين مرسل‬ ‫٢٢/١٠/٤٣٤١‬ ‫33:71‬ ‫عبد الرحمن خلل قناة‬ ‫تيشوري - شهاادة عليا بالادارة‬ ‫9 ومستقبل‬
  • 10. ‫ل يمكن القول أن عملية الـتصال قد ـتمت بين‬ ‫المرسل والمستقبل‬ ‫إل إذا فهم كل منهما موقف الخر، وحدث ـتجاوب‬ ‫بينهما .‬ ‫ول يتم الـتصال بفاعلية إل بتحقيق الهدف من‬ ‫الـتصال‬ ‫المضمون‬ ‫أبعاد . و الحصول على الستجابة المطلوبة‬ ‫عملية الصتصال‬ ‫الضجة‬ ‫شبكة الـتصال‬ ‫٢٢/١٠/٤٣٤١‬ ‫33:71‬ ‫عبد الرحمن الـتجاه‬ ‫تيشوري - شهاادة عليا بالادارة‬ ‫01‬
  • 11. ‫‪ Content‬مضمون الرسالة‬ ‫ينقسم المضمون‬ ‫‪‬‬ ‫أو محتوى الرسالة‬ ‫إلى قسمين هما:‬ ‫أ . الحقائق‬ ‫‪‬‬ ‫ب . الشعور‬ ‫‪‬‬ ‫٢٢/١٠/٤٣٤١‬ ‫33:71‬ ‫عبد الرحمن تيشوري - شهاادة عليا بالادارة‬ ‫11‬
  • 12. ‫‪) Interference‬الضجة )التداخل‬ ‫الشياء ال تي ـتتدا خل في عمل ية الرسال‬ ‫‪‬‬ ‫وـتؤ ثر ع لى ال ستقبال ومثال ذ لك الضجة‬ ‫السيكولوجية:‬ ‫ك أن يف كر الم ستقبل في شئ آ خر عندما‬ ‫يتحدث المرسل إليه‬ ‫شعور المســـقبل بالخوف ـنــ المرسل‬ ‫م‬ ‫ـت‬ ‫غالبا ما يؤثر على سماعه وفهمه .‬ ‫٢٢/١٠/٤٣٤١‬ ‫33:71‬ ‫عبد الرحمن تيشوري - شهاادة عليا بالادارة‬ ‫21‬
  • 13. ‫   : المور التي ينبغي على المرسل مراعاتها‬ ‫على المرسل خلق جو‬ ‫‪‬‬ ‫صنفسي مريح‬ ‫إجراء الـتصال وإعطاء‬ ‫‪‬‬ ‫عناية لصنتقاء الفكار‬ ‫والكلمات التي يعتقد أو‬ ‫يأمل‬ ‫أن يفهمها المستقبل ،‬ ‫٢٢/١٠/٤٣٤١‬ ‫وذلك باستخدام الكلمات‬ ‫33:71‬ ‫التي لها صنفس المدلول‬ ‫عبد الرحمن تيشوري - شهاادة عليا بالادارة‬ ‫31‬
  • 14. ‫شبكة الـتصال‬ ‫‪Communication Network‬‬ ‫ـصــ أ إلى ب مباشرة‬ ‫إذا ـتحدث شخ‬ ‫‪‬‬ ‫ف إن ذ لك يؤدى إ لى الد قة في عملية‬ ‫الـت صال والوضوح وق صر الوقت اللزم‬ ‫لنقل الرسالة .‬ ‫أ ما إذا ـتحدث ش خص أ إ لى ب بطريقة‬ ‫‪‬‬ ‫غ ـرـ مباشرة ـيـ ـنــ طريق أشخاص‬ ‫ع‬ ‫أ‬ ‫ي‬ ‫٢٢/١٠/٤٣٤١‬ ‫آخر ـنـ مث تيشوريإ- شهاادةذ ـكـ يســغرق وقت‬ ‫عبد الرحمن ل ً ف ـنـ عليا بالادارةـت ـ 33:71‬ ‫ل‬ ‫ي‬ ‫41‬
  • 15. ‫وفى عملية التعلم يستخدم دائما‬ ‫الـتصال المباشر بين المدرب‬ ‫. والمتدربين‬ ‫٢٢/١٠/٤٣٤١‬ ‫33:71‬ ‫عبد الرحمن تيشوري - شهاادة عليا بالادارة‬ ‫51‬
  • 16. ‫: ‪ Direction‬الـتجاه‬ ‫المقصود بالـتجاه هو :‬ ‫‪‬‬ ‫اـتجاه الـتصال فقد يكون الـتصال في‬ ‫‪‬‬ ‫اـتجاه واحد أو في اـتجاهين‬ ‫‪ ‬ويؤثر اـتجاه الـتصال على فاعلية عملية‬ ‫ـر ــ عن مضمون‬ ‫ـاـــل ـرـــف النظ ـ‬ ‫بص‬ ‫الـتص‬ ‫٢٢/١٠/٤٣٤١‬ ‫33:71‬ ‫61 الـتصال .‬ ‫عبد الرحمن تيشوري - شهاادة عليا بالادارة‬
  • 17. ‫و التساؤل ا لن أيهما أفضل :‬ ‫التصال في اتجاه واحد أم اتجاهين ؟‬ ‫للجابة عن هذا‬ ‫‪‬‬ ‫السؤال‬ ‫) خاصة في عملية‬ ‫التعلم (‬ ‫ل صنحتاج إلى جهد‬ ‫فنحن صنتعلم معا ولبد‬ ‫من المشاركة الكاملة‬ ‫٢٢/١٠/٤٣٤١‬ ‫33:71‬ ‫عبد الرحمن فإن - شهاادة عليا بالادارة‬ ‫وبالتالي تيشوري الـتصال‬ ‫71‬
  • 18. ‫الـتصال في اـتجاه واحد‬ ‫‪One-Way Communication‬‬ ‫يكون فيه الـتصال من جهة واحدة من‬ ‫‪‬‬ ‫) المرسل( إلى المستقبل بحيث ل يتم‬ ‫مناقشة مضمون الرسالة أو ـتوضيح‬ ‫أجزائها .‬ ‫ب‬ ‫أ‬ ‫٢٢/١٠/٤٣٤١‬ ‫33:71‬ ‫عبد الرحمن تيشوري - شهاادة عليا بالادارة‬ ‫81‬
  • 19. ‫الـتصال في اـتجاه واحد‬ ‫‪One-Way Communication‬‬ ‫من أمثلتها:‬ ‫‪‬‬ ‫التدريبية والمحاضرة و‬ ‫الفلم‬ ‫‪‬‬ ‫والتعليمات .‬ ‫الوامر‬ ‫ـفــ المســقبل من‬ ‫ـت ـ‬ ‫ح ـثـ يكون موق‬ ‫ي‬ ‫‪‬‬ ‫ــهــ للرسالة‬ ‫ــلـــ ــلـــبيا وفهم‬ ‫س‬ ‫المرس‬ ‫ـةــ ـلــ وضوحا والشعور قد‬ ‫اق‬ ‫والدق‬ ‫يكون ض ـقـ وق ـقـ وـتوـتر ٢٢/١٠/٤٣٤١‬ ‫وإحباط‬ ‫ل‬ ‫ي‬ ‫33:71‬ ‫عبد الرحمن تيشوري - شهاادة عليا بالادارة‬ ‫91‬
  • 20. ‫الـتصال في اـتجاهين‬ ‫‪Two-Way Communication‬‬ ‫يكون الـتصـال فيـه وجها لوجـه بين‬ ‫‪‬‬ ‫المدرب والمتدربي ـن يعط ـى الوقت‬ ‫ـ‬ ‫ـ‬ ‫الكافـي خللـه للمناقشـة والتوضيـح مع‬ ‫اسـتخدام الـتصـالت الغيـر لفظيـة مثل‬ ‫إشارات اليـد واليماءات وصنغمـة الصوت‬ ‫والعيون .‬ ‫ب‬ ‫أ‬ ‫٢٢/١٠/٤٣٤١‬ ‫33:71‬ ‫عبد الرحمن تيشوري - شهاادة عليا بالادارة‬ ‫02‬
  • 21. ‫الـتصال في اـتجاهين‬ ‫‪Two-Way Communication‬‬ ‫ـلــ الطرفان ويســخدم ف ـهـ السلوب‬ ‫ي‬ ‫ـت ـ‬ ‫يتفاع‬ ‫‪‬‬ ‫ـة ــ الكام ـةـ ـاــ ـتستخدم‬ ‫ل كم‬ ‫الحواري بالمشارك‬ ‫ــاـــل م ــلـ عصف الفكار‬ ‫ث‬ ‫ــاـــليب الـتص‬ ‫أس‬ ‫والمناقشات وال سئلة والجو بة والع مل في‬ ‫مهام جماعية .‬ ‫يكون مو قف المتدرب ين إيجابيا والد قة في‬ ‫‪‬‬ ‫فهم الرسالة أكثر وضوحا .‬ ‫٢٢/١٠/٤٣٤١‬ ‫33:71 بالرـتياح‬ ‫يت سم الشعور منشهاادة هة المتدربين‬ ‫عبد الرحمن تيشوري - ج عليا بالادارة‬ ‫12‬ ‫‪‬‬
  • 22. ‫مما سبق يظهر بأن طريقة الـتصال في‬ ‫اـتجاه واحد أسهل‬ ‫ويمكن لي فرد أن يقوم بمهمة المرسل‬ ‫فما على المرسل إل أن يتخذ قرارا معينا‬ ‫. بصدد موضوع الـتصال ويصدره‬ ‫٢٢/١٠/٤٣٤١‬ ‫33:71‬ ‫عبد الرحمن تيشوري - شهاادة عليا بالادارة‬ ‫22‬
  • 23. ‫أما إذا اـتبع المدرب طريقة الـتصال في اـتجاهين‬ ‫فلبد أن يكون خبيرا وقادرا على القناع واـتخاذ‬ ‫: عدة قرارات في وقت واحد فيما يختص بـ‬ ‫مضمون الر سالة ال تي ير يد أن يوصلها‬ ‫‪‬‬ ‫إلى الطرف الرخر‬ ‫الستراـتيجية التي سيتبعها و السلوب‬ ‫‪‬‬ ‫الذي سيستخدمه‬ ‫والوقت الذي سيخصصه للمناقشة…‬ ‫٢٢/١٠/٤٣٤١‬ ‫الخ .‬ ‫33:71‬ ‫عبد الرحمن تيشوري - شهاادة عليا بالادارة‬ ‫32‬
  • 24. ‫من المؤكد أن طريقة الـتصال في اـتجاهين ـتتيح‬ ‫للمدرب أن يتأكد من أن ما فهمه المتدربون‬ ‫. مطابق للمفروض فهمه‬ ‫أما إذا كان على المتدرب أن يجلس‬ ‫‪‬‬ ‫مستمعا فقط فقد يفهم المقصود وقد‬ ‫ل يفهمه ويصاب بالحباط بسبب عدم‬ ‫قدرـته على مراجعة المدرب‬ ‫‪ ‬ويزداد الحباط وعدم التأكد إذا كان‬ ‫عبد الرحمن تيشوري - شهاادة عليا بالادارة فرصة‬ ‫٢٢/١٠/٤٣٤١‬ ‫33:71‬ ‫42 المدرب ل يتيح للمتدربين‬
  • 25. ‫التـعلـم كعمليـة اـتـصال‬ ‫مضمـون الرسـالـة‬ ‫الـمـدرب‬ ‫معارف  - مهارات - اـتجاها‬ ‫ ‬ ‫قـنـاة الـتـصـال‬ ‫طرق وأساليب التدريب‬ ‫ ‬ ‫المساعدات التدريبية‬ ‫المتدربـون‬ ‫ـتحقـيق أهــداف الـتدريـب‬ ‫٢٢/١٠/٤٣٤١‬ ‫33:71‬ ‫عبد الرحمن تيشوري - شهاادة عليا بالادارة‬ ‫52‬
  • 26. ‫العتبارات الواجب مراعاـتها من قبل‬ ‫المدرب‬ ‫  ـتكيف المعلومات بما يتناسب مع‬ ‫‪‬‬ ‫المتدربين وليس كما يراها‬ ‫ـترـتيب المعلومات في وحدات‬ ‫‪‬‬ ‫صغيرة حتى يتمكن المتدربون من‬ ‫فهمها واستيعابها‬ ‫٢٢/١٠/٤٣٤١‬ ‫33:71‬ ‫عبد الرحمن تيشوري - شهاادة عليا بالادارة‬ ‫62‬ ‫‪‬‬
  • 27. ‫العتبارات الواجب مراعاـتها من قبل‬ ‫المدرب‬ ‫يجب أن يتضمن المحتوى التدريبي‬ ‫‪‬‬ ‫معلومات جديدة بالنسبة للمتدربين وإل‬ ‫كاصنت مجرد ضوضاء ل فائدة منها‬ ‫يجب البتكار في الـتصال مع اللتزام‬ ‫‪‬‬ ‫بالتسلسل المنطقي‬ ‫يجب أن ـتكون الرسالة واضحة ول ـتقبل‬ ‫٢٢/١٠/٤٣٤١‬ ‫‪‬‬ ‫33:71‬ ‫التأويل عبد الرحمن تيشوري - شهاادة عليا بالادارة‬ ‫72‬
  • 28. ‫العوامل التي ـتحد من فاعلية‬ ‫عملية الـتصال‬ ‫1. الخوف وعدم الرغبة في الـتصال .‬ ‫2. التعمد في حجز معلومات خشية إحداث‬ ‫ـتأثير سيئ على الشخص الخر‬ ‫3. الشعور بمركب العظمة أو النقص‬ ‫للمرسل أو المستقبل‬ ‫٢٢/١٠/٤٣٤١‬ ‫طابع التحيز‬ ‫33:71‬ ‫عبد الرحمن تيشوري - شهاادة التي لها‬ ‫82 القوال السطحية عليا بالادارة‬ ‫4.‬
  • 29. ‫5. اصنشغال المتدربين بأعمال أو أمور‬ ‫أخرى بعيدة عن عملية التعلم‬ ‫6. الثقة الزائدة عن الحد بمعرفة شعور‬ ‫واحتياجات المتدربين‬ ‫‪ ‬التهجم‪ ‬على‪ ‬أوالصوت المنخفض‬ ‫7. عدم النطق الجيد أو ‪ ‬السخرية‪ ‬من‬ ‫أو المرـتفع جدا .‬ ‫‪ ‬آراء‪ ‬واـتجاهات‪ ‬المتدربين‪ ‬بد ل ً‪ ‬م‬ ‫ن‪ ‬احترام‪ ‬خبراـتهم‪ ‬ووجهات‪ ‬صنظره‬ ‫٢٢/١٠/٤٣٤١‬ ‫92‪ ‬للمور،‪ ‬بغضشهاادةالنظر‪17:33 ‬اختلف‬ ‫عبد الرحمن تيشوري - ‪ ‬عليا بالادارة عن‪‬‬ ‫م‬
  • 30. ‫9. غموض الرسالة أو الهدف منها بالنسبة‬ ‫للمدرب أو المتدربين .‬ ‫01. قد ـتمنع العادات التعبير عن الفكار أو‬ ‫المشاعر بحرية وـتلغى الفادة المرـتدة‬ ‫11. أصنماط التعامل عند بعض الشخاص قد‬ ‫ـتؤدى لرـتباك أو خلق روح عدم الثقة وبالتالي‬ ‫عدم التعاون‬ ‫21. أن المتدرب أحياصنا ما يتكلم ويناقش قبل أن‬ ‫٢٢/١٠/٤٣٤١‬ ‫يأخذ وقتا كافيا للتفكير .‬ ‫33:71‬ ‫عبد الرحمن تيشوري - شهاادة عليا بالادارة‬ ‫03‬
  • 31. ‫التخطيط والـتصال الفعال‬ ‫‪‬‬ ‫يتط ـــبـ الـتصال‬ ‫ل‬ ‫كنشاط إصنساصني‬ ‫إ ــىـ التخطيط‬ ‫ل‬ ‫والعداد الجيد كي‬ ‫ي تـمـ بفاعلية وصنجاح‬ ‫ـ‬ ‫وهذا من‬ ‫خلل الجا ــةـ عن‬ ‫ب‬ ‫٢٢/١٠/٤٣٤١‬ ‫: السئلة‬ ‫33:71‬ ‫ماذا ؟ , لماذا ؟ ,‬ ‫عبد الرحمن تيشوري - شهاادة عليا بالادارة‬ ‫13‬
  • 32. ‫: وذلك لتحديد‬ ‫1. الهدف من الـتصال‬ ‫☼  ‬ ‫والغرض منه ؟‬ ‫             ‬ ‫2. أطراف الـتصال‬ ‫وخصائصهم ؟‬ ‫3. كيف يتم الـتصال ؟‬ ‫4. الوقت المطلوب‬ ‫٢٢/١٠/٤٣٤١‬ ‫عبد الرحمن تيشوري - شهاادة عليا للـتصال ومتى يتم ؟‬ ‫33:71‬ ‫بالادارة‬ ‫23‬
  • 33. ‫مهارات التصال‬ ‫ـتوجد مهارات اـتصالية لفظية وغير‬ ‫لفظية‬ ‫الكتابة والتحدث :‬ ‫‪‬‬ ‫ووظيفتها وضع الرسالة وصياغتها‬ ‫بواسطة المرسل‬ ‫القراءة والستماع :‬ ‫‪‬‬ ‫ووظيفتها فك وـتفسير محتوى‬ ‫الرسالة بواسطة المستقبل ٢٢/١٠/٤٣٤١‬ ‫33:71‬ ‫عبد الرحمن تيشوري - شهاادة عليا بالادارة‬ ‫33‬ ‫‪‬‬
  • 34. ‫: مهارات أخرى ذهنية‬ ‫مثل التخطيط والقناع والستيضاح‬ ‫‪‬‬ ‫وإعادة الصياغة وإرجاع الثر .‬ ‫ومهارات غير لفظية :‬ ‫‪ ‬مثل اللمس والتذوق والتعبيرات‬ ‫الحركية‬ ‫‪. Body Language‬‬ ‫وـتعتبر القدرة على استخدام اللغة من‬ ‫٢٢/١٠/٤٣٤١‬ ‫33:71‬ ‫أهم العوامل‬ ‫عبد الرحمن تيشوري - شهاادة عليا بالادارة‬ ‫43‬
  • 35. ‫شـــــــكرا لمـشـاركــتـكـم‬ ‫ ً‬ ‫٢٢/١٠/٤٣٤١‬ ‫33:71‬ ‫عبد الرحمن تيشوري - شهاادة عليا بالادارة‬ ‫53‬