تتناول الوثيقة مراحل تطور وسائل الإعلام الجماهيرية، والتي تشمل خمس مراحل رئيسية: النخبة، الشيوع، التخصص، الإلكترونية، والاتصال متعدد الوسائط. تبرز الوثيقة الفروقات بين هذه المراحل من حيث التعليم والدخل وخصائص الجمهور، وكيف يؤثر ذلك على نوعية المحتوى المرئي والمسموع والمطبوع. كما تناقش كيفية استفادة الصحافة من الإنترنت في مختلف جوانب التغطية والتحرير والتفاعل مع الجمهور.