Корпоративная культура и создание новых ценностей, как условие выживания и процветания компании. Горюнова Е.А., заместитель директора по развитию Агентства недвижимости «Тимур», г. Пермь.
IV Камский Форум профессионалов рынка недвижимости
Корпоративная культура. Азбука менеджмента: управление от А до Я_Роман ДусенкоRoman Dusenko
Основа корпоративной культуры
Приверженность руководства провозглашенным принципам.
Эффективная система мотивации.
Все члены компании совладельцы компании, через:
Со-участие в управлении
Со-формирование финансового результата
Со-создание бренда компании
Со-поддержание корпоративной культуры
Со-распределение прибыли
Корпоративная культура. Азбука менеджмента: управление от А до Я_Роман ДусенкоRoman Dusenko
Основа корпоративной культуры
Приверженность руководства провозглашенным принципам.
Эффективная система мотивации.
Все члены компании совладельцы компании, через:
Со-участие в управлении
Со-формирование финансового результата
Со-создание бренда компании
Со-поддержание корпоративной культуры
Со-распределение прибыли
Corporate culture to build customer experience excellenceLev Sokolov
Strong branded corporate culture is a key element to build great customer service and customer experience excellence.
Презентация сделана на конференции:
"Telecoms Loyalty & Churn: удержание абонентской базы операторами связи"
Краткая программа:
1.Как кризис влияет на сотрудников, виды лояльности персонала. Развеничаем кризисные мифы руководителей.
2.Нематериальная и материальная мотивации –как найти необходимый баланс.
3.ТОП-10 нематериальных мотиваторов на все времена.
4.Кадровые решения в сложной экономической ситуации –кого принимать на работу и с кем прощаться. Ключевые сотрудники –как сохранить?
5.Материальная мотивация –три ошибки руководителя. Как построить грамотную систему мотивации.
Видео вебинара: http://youtu.be/PvnYgb0wdpE
Миссия и ценности организации — это необходимые элементы современного бизнеса, который претендует на известность и признание клиентами. Только почему большинство миссий и ценностей звучат так, как будто сделаны под одну и ту же кальку, и не отвечают тому, что хотим мы — потребители товаров и услуг?
Мы предлагаем встретиться и поговорить о том, как разработать миссию и ценности, которые отвечают интересам всех стейкхолдеров компании.
Сайт проекта: http://hredu.ru
Страница проекта в Facebook: https://www.facebook.com/hreduru/
Страница проекта в LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/hredu-ru
#hredu #ГКАлмаз
Газета факультета «менеджмента и психологии» "Синергия" КФ МГЭИ январьMaxim Kudryavtsev
Газета факультета «менеджмента и психологии»
"Синергия" КФ МГЭИ
№2/2014
ЧТО ТАКОЕ МЕНЕДЖМЕНТ? КТО ТАКОЙ МЕНЕДЖЕР?
МЕНЕДЖМЕНТ ТЕХНОЛОГИИ
ГЛАВНЫЕ КАЧЕСТВА МЕНЕДЖЕРА
РАССЛАБЬСЯ
ВОСТРЕБОВАННЫЕ ПРОФЕССИИ ДЛЯ МЕНЕДЖЕРОВ
ИННОВАЦИИ В СОВРЕМЕННОМ МИРЕ. НБИК
ВЫДАЮЩИЕСЯ МЕНЕДЖЕРЫ В ОБЛАСТИ ИННОВАЦИЙ
АДДИТИВНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ (3D ПРИНТЕРЫ)
ПОЧЕМУ НАСТОЯЩИХ МЕНЕДЖЕРОВ ТАК МАЛО
ПРАВИЛА МЕНЕДЖЕРА
ВЕЛИКИЕ ИДЕИ - ВЕЛИКИЕ ЛЮДИ
СКОЛКОВО - STARTUP VILLAGE
ТЕСТ. ЛИДЕР ЛИ ВЫ?
КРЫЛАТЫЕ ФРАЗЫ ИЗВЕСТНЫХ ЛЮДЕЙ - РУКОВОДИТЕЛЕЙ
КЛУБ МЕНЕДЖЕРОВ «СИНЕРГИЯ»
Как создать HR бренд компании? Роман Дусенко цикл Как найти работу в кризис?Roman Dusenko
Время диктует, новы требования к каждой должности в компании. И многие должности предстают нам в новом свете, особенное значение приобретает значение персонал компании и все, что с этим связано. Почему?
Потому, что:
1. Персонал – главный «актив» любой компании
2. Стоимость персонала для компании в разрезе «затрат», является наиболее большой статьей
Итак, перед нами явный дуализм восприятия понятия персонала, мы понимаем, что он нам необходим, и в тоже время мы очень хотим его «резать», что снизить издержки компании.
Corporate culture to build customer experience excellenceLev Sokolov
Strong branded corporate culture is a key element to build great customer service and customer experience excellence.
Презентация сделана на конференции:
"Telecoms Loyalty & Churn: удержание абонентской базы операторами связи"
Краткая программа:
1.Как кризис влияет на сотрудников, виды лояльности персонала. Развеничаем кризисные мифы руководителей.
2.Нематериальная и материальная мотивации –как найти необходимый баланс.
3.ТОП-10 нематериальных мотиваторов на все времена.
4.Кадровые решения в сложной экономической ситуации –кого принимать на работу и с кем прощаться. Ключевые сотрудники –как сохранить?
5.Материальная мотивация –три ошибки руководителя. Как построить грамотную систему мотивации.
Видео вебинара: http://youtu.be/PvnYgb0wdpE
Миссия и ценности организации — это необходимые элементы современного бизнеса, который претендует на известность и признание клиентами. Только почему большинство миссий и ценностей звучат так, как будто сделаны под одну и ту же кальку, и не отвечают тому, что хотим мы — потребители товаров и услуг?
Мы предлагаем встретиться и поговорить о том, как разработать миссию и ценности, которые отвечают интересам всех стейкхолдеров компании.
Сайт проекта: http://hredu.ru
Страница проекта в Facebook: https://www.facebook.com/hreduru/
Страница проекта в LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/hredu-ru
#hredu #ГКАлмаз
Газета факультета «менеджмента и психологии» "Синергия" КФ МГЭИ январьMaxim Kudryavtsev
Газета факультета «менеджмента и психологии»
"Синергия" КФ МГЭИ
№2/2014
ЧТО ТАКОЕ МЕНЕДЖМЕНТ? КТО ТАКОЙ МЕНЕДЖЕР?
МЕНЕДЖМЕНТ ТЕХНОЛОГИИ
ГЛАВНЫЕ КАЧЕСТВА МЕНЕДЖЕРА
РАССЛАБЬСЯ
ВОСТРЕБОВАННЫЕ ПРОФЕССИИ ДЛЯ МЕНЕДЖЕРОВ
ИННОВАЦИИ В СОВРЕМЕННОМ МИРЕ. НБИК
ВЫДАЮЩИЕСЯ МЕНЕДЖЕРЫ В ОБЛАСТИ ИННОВАЦИЙ
АДДИТИВНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ (3D ПРИНТЕРЫ)
ПОЧЕМУ НАСТОЯЩИХ МЕНЕДЖЕРОВ ТАК МАЛО
ПРАВИЛА МЕНЕДЖЕРА
ВЕЛИКИЕ ИДЕИ - ВЕЛИКИЕ ЛЮДИ
СКОЛКОВО - STARTUP VILLAGE
ТЕСТ. ЛИДЕР ЛИ ВЫ?
КРЫЛАТЫЕ ФРАЗЫ ИЗВЕСТНЫХ ЛЮДЕЙ - РУКОВОДИТЕЛЕЙ
КЛУБ МЕНЕДЖЕРОВ «СИНЕРГИЯ»
Как создать HR бренд компании? Роман Дусенко цикл Как найти работу в кризис?Roman Dusenko
Время диктует, новы требования к каждой должности в компании. И многие должности предстают нам в новом свете, особенное значение приобретает значение персонал компании и все, что с этим связано. Почему?
Потому, что:
1. Персонал – главный «актив» любой компании
2. Стоимость персонала для компании в разрезе «затрат», является наиболее большой статьей
Итак, перед нами явный дуализм восприятия понятия персонала, мы понимаем, что он нам необходим, и в тоже время мы очень хотим его «резать», что снизить издержки компании.
HR-бренды в 2016 году продолжили стремительное развитие в digital. Роль социального рекрутинга возрастает как для кандидатов, так и для компаний.
Проводя наше исследование, мы определили роль социальных сетей в формировании имиджа HR-компаний. Провели сравнительный анализ контента среди подписчиков и проанализировали присутствие HR-брендов в social media.
Вебинар ProjectMate «Как преодолеть вызовы роста в фирме сферы профессиональн...ProjectMateRu
9 декабря ProjectMate провел вебинар «Как преодолеть вызовы роста в фирме сферы профессиональных услуг?». На вебинаре выступил Александр Солодов, консультант по управлению эффективностью бизнеса.
Cодержание вебинара:
- Каковы «критические» точки, через которые проходит организация в своем развитии?
- Какие управленческие инструменты лучше всего соответствуют каждой стадии?
- Как управлять основным профсоставом в условиях существенных изменений во внешнем окружении компании или внутри нее?
Проект организации системы платных парковок в Пермиmetrosphera
Начиная с августа этого года в центре Перми начнется вводиться система платных парковок. Об этом сообщили в департаменте дорог и транспорта. Участок, ограниченный улицами Попова, Пушкина, Островского, Монастырская и Окулова превратится в «парковочный квадрат».
Узкая специализация агентов. Взаимодействие отделов как способ улучшения каче...metrosphera
Узкая специализация агентов. Взаимодействие отделов как способ улучшения качества услуги и повышение доходности организации. Юмина Юлия, руководитель офиса "Калининский" АН «Дан-Инвест» (Челябинск).
X Камский Форум профессионалов рынка недвижимости
Формирование положительного отношения к профессии риэлтор у специалистов аген...metrosphera
Формирование положительного отношения к профессии риэлтор у специалистов агентств недвижимости. Максимча Елена, генеральный директор АН «Гранат» (Пермь).
X Камский Форум профессионалов рынка недвижимости
Технологии набора, обучения и адаптации персонала. HR-фишки и секреты. Курочк...metrosphera
Технологии набора, обучения и адаптации персонала. HR-фишки и секреты. Курочкина Юлия, руководитель службы персонала АН «Дан-Инвест» (Челябинск).
X Камский Форум профессионалов рынка недвижимости
Обучение агентов. Мотивация. Круц Сергейmetrosphera
Обучение агентов. Мотивация. Круц Сергей, директор Бизнес-школы «Риэлт Академия», международный бизнес-тренер (Москва).
X Камский Форум профессионалов рынка недвижимости
Содержание работы эффективного наставника. Глазырин Андрейmetrosphera
Содержание работы эффективного наставника. Глазырин Андрей, бизнес-тренер Института экономики знаний, член Санкт-Петербургского психологического общества (Санкт-Петербург).
X Камский Форум профессионалов рынка недвижимости
Лучшие учебные программы для профессионалов в сфере коммерческой недвижимости...metrosphera
Лучшие учебные программы для профессионалов в сфере коммерческой недвижимости. Апрелев Константин Николаевич, вице-президент РГР, сопредседатель Совета ТПП РФ по саморегулированию предпринимательской и профессиональной деятельности, президент Агентства недвижимости "САВВА" (г. Москва).
X Камский Форум профессионалов рынка недвижимости
Как управлять сотрудниками в свободном графике. Переход от процессного управл...metrosphera
Как управлять сотрудниками в свободном графике. Переход от процессного управления к управлению по результатам. Агафонова Наталья, директор образовательного центра «Каменный город» (Пермь).
X Камский Форум профессионалов рынка недвижимости
Инструменты увеличения продаж, применяемые застройщиком и банком при ипотечно...metrosphera
Инструменты увеличения продаж, применяемые застройщиком и банком при ипотечном кредитовании дольщиков. Богомягков Дмитрий Владимирович, директор управления по работе с партнерами Западно-Уральского банка ОАО «Сбербанк России» (Пермь).
X Камский Форум профессионалов рынка недвижимости
Рынок жилищного строительства: стратегии застройщиков. Скоробогач Алексей Вас...metrosphera
Рынок жилищного строительства: стратегии застройщиков. Скоробогач Алексей Васильевич, заместитель директора ООО «Аналитический центр «КД-консалтинг» (Пермь).
X Камский Форум профессионалов рынка недвижимости
ГК «КД-групп» в условиях меняющегося рынка, планы компании по развитию новых ...metrosphera
ГК «КД-групп» в условиях меняющегося рынка, планы компании по развитию новых проектов. Коршунова Ольга Викторовна, директор по взаимодействию с профессиональными сообществами и инновационному развитию ГК «КД-групп» (Пермь).
X Камский Форум профессионалов рынка недвижимости
Реализация ивестиционно-строительных проектов в текущих экономических условия...metrosphera
Реализация ивестиционно-строительных проектов в текущих экономических условиях. Диагностика рисков и определение путей их нейтрализации. Киркин Геннадий Владимирович, генеральный директор строительной компании «Ирбис» (Санкт-Петербург).
X Камский Форум профессионалов рынка недвижимости
Развитие проектов комплексного освоения территорий в регионах России в услови...metrosphera
Развитие проектов комплексного освоения территорий в регионах России в условиях меняющегося рынка. Востриков Алексей Валерьевич, вице-президент ООО СИК «Девелопмент-Юг» (Краснодар), генеральный директор ООО «Ива-Девелопмент» (Пермь).
X Камский Форум профессионалов рынка недвижимости
Взаимодействие рынков недвижимости и банковских услуг. Игорь Жигуновmetrosphera
Взаимодействие рынков недвижимости и банковских услуг. Игорь Жигунов, первый заместитель Председателя Правления АО «Банк Жилищного Финансирования».
X Камский Форум профессионалов рынка недвижимости
Коэффициенты и корректировки в оценке. Проблемы и пути решения. Ширинкин Алек...metrosphera
Коэффициенты и корректировки в оценке. Проблемы и пути решения. Ширинкин Александр Юрьевич, директор ООО «МВМ-оценка».
X Камский Форум профессионалов рынка недвижимости
ФСО «Оценка для целей залога». Щеглов Евгений Вячеславовичmetrosphera
ФСО «Оценка для целей залога». Щеглов Евгений Вячеславович, директор Управления по работе с залогами Западно-Уральского банка ОАО «Сбербанк России».
X Камский Форум профессионалов рынка недвижимости
Экономические показатели рынка недвижимости в гео-информационных системах. Ре...metrosphera
Экономические показатели рынка недвижимости в гео-информационных системах. Репин Максим Александрович, Полномочный представитель Российской гильдии управляющих и девелоперов в Омском регионе, САКРН, директор ООО "ОМЭКС".
X Камский Форум профессионалов рынка недвижимости
Саморегулирование. Как вызовы и угрозы преобразовать в возможности для развит...metrosphera
Саморегулирование. Как вызовы и угрозы преобразовать в возможности для развития. Каминский Алексей Владимирович, Президент СРО оценщиков «Экспертный совет», руководитель рабочей группы по разработке Стратегии развития саморегулирования в Российской Федерации при Совете ТПП РФ по саморегулированию.
X Камский Форум профессионалов рынка недвижимости
Практикоориентированное образование оценщиков и экспертов как необходимое усл...metrosphera
Практикоориентированное образование оценщиков и экспертов как необходимое условие развития профессии. Калинкина Кира Евгеньевна, член Правления Ассоциации Российских Магистров Оценки, вице-президент СРО оценщиков «Экспертный совет», директор магистерской программы «Экспертиза отчетов об оценке», к.э.н.
X Камский Форум профессионалов рынка недвижимости
Практикоориентированное образование оценщиков и экспертов как необходимое усл...
Корпоративная культура и создание новых ценностей, как условие выживания и процветания компании. Горюнова Е.А.
1. Корпоративная культура
и создание новых ценностей,
как условие выживания
и процветания компании
Горюнова Е.А.
Заместитель директора по развитию
Агентства недвижимости «Тимур»
Пермь, 2009
2. Пермь, 2009
• Корпоративная культура - это система
материальных и духовных ценностей,
проявлений, взаимодействующих между
собой, присущих данной компании,
отражающих ее индивидуальность и
восприятие себя и других в социальной и
вещественной среде, проявляющаяся в
поведении, взаимодействии, восприятии себя
и окружающей среды.
3. Пермь, 2009
• Корпоративная культура не бывает
«правильной» или «неправильной».
Она может либо соответствовать
стратегическим целям организации
и способствовать их достижению, либо,
напротив, стать препятствием на пути
реализации стратегии и эффективной
работы персонала.
4. Пермь, 2009
Эволюция корпоративной культуры
• Ценности
Различия, диалог
Рекорды, достижения
Правильность, точность
Власть, сила, автономия
Общность, отношения
Согласия
Культура успеха
Правил
Культура силы
Принадлежности
5. Пермь, 2009
Инструменты управления
Культура правил Управление задачами
Должностные инструкции,
регламенты, штрафная система
мотивации
Культура Успеха Управление по целям
Постановка целей, КПД,
соревнования, рейтинги,
предпринимательская систем
мотивации, делегирование
полномочий
Культура Согласия Управление по ценностям
Мозговые штурмы,
«вовлечение», делегирование
права ставить цель
6. Пермь, 2009
Культура принадлежности
• Культура принадлежности — самая ранняя
стадия развития корпоративной культуры.
• Типичные высказывания людей для такой
культуры: «Следует жертвовать своим
мнением ради единства команды. Наш
коллектив — одна семья».
• Лидер объединяет людей вокруг себя,
выстраивая своего рода семейную культуру.
7. Пермь, 2009
Культура силы
• Так же, как и культура принадлежности,
возникает в организациях
предпринимательского типа.
• Ее основной лозунг — «Человек,
облеченный властью, имеет право
принимать любые решения».
• Успешная модель в условиях динамично
развивающегося рынка, когда необходимо
«освоить» и «застолбить» территорию.
8. Пермь, 2009
Культура порядка
• Характерна для организаций,
построенных по
линейно-функциональному типу
• Преобладает бюрократическая система
управления с господством идей порядка
и правил
• Отсутствие гибкости, быстрой реакции на
изменения окружающей
среды
9. Пермь, 2009
Культура успеха
• Каждое подразделение (дивизион)
самостоятельно отвечает за свои
экономические показатели, свой успех
на рынке.
• Основные лозунги культуры успеха:
«Победителей не судят. Главное —
не действия, главное — результат».
• Используются инструменты управления
эффективностью деятельности - КПЭ,
управление по целям, процессное
и проектное управление
10. Пермь, 2009
Культура согласия
• Характерна для проектных организаций
• Взаимодействие основано на общении,
коммуникации, поиске компромиссных
решений
• Люди общаются и дискутируют, не ради
собственного удовольствия, а ради
достижения бизнес-результата
• Инструментов управления - мозговые
штурмы, «вовлечение», делегирование
права ставить цель
11. Пермь, 2009
• Носителями корпоративной культуры
в первую очередь должны стать
руководитель компании и топ-менеджеры
• Они своим поведением будут
транслировать элементы культуры вниз,
к подчиненным. В конечном итоге
охваченными должны оказаться все слои
организации.
12. Пермь, 2009
Для руководителей компании с
культурой согласия, характерно:
• Ставить перед подчиненными проблемы
и задачи в общем виде
(не давая детальных инструкций),
запрашивать их идеи и предложения
по решению проблем.
• Они не стесняются задавать подчиненным
вопросы, на которые сами не знают ответ.
• Подчиненные, вне зависимости
от должностных обязанностей и ранга,
находятся в курсе важнейших проектов
и инициатив, часто получают обратную связь
о своей работе.
13. Пермь, 2009
• Такие руководители более смело, чем
их коллеги используют делегирование
ответственности, поручая сотрудникам
не отдельные мелкие задачи, а целостное
решение проблем. Они чаще других дают
поручения «на вырост», когда у сотрудника
еще нет опыта в аналогичной сфере.
• Руководитель – равный среди равных
14. Пермь, 2009
Ценности культуры согласия
• Каждый имеет право на свое мнение
• Свободный обмен мнениями рождает
эффективную стратегию
• Только совместными усилиями можно
достигнуть лучший результат
• Проблема одного – общая проблема
• Обмен знаниями и открытость к знаниям
коллег, партнеров, конкурентов, и
вследствие этого – постоянное развитие.
15. Пермь, 2009
Способы и инструменты
формирования Культуры согласия
• Стихийный путь – естественное
выбывание сотрудников не разделяющих
данные ценности
• Целенаправленный путь – формирование
адаптивной корпоративной культуры через
управление изменениями системных
ценностей компании.
16. Пермь, 2009
Шаг 1- Определить, какие ценности
руководителя определяют динамику
бизнеса
Руководитель сам составляет список своих
личных ценностей и потребностей, которые
связаны с бизнесом
Шаг 2 – Определить эмоциональный
настрой коллектива
Составить список эмоциональных лидеров
компании. Сколько из них мотивируются
ценностями руководителя?
17. Пермь, 2009
Шаг 3 – Описание системных ценностей
компании
Оценить, как ценности руководителя влияют
на бизнес и результаты работы компании.
Какие ценности обеспечивают именно этот
результат? Какие инструменты управления
реально работают
18. Пермь, 2009
Шаг 4 – определить каких лидеров
воспитывает компания.
Описать какие навыки и способности
позволяют сотрудникам стать успешными в
компании. Соответствуют ли они стратегии
компании?
Шаг 5 – определить основные принципы
мотивации
Все ли известные принципы мотивации
используются в компании. Какие ценности
действительно мотивируют сотрудников?
19. Пермь, 2009
Шаг 6 – определить набор мероприятий,
которые будут способствовать
интеграции ценностей компании
с личными ценностями сотрудников
Какие инструменты сейчас используются,
насколько они эффективны? Позволяет ли
это управлять процессом интеграции?
20. Пермь, 2009
Можно ничего этого и не делать,
просто спросите себя:
«С кем вы будете через пять лет?»,
«Чем станет ваш бизнес
через 10-15 лет?»
И начинайте работать.