Корпоративная культура и создание новых ценностей, как условие выживания и...metrosphera
Корпоративная культура и создание новых ценностей, как условие выживания и процветания компании. Горюнова Е.А., заместитель директора по развитию Агентства недвижимости «Тимур», г. Пермь.
IV Камский Форум профессионалов рынка недвижимости
Журнал факультета «менеджмента и психологии» "Синергия" КФ МГЭИ Четверг 28 м...Maxim Kudryavtsev
ПОНЯТИЕ И ЭТАПЫ ДЕЛОВОЙ КАРЬЕРЫ
ЭТИКА ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ
УПРАВЛЕНИЕ КОНФЛИКТАМИ
МЕТОДЫ РАЗРЕШЕНИЯ КОНФЛИКТА
СОДЕРЖАТЕЛЬНЫЕ ТЕОРИИ МОТИВАЦИИ
ПРОЦЕССУАЛЬНЫЕ ТЕОРИИ МОТИВАЦИИ
РАЗВИТИЕ ЗАРУБЕЖНОЙ ТЕОРИИ И ПРАКТИКИ МЕНЕДЖМЕНТА
ТЕОРЕТИКИ ЗАРУБЕЖНОГО МЕНЕДЖМЕНТА нач. XXI В.
ЗАРУБЕЖНЫЕ ПРАКТИКИ МЕНЕДЖМЕНТА нач. XXI В.
ЯПОНСКАЯ И АМЕРИКАНСКАЯ МОДЕЛИ МЕНЕДЖМЕНТА
ОСОБЕННОСТИ РАЗЛИЧНЫХ МОДЕЛЕЙ ЭКОНОМИЧЕСКОГО ПОВЕДЕНИЯ
ТЕХНОЛОГИЯ МЕНЕДЖМЕНТА
ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ СТРУКТУРЫ УПРАВЛЕНИЯ
МЕНЕДЖЕР И СТРЕСС
МОДЕЛЬ ЛИДЕРСТВА ИЦХАКА АДИЗЕСА
CАЙТЫ ДЛЯ МЕНЕДЖЕРА
ПРОМЫШЛЕННЫЕ РЕВОЛЮЦИИ РОССИИ
БИБЛИОТЕКА МЕНЕДЖЕРА
НОВОСТИ МЕСЯЦА
Корпоративная культура и создание новых ценностей, как условие выживания и...metrosphera
Корпоративная культура и создание новых ценностей, как условие выживания и процветания компании. Горюнова Е.А., заместитель директора по развитию Агентства недвижимости «Тимур», г. Пермь.
IV Камский Форум профессионалов рынка недвижимости
Журнал факультета «менеджмента и психологии» "Синергия" КФ МГЭИ Четверг 28 м...Maxim Kudryavtsev
ПОНЯТИЕ И ЭТАПЫ ДЕЛОВОЙ КАРЬЕРЫ
ЭТИКА ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ
УПРАВЛЕНИЕ КОНФЛИКТАМИ
МЕТОДЫ РАЗРЕШЕНИЯ КОНФЛИКТА
СОДЕРЖАТЕЛЬНЫЕ ТЕОРИИ МОТИВАЦИИ
ПРОЦЕССУАЛЬНЫЕ ТЕОРИИ МОТИВАЦИИ
РАЗВИТИЕ ЗАРУБЕЖНОЙ ТЕОРИИ И ПРАКТИКИ МЕНЕДЖМЕНТА
ТЕОРЕТИКИ ЗАРУБЕЖНОГО МЕНЕДЖМЕНТА нач. XXI В.
ЗАРУБЕЖНЫЕ ПРАКТИКИ МЕНЕДЖМЕНТА нач. XXI В.
ЯПОНСКАЯ И АМЕРИКАНСКАЯ МОДЕЛИ МЕНЕДЖМЕНТА
ОСОБЕННОСТИ РАЗЛИЧНЫХ МОДЕЛЕЙ ЭКОНОМИЧЕСКОГО ПОВЕДЕНИЯ
ТЕХНОЛОГИЯ МЕНЕДЖМЕНТА
ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ СТРУКТУРЫ УПРАВЛЕНИЯ
МЕНЕДЖЕР И СТРЕСС
МОДЕЛЬ ЛИДЕРСТВА ИЦХАКА АДИЗЕСА
CАЙТЫ ДЛЯ МЕНЕДЖЕРА
ПРОМЫШЛЕННЫЕ РЕВОЛЮЦИИ РОССИИ
БИБЛИОТЕКА МЕНЕДЖЕРА
НОВОСТИ МЕСЯЦА
Журнал факультета «менеджмента и психологии» "Синергия" КФ МГЭИ МартMaxim Kudryavtsev
КТО ТАКОЙ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ
ЭТАПЫ СОЗДАНИЯ ПРЕДПРИЯТИЯ (БИЗНЕСА)
МЕТОДЫ УПРАВЛЕНИЯ
МЕНЕДЖМЕНТ И УПРАВЛЕНИЕ
БОГАТЫРИ РУССКОЙ ПРОМЫШЛЕННОСТИ
ТОПОВЫЕ РОЗНИЧНЫЕ СЕТИ РОССИИ
ЛИДЕРЫ ТЕЛЕКОММУНИКАЦИЙ И СВЯЗИ
ВЕДУЩИЕ ПРЕДПРИЯТИЯ ПИЩЕВОЙ ПРОМЫШЛЕННОСТИ
БЫЛИ ЛИ КРУПНЫЕ ПРЕДПРИНИМАТЕЛИ В СССР?
ВОСТРЕБОВАННЫЕ ПРОФЕССИИ ПО МЕНЕДЖМЕНТУ
БИБЛИОТЕКА МЕНЕДЖЕРА
ХОЧЕШЬ ИЗМЕНИТЬ МИР – НАЧНИ С СЕБЯ!
КРЫЛАТЫЕ ФРАЗЫ ИЗВЕСТНЫХ ЛЮДЕЙ - РУКОВОДИТЕЛЕЙ
ТИПЫ ОРГАНИЗАЦИОННЫХ СТРУКТУР УПРАВЛЕНИЯ
РОССИЙСКАЯ ПРОМЫШЛЕННОСТЬ В XXI ВЕКЕ
СТИХИ О МЕНЕДЖЕРЕ
НОВОСТИ МЕСЯЦА
Газета факультета «менеджмента и психологии» "Синергия" КФ МГЭИ январьMaxim Kudryavtsev
Газета факультета «менеджмента и психологии»
"Синергия" КФ МГЭИ
№2/2014
ЧТО ТАКОЕ МЕНЕДЖМЕНТ? КТО ТАКОЙ МЕНЕДЖЕР?
МЕНЕДЖМЕНТ ТЕХНОЛОГИИ
ГЛАВНЫЕ КАЧЕСТВА МЕНЕДЖЕРА
РАССЛАБЬСЯ
ВОСТРЕБОВАННЫЕ ПРОФЕССИИ ДЛЯ МЕНЕДЖЕРОВ
ИННОВАЦИИ В СОВРЕМЕННОМ МИРЕ. НБИК
ВЫДАЮЩИЕСЯ МЕНЕДЖЕРЫ В ОБЛАСТИ ИННОВАЦИЙ
АДДИТИВНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ (3D ПРИНТЕРЫ)
ПОЧЕМУ НАСТОЯЩИХ МЕНЕДЖЕРОВ ТАК МАЛО
ПРАВИЛА МЕНЕДЖЕРА
ВЕЛИКИЕ ИДЕИ - ВЕЛИКИЕ ЛЮДИ
СКОЛКОВО - STARTUP VILLAGE
ТЕСТ. ЛИДЕР ЛИ ВЫ?
КРЫЛАТЫЕ ФРАЗЫ ИЗВЕСТНЫХ ЛЮДЕЙ - РУКОВОДИТЕЛЕЙ
КЛУБ МЕНЕДЖЕРОВ «СИНЕРГИЯ»
В данной работе представлены технологии психологического сопровождения сотрудников организации
в ситуации стагнации и кризиса. Проблемные паттерны поведения человека в организации зафиксированы
в корпоративных и автогенных метафорах. Как только проблемные паттерны будут идентифицированы в
метафорической «одежде», они могут быть заменены на более конструктивные. Какая метафорическая
модель руководит внешним поведением человека можно выявить при помощи некоторых психологических
технологий. Эти технологии получили название «Чистый язык» и «Чистый подход» новозеландского
психотерапевта» Дэвида Гроува. Позже, последователями Дэвида Гроува – Пенни Томпкинс, Джеймсом Лоули,
Уэнди Салливан Джуди Рэз на основе его психотерапевтической практики было разработано «Символическое
моделирование». Все эти технологии применяются для проработки различного рода клиентских запросов
в сфере межличностного взаимодействия, личностного развития, профессиональной самореализации и т.п.
Эти технологии можно применять для катализации изменений, для формирования успешных стратегий, для
помощи индивидуумам и группам в создании конструктивных межличностных отношений и благоприятного
микроклимата, для успешного решения некоторых производственных задач. Описаны алгоритмы применения
техник.
this cource for people involved in career and talent development to iprove knowledge, skills, practices to manage career development. Please contact me woth questions by phone +7 903 746 44 11
«Правила делегирования», Людмила Богуш-Данд, учредитель тренинговой компании “Студия управления временем BogushTime
«Обучение руководителей. Создание договоренностей и закрепление ответственности» Арина Гороховская, руководитель RESPONSING
«Звезды продаж» Инструкция по применению. Поговорим о компетенциях «звездных продавцов», Алексей Широкопояс, главный редактор журнала «Компетенции», консультант по развитию управленческих компетенций
«Почему выгодно обращаться к услугам лизинга и аутсорсинга в сфере персонала», Щеткин Андрей, Директор по развитию аутсорсинговой компании «СТС Групп
«Счастливы вместе. …чего им не хватает для полного счастья в компании» ,генера- льный директор многопрофильной сервисной компании «Волга-тур» Юлия Скороходова
«Носитель или неноситель? Как выбрать преподавателя по английскому языку» , Анна Гершвальд, тренинговый центр «Свобода Слова»
«Карьера за рубежом. Как увольняют в разных странах» Ольга Лапшина, рекрутер Bayer
Т@D Кейс «Как обеспечить качество подготовки персонала в условиях активного роста и региональной экспансии бизнеса? Компания «Телемакс», интервью с T@D менеджером Никитой Троицким и генеральным директором компании EXICLUB Александрой Капустиной
Лидерство требует способности чувствовать изменения во внешней среде и реагировать на них с помощью сфокусированных, быстрых и гибких действий. Как внедрить кросс-функциональное взаимодействие в компании и что это дает.
Тема номера : УПРАВЛЕНЧЕСКИЕ РЕШЕНИЯ
"Об умении принимать управленческие решения", Алексей Широкопояс. главный редактор журнала "Компетенции"
Как "излечить прокрастинацию у сотрудников", Людмила Богуш-Данд
"Создание договоренностей о выполнении задачи с безответственным сотрудником", Арина Гороховская, проект RESPONSING
"Быстрый и легкий способ выявить конфликтного сотрудника.", анализ почерка,Ирина Бухарева, эксперт-графолог
"2015 станет годом движения от просто рекрутмента к парадигме привлечения кандидатов", Виктор Родионов ,старший преподаватель института международных образовательных программ Санкт-Петербургского Государственного Политехнического Университета
Журнал факультета «менеджмента и психологии» "Синергия" КФ МГЭИ МартMaxim Kudryavtsev
КТО ТАКОЙ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ
ЭТАПЫ СОЗДАНИЯ ПРЕДПРИЯТИЯ (БИЗНЕСА)
МЕТОДЫ УПРАВЛЕНИЯ
МЕНЕДЖМЕНТ И УПРАВЛЕНИЕ
БОГАТЫРИ РУССКОЙ ПРОМЫШЛЕННОСТИ
ТОПОВЫЕ РОЗНИЧНЫЕ СЕТИ РОССИИ
ЛИДЕРЫ ТЕЛЕКОММУНИКАЦИЙ И СВЯЗИ
ВЕДУЩИЕ ПРЕДПРИЯТИЯ ПИЩЕВОЙ ПРОМЫШЛЕННОСТИ
БЫЛИ ЛИ КРУПНЫЕ ПРЕДПРИНИМАТЕЛИ В СССР?
ВОСТРЕБОВАННЫЕ ПРОФЕССИИ ПО МЕНЕДЖМЕНТУ
БИБЛИОТЕКА МЕНЕДЖЕРА
ХОЧЕШЬ ИЗМЕНИТЬ МИР – НАЧНИ С СЕБЯ!
КРЫЛАТЫЕ ФРАЗЫ ИЗВЕСТНЫХ ЛЮДЕЙ - РУКОВОДИТЕЛЕЙ
ТИПЫ ОРГАНИЗАЦИОННЫХ СТРУКТУР УПРАВЛЕНИЯ
РОССИЙСКАЯ ПРОМЫШЛЕННОСТЬ В XXI ВЕКЕ
СТИХИ О МЕНЕДЖЕРЕ
НОВОСТИ МЕСЯЦА
Газета факультета «менеджмента и психологии» "Синергия" КФ МГЭИ январьMaxim Kudryavtsev
Газета факультета «менеджмента и психологии»
"Синергия" КФ МГЭИ
№2/2014
ЧТО ТАКОЕ МЕНЕДЖМЕНТ? КТО ТАКОЙ МЕНЕДЖЕР?
МЕНЕДЖМЕНТ ТЕХНОЛОГИИ
ГЛАВНЫЕ КАЧЕСТВА МЕНЕДЖЕРА
РАССЛАБЬСЯ
ВОСТРЕБОВАННЫЕ ПРОФЕССИИ ДЛЯ МЕНЕДЖЕРОВ
ИННОВАЦИИ В СОВРЕМЕННОМ МИРЕ. НБИК
ВЫДАЮЩИЕСЯ МЕНЕДЖЕРЫ В ОБЛАСТИ ИННОВАЦИЙ
АДДИТИВНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ (3D ПРИНТЕРЫ)
ПОЧЕМУ НАСТОЯЩИХ МЕНЕДЖЕРОВ ТАК МАЛО
ПРАВИЛА МЕНЕДЖЕРА
ВЕЛИКИЕ ИДЕИ - ВЕЛИКИЕ ЛЮДИ
СКОЛКОВО - STARTUP VILLAGE
ТЕСТ. ЛИДЕР ЛИ ВЫ?
КРЫЛАТЫЕ ФРАЗЫ ИЗВЕСТНЫХ ЛЮДЕЙ - РУКОВОДИТЕЛЕЙ
КЛУБ МЕНЕДЖЕРОВ «СИНЕРГИЯ»
В данной работе представлены технологии психологического сопровождения сотрудников организации
в ситуации стагнации и кризиса. Проблемные паттерны поведения человека в организации зафиксированы
в корпоративных и автогенных метафорах. Как только проблемные паттерны будут идентифицированы в
метафорической «одежде», они могут быть заменены на более конструктивные. Какая метафорическая
модель руководит внешним поведением человека можно выявить при помощи некоторых психологических
технологий. Эти технологии получили название «Чистый язык» и «Чистый подход» новозеландского
психотерапевта» Дэвида Гроува. Позже, последователями Дэвида Гроува – Пенни Томпкинс, Джеймсом Лоули,
Уэнди Салливан Джуди Рэз на основе его психотерапевтической практики было разработано «Символическое
моделирование». Все эти технологии применяются для проработки различного рода клиентских запросов
в сфере межличностного взаимодействия, личностного развития, профессиональной самореализации и т.п.
Эти технологии можно применять для катализации изменений, для формирования успешных стратегий, для
помощи индивидуумам и группам в создании конструктивных межличностных отношений и благоприятного
микроклимата, для успешного решения некоторых производственных задач. Описаны алгоритмы применения
техник.
this cource for people involved in career and talent development to iprove knowledge, skills, practices to manage career development. Please contact me woth questions by phone +7 903 746 44 11
«Правила делегирования», Людмила Богуш-Данд, учредитель тренинговой компании “Студия управления временем BogushTime
«Обучение руководителей. Создание договоренностей и закрепление ответственности» Арина Гороховская, руководитель RESPONSING
«Звезды продаж» Инструкция по применению. Поговорим о компетенциях «звездных продавцов», Алексей Широкопояс, главный редактор журнала «Компетенции», консультант по развитию управленческих компетенций
«Почему выгодно обращаться к услугам лизинга и аутсорсинга в сфере персонала», Щеткин Андрей, Директор по развитию аутсорсинговой компании «СТС Групп
«Счастливы вместе. …чего им не хватает для полного счастья в компании» ,генера- льный директор многопрофильной сервисной компании «Волга-тур» Юлия Скороходова
«Носитель или неноситель? Как выбрать преподавателя по английскому языку» , Анна Гершвальд, тренинговый центр «Свобода Слова»
«Карьера за рубежом. Как увольняют в разных странах» Ольга Лапшина, рекрутер Bayer
Т@D Кейс «Как обеспечить качество подготовки персонала в условиях активного роста и региональной экспансии бизнеса? Компания «Телемакс», интервью с T@D менеджером Никитой Троицким и генеральным директором компании EXICLUB Александрой Капустиной
Лидерство требует способности чувствовать изменения во внешней среде и реагировать на них с помощью сфокусированных, быстрых и гибких действий. Как внедрить кросс-функциональное взаимодействие в компании и что это дает.
Тема номера : УПРАВЛЕНЧЕСКИЕ РЕШЕНИЯ
"Об умении принимать управленческие решения", Алексей Широкопояс. главный редактор журнала "Компетенции"
Как "излечить прокрастинацию у сотрудников", Людмила Богуш-Данд
"Создание договоренностей о выполнении задачи с безответственным сотрудником", Арина Гороховская, проект RESPONSING
"Быстрый и легкий способ выявить конфликтного сотрудника.", анализ почерка,Ирина Бухарева, эксперт-графолог
"2015 станет годом движения от просто рекрутмента к парадигме привлечения кандидатов", Виктор Родионов ,старший преподаватель института международных образовательных программ Санкт-Петербургского Государственного Политехнического Университета
"Обучение руководителей: актуальность, мотивация, стратегия и методы", главный редактор журнала "Компетенции" Алексей Широкопояс
"Как подобрать площадку для конференции", компания Event Production
"Работа с вузами как источник привлечения персонала. Некоторые аспекты организации", Виктория Хавкина, руководитель кадровой службы компании «Трионис»
Комплексная интеллектуальная услуга, позволяющая сформировать команду топ-менеджеров, управленцев и ключевых специалистов, устремленных в будущее и мотивированных внедрять спроектированный с их участием комплекс инноваций, направленных на увеличение дохода и прибыли, развивающих бизнес-модель и компанию
Комплексная интеллектуальная услуга, позволяющая сформировать команду топ-менеджеров, управленцев и ключевых специалистов, устремленных в будущее и мотивированных внедрять спроектированный с их участием комплекс инноваций, направленных на увеличение дохода и прибыли, развивающих бизнес-модель и компанию
Cамоорганизующиеся структуры в розничной компанииAlexander Shubin
Какая может быть альтернатива традиционным иерархическим структурам в рознице? Изучая этот вопрос, и пытаясь на практике повысить эффективность и гибкость работы нескольких розничных компаний, я нашел много идей в этой области, которые наиболее системно изложены в концепции холакратии (holacracy) - инновационным способом создания саморазвивающихся организационных. Целью настоящей статьи не является подробное рассмотрение данной концепции. Здесь, я всего лишь, хотел обратить внимание читателя на эту концепцию как альтернативный способ построения и управления вашей розничной компанией, и рассмотреть только ключевые принципы и элементы альтернативного подхода..
Российская модель человекоцентричности. RBU.Arsen Dallan
Где применяется дизайн управления? Для чего нужен человекоцентричный подход? Как перейти от продуктовой модели управления на управление опытом? Этапы создания управления клиентским опытом в компании? Об этом и многом другом в нашей публикации.
“Умом Россию не понять.
А с Behavioral economics – можно?”
презентация для карьерных специалистов, Talent managers и профессионалов строящих свою карьеру : законы построения карьеры, парадоксы. План личного развития чтобы быть успешным.
От осознанности руководителей к организационной осознанности / Екатерина Шапо...Ontico
РИТ++ 2017, Aletheia Business Conf
Зал Калининград, 6 июня, 10:00
Тезисы:
http://conf.aletheia.business/2017/abstracts/2657.html
• «Мы их развиваем, а они уходят» - почему индивидуальное развитие и команд (коучинг, тренинги) часто не дает результата?
• Инвестирует ли себя человек в организацию потому, что он знает, умеет, понимает, или потому, что хочет, или не хочет? Возможно именно внутреннее ощущение «Каково это быть частью этой организации» определяет желание человека вкладывать, вовлекать себя в бизнес-результат
...
5 лет с Арсеналом: от журналиста к менеджеруNadya Morozova
Эта книга была написана в начале 2011 г. Как внутреннее пособие для новых менеджеров по работе с клиентами и как итог моей деятельности в Школе менеджеров «Арсенал» (ныне Школе бизнеса «Синергия»). Я собиралась уходить из компании: накопилась усталость от рынка бизнес-образования.
Удивительно, но книга открыла путь к карьерному росту. Мне предложили попробовать себя в качестве руководителя отдела продаж. А затем я стала отвечать за ассортимент, вывод новых продуктов и контент-маркетинг как программный директор.
Лидер в мире VUCA. Мультиролевая концепция лидерства
1. 1
ЛИДЕР В МИРЕ VUCA
МУЛЬТИРОЛЕВАЯ КОНЦЕПЦИЯ ЛИДЕРСТВА. ЛИДЕРСТВО AD HOC
РОЛИ СОВРЕМЕННЫХ ЛИДЕРОВ И НАША ПРАКТИКА
Работая на протяжении последних лет с руководителями различных
компаний и бизнесов, мы выделили два вопроса, которые
неоднозначно понимаются разными руководителями:
1. Каковы стандартные ролевые функции лидера?
Большинство руководителей скорее понимают
необходимость выполнения ими различных ролей, чем
не понимают. При этом часть выполняемых ими ролей
интерпретируется неадекватно, а другие
воспринимаются как не актуальные в управлении и
потому не выполняются.
2. Есть ли нестандартные роли? Кому и когда они нужны?
Из-за ряда специфических изменений в современном
бизнесе возникает необходимость использования ролей,
не актуальных ранее. Они требуют пересмотра
собственного Лидерского стиля, а значит – ментальной
гибкости руководителя.
Такой подход к развитию коммуникативных компетенций лидера, как мультиролевая модель,
позволяет применять полученные навыки внутри корпоративной культуры компании. В контексте
реальных бизнес-ситуаций (сценарный подход) мы отрабатываем модели поведения с учетом того,
что каждый участник, в соответствии с его психологическими особенностями и возможностями,
может исполнить роль в своем стиле.
Мы выбрали четыре основных роли Лидера, которые связаны с его основными задачами. Это:
Лидер-Администратор, Лидер-Вдохновитель, Лидер-Коуч и Лидер-Переговорщик. Каждая роль
исполняется руководителем в двух контекстах – индивидуальном (работа с партнером, клиентом,
сотрудником) и в групповом. Стиль исполнения роли, ее атрибуты, алгоритмы адекватны
корпоративной культуре компании и персональным особенностям руководителя.
Мультиролевой стиль предполагает умение исполнять соответственную задаче роль, а кроме того,
пользоваться дополнительными ролями, помогающими решать поставленную задачу. Например,
раньше роль Администратора предписывалось исполнять в ситуации администрирования, Коуча –
в ситуации развития и обучения. Теперь в ситуации администрирования роль Администратора
выглядит иначе, чем это было раньше, так как включает переговорные функции, которые не
учитывались. Поэтому в работу с пониманием содержания данной роли и с навыками по её
применению мы вносим контекст работы с ролью Переговорщика.
То есть, с одной стороны, функциональные задачи роли Администратора могут быть описаны
в достаточно четкой форме. С другой стороны, Администратор не может выполнять эти задачи,
действуя в слишком жестком стиле, так как должен учитывать контекст бизнес-отношений, который
Елена Виль-Вильямс
и Игорь Чуланов
Бизнес-тренер и режиссер,
партнеры ШБ «Синергия».
В тренинге – 20 лет, вместе
работают с 2001 г. Авторы
обучающей методики
«Бизнес-театр». Участвовали
в развитии управленческих
команд более 40 компаний.
Ad hoc (лат.) – к этому, для
данного случая, для этой цели
2. 2
предполагает высокий уровень непредсказуемости. Из-за этого Лидер может сталкиваться с целым
рядом противоречий, если не обладает мультиролевой гибкостью.
Роль Вдохновителя также отличается от принятого видения – харизматичного, горящего идеями
лидера, зажигающего массы, хотя такая роль, безусловно, нужна. Сейчас, в ситуации
индивидуализации, роль Вдохновителя может быть выполнима, если только руководитель освоил
роль Коуча, в частности, ту ее часть, которая касается понимания реальности другого человека и
помощи сотруднику именно в этой реальности создавать свои собственные цели и находить ресурсы
для их достижения. Именно такими целями можно вдохновить сотрудника.
Современные управленческие контексты учтены в программе тренинга «Четыре роли руководителя-
лидера: вдохновитель, переговорщик, коуч, администратор».
Особенность нашей работы с руководителями – максимально подробная конструктивная
персональная обратная связь. Наши компетенции в области театральной режиссуры и обучения
практической психологии позволяют дать нам ее участникам максимально четко, подробно,
корректно и на понятном им языке. Изменить поведенческую модель и отработать новую для себя
роль участник сможет прямо на тренинге.
Кроме того, мы считаем, что современный бизнес в различных ad hoc ситуациях требует от
руководителя новых ролей: Лидер-Провокатор, Лидер-Политик, Лидер-Архитектор корпоративной
культуры, Лидер-фасилитатор. Эти роли могут быть актуальны в контексте особенных задач.
Освоение данных ролей руководителя мы предлагаем на встречах Бизнес-театра.
Вот примеры реальных практических задач последнего года работы:
1. Построение бизнеса с новой смешанной по уровню образования и культурам ведения
бизнеса командой, новыми технологиями в депрессивном регионе.
2. Проведение собственной команды через слияние с корпоративной культурой другой
компании.
3. 3
3. Развитие содружества партнеров-фрайчанзи – трансляция им идеи развития бизнеса,
вовлечение в интенсивный процесс развития.
4. Развитие компании в переходе от семейной культуры ведения бизнеса к включению
новых управленцев и новых отношений.
5. Создание совместности между транснациональной компанией и российской
компанией, ставшей ее подразделением после покупки.
6. Создание эффективной системы управления ценностями, поступками, отношениями
и информацией на уровне регионов и центра.
7. Удержание ключевых сотрудников через согласование с ними их развития и будущего
в ситуации конкуренции за персонал.
8. Создание партнерств с органами власти для решения задач по развитию региона.
9. Работа с высокоталантливыми сотрудниками, определяющими себя уже не на уровне
подчиненных, а на уровне управленческого состава компании.
10. Развитие лидерства в Start up проекте в ситуации воодушевления первыми успехами
и разочарования от следующих неудач.
Мы помогали лидерам компаний решать их через развитие адекватных этим задачам
управленческих навыков. Требовалось включить в репертуар лидера все четыре роли
(Администратор, Переговорщик, Вдохновитель, Коуч). Роли должны были быть адаптированы
к культуре компании. Иногда к ним добавлялись нестандартные роли.
ПРИНЦИПЫ, НА ОСНОВЕ КОТОРЫХ ФОРМИРУЕТСЯ УПРАВЛЕНЧЕСКАЯ МОДЕЛЬ
Мы могли бы предложить следующие ответы на ключевые вопросы о том, каков бизнес сейчас:
1. Предприятие – это изменяющееся по численности виртуальное или реальное сообщество
(пространство), целями которого могут быть создание и воспроизведение продуктов, услуг,
идей, объектов культуры и научных открытий.
4. 4
2. Главный фактор успеха – вовлеченность производителей и потребителей.
3. Главная задача менеджмента – обеспечить эффективное функционирование сообщества
управленцев, сотрудников, партнеров, клиентов.
4. Главные источники прибавочной стоимости – эффективное высокомотивированное
сообщество, продуцирующее творческое взаимодействие, технологии, знание, культуру
и идеи.
5. Система управления ориентирована на ценности потребителей и производителей,
создание эффективной совместности. Мультиролевой стиль управления как формат гибкого
влияния на сообщество.
Мир не стал жестким, бесчеловечным, враждебным от того, что он стал неопределённым
и непредсказуемым. Мир стал более сложным, разнообразным, динамичным, открытым (среда
V.U.C.A.). Эти изменения кого-то могут пугать, но сложность мира не должна вести к упрощенному
восприятию.
Лидер не может позволить себе прятаться в иллюзиях и утопиях, он должен действовать в этом
мире, добиваясь поставленных целей, учитывая его новую специфику и требования. Мы также
видим, что управленческая система отношений в современном мире призвана оказывать влияние на
дистанции, в виртуальном формате, в форматах вовлечения потребителей как участников процесса
создания и распространения продукта (технология краудсорсинга). Мир компаний стал миром
корпоративных идей, и конкуренция за потребителя, сотрудника, инвестора и партнера
осуществляется именно на этом уровне…
Ответу на вопрос «Что такое лидерство?» и «Кто такой лидер?» посвящены, наверное, главные
искания теоретиков и практиков бизнеса. Мы здесь хотим дать ссылку на прекрасный обзор
концепций лидерства, сделанный Сергеем Ростиславовичем Филоновичем – мы не напишем лучше.
Благодаря психологическому (психодраматическому) и театральному бэкграунду, нам ближе всего
Ролевая модель лидерства. Мы не являемся ее первооткрывателями, а идем по стопам многих
уважаемых зарубежных и российских гуру и коллег. В конце статьи приведем ссылки на наиболее
заинтересовавшие нас работы.
МУЛЬТИРОЛЕВОЙ СТИЛЬ – ИНСТРУМЕНТ ДЛЯ РЕШЕНИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ ЗАДАЧ
В КОНТЕКСТЕ ИЗМЕНЯЮЩЕЙСЯ РЕАЛЬНОСТИ
Мир стал менее предсказуемым и менее упорядоченным. Отсутствие умения решать задачи
в быстро изменяющемся мире может приводить к созданию упрощенных управленческих
концепций-утопий. Когда человек не понимает того, что происходит вокруг него, и не может найти
адекватного решения, он создаёт утопии. Утопическое восприятие реальности может выражаться
(если говорить в очень общих понятиях) в двух вариантах – в идеализации реальности и в
конфронтации с реальностью.
Идеалистические управленческие утопии описывают мир предсказуемым и комфортным, похожим
на часовой механизм, в котором все участники играют по правилам и для любых бизнес-ситуаций
существуют прописанные решения. Такая парадигма управления замыкается на достаточно жестко
очерченном контексте задач, не предусматривает работу с задачами, которые возникают
в уникальных сценариях развития бизнеса.
5. 5
Управленческие анти-утопии описывают мир также упрощенно-предсказуемым, но более жестоким
и бесчеловечным. Все задачи формулируются в контексте борьбы с внешними и внутренними
конкурентами и соперниками. Модели взаимодействия строятся по шаблонам соперничества,
противостояния и взаимной агрессии. Лидер превращает компанию в закрытую структуру, в которой
распространяется атмосфера разобщенности и отчуждения.
Что влияет на создание управленческих иллюзий:
1. Работают стереотипы успешного развития современных западных компаний. Но парадигма
управления, построенная на функциональном принципе, не предусматривает работу с более
сложными задачами, которые свойственны уникальным сценариям развития бизнеса. Лидер в такой
управленческой парадигме неизбежно формулирует свои компетенции в достаточно жестком
контексте задач.
2. Социальная ситуация в обществе рассматривается как в крайней степени нестабильная и
ненадёжная, поэтому Лидер чрезмерно защищается и избегает рисков.
3. Бизнес-сообщество воспринимается как сообщество конфронтирующих и агрессивно настроенных
по отношению друг к другу конкурентов. Модели взаимодействия строятся по шаблонам
соперничества, противостояния, взаимной агрессии. Отношения с внешним миром строятся по
принципу «выиграл/проиграл». Лидер превращает компанию в закрытое сообщество.
4. Люди ментально слишком сильно привязываются к прошлому и не могут справиться с задачами,
возникающими при происходящих быстрых изменениях.
Иными словами, руководители по разным причинам избегают работать с реальными отношениями.
Вместо них они придумывают мифическую реальность и внутри неё пытаются выработать псевдо-
эффективные модели управления. Чаще всего это проявляется в сложных ситуациях управления.
Руководители:
не могут выстраивать отношения с учетом интересов всех участников ситуации и интересов
компании
избегают конфликтных ситуаций или создают их там, где это не нужно
манипулируют с исключительно деструктивными целями
мультиролевой стиль полностью замещают целенаправленной харизмой
управляют людьми, лишая их реального представления о мире.
Мультиролевой стиль позволяет работать с наиболее сложными управленческими задачами.
Ведь он опирается на компетенции, в основе которых – знание человека и интерес к нему.
В современном быстроменяющемся мире самым предсказуемым феноменом, как это ни странно,
становится человек. Если законы, границы, принципы управления меняются по совершенно
неожиданным векторам, то человек в этой ситуации выглядит более понятным. Просто человека
изучают давно и очень подробно. Все люди – одной природы, в то время как государства и
общественные системы чрезвычайно разные, и культуры разных народов строятся часто по очень
отличающимся друг от друга принципам. Так, в России можно встретить не только европейский
стиль, но и восточный. Оба сосуществуют в самых неожиданных сочетаниях и вариантах, при этом
информации о межкультурных различиях и взаимодействии очень мало.
Поэтому так важно, управляя бизнесом, опираться на надёжные ресурсы, то есть на людей и на
отношения. Не стараться минимизировать роль человеческого фактора, развивать компетенции
Лидера в направлении расширения ролевого репертуара, привнесения в него ролей,
ориентированных на решение актуальных и нестандартных задач.
6. 6
РОЛЕВАЯ МОДЕЛЬ ЛИДЕРСТВА. ОТЛИЧИЯ НАШЕГО ПОДХОДА
1. В некоторых модификациях ролевых подходов роли описаны полярно, например, «Или
руководитель исполняет роль «Вдохновителя», или «Администратора». То есть руководитель
рассматривается в идеологии «или – или». Как мы писали выше, в мультиролевой концепции мы
предлагаем лидеру, в зависимости от ситуации, исполнять несколько ролей.
2. В описаниях других авторов сама функциональная роль смешивается с психологическим
характеристиками индивида. Мы, конечно же, понимаем, что люди с определенными
психологическими особенностями будут склонны к определенным ролям, но мы разделяем
алгоритмы, атрибуты роли и личностные черты.
3. Существуют модели, которые разделяют управленческие уровни и говорят о том, что на
разных уровнях руководителям нужны или не нужны определенные роли. Например, уровень
линейного руководителя в большинстве своем связан с ролью администратора, а уровень
высшего руководства – уровень вдохновителя. Нам видится, что сегодня каждый руководитель
представляет матрицу – голографический объект, в котором выражена ВСЯ система ролевого
управления, которая используется в компании. Каждая компания имеет свой ответ на вопрос, кто
такой лидер в компании и какими качествами он должен обладать. Далее ВСЕ роли ЛИДЕРА
выражены на всех управленческих уровнях, безусловно, адекватно выполняемым задачам.
Именно такой взгляд помогает вырастить лидеров внутри, дает широту взгляда и позволяет
руководителям видеть свое будущее в компании и разделять понимание с управленческой
командой.
4. В некоторых подходах Роли лидера представлены как привычки, которые формируются
естественным образом. Они ограничивают руководителя к исполнению других ролей и
формируют определенные привычки подчиненных, которые и становятся ограничителями для
компании в исполнении бизнес- задач. Мы понимаем, что анализ предпочитаемых ролей очень
полезен и важен, но роль не является кармой руководителя. Привычку можно изменить.
На наш взгляд, существенный момент в поиске роли руководителя – самоидентификация, ответ
на вопрос «Кто я». Мы видим много достаточно востребованных ответов на данный вопрос. Это
может быть модель «Государя», «Воина», «Китайского чиновника», «Самурая» и т.д.
Интеллекты логический и эмоциональный уже недостаточны, и должны быть дополнены
интеллектом духовным. Именно на духовном уровне важно ответить на вопросы: «Кто я как
лидер» и «Какова вселенная, в которой я выполняю лидерские функции». Ответы определяют:
степень одиночества руководителя,
контекст ведения переговоров (сотрудничество или поединки),
взаимодействие в контексте администрирования – мечту о роботоподобном сотруднике
или разрешение сотруднику быть на работе человеком, учитывать его особенности и
предпочтения.
Нам нравится искать современные и индивидуальные ролевые модели поведения. Метафора,
которая описывает, наверное, общий подход к ответу на вопрос «Кто такой Современный
лидер», – РЕЖИССЕР, создающий пространство совместной творческой деятельности в
компании.
7. 7
РОЛЕВЫЕ КОНЦЕПЦИИ ЛИДЕРСТВА. СОВРЕМЕННЫЙ ВЗГЛЯД НА ЛИДЕРСТВО. РАБОТЫ НАШИХ
КОЛЛЕГ И ГУРУ МЕНЕДЖМЕНТА
1. Генри Минцберг выделяет 10 специфических работ и, соответственно, ролей менеджера
в организации: «Профессия менеджер: мифы и реальность».
2. Гарри Юкл выделил 19 категорий работ и, в соответствии с ними, описал навыки руководителя,
необходимые для их выполнения, что тоже очень близко к ролям: «Категории поведения
руководителя».
3. Очень полезна и интересна концепция И. Адизеса: «Роли в менеджменте», «Займитесь
менеджментом с другим, интервью журналу «Эксперт.
4. Шесть ролей лидера Cтaниcлaва Bлaдимиpoвича Шeкшни – практичная модель одного
из практиков и теоретиков нашего бизнеса.
5. Нам также показалась интересна модель «Семи ролей лидера», представленная Оксаной
Алехиной.
6. Интересно, с юмором описаны Роли руководителя Михаилом Вейсбергом в парадигме «Или
одна роль, или другая противоположная».
7. Нам всегда нравилась идея ad hoc как в строительстве корпоративной культуры, так
и в коучинге.
8. Лидерство в эпоху постмодерна.
9. Leadership GAP: какие лидеры у нас сегодня и какие необходимы в будущем. Александр
Бражник // Faculty Development Manager Russia&CIS, Center for Creative Leadership,
4 октября 2010 г.
10. Важные качества лидера в новой экономической реальности.