يتناول المستند التخطيط الاستراتيجي ودوره في تحقيق الأهداف التنظيمية من خلال استخدام أدوات مثل بطاقة الأداء المتوازن. يعرض أيضًا حالة نيجيريا كمثال لدراسة الموارد الطبيعية والتحديات الحالية مثل الفقر والبطالة. كما يناقش أهمية التخطيط في مواجهة المتغيرات العالمية والمحلية.

1. ‫التستراتيجي‬ ‫التخطيط‬
Strategic Planning
‫الرحيم‬ ‫الرحمن‬ ‫ال‬ ‫بسم‬
‫عالم‬ ‫محمد‬ / ‫المهندس‬

2. ‫ما‬َ‫ا‬ ‫س‬ٌ ‫م‬ ‫ف‬ْ‫ٌس‬ ‫ن‬َ‫ا‬ ‫ر‬ْ‫ٌس‬ ‫ظ‬ُ‫ْر‬ ‫ن‬ْ‫ٌس‬‫ت‬َ‫ا‬‫ل‬ْ‫ٌس‬‫و‬َ‫ا‬ ‫ل‬َّ‫ه‬َ‫ا‬ ‫ا‬ ‫قاوا‬ُ‫ْر‬‫ت‬َّ‫ه‬‫ا‬ ‫ناوا‬ُ‫ْر‬‫م‬َ‫ا‬ ‫آ‬ ‫ن‬َ‫ا‬ ‫ذني‬ِ‫َني‬‫ل‬َّ‫ه‬‫ا‬ ‫ها‬َ‫ا‬ ‫ني‬ُّ‫أه‬َ‫ا‬‫نيا‬َ‫ا‬ ”
‫ما‬َ‫ا‬ ‫ب‬ِ‫َني‬ ‫ر‬ٌ ‫م‬ ‫بي‬ِ‫َني‬‫خ‬َ‫ا‬ ‫ل‬‫ل‬‫ل‬َّ‫ه‬َ‫ا‬ ‫ا‬ ‫ل‬‫ل‬‫ن‬َّ‫ه‬ ‫إ‬ِ‫َني‬ ‫ل‬‫ل‬‫ل‬َّ‫ه‬َ‫ا‬ ‫ا‬ ‫قاوا‬ُ‫ْر‬‫ت‬َّ‫ه‬‫وا‬َ‫ا‬ ‫د‬ٍ ‫و‬‫غ‬َ‫ا‬ ‫ل‬ِ‫َني‬ ‫ل‬‫ل‬‫ت‬ْ‫ٌس‬ ‫م‬َ‫ا‬ ‫د‬َّ‫ه‬‫ق‬َ‫ا‬
)1‫ن‬َ‫ا‬ ‫لاو‬ُ‫ْر‬‫م‬َ‫ا‬ ‫ع‬ْ‫ٌس‬ ‫ت‬َ‫ا‬18” (‫الحشر‬ ‫تساورة‬
: ‫م‬َ: ‫ل‬َّ‫م‬‫س‬َ: ‫و‬َ: ‫ه‬ِ ‫و‬ ‫ي‬ْ‫ِه‬‫ل‬َ: ‫ع‬َ: ‫لل‬َّ‫م‬ُ ‫َلَع‬ ‫ا‬ ‫لا ى‬َّ‫م‬‫ص‬َ: ‫لل‬َّ‫م‬ِ ‫و‬ ‫ا‬ ‫ل‬ُ ‫َلَع‬ ‫سلو‬ُ ‫َلَع‬ ‫ر‬َ: ‫ل‬َ: ‫قلا‬َ: ‫ت‬ْ‫ِه‬ ‫ل‬َ: ‫لا‬‫ق‬َ: ‫هلا‬َ: ‫ن‬ْ‫ِه‬‫ع‬َ: ‫لل‬َّ‫م‬ُ ‫َلَع‬ ‫ا‬ ‫ي‬َ: ‫ض‬ِ ‫و‬ ‫ر‬َ: ‫ة‬َ: ‫ش‬َ: ‫ئ‬ِ ‫و‬‫علا‬َ: ‫ن‬ْ‫ِه‬ ‫ع‬َ:
(( ‫ه‬ُ‫ْر‬ ‫ن‬َ‫ا‬‫ق‬ِ‫َني‬‫ت‬ْ‫ٌس‬‫ني‬ُ‫ْر‬ ‫ن‬ْ‫ٌس‬ ‫أ‬َ‫ا‬ ‫ال‬ً ‫َأ‬ ‫م‬َ‫ا‬ ‫ع‬َ‫ا‬ ‫م‬ْ‫ٌس‬ ‫ك‬ُ‫ْر‬ ‫د‬ُ‫ْر‬‫ح‬َ‫ا‬ ‫أ‬َ‫ا‬ ‫ل‬َ‫ا‬ ‫م‬ِ‫َني‬ ‫ع‬َ‫ا‬ ‫ذا‬َ‫ا‬‫إ‬ِ‫َني‬ ‫ب‬ّ ‫إ‬ ‫ح‬ِ‫َني‬ ‫ني‬ُ‫ْر‬ ‫عالى‬َ‫ا‬ ‫ت‬َ‫ا‬ ‫ل‬َّ‫ه‬َ‫ا‬ ‫ا‬ ‫ن‬ّ ‫إ‬ ‫إ‬ِ‫َني‬)1)1
[ ‫البيهقي‬ ‫]رواه‬
‫وحدنيث‬ ... ‫آنيللة‬

3. 04/21/15 3
‫ب‬‫ح‬‫ر‬‫ن‬
‫ر‬‫و‬‫ض‬‫ح‬‫ل‬‫ا‬‫ب‬
‫الستراتيجى‬ ‫التخطيط‬
‫:باستخدام‬
‫بطاق‬‫ات‬‫المتوازن‬ ‫الداء‬
Balanced Scorecard

4. •‫التسللم‬
‫العمل‬ ‫وطبيعة‬ ‫الاوظيفة‬ •
‫؟‬ ‫الدورة‬ ‫حضاور‬ ‫من‬ ‫تتاوقع‬ ‫ماذا‬ •
•‫؟‬ ‫الخرون‬ ‫عنك‬ ‫لنيعرفه‬ ‫شيئا‬ ‫لنا‬ ‫أذكر‬
‫تعلللللللارف‬

6. ‫نيجيرنيا‬
•: ‫المساحة‬924‫مربع‬ ‫كم‬ ‫ألف‬
•)1 ‫بالنفط‬ ‫غنية‬ : ‫الطبيعية‬ ‫الماوارد‬25‫ر‬2)1، ‫الياوم‬ ‫في‬ ‫برميل‬ ‫ملياون‬
‫والرصاص‬ ، ‫الحدنيد‬ ،‫الغابات‬ ، ‫الطبيعي‬ ‫الغاز‬ ، ‫الوبك‬ ‫منظمة‬ ‫عضاو‬
‫أخرى‬ ‫ومعادن‬ ‫والزنك‬
•: ‫النفط‬ ‫اتستهال ك‬275‫الياوم‬ ‫في‬ ‫برميل‬ ‫ألف‬
•: ‫السكان‬ ‫عدد‬6‫ر‬173‫نسمة‬ ‫ملياون‬
•: ‫الفقر‬ ‫خط‬ ‫تحت‬ ‫هم‬ ‫الذنين‬ ‫السكان‬ ‫نسبة‬60%
•: ‫البطالة‬ ‫نسبة‬28‫العاملة‬ ‫القاوة‬ ‫من‬ %
•: ‫الخارجية‬ ‫الدنياون‬9‫ر‬27‫دولر‬ ‫مليار‬

7. 04/21/15 7

8. ‫اليابان‬
•: ‫المساحة‬378‫مربع‬ ‫كم‬ ‫ألف‬)140(‫نيجيرنيا‬ ‫مساحة‬ ‫من‬ %
•‫تذكر‬ ‫ل‬ ‫نسبة‬ ‫ذلك‬ ‫عدا‬ ‫ما‬ ، ‫التسما ك‬ : ‫الطبيعية‬ ‫الماوارد‬.
‫ذلك‬ ‫في‬ ‫بما‬ ‫البالد‬ ‫خارج‬ ‫من‬ ‫احتياجاتها‬ ‫كل‬ ‫تقرنيبا‬ ‫تستاورد‬
.‫والخضروات‬ ‫اللحاوم‬
•: ‫النفط‬ ‫اتستهال ك‬3‫ر‬5.‫نياوميا‬ ‫برميل‬ ‫ملياون‬
•: ‫السكان‬ ‫عدد‬2‫ر‬127.‫نسمة‬ ‫ملياون‬
•.‫نياوجد‬ ‫ل‬ : ‫الفقر‬ ‫خط‬ ‫تحت‬ ‫هم‬ ‫الذنين‬ ‫السكان‬ ‫نسبة‬
•: ‫البطالة‬ ‫نسبة‬4‫ر‬5.‫العاملة‬ ‫القاوة‬ ‫من‬ %
•.‫تاوجد‬ ‫ل‬ : ‫الخارجية‬ ‫الدنياون‬

9. ‫اليابان‬ ‫نيجرنيا‬
: ‫المساحة‬378‫مربع‬ ‫كم‬ ‫ألف‬)140(‫نيجيرنيا‬ ‫مساحة‬ ‫من‬ % : ‫المساحة‬924‫مربع‬ ‫كم‬ ‫ألف‬
: ‫الطبيعية‬ ‫الماوارد‬
‫تذكر‬ ‫ل‬ ‫نسبة‬ ‫ذلك‬ ‫عدا‬ ‫ما‬ ، ‫التسما ك‬.‫تستاورد‬
‫في‬ ‫بما‬ ‫البالد‬ ‫خارج‬ ‫من‬ ‫احتياجاتها‬ ‫كل‬ ‫تقرنيبا‬
‫والخضروات‬ ‫اللحاوم‬ ‫ذلك‬
: ‫الطبيعية‬ ‫الماوارد‬
)1 ‫بالنفط‬ ‫غنية‬25‫ر‬2)1‫الياوم‬ ‫في‬ ‫برميل‬ ‫ملياون‬
، ‫الطبيعي‬ ‫الغاز‬ ، ‫الوبك‬ ‫منظمة‬ ‫عضاو‬ ،
‫ومعادن‬ ‫والزنك‬ ‫والرصاص‬ ، ‫الحدنيد‬ ،‫الغابات‬
‫أخرى‬
: ‫النفط‬ ‫اتستهال ك‬3‫ر‬5‫نياوميا‬ ‫برميل‬ ‫ملياون‬ : ‫النفط‬ ‫اتستهال ك‬275‫الياوم‬ ‫في‬ ‫برميل‬ ‫ألف‬
: ‫السكان‬ ‫عدد‬2‫ر‬127‫نسمة‬ ‫ملياون‬ : ‫السكان‬ ‫عدد‬6‫ر‬173‫نسمة‬ ‫ملياون‬
‫نياوجد‬ ‫ل‬ : ‫الفقر‬ ‫خط‬ ‫تحت‬ ‫هم‬ ‫الذنين‬ ‫السكان‬ ‫نسبة‬ : ‫الفقر‬ ‫خط‬ ‫تحت‬ ‫هم‬ ‫الذنين‬ ‫السكان‬ ‫نسبة‬60%
: ‫البطالة‬ ‫نسبة‬4‫ر‬5‫العاملة‬ ‫القاوة‬ ‫من‬ % : ‫البطالة‬ ‫نسبة‬28‫العاملة‬ ‫القاوة‬ ‫من‬ %
‫تاوجد‬ ‫ل‬ : ‫الخارجية‬ ‫الدنياون‬ : ‫الخارجية‬ ‫الدنياون‬9‫ر‬27‫دولر‬ ‫مليار‬ 9

10. ‫ســـؤال‬
‫الفرق‬ ‫هذا‬ ‫لماذا‬
‫الهائل‬
‫حال‬ ‫بين‬
‫؟‬ ‫الدولتين‬

11. ‫الستراتيجى‬ ‫التخطيط‬
‫و‬‫المتوازن‬ ‫الداء‬
‫بينهما‬ ‫الربط‬ ...
‫منهما‬ ‫كل‬ ‫يخدم‬ ‫كيف‬
‫الخر‬

13. ‫؟‬ ‫الدارة‬. ‫آخرنين‬ ‫طرنيق‬ ‫عن‬ ‫أهداف‬ ‫تحقيق‬ ‫هي‬
1‫التخطيط‬ -
2-‫التنظيلم‬
3‫الرقلابة‬ -
4‫التلقييلم‬ -
‫والهداف‬ (‫1)التنبؤ‬ ‫التاوقع‬ ‫دعامتان‬ ‫له‬
: ‫؟‬ ‫عناصر‬ ‫وخمسة‬
1‫.السياتسات‬2‫.النظم‬3‫.البرامج‬4‫.الماوارد‬5‫الماوازنة‬ .
‫؟‬ ‫الدارة‬ ‫وظائف‬
‫؟‬

14. ‫كيلللف‬‫كيلللف‬ ‫الن‬‫الن‬‫المستقبل‬‫المستقبل‬
‫؟‬ ‫بالتخطيط‬ ‫المقصاود‬ ‫ما‬‫؟‬ ‫بالتخطيط‬ ‫المقصاود‬ ‫ما‬
‫الرؤنية‬‫الرؤنية‬ ‫التستراتيجية‬
‫للفشل‬ ‫خططت‬ ‫فقد‬ ‫تخطط‬ ‫لم‬ ‫أنت‬ ‫إذا‬

15. : ‫أن‬ ‫نلدر ك‬ ‫السابق‬ ‫الشكل‬ ‫من‬
•‫وضع‬ ‫ملن‬ ‫النتقال‬ ‫التخطيلط‬ ‫ملن‬ ‫القصلد‬
‫المعالم‬ ‫واضح‬ ‫نيكاون‬ ‫أن‬ ‫المفترض‬ ‫من‬ ‫حلالي‬
. ‫أفضل‬ ‫مستقبل‬ ‫إلى‬
•‫أشبه‬ ‫أهداف‬ ‫وضلع‬ ‫خالل‬ ‫ملن‬ ‫ذللك‬ ‫نحقلق‬
‫المستقبل‬ ‫هذا‬ ‫لق‬‫ل‬‫تحقي‬ ‫لق‬‫ل‬‫طرني‬ ‫لى‬‫ل‬‫عل‬ ‫لم‬‫ل‬‫بمعال‬
.‫ننجزه‬ ‫الذي‬ ‫التقدم‬ ‫على‬ ‫خاللها‬ ‫من‬ ‫لنتعرف‬
•‫هذا‬ ‫نيرتبط‬ ‫للم‬ ‫إذا‬ ‫ا‬ً ‫َأ‬‫ل‬‫ناقص‬ ‫المفهاوم‬ ‫هذا‬ ‫نيبقلى‬
‫معرفة‬ ‫على‬ ‫تساعدنا‬ ‫واضحة‬ ‫برؤنية‬ ‫المستقبل‬
.!!‫ولماذا‬ ‫نسلك‬ ‫أن‬ ‫نرنيد‬ ‫التجاهات‬ ‫أي‬
‫الن‬‫الن‬
‫كيللف‬‫كيللف‬
‫المستقبل‬‫المستقبل‬
‫الرؤنية‬‫الرؤنية‬

16. ‫مفهاوم‬
‫التخطيط‬
‫المتاوقعة‬ ‫المدة‬ ‫تمرنين‬
3 1
: ‫التمرنين‬ ‫من‬ ‫الهدف‬
‫لتخطيط‬ ‫مفهاوم‬ ‫تحدنيد‬.
. . . . . . . .. . . . . . . .

17. ‫التستراتيجية‬
Strategy
‫العسكرى‬ ‫اللصل‬
‫الشمولية‬ ‫النظرة‬
‫المستقبلى‬ ‫التوجه‬
‫التسلوب‬ ‫أو‬ ‫الطريقة‬ ‫أو‬ ‫المنهج‬
‫الشامل‬
‫؟‬ ‫بالتستراتيجية‬ ‫المقصاود‬ ‫ما‬‫؟‬ ‫بالتستراتيجية‬ ‫المقصاود‬ ‫ما‬

18. ‫؟‬ ‫التستراتيجية‬ ‫بالتخطيط‬ ‫المقصاود‬ ‫ما‬‫؟‬ ‫التستراتيجية‬ ‫بالتخطيط‬ ‫المقصاود‬ ‫ما‬
،‫وتنفيذ‬ ،‫صياغة‬ ‫وفللن‬ ‫”عللم‬
‫الاوظيفية‬ ‫القرارات‬ ‫وتقييللم‬
‫ملن‬ ‫لة‬‫ل‬‫المنظم‬ ‫لن‬‫ل‬‫تمكل‬ ‫لي‬‫ل‬‫الت‬
“.‫أهدافها‬ ‫تحقيق‬‫دنيفيد‬ ‫فرد‬

19. ‫أن‬ ‫نستنتج‬ ‫السابق‬ ‫التعريف‬ ‫من‬
:‫عـن‬ ‫عبارة‬ ‫التستراتيجي‬ ‫التخطيط‬
•‫وفــــــــن‬ ‫علــــــم‬
•‫صيـاغة‬
•‫تنفيـــــذ‬
•‫تقييــــم‬
•‫المنظمة‬
•‫الـهـــداف‬ ‫تحقيق‬
‫قرارات‬

20. ‫السهلة‬ ‫بهذة‬ ‫التخطيط‬ ‫مفهوم‬ ‫كان‬ ‫إذا‬‫السهلة‬ ‫بهذة‬ ‫التخطيط‬ ‫مفهوم‬ ‫كان‬ ‫إذا‬
‫؟؟؟‬ ‫نخطط‬ ‫ل‬ ‫فلماذا‬‫؟؟؟‬ ‫نخطط‬ ‫ل‬ ‫فلماذا‬
•‫التراخي‬‫التراخي‬
•‫الخبــــرة‬ ‫نقص‬‫الخبــــرة‬ ‫نقص‬
•‫المتغيرات‬ ‫إدراك‬ ‫عدم‬‫المتغيرات‬ ‫إدراك‬ ‫عدم‬

21. ‫السهلة‬ ‫بهذة‬ ‫التخطيط‬ ‫مفهوم‬ ‫كان‬ ‫إذا‬‫السهلة‬ ‫بهذة‬ ‫التخطيط‬ ‫مفهوم‬ ‫كان‬ ‫إذا‬
‫؟؟؟‬ ‫نخطط‬ ‫ل‬ ‫فلماذا‬‫؟؟؟‬ ‫نخطط‬ ‫ل‬ ‫فلماذا‬
•‫الفشل‬ ‫مـــــن‬ ‫الخـوف‬‫الفشل‬ ‫مـــــن‬ ‫الخـوف‬
•‫الحـرائق‬ ‫إطفاء‬‫الحـرائق‬ ‫إطفاء‬
•‫البيئــة‬‫البيئــة‬

22. : ‫المنظمات‬ ‫تواجه‬ ‫التي‬ ‫التحديات‬
1‫تعمل‬ ‫التـي‬ ‫الـبيئات‬ ‫تغيـر‬ ‫ـهـو‬ : ‫العولمـة‬ -
.‫عملها‬ ‫وطرق‬ ‫المنظمات‬ ‫بها‬
2‫نماذج‬ ‫تحديد‬ ‫إعادة‬ : ‫المعلومات‬ ‫تقنية‬ -
‫إتستخدام‬ ،‫ـا‬‫ـ‬‫تنفيذـه‬ ‫طرق‬ ‫ـر‬‫ـ‬‫تغيي‬ ، ‫ـل‬‫ـ‬‫العم‬
.‫التكلفة‬ ‫وحساب‬ ‫المعرفة‬
3‫التستجابة‬ ‫تسرعة‬ : ‫الدارية‬ ‫البتكارات‬ -
‫المعلومات‬ ‫وتقنية‬ ‫ــة‬‫ـ‬‫العولم‬ ‫لتجاـهات‬
.‫المنظمات‬ ‫على‬ ‫تأثيرـهما‬ ‫وتكييف‬
‫تواجه‬ ‫التي‬ ‫التحديات‬‫المنظمات‬

23. ‫التستراتيجية‬ ‫الدارة‬ ‫مراحل‬
‫التستراتيجية‬ ‫صياغة‬
‫التستراتيجية‬ ‫تنفيــــذ‬
‫التستراتيجية‬ ‫تقييـــم‬

24. ‫التستراتيجية‬ ‫صياغة‬
‫والرؤية‬ ‫الرتسالة‬
‫والتحديات‬ ‫الفرص‬
‫والضعف‬ ‫القوة‬ ‫نقاط‬
‫المـدى‬ ‫طويلة‬ ‫أـهداف‬
‫البديلة‬ ‫التستراتيجيات‬
‫التستراتيجية‬ ‫إختيار‬
‫التستراتيجي‬‫التخطيط‬
‫التستراتيجية‬

25. ‫التستراتيجية‬ ‫تنفيذ‬
‫السنوية‬ ‫الـهداف‬
‫السياتسات‬
‫الموظفين‬ ‫تحفييز‬
‫الموارد‬ ‫تخصيص‬

26. ‫التستراتيجية‬ ‫تقييم‬
‫العوامل‬ ‫مراجعة‬
‫والخارجية‬ ‫الداخلية‬
‫الداء‬ ‫قياس‬
‫التصحيحية‬ ‫الجراءات‬

27. ‫والـرؤيـة‬ ‫الرتسالة‬
•‫؟‬ (‫نكون)الرتسالة‬ ‫أن‬ ‫نريــد‬ ‫وأين‬ (‫نحن)الرؤية‬ ‫أين‬
•،‫الكافي‬ ‫الـهتمام‬ ‫تعطى‬ ‫ما‬ ‫نادرا‬ ‫والرؤية‬ ‫الرتسالة‬
.‫للحباط‬ ‫أـهمية‬ ‫الكثر‬ ‫السبب‬ ‫ـهو‬ ‫وربما‬
•.‫النجاح‬ ‫تعطيك‬ ‫والرؤية‬ ،‫السعادة‬ ‫تعطيك‬ ‫الرتسالة‬

28. ‫الرتسالة‬
•‫التي‬ (‫)الدور‬ ‫ـة‬‫ـ‬‫للغاي‬ ‫بلورة‬ ‫ـي‬‫ـ‬‫ـه‬ ‫ـالة‬‫ـ‬‫الرتس‬
‫يراد‬ُ‫ر‬ ‫التي‬ ‫العليا‬ ‫والولويات‬ ‫أجلها‬ ‫من‬ ‫يعاش‬
‫مسيرة‬ ‫توجه‬ ‫التي‬ ‫كالبوصلة‬ ‫فهي‬ ‫تحقيقها‬
‫قاعدة‬ ‫يوجد‬ ‫ممـا‬ ‫الصـحيح‬ ‫بالتجاه‬ ‫الفرد‬
‫الحياة‬ ‫مسيرة‬ ‫ـي‬‫ـ‬‫ف‬ ‫ـا‬‫ـ‬‫منه‬ ‫للنطلق‬ ‫ـلبة‬‫ـ‬‫ص‬
. ‫المتشعبة‬

29. ‫؟‬ ‫الرتسالة‬ ‫ما‬
: ‫التالية‬ ‫الثلثة‬ ‫التسئلة‬ ‫عن‬ ‫الرتسالة‬ ‫تجيب‬
•‫؟‬ ‫لدي‬ ‫شيء‬ ‫أـهم‬ ‫ـهو‬ ‫ما‬
•‫؟‬ ‫معنـى‬ ‫لحياتي‬ ‫يعطي‬ ‫الذي‬ ‫مـا‬
•‫؟‬ ‫حياتي‬ ‫خل ل‬ ‫تحقيقه‬ ‫أريد‬ ‫ماذا‬

30. ‫مدرب‬ ‫رسالة‬
،‫متميزا‬ ‫مدربا‬ ‫أكون‬ ‫أن‬
‫عالي‬ ‫تدريبا‬ ‫أقدم‬
‫ممتعا‬ ‫و‬ ‫مفيدا‬ ‫المهنية‬
‫ل‬ً ‫مستغ‬ ، ‫م‬‫م‬‫مم‬‫أدربه‬ ‫منمم‬‫لم‬
‫و‬ ‫المتوفرة‬ ‫المكانيات‬

31. ‫الرتسالة‬ ‫تحديد‬
‫التعليمية‬
‫المتوقعة‬ ‫المدة‬ ‫تمرين‬
5 2
: ‫التمرين‬ ‫من‬ ‫الهدف‬
‫الدراتسة‬ ‫في‬ ‫تتخصص‬ ‫أن‬ ‫تريد‬ ‫ماذا‬ ‫تحديد‬
‫التي‬ ‫العلميـة‬ ‫الدرجـة‬ ‫ـهـي‬ ‫ومـا‬ ‫الجامعيـة‬
.‫إليها‬ ‫الوصو ل‬ ‫تريد‬

32. .......‫؟؟؟‬ ‫الن‬ ‫نحن‬ ‫أين‬
•‫على‬ ‫تساعد‬ ‫البدايات‬ ‫معرفة‬ ‫إن‬
.‫الغايات‬ ‫إدراك‬
•“.‫نهايته‬ ‫حسنت‬ ‫بديته‬ ‫حسنت‬ ‫”من‬
‫الجوزية‬ ‫القيم‬ ‫إبن‬
‫والرؤية‬ ‫الرتسالة‬

33. ‫والرؤية‬ ‫الرتسالة‬
.......‫؟؟؟‬ ‫الن‬ ‫نحن‬ ‫أين‬
‫أحد‬ ‫يإتستخدام‬ ‫الحالي‬ ‫الواقع‬ ‫دراتسة‬ ‫خل ل‬ ‫من‬
: ‫التالية‬ ‫الطرق‬
•.‫الشركة‬ ‫عجلة‬ : ‫الولى‬ ‫الطريقة‬
•‫خلله‬ ‫ومن‬ ،‫الرباعي‬ ‫التحليل‬ : ‫الثانية‬ ‫الطريقة‬
‫الفرص‬ ،‫والضغف‬ ‫القوة‬ ‫نقاط‬ ‫علـى‬ ‫التعرف‬ ‫يتـم‬
.‫والتحديات‬

34. ! ‫الطريقة‬ ‫بهذه‬ ‫تعمل‬ ‫حقيقة‬ ‫الشركات‬ ‫معظم‬
!‫؟‬ ‫الشركة‬ ‫عجلة‬ ‫طريقة‬
.... ‫مربعة‬ ‫إطارات‬ ‫لها‬ ‫عربة‬ ‫تخلينا‬ ‫لو‬
‫؟‬ ‫منتظمة‬ ‫بصورة‬ ‫تسير‬ ‫أنها‬ ‫تظن‬ ‫ـهل‬
‫والرؤية‬ ‫الرتسالة‬

35. ‫والرؤية‬ ‫الرتسالة‬
!‫؟‬ ‫الشركة‬ ‫عجلة‬ ‫طريقة‬

36. ‫الشركات‬ ‫لبعض‬ ‫الرئسية‬ ‫المحاور‬

37. ‫الرباعي‬ ‫التحليل‬SWOT
•‫الفرد‬ ‫مستوى‬ ‫على‬
•‫الشركات‬ ‫مستوى‬ ‫على‬

38. ‫الرباعي‬ ‫التحليل‬SWOT
‫أكثر‬ ‫من‬ ‫تعتبر‬ ‫والتي‬ ‫الشركة‬ ‫وضع‬ ‫معرفة‬ ‫طرق‬ ‫من‬
) ‫بـ‬ ‫يعرف‬ ‫ما‬ ‫هي‬ ‫ا‬ً ‫استخدام‬ ‫الطرق‬SWOT‫أي‬ (
‫على‬ ‫التعرف‬‫القوة‬..‫الفرص‬ .. ‫والضعف‬
‫..والتحديات‬‫الداخلية‬ ‫البيئة‬ ‫معرفة‬ ‫يتطلب‬ ‫والذي‬ .
.‫والضعف‬ ‫القوة‬ ‫بعناصر‬ ‫يتمثل‬ ‫والذي‬ ‫للشركة‬
‫تلك‬ ‫الغالب‬ ‫في‬ ‫وهي‬ ‫الخارجية‬ ‫البيئة‬ ‫معرفة‬ ‫ثم‬
‫وتتمثل‬ ‫فيها‬ ‫التحكم‬ ‫الشركة‬ ‫تستطيع‬ ‫ل‬ ‫التي‬ ‫العوامل‬
. ‫التهديدات‬ ‫أو‬ ‫والتحديات‬ ‫بالفرص‬

39. ‫القوة‬ ‫نقاط‬STRENGTH
‫عن‬ ‫بها‬ ‫ويتميزون‬ ‫الشركة‬ ‫او‬ ‫الفرد‬ ‫بها‬ ‫يتمتع‬ ‫التي‬ ‫العناصر‬ ‫تلك‬ ‫وهي‬
. ‫غيرهم‬
: ‫بـــ‬ ‫تتمثل‬ ‫القوة‬ ‫عناصر‬ ‫فإن‬ ‫الفردي‬ ‫المستوى‬ ‫في‬ ‫المثال‬ ‫سبيل‬ ‫فعلى‬
•. ‫عملها‬ ‫أجيد‬ ‫اشياء‬
‫الحرف‬ ‫بعض‬ ، ‫الناس‬ ‫من‬ ‫جمع‬ ‫إلى‬ ‫التحدث‬ ، ‫المال‬ ‫جمع‬ ‫على‬ ‫القدرة‬
... ‫جيد‬ ‫مظهر‬ ، ‫الفكار‬ ‫تسويق‬ ، ‫اليدوية‬
•. ‫بها‬ ‫القيام‬ ‫في‬ ‫المتعة‬ ‫أجد‬ ‫أشياء‬
...‫التقارير‬ ‫إعداد‬ ، ‫الجتماعات‬ ‫إدارة‬ ، ‫الموال‬ ‫ادارة‬ ‘ ‫الجبال‬ ‫تسلق‬

40. ‫الضعف‬ ‫نقاط‬WEAKNESS
‫وتحد‬ ‫ا‬ً ‫سلب‬ ‫الفرد‬ ‫أو‬ ‫مسارالشركة‬ ‫على‬ ‫تؤثر‬ ‫التي‬ ‫العناصر‬ ‫تلك‬ ‫وهي‬
. ‫التطوير‬ ‫إمكانية‬ ‫من‬
: ‫بـ‬ ‫تتمثل‬ ‫الضعف‬ ‫عناصر‬ ‫فإن‬ ‫الفردي‬ ‫المستوى‬ ‫في‬ ‫المثال‬ ‫سبيل‬ ‫فعلى‬
•.‫جيدة‬ ‫بدرجة‬ ‫عملها‬ ‫أجيد‬ ‫ل‬ ‫اشياء‬
‫التركيز‬ ‫عدم‬ ، ‫العمل‬ ‫لمواصلة‬ ‫الهمة‬ ‫ضعف‬ ، ‫للعمل‬ ‫المبكر‬ ‫الحضور‬
... ‫الجمهور‬ ‫أمام‬ ‫التحدث‬ ‫عند‬
•. ‫أدائها‬ ‫في‬ ‫المتعة‬ ‫أجد‬ ‫ل‬ ‫أشياء‬
...‫السفر‬ ‫كثرة‬ ،‫الكمبيوتر‬ ‫إستخدام‬ ،‫التقارير‬ ‫كتابة‬

41. ‫الفرص‬OPPORTUNITIES
‫مسار‬ ‫على‬ ‫إيجابية‬ ‫بيتائج‬ ‫بمجملها‬ ‫تعود‬ ‫التي‬ ‫العوامل‬ ‫مجموعة‬ ‫هي‬
‫عن‬ ‫عبارة‬ ‫هي‬ ‫أو‬ ‫صحيحة‬ ‫بصورة‬ ‫استغلت‬ ‫ما‬ ‫إذا‬ ‫الفرد‬ ‫أو‬ ‫الشركة‬
‫دون‬ ‫لهم‬ ‫تتوففر‬ ‫والتفي‬ ‫الفرد‬ ‫أفو‬ ‫للشركفة‬ ‫الميسفرة‬ ‫الخارجيفة‬ ‫المور‬
. ‫لرخر‬ ‫أو‬ ‫اسبب‬ ‫لهم‬ ‫تتاح‬ ‫أو‬ ‫الرخرين‬
: ‫الفردي‬ ‫المستوى‬ ‫ومثالها‬
•.‫جيدة‬ ‫بدرجة‬ ‫عملها‬ ‫أجيد‬ ‫ل‬ ‫اشياء‬
‫السمعة‬ ،‫ضعف‬ ،‫المجانية‬ ‫الدراسة‬ ،‫السوق‬ ‫على‬ ‫المطلقة‬ ‫السيطرة‬
... ‫متميزة‬ ‫عائلية‬ ‫علاقات‬ ،‫الطيبة‬

42. ‫التحديات‬THREATS
‫أو‬ ‫الشركة‬ ‫مسار‬ ‫على‬ ‫سلبية‬ ‫بصورة‬ ‫تؤثر‬ ‫التي‬ ‫العوامل‬ ‫مجموعة‬ ‫هي‬
،‫محكمة‬ ‫رخطفة‬ ‫وففق‬ ‫صفحيحة‬ ‫بصفورة‬ ‫معهفا‬ ‫التعامفل‬ ‫يتفم‬ ‫لفم‬ ‫إذا‬ ‫الفرد‬
‫من‬ ‫فتحفد‬ ‫الشركات‬ ‫أفو‬ ‫للفراد‬ ‫تعرض‬ ‫التفي‬ ‫العقبات‬ ‫تلفك‬ ‫تمثفل‬ ‫وهفي‬
‫لم‬ ‫إذا‬ ‫الشركة‬ ‫أو‬ ‫الفرد‬ ‫سقوط‬ ‫في‬ ‫ا‬ً ‫سبب‬ ‫تكون‬ ‫أو‬ ،‫التقدم‬ ‫على‬ ‫القدرة‬
. ‫بحنكة‬ ‫معها‬ ‫يتعامل‬ ‫أو‬ ،‫بالحسبان‬ ‫تأرخذ‬
: ‫الفردي‬ ‫المستوى‬ ‫ومثالها‬
•‫أواجهها؟‬ ‫التي‬ ‫التحديات‬ ‫ماهي‬
...‫الجوية‬ ‫الوحوال‬ ،‫شديدة‬ ‫منافسة‬ ،‫اللغة‬ ،‫الخبرة‬

43. ‫ألى‬ ‫يدعو‬ ‫أن‬ ‫يريد‬ ‫شباب‬ : ‫مثال‬
‫تعالى‬ ‫ال‬

44. ‫الرباعي‬ ‫التحليل‬SWOT
‫الفرص‬ ، ‫الضعف‬ ، ‫القوة‬ : ‫السابقة‬ ‫الربعة‬ ‫العناصر‬ ‫على‬ ‫الفرد‬ ‫أو‬ ‫الشركة‬ ‫تعرفت‬ ‫أن‬ ‫بعد‬
: ‫التالي‬ ‫النموذج‬ ‫في‬ ‫النتائج‬ ‫وضع‬ ‫وهي‬ ‫التالية‬ ‫الخطوة‬ ‫تأتي‬ ، ‫التحديات‬ ،
‫التحديات‬ ‫الفرص‬
2
‫القوة‬ ‫نقاط‬
4 3
‫الضعف‬ ‫نقاط‬
1

45. ‫أرخرى‬ ‫بعبارة‬ ‫المستقبلية‬ ‫الرؤية‬ ‫تحديد‬
.......‫؟؟؟‬ ‫نكون‬ ‫أن‬ ‫نريد‬ ‫أين‬
‫الرؤية‬ ......

46. : ‫الوقوال‬ ‫هذه‬ ‫معي‬ ‫تأملوا‬
‫العمفال‬. ‫للفووقت‬ ‫مضيعة‬ ‫رؤيفة‬ ‫بففدون‬
‫بدون‬ ‫الرؤية‬‫العمال‬. ‫أحلم‬ ‫عن‬ ‫عبارة‬
‫مع‬ ‫الرؤية‬‫بإمكانها‬ ‫العمال‬‫تغيير‬‫العالم‬.
‫الرؤية‬ ......

47. ‫الرؤية‬ ‫و‬ ‫الرسالة‬ ‫على‬ ‫مثال‬
: ‫الرسالة‬
‫الجامعة‬ ‫ووحدات‬ ‫جميع‬ ‫في‬ ‫الجودة‬ ‫تحسين‬ ‫على‬ ‫المستمر‬ ‫العمل‬
‫على‬ ‫السـتراتجية‬ ‫وأهدافهـا‬ ‫لرسـالتها‬ ‫الجامعـة‬ ‫أداء‬ ‫يحقـق‬ ‫بمـا‬
.‫الجودة‬ ‫مفاهيم‬ ‫وتطبيق‬ ‫ودعم‬ ‫نشر‬ ‫خلل‬ ‫من‬ ‫وجه‬ ‫أكمل‬
: ‫الرؤية‬
‫تبنى‬ ‫يعكـس‬ ‫عالميـة‬ ‫بمواصـفات‬ ‫للجودة‬ ‫متكامـل‬ ‫نظام‬ ‫بناء‬
‫يماثل‬ ،‫الجودة‬ ‫ـبيقات‬‫ـ‬‫وتط‬ ‫مبادئ‬ ‫ـة‬‫ـ‬‫الجامع‬ ‫وووحدات‬ ‫كليات‬
‫ا‬ً ‫وإاقليمي‬ ‫ا‬ً ‫محلي‬ ‫المجال‬ ‫هذا‬ ‫في‬ ‫الرائدة‬ ‫الجامعات‬ ‫في‬ ‫به‬ ‫المعمول‬
.‫ا‬ً ‫وعالمي‬

48. ‫الرؤية‬ ‫و‬ ‫الرسالة‬ ‫على‬ ‫مثال‬
: ‫الرسالة‬
. ‫المسلم‬ ‫الشباب‬ ‫رعاية‬
: ‫الرؤية‬
‫ممففيز‬ ‫لشباب‬ ‫رائدة‬ ‫منظمة‬

49. ‫الرؤية‬ ‫و‬ ‫الرسالة‬ ‫على‬ ‫مثال‬
: ‫الرسالة‬
‫وإيمان‬ ‫بإتقان‬ ‫المجتمع‬ ‫لتنمية‬ ‫الخيري‬ ‫المنح‬ ‫ريادة‬.
: ‫الرؤية‬
‫أن‬ ‫الخيرية‬ ‫الراجحي‬ ‫عبدالعزيز‬ ‫بن‬ ‫سليمان‬ ‫مؤسسة‬ ‫تتطلع‬
‫الخيري‬ ‫العمل‬ ‫في‬ ‫رائدة‬ ‫تكون‬.

50. ‫التحليل‬
‫الرباعي‬
‫المتووقعة‬ ‫المدة‬ ‫تمرين‬
10‫دوقائق‬ 3
: ‫التمرين‬ ‫من‬ ‫الهدف‬
‫في‬ ‫القوة‬ ‫نقاط‬ ‫فن‬‫ف‬‫م‬ ‫فتفيد‬‫ف‬‫نس‬ ‫فن‬‫ف‬‫أ‬ ‫فا‬‫ف‬‫علين‬
.‫المتاحة‬ ‫الفرص‬ ‫إستثمار‬
•.‫الضعف‬ ‫نقاط‬ ‫معالجة‬ ‫على‬ ‫نعمل‬
•‫أو‬ ‫مواجهتهفا‬ ‫إمفا‬ ‫فعلينفا‬ ‫التحديات‬ ‫أمفا‬
.‫الظروف‬ ‫حسب‬ ‫تجنبها‬
•‫المرفق‬ ‫النموذج‬ ‫أستخدم‬

51. ‫كيفففف‬‫كيفففف‬ ‫الن‬‫الن‬‫المستقبل‬‫المستقبل‬
‫الستراتيجي‬ ‫التخطيط‬‫الستراتيجي‬ ‫التخطيط‬
‫الرؤية‬‫الرؤية‬ ‫الستراتيجية‬

52. ‫؟‬ ‫بالستراتيجية‬ ‫المقصود‬ ‫ما‬
‫هدف‬
‫هدف‬
‫هدف‬
‫هدف‬ ‫من‬ ‫فة‬‫ف‬‫الشرك‬ ‫فل‬‫ف‬‫نق‬ ‫في‬‫ف‬‫يقتض‬ ‫افتراض‬
‫مستقبلي‬ ‫وضفع‬ ‫إلفى‬ ‫الحالفي‬ ‫وضعهفا‬
. ‫مضمون‬ ‫غير‬ ‫ولكفن‬ ‫فيفه‬ ‫مرغوب‬
‫فرضيات‬ ‫من‬ ‫تتكون‬ ‫والسفتراتيجية‬
‫بعلوقة‬ ‫بينهفا‬ ‫فيمفا‬ ‫ترتبفط‬ ( ‫أهداف‬ )
‫المؤشرات‬ ‫تبين‬ ‫العلوقفة‬ ‫هذه‬ ‫سفببية‬
‫للمؤشرات‬ (‫القائدة‬ ) ‫المحركة‬
.( ‫التابعة‬ ) ‫فيها‬ ‫المرغوب‬

53. ‫على‬ ‫يجب‬‫على‬ ‫يجب‬
‫أن‬ ‫الشركات‬‫أن‬ ‫الشركات‬
‫هذه‬ ‫تتخطى‬‫هذه‬ ‫تتخطى‬
‫العوائق‬‫العوائق‬
5%‫من‬ ‫فقط‬
‫العاملين‬‫يفهمون‬
‫إستراتيجة‬‫المنظمة‬
60%‫الشركات‬ ‫من‬
‫ميزانياتهم‬ ‫يربطون‬ ‫ل‬
‫بالستراتيجية‬
25%‫من‬
‫المدراء‬
‫التنفيذيين‬
‫ترتبط‬
‫حوافزهم‬
‫بمدى‬ ‫المالية‬
‫تحقيق‬‫هم‬
‫ل‬‫ل‬‫سترا‬‫تيجية‬
85%‫من‬
‫المدراء‬
‫التنفيذيين‬
‫أقل‬ ‫يقضون‬
‫في‬ ‫ساعة‬
‫مناقشة‬
‫الستراتيج‬‫ية‬
‫شهريا‬
‫الرؤية‬ ‫عائق‬
‫العائق‬(‫)التشغيلى‬ ‫المالى‬
‫التطوير‬ ‫عائق‬‫البشري‬ ‫العائق‬
‫السترتيجي‬ ‫التخطيط‬ ‫تواجه‬ ‫عوائق‬‫السترتيجي‬ ‫التخطيط‬ ‫تواجه‬ ‫عوائق‬

54. ‫؟‬ ‫الستراتيجيات‬ ‫نحتاج‬ ‫لماذا‬
•.‫عليه‬ ‫سنسير‬ ‫الذي‬ ‫الطريق‬ ‫تصور‬
•‫أعمالهم‬ ‫يركزون‬ ‫العامليفن‬ ‫جعفل‬
‫الجهود‬ ‫تضيع‬ ‫فل‬ ‫فا‬‫ف‬‫تحقيقه‬ ‫فى‬‫ف‬‫عل‬
.‫والطاوقات‬
: ‫علففى‬ ‫يساعد‬ ‫الستراتيجية‬ ‫صياغة‬ ‫إن‬
•.‫الستراتيجية‬ ‫لتحقيق‬ ‫العمل‬ ‫أجزاء‬ ‫بين‬ ‫التناغم‬ ‫تحقيق‬

55. ‫التستراتيجيات‬ ‫مدارات‬
‫التميز‬ ‫اتستراتيجيات‬ : ‫أول‬
‫بالاداء‬/.‫الاداء‬ ‫جوادة‬
‫التميز‬ ‫اتستراتيجيات‬ : ‫ثانيا‬
‫بالمنتج‬/– ‫خدمة‬ – ‫تسلعة‬
.‫نتيجــة‬
‫في‬ ‫التميز‬ ‫اتستراتيجيات‬ : ‫ثالثا‬
.‫الزبون‬ ‫إرضاء‬

56. ‫الهـدف‬
‫الوقوع‬ ‫من‬ ‫الخوف‬
‫الخطأ‬ ‫في‬
‫قـلة‬
‫المعلومات‬
‫الوقت‬ ‫قـلة‬
‫المعتقدات‬
‫الخاطئة‬
‫الثقة‬
‫المفرطة‬
‫النطبـــــاع‬
‫الســـلـبي‬
. ‫إليه‬ ‫الوصول‬ ‫وصعب‬ ‫العوائق‬ ‫حجبته‬ ‫هدف‬

57. ‫قـلة‬
‫المعلومات‬
‫النطبـــــاع‬
‫الســـلـبي‬
‫من‬ ‫الخوف‬
‫الخطأ‬ ‫في‬ ‫الوقوع‬
‫الوقت‬ ‫قـلة‬
‫المعتقدات‬
‫الخاطئة‬
‫الثقة‬
‫المفرطة‬
‫الهـدف‬
‫بعض‬ ‫إزالة‬ ‫من‬ ‫تمكنا‬ ‫التساليب‬ ‫بعض‬ ‫باتستخدام‬
‫الهدف‬ ‫رؤية‬ ‫واتستطعنا‬ ‫العوائق‬

58. ‫النطبـــــاع‬
‫الســـلـبي‬
‫المعتقدات‬
‫الخاطئة‬
‫من‬ ‫الخوف‬
‫الخطأ‬ ‫في‬ ‫الوقوع‬‫المفرطة‬ ‫الثقة‬
‫ة‬‫ل‬‫ـ‬‫ق‬
‫ت‬‫ا‬‫م‬‫و‬‫ل‬‫ع‬‫م‬‫ل‬‫ا‬
‫ة‬‫ل‬‫ـ‬‫ق‬
‫ت‬‫ق‬‫و‬‫ل‬‫ا‬
‫تساعدنا‬ ‫ومنتظمة‬ ‫متسلسلة‬ ‫خطوات‬ : ‫التخطيط‬
‫إليه‬ ‫الوصول‬ ‫وتسهل‬ ‫الهدف‬ ‫رؤية‬ ‫على‬
‫الـهـدف‬

59. ‫تسمارت‬ ‫خلك‬ ‫المتوقعة‬ ‫المدة‬ ‫تمرين‬
5‫ادقائق‬ 4
: ‫التمرين‬ ‫من‬ ‫الهدف‬
. ‫ذكي‬ ‫هدف‬ ‫صياغة‬
‫؟‬ ‫محداد‬Specific?
‫للقياس؟‬ ‫قابل‬Measurable?
‫؟‬ ‫للتحقيق‬ ‫قابل‬Achievable?
‫؟‬ ‫واقعي‬Relevant?
‫؟‬ ‫زمني‬ ‫إطار‬Time-bound?
‫وزني‬ ‫من‬ ‫تسانقص‬ ‫صحتي‬ ‫لتحسين‬ : ‫مثال‬5‫الفترة‬ ‫خلل‬ ‫كغم‬1/1/1436‫إلى‬1/1/1437‫هـ‬
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

60. ‫المتوازنة‬ ‫النتائج‬
•.‫التستراتيجي‬ ‫التخطيط‬ ‫في‬ ‫مستحدثة‬ ‫طريقة‬
•‫الى‬ ‫التستراتيجيات‬ ‫ترجمة‬ ‫على‬ ‫تساعد‬
.‫أهداف‬
•‫وإادارة‬ ‫قياس‬ ‫خلل‬ ‫من‬ ‫متابعتها‬ ‫تسهل‬
.‫الاداء‬
•‫الحسية‬ ‫غير‬ ‫الموجوادات‬ ‫الحسبان‬ ‫في‬ ‫تأخذ‬
‫خلل‬ ‫من‬ ‫التستراتيجية‬ ‫إلى‬ ‫النظر‬ ‫طريق‬ ‫عن‬
: ‫هي‬ ‫مناظير‬ ‫أربعة‬

61. ‫؟‬ ‫التستراتيجية‬ ‫خلل‬ ‫من‬ ‫نحقق‬ ‫أن‬ ‫نريد‬ ‫ماذا‬ ‫الهدف‬
‫المؤشر‬‫؟‬ ( ‫الفشل‬ ‫أو‬ ‫النجاح‬ ) ‫الاداء‬ ‫نقيس‬ ‫كيف‬
‫المستهدف‬‫؟‬ ‫المحدادة‬ ‫الزمنية‬ ‫الفترة‬ ‫خلل‬ ‫نحقق‬ ‫أن‬ ‫نريد‬ ‫ماذا‬
‫المباادرات‬‫؟‬ ‫الهدف‬ ‫تحقيق‬ ‫على‬ ‫تساعد‬ ‫التي‬ ‫العملية‬ ‫البرامج‬ ‫هي‬ ‫ما‬
‫جوي‬ ‫طيران‬ ‫شركة‬ ‫مثال‬
‫تسريع‬
‫الخدمة‬
‫الرضية‬
•‫الوقت‬ ‫في‬ ‫أرضية‬ ‫خدمة‬
•‫الوقت‬ ‫في‬ ‫إقلع‬
•30‫ادقيقة‬
•90%
‫الزمنية‬ ‫الدورة‬ ‫تحسين‬
‫الرضية‬ ‫للعمليات‬

62. ‫المالي‬ ‫المنظور‬
‫الزبائن‬ ‫منظور‬
‫العمليات‬ ‫منظور‬
‫والتطوير‬ ‫التنمية‬ ‫منظور‬
‫الرضي‬ ‫الطاقم‬ ‫تدريب‬
‫الرضية‬ ‫الخدمة‬ ‫تسريع‬
‫الزبائن‬ ‫على‬ ‫المحافظة‬
‫جداد‬ ‫زبائن‬ ‫وجذب‬
‫الوقت‬ ‫في‬ ‫الخدمة‬‫أقـــل‬ ‫أتسعار‬
‫أقـــل‬ ‫طائرات‬‫اليرااد‬ ‫زياادة‬
‫العوائـــد‬ ‫تحقيق‬
‫الملحة‬ ‫لشركة‬ ‫التستراتيجية‬ ‫الخارطة‬

63. ‫؟‬ ‫التستراتيجية‬ ‫خلل‬ ‫من‬ ‫نحقق‬ ‫أن‬ ‫نريد‬ ‫ماذا‬ ‫الهدف‬
‫المؤشر‬‫؟‬ ( ‫الفشل‬ ‫أو‬ ‫النجاح‬ ) ‫الاداء‬ ‫نقيس‬ ‫كيف‬
‫المستهدف‬‫؟‬ ‫المحدادة‬ ‫الزمنية‬ ‫الفترة‬ ‫خلل‬ ‫نحقق‬ ‫أن‬ ‫نريد‬ ‫ماذا‬
‫المباادرات‬‫؟‬ ‫الهدف‬ ‫تحقيق‬ ‫على‬ ‫تساعد‬ ‫التي‬ ‫العملية‬ ‫البرامج‬ ‫هي‬ ‫ما‬
‫الدراتسي‬ ‫التفوق‬ ‫يريد‬ ‫طالب‬ ‫مثال‬
‫زياادة‬
‫التحصيل‬
‫الدراتسي‬
•‫الدراتسي‬ ‫التوافق‬ ‫زياادة‬
•‫الرغبة‬
•‫الثاني‬ ‫الدراتسي‬ ‫الفصل‬
•95- %97%
‫وتحسين‬ ‫زياادة‬
‫العقلية‬ ‫القدرات‬

64. ‫؟‬ ‫التستراتيجية‬ ‫خلل‬ ‫من‬ ‫نحقق‬ ‫أن‬ ‫نريد‬ ‫ماذا‬ ‫الهدف‬
‫المؤشر‬‫؟‬ ( ‫الفشل‬ ‫أو‬ ‫النجاح‬ ) ‫الاداء‬ ‫نقيس‬ ‫كيف‬
‫المستهدف‬‫؟‬ ‫المحدادة‬ ‫الزمنية‬ ‫الفترة‬ ‫خلل‬ ‫نحقق‬ ‫أن‬ ‫نريد‬ ‫ماذا‬
‫المباادرات‬‫؟‬ ‫الهدف‬ ‫تحقيق‬ ‫على‬ ‫تساعد‬ ‫التي‬ ‫العملية‬ ‫البرامج‬ ‫هي‬ ‫ما‬
‫الاداء‬
‫المتوازن‬
‫المتوقعة‬ ‫المدة‬ ‫تمرين‬
5‫ادقائق‬ 5

65. ‫المالي‬ ‫المنظور‬
‫الزبائن‬ ‫منظور‬
‫العمليات‬ ‫منظور‬
‫والتطوير‬ ‫التنمية‬ ‫منظور‬
‫العامة‬ ‫القدرات‬ ‫تنمية‬
‫الدراتسي‬ ‫التحصيل‬ ‫زياادة‬
‫العلقات‬ ‫على‬ ‫المحافظة‬
‫جدبدة‬ ‫علقات‬ ‫وبناء‬
‫الدراتسي‬ ‫التوافق‬‫الكيدة‬ ‫الرغبة‬
‫الوقت‬ ‫تنظيم‬‫النسبة‬ ‫إرتفاع‬
‫النسبة‬ ‫تحقيق‬
‫الدراتسي‬ ‫للتفوق‬ ‫التستراتيجية‬ ‫الخارطة‬

66. ‫المالي‬ ‫المنظور‬
‫الزبائن‬ ‫منظور‬
‫العمليات‬ ‫منظور‬
‫والتطوير‬ ‫التنمية‬ ‫منظور‬
‫الطريق‬ ‫خارطة‬ ‫المتوقعة‬ ‫المدة‬ ‫تمرين‬
5‫ادقائق‬ 6

67. ‫الدراتســي‬ ‫التوافــق‬
‫مع‬ ‫اليجابـي‬ ‫دماج‬ِ‫م‬‫الن‬ ‫هـو‬ :‫دراتسـي‬ِّ‫ال‬ ‫فـق‬ُ‫ق‬‫التوا‬
‫والخاء‬ ‫ادة‬َّ‫بالمو‬ ‫التساتذة‬ ‫نحو‬ ‫شعور‬ُّ ‫وال‬ ،‫ملء‬َ‫ءال‬ ‫ز‬ُّ ‫ال‬
‫النشاط‬ ‫أوجه‬ ‫فـــي‬ ‫والشتراك‬ ،‫والحترام‬
‫والتج‬ ،‫الجتماعي‬‫ــ‬‫دراتسة‬ِّ‫ال‬ ‫اد‬ِّ‫موا‬ ‫نحو‬ ‫الموجب‬ ‫اه‬
‫على‬ ‫والقبال‬ ‫الوقت‬ ‫اتستخدام‬ ‫حسن‬ُ‫ق‬ ‫و‬‫الدروس‬.

68. ‫التفــوق‬
‫الدراتسي‬
‫التفــوق‬
‫الدراتسي‬
‫طريقة‬
‫التستذكار‬
‫طريقة‬
‫التستذكار‬
‫تنظيـم‬
‫الــوقت‬
‫تنظيـم‬
‫الــوقت‬
‫المـوااد‬
‫الدراتسية‬
‫المـوااد‬
‫الدراتسية‬
‫النشاط‬
‫الجتماعي‬
‫النشاط‬
‫الجتماعي‬
‫العلقـة‬
‫بالتساتذة‬
‫العلقـة‬
‫بالتساتذة‬
‫العلقـة‬
‫بالزملء‬
‫العلقـة‬
‫بالزملء‬
‫التوافـق‬
‫الدراتسي‬
‫صفات‬‫المتواف‬ ‫الطالب‬‫ــ‬‫ي‬ًّ‫ادراتس‬ِ‫م‬ ‫ق‬‫ـ‬‫ا‬

69. ‫متطابات‬
‫التفوق‬
‫المتوقعة‬ ‫المدة‬ ‫تمرين‬
5‫ادقائق‬ 7
: ‫التمرين‬ ‫من‬ ‫الهدف‬
‫معرفـة‬‫صـفات‬‫الطالب‬
‫المتواف‬‫ــ‬‫ي‬ًّ‫ادراتس‬ِ‫م‬ ‫ق‬‫ـ‬‫ا‬.
‫المرفق‬ ‫الشكـــل‬ ‫إملـــ‬
‫الدراتسي‬ ‫التفوق‬ ‫بمتطلبات‬
‫التفــوق‬
‫الدراتسي‬
‫التفــوق‬
‫الدراتسي‬
‫التوافـق‬
‫الدراتسي‬

70. ‫الخاتمــــــــــة‬
•‫التخطيط‬
•‫التستراتيجي‬ ‫التخطيط‬
•‫المتوازن‬ ‫الاداء‬

71. ‫وتقديري‬ ‫تحياتي‬ ‫وافر‬ ‫بقبول‬ ‫وتفضلوا‬
‫إنصاتكم‬ ‫لجميل‬ ‫ا‬ً ‫شكر‬‫إنصاتكم‬ ‫لجميل‬ ‫ا‬ً ‫شكر‬