Teori ini menelaskan tentang pengukuran tingkat kepuasan konsumen terhadap konsumsi barang dan jasa, dengan pendekatan kardinal, yaitu bahwa kepuasan dapat diukur dengan satuan tertentu.

1. TEORI PERILAKU
KONSUMEN

2. TEORI PERILAKU
KONSUMEN
DR. H. MUHAMMAD BAYU,DRS.,MM
OLEH

3. KONSUMEN
Konsumen adalah satu pelaku ekonomi yang
selalu dihadapkan pada berbagai alternative
pilihan, baik ketika mereka berada di pasar
output (pasar produk) maupun di pasar
input (pasar factor produksi).
Di pasar produk (output) konsumen
berperilaku sangat dipengaruhi oleh
keseidaan dana yang dimiliki, selera dan
harga produk itu sendiri.

4. Lanjutan
• Dipasar input (factor produksi)
khususnya pasar tenaga kerja ,
konsumen beperilaku ditentukan
oleh ketersediaan tenaga kerja,
tingkat upah dan keterampilan yang
dimiliki dan di pasar modal
konsumen juga dipengaruhi oleh
tingkat bunga.

5. Dalam teori perilaku konsumen
pokok permasalahannya adalah
mengapa konsumen berperilaku
seperti apa yang dikemukan dalam
hukum permintaan yaitu apabila
harga naik, jumlah barang yang
diminta akan turun atau sebaliknya
apabila harga turun maka jumlah
yang diminta akan naik.

6. PENDEKATAN DALAM TEORI PERILAKU
KONSUMEN
• Pendekatan Marjinal Utiliti
( Marginal Utility
Approach)
• Pendekatan Kurva
Indeferen ( Indifference
Curve Approach)

7. TEORI NILAI GUNA KARDINAL
PENDEKATAN MARGINAL UTILITY
( PENDEKATAN NILAI GUNA MARJINAL )
Dalam teori nilai guna cardinal ada beberapa asumsi,
a. Rationality, konsumen adalah rasional. Artinya
konsumen berusaha untuk memaksimalisasi utility
sampai dengan batas pendatannya yang ditentukan,
disamping dibatasi dengan harga barang yang akan
dikonsumsi.
Misal, konsumen akan mengkonsumsi barang x, maka
konsumen akan memiliki fungsi pembatas (constrain
function) M = P x.Qx . Dimana M= jumlah uang, P = harga
barang x dan Q = jumlah barang x

8. b. Cardinal utility. Utiliti setiap orang dapat diukur.
Ukuran yang paling mudah adalah uang.
b. Constant marginal utility of Money. Unit moneter
yang dipakai sebagai pengukur utility harus konstan.
c. Law of diminishing Marginal Utility, semakin banyak
sesuatu barang yang dikonsumsi pertamabahn nilai
guna(kepuasan) yang diperoleh dari setiap
pertambahan satu unit barang yang dikonsumsi akan
menurun.
d. Total Utility adalah jumlah keseluruhan kepuasan
(utiliti) yang diperoleh dalam mengkonsumsi
sejumlah barang.

9. TOTAL UTILITI & MARGINAL UTILITY
• Nilai guna total (TU) adalah jumlah seluruh
kepuasan yang di peroleh dari mengkonsumsi
sejumlah barang tertentu.
• Nilai guna marjinal (MU) adalah perubahan total
utility yang di sebabkan oleh tambahan satu unit
barang yang di konsumsi.

10. The law of diminishing Marginal Utility.
• Tambahan nilai guna yang akan di peroleh
seseorang dari mengkonsumsi suatu barang
akan semakin sedikit apabila orang tersebut
terus menerus menambah konsumsinya atas
barang tersebut, sehingga pada ahirnya, nilai
guna marginal akan bernilai negatif.
• Asumsi bahwa MU semakin menurun
mencerminkan bahwa kurva permintaan
berslope negatif.
• Konsumen akan mengurangi jumlah barang yang
di belinya jika harga barang tersebut naik.

11. Fungsi Kepuasan Total
Q TU MU
0
1
2
3
4
5
6
7
0
10
18
23
25
25
22
17
10
8
5
2
0
-3
-5
Tabel Hubungan antara jumlah barang yang dikonsumsi (Q), TU dan MU
Fungsi TU = 10Q – Q2
Fungsi MU = 10 – 2Q
Nilai MU diperoleh dari rumus
berikut
ΔTU TUx - Tux-1
MU = ------- = -----------------
ΔQ Qx - Qx-1

12. Gambar Kurva TU dan MU
TUx
Qx
Qx
MUx
0
0
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
TU = 10Q – Q2
MU = 10 – 2Q16
TU max
Hubungan TU dan MU
ditunjukkan dengan TU
akan meningkat bilamana
MU>0 (positif) dan TU
maksimum pada saat MU =
0 selanjutnya TU akan
menurun jika MU<0
(negatif)

13. Kondisi Keseimbangan Konsumen dan Kurva
Permintaan Konsumen
• Secara teoritis, konsumen akan memperoleh kepuasan total
(TU) maksimum pada saat harga (P) sama dengan tambahan
kepuasan (MU).
• TUx max Px = MUx
MUx = Px ; jika Px =4 TUx = 10Qx – Qx2
10 – 2Qx = 4 = 10(3) - 32
2Qx = 10 – 4 = 30 – 9
Qx = 3 = 21

14. Gambar Kurva MU dan Kurva Permintaan
terhadap barang X
MUx
Qx
Qx
MUx
0
0 4 5
4 5
8
4
4
8
10
MUx = 10 – 2Qx
A
B
D

15. Hukum Memaksimalkan Manfaat (Utilitas)
• Utilitas akan maksimum
jika perbandingan antara
MU dan harga adalah
sama untuk setiap barang
yang di konsumsi.
• Contoh :
• Alokasi Pengeluaran Per
Minggu Antara Dua
Alternatif
Kunjungan
musik per
minggu
Utilitas
total
(Tux)
Utilitas
margina
l
(MUx)
Harga
(Px)
Utilitas
Marginal
Per
Dolar
(MUx/Px
)
1 12 12 3 4,0
2 22 10 3 3,3
3 28 6 3 2,0
4 32 4 3 1,3
Kunjungan
ke basket
per minggu
Utilitas
total
(TUy)
Utilitas
margina
l
(MUy)
Harga
(Py)
Utilitas
Marginal
Per
Dolar
(MUy/Py
)
1 21 21 6 3,5
2 33 12 6 2,0
3 42 9 6 1,5
Pz
MUz
Py
MUy
Px
MUx
 ....

16. CONTOH SOAL
Seorang konsumen mempunyai uang
sebesar Rp. 200.000 akan digunakan
untuk membeli barang x dan y dengan
harga masing-masing Px = Rp. 20.000 dan
Py = Rp. 20.000. Preferensi konsumen
terhadap barang X dan Y terlihat pada
table berikut :

17. Q 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
MUx 16 14 11 10 9 8 7 6 5 3
MUy 15 13 12 8 6 5 4 3 2 1
Pertanyaan :
a. Tentukan persamaan anggaran ( budget constrain)
b. Berapa unit barang X dan Y yang dikonsumsi konsumen
agar mencapai kepuasan maksimum
c. Tentukan kepuasan yang diperoleh konsumen tersebut
d. Jika harga barang X turun 50% tentukan kembali berapa X
dan Y yang akan diikonsumsi konsumen agar mencapai
kepuasan maksimum

18. Harga/pc Jumlah Uang Kegunaan Kegunaan
dikeluarkan Total Tambahn
25.000 1 25.000 50.000 50.000
25.000 2 50.000 125.000 75.000
25.000 3 75.000 185.000 60.000
25.000 4 100.000 225.000 40.000
25.000 5 125.000 250.000 25.000
25.000 6 150.000 250.000 0
25.000 7 175.000 225.000 -25.000
25.000 8 200.000 100.000 -125.000
Kepuasan maksimum konsumen MUx = Px

19. TEORI NILAI GUNA ORDINAL
Manfaat yang diperoleh masyarakat dari
mengkonsumsikan
mengkonsumsikan barang-barang tidak
dikuantifikasi/tidak
dapat diukur secara subjektif
 Tingkat kepuasan diurutkan dalam tingkatan-
tingkatan tertentu
terukur