Bab 7 - Strategi pemasaran yang digerakkan oleh pelanggan menciptakan nilai bagi pelanggan sasaran Bab 6 - Pasar Bisnis dan Perilaku Pembelian Bisnis Bab 5 - Pasar Konsumen dan Perilaku Pembelian Konsumen Bab 4 - Mengelola Informasi Pemasaran Bab 3 - Lingkungan Pemasaran Bab 3 lingkungan pemasaran Bab 2 - Perusahaan dan Strategi Pemasaran Bab 1 - Pemasaran, Mengatur Hubungan Pelanggan yang Menguntungkan Bab 1 pemasaran, mengatur hubungan pelanggan yang menguntungkan Bab 5 - Testing dan Seleksi Pegawai Bab 5 testing dan seleksi pegawai Bab 4 - Perencanaan dan Perekrutan Personalia Bab 3 - Analisis Pekerjaan (Job Analysis) Bab 2 - Persamaan Hak dalam Memperoleh Kesempatan Kerja dan Peraturan Perundang-undangan Bab 1 - Pengantar Manajemen Personalia : Falsafah dan Rencana Buku 
