Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

Sledování mikro-cílů - jak určit, zda má kampaň budoucnost

637 views

Published on

V prostředí B2B, start-upů nebo v podstatě jakékoliv české firmy, která má jednotky až desítky konverzí není možné aplikovat standardní postupy. Jedním z řešením je sledovat mikrocíle a následně hodnotit relevanci uživatelů. Vyhodnocení je sice subjektivní, ale lepší než nic. Prezentováno na konferenci Web Top 100, 15.11.2018.

Published in: Marketing
  • Be the first to comment

Sledování mikro-cílů - jak určit, zda má kampaň budoucnost

  1. 1. Sledování mikro-cílů - jak určit, zda má kampaň budoucnost @blazekmichal
  2. 2. Jsem větší eshop  užívám si novinky od Google a Facebook
  3. 3. Komu pomůže měření mikro-cílů? ● Mám dražší produkt – 10.000 – desítky milionů (B2B) ● Můj nákup musí někdo schválit (vzdělávací kurz) ● Mám málo zákazníků (prodávám magnetické separátory pro průmysl) ● Jsem globální start-up (poskytuji cloudové ERP) ● Jsem malý eshop s unikátním sortimentem (prodávám sekačky na solární pohon) ● Jsem menší česká firma (cca 20 000 Kč na kredit)
  4. 4. Standardní měření PPC kampaní zde nefunguje a fungovat nebude 1. Doba od první návštěvy webu k nákupu může být i půl roku. 2. Nákup je zpravidla dokončen z jiného zařízení než kde začal. 3. Nákup často dělá úplně jiná osoba, než která zjišťovala podrobnosti. 4. Nákup je často e-mailem, osobně nebo přes datovou schránku. 5. Není a nebude dostatek dat.
  5. 5. Vítejte v novém PPC světě!
  6. 6. Jak to funguje?
  7. 7. 1. Seznámení – našli jsme tu správnou společnost? Hlavní otázka: Byl proklik z reklamy relevantní? Pomůže měřit: ● Vyhledávací dotazy ● Scrollování na stránce ● Pustil si naše video? ● Čas na stránce ● Počet navštívených stránek
  8. 8. 1b. Ujistění Přehled sítě: Přehled uživatelů:
  9. 9. 2. Analýza – potenciální zákazník získává informace Hlavní otázka: Budeme zařazeni do seznamu možných kupujících? Pomůže měřit: ● Kopírování na webu ● Stažení produktových listů (v PDF) ● Prohlédnutí technických specifikací ● Interakce se stránkou referencí a kontaktů
  10. 10. 3. Posuzování – líbí se naše nabídka? Hlavní otázka: Budeme osloveni? Pomůže měřit: ● Návštěvy a mikrocíle z kampaní na naše klíčové slovo, organického vyhledávání a přímé návštěvnosti ● Získávání informací o zaměstnancích a o firmě (proklik na LinkedIn, reference, o nás, případové studie) ● Prohlédnutí galerií, dokoukání videí, porovnání produktů, využití konfigurátorů
  11. 11. 3. Přijde poptávka? Hlavní otázka: Odkud se poptávka vzala? Pomůže měřit: ● Kliknutí na důležité konverzní tlačítko ● Kliknutí na telefonní číslo ● Kliknutí na e-mailovou adresu ● Interakce s kontaktním formulářem nebo stránkou kontakt
  12. 12. 4. Přišla poptávka Hlavní otázka: Je poptávka relevantní? Pomůže měřit: ● Odeslání kontaktního formuláře (nepodcenit) ● Využít speciální mailové adresy (jiný mail pro Google Ads, jiná pro Sklik, jiný normálně – poptavka@, spoluprace@, kontakt@) ● CRM – historické vztahy s klientem
  13. 13. 5. Byl z toho byznys? Hlavní otázka: Povedlo se uzavřít byznys? Pomůže měřit: ● Zeptáme se klienta – jak se o nás dozvěděl ● Povedlo se obchod uzavřít – vyhodnocení náklady x tržby ● Zaznamenáme
  14. 14. JAK S TÍM PRACOVAT V REÁLNÉM SVĚTĚ?
  15. 15. Ona je to v podstatě taková mravenčí práce… tabulky a zase tabulky
  16. 16. Google Data Studio
  17. 17. Enhanced ecommerce funnel
  18. 18. 2. Vývoj cílů celkem i u jednotlivých kampaní
  19. 19. 3. Čtvrtletní vyhodnocení včetně dat z CRM ● Prostě Excel ● Zahrneme i poptávky z mailů a statistiky od obchodníků ● Snažíme se dopočítat celkového čísla ● Kontrolujeme souvislost nákladů do PPC a konverzí z direct reklam ● Kontrolujeme asistované konverze
  20. 20. JAK ZAČÍT A HNED NESKONČIT
  21. 21. Definice cílů Neklaďte si žádné hranice – vše jde alespoň orientačně měřit
  22. 22. Nastavení Google Tag Manager + vývojář + Google Data Studio
  23. 23. Vyhodnocení – krátkodobé a dlouhodobé
  24. 24. Limitace ● Subjektivní pohled na vyhodnocení ● Výsledky budou vidět až za delší dobu ● Časová náročnost ● Nerelevantní plniči cílů: ○ studenti ○ zaměstnanci ○ headhunteři ○ a další
  25. 25. NEODEPISUJTE KAMPANĚ PŘEDČASNĚ MĚŘTE MIKROCÍLE
  26. 26. MÁTE JAKÉKOLIV OTÁZKY?
  27. 27. Marketing Makers - “Co nemůžete změřit, raději nikdy nedělejte! Prezentaci vypracoval: Michal Blažek michal@marketingmakers.net, 728 729 312 Twitter: blazekmichal Marketing Makers s.r.o., Domažlická 1053/15, 130 00 Praha 3 - Žižkov, IČ: 04174836, DIČ: CZ04174836 MarketingMakers.net | Facebook | Twitter: MarketingMakers

×