SlideShare a Scribd company logo
1 of 38
Download to read offline
Jak vyhodnocovat
investice do
marketingu
Robert Němec
Kolik vám vydělala reklama minulý rok?
"Polovina peněz, které
vynakládám na reklamu, je
vyhozena z okna. Problém
je, že nevím, která polovina
to je."
— Henry Ford
(údajně)
"Kdybych se zeptal zákazníků, co
chtějí, odpoví mi, že rychlejšího koně."
— Henry Ford (opravdu)
Jak stanovit rozpočet na marketing a vyhodnocovat investice do marketingu | RobertNemec.com
O 80 % - 90 %
investic do marketingu byste měli vědět, zda se vám vyplácí
Jak vydělat co
nejvíce peněz?
1. Vždy si zkontrolujte/ujasněte definice
2. Každá firma je jiná – upravte si to podle sebe
Digitál
=
Skoro vše můžete změřit
Ať podnikáte v čemkoli, každého vašeho
zákazníka byste měli mít v databázi
I když máte kamenné prodejny
Vyhrála jste slevu
100 Kč na další
nákup. Na jakou
adresu vám ji mohu
zaslat?
I když prodáváte přes telefon
Vyhrála jste slevu 100
Kč na další nákup. Na
jakou adresu vám ji
mohu zaslat?
Telefonní číslo = zákaznické číslo
Když jsem zapomněl klubovou kartu,
nadiktoval jsem číslo telefonu
Churn
=
Kolik procent zákazníků u vás za danou časovou
jednotku (např. rok) přestane nakupovat
Customer lifetime value (CLV)
=
Jakou cenu má pro vás jeden zákazník
CLV =
Příjmy za zákazníka za rok * Průměrná marže
Churn
CLV = kolik můžete celkem investovat do získání zákazníka
Platy, obchod,
IT, nájmy…
Získání
Marketing
Udržení
Zisk
Je to lepší než nic.
Když nemáte data, tak odhadujte.
Jak stanovit rozpočet na marketing a reklamu – I.
1. Vezmeme CLV.
2. Vezmeme náklady na jednoho zákazníka mimo marketing po dobu,
"kdy u nás zákazník bude" a odečteme je od CLV.
4. Získáme maximální marketingový rozpočet na zákazníka po celou
dobu, kdy u nás bude.
3. Od výsledku odečteme požadovaný zisk za celé období, kdy u nás
zákazník bude.
Jak stanovit rozpočet na marketing a reklamu – II.
5. Dle podmínek a strategie rozdělíme marketingové investice na dvě
části: a) na získání zákazníka, b) na udržení zákazníka.
7. Nyní víme, kolik můžeme investovat do získání (jednorázově) i kolik
na udržení zákazníka (v průběhu let).
6. Naplánujeme marketingové aktivity na a) získání zákazníka, b)
udržení zákazníka.
8. Náklady na získání vynásobíme počtem zákazníků, které chceme v
daném roce získat.
9. A máme roční rozpočet na akviziční marketing.
Jak stanovit rozpočet na marketing a reklamu – III.
10. Rozpočet na udržovací marketing rozdělíme do let podle churnu.
11. Akviziční a udržovací marketing má tak oddělený rozpočet a
většinou i rozdílné aktivity.
Procento z obratu
Ad-to-Sales Ratio
Fixní rozpočet
Veličina Hodnota Poznámka
Průměrný obrat na zákazníka za rok 10 000 Kč Vše počítáme bez DPH.
Marže 30 %
Churn 15 % Zákazník vydrží průměrně 6,67 let.
Marže za celou dobu 20 000 Kč (10 000 * 0,3)/0,15
Požadovaný zisk 10 % z marže Tedy 2 000 Kč na zákazníka.
NE-marketingové náklady na zákazníka za
celou dobu, "kdy u nás bude"
8 000 Kč Nájem, zaměstnanci, zařízení,
IT…
Zbývá na marketing 10 000 Kč
Rozdělení marketingových investic 60 : 40
Investice do marketingu na získání 6 000 Kč
Investice do marketingu na udržení 4 000 Kč Nutno rozložit do budoucích let
Počet zákazníků, které chci letos získat 5 000
Roční rozpočet do akvizičního marketingu 30 000 000 Kč 6 000 * 5 000
Roční rozpočet do udržovacího marketingu ? 4 000 * počet všech zákazníků
Příklad výpočtu marketingového rozpočtu
Proč počítat rozpočet na
zákazníka:
Vím přesně, kolik si mohu dovolit investovat.
Nelimituji se nesmyslným fixním budgetovým stropem.
Získám více zákazníků, protože počítám s budoucími
výnosy.
Kolik firmy průměrně investují do marketingu?
Odvětví Podíl marketingového
rozpočtu na celkovém
rozpočtu
B2B - výrobky 10,1 %
B2B - služby 10
B2C - výrobky 17,5 %
B2C - služby 11,3 %
Zdroj: CMO Survey, srpen 2015
Kolik firmy v USA investují do reklamy (nikoli marketingu)
Odvětví % z prodeje % z marže
Audio a video vybavení pro domácnosti 7 64,7
Nábytek pro domácnosti (výrobci) 7,3 20,1
Výrobci oblečení 4,4 8,7
Obchody s oblečením 3,5 9,3
Banky 0,9 3,3
Lihoviny 13 20,1
Výrobci parfémů a kosmetiky 21,2 29,9
Výrobci obuvi 10,4 21,5
Výrobci sportovní náčiní 8,9 20,7
Panenky a hračky (postavy) 11,2 22,5
Zdravotní a úrazové pojištění 1 4,4
Mýdla, prací prášky, čisticí prostředky 12,3 25,3
Realitní kanceláře 4,7 14,1
Zdroj a další obory: http://rnc.ag
Zákazník projde přes mnoho kanálů, než nakoupí
1. Banner na iDNES.cz
Váš web
Nákup
2. PR na Hosp. novinách
3. PPC na Googlu 4. Váš newsletter
5. Váš FacebookVáš web
Jak vyhodnocujeme investice do marketingu
Sledujte primárně
metriky za celou
kampaň, ne za
jednotlivé kanály
Kolik mi vydělá jedna koruna investovaná do marketingu?
ROMI =
Zvýšení obratu,
které můžeme
připsat marketingu
Marže
Náklady na
marketing
Náklady na marketing
* -
( )
(Zrovna tento nástroj pojmenovává "Margin
Return on Marketing Investment" to, co je jinde
"ROMI")
Cílem marketingu
je, abyste žádný
marketing
nepotřebovali
Nebudete-li investovat do brandu, bude
zákazníkům jedno, co si kupují a kde
http://robertnemec.com/skoleni/investice-marketing/
Školení "Jak stanovit rozpočet na marketing a
jak vyhodnocovat investice do marketingu":
Co teď:
facebook.com/RobertNemec.com
twitter.com/RobertNemec_com
Odebírejte newsletter:
www.robertnemec.com

More Related Content

What's hot

12 zkušeností s marketingem ze 3 eshopů s módou (oblečením) | RobertNemec.com
12 zkušeností s marketingem ze 3 eshopů s módou (oblečením) | RobertNemec.com12 zkušeností s marketingem ze 3 eshopů s módou (oblečením) | RobertNemec.com
12 zkušeností s marketingem ze 3 eshopů s módou (oblečením) | RobertNemec.comRobertNemec.com
 
Proč marketing často krachuje: protože málo přemýšlíme, počítáme a nasloucháme
Proč marketing často krachuje: protože málo přemýšlíme, počítáme a naslouchámeProč marketing často krachuje: protože málo přemýšlíme, počítáme a nasloucháme
Proč marketing často krachuje: protože málo přemýšlíme, počítáme a naslouchámeRobertNemec.com
 
Jak si stanovit brand media strategy, která Vás odliší od konkurence a vydělá...
Jak si stanovit brand media strategy, která Vás odliší od konkurence a vydělá...Jak si stanovit brand media strategy, která Vás odliší od konkurence a vydělá...
Jak si stanovit brand media strategy, která Vás odliší od konkurence a vydělá...RobertNemec.com
 
IRDA - chování zákazníků v digitálním věku a multikanálové kampaně
IRDA - chování zákazníků v digitálním věku a multikanálové kampaněIRDA - chování zákazníků v digitálním věku a multikanálové kampaně
IRDA - chování zákazníků v digitálním věku a multikanálové kampaněRobertNemec.com
 
Jak SEO pomáhá zachraňovat životy | RobertNemec.com
Jak SEO pomáhá zachraňovat životy | RobertNemec.comJak SEO pomáhá zachraňovat životy | RobertNemec.com
Jak SEO pomáhá zachraňovat životy | RobertNemec.comRobertNemec.com
 
7 věcí, na které si dát pozor při výběrovém řízení na SEO agenturu | RobertNe...
7 věcí, na které si dát pozor při výběrovém řízení na SEO agenturu | RobertNe...7 věcí, na které si dát pozor při výběrovém řízení na SEO agenturu | RobertNe...
7 věcí, na které si dát pozor při výběrovém řízení na SEO agenturu | RobertNe...RobertNemec.com
 
Proč vám procesy a zaměstnanci získají více zákazníků než reklama - RobertNem...
Proč vám procesy a zaměstnanci získají více zákazníků než reklama - RobertNem...Proč vám procesy a zaměstnanci získají více zákazníků než reklama - RobertNem...
Proč vám procesy a zaměstnanci získají více zákazníků než reklama - RobertNem...RobertNemec.com
 
Jak Bonami pracuje s Influencery, návod pro každou firmu a case study
Jak Bonami pracuje s Influencery, návod pro každou firmu a case studyJak Bonami pracuje s Influencery, návod pro každou firmu a case study
Jak Bonami pracuje s Influencery, návod pro každou firmu a case studyTaste Medio
 
Jsme ještě PPC specialisté?
Jsme ještě PPC specialisté?Jsme ještě PPC specialisté?
Jsme ještě PPC specialisté?Taste Medio
 
Marketingový workshop: Představení: Krutiš (www.krutis.com)
Marketingový workshop: Představení: Krutiš (www.krutis.com)Marketingový workshop: Představení: Krutiš (www.krutis.com)
Marketingový workshop: Představení: Krutiš (www.krutis.com)Michal Krutiš
 
Marketingová strategie: Krutiš
Marketingová strategie: KrutišMarketingová strategie: Krutiš
Marketingová strategie: KrutišMichal Krutiš
 
Tom a Jerry jdou, konverze nesou
Tom a Jerry jdou, konverze nesouTom a Jerry jdou, konverze nesou
Tom a Jerry jdou, konverze nesouTaste Medio
 
IAC 2018 - Atribuce z pohledu agentury
IAC 2018 - Atribuce z pohledu agenturyIAC 2018 - Atribuce z pohledu agentury
IAC 2018 - Atribuce z pohledu agenturySun Marketing
 
Jak na Facebooku k tržbám i bez lajků
Jak na Facebooku k tržbám i bez lajkůJak na Facebooku k tržbám i bez lajků
Jak na Facebooku k tržbám i bez lajkůINT, s.r.o.
 
Vse mst marketing 22112021
Vse mst marketing 22112021Vse mst marketing 22112021
Vse mst marketing 22112021Targito
 
Není to (už skoro vůbec) o bannerech
Není to (už skoro vůbec) o bannerechNení to (už skoro vůbec) o bannerech
Není to (už skoro vůbec) o bannerechH1.cz
 
PPC Restart 2021: David Smák & Přemysl Horáček - Maximalizace počtu leadů vs....
PPC Restart 2021: David Smák & Přemysl Horáček - Maximalizace počtu leadů vs....PPC Restart 2021: David Smák & Přemysl Horáček - Maximalizace počtu leadů vs....
PPC Restart 2021: David Smák & Přemysl Horáček - Maximalizace počtu leadů vs....Taste
 

What's hot (20)

12 zkušeností s marketingem ze 3 eshopů s módou (oblečením) | RobertNemec.com
12 zkušeností s marketingem ze 3 eshopů s módou (oblečením) | RobertNemec.com12 zkušeností s marketingem ze 3 eshopů s módou (oblečením) | RobertNemec.com
12 zkušeností s marketingem ze 3 eshopů s módou (oblečením) | RobertNemec.com
 
Proč marketing často krachuje: protože málo přemýšlíme, počítáme a nasloucháme
Proč marketing často krachuje: protože málo přemýšlíme, počítáme a naslouchámeProč marketing často krachuje: protože málo přemýšlíme, počítáme a nasloucháme
Proč marketing často krachuje: protože málo přemýšlíme, počítáme a nasloucháme
 
Jak si stanovit brand media strategy, která Vás odliší od konkurence a vydělá...
Jak si stanovit brand media strategy, která Vás odliší od konkurence a vydělá...Jak si stanovit brand media strategy, která Vás odliší od konkurence a vydělá...
Jak si stanovit brand media strategy, která Vás odliší od konkurence a vydělá...
 
IRDA - chování zákazníků v digitálním věku a multikanálové kampaně
IRDA - chování zákazníků v digitálním věku a multikanálové kampaněIRDA - chování zákazníků v digitálním věku a multikanálové kampaně
IRDA - chování zákazníků v digitálním věku a multikanálové kampaně
 
Jak SEO pomáhá zachraňovat životy | RobertNemec.com
Jak SEO pomáhá zachraňovat životy | RobertNemec.comJak SEO pomáhá zachraňovat životy | RobertNemec.com
Jak SEO pomáhá zachraňovat životy | RobertNemec.com
 
7 věcí, na které si dát pozor při výběrovém řízení na SEO agenturu | RobertNe...
7 věcí, na které si dát pozor při výběrovém řízení na SEO agenturu | RobertNe...7 věcí, na které si dát pozor při výběrovém řízení na SEO agenturu | RobertNe...
7 věcí, na které si dát pozor při výběrovém řízení na SEO agenturu | RobertNe...
 
Proč vám procesy a zaměstnanci získají více zákazníků než reklama - RobertNem...
Proč vám procesy a zaměstnanci získají více zákazníků než reklama - RobertNem...Proč vám procesy a zaměstnanci získají více zákazníků než reklama - RobertNem...
Proč vám procesy a zaměstnanci získají více zákazníků než reklama - RobertNem...
 
Jak Bonami pracuje s Influencery, návod pro každou firmu a case study
Jak Bonami pracuje s Influencery, návod pro každou firmu a case studyJak Bonami pracuje s Influencery, návod pro každou firmu a case study
Jak Bonami pracuje s Influencery, návod pro každou firmu a case study
 
Jsme ještě PPC specialisté?
Jsme ještě PPC specialisté?Jsme ještě PPC specialisté?
Jsme ještě PPC specialisté?
 
Marketingový workshop: Představení: Krutiš (www.krutis.com)
Marketingový workshop: Představení: Krutiš (www.krutis.com)Marketingový workshop: Představení: Krutiš (www.krutis.com)
Marketingový workshop: Představení: Krutiš (www.krutis.com)
 
Úvod do PPC
Úvod do PPCÚvod do PPC
Úvod do PPC
 
Prezentace Barcamp Plzeň 2017
Prezentace Barcamp Plzeň 2017Prezentace Barcamp Plzeň 2017
Prezentace Barcamp Plzeň 2017
 
Marketingová strategie: Krutiš
Marketingová strategie: KrutišMarketingová strategie: Krutiš
Marketingová strategie: Krutiš
 
Tom a Jerry jdou, konverze nesou
Tom a Jerry jdou, konverze nesouTom a Jerry jdou, konverze nesou
Tom a Jerry jdou, konverze nesou
 
Neprakticky o ppc
Neprakticky o ppcNeprakticky o ppc
Neprakticky o ppc
 
IAC 2018 - Atribuce z pohledu agentury
IAC 2018 - Atribuce z pohledu agenturyIAC 2018 - Atribuce z pohledu agentury
IAC 2018 - Atribuce z pohledu agentury
 
Jak na Facebooku k tržbám i bez lajků
Jak na Facebooku k tržbám i bez lajkůJak na Facebooku k tržbám i bez lajků
Jak na Facebooku k tržbám i bez lajků
 
Vse mst marketing 22112021
Vse mst marketing 22112021Vse mst marketing 22112021
Vse mst marketing 22112021
 
Není to (už skoro vůbec) o bannerech
Není to (už skoro vůbec) o bannerechNení to (už skoro vůbec) o bannerech
Není to (už skoro vůbec) o bannerech
 
PPC Restart 2021: David Smák & Přemysl Horáček - Maximalizace počtu leadů vs....
PPC Restart 2021: David Smák & Přemysl Horáček - Maximalizace počtu leadů vs....PPC Restart 2021: David Smák & Přemysl Horáček - Maximalizace počtu leadů vs....
PPC Restart 2021: David Smák & Přemysl Horáček - Maximalizace počtu leadů vs....
 

Viewers also liked

Jak PR pomáhá SEO a jak SEO pomáhá PR | RobertNemec.com
Jak PR pomáhá SEO a jak SEO pomáhá PR | RobertNemec.comJak PR pomáhá SEO a jak SEO pomáhá PR | RobertNemec.com
Jak PR pomáhá SEO a jak SEO pomáhá PR | RobertNemec.comRobertNemec.com
 
Prezentace k workshopu Shopexpo, Anna Sálová, Zuzana Veselá, 2.6.2015
Prezentace k workshopu Shopexpo, Anna Sálová, Zuzana Veselá, 2.6.2015Prezentace k workshopu Shopexpo, Anna Sálová, Zuzana Veselá, 2.6.2015
Prezentace k workshopu Shopexpo, Anna Sálová, Zuzana Veselá, 2.6.2015H1.cz
 
Poslední středa: Copywriting naostro!
Poslední středa: Copywriting naostro!Poslední středa: Copywriting naostro!
Poslední středa: Copywriting naostro!H1.cz
 
Startup Club: Jak může internet nastartovat právě tvůj byznys?
Startup Club: Jak může internet nastartovat právě tvůj byznys?Startup Club: Jak může internet nastartovat právě tvůj byznys?
Startup Club: Jak může internet nastartovat právě tvůj byznys?JIC
 
From brand to lovebrand
From brand to lovebrandFrom brand to lovebrand
From brand to lovebrandJIC
 
Marketing - distribution
Marketing - distributionMarketing - distribution
Marketing - distributionjamie
 
Jak posunout emailový marketing na úroveň roku 2013
Jak posunout emailový marketing na úroveň roku 2013Jak posunout emailový marketing na úroveň roku 2013
Jak posunout emailový marketing na úroveň roku 2013RobertNemec.com
 
Facebook marketing v roce 2014 - Barcamp Ostrava 2013
Facebook marketing v roce 2014 - Barcamp Ostrava 2013Facebook marketing v roce 2014 - Barcamp Ostrava 2013
Facebook marketing v roce 2014 - Barcamp Ostrava 2013David Lörincz
 
Analýza klíčových slov - 6 tipů do praxe
Analýza klíčových slov - 6 tipů do praxeAnalýza klíčových slov - 6 tipů do praxe
Analýza klíčových slov - 6 tipů do praxeLukáš Pítra
 
Optimalizace strategie - Bussiness for breakfast Ostrava
Optimalizace strategie - Bussiness for breakfast OstravaOptimalizace strategie - Bussiness for breakfast Ostrava
Optimalizace strategie - Bussiness for breakfast OstravaDavid Lörincz
 
Workshop Analýza klíčových slov
Workshop Analýza klíčových slovWorkshop Analýza klíčových slov
Workshop Analýza klíčových slovLukáš Pítra
 
OTT Video: US Market Perspectives & Next Gen Services
OTT Video: US Market Perspectives & Next Gen ServicesOTT Video: US Market Perspectives & Next Gen Services
OTT Video: US Market Perspectives & Next Gen ServicesRyan Petty
 
People Don't Care About Your Brand
People Don't Care About Your BrandPeople Don't Care About Your Brand
People Don't Care About Your BrandSlides That Rock
 

Viewers also liked (16)

Jak PR pomáhá SEO a jak SEO pomáhá PR | RobertNemec.com
Jak PR pomáhá SEO a jak SEO pomáhá PR | RobertNemec.comJak PR pomáhá SEO a jak SEO pomáhá PR | RobertNemec.com
Jak PR pomáhá SEO a jak SEO pomáhá PR | RobertNemec.com
 
Prezentace k workshopu Shopexpo, Anna Sálová, Zuzana Veselá, 2.6.2015
Prezentace k workshopu Shopexpo, Anna Sálová, Zuzana Veselá, 2.6.2015Prezentace k workshopu Shopexpo, Anna Sálová, Zuzana Veselá, 2.6.2015
Prezentace k workshopu Shopexpo, Anna Sálová, Zuzana Veselá, 2.6.2015
 
Poslední středa: Copywriting naostro!
Poslední středa: Copywriting naostro!Poslední středa: Copywriting naostro!
Poslední středa: Copywriting naostro!
 
Startup Club: Jak může internet nastartovat právě tvůj byznys?
Startup Club: Jak může internet nastartovat právě tvůj byznys?Startup Club: Jak může internet nastartovat právě tvůj byznys?
Startup Club: Jak může internet nastartovat právě tvůj byznys?
 
From brand to lovebrand
From brand to lovebrandFrom brand to lovebrand
From brand to lovebrand
 
Marketing - distribution
Marketing - distributionMarketing - distribution
Marketing - distribution
 
Jak posunout emailový marketing na úroveň roku 2013
Jak posunout emailový marketing na úroveň roku 2013Jak posunout emailový marketing na úroveň roku 2013
Jak posunout emailový marketing na úroveň roku 2013
 
Facebook marketing v roce 2014 - Barcamp Ostrava 2013
Facebook marketing v roce 2014 - Barcamp Ostrava 2013Facebook marketing v roce 2014 - Barcamp Ostrava 2013
Facebook marketing v roce 2014 - Barcamp Ostrava 2013
 
10x Persona pro vaše podnikání
10x Persona pro vaše podnikání10x Persona pro vaše podnikání
10x Persona pro vaše podnikání
 
Analýza klíčových slov - 6 tipů do praxe
Analýza klíčových slov - 6 tipů do praxeAnalýza klíčových slov - 6 tipů do praxe
Analýza klíčových slov - 6 tipů do praxe
 
Optimalizace strategie - Bussiness for breakfast Ostrava
Optimalizace strategie - Bussiness for breakfast OstravaOptimalizace strategie - Bussiness for breakfast Ostrava
Optimalizace strategie - Bussiness for breakfast Ostrava
 
Workshop Analýza klíčových slov
Workshop Analýza klíčových slovWorkshop Analýza klíčových slov
Workshop Analýza klíčových slov
 
OTT Video: US Market Perspectives & Next Gen Services
OTT Video: US Market Perspectives & Next Gen ServicesOTT Video: US Market Perspectives & Next Gen Services
OTT Video: US Market Perspectives & Next Gen Services
 
VoLTE Testing Explained
VoLTE Testing ExplainedVoLTE Testing Explained
VoLTE Testing Explained
 
Brand New World
Brand New WorldBrand New World
Brand New World
 
People Don't Care About Your Brand
People Don't Care About Your BrandPeople Don't Care About Your Brand
People Don't Care About Your Brand
 

Similar to Jak stanovit rozpočet na marketing a vyhodnocovat investice do marketingu | RobertNemec.com

Project Restart 2023: Petr Bernadič - Jak komunikovat projekt, za který zákaz...
Project Restart 2023: Petr Bernadič - Jak komunikovat projekt, za který zákaz...Project Restart 2023: Petr Bernadič - Jak komunikovat projekt, za který zákaz...
Project Restart 2023: Petr Bernadič - Jak komunikovat projekt, za který zákaz...Taste
 
Trendy v online marketingu roku 2021
Trendy v online marketingu roku 2021Trendy v online marketingu roku 2021
Trendy v online marketingu roku 2021PROFICIO
 
Workshop - David Beška - Proč není nejdůležitějším členem marketingu člověk, ...
Workshop - David Beška - Proč není nejdůležitějším členem marketingu člověk, ...Workshop - David Beška - Proč není nejdůležitějším členem marketingu člověk, ...
Workshop - David Beška - Proč není nejdůležitějším členem marketingu člověk, ...ShopCamp
 
01 borský ivan
01 borský ivan01 borský ivan
01 borský ivanAndrosa
 
Strategické plánování e-shopu aneb jak správně řídit marketing, vývoj i rozvo...
Strategické plánování e-shopu aneb jak správně řídit marketing, vývoj i rozvo...Strategické plánování e-shopu aneb jak správně řídit marketing, vývoj i rozvo...
Strategické plánování e-shopu aneb jak správně řídit marketing, vývoj i rozvo...Jan Kvasnička
 
Presentace - Jak prodat více - Business Tuesday
Presentace - Jak prodat více - Business TuesdayPresentace - Jak prodat více - Business Tuesday
Presentace - Jak prodat více - Business TuesdayFilip Drimalka
 
2019 coe affiliate-z-nadhledu
2019 coe affiliate-z-nadhledu2019 coe affiliate-z-nadhledu
2019 coe affiliate-z-nadhleduRoman Dobiáš
 
Poslední středa - Plánování online budgetu
Poslední středa - Plánování online budgetuPoslední středa - Plánování online budgetu
Poslední středa - Plánování online budgetuH1.cz
 
Vianocny poradca
Vianocny poradcaVianocny poradca
Vianocny poradcaEtarget
 
Jan Potůček: Chytrá marketingová strategie
Jan Potůček: Chytrá marketingová strategieJan Potůček: Chytrá marketingová strategie
Jan Potůček: Chytrá marketingová strategieproseomedia
 
Marketing a data. Umíme v nich najít hodnotu?
Marketing a data. Umíme v nich najít hodnotu?Marketing a data. Umíme v nich najít hodnotu?
Marketing a data. Umíme v nich najít hodnotu?Taste Medio
 
Vyhledavani si spolecnosti a prezentace1
Vyhledavani si spolecnosti a prezentace1Vyhledavani si spolecnosti a prezentace1
Vyhledavani si spolecnosti a prezentace1René Slezák
 
Vyhledavani si spolecnosti a prezentace1
Vyhledavani si spolecnosti a prezentace1Vyhledavani si spolecnosti a prezentace1
Vyhledavani si spolecnosti a prezentace1René Slezák
 
Vodafone Napad Roku - Digital Marketing a Sales
Vodafone Napad Roku - Digital Marketing a SalesVodafone Napad Roku - Digital Marketing a Sales
Vodafone Napad Roku - Digital Marketing a SalesOndrej Skrehota
 
Affiliate Marketing - Vladan Hejnic
Affiliate Marketing - Vladan HejnicAffiliate Marketing - Vladan Hejnic
Affiliate Marketing - Vladan HejnicAkce Dobrého webu
 
Pomezí webové analytiky a "těch opravdových" dat
Pomezí webové analytiky a "těch opravdových" datPomezí webové analytiky a "těch opravdových" dat
Pomezí webové analytiky a "těch opravdových" datPavel Jašek
 
#ESSE18 - Pavel Šíma - Atribuce pro e-shopy: Jak ji jednoduše využívají pro z...
#ESSE18 - Pavel Šíma - Atribuce pro e-shopy: Jak ji jednoduše využívají pro z...#ESSE18 - Pavel Šíma - Atribuce pro e-shopy: Jak ji jednoduše využívají pro z...
#ESSE18 - Pavel Šíma - Atribuce pro e-shopy: Jak ji jednoduše využívají pro z...E-shop_summit_cz
 
2014 adway prezentace
2014 adway prezentace2014 adway prezentace
2014 adway prezentaceRadim Sevcik
 
Retail Summit 2020 - New Retail & Komunikace
Retail Summit 2020 - New Retail & KomunikaceRetail Summit 2020 - New Retail & Komunikace
Retail Summit 2020 - New Retail & KomunikaceJaroslav Slavicinsky
 

Similar to Jak stanovit rozpočet na marketing a vyhodnocovat investice do marketingu | RobertNemec.com (20)

Project Restart 2023: Petr Bernadič - Jak komunikovat projekt, za který zákaz...
Project Restart 2023: Petr Bernadič - Jak komunikovat projekt, za který zákaz...Project Restart 2023: Petr Bernadič - Jak komunikovat projekt, za který zákaz...
Project Restart 2023: Petr Bernadič - Jak komunikovat projekt, za který zákaz...
 
Trendy v online marketingu roku 2021
Trendy v online marketingu roku 2021Trendy v online marketingu roku 2021
Trendy v online marketingu roku 2021
 
Workshop - David Beška - Proč není nejdůležitějším členem marketingu člověk, ...
Workshop - David Beška - Proč není nejdůležitějším členem marketingu člověk, ...Workshop - David Beška - Proč není nejdůležitějším členem marketingu člověk, ...
Workshop - David Beška - Proč není nejdůležitějším členem marketingu člověk, ...
 
01 borský ivan
01 borský ivan01 borský ivan
01 borský ivan
 
Strategické plánování e-shopu aneb jak správně řídit marketing, vývoj i rozvo...
Strategické plánování e-shopu aneb jak správně řídit marketing, vývoj i rozvo...Strategické plánování e-shopu aneb jak správně řídit marketing, vývoj i rozvo...
Strategické plánování e-shopu aneb jak správně řídit marketing, vývoj i rozvo...
 
Presentace - Jak prodat více - Business Tuesday
Presentace - Jak prodat více - Business TuesdayPresentace - Jak prodat více - Business Tuesday
Presentace - Jak prodat více - Business Tuesday
 
2019 coe affiliate-z-nadhledu
2019 coe affiliate-z-nadhledu2019 coe affiliate-z-nadhledu
2019 coe affiliate-z-nadhledu
 
Poslední středa - Plánování online budgetu
Poslední středa - Plánování online budgetuPoslední středa - Plánování online budgetu
Poslední středa - Plánování online budgetu
 
Vianocny poradca
Vianocny poradcaVianocny poradca
Vianocny poradca
 
Jan Potůček: Chytrá marketingová strategie
Jan Potůček: Chytrá marketingová strategieJan Potůček: Chytrá marketingová strategie
Jan Potůček: Chytrá marketingová strategie
 
Marketing a data. Umíme v nich najít hodnotu?
Marketing a data. Umíme v nich najít hodnotu?Marketing a data. Umíme v nich najít hodnotu?
Marketing a data. Umíme v nich najít hodnotu?
 
Vyhledavani si spolecnosti a prezentace1
Vyhledavani si spolecnosti a prezentace1Vyhledavani si spolecnosti a prezentace1
Vyhledavani si spolecnosti a prezentace1
 
Vyhledavani si spolecnosti a prezentace1
Vyhledavani si spolecnosti a prezentace1Vyhledavani si spolecnosti a prezentace1
Vyhledavani si spolecnosti a prezentace1
 
Vodafone Napad Roku - Digital Marketing a Sales
Vodafone Napad Roku - Digital Marketing a SalesVodafone Napad Roku - Digital Marketing a Sales
Vodafone Napad Roku - Digital Marketing a Sales
 
Affiliate Marketing - Vladan Hejnic
Affiliate Marketing - Vladan HejnicAffiliate Marketing - Vladan Hejnic
Affiliate Marketing - Vladan Hejnic
 
Prezentace projektu ReklamaJede.cz
Prezentace projektu ReklamaJede.czPrezentace projektu ReklamaJede.cz
Prezentace projektu ReklamaJede.cz
 
Pomezí webové analytiky a "těch opravdových" dat
Pomezí webové analytiky a "těch opravdových" datPomezí webové analytiky a "těch opravdových" dat
Pomezí webové analytiky a "těch opravdových" dat
 
#ESSE18 - Pavel Šíma - Atribuce pro e-shopy: Jak ji jednoduše využívají pro z...
#ESSE18 - Pavel Šíma - Atribuce pro e-shopy: Jak ji jednoduše využívají pro z...#ESSE18 - Pavel Šíma - Atribuce pro e-shopy: Jak ji jednoduše využívají pro z...
#ESSE18 - Pavel Šíma - Atribuce pro e-shopy: Jak ji jednoduše využívají pro z...
 
2014 adway prezentace
2014 adway prezentace2014 adway prezentace
2014 adway prezentace
 
Retail Summit 2020 - New Retail & Komunikace
Retail Summit 2020 - New Retail & KomunikaceRetail Summit 2020 - New Retail & Komunikace
Retail Summit 2020 - New Retail & Komunikace
 

More from RobertNemec.com

Školení strategie a strategického managementu - ukázka
Školení strategie a strategického managementu - ukázkaŠkolení strategie a strategického managementu - ukázka
Školení strategie a strategického managementu - ukázkaRobertNemec.com
 
Google Analytics prakticky – pro manažery i specialisty
Google Analytics prakticky – pro manažery i specialistyGoogle Analytics prakticky – pro manažery i specialisty
Google Analytics prakticky – pro manažery i specialistyRobertNemec.com
 
Jak některé reklamní, digitální a mediální agentury okrádají klienty
Jak některé reklamní, digitální a mediální agentury okrádají klientyJak některé reklamní, digitální a mediální agentury okrádají klienty
Jak některé reklamní, digitální a mediální agentury okrádají klientyRobertNemec.com
 
Jak sestavit rozpočet a vyhodnocovat investice do marketingu - ukázka
Jak sestavit rozpočet a vyhodnocovat investice do marketingu - ukázkaJak sestavit rozpočet a vyhodnocovat investice do marketingu - ukázka
Jak sestavit rozpočet a vyhodnocovat investice do marketingu - ukázkaRobertNemec.com
 
Školení Marketing na Facebooku a dalších sociálních sítích 1: Jak být vidět a...
Školení Marketing na Facebooku a dalších sociálních sítích 1: Jak být vidět a...Školení Marketing na Facebooku a dalších sociálních sítích 1: Jak být vidět a...
Školení Marketing na Facebooku a dalších sociálních sítích 1: Jak být vidět a...RobertNemec.com
 
Školení PPC reklamy 2: jak ovládnout display (bannery) a remarketing - ukázka
Školení PPC reklamy 2: jak ovládnout display (bannery) a remarketing - ukázkaŠkolení PPC reklamy 2: jak ovládnout display (bannery) a remarketing - ukázka
Školení PPC reklamy 2: jak ovládnout display (bannery) a remarketing - ukázkaRobertNemec.com
 
Školení PPC reklamy 1: jak platit méně a získat více - ukázka
Školení PPC reklamy 1: jak platit méně a získat více - ukázkaŠkolení PPC reklamy 1: jak platit méně a získat více - ukázka
Školení PPC reklamy 1: jak platit méně a získat více - ukázkaRobertNemec.com
 
Reklama na facebooku (a Instagramu) - ukázka
Reklama na facebooku (a Instagramu) - ukázkaReklama na facebooku (a Instagramu) - ukázka
Reklama na facebooku (a Instagramu) - ukázkaRobertNemec.com
 
Branding Školení - Robert Němec
Branding Školení - Robert Němec Branding Školení - Robert Němec
Branding Školení - Robert Němec RobertNemec.com
 
Pro manažery: Jak vyhodnocovat investice do PPC kampaní inovativním způsobem
Pro manažery: Jak vyhodnocovat investice do PPC kampaní inovativním způsobemPro manažery: Jak vyhodnocovat investice do PPC kampaní inovativním způsobem
Pro manažery: Jak vyhodnocovat investice do PPC kampaní inovativním způsobemRobertNemec.com
 
Jak dostáváme stále více zákazníků do onlinu a rozšiřujeme naši cílovku
Jak dostáváme stále více zákazníků do onlinu a rozšiřujeme naši cílovkuJak dostáváme stále více zákazníků do onlinu a rozšiřujeme naši cílovku
Jak dostáváme stále více zákazníků do onlinu a rozšiřujeme naši cílovkuRobertNemec.com
 
Jak využít výzkum k získání nových zákazníků
Jak využít výzkum k získání nových zákazníkůJak využít výzkum k získání nových zákazníků
Jak využít výzkum k získání nových zákazníkůRobertNemec.com
 
Konec intuicím - začněte konečně tvořit obsah na základě dat! - Shopcamp 2017
Konec intuicím - začněte konečně tvořit obsah na základě dat! - Shopcamp 2017Konec intuicím - začněte konečně tvořit obsah na základě dat! - Shopcamp 2017
Konec intuicím - začněte konečně tvořit obsah na základě dat! - Shopcamp 2017RobertNemec.com
 
Proč by se měl ředitel ptát zákazníků každý měsíc
Proč by se měl ředitel ptát zákazníků každý měsícProč by se měl ředitel ptát zákazníků každý měsíc
Proč by se měl ředitel ptát zákazníků každý měsícRobertNemec.com
 
Jak vytěžit maximum z PR článků a vyjednávat s mediálními domy
Jak vytěžit maximum z PR článků a vyjednávat s mediálními domyJak vytěžit maximum z PR článků a vyjednávat s mediálními domy
Jak vytěžit maximum z PR článků a vyjednávat s mediálními domyRobertNemec.com
 
Efekty v psychologii reklamy
Efekty v psychologii reklamyEfekty v psychologii reklamy
Efekty v psychologii reklamyRobertNemec.com
 
Jak se dostat do Featured Snippets - SEO restart 2017
Jak se dostat do Featured Snippets - SEO restart 2017Jak se dostat do Featured Snippets - SEO restart 2017
Jak se dostat do Featured Snippets - SEO restart 2017RobertNemec.com
 
Rychlá analýza zahraničních trhů pro SEO a PPC
Rychlá analýza zahraničních trhů pro SEO a PPCRychlá analýza zahraničních trhů pro SEO a PPC
Rychlá analýza zahraničních trhů pro SEO a PPCRobertNemec.com
 

More from RobertNemec.com (20)

Školení strategie a strategického managementu - ukázka
Školení strategie a strategického managementu - ukázkaŠkolení strategie a strategického managementu - ukázka
Školení strategie a strategického managementu - ukázka
 
Google Analytics prakticky – pro manažery i specialisty
Google Analytics prakticky – pro manažery i specialistyGoogle Analytics prakticky – pro manažery i specialisty
Google Analytics prakticky – pro manažery i specialisty
 
Jak některé reklamní, digitální a mediální agentury okrádají klienty
Jak některé reklamní, digitální a mediální agentury okrádají klientyJak některé reklamní, digitální a mediální agentury okrádají klienty
Jak některé reklamní, digitální a mediální agentury okrádají klienty
 
Jak sestavit rozpočet a vyhodnocovat investice do marketingu - ukázka
Jak sestavit rozpočet a vyhodnocovat investice do marketingu - ukázkaJak sestavit rozpočet a vyhodnocovat investice do marketingu - ukázka
Jak sestavit rozpočet a vyhodnocovat investice do marketingu - ukázka
 
Školení Marketing na Facebooku a dalších sociálních sítích 1: Jak být vidět a...
Školení Marketing na Facebooku a dalších sociálních sítích 1: Jak být vidět a...Školení Marketing na Facebooku a dalších sociálních sítích 1: Jak být vidět a...
Školení Marketing na Facebooku a dalších sociálních sítích 1: Jak být vidět a...
 
Školení PPC reklamy 2: jak ovládnout display (bannery) a remarketing - ukázka
Školení PPC reklamy 2: jak ovládnout display (bannery) a remarketing - ukázkaŠkolení PPC reklamy 2: jak ovládnout display (bannery) a remarketing - ukázka
Školení PPC reklamy 2: jak ovládnout display (bannery) a remarketing - ukázka
 
Školení PPC reklamy 1: jak platit méně a získat více - ukázka
Školení PPC reklamy 1: jak platit méně a získat více - ukázkaŠkolení PPC reklamy 1: jak platit méně a získat více - ukázka
Školení PPC reklamy 1: jak platit méně a získat více - ukázka
 
Reklama na facebooku (a Instagramu) - ukázka
Reklama na facebooku (a Instagramu) - ukázkaReklama na facebooku (a Instagramu) - ukázka
Reklama na facebooku (a Instagramu) - ukázka
 
SEO workshop ukázka
SEO workshop ukázkaSEO workshop ukázka
SEO workshop ukázka
 
Branding Školení - Robert Němec
Branding Školení - Robert Němec Branding Školení - Robert Němec
Branding Školení - Robert Němec
 
Pro manažery: Jak vyhodnocovat investice do PPC kampaní inovativním způsobem
Pro manažery: Jak vyhodnocovat investice do PPC kampaní inovativním způsobemPro manažery: Jak vyhodnocovat investice do PPC kampaní inovativním způsobem
Pro manažery: Jak vyhodnocovat investice do PPC kampaní inovativním způsobem
 
Jak dostáváme stále více zákazníků do onlinu a rozšiřujeme naši cílovku
Jak dostáváme stále více zákazníků do onlinu a rozšiřujeme naši cílovkuJak dostáváme stále více zákazníků do onlinu a rozšiřujeme naši cílovku
Jak dostáváme stále více zákazníků do onlinu a rozšiřujeme naši cílovku
 
Jak využít výzkum k získání nových zákazníků
Jak využít výzkum k získání nových zákazníkůJak využít výzkum k získání nových zákazníků
Jak využít výzkum k získání nových zákazníků
 
Proč si zamilujete PPC
Proč si zamilujete PPCProč si zamilujete PPC
Proč si zamilujete PPC
 
Konec intuicím - začněte konečně tvořit obsah na základě dat! - Shopcamp 2017
Konec intuicím - začněte konečně tvořit obsah na základě dat! - Shopcamp 2017Konec intuicím - začněte konečně tvořit obsah na základě dat! - Shopcamp 2017
Konec intuicím - začněte konečně tvořit obsah na základě dat! - Shopcamp 2017
 
Proč by se měl ředitel ptát zákazníků každý měsíc
Proč by se měl ředitel ptát zákazníků každý měsícProč by se měl ředitel ptát zákazníků každý měsíc
Proč by se měl ředitel ptát zákazníků každý měsíc
 
Jak vytěžit maximum z PR článků a vyjednávat s mediálními domy
Jak vytěžit maximum z PR článků a vyjednávat s mediálními domyJak vytěžit maximum z PR článků a vyjednávat s mediálními domy
Jak vytěžit maximum z PR článků a vyjednávat s mediálními domy
 
Efekty v psychologii reklamy
Efekty v psychologii reklamyEfekty v psychologii reklamy
Efekty v psychologii reklamy
 
Jak se dostat do Featured Snippets - SEO restart 2017
Jak se dostat do Featured Snippets - SEO restart 2017Jak se dostat do Featured Snippets - SEO restart 2017
Jak se dostat do Featured Snippets - SEO restart 2017
 
Rychlá analýza zahraničních trhů pro SEO a PPC
Rychlá analýza zahraničních trhů pro SEO a PPCRychlá analýza zahraničních trhů pro SEO a PPC
Rychlá analýza zahraničních trhů pro SEO a PPC
 

Jak stanovit rozpočet na marketing a vyhodnocovat investice do marketingu | RobertNemec.com

  • 2. Kolik vám vydělala reklama minulý rok?
  • 3. "Polovina peněz, které vynakládám na reklamu, je vyhozena z okna. Problém je, že nevím, která polovina to je." — Henry Ford (údajně)
  • 4. "Kdybych se zeptal zákazníků, co chtějí, odpoví mi, že rychlejšího koně." — Henry Ford (opravdu)
  • 6. O 80 % - 90 % investic do marketingu byste měli vědět, zda se vám vyplácí
  • 8. 1. Vždy si zkontrolujte/ujasněte definice
  • 9. 2. Každá firma je jiná – upravte si to podle sebe
  • 11. Ať podnikáte v čemkoli, každého vašeho zákazníka byste měli mít v databázi
  • 12. I když máte kamenné prodejny Vyhrála jste slevu 100 Kč na další nákup. Na jakou adresu vám ji mohu zaslat?
  • 13. I když prodáváte přes telefon Vyhrála jste slevu 100 Kč na další nákup. Na jakou adresu vám ji mohu zaslat?
  • 14. Telefonní číslo = zákaznické číslo
  • 15. Když jsem zapomněl klubovou kartu, nadiktoval jsem číslo telefonu
  • 16. Churn = Kolik procent zákazníků u vás za danou časovou jednotku (např. rok) přestane nakupovat
  • 17. Customer lifetime value (CLV) = Jakou cenu má pro vás jeden zákazník
  • 18. CLV = Příjmy za zákazníka za rok * Průměrná marže Churn
  • 19. CLV = kolik můžete celkem investovat do získání zákazníka Platy, obchod, IT, nájmy… Získání Marketing Udržení Zisk
  • 20. Je to lepší než nic. Když nemáte data, tak odhadujte.
  • 21. Jak stanovit rozpočet na marketing a reklamu – I. 1. Vezmeme CLV. 2. Vezmeme náklady na jednoho zákazníka mimo marketing po dobu, "kdy u nás zákazník bude" a odečteme je od CLV. 4. Získáme maximální marketingový rozpočet na zákazníka po celou dobu, kdy u nás bude. 3. Od výsledku odečteme požadovaný zisk za celé období, kdy u nás zákazník bude.
  • 22. Jak stanovit rozpočet na marketing a reklamu – II. 5. Dle podmínek a strategie rozdělíme marketingové investice na dvě části: a) na získání zákazníka, b) na udržení zákazníka. 7. Nyní víme, kolik můžeme investovat do získání (jednorázově) i kolik na udržení zákazníka (v průběhu let). 6. Naplánujeme marketingové aktivity na a) získání zákazníka, b) udržení zákazníka. 8. Náklady na získání vynásobíme počtem zákazníků, které chceme v daném roce získat. 9. A máme roční rozpočet na akviziční marketing.
  • 23. Jak stanovit rozpočet na marketing a reklamu – III. 10. Rozpočet na udržovací marketing rozdělíme do let podle churnu. 11. Akviziční a udržovací marketing má tak oddělený rozpočet a většinou i rozdílné aktivity.
  • 24. Procento z obratu Ad-to-Sales Ratio Fixní rozpočet
  • 25. Veličina Hodnota Poznámka Průměrný obrat na zákazníka za rok 10 000 Kč Vše počítáme bez DPH. Marže 30 % Churn 15 % Zákazník vydrží průměrně 6,67 let. Marže za celou dobu 20 000 Kč (10 000 * 0,3)/0,15 Požadovaný zisk 10 % z marže Tedy 2 000 Kč na zákazníka. NE-marketingové náklady na zákazníka za celou dobu, "kdy u nás bude" 8 000 Kč Nájem, zaměstnanci, zařízení, IT… Zbývá na marketing 10 000 Kč Rozdělení marketingových investic 60 : 40 Investice do marketingu na získání 6 000 Kč Investice do marketingu na udržení 4 000 Kč Nutno rozložit do budoucích let Počet zákazníků, které chci letos získat 5 000 Roční rozpočet do akvizičního marketingu 30 000 000 Kč 6 000 * 5 000 Roční rozpočet do udržovacího marketingu ? 4 000 * počet všech zákazníků Příklad výpočtu marketingového rozpočtu
  • 26. Proč počítat rozpočet na zákazníka: Vím přesně, kolik si mohu dovolit investovat. Nelimituji se nesmyslným fixním budgetovým stropem. Získám více zákazníků, protože počítám s budoucími výnosy.
  • 27. Kolik firmy průměrně investují do marketingu? Odvětví Podíl marketingového rozpočtu na celkovém rozpočtu B2B - výrobky 10,1 % B2B - služby 10 B2C - výrobky 17,5 % B2C - služby 11,3 % Zdroj: CMO Survey, srpen 2015
  • 28. Kolik firmy v USA investují do reklamy (nikoli marketingu) Odvětví % z prodeje % z marže Audio a video vybavení pro domácnosti 7 64,7 Nábytek pro domácnosti (výrobci) 7,3 20,1 Výrobci oblečení 4,4 8,7 Obchody s oblečením 3,5 9,3 Banky 0,9 3,3 Lihoviny 13 20,1 Výrobci parfémů a kosmetiky 21,2 29,9 Výrobci obuvi 10,4 21,5 Výrobci sportovní náčiní 8,9 20,7 Panenky a hračky (postavy) 11,2 22,5 Zdravotní a úrazové pojištění 1 4,4 Mýdla, prací prášky, čisticí prostředky 12,3 25,3 Realitní kanceláře 4,7 14,1 Zdroj a další obory: http://rnc.ag
  • 29. Zákazník projde přes mnoho kanálů, než nakoupí 1. Banner na iDNES.cz Váš web Nákup 2. PR na Hosp. novinách 3. PPC na Googlu 4. Váš newsletter 5. Váš FacebookVáš web
  • 31. Sledujte primárně metriky za celou kampaň, ne za jednotlivé kanály
  • 32. Kolik mi vydělá jedna koruna investovaná do marketingu?
  • 33. ROMI = Zvýšení obratu, které můžeme připsat marketingu Marže Náklady na marketing Náklady na marketing * - ( )
  • 34. (Zrovna tento nástroj pojmenovává "Margin Return on Marketing Investment" to, co je jinde "ROMI")
  • 35. Cílem marketingu je, abyste žádný marketing nepotřebovali
  • 36. Nebudete-li investovat do brandu, bude zákazníkům jedno, co si kupují a kde
  • 37. http://robertnemec.com/skoleni/investice-marketing/ Školení "Jak stanovit rozpočet na marketing a jak vyhodnocovat investice do marketingu":

Editor's Notes

  1. List
  2. List
  3. List
  4. List
  5. List
  6. List
  7. List
  8. List
  9. List
  10. List
  11. List
  12. List
  13. List
  14. List
  15. List
  16. List
  17. List
  18. List
  19. List
  20. List
  21. List
  22. List
  23. List
  24. List
  25. List
  26. List
  27. List
  28. List
  29. List
  30. List
  31. List
  32. List
  33. List
  34. List
  35. List
  36. List
  37. List